втб или газпромбанк потребительский кредит что лучше
Мечты сбываются? Потребительский кредит от Газпромбанка
Средний размер потребительского кредита в России в феврале 2021 года достиг рекордного значения в 300 000 рублей. В условиях пандемии люди все больше берут в долг не на крупные покупки, а на обычные, текущие нужды. Одними из востребованных являются потребительские кредиты Газпромбанка. Финтолк разобрался, стоит ли брать этот займ и есть ли на рынке предложения выгоднее.
Читайте в статье:
Чем полезен/бесполезен потребительский кредит
Потребительский кредит, кредит наличными — самый простой вид кредита. Потребкредиты бывают целевые и нецелевые. В первом случае вы должны отчитываться, на что потратили заемные средства, во втором — нет.
Простой пример для наглядности.
Николаю по работе нужно срочно выучить английский язык и предоставить работодателю соответствующий сертификат. Работает Николай дистанционно, поэтому решает походить на офлайновые занятия с настоящим носителем языка. Годовой курс стоит дорого, поэтому Николай оформляет кредит на образование в 400 000 рублей. Такой кредит — целевой. Деньги заемщик может потратить только на обучение и ни на что другое.
А еще полгода назад у Николая сломался мобильный телефон. До зарплаты оставалось две недели, а смартфон просто необходим! Николай оформил кредит наличными на 100 000 рублей (на меньшую сумму было нельзя) и приобрел новый iPhone. Это пример нецелевого кредита, так как целевого кредита «на срочную покупку смартфона» банки еще не придумали.
Сейчас потребительские кредиты с формулировкой «на любые нужды» выдают практически все кредитные организации. Рассмотрим условия в Газпромбанке.
Условия по кредиту Газпромбанка
Газпромбанк выдает потребкредит на сумму от 100 000 до 5 млн рублей на срок от 13 месяцев до 7 лет. Погашение происходит через аннуитетные платежи (платится неизменяемый ежемесячный взнос). Процентная ставка по кредиту зависит от суммы:
Важно! Данные размеры ставок подразумевают заключение с банком договора личного страхования. Если вы откажетесь, то проценты вырастут на 6-7 процентных пунктов. Страхование можно оформить в офисе Газпромбанка. Если наступит страховой случай, банк выплатит всю вашу сумму задолженности.
Срок рассмотрения заявки на кредит — от одного до десяти дней, которые следуют за днем подачи полного пакета документов от заемщика.
А подать заявку на потребкредит от Газпромбанка можно онлайн на официальном сайте банка по ссылке всего за несколько минут.
Михаил Попов, банкир, основатель Talkbank:
— Потребительские кредиты берут в первую очередь для оплаты крупных покупок, которые люди не могут позволить себе с имеющихся средств. К ним относятся траты на одежду, на технику и даже на путешествия. В отличие от других видов кредитования, при потребительском кредите клиенты могут даже не получать денежных средств «на руки», а мгновенно произвести за счет денег банка соответствующую оплату.
Требования к заемщикам в Газпромбанке
Газпромбанк выдает потребкредит гражданам России в возрасте от 20 до 70 лет, имеющим регистрацию в регионе присутствия банка. Если вы действующий военнослужащий, то от 25 до достижения 45 лет на момент выплаты занятых денег банку. Трудовой стаж клиента должен быть не менее года, из которых не менее трех месяцев — на последнем месте работы.
Заемщик должен предоставить:
Преимущества по кредиту
Основным преимуществом кредита в Газпромбанке является простота оформления: если сумма не превышает миллиона, займ можно оформить онлайн с одним только паспортом.
Список городов, где это доступно, представлен на официальном сайте банка.
Решение об одобрении заявки придет по СМС. Получить деньги можно в офисе Газпромбанка или прямо через мобильное приложение.
Оформив кредит, вы получаете бесплатную дебетовую «Умную карту» с кешбэком 10 % у партнеров Газпромбанка. На ее счет и приходят деньги.
Внести платеж для погашения кредита можно бесплатно:
Предусмотрена возможность досрочного погашения (частичного или полного). Для этого сначала надо подать заявление в отделении банка или через мобильное приложение.
Что предлагают конкуренты
У Газпромбанка ставки по потребкредиту, как видим, чуть ниже, чем у прямого конкурента. Займ проще получить на бОльшую сумму, однако у ВТБ минимальная сумма, которую дают в кредит, в два раза меньше. Иначе говоря, если хотите легче получить и меньше переплачивать, берите потребительский кредит в Газпромбанке, если нужна небольшая сумма на какие-то небольшие срочные покупки — идите в ВТБ.
А что вы думаете по поводу условий потребительского кредита в Газпромбанке? Напишите в комментариях.
Отзывы на кредиты в Газпромбанке
Давно хотел сделать евроремонт в своей квартире, проблема только в том, что квартира четырехкомнатная и денег на ремонт и покупку техники надо Читать далее.
Давно хотел сделать евроремонт в своей квартире, проблема только в том, что квартира четырехкомнатная и денег на ремонт и покупку техники надо прилично. Своих денег я конечно, накопил, но когда строители озвучили мне ценник, я понял, что пришло время брать кредит. С выбором банка мне помогли родственники, советовали Газпромбанк из-за хороших процентных ставок на потребительские кредиты, и легкости оформления. Мне не хватало около 150 тысяч. Оставил заявку на сайте на нужную мне сумму, одобрили мне через пару дней. Порадовало, что мне привезли карту с кредитными деньгами на ней. Курьер отдал мне ее после подписания документов, также он показал мне, как пользоваться их приложением и уверил в том, что деньги можно снять в банкомате и действительно можно снять эти деньги наличкой. Я так и сделал и расплатился с прорабом. Ремонт в квартире уже подходит к концу. Кредит я взял на 2 года и 4 месяца, в приложении по кредиту отображается вся важная для меня информация. Скрыть
Я не умею копить деньги, живу от зарплаты до зарплаты, мне очень захотелось съездить в отпуск в Сочи на курорт Роза Хутор. Для этих целей я решила Читать далее.
Я не умею копить деньги, живу от зарплаты до зарплаты, мне очень захотелось съездить в отпуск в Сочи на курорт Роза Хутор. Для этих целей я решила взять кредитку, своих денег я за год сумела накопить только на самолет туда и обратно. Выбрала Газпромбанк, узнала про него из рекламы на Ютубе. Мне понравилось то, что по этой карте есть большой беспроцентный период до 180 дней, а также то, что карту могут привезти на дом. Мне позвонили и я договорилась, что карту привезут мне через 3 дня. Курьер приехал вовремя, установил мне приложение и показал как оно работает. Лимит я для себя выставила в 50 тысяч рублей, а беспроцентный период у меня в 90 дней. В Сочи я все-таки съездила и эти деньги мне очень помогли. Скрыть
У сына очень кривые зубы, пластинки исправляющие прикус не сильно помогли, и наш врач ортодонт говорит, что нужна брекет-система. Стоит она конечно Читать далее.
У сына очень кривые зубы, пластинки исправляющие прикус не сильно помогли, и наш врач ортодонт говорит, что нужна брекет-система. Стоит она конечно прилично денег, но поскольку это было срочно, я решила взять кредит. Выбрала Газпромбанк, поскольку я пользуюсь их дебетовой картой, и у них хороший процент на потребительский кредит. В приложении увидела баннер с предложением взять кредит на 200 тысяч, сразу же оставила заявку. Кредит мне одобрили, а деньги пришли на следующий день, после того как я подписала документы в приложении. Кредит я плачу уже 7-й месяц, а сын ходит с брекетами. Скрыть
Я переехал в Москву ради того, чтобы учиться в Финуниверситете. Работаю я на удаленке, занимаюсь программированием, в колледже учился на бэк энд Читать далее.
Я переехал в Москву ради того, чтобы учиться в Финуниверситете. Работаю я на удаленке, занимаюсь программированием, в колледже учился на бэк энд разработчика, но сейчас хотел бы сменить род деятельности, и потому решил поступить в финансовый. Моя проблема заключалась в том, что на бюджет я не прошел, а на платное обучение мне не хватало порядка 150 тысяч. Я начал спрашивать у знакомых эту сумму, но у всех были финансовые проблемы, и тогда я решил взять кредит. Выбрал Газпромбанк, потому как у меня есть их Умная карта и в приложении я увидел плашку с предложением взять потребительский кредит на сумму 800 тысяч, столько мне конечно было не нужно, но очень хорошо, что оставить заявку можно прямо в приложении. Я запросил 150 тысяч и мне одобрили их уже через 1,5 часа. Мне позвонили из банка и предложили доставку карты с деньгами на следующий день. В итоге когда приехал курьер и мы подписали все документы, кредит начал отображаться в приложении. Понравился процент по кредиту, очень удобно составили график платежей, все документы прозрачные, без всяких мелких шрифтов. Кредит я плачу уже 5-й месяц, на учебу я в конечном итоге поступил, сейчас учусь и работаю, плачу через приложение. Скрыть
Кредит на пристройку на даче Жена очень любит нашу дачу и раз в 2 года мы ее увеличиваем, в прошлом году например у нас появился второй этаж. В этом Читать далее.
Кредит на пристройку на даче Жена очень любит нашу дачу и раз в 2 года мы ее увеличиваем, в прошлом году например у нас появился второй этаж. В этом году мы хотели этот второй этаж оборудовать. Денег у нас хватило только на стройматериалы, а услуги строителей выросли в цене и нам пришлось задуматься о кредите. Выбрали Газпромбанк, по той причине, что мы являемся обладателями их дебетовых карт. Нам понравился процент, который нам рассчитал калькулятор в приложении Телекард. Мы оставили заявку, ответ нам пришел на следующий день. Деньги зачислили на карту через 4 дня, и в приложении появилась вся информация по кредиту. Кредит мы взяли на 12 месяцев. Платим уже 3-й месяц и все отлично. Скрыть
Сломалась машина, причем капитально. Срочно понадобилась большая сумма в кредит, для оплаты услуг автосервиса. Выбрал Газпромбанк, так как пользуюсь Читать далее.
Сломалась машина, причем капитально. Срочно понадобилась большая сумма в кредит, для оплаты услуг автосервиса. Выбрал Газпромбанк, так как пользуюсь их дебетовой картой. Зашел в приложение и увидел там, предложение от банка взять кредит наличными на сумму до 800 тысяч рублей. Мне столько было не нужно, но я все же перешел почитать, оказалось там был калькулятор с возможностью расчета суммы и срока выплаты. Мне очень понравился предложенный процент. Я оставил заявку и стал ждать ответа, а пришел он уже через пару часов и оказался положительным. Деньги пришли мне на карту через 4 дня, и я сразу же отдал машину в ремонт. График платежей был составлен удобно, расчетное число выпало на неделю зарплаты, а рассчитал я этот кредит на 12 месяцев. Скрыть
Всем привет! Я делаю ремонт в квартире и мне нужно было оплатить услуги строителей, своих денег у меня хватило только на стройматериал. Обратился в Читать далее.
Всем привет! Я делаю ремонт в квартире и мне нужно было оплатить услуги строителей, своих денег у меня хватило только на стройматериал. Обратился в Газпромбанк, потому как являюсь их клиентом, у меня есть их дебетовая карта. Зашел в приложение и увидел предложение взять кредит наличными под хороший процент, у меня до этого был сомнительный опыт с другим банком, мне приходилось ездить на другой конец города, чтобы внести ежемесячный платеж в кассу, да и процент был довольно большой. В Газпромбанке все иначе, я узнал у знакомого, который брал кредит. Он рассказал мне, что платить можно прямо через приложение, а также можно рассчитать сам кредит в нем, а именно установить срок и сумму. Оставил заявку в приложении, и ответ мне пришел вечером. Мне позвонила сотрудница и предложила доставить карту курьером. Это был идеальный для меня вариант, так как к этому времени, строители как раз начинали ремонтные работы в квартире. Договорились, что карту привезут через 3 дня. Курьер приехал в назначенный день, отзвонился за 2 часа до приезда В итоге деньги зачислили на карту еще через 5 дней, я их снял и сразу же рассчитался с бригадиром. Что касается удобства оплаты, это можно делать через приложение. Скрыть
Отзыв о Газпромбанк от пользователя Станислав А от 24 декабря 2021
Другие отзывы о Газпромбанке
Популярные отзывы
Выгодные предложения
Газпромбанк
Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
| Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
|---|---|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
| В банкоматах других банков | Рубли | Любая | 0% | 0 |
| Валюта | Ограничение | |
|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | 500 000 в день |
| В банкоматах других банков | Рубли | 500 000 в день |
Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Отзывы о потребительских кредитах Газпромбанка
Благодарим за выбор нашего банка в качестве финансового партнера.
Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке, а также отметили преимущества пользования дистанционными сервисами.
Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет приносить вам приятные впечатления.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Благодарим за добрые слова!
Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудников, мы обязательно передадим слова благодарности руководителям офиса.
Уверены, что им будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе.
Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей высокой оценке.
Надеемся порадовать вас своей работой и в следующий раз!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Договор N xxxxx: Банк ГПБ (АО) напоминает о платеже по кредиту в сумме xxxxx р на дату платежа по графику. Тел. 88001000701
Я кредит не брала и не планирую, никогда никаких отношений с банком не имела, но получила такой сюрприз в смс. Что это была за смс и кто за эту ошибку/спам ответит?!
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Вы можете направить нам скан договора с оператором сотовой связи об оказании услуг связи о том, что данный номер принадлежит вам, через раздел «Обратная связь» нашего сайта. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях, передадим информацию коллегам для решения вопроса.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
24.08.2021 г. оформил потребительский кредит № 73982-ПБ/21.
Оставлю за скобками фактическое навязывание страховок, не влияющих на процентную ставку кредита от ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ООО «ЕЮС», сотрудниками отделения ГПБ путем введения в заблуждение.
Но если с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» не было трудностей по возврату денег за страховки, то с ООО «ЕЮС» такие сложности необоснованно возникли.
28.08.2021 в адрес ООО «ЕЮС» письмом с описью вложения направлены уведомления :- об отказе (расторжении) договора на оказание услуг(сертификата) на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку
«Мультисервис+» № 520173232568 от 24.08.2021 г.(списанная сумма в счет оплаты
15 000,00 руб.),- об отказе (расторжении) договора на оказание услуг(сертификата) на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку
«Юрист24 Лайт+» № 420173232569 от 24.08.2021 г. (списанная сумма в счет оплаты 4
900,00 руб.).
07.12.2021 в адрес ООО «ЕЮС» повторно направлено заявление о возврате денежных средств 15 000,00 руб. (вручено 13.12.2021).
До настоящего времени денежные средства не возвращены.
Поскольку действия ООО «ЕЮС» не являются правомерными прошу провести разъяснительную работу с вашим контрагентом о недопустимости незаконного пользования чужими денежными средствами и необходимости произвести возврат.
Уточним информацию по вашему обращению и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Уже уточняем информацию по вашему отзыву. Скоро вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Через. Читать далее
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Здравствуйте!
Был у вас в банке, узнавал по поводу кредита потребительского сроком на 3 года. Собственно и узнал все, что хотел посредством прекрасной консультации от менеджера. И мы начали разбираться какие документы мне нужно предоставить, что подписать и прочее.
Вышел из банка я с хорошим настроением довольный обслуживанием и этой сделкой. И вернулся с документами я также, НО…
. Читать далее
Здравствуйте!
Был у вас в банке, узнавал по поводу кредита потребительского сроком на 3 года. Собственно и узнал все, что хотел посредством прекрасной консультации от менеджера. И мы начали разбираться какие документы мне нужно предоставить, что подписать и прочее.
Вышел из банка я с хорошим настроением довольный обслуживанием и этой сделкой. И вернулся с документами я также, НО…
Как-то ну ооочень тянется выдча кредита долго и денег до сих пор нет, как и причин на это. Ну я уже не знаю что делать и как ускорить этот процесс. Меня очень вежливо просят ждать и очень вежливо обходят щекотливые вопросы про сроки и причины задержки.
Но а смысл в таком сервисе? На приветливом персонале далеко не уедешь. Я ведь за кредитом пришел, а не за поддержкой.
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Возникла необходимость в получении займа.
К слову сказать кредитами не пользуюсь более 10 лет, по этому рынок этих услуг для меня новый. Сложность в моем случае в том, что не могу подтвердить доход. Сама профессия не предусматривает ни справок 2НДФЛ ни 3НДФЛ, при этом деятельность является законной, то есть доказать сколько я зарабатываю не представляется возможным этими способами. Учитывая это условие искал кредитный. Читать далее
Возникла необходимость в получении займа.
К слову сказать кредитами не пользуюсь более 10 лет, по этому рынок этих услуг для меня новый. Сложность в моем случае в том, что не могу подтвердить доход. Сама профессия не предусматривает ни справок 2НДФЛ ни 3НДФЛ, при этом деятельность является законной, то есть доказать сколько я зарабатываю не представляется возможным этими способами. Учитывая это условие искал кредитный продукт не требующий подтверждение дохода. Нашел ряд банков, которые якобы выдают займ только по паспорту. Зашел на сайт Газпромбанка, где указано, что займ в размере до 1 млн руб. выдается только по паспорту.
Мне такая сумма была не нужна запросил 600к оформил заявку и стал ждать. Через некоторое время пришла смс, что кредит предварительно одобрен. Примерно через час позвонила представитель банка задавала вопросы про возраст гражданство стаж. а затем предложила направить в банк электронно справку 2 ндфл и сведения из реестров, которое вообще находятся в открытом доступе на сайтах гос органов. При этом на вопросы сколько будет ежемесячный платеж мне ответить отказались, сказав что это я могу узнать при оформлении кредита непосредственно в отделении банка.
Возникает вопрос, если я могу подтвердить доход, зачем мне выбирать кредитный продукт без его подтверждения и ограничивать себя в выборе кредитных продуктов.
Учитывая все это банк просто обманывает о возможности получении займа только по паспорту, а информация на сайте не соответствует действительности и вводит в заблуждение, при этом банк отказывается сообщить сведения о ежемесячных платежах, которые будут по займу.
Оформление кредита для клиентов, получающих зарплату на карту Газпромбанка осуществляется только по паспорту. Для потенциальных заемщиков, не получающих заработную плату в нашем банке необходимо подтвердить платежеспособность, предоставив документ, подтверждающий доход и трудоустройство.
Окончательное решение принимается по результатам проведенного анализа, после предоставления полного комплекта документов.
Подробные условия размещены в открытом доступе на нашем сайте в разделе «Необходимые документы».
На текущий момент в нашем банке у вас есть действующие заявки.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Оформил заявку онлайн на кредит.
Через некоторое время пришло письмо на электронный адрес, радостно сообщающее мне, что кредит предварительно одобрен, осталось обратиться в отделение с пакетом документов. Я приезжаю, отдаю документы, жду и в итоге мне отказывают.
И получается, что я потратил кучу времени на подготовку документов, потратил время, чтоб съездить за ними на работу на другой конец города, потом ещё. Читать далее
Оформил заявку онлайн на кредит.
Через некоторое время пришло письмо на электронный адрес, радостно сообщающее мне, что кредит предварительно одобрен, осталось обратиться в отделение с пакетом документов. Я приезжаю, отдаю документы, жду и в итоге мне отказывают.
И получается, что я потратил кучу времени на подготовку документов, потратил время, чтоб съездить за ними на работу на другой конец города, потом ещё потратил кучу времени в отделении, чтоб мне отказали лично.
Спасибо большое за прекрасный сервис. Опережая ваши официальные извинительные ответы, скажу, что мое потраченное время не стоит ваших извинений. Никогда и не под каким предлогом я больше не обращусь в этот банк.
Нам жаль, что по вашей заявке на кредит было принято отрицательное решение.
Решение по заявке, оформленной на сайте банка, предварительно.
Для каждого клиента предложение формируется индивидуально, при рассмотрении дополнительных данных и анализа предоставленных документов банк вправе изменить свое решение. При рассмотрении заявки учитывается несколько факторов: платежеспособность, финансовая нагрузка, отсутствие отрицательной кредитной истории и другие. О причинах отказа банк вправе не сообщать.
Просим с пониманием отнестись к кредитной политике банка.
Надеемся, в будущем мы сможем предложить продукты и сервис, которые будут соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
Так, после ее объяснений, я оформил потребительский кредит №036****54 и договор индивидуального личного страхования, по полису-оферте №НС****72 от 10.12.2021. Так же, необходимо заметить, что кредит оформлялся за пол часа до закрытия отделения, и Ваш сотрудника меня торопила. Придя домой, я с удивлением за метил, что сумма кредита и страховая премия по полису-оферте №НСГПБ1060672 от 10.12.2021 не сходятся. При изучении документов я очень удивился, что мне оформили дополнительную услугу в виде договора страхования «медицина без границ + антикорона» за №5613019465 от ООО «СК «Ренесанс Жизнь» со страховой премией 23000 рублей. Но даже с учетом этой страховки, я не нашел 3000 рублей.
Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Я искренне в недоумении от того, что такая практически элементарная процедура, как оформление кредита требует бесконечного объема времени и неизвестно сколько специалистов. Иначе как объяснить то, что я жду закрытия или же правильнее сказать, открытия сделки по своему кредиту уже месяц. И я еще понимаю, если бы там с документами было не все в порядке, или в моем прошлом бы нашли неудачные кредитные моменты, но я абсолютно чист! Два года назад без каких либо проблем закрыл ипотеку, и даже это заняло меньше времени.
Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Уже проверяем информацию по вашему отзыву. Получим все данные и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Проведем проверку по данному вопросу и сообщим информацию.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Мне нужен был кредит и из-за постоянных поисков хорошего варианта, все соц. сети забиты рекламой. Попалась мне на глаза реклама ГПБ, где обещали при быстром оформлении потребительского кредита возврат части средств а-ля кэшбек. Звучало как вариант, да и помимо этого процент мне подходил. Короче говоря, я взял этот кредит и ждал заветный кэшбек. Но прошел почти месяц, а его нет.
Вы не подумайте, кредитом я доволен, но зачем в рекламе то. Читать далее
Мне нужен был кредит и из-за постоянных поисков хорошего варианта, все соц. сети забиты рекламой. Попалась мне на глаза реклама ГПБ, где обещали при быстром оформлении потребительского кредита возврат части средств а-ля кэшбек. Звучало как вариант, да и помимо этого процент мне подходил. Короче говоря, я взял этот кредит и ждал заветный кэшбек. Но прошел почти месяц, а его нет.
Вы не подумайте, кредитом я доволен, но зачем в рекламе то врать? Я бы может и без нее к вам обратился, но теперь есть неприятный осадок.
Изначально отзыв был размещен с оценкой «3».Расскажите, пожалуйста, подробнее по какой причине вы приняли решение изменить оценку, какую помощь/информацию предоставили сотрудники для решения вашего вопроса? Пришлите фото первой и последней страниц договора с банком нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.
21.12.2021 Благодарим за дополнения.
Нам жаль, что сложилась такая ситуация.
Взяли ваш вопрос в работу. Уточним все данные и предоставим ответ.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Впервые встречаюсь с неприкрытым обманом со стороны сотрудников Газпромбанка. Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка свыше 15 лет. Ранее пользовался кредитом Газпромбанка, поэтому в этом году при решении обратиться за кредитом однозначно решил- только в Газпромбанк! 26 октября 2021 года мной был подписан договор потребительского кредита № 0*******/Ф-21 на сумму 847593,94 в том числе 204693,94 на добровольную оплату заемщиком страховой премии по договору страхования № НСГПБ********0.
За пользование кредитом заёмщик уплачивает кредитору проценты из расчета 7,9 процентов годовых в случае добровольного оформления договора индивид. Личного страхования. Одновременно к договору о потреб. Кредите менеджер Данилина Кристина Александровна оформила не связанные с договором : 1. Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку от ООО « Европейская Юридическая Служба» на сумму 4900 руб( тариф лайт), + 15000 руб ( тариф мультисервис), предварительно проговаривая, что данные услуги предоставляются бесплатно. 2. Договор страхования “ медицина без границ + антикорона» от СК Ренессанс Жизнь со страховой премией 23000 рублей, пояснив, что это входит в обязательный пакет документов по данному виду кредитования. Деньги за эти « обязательные» продукты были сразу списаны с моего счёта. 8.12.21 я обратился в банк с заявлением о досрочном полном погашении кредита и поинтересовался у сотрудников как я могу вернуть деньги за навязанные услуги?
Ответ меня удивил- ничего не вернёте! Советую будущим заемщикам Газпромбанка учесть простую арифметику- за пользование кредитом Газпромбанка (7,9% годовых) в течение 1, 5 месяцев с учетом того, что сумма «обязательных» продуктов не возвращается при полном досрочном гашении, я заплатил 51000 руб., что составляет около 57% годовых или 4,7% в месяц! Вот такую «награду» получат добросовестные заемщики в Газпромбанке, которые имеют безукоризненную кредитную историю и рассчитываются досрочно и полностью по своим обязательствам, что всегда характеризует людей, как исключительно порядочных и ответственных. Уважаемое руководство Газпромбанка,
я требую вернуть деньги за навязанные сертификаты и страховки, так как Ваши менеджеры открыто совершают мошеннические действия, списывая со счета клиента деньги за сертификаты, которыми он ни разу не пользовался. Если Вашей реакции на мой отзыв не будет, пишу заявление в Центробанк и ОБЭП для пресечения обманных действий сотрудников Газпромбанка.
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Я положил деньги(собственные средства) в размере 70 тысяч рублей в офисе банка через их банкомат на карту,с которой у меня списывается ежемесячный платеж. Банк эти деньги принял, новый график и доп.соглашение. Читать далее
Я положил деньги(собственные средства) в размере 70 тысяч рублей в офисе банка через их банкомат на карту,с которой у меня списывается ежемесячный платеж. Банк эти деньги принял, новый график и доп.соглашение составили. Но на карте мои деньги стали отображаться как кредит (-70 тысяч рублей) и стали приходить смс,что я обязан их оплатить.
В офисе банка сказали,что произошел сбой и оформили новую карту и попросили написать претензию с описанием ситуации,чтобы это исправить.
Я написал ее в июле 2021 года в офисе банка в г.Калуга. После этого приходят смс что заявка в работе, но по
сегодняшнее число 09.12.2021 проблема не решена. Горячая линия оформляет новые заявки,но никто со мной
не связывался и мои собственные средства висят как то,что я должен их банку. Соответственно это влияет на
Текст обращения
Контактная информация кредитную историю, плюс толку от звонков на горячую линию нет, никто проблему не решает с июля 2021 года.
Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Добрый день!
18.12.2017 года полностью погасила задолженность по кредитному договору 12-***-13/2 от 17.05.2012. Последний платёж был в размере 4249,82 рублей. Получила справку об отстутствии задолженности в офисе банка в г. Стерлитамак и продолжала жить припеваючи, без долгов!
08.12.2021 года поступает звонок из неизвестной компании и мне сообщают, что у меня есть задолженность по основному долгу 0 рублей и по процентам 13520,84. Читать далее
Добрый день!
18.12.2017 года полностью погасила задолженность по кредитному договору 12-***-13/2 от 17.05.2012. Последний платёж был в размере 4249,82 рублей. Получила справку об отстутствии задолженности в офисе банка в г. Стерлитамак и продолжала жить припеваючи, без долгов!
08.12.2021 года поступает звонок из неизвестной компании и мне сообщают, что у меня есть задолженность по основному долгу 0 рублей и по процентам 13520,84 рублей по процентам!
Как так!?
В звонке мне сказали, что мой кредитный договор был передан в ООО «ИКоИ» 25.07.2019 году! Как так?
Требую объяснений по данному факту и отмены передачи кредитного договора! Так как задолженность была погашена на момент передачи! Мои данные можете найти по номеру +7917****071, прошу ответ предоставить на актуальный номер телефона +7996****838.
Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Срок всего 14 дней дается. Читать далее
Срок всего 14 дней дается. складывается впечатление о намеренных ошибочках, не понравилось, что обратиться в банк в удаленном режиме просто невозможно, горячая линия с глупым роботом вообще бесполезна. Кредитный специалист дала свой контактный тел а сама трубку не берет.
Если обобщить, то впечатление от обслуживания самое посредственное- сотрудники или ленивые или некомпетентные, поддержка вообще нулевая, технологии древние. Не думала что банк с таким громким именем окажется таким отсталым
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
К автору: «При оформлении потреба «напихали» страховок на все случаи жизни» — уточните, пожалуйста, сотрудник уведомил вас о наличии дополнительных услуг и было ли получено согласие на их оформление с вашей стороны?
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Взяли ваш отзыв в работу. Получим все данные и предоставим ответ.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Пару лет назад брал кредит в этом банке, а также являюсь обладателем дебетовой карты и все было отлично. Я не часто обращался в банк, но и обслуживание были таким, что и обращаться не приходилось. Считал ГПб одним из лучших, но в последние дни начинаю думать иначе.
Я пришел закрыть кредит досрочно, с документами и справками, заплатив последний платеж и сделав все-все-все необходимое. У меня не было никаких волнений по этому поводу, ведь. Читать далее
Пару лет назад брал кредит в этом банке, а также являюсь обладателем дебетовой карты и все было отлично. Я не часто обращался в банк, но и обслуживание были таким, что и обращаться не приходилось. Считал ГПб одним из лучших, но в последние дни начинаю думать иначе.
Я пришел закрыть кредит досрочно, с документами и справками, заплатив последний платеж и сделав все-все-все необходимое. У меня не было никаких волнений по этому поводу, ведь открыли тогда кредит быстро, значит и закрыть должны так же. Но, видимо, не должны. Иначе я не зная как объяснить то, что вот уже 2 недели я не могу получить заветные документы о закрытии кредита.
Мне сообщили, что мой специалист заболел и как только так сразу со мной свяжутся. Неприятно, конечно, но с кем не бывает. Но время идет, а я все больше задаюсь вопросом неужели на весь офис только один менеджер, который может закрыть кредит? Да и вообще в этом ли заминка?
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
29.10.2021 года в офисе АО «Газпромбанк»мною был оформлен потребительский кредит.
При оформлении я не давал согласия на включение в сумму кредита дополнительных платных услуг и не был предупрежден сотрудником банка о включении дополнительных платных услуг.
При подписании договора я обратил внимание, что сумма кредита превышала запрашиваемую мной сумму на 25739,32 рубля. На вопрос откуда эта сумма сотрудник банка сообщил, что это страховка и ее можно вернуть после досрочного полного погашения кредита по заявлению.
29.11.2021 после полного досрочного погашения кредита я написал заявление о возврате страховой премии в АО «Согаз».
В соответствии с вышесказанным прошу вас осуществить возврат уплаченных мною денежных средств в размере 14800 рублей (4900 рублей и 9900 рублей). Реквизиты приложены к сообщению.
Возможность расторжения договора оказания платных услуг и возврата средств предусмотрена действующим законодательством (ст.32 Закона «О защите прав потребителя» ).
Я являюсь клиентом АО «Газпромбанк» более 13 лет и никогда не встречался с обманными действиями сотрудников банка.
Уточним информацию по вашему обращению и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
По телефону сказали, что подозрения на мошеннические действия. Какие? Перевод самой себе в другой банк?
разблокировка возможна, сказали по тел. горячей линии через отделение банка. Нахожусь в Крыму, при подаче заявки указывала место работы Крым, ближайший офис банка в 300км, не работающий по выходным. Я не могу до него доехать средь недели.
Прошу:
1. Разблокировать карты по телефону, с применением возможной идентификации, кодовое слово, паспортные данные и прочее
2. За все дни блокировки денежных средств, в связи с невозможностью пользования ими по вине банка, прошу не начислять % за пользования кредитными средствами.
Уточним информацию по вашему обращению и сообщим результат.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Мой супруг является клиентом АО «Газпромбанк» уже порядка десяти лет. 23.11.21 года супруг оформил очередной потребительский кредит в АО «Газпромбанк» в размере 422 795, изкоторых 111 000 руб. составила страховка. Кроме двухстраховок ему были навязаны дополнительные услуги в виде двух сертификатов. На предварительной беседе мы просили кредит без оформления любых страховок, но сотрудник банка очень старалась убедить нас в необходимости страховки «Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов» которую при желании, в течение 14-ти дней (период охлаждения) можно вернуть. О других дополнительных услугах она не упоминала.
Соответствующие документы на оплату данных услуг имеются.
Я дважды звонила на горячую линию «Газпромбанка» где слышала одно и то же.
К сожалению мы Вам ничем не можем помочь…
Мы дважды ездили в банк, хотели лично встретиться с сотрудником банка которая оформляла кредит или с руководством.
Но оба раза никто к нам не вышел, якобы первая на выезде а руководства на месте нету, по разным причинам.
При оформлении кредита сотрудник банка скрыла факт оказания данных услуг, никоим образом не обратив нашего внимания на наличие подобных в комплекте документов, которые супругу было предложено
подписать. В договоре кредитования об этих сертификатах и одной из страховок ничего не сказано, тем самым банк в лице их сотрудника обманным путем навязали эти услуги. Сотрудник банка перестала выходить на связь, лишь однажды ответила на смс-сообщение, якобы она попала в больницу и цитирую: «Ну,
извините, что не могу решить ваши проблемы»!
«Наши» проблемы образовались благодаря «безупречной» работе сотрудника банка, хотя в банке в тот день сказали, что она на работе, просто на выезде.
Я не могу понять, как можно так относится к клиентам, и в принципе, просто к людям которые Вам доверяют?! И в силу того, что человек не может всего знать, доверяют Вам как профессионалам своего дела?
Соответствующие заявления на расторжение написаны в ООО «ЕЮС», и Страховую компанию и отправлены ценным письмом. В случае отказа будут направлены жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор на работу АО «ГПБ» и лично сотрудника оформлявшего кредит.
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк?
23.12.2021 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем.
Для проверки информации по обращению, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и номер телефона заемщика по кредитному договору. Мы уточним информацию и предоставим ответ клиенту банка.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка