вкп вайлдберриз что это
Что означает статус «отсортирован в сортировочном центре» Wildberries
В популярном маркетплейсе Вайлдберриз доставка товаров организована на высоком уровне и задержки возникают крайне редко. У каждого заказа свой маршрут следования к получателю, и далеко не всегда он бывает простым. Чаще всего товары проходят через множество сортировочных центров и только после этого попадают на пункты выдачи. О состоянии заказа свидетельствуют соответствующие статусы, но некоторые из них многим пользователям непонятны. В статье расшифруем, что значит отсортирован в сортировочном центре СЦ Wildberries, сколько нужно ждать свой товар и требуются ли со стороны заказчика какие-либо действия.
Назначение сортировочных центров в Вайлдберриз
Из-за большого оборота товаров в данном интернет-магазине используется современная система доставки. Со склада посылки транспортируются в один из сортировочных центров (СЦ) по направлению к ближайшему пункту выдачи, где проживает заказчик. В этот же СЦ поступают и другие посылки с разных складов. Только потом из сортировочного центра заказ транспортируются к месту выдачи или в другой СЦ, если это необходимо.
На протяжении маршрута к покупателю товар может пройти через несколько СЦ. Назначение сортировочных центров заключается в уменьшении затрат и себестоимости доставки. Таким образом, доставку товара к заказчику удается сделать бесплатной и быстрой.
Как отслеживать заказ в Wildberries
У клиента всегда есть возможность отследить свою покупку и выяснить, где именно она находится в данный момент времени. Чтобы узнать статус посылки, необходимо зайти в личный аккаунт интернет-магазина на сайте или в приложении. В разделе «Покупки» будут доступны ваши заказы и статусы по каждому из них.
Посылку можно отследить и другим способом:
- Перейти по адресу https://postal.ninja/ru/p/tracking/wildberries. В поле «Трек-номер» ввести код. Нажать «Найти посылку по трек-номеру».
Сайт выдаст подробную информацию с точным статусом по вашему заказу.
Что значит, когда у заказа на Вайлдберриз стоит статус отсортировано в сортировочном центре
Если в статусе Wildberries у вас указано отсортирован в сортировочном центре, то это не означает, что с товаром что-то случилось или он задерживается. Появление такой информации свидетельствует о стандартном процессе доставки и указывает на один из её этапов. Значение статуса говорит о том, что заказ поступил со склада в СЦ, и сотрудники его отсортировали. После этого посылка находится в том грузе, который будет транспортироваться к другому сортировочному центру или пункту выдачи.
СЦ присутствуют в разных городах. Товар будет перемещаться от одного к другому, пока не достигнет конечного пункта назначения. Чаще всего на Wildberries в статусе отсортировано в сортировочном центре присутствуют крупные СЦ: Коледино, Самара, Краснодар 1, Ярославль, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Тула, Новосибирск, Владимир, Петербург, Нижний Новгород, Казань 1, Новосибирск 1, Екатеринбург 2, Рязань, Электросталь, Калуга, Тула, Тверь, Владимир, Симферополь, Самара, Волгоград, Тюмень.
Если в статусе вы видите, что ваш товар находится в сортировочном центре города, куда он направлялся, то ждать осталось недолго. Посылку можно будет получить буквально через несколько часов. Бывает и так, что клиент заказал товара из Крыма, а в статусе стоит отсортирован в сортировочном центре Валберис СЦ Казань или Коледино. В таком случае статус сохранится еще в течение 1-2 дней.
Какие есть еще статусы доставки товара в Wildberries
Пока заказ дойдет до пункта выдачи, помимо сортировки могут быть и другие статусы.
У каждого из них есть свое значение:
- Оформление. Появляется после формирования заказа. Сборка. Товары сформированы и производится сбор в посылку. На этом этапе возможна задержка, если товары находятся на разных складах. Отгружен. Посылка собрана и готовится к отправке к месту получения. В пути/принято/отсортировано в сортировочном центре. По логике понятно, что означают такие статусы. Каждый из этапов длится несколько часов. Готов к получению. Когда появляется такая информация, можно идти в пункт выдачи и получать заказ, при этом нужно иметь соответствующий код.
Чаще всего статус отсортирован в СЦ будет непонятен только при первых заказах. С помощью статьи вы сможете разобраться, что он означает и выяснить, где находится ваша посылка в тот или иной момент времени. С таким статусом не стоит переживать, что заказ задерживается или где-то потерялся. Если товар доставляется долго, то всегда можно обратиться за детальной информацией в техподдержку.
Что значит товар доставлен в СЦ/РЦ в Вайлдберриз – где это находится и как расшифровывается
Маркетплейс Wildberries пользуется большой популярностью и люди после заказа с нетерпением ждут свои посылки. Однако на сайте периодически появляются новые статусы в деталях о доставке, что не может не вызывать вопросы у клиентов. Одним из таковых статусов в Вайлдберриз является доставлен СЦ/РЦ. В статье расшифруем, что именно он означает, куда пришел заказ и где его забирать.
Что значит СЦ/РЦ в Вайлдберриз
Доставлен СЦ/РЦ – это техническое обозначение маркетплейса, которое говорит о доставке заказа в промежуточный сортировочный центр (СЦ) либо распределительный центр (РЦ).
По завершении сортировки и проверки документации заказ отправят дальше по маршруту к клиенту. Сегодня у Вайлдберриз огромное количество складов, пунктов сортировки и выдачи. Распределительные центры есть практически в каждом регионе РФ. Суть их работы состоит в поэтапной сортировке и оперативной доставке заказов клиентам. Так, посылки сперва приходят на крупный склад, после сортировки отправляются по регионам, а затем по областям и конкретным пунктам выдачи.
Значение статуса СЦ/РЦ
Пока товар доставляется заказчику, он проходит много распределительных центров. Если в вашем аккаунте на Вайлдберриз появился статус доставлен СЦ/РЦ, то это значит, что посылка прибыла в один из сортировочных пунктов по маршруту, а посмотреть, где находится СЦ, можно в соответствующем пункте меню «Доставка». Если получатель проживает недалеко от РЦ, значит посылка в ближайшее время будет передана на пункт выдачи.
Какое количество транзитных СЦ и РЦ товар может проходить
Количество транзитных СЦ и РЦ определяется сложностью маршрута, по которому следует заказ, удаленностью клиента и прочих факторов логистики. В данном случае необходимо ориентироваться на те сроки доставки, которые отмечены в карточке заказа. Как показывает практика, посылка получает статус «Доставлен СЦ/РЦ» на пару дней. Задержки могут возникать в случае непредвиденных ситуаций.
Проблемы бывают при:
- Порче посылки или нарушении целостности упаковки во время доставки. Технических неполадках со стороны Вайлдберриз, задержках в обновлении статусов. Ошибках в процессе сортировки, которые зависят от человеческих факторов (неправильно сформирован контейнер, пересортица, ошибки в документации). Задержках в логистике.
Статус «Доставлен СЦ/РЦ» можно посмотреть, как через приложение, так и непосредственно на сайте маркетплейса. Он означает, что посылка пребывает в сортировочном центре на пути следования в город заказчика. У данной площадки логистика имеет высокий уровень организации, а задержки если и бывают, то крайне редко. Если же срок доставки согласно регламенту истёк, а товар на пункт выдачи так и не был передан, необходимо обратиться в техподдержку, чтобы получить детальную информацию по своему заказу.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок
Что означает Отсортирован в сортировочном центре в Wildberries?
В Вайлдберриз организованна и чёткая система доставки посылок. Задержки случаются редко. Путь каждой посылки не так прост, как может показаться на первый взгляд. Обычно заказы не идут со склада прямо к пункту выдачи, а проходят через несколько сортировочных центров. У некоторых покупателей возникает вопрос: что же именно означает статус, когда ваш заказ отсортирован в сортировочном центре Wildberries? Является ли это признаком задержки посылки, и нужно ли что-то делать? Разберёмся детальнее в данной статье.
Каким образом отслеживать заказ в Wildberries?
Получатель всегда может отследить любую свою посылку и узнать, где она находится. И в интернет-магазине Wildberries это тоже можно сделать. Для этого нужно авторизоваться в своём профиле через сайт Вайлдберриз либо мобильное приложение. А затем перейти в раздел « Покупки «. Здесь вы увидите все заказы, которые были вами сделаны, а также ознакомитесь со статусом доставки.
Есть ещё один способ отследить посылку, который независим от магазина Wildberries
Для этого можно воспользоваться сторонним сервисом отслеживания посылок:
В результате вы получите подробный и точный статус нахождения вашего заказа.
Для чего нужны сортировочные центры в Вайлдберриз
Со стороны покупателя кажется, что самый простой и рациональный способ доставки, это взять посылку на складе и отвезти её в пункт выдачи. И если бы такая посылка была одна в сутки, то это действительно был бы самый простой метод. Но обороты Wildberries намного больше, чем одна посылка в день, поэтому требуется более совершенная система доставки.
Посылки со склада поступают в какой-либо сортировочный центр по направлению к месту выдачи. Это означает, что в этот СЦ поступают также и посылки с других складов. А уже потом из СЦ Вайлдберриз посылки везут к месту выдачи либо в другой сортировочный центр, если это требуется. Пока посылка идёт до покупателя, она может пройти через один или несколько сортировочных центров.
Таким образом СЦ помогают уменьшить ресурсозатратность и себестоимость доставки. И это один из элементов системы, который позволяет сделать доставку бесплатной для покупателя и оперативной.
Что означает, когда заказ из Wildberries отсортирован?
Обычно, когда покупатели видят в статусе доставки что-то необычное или непонятное, они считают, что заказ задерживается и что-то идёт не так. Но статус « Отсортирован в сортировочном центре » не означает задержку посылки и не несёт в себе ничего негативного в Wildberries.
Данный статус является одним из этапов доставки и относится к нормальным. Он означает, что ваша посылка прибыла со склада в сортировочный центр, и там сотрудники её отсортировали, то есть, распределили в тот груз, который движется к вашему пункту выдачи, либо к другому центру.
На скриншоте выше на шкале одной из доставок из Wildberries вы можете видеть, что все процедуры в сортировочном центре произошли в течение нескольких часов. Поэтому они не вызывают задержки доставки.
СЦ есть в разных городах. И по ним посылка будет двигаться, пока не дойдёт до вашего населённого пункта. В шкале доставки вы сможете увидеть город, в котором находится тот или иной сортировочный центр. Если указывается, что заказ находится в СЦ того города, куда осуществлялась доставка, значит ждать осталось недолго — к месту выдачи посылка придёт уже в течение нескольких часов. Можно готовиться получать.
Другие статусы доставки в Вайлдберриз
Этапов доставки заказа много, поэтому существуют разные статусы, которые можно наблюдать на шкале. Со статусом « Отсортирован в сортировочном центре » и тем, что именно он означает при отслеживании товаров из Вайлдберриз, мы разобрались выше.
Давайте рассмотрим, какие ещё бывают статусы и что они означают:
| Статусы Вайлдберриз: | Значения: |
|---|---|
| « Оформление «. | Этот самый первый статус, который обретает любой заказ. Он появляется сразу же после того, как из товаров сформирован заказ. |
| « Сборка «. | Когда заказ находится в этом статусе, все товары из него уже зарезервированы за вами, и собираются в посылку. Если в вашем заказе несколько товаров, то они могут находиться на разных складах, и тогда посылка будет отправляться с одного склада в другой, пока все заказанные товары не окажутся в одном отправлении. Из-за того, что товары могут находиться на разных складах, может возникнуть небольшая задержка доставки. |
| « Отгружен «. | Когда заказ находится в этом статусе, все купленные товары собраны в одну посылку, и теперь её можно отправлять через транспортную службу к месту получения. В зависимости от количества товаров в заказе и от их расположения на складах, статус «Отгружен» заказ может получить как через несколько часов, так и через пару дней после «Оформления». |
| « В пути / принято / отсортировано в сортировочном центре «. | Очевидно, что «В пути в сортировочный центр» означает, что посылка туда следует, а «Принято в сортировочном центре» — посылка прибыла. Следующий статус будет как раз «Отсортирован». Обычно все этапы в СЦ проходят в течение нескольких часов. |
| « Готов к получению «. | Когда посылка обрела этот долгожданный статус, можно идти к месту выдачи и получить её. Не забудьте взять с собой актуальный код для получения и помните, что код изменяется по мере хода доставки. |
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, что означает, когда ваш заказ отсортирован в сортировочном центре интернет-магазине Wildberries. В данном видео будет рассмотрено, стоит ли вообще покупать на данном сайте.
Склады WildBerries: адреса и зона покрытия каждого склада
В статье рассмотрим все доступные склады WildBerries. Их адреса и зоны покрытия. Всем, кто работает с этим маркетплейсом важно знать несколько особенностей хранения товаров:
Мы уже упомянули, что у каждого склада своя зона покрытия. Это значит, что из каждой конкретной точки товары доставляются на заранее определённое расстояние. Исключение составляет только – склады Москвы и склад в Казани доставляют по всей России и за рубеж.
Содержание статьи:
Все склады WildBerries работают 24/7
Склад WildBerries в Электростали:
Адрес: Ногинский р-н, Московская обл., г. Электросталь или координаты 55.746565, 38.415274
Зона покрытия склада в Электростали – вся Россия, а так же на этом складе принимают крупно габаритные товары. Склад по меркам Коледино новый, поставщики в отзывах отмечают, что нет навигации и склад еще в процессе стройки.
Как сдать свою поставку на склад в Электростали
Что бы сдать свою поставку на склад вам нужно предварительно запланировать поставку на этот склад и заказать пропуск. Въезд на территорию склада осуществляется по пропускам. Подъезжая к шлагбауму на машине, сканеры считают номер машины и внесут вас в электронную очередь. После того, как ваша очередь подойдет и вам присвоят номер ворот для сдачи поставки, необходимо в течение 5 минут подъехать к ним и сдать поставку.
В случае, если вы подъехали к воротам, но на шлагбауме вас не пропускают, зайдите на портал для продавцов => Продажи со склада WB => План поставок => Все поставки => Нажмите на поставку, которую вы сдаете => Заказать пропуск и добавьте данные машины и водителя еще раз. Так же рекомендуем проверить загрязнение номеров машины, если они грязные, то сканеры попросту не могут распознать номер машины.
Склад WildBerries в Подольске
Адрес: г. Подольск, ул. Поливановская, д.9 или координаты 55.40741401514826, 37.5905692577362
Зона покрытия склада в Подольске – вся Россия, так же с этого склада товары отправляются за рубеж.
Как сдать свою поставку на склад в Подольске
Что бы сдать свою поставку на склад вам нужно предварительно запланировать поставку на этот склад и заказать пропуск. Въезд на территорию склада осуществляется по пропускам. Подъезжая к шлагбауму на машине, сканеры считают номер машины и внесут вас в электронную очередь. После того, как ваша очередь подойдет и вам присвоят номер ворот для сдачи поставки, необходимо в течение 5 минут подъехать к ним и сдать поставку.
В случае, если вы подъехали к воротам, но на шлагбауме вас не пропускают, зайдите на портал для продавцов => Продажи со склада WB => План поставок => Все поставки => Нажмите на поставку, которую вы сдаете => Заказать пропуск и добавьте данные машины и водителя еще раз. Так же рекомендуем проверить загрязнение номеров машины, если они грязные, то сканеры попросту не могут распознать номер машины.
Склад WildBerries в Коледино
Адрес: Подольский район, д. Коледино, ул. Троицкая, д. 20 или координаты 55.387581, 37.588251
Как сдать свою поставку на склад в Коледино
Что бы сдать свою поставку на склад вам нужно предварительно запланировать поставку на этот склад и заказать пропуск. Въезд на территорию склада осуществляется по пропускам. Подъезжая к шлагбауму на машине, сканеры считают номер машины и внесут вас в электронную очередь. После того, как ваша очередь подойдет и вам присвоят номер ворот для сдачи поставки, необходимо в течение 5 минут подъехать к ним и сдать поставку.
В случае, если вы подъехали к воротам, но на шлагбауме вас не пропускают, зайдите на портал для продавцов => Продажи со склада WB => План поставок => Все поставки => Нажмите на поставку, которую вы сдаете => Заказать пропуск и добавьте данные машины и водителя еще раз. Так же рекомендуем проверить загрязнение номеров машины, если они грязные, то сканеры попросту не могут распознать номер машины.
Склад WildBerries в Казани
Адрес: Республика Татарстан, Зеленодольский район, Казань, Технополис «Новая Тура». Или координаты 55.848862, 48.838177
Зона покрытия склада в Казани – вся Россия, так же с этого склада товары отправляются за рубеж. Поставщики отмечают, что со склада в Казани часто товары идут на сортировку на склад WildBerries в Коледино, а товары продают хуже (в сравнение с Коледино / Подольск). Склад известен тем, что WB пропагандирует везти поставки туда, т.к. стоимость логистики с этого склада ниже для продавца, хранение паллет дешевле.
Как сдать свою поставку на склад в Казани
Что бы сдать свою поставку на склад вам нужно предварительно запланировать поставку на этот склад и заказать пропуск. Въезд на территорию склада осуществляется по пропускам. Подъезжая к шлагбауму на машине, сканеры считают номер машины и внесут вас в электронную очередь. После того, как ваша очередь подойдет и вам присвоят номер ворот для сдачи поставки, необходимо в течение 5 минут подъехать к ним и сдать поставку.
В случае, если вы подъехали к воротам, но на шлагбауме вас не пропускают, зайдите на портал для продавцов => Продажи со склада WB => План поставок => Все поставки => Нажмите на поставку, которую вы сдаете => Заказать пропуск и добавьте данные машины и водителя еще раз. Так же рекомендуем проверить загрязнение номеров машины, если они грязные, то сканеры попросту не могут распознать номер машины.
Региональные склады WildBerries
Региональные склады отличаются от основных тем, что зоны покрытия у них как правило ограниченные и доставляются товары в ближайшие регионы. Основное преимущество для поставок на региональные склады является то, что склады не перегружены как основные, а товары покупатели из региона получают быстрее, тем самым покупатели реже отказываются от покупки. Так же быстрая доставка до покупателя увеличивает процент выкупа товара, что позитивно влияет для его продвижения в выдаче WildBerries.
Склад WildBerries в Новосибирске
Адрес: г. Новосибирск, ул. Петухова, д.71. Обособленное подразделение «Новосибирск-6» или координаты 54.941901, 82.916459
Зона покрытия склада в Новосибирске:
Склад WildBerries в Краснодаре:
Адрес: Краснодар, Тихорецкая ул., 40 с1 или координаты 45.054455, 39.068873
Склад WildBerries в Краснодаре новый и был запущен в августе 2021 г. В связи с этим, склад находится еще в стадии строительства, но сдать поставку со склада продавца возможно и удобно.
Как сдать свою поставку на склад WildBerries в Краснодаре?
Что бы сдать поставку на склад в Краснодаре в первую очередь нужно нужно запланировать ее в личном кабинете поставщика, в день отгрузки привести на склад WildBerries к 34 воротам – для сдачи груза по системе FBO (продажа со склада WildBerries), на 35 ворота для сдачи груза по системе FBS (продажа со склада продавца). Так как на складе в Краснодаре нет электронной очереди, поставщики сдают поставки в порядки живой очереди, а ворота для приемки поставки сотрудники открывают каждые 15 минут.
Временные затраты на сдачу поставки варьируются от 5 минут до 20. С 18.40 до 19.20 у сотрудников склада идет пересменка – это самое не удачное время для сдачи поставки и в этот период времени можно прождать у ворот до 40 минут, так как одни уже заканчивают смену, а другие только готовятся выйти.
Зона покрытия склада в Краснодаре:
UP: с 22 ноября 2021 года WildBerries увеличил зону покрытия склада Краснодар и охват склада стал в два раза больше.
Склад WildBerries в Екатеринбурге
Адрес: Екатеринбург, ул. Испытателей, дом 14Г (ориентир: здание склада находится напротив ул. Горнистов проезд, строение 1А). Обособленное подразделение «Екатеринбург-17». Или координаты 56.768783, 60.812971
Зона покрытия склада в Екатеринбурге:
Склад WildBerries в Санкт-Петербурге
Адрес: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1 (промзона Уткина Заводь, комплекс МЛП, корпус 4, парадная 4) или координаты 59.869686, 30.520049
Зона покрытия склада в Санкт-Петербурге:
Так же WildBerries запустил и ППП (пункт приема поставок) – это ПВЗ компании, в котором можно сдать свою поставку, они расположены в менее крупных городах и доставка будет на склад в Коледино (платно)
На какой склад WildBerries вести свой товар?
Тут однозначного ответа нет, ведь даже если вы торгуете со склада с охватом всей России, то покупатели ценят WildBerries за быструю доставку, особенно в такой конкурентной нише как одежда, ваш товар должен приходить к покупателю в максимально короткие сроки.
В первую очередь сделайте отгрузку на основной склад WildBerries – Коледино и когда пойдут продажи, посмотрите в аналитике в какие регионы заказывают ваш товар чаше, после этого, рассчитайте поставку и грузите местный склад.
Если у вас уже налажены продажи и вы хотите ускорить доставку до покупателя, то загружайте 60% – склад Коледино, 40% региональные склады: Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск, Санкт-Петербург. Таким образом ваши товары будут доходить до покупателя быстрее и тем самым % выкупа будет выше, а оборотные средства будут поступать быстрее на ваш счет.
Бот для отслеживания лимитов на складе WildBerries
Часто так бывает, что под праздники лимиты на складах WB заканчиваются. Смышленые поставщики давно уже нашли и установили бот для автоматического отслеживания лимитов. Самый распространенный и стабильный бот могу порекомендовать этот @Limits_wb_bot, есть и другие боты, но на момент написания статьи они не работали или находились на тех.обслуживание.
Как работает бот для отслеживания лимитов? Бот каждую минуту заходит на страницу “План поставок” и проверяет лимиты на всех складах, а если находит подходящие лимиты, которые вы указали в боте, отправляет вам уведомление о том, что появились лимиты на нужную вам дату. Вы можете зайти на портал для поставщиков и запланировать свою поставку.
Как боту удается находить лимиты, если их нет? Часто так бывает, что поставщики планируют поставки, но по какой-то причине не получается у них привести на склад в этот день или поставку поставщика разворачивают на складе WildBerries, поставка отменяется и лимиты становятся вновь доступны.
Как добавить задание на отслеживание лимитов в боте?
Перейдите в бот и нажмите на кнопку “Добавить лимиты”.
После откроется список всех складов WB и вам нужно выбрать нужный склад (например: Коледино). После нужно выбрать дату для отслеживания, есть быстрые кнопки: сегодня, завтра, в течение недели (бот отправит уведомление, как только найдет лимиты в ближайшие 7 дней). После нужно указать тип поставки (моно, микс или монопаллеты, суперсейф). И последнее, что запросит бот: количество товара, которое вы хотите поставить на склад и нажать кнопку “Подтверждаю”, что бы бот начал отслеживание лимитов по вашим параметрам:
Что бы посмотреть какие задания вы добавили, можно перейти в главное меню и нажать на кнопку “Мои отслеживания”, после вам будут доступны все ваши активные задания:
Как только бот найдет подходящие лимиты, сразу отправит вам уведомление. Бот бесплатный и работает без ограничений, это главный помощник для поставщиков, которые продают со склада WildBerries!