вижу что вы оплатили опцию
Опция «Семейная подписка»
Оплатить опцию
Обычно платеж зачисляется в течение 15‒20 минут. Вы получите чек об оплате по электронной почте.\n
После оплаты опции автоматически включится ее автопродление. Дату следующего автоплатежа вы можете посмотреть на странице Яндекс ID Подписки. Автопродление можно отключить в любой момент.\n
На странице Управление подпиской отображается общая сумма списания. Оплата тарифа и опции может быть в разные дни.\n
Узнать статус опции
Узнать, активна ли опция и сколько дней осталось до автоплатежа или окончания опции, вы можете на странице управления Плюсом.\n
Привязать другую карту для оплаты опции
Когда оплаченный предыдущей банковской картой период закончится, деньги для продления опции будут списываться с новой карты.
Оплачивать продление опции баллами кешбэка
Баллами Плюса нельзя оплатить первую покупку опции, но можно оплачивать продление. При следующем платеже со счета спишутся накопленные баллы на продление Плюса и опции, и минимум 1 рубль с карты. Если накопленных баллов Плюса не хватит, остаток тоже спишется с карты.\n
Чтобы подключить продление баллами:
Подробнее о баллах см. в статье Баллы Плюса.\n
Перейти с опцией на другой тариф
Выберите тариф, на который хотите перейти с Плюса:\n
Добавить или удалить участников подписки
Добавить участников
Добавить участников в семейную группу можно в любой момент, независимо от того, подключена ли у вас опция. Как только вы оформите опцию, подписка станет доступна всем участникам группы.\n
Подписка участника заменится или будет действовать параллельно с семейной. Это зависит от вида его подписки:
Дни в запасе появляются, когда при активной подписке вы покупаете другую, с более широкими возможностями (Плюс Мульти вместо обычного Плюса) или на более длинный период (годовая подписка на Плюс вдобавок к месячной). Новая подписка начинает действовать сразу, а остаток дней старой подписки становится днями в запасе.\\n
В общем случае более дорогая подписка отправляет в запас более дешевую. Например, у вас был Плюс Мульти на месяц. Когда до конца этой подписки оставалось 15 дней, вы купили месяц Плюс Мульти с Амедиатекой, который включает в себя Плюс Мульти. Сразу после этого начнет отсчитываться месяц Плюс Мульти с Амедиатекой. 15 дней обычного Плюс Мульти уйдут в запас и продолжат отсчитываться, если вы не продлите Плюс Мульти с Амедиатекой.
Подписка участника будет действовать параллельно с семейной, списания продолжатся и доступ к контенту сохранится. Чтобы избежать двойных списаний, участнику нужно самостоятельно отключить свою подписку на странице Подписки.
Дни в запасе появляются, когда при активной подписке вы покупаете другую, с более широкими возможностями (Плюс Мульти вместо обычного Плюса) или на более длинный период (годовая подписка на Плюс вдобавок к месячной). Новая подписка начинает действовать сразу, а остаток дней старой подписки становится днями в запасе.\\n
В общем случае более дорогая подписка отправляет в запас более дешевую. Например, у вас был Плюс Мульти на месяц. Когда до конца этой подписки оставалось 15 дней, вы купили месяц Плюс Мульти с Амедиатекой, который включает в себя Плюс Мульти. Сразу после этого начнет отсчитываться месяц Плюс Мульти с Амедиатекой. 15 дней обычного Плюс Мульти уйдут в запас и продолжат отсчитываться, если вы не продлите Плюс Мульти с Амедиатекой.
Подписка участника будет действовать параллельно с семейной, списания продолжатся и доступ к контенту сохранится. Чтобы избежать двойных списаний, участнику нужно самостоятельно отключить свою подписку на странице Подписки.
Удалить участников
Выйти из группы
Участники семейной группы могут выйти из нее самостоятельно, без помощи владельца подписки. Для этого:\n
Как я возвращал деньги, которые втихаря списал у меня МТС (продолжение истории с Dostup_k_B_093_412.09301.000004).
Про возврат средств за платные подписки, на которые вы не подписывались. А также про плохой имидж из-за обмана и безразличия к клиентам. И том, как тупо разосраться с клиентом.
Этот пост я делаю для:
— тех, кто попал в неприятную ситуацию с оператором сотовой связи при списании средств по платной подписке, на которую вы не подписывались;
— тех, кто не верил, что можно бороться;
Первый пост, в котором я выразил заслуженный негатив по отношению к МТС тут. Назывался он «Как МТС ворует деньги». Чтобы вам его не перечитывать и многочисленные комментарии под ним, я сделаю краткое содержание истории в этом посте. А также расскажу чем все закончилось.
Как читать этот пост.
Вы уже заметили заголовки, они для удобства поиска нужной информации, чтобы не читать всё подряд, если нет желания. Но если возникнут вопросы, можно найти ответы в соответствующем разделе.
Не спрашивайте в комментариях о том, что можно найти в посте.
Пост получится длинным для того, чтобы опять не отвечать по 20 раз на одни и те же вопросы в комментариях, как было с первым постом. Здесь вы найдете всё, что вам нужно знать об этой истории.
Что делать, если вы попали в такую ситуацию (с вашего счета МТС списал деньги).
Если (вы владелец номера) попали в ситуацию, когда вас подписали на платные услуги/контент без вашего ведома, то направьте ваш гнев на борьбу с собственной ленью.
2) Отключите все, что вам не нужно/отпишитесь.
4) Вы можете позвонить 0890 и если вам удастся дозвониться до оператора в обход автоматического меню, но скорее всего в итоге получите отказ // лучше сразу идите в офис и спокойно обстоятельно пишите претензию в офисе МТС, там вам выдадут бланк:
— Укажите с какого периода у вас начались списания. Укажите код списания (номер).
— Обязательно напишите, что
I. Вы лично не давали согласия на эту подписку;
II. Вы лично не выполняли никаких действий (вроде отправки ответных смс или набора каких-то USSD-команд);
III. Вы лично не знали о подключении платной подписки и узнали об этой подписке только из счетов на оплату.
IV. Что вам фактически не оказывались платные услуги из-за того, что вы не знали о платной подписке и не видели ее результатов, кроме списания средств, то есть деньги списывались просто так, ибо невозможно оказать платную услугу так, чтобы о ней знала только одна сторона;
V. Что оператор связи нарушил требование закона о связи (статья 44.1) и был обязан проводить надежным образом проверку личности клиента при получении его согласия на рассылки, а именно путем рассылок происходит подписка на платные услуги.
Это принципиальное важно!* Если вы просто напишите или скажете «верните мне деньги», то получите отказ.
5) Дальше напишите, что хотите (вернуть средства и установить запрет на платный контент).
6) Получите копию претензии и идите домой пить чай.
Как спорить с оператором и чем обосновывать свои требования.
Выше я написал, что надо обязательно указать в своей претензии.
Кричать и ругаться смысла нет. Смысл есть в том, чтобы аргументированно загнать в логический угол и зажать там.
Главное правильно расставить акценты и выстроить правильно «нападение».
Чем закончилась моя история.
Сначала я написал довольно простую претензию без обоснований и получил отказ, с формулировками, что «мы провели проверку и в системе зарегистрирован запрос USSD», что подтверждением оказания услуг является оплата или акцепт счета» и что нет оснований для возврата средств.
Предыстория с идиотизмом.
Я клиент МТС лет 15-17, уже не помню, симкарт сменилось несколько. Какиз-то проблем с оператором не было. Менять его не собирался. Все устраивало.
Клиенты звонят в службу поддержки клиенты обычно из-за каких-то проблем или вопросов, ответы на которые нельзя найти где-то еще. Звонил раньше (несколько лет назад) я исключительно из-за спама, чтобы забанить какую-нибудь рассылку либо узнать про списания со счета.
Год назад я внезапно перестал дозваниваться, то есть буквально вообще не мог дождаться, когда же ответит оператор, ждал по 20-30 минут, бросал трубку, перезванивал через час с таким же успехом. Ну и хрен с ними, решил я.
Я решил дозвониться во что бы то ни стало, поставил на громкую связь и стал ждать. И прождал ровно 50 минут, после чего произошел автосброс. Тогда я включил диктофон и опять набрал и опять через 50 минут произошел автосброс. Когда я говорил/писал про запись диктофона этого дозвона, по случайном совпадению, интернет-защитники МТС и сотрудники офиса теряют интерес к спору на тему бывает такое или нет.
То есть возникла крайне идиотская ситуация. Они хотят, чтобы я отреагировал на их смс-ки с требованием уплатить 35 рублей, но не отвечают на мои звонки. Это неадекватность какая-то.
В итоге я потратил на дорогу в офис МТС больше, чем был им должен. И что я выяснил у них в офисе? Что это просроченная задолженность по старому номеру, которым я не пользовался больше трех лет! три года они пинали балду, а потом, когда прошли сроки истребования долга (по Гражданскому кодексу), они начали меня терроризировать своими смс-ками и игнорировать мои звонки. Тут уже напрашиваются непечатные выражения, характеризующие умственные способности руководителей среднего звена. Я платить естественно не стал, ведь я и по закону не должен, и потратил время и деньги на выяснение этого вопроса, я просто написал им претензию с предложением списать и успокоиться. Они так и сделали, но как говорится, осадочек остался.
И вот после того, как у меня списали 570 рублей просто так, я вспомнил по то, как они пытались истребовать у меня 35 рублей и заставили идти к ним в офис. Я решил, что буду воевать до конца, как с фашистами.
Краткое содержание предыдущего поста и моих комментариев (без повтора того, что уже описано выше).
2. Ситуация гадкая еще и тем, что списания продолжились после подачи претензии. А ведь прямо в офисе можно было отключить эту подписку или сказать об этом. Через два дня продолжившихся списаний, а это были выходные (как потом пытались оправдываться в комментариях), у меня кончилось терпение и я сделал предыдущий негативный пост об МТС. Кто виноват? Ну не я же. Очевидный очередной прокол со стороны МТС. Выяснил я, что это подписка только после того, как пообсуждал этот вопрос в комментариях.
4. Тут много разных подробностей, в которые можно углубляться, но сути происходящего это не меняет. Деньги списывались ежедневно просто так без оказания услуг и по подписке я ничего не получал.
5. Набежали анонимусы, переживающие за МТС, и стали переводить срелки и смещать акценты, но не проканало.
— просто хамство без какого-либо содержания;
— ахаха, клиенты просто лохи и сами виноваты, что попались (такая попытка перекинуть вину с оператора, что он принимает непонятно от кого и непонятно какие данные, принимая их за согласие клиента, что является нарушением закона их не волнует).
— подключите услугу «я не лох» (заведите отдельный контеный счет и не кладите на него деньги, и тогда списывать за подписки будут только с него), а про списанные денежки забудьте.
— у тебя ничего не выйдет, я просто знаю тему, ты не прав, но возможно тебе вернут деньги, потому что ты плохой, и прочий бред.
Это такой способ отвлечь от вопроса вины оператора в нарушении закона и внушение, что клиент сам виноват, надо было.
6. Пришел представитель МТС в комментарии и нахамил, думал, что это «смишно», когда поддержке МТС плевать на клиентов.
Я решил не написать продолжение и упорядочить в нем всю информацию, которая может пригодиться думающим людям, в том числе для тех, которые вдруг могут появиться в МТС.
Вижу что вы оплатили опцию
1. Один из первых появившихся способов обмана на Алиэкспресс, это когда продавец предлагает хорошую скидку покупателю или бонус, если покупатель оплатит товар напрямую продавцу на его счёт в PayPal, на карточку или может предложить ещё какой-нибудь вариант оплаты в обход стандартной процедуры оплаты товара на Aliexpress.
Обычно это происходит после оплаты товара на сайте Али экспресс, продавец может Вам написать и предложить отменить заказ и оплатить напрямую либо будет попытаться Вам что-нибудь впарить в обход Али. Просто не ведитесь на такие предложения и лучше сразу пожалуйтесь на такого продавца.
2. Продавец перед отправкой товара, может Вам написать, что якобы возможно потребуется дополнительная оплата каких нибудь налогов, таможенных сборов или что даже возможны какие нибудь риски на таможне и перед отправкой товара Вы должны подтвердить что уведомлены об этом и сказать отправлять товар или нет.
Также чтоб избежать якобы проблем на таможне, продавец может предложить указать в декларации цену в 2-3 раза ниже чем стоит товар. Далее если Вы не согласились, китаец (барыга) постарается Вас переубедить, а если Вы согласились то он потом попросит «доплатить» за якобы какие-то налоги или таможенные сборы или в крайнем случае может сказать что таможня или пограничники конфисковали товар из-за того что была указана очень заниженная стоимость товара.
3. Вот наверное самый хитрый способ кинуть покупателя, продавец продает товар по очень низкой цене и с бесплатной доставкой курьерской почтовой службой DHL, FedEx, EMS, TNT. Далее после оплаты товара, продавец пишет Вам сообщение, что завтыкал, прозевал, дико извиняется за то, что случайно отправил товар обычной почтой. И сразу предлагает Вам вернуть деньги за доставку, обычно 20-30% от стоимости товара.
И для этого предлагает Вам подтвердить получение товара (отметит товар как полученный) и открыть спор (dispute), написать о возврате ХХ баксов за «медленную» доставку. Покупатель на радостях открывает спор (диспут), продавец возвращает бабло за доставку. Ну и собственно по правилам Алиэкспресс, после получения товара можно требовать только частичный возврат средств и по сути за доставку продавец Вам уже что-то вернул и можете забыть про свой товар и про свои деньги.
Вообще на Али можно открывать спор для каждого заказа только 1 раз, если Вы его по какой либо причине открыли и закрыли, то потом на что-то жаловаться уже поздно
4. Вот тоже неплохой способ как Вас могут обмануть мошенники на Алиэкспресс. Продавец ставит быстрый срок доставки, например 10 дней почтой EMS, далее после того как Вы оплатили товар, он Вам пишет что случайно отправил товар обычной почтой либо вообще ничего не пишет.
Расчёт делается на то, что Вы завтыкаете (прозеваете) и по прошествии например 10 дней, сделка автоматически закроется и автоматически подтвердиться получение товара, после чего продавец сразу получит деньги и что-то выбить уже будет сложно. А если написать продавцу, то он может ответить что нужно ещё подождать и ещё подождать, а когда сделка закрывается, то продавцу уже похер на вас, он свои бабки уже к этому времени получил)
5. Простенький способ как вас могут кинуть на вашу банковскую карту на Алиэкспресс, точнее ограбить ваш банковский счёт. После оплаты товара, продавец пишет что товар подешевел или что случайно отправил товар не той почтой и хочет компенсировать вам якобы разницу в денежном эквиваленте. Для этого продавец просит сообщить ваши данные кредитной карточки, номер, имя, дату окончания действия и CVV2 код (Security Code) на обратной стороне карты (всё то что Вы вводили при оплате товара картой).
Также бывает что Вы оплатили товар, а магазин продавца временно заморозил Алиэкспресс за мошенничество либо по какой-то другой причине, Вам начинает писать продавец и под предлогом закрытия магазина или ещё чего-то там, предлагает вернуть Вам деньги за товар полностью и просит сообщить данные вашей карточки Visa/MasterCard.
6. Вполне нормальное явление когда покупая товар до 10 баксов, продавец дает левый трек или не рабочий трек номер по которому посылка не отслеживается (часто такие номера состоят только из цифр, возможно это номер почтовой накладной) Это не означает что Вас хотят кинут, часто посылка всё таки приходит, обычно посылка без трека позволяет сэкономить на доставке и удешевить цену товара.
Есть ещё интересный развод, после оплаты товара, продавец дает необычный трек номер и ссылку на фейковый (подставной) сайт где ваша посылка будет прекрасно отслеживаться. Расчёт на то, чтобы дождаться когда защита сделки автоматически закроется, продавец получает свои бабки, а Вы ничего не получаете т.е ни товара ни денег.
Если продавец Вам дал ссылку на какой-то нестандартный сайт для отслеживания посылки по трек номеру, то пробейте такой сайт по гуглу, если не будет никаких комментариев, тем на форумах и прочей инфы о таком сайте, то эт скорее всего подставной сайт и Вас хотят кинуть. В любом случае за 2-3 дня до окончания защиты сделки, обязательно откройте спор и не закрывайте его пока не получите ваш товар или пока вам не вернут все потраченные деньги.
7. Более наглые продавцы, могут после оплаты товара написать что оплата не пришла или товар не оплачен и просят отправить им бабло на карточку или на PayPal аккаунт. И это кстате при том что в разделе Мои заказы (My orders) будет написано что товар оплачен.
8. Это наверное банальный способ, продавец пишет в описании товара одно, на фотках другое, а Вам в посылке приходит что-то третье либо бракованное, подделку, нерабочее или некачественное либо в комплектации чего-то не хватает. Чтоб не попасть в такую ситуацию, внимательно изучайте описание товара и фотки, читайте отзывы о товаре и обращайте внимание на рейтинг продавца.
9. Есть также развод на покупку товара втридорого. Суть лохотрона в том, что сначала продавец Вам впаривает купон на крупную скидку или даже денежный купон который действителен только на товары этого продавца (в его магазине на Алиэкспресс). Далее после того как Вы затаритесь (купите товары), продавец Вам пришлёт сообщение что купон не действителен и будет стараться толкнуть товар по цене как можно выше, может дать вам новый купон уже не на 50%, а на 15% или ещё меньше.
Разумеется на товарах будет большая наценка, что позволит делать какие-то скидки и если Вы поведётесь на этот лохотрон, то в итоге Вы всёравно купите товар дороже чем у других продавцов на Али экспрессе. Такой говно-Купон вам может достаться двумя способами, он может быть в описании товара либо если Вы что-то покупали у этого продавца, он может прислать вам личное сообщение, хотя в очень редких случаях можно встретить такой купон на зарубежных англ. форумах или на сайтах со скидками и купонами..
10. Самое интересное в том, что продавец может Вас кинуть, даже вернув вам бабло. Допустим Вы открыли спор или подтвердили получение заказа на Алиэкспресс и оставили плохой отзыв о продавце, то продаван будет предлагать решить вопрос полным или частичным возвратом бабла либо банально может предложить скидку на свои говнотовары. Если открыт спор, то лучше всего выполнить полный или частичный возврат средств через Алиэкспресс, но если Вы подтвердили получение товара, то спор открыть уже не сможете и тут уже нужно договариваться с продавцом о способах и методах возврата или компенсации бабла.
Часто звучит предложение вернуть Вам деньги на аккаунт PayPal (PP/Палка). Разуметься продавец будет расчухивать Вас закрыть спор или исправить отзыв до получения Вами денег т.е до того как якобы отправит Вам деньги. Нюанс в том, что если Вы закроете спор, то Вы уже не сможете его открыть, а если исправите отзыв, то больше не сможете его исправлять, ну и если перед закрытием спора или изменением отзыва о продавце Вы не получили бабок, то можете забыть про золотые горы которые Вам наобещал хитрый китаец.
Обман чаще всего состоит в том, что предлагается перекинуть деньги на PayPal (из стран СНГ эта возможность присутствует покамись только для жителей РФ), даже если продавец переведёт Вам деньги на PP, то нужно смотреть ОЧЕНЬ внимательно смотреть ДЕТАЛИ платежа/перевода средств, если это просто перевод то всё отлично, если это оплата за товары или услуги либо какая-то предоплата, то китаец одним кликом откроет спор/диспут на PayPal и палка не будет разбираться кто-кому что должен и вернёт деньги китайцу, а Вы к тому времени будете радоваться что вот оно бабло пришло, можно писать хороший отзыв или закрывать спор на Алиэкспресс..
По правилам Алиэкспресс, запрещено поощрять или подкупать покупателей за хороший отзыв, так что в крайнем случае можно пожаловаться и раскрутить продавца на полный возврат бабла, чтоб замять спор..
11. Если не пришла посылка или пришел фуфловый товар, происходит необходимость вернуть частично или полностью свои бабки, для этого на Адиэкспресс открывается спор и вопрос решается, но и тут хитрый китаец может вас кинуть на ваши кровно заработанные деньги. Часто бывает что при открытии спора (диспута) на Алиэкспресс, продавец просит принять его условия спора, вы можете их Принять (Accept), Изменить (Modify) или перевести диспут в претензию т.е обострить спор (Escalate dispute).
Если вы нажмете Принять (Accept) то диспут автоматически закроется на последних предложенных условиях и больше открыть спор (dispute) не получится, ну и с баблом и товаром можно попрощаться. Ну эт коварный метод, чаще всего просто под любым предлогом продавец обещает золотые горы и просит закрыть диспут. Ещё продавец сможет у вас выманить данные кредитной карты для якобы отправки бабла (скорее всего ещё ограбит вашу карточку), потом обязательно спросит про PayPal, ну и далее под любым предлогом бабки Вам никуда не отправит.
12. Многие наверное не догадываются, но на Алиэкспресс также могут продать б.у или отремонтированный (починенный товар после ремонта). Так как не все в совершенстве знают ангийский, не всегда читают описание, то рекомендую обращать внимание на слова в заголовке или описании «refubished» или «refurbished» (восстановленный т.е после ремонта и скорее всего б.у), «used» (б.у), «without retail box» (без фирменной упаковки).
Обычно такие товары и стоят на порядок дешевле либо продают с хорошей скидкой, так что если вы не любитель ширпотреба то лучше такое не покупать, ведь если у китайцев и так качество хромает, а представьте если это отремонтированная или б.у китайская вещь.. Собственно способ рассчитан на лохов и любителей крупно сэкономить, в итоге продавец на вас наварится, а вы останетесь в дураках, часто такое барахло может стоить всего на 2-3 бакса дешевле чем аналогичный новый товар..
13. Ну и наверное ещё один популярный в интернет магазине Алиэкспресс способ развода, это когда продавец ставит очень низкую цену на товар или гораздо ниже чем у конкурентов, ну а доставку предлагает только платную и разумеется за космическую цену, расчёт на то что покупатель не заметит высокую цену на доставку и оплатит не глядя (такое реально часто бывает).
Подвох заключается в том, что покупатель видит нереально низкую цену, допустим на крутой телефон цена 0.01$, увидев халяву, невнимательный покупатель обычно сразу кликает на кнопку купить и не обращает внимание на то, что доставка этого товара стоит например 200-300$.
14. Есть ещё необычный способ обмана на Алиэкспресс, по сути это накрутка рейтинга продавца и одновременно кидок на деньги (в худшем случае). Этот метод мошенничества прост как валенок, очень популярен (сам 2 раза сталкивался) и лохануться может не только новичок, реальное кидалово и продавцы обманщики на Алиэкспресс.
Продавец по сути накручивает себе рейтинг на Алиэкспресс, ставит очень низкую цену на товар и заказ просто не отсылает, далее в ЛУЧШЕМ случае продавец попросит открыть спор (когда время защиты заказа будет заканчиваться) либо ждёт когда покупатель откроет спор и возвращает деньги, ну а потом просит оставить хороший отзыв (пишет сообщения которые отображаются в информации о заказе).
Ну а в ХУДШЕМ случае, расчёт на то, что Вы прозеваете время защиты покупателя, время защиты заказа закончится, заказ закроется, вы не сможете открыть спор и останетесь без денег и без товара, ну а китайский продавец останется с товаром и с вашими кровно заработанными деньгами.
15. Недавно был замечен новый прикол, продавцы на Алиэкспресс берут свой раскрученный товар с продажами и отзывами, меняют описание, цену, фотки и продают совсем другой товар. Основная цель поднять товар выше в поиске на Алиэкспресс, чтоб покупатели видели что есть много заказов и отзывов у товара и покупали этот якобы расскрученный товар, но если присмотрется и почитать отзывы, можно обнаружить что в отзывах пишут совсем про другой товар.
Хотя хитрый китаец может подсунуть аналогичный товар, например была куртка и стала совсем другая куртка, тогда распознать подвох будет сложнее.
16. Многие наверное видели, что на Алиэкспресс сразу после оформления заказа, автоматически создаётся снапшот (скриншот) страницы с товаром, чтоб продавец там не поменял описание и не прислал какойнибуль левый товар (ожидание и реальность). Так вот, продавцы как-то обходят это припятствие, но в основном так лохануться можно если у товара есть опции (размер, цвет, ёмкость, модель и.т.д), которые продаван хитрым образом может «подменить» в снапшоте заказа.
Допустим купили батарею на 5000mAh, а вам пришлют емкостью на 2000mAh и хер чего докажешь в споре (в снапшоте будет совсем другая инфа), ну или например заказываешь чехол на iPhone 5, а те присылают на iPhone 6. И ещё нюанс, такой подвох был замечен не на текстовых опциях (где текстом чётко написано что выбираешь), а на опциях с картинкой (иконкой) где нету надписей и при наведении мышки показывается всплывающая инфа что покупаешь (tooltip), собственно эту всплывающую подсказку и меняет продавец в снапшоте. Возможно продавцы могут подменять и другие параметры и даже описание, не исключено.
Обезопаситься от такого можно разве что делая самостоятельно скриншот где видно где какая опция и за что отвечает.
17. И наверное самый старый способ обмана на Алиэкспресс, это когда посылки долго нету, защита заказа заканчивается и продавец просит не открывать спор и подождать посылку под любым предлогом, а сам тем временем пока покупатель ждёт, не продлевает защиту заказа (если продавец реально отправил посылку, то он старается продлить срок защиты заказа, чтоб Вы успели её получить до окончания защиты покупателя).
Самое интересное в том, что даже когда защита заказа закончилась, продавец всё равно просит подождать посылку, так как у покупателя есть ещё +15 дней на открытие спора (после закрытия сделки т.е после окончания защиты заказа даётся +15 дней на открытие спора)
В итоге доверчивый покупатель остаётся без денег и без товара. Но такой способ больше рассчитан на покупателей новичков, которых продавцы вычисляют по «рейтингу» т.е если видят что вы «новенький» на Алиэкспресс, то китайцы могут применить эту схему против Вас.
18. Совсем недавно на Алиэкспресс появилась новая схема обмана со стороны продавцов. Покупатель покупает один или несколько товаров у продавца, товар не приходит, покупатель открывает спор, далее обостряет спор и арбитраж т.е администрация Алиэкспресс спор закрывают в пользу продавца по причине того, что продавец якобы предоставил документы с почты, о том что якобы посылка отправлена и покупатель успешно получил (забрал) посылку на почте.
Как Вы уже поняли, документы липовые т.е левые (поддельные). Также из-за частого открытия споров, Ваш аккаунт на Алиэкспресс могут забанить и если какие-то посылки к вам не дойдут, то спор уже открыть не сможете.
19. Развод со стороны Алиэкспресс, схема связана с открытием споров и автоматический блокировкой аккаунтов на Алиэкспресс навсегда. Обычно после 3-5 споров, аккаунт покупателя блокируется, особенно если это споры из-за не доставки посылки (из-за не получения товара).
При этом аккаунт блокируется полностью и если остались ещё посылки в пути или не отправленные, то уже ничего сделать нельзя т.е если какие-то из посылок не придут, то спор уже не откроете, а тех. поддержка предлагает регистрировать новый аккаунт.
20. После открытия спора, продавец предлагает выслать товар повторно, но для этого требует сделать новый заказ за 0.01$, а текущий заказ предлагает закрыть. Далее пока Вы ждёте посылку, старый заказ полностью закрывается, там заканчивается защита заказа или страховочные +15 дней на открытие спора. И как Вы уже догадались, деньги за старый заказ уже никто не вернёт, а за новый «перевысланный» заказ, продавец вернёт 0.01$