входящий звонок с номера 1000 что это означает
ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от „подделок“. Совместно с сотовыми операторами „большой четверки“ мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом „фейковые“ номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
ВТБ начал использовать номер 1000 для исходящих звонков
Банк ВТБ будет звонить клиентам с короткого номера 1000. Раньше номер функционировал только для входящих звонков. Чтобы обеспечить необходимую финансовую безопасность пользователей, банк использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона. Данные меры применяются в борьбе с телефонными мошенниками совместно с сотовыми операторами.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — пояснила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания, вице-президент Банк ВТБ (ПАО).
Запоминающийся короткий номер 1000 доступен для телефонов всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также смогут воспользоваться быстрым номером для связи с контакт-центром и для получения сообщений и звонков от банка.
Все СМС-сообщения от банка ВТБ будут приходить, как и прежде, от адресата «VTB». Рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут направлять пользователей на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — дополнила Ольга Цегельная.
Позвонив с мобильного телефона по короткому номеру 1000, клиенты ВТБ получат консультации по всем интересующим финансовым и банковским вопросам. По России звонок бесплатный. Привычный номер горячей линии также остался доступным пользователям продуктов и сервисов ВТБ. Номер горячей линии банка — 8 800 100 24 24.
Кто звонил с номера 1000: зачем и почему
Узнаем, зачем вам звонят с короткого номера 1000…
Номер 1000 ― это ВТБ. Но не всегда. Мошенники также могут звонить с похожих номеров.
Взгляните на экран телефона. Откройте журнал вызовов ― действительно ли вам звонил номер 1000?
До недавнего времени мошенники искусно подменяли символы в номере 1000. Были такие вариации как: 1О00, 100О, 10О0
Замену символов в номере 1000 делали только мошенники. Здесь без вариантов.
Мошенники и номер 1000
Огромное количество инфоцыган, вымогателей, спамером, злоумышленников и прочей нечисти побудило крупнейшую тройку операторов взять ситуацию в свои руки.
Совместно с ВТБ операторы разработали алгоритм, блокирующий звонки с подменой символов. Так что в 2021 году с номера 1000 может звонить только банк
Теперь поговорим о звонках из ВТБ. Здесь всё просто.
ВТБ и номер 1з00
Звонки с номера 1000 ― это ВТБ, А не злоумышленники. Короткий номер принадлежит банку ВТБ.
Ответить, кто звонил с номера 1000 несложно: это ВТБ, который хотел уведомить вас о свежих акциях, предоставить предложения по кредиту, уведомить о статусе банковских продуктов
Спамят с номер 1000 очень редко. Вам могут предложить, разве что, кредитный или карточный продукт с выгодными условиями.
Внутренние департаменты банка, такие как отдел по работе с просрочкой задолженности по кредитам и служба безопасности, тоже могут позвонить с номера 1000, но очень-очень редко.
Как отменить звонки с 1000
Клиент ВТБ может в любое время отменить звонки с номера 1000. Просто свяжитесь с поддержкой банка через приложение.
Резюме
Ещё в 2020 году мошенники активно пользовались заменой символов в номере 1000, но сегодня сделать это невозможно технически. Вернее можно, но звонок просто пройдет.
Если нет уверенности в том, что звонил именно ВТБ, то лучше перезвонить на горячую линию банка и уточнить информацию о звонке у оператора
Полезный лайфхак: сохраните номер 1000 в телефонной книге и вопрос кто и зачем звонил с номера 1000 больше не возникнет.
Кто звонит с номера 1000 и зачем на мобильный телефон: как распознать мошенника из ВТБ?
Мошенничество с банковскими картами становится все популярнее в России – злоумышленников не останавливает ни уголовная ответственность, ни усовершенствование технологий защиты, ни предупредительные меры банков, направленные на профилактику обмана. Специалисты ВТБ ежегодно фиксируют прирост числа телефонных звонков от мошенников на 30%, при этом более 90% хищений средств основаны на методах социальной инженерии – жертва теряет бдительность и «отдает» деньги самостоятельно. Что делать, если поступает звонок с номера 1000 и других телефонов? Как отличить реальную службу безопасности VTB от злоумышленников и не попасться на удочку мошенников?
Содержание:
Кто звонит с номера 1000 – мошенник или банк ВТБ?
Короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ – телефон используется для обращений клиентов и исходящих звонков от финансового учреждения. До марта 2021 года VTB не звонил с указанного номера – это делали только злоумышленники, заменяя цифровые символы буквенными, например, «1ООО». Теперь же с телефона могут поступать исходящие звонки – банк проделал огромную работу вместе с операторами связи, чтобы блокировать визуально похожие номера. Вызов с контакта 1000 – звонок из ВТБ с несколькими целями:
Банк указывает, что звонки с номера 1000 выполняются именно финансовым учреждением – подставные телефоны блокируются операторами связи, поэтому клиенты Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 (работа по блокировке проведена только с «большой четверкой») могут быть спокойны. Впрочем, 100% гарантии нет – клиенту нужно сохранять бдительность в любой ситуации.
Как телефонные мошенники обманывают клиентов ВТБ? Схемы и уловки
Злоумышленники могут позвонить клиентам VTB не только с короткого номера 1000, но и с других телефонов, начинающихся с +7495 и похожих (мобильных и стационарных, принадлежащих любому региону и оператору связи). Ежемесячно телефонные мошенники крадут со счетов доверчивых россиян от 3,5 до 5 млрд. руб. – средний чек одного успешного обмана составляет 8 000 руб. Схемы злоумышленников выстроены на уже традиционных методах социальной инженерии – наиболее популярны такие «легенды»:
Если во время звонка жертва сомневается в том, что вызов поступает из банка, мошенник может пойти на ухищрение – указать телефон клиента в сервисах ВТБ, после чего поступит реальное SMS. Например, указание мобильного доступно в сервисе «ВТБ Мультибонус» (кнопка «Забыли пароль?») – жертва решит, что с ней общается реальный менеджер, поэтому уровень доверия будет выше.
Как отличить телефонного мошенника от специалиста банка ВТБ?
Банки постоянно предупреждают клиентов о необходимости сохранять бдительность в работе с финансами, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества. Отличить злоумышленника от реального специалиста VTB можно по ряду признаков:
Если информация поступает не по звонку, а в SMS, сообщение открывается в новой переписке, при этом уведомления от банка приходят в то же окно, что и ранее. VTB никогда не просит клиентов переходить по ссылкам для подтверждения платежей и переводов, а также не проводит платных опросов по качеству услуг.
Что делать, если звонят мошенники «из банка»?
Звонок от злоумышленников, представляющихся «службой безопасности» или правоохранителями, является поводом для беспокойства о сохранности собственных средств и доступа в личный кабинет клиента. Алгоритм действий при поступлении звонка таков:
Как защититься от злоумышленников – 7 правил телефонной безопасности от ВТБ
Чтобы однажды не стать жертвой телефонных мошенников, позаботьтесь о финансовой безопасности – основная масса хищений происходит именно по вине клиентов. VTB советует пользователям соблюдать несколько простых рекомендаций:
Телефонное мошенничество процветает – клиенты ВТБ ежедневно получают тысячи звонков от злоумышленников, около 1% соединений заканчивается обманом. Если все же не смогли узнать, кто звонит с номера 1000, не отличили преступника от менеджера банка, стали жертвой обмана, немедленно обратитесь в VTB для блокировки карт и доступа в интернет-банк. Также обязательно написать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ – правда, гарантировать поимку мошенников и возврат денег никто не сможет. По этой причине действия злоумышленников нужно предупреждать – подключите мобильный банк, не берите трубку, когда звонят с неизвестного номера, добавьте в записную книжку телефон, по которому можно связаться со службой поддержки банка.
Входящий звонок с номера 1000 что это означает
Поговорила бы и узнала,что им надо и кто они такие,и потом написала бы здесь.
Звонок с того света. 
Твои тайные поклонники.
Данчик63, это лохотрон.
Alex27, банк ВТБ окатся теперь имеет такой короткий номер. Но зачем с видеозвонком они звонят. Может мошенники. Сфотать мое лицо и кредит левый оформить могут
Ты через немогу поговори и узнай кто они такие.
Отвод, прогуглила, оказывается банк ВТБ :)))
А меня МТС задолбали, со своими спец предложениями. Московские номера не беру, так они заразы с местных стали звонить. Только на второй минуте разговора понял, что с роботом разговариваю. Вот до чего техника дошла!
Alex27, а меня мегафон еще достает
С того света звонят
X_Singular, такое уже писали, надо было что нибудь другое придумать:)
Anna-_-, да они только кредит могут предложить, что еще
Данчик63, и в кабалу. Ужас.
Я блокирую такие номера. Достают
Alex27, и мне тоже до 3 млн предлагают, не надо такой радости
Данчик63, максимум сто я брал это 1 млн. Выплатил за 5 лет. Где то считал переплату, сейчас не помню. Сейчас на мне кредит около 600 т. Закрою и постараюсь больше не брать. И так этим банкам хорошую сумму выплатил.
Alex27, у меня тоже большой кредит есть итак
Данчик63, Привет Данчик. есть проблема?
Владимир Веретильный, привет! Проблем нет:)
вообще не надо брать в черный список и удалить, даже когда если попытаешься ответить на той стороне компьютер может просканировать твой телефон, на незнакомые номера я вообще не отвечаю