вайбер все время закрывается что делать на самсунге
Приложение Вайбер остановлено
Идеальная работа мобильных приложений может быть омрачена возникающими время от времени ошибками. Особенно обидные – те, что тормозят и прерывают работу мессенджеров. Неожиданный сбой чата во время переписки, безусловно, абонента не обрадует. Сегодня поговорим о причинах «глюков» и выведем план действий для случая, когда в вайбере произошла ошибка.
Почему останавливается Вайбер
Если приложение вайбер остановлено, значит, система вашего смартфона работает некорректно. Тому может способствовать ряд причин, первая из них – недостаток памяти на устройстве.
Помимо остановки приложения, пользователь будет замечать общую заторможенность смартфона.
К счастью, неприятность поправима, достаточно лишь почистить хранилище и удалить ненужные файлы. Начать следует с приложений, которыми вы не пользуетесь. Перейдите в общее меню, зажмите иконки программ, которые не нужны, и кликните по надписи «Удалить».
Вторым шагом будет очистка галереи. Заходим в нее и удаляем ненужные фото и видео, перезагружаем телефон, открываем вайбер. Если проблема была в перегруженности информацией, то после чистки все вернется на круги своя.
Периодические «вылеты»
В иных ситуациях вибер запускается, но спустя какое-то время программа сворачивает работу. Это может происходить несколько раз за сессию.
Наиболее распространенная причина – это ошибки в работе самого приложения. Исправить ситуацию помогает перезапуск мессенджера:
Ошибка регистрации
Ошибка может возникнуть, если вы сменили номер и не перенесли на него данные. В этом случае придется регистрировать другую учетную запись.
Неполадки возникают и в момент регистрации. Важно запомнить, что воспользоваться приложением не выйдет до тех пор, пока вы не введете код активации (он приходит после указания номера).
Если шифр не получен, кликните по надписи «Отправить код еще раз». В некоторых случаях поступает вызов, на него отвечать не нужно: программа введет данные автоматически.
Нелишним будет проверить правильную установку сим-карты в телефоне.
Отметим, что в Вайбер регистрация всегда бесплатная.
Очистка кэша
Кэш – это файловый мусор, который засоряет смартфон, тормозит его работу и может привести к возникновению ошибок в мессенджере вайбер. Для того, чтобы от него избавиться, следуйте простой инструкции:
Обновление мессенджера
Если вы игнорируете обновления программ, то рано или поздно любой мессенджер начнет «тормозить». Для исправления оплошности следует приобрести программную «обновку»:
Если не приходит код активации Viber, запросите звонок от оператора, нажав соответствующую кнопку.
Антивирус
Если на вашем телефоне установлена программа антивируса, то некоторые файлы вибера могут попасть в ее немилость (писать об этом она не будет). Попробуйте открыть приложение-защиту и посмотреть, какие объекты находятся на карантине. Очистите список, если там обнаружены файлы вибера.
Диспетчер приложений
В случае, когда очистка кэша и обновления не помогают, можно переустановить приложение полностью:
Установка предыдущей версии
Если не удалось оптимизировать процесс, дело может быть в том, что установленная версия содержит в себе погрешности. Устанавливаем предыдущую:
В ближайшие пару недель старайтесь не обновлять версию.
Важно: если после попытки установить предыдущую версию программы мессенджер выдает ошибку, сначала удалите виджет, а затем попытайтесь скачать приложение Вайбер на Андроид еще раз. После деактивации, перед новой инсталляцией, желательно перезагрузить устройство. Также, как советуют разработчики, при повторной ошибке подождите несколько минут или часов. После этого приложение Вайбер скачать бесплатно на телефон Андроид, Айфон, Виндовс можно с официального сайта или соответствующих сервисных магазинов.
Перезагрузка телефона
Проблема «вылета» программ нередко кроется не в установленных приложениях, а в самом устройстве (как телефоне, так и компьютере). Мы постоянно ставим гаджеты на подзарядку, но очень редко выключаем и даем им отдохнуть. Если все описанные выше способы не помогли, попробуйте после удаления и установки приложения перезагрузить телефон.
Мы разобрались, что делать, если любимый мессенджер стал «подвисать». Как правило, описанные выше способы полностью решают проблему заторможенной работы. Если вам не помог ни один из них, рекомендуем отнести смартфон в сервисный центр.
Почему вылетает приложение Viber
Вайбер один из популярнейших мессенджеров и тому есть множество причин, в первую очередь — распространенность, а, соответственно, вы запросто пообщаетесь со своими друзьями и коллегами.
Бывает, что вылетает Viber прямо посреди важной переписки, нарушая темп общения или мешая договориться с клиентом. Давайте найдем решение и разберемся, почему возникают неполадки, и какие методы их устранения могут помочь.
Как избавиться от вылетов в вайбере
Сначала определите, почему, вообще, возникла проблема и ее причины. Приложения на смартфоне могут вылетать и делают это постоянно, но одни преждевременно прекращают работу чаще, чем другие
В случае с Вайбером виновником выступают неполадки с сетью или самим сервером. На старых смартфонах причиной является банальный недостаток оперативной памяти, из-за чего мессенджер может зависнуть и просто больше не включиться до перезагрузки устройства. Давайте разберем методы решения проблемы.
Способ 1 – подключение к интернету
Вайберу нужен интернет, чтобы принимать и отправлять сообщения. Если с сетью проблемы, подключение прерывается соответствующим сообщением или Viber прекращает работу, не уведомив пользователя. Здесь стоит сделать следующее:
Если ошибка повторяется, то причина кроется в нехватке ресурсов
Способ 2 – очистка ресурсов
Viber может вылетать из-за недостатка оперативной или физической памяти. Для решения проблемы почистите ваш смартфон от «мусора», а затем:
Если не поможет и это, проблемы определенно с сервером и вы, как клиент, не можете ничего сделать. Остается ждать, пока администрация наладит работу.
Заключение
Если вы заметили, что мессенджер стал слишком часто вылетать, почистите систему и переустановите его. Это займет не так много времени, но вы сэкономите себе нервы и ресурсы в будущем.
Viber вылетает, тормозит или зависает. Что делать?
Вряд ли найдется хоть одно приложение на смартфоне, которое бы работало идеально: не тормозило, не подвисало, не вылетало. И как с этим бороться? Сегодня поговорим о том, что нужно делать в случае, если Viber работает не так, как бы вам хотелось. Рассмотрим наиболее распространенные причины неполадок, а если вам есть что добавить, пишите в комментариях свои мысли.
Перезагрузка смартфона
Существует решение, которое помогает примерно в 90% всех случаев — это перезагрузка смартфона. Если проблема связана со сбоем в операционной системы, то есть само приложение не имеет отношения к возникшей проблеме, именно перезагрузка должна вам помочь.
Остановите и запустите Viber вновь
Это сделать очень просто. Зайдите в настройки и найдите там раздел с приложениями. Чаще всего он так и называется, хотя в нашем примере имеет другое название — «Диспетчер приложений».
Далее находите Viber и нажимаете на его название.
На странице Вайбера тапаете по кнопке «Остановить».
Подтверждаете остановку приложения.
Теперь запускаете Viber нажатием на экране своего смартфона и смотрите на его работоспособность.
Удаление установленных приложения
Маловероятно, но может быть и такое, что Viber конфликтуют с другими приложениями, которые вы могли недавно установить. Что делать? Правильно, для начала попробовать удалить эти приложения. Если Viber нормально заработает, значит, устанавливать те приложения не стоит.
Установите подключение к интернету
Бытует мнение, что некоторые проблемы появляются при отсутствии подключения к интернету. Поэтому подключите Viber к Wi-Fi или мобильному интернету и посмотрите на работу приложения.
Обновите Viber
Никогда не стоит забывать об обновлениях Viber, которые периодически появляются в Google Play. Если у вас отключено автоматическое обновление приложений, обновите Вайбер вручную, зайдя на страницу приложения в Google Play.
Удалите Viber и установите вновь
Инструкция по удалению и установке мессенджера на смартфона Android.
Почему не работает Вайбер на телефоне: 17 советов, если Viber перестал работать, не открывается и не запускается
Viber стал одним из самых популярных мессенджеров. Многообразие функций позволяет общаться как приватно, так и группами, используя не только текстовые и аудио-сообщения, но и короткие видео-послания. Создатели непрерывно следят за работоспособностью приложения, однако, несмотря на это, все равно случаются ситуации, когда Viber не работает.
Причины порой кроются не только на стороне разработчиков, нередко к подобным ошибкам приводит и само устройство, которым может быть как смартфон, так и компьютер, ноутбук или планшет, потому как Вайбер работает не только на телефоне. Предлагаем ознакомиться с подготовленным нами материалом, чтобы суметь оперативно сориентироваться и самостоятельно наладить работу приложения.
Для начала нужно понять причину, почему Viber не работает
Прежде, чем готовить обращение в службу поддержки, проведите ряд несложных манипуляций, которые могут помочь в решении вопроса:
Невозможность использовать Viber может выражаться в следующих неисправностях:
Для каждой ситуации существует свой алгоритм действий, ниже рассмотрим подробно каждый по порядку.
Что лучше сделать, чтобы исправить неполадку
Обновление Вайбера
Выход новой версии приложения – ситуация нередкая. Разработчики постоянно совершенствуют мессенджер, добавляя новые функции и устраняя возникшие ошибки. Внутри Viber не имеет раздела меню, посвященного проверки актуальности версии, откуда можно было бы инициировать загрузку и установку обновлений. Поэтому, придется самостоятельно посетить официальный магазин приложений Google Play:
Теперь не придется беспокоиться о проверке актуальности версии мессенджера – система все сделает сама. Если обновление не решило проблему, пробуйте рекомендации следующего пункта.
Переустановка Вайбера
Когда работу приложения не наладило обновление, избавиться от системной ошибки можно только через переустановку всей программы. Для этого понадобится сначала удалить с устройства Viber, затем установить его заново.
Стереть все данные о мессенджере можно через настройки смартфона. Если вы еще ни разу не удаляли программу с телефона, следуйте пошаговой инструкции, написанной для Андроида:
Теперь Вайбера на вашем смартфоне нет. Пришло время для загрузки и установки полного пакета актуальной версии приложения. Чтобы найти дистрибутив нужно:
Когда загрузка пакета файлов и установка программы завершится, система предложит вам открыть Вайбер и пройти процедуру входа в свою учетную запись. Следуя подсказкам на экране, введите свои данные. Теперь можно пользоваться мессенджером и не думать, почему не работает Вайбер на телефоне.
17 способов исправить работу Вайбера на телефоне
Совет #1: Вайбер не подключается к интернету
В связи с тем, что Вайбер – это сетевая программа, вся его активность напрямую зависит от качества мобильного интернета. Без хорошей связи не загрузятся новые сообщения, не придут уведомления, не удастся отправить послание. Именно в таких ситуациях специалисты службы поддержки получают сообщения следующего содержания: «Не могу войти в Вайбер с телефона». Иногда Viber пишет о невозможности установить соединение с сервером, но происходит это не всегда.
Решение проблемы качества сигнала решается несколькими путями. Первый – перерегистрировать устройство в сети. Для этого достаточно отключить сотовые данные, если вы пользуетесь обычным мобильным интернетом. Или включите режим «Полет» на несколько секунд, затем выключите его. При наличии возможности подключиться к Wi-Fi сети, сделайте это. Если вы уже подключены к Wi-Fi, а Вайбер не работает – отключитесь от беспроводной сети и войдите в приложение с мобильным 3G/4G интернетом.
Совет #2: Вибер не работает через WiFi
Wi-Fi все привыкли понимать как беспроводную сеть с высокой скоростью передачи данных и стабильным сигналом. Однако нужно помнить, что если это не ваша домашняя сеть, а общественная, администратор мог установить некоторые запреты на использование своего ресурса, что и привело к невозможности использовать Вибер. Вероятными причинами, мешающими работе мессенджера на устройстве с использованием чужого Wi-Fi, могут быть следующие:
Кроме того, невозможность подключиться к серверу приложения может быть связана со слабым сигналом Wi-Fi. Для устранения этой помехи потребуется подойти ближе к источнику сигнала (роутеру или другому раздающему устройству). Нередко переполнение кэша приводит к зависаниям приложения.
Если вы подключаетесь корпоративной беспроводной сети, будьте готовы к тому, что работодатель мог внести запрет на использование программ и приложений, не относящихся к рабочему процессу.
Совет #3: Что делать, если Viber не устанавливается
Проблемы с использованием приложения могут возникнуть еще на стадии установки. Тогда придется выяснять, почему не загружается Вайбер на телефон. Среди причин могут быть:
Избежать подобных неприятностей можно, предварительно проделав несколько несложных манипуляций:
Когда возникает ошибка из-за несовместимости версий, нужно искать актуальную информацию только на сайте производителя. Там будет указан не только номер текущей версии, но и требования к параметрам системы, установленной на устройстве. Может оказаться, что это не версия Вайбера устарела, а операционная система телефона требует обновлений.
Совет #4: Если при установке появляется ошибка #495
Если вы, устанавливая Viber, увидели ошибку, зашифрованную под кодом 495, это говорит о том, что на сервере ведутся работы по обновлению версии. Старую часть уже удалили, а новую еще не запустили, поэтому клиентская часть и выдает ошибку 495. Делать в этой ситуации ничего не нужно. Достаточно подождать какое-то время и снова попробовать установить Viber.
Совет #5: Если Viber не подключается к серверу
Еще одна глобальная проблема, из-за которой не работает Viber – падение сервера. Иными словами, основной сервер, к которому обращаются миллионы пользователей, ушел в перезагрузку, выключился или завис. Это не позволяет обмениваться данными и получать информацию от собеседников. Кроме неполадок с основным сервером, проблемы могут быть и на пути к нему. Сигнал не идет напрямую от клиента к главному серверу, он проходит множество контрольных пунктов, один из которых может выйти из строя или проходить плановое обслуживание.
Чтобы убедиться в том, что проблема возникла не с вашей стороны, попробуйте запустить приложение через любое другое свое устройство, если есть такая возможность. Или попросите кого-то из своих знакомых зайти в Вайбер. Если проблема наблюдается и у товарища – скорее всего, нужно просто дождаться завершения технических работ. Вы никак не сможете повлиять на ситуацию.
Совет #6: Что делать, если не получается зарегистрироваться
Для того чтобы только что установленное приложение заработало на устройстве, его нужно привязать к номеру телефона. Для этого первичный запуск Вайбера сопровождается окном регистрации, куда требуется ввести данные: номер телефона и индивидуальный временный код.
Если система утверждает, что указанный номер не существует или не может быть создана учетная запись, попробуйте перезагрузить телефон.
Если вы ставите приложение на планшет, куда сообщения не приходят, или по каким-то причинам ваш смартфон не получил sms с кодом, можно сделать следующее:
Совет #7: Что делать, если Вайбер не обновляется
Иногда сбои в работе официальных магазинов, поставляющих мобильным устройствам приложения, не позволяют скачать полноценную версию обновления. Это приводит к тому, что скачанные файлы после установки портят работу Вайбера. Если вы заметили неполадки с мессенджером именно после установки обновлений, удалите программу полностью и поставьте заново.
Совет #8: Если Вайбер не работает на старом телефоне
Постоянные обновления программного обеспечения нужны для того, чтобы совершенствовать работу приложений, внедрять в их функционал современные новинки и исправлять обнаруженные ошибки в работе. Чем свежее версия программы, тем больше она нуждается в современном и функциональном аппарате. Если вы пользовались смартфоном, не имеющим фронтальную камеру, значит, вам не будет доступна версия с возможность передавать короткие видео-обращения.
Некоторые версии недоступны даже для запуска программы на несовременном аппарате. Поэтому, если вы не можете или не хотите менять устройство, придется пользоваться старой версий Вайбера, совместимой с функционалом аппаратной части. Это будет работать до тех пор, пока разработчики не откажутся поддерживать устаревший вариант продукта.
Для восстановления работоспособности сетевых программ, в числе которых и Вайбер, нужно время от времени чистить кэш. Сделать это можно не в меню приложения, а в настройках самого телефона. Освободить свободное пространство на устройстве легко через удаление всех мультимедиа файлов, которые были отправлены или получены в чатах. При необходимости сохранить переписки, следуйте подсказкам алгоритма:
Нередко можно встретить ситуацию, когда непонятно, почему не грузится Вайбер, при том, что версия приложения установлена самая свежая, и сам аппарат не является представителем ретро-моделей. В этом случае нужно проверить, не нуждается ли операционная система в обновлениях. ОС аппарата – основа, на которой крутятся все уставленные приложения. Если она устарела, это может негативно сказаться на работоспособности всего установленного ПО.
Совет #9: Если Вайбер глючит во время общения
Когда при активном использовании мессенджера, вы впервые столкнулись с тем, что не работает Вайбер, что делать для скорейшего восстановления виртуального общения – перезагрузить аппарат.
Не зря системные администраторы при попытке помочь своим удаленным клиентам рекомендуют перезагрузить компьютер. Эту рекомендацию многие воспринимают как издевку, и напрасно. Именно перезагрузка решает большинство проблем, невидимых глазу обывателя. Для работы приложений, в том числе мобильных, требуется активная работа множества программных процессов. Если один из них зависает – тормозится работа всего комплекса. Поэтому не стоит пренебрегать самым простым, и в то же время действенным методом – перезагрузкой аппарата. Это позволит аварийно завершить замершие процессы и запустить их заново в работу.
Совет #10: Если не приходят уведомления
Кроме невозможности соединиться с сервером, может возникнуть и другая неисправность – отсутствие уведомлений о новых событиях. Вам звонят и пишут друзья, а вы об этом не знаете, потому что приложение не присылает push-уведомления на экран, и не всплывают баннеры даже тогда, когда вы открыли окно списка чатов.
В первую очередь, чтобы позволить уведомлениям приходить своевременно, нужно убедиться, что на устройстве не переполнен сектор временной памяти:
Если после чистки проблема сохраняется, проверьте качество сигнала мобильной связи, так как при слабом соединении и постоянных обрывах мессенджер не может полноценно работать.
Кроме того, чтобы приложение оповещало вас о событиях, вы должны ему это разрешить. Это делается в настройках самой программы:
Совет #11: Если не получается позвонить
Когда проблема не связана с тем, что не заходит в Вайбер, но при этом вы не можете совершить звонок через приложение, нужно проверить настройки звонков. Скорее всего, у вас деактивирована функция «Вызовы Viber-In». Включить ее можно, пройдя по следующему пути: кнопка «Еще», строка «Настройки», пункт «Вызовы и сообщения». Активируйте «Вызовы Viber-In», это даст вам возможность совершать и принимать звонки через мессенджер.
Если же ваш собеседник не реагирует на ваши звонки, вероятнее всего, у него тоже не стоит разрешение на аудио-вызовы. Постоянная «занятость» абонента будет говорить о том, что он вас заблокировал.
Совет #12: Если сообщения не отправляются
Отправить и получить даже короткое текстовое сообщение можно только при наличии стабильного интернет-соединения. Если сигнал хороший, но отправить сообщение не удается, и не приходят новые входящие – проверьте, доступны ли в настройках телефона сотовые данные для Viber. Возможно, при отсутствии Wi-Fi, приложение просто не имеет разрешения на пользование мобильным интернетом.
Совет #13: Если в Вайбере не работает микрофон
Когда вы звоните или записываете видео-обращения, собеседник не слышит вас – нужно искать проблемы в трех направлениях:
Проверить микрофон на работоспособность легко – совершите, используя его, звонок через любое другое программное обеспечение. Если звук будет – проблема в Вайбере. А вот если звук отсутствует и в других программах – сломалась гарнитура.
Как настроить микрофон для Вайбера на Андроид
Андроидам часто мешает использовать микрофон система безопасности. Чтобы аппарат получил разрешение на использование звукозаписывающего устройства, проделайте следующее:
Как настроить микрофон для Вайбера на Айфоне
Когда проблема не с тем, что Viber не запускается, а с тем, что мессенджер не использует устройство записи звука, нужно разбираться в работоспособности микрофона. Внешний микрофон проверить и заменить несложно. Но из строя часто выходит «родная» звукозапись. Исправить подобную проблему может только диагностика в сервисном центре с возможной заменой шлейфа.
Но прежде имеет смысл проверить следующее:
Совет #14: Что делать, если не слышно собеседника
Обычно не запускается Вайбер со звуком по нескольким причинам, решить которые несложно:
Совет #15: Если не получается настроить резервное копирование
Решение большинства неполадок решается переустановкой программы, в том числе и тогда, когда непонятно почему не открывается Вайбер на телефоне. Что делать, если необходимо сохранить всю переписку и вложенные мультимедиа? Иметь свежую резервную копию. Но с ее созданием тоже могут возникнуть проблемы. Для осуществления выгрузки копии в облако необходимо иметь:
Для открытия доступа в хранилище потребуется:
Совет #16: Если не работает камера
Невозможность использовать камеру в Вайбере обычно связана с тем, что приложению запрещено обращаться к этой аппаратной части устройства. Исправить ситуацию не сложно:
Совет #17: Если не загружаются анимационные изображения
Вайбер нравится многим пользователям не только за возможность звонить по видео и сквозное шифрование. Он знаменит своими безграничными возможностями в отношении использования анимации. Здесь не только эмодзи, но и гифки, мемы, а также стикеры. С невозможностью загрузить приятные дополнения и мультимедиа файлы нужно бороться следующим образом:
Если вы не знаете к кому обратиться с формулировкой: «Не могу зайти в Вайбер с телефона», сначала попробуйте предложенные нами методы решения проблемы и только в том случае, если манипуляции не дали результата, имеет смысл обращаться к специалистам поддержки. Но в большинстве случаев ситуацию удается решить своими силами. Также вы можете задать вопрос у нас в комментариях, что конкретно не работает у вас в Вайбере, а мы в свою очередь, постараемся дать ответ и решение проблемы.