ватсап требует пароль что делать
Можно ли восстановить забытый пароль от WhatsApp?
Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.
Мессенджер WhatsApp очень удобен и востребован миллионами пользователей по всему миру. Разработчики предполагали, что их продукт станет столь популярен, поэтому тщательно продумали систему безопасности аккаунтов. Часто новички, зарегистрировавшись в Ватсапе, задают вопрос: что будет, если забыть пароль от учётной записи? На этот счёт есть детально проработанная процедура.
Как восстановить пароль от WhatsApp
Для начала нужно уяснить, что пароля в обычном понимании в Ватсапе просто нет. Поэтому этот вопрос не имеет смысла. При регистрации в мессенджере никакого пароля вам придумывать не придётся, значит, и забыть его нельзя.
Дело в том, что вновь установленное приложение WhatsApp в ходе регистрации новой учётной записи привязывается к вашему телефонному номеру. Поэтому, кстати, настоятельно рекомендуют первую регистрацию проводить на телефоне или планшете с активной SIM-картой.
Вы должны будете сообщить программе свой телефонный номер. На этот номер Ватсап вышлет SMS с шестизначным кодом безопасности. Этот код вы введёте в ответ на запрос программы. И всё, регистрация аккаунта на этом закончена! Как видите, ни о каком пароле речь не идёт. Вы просто запускаете приложение на телефоне и общаетесь.
Угрозы безопасности при использовании WhatsApp могут быть другие. Первая из них – вы потеряли смартфон или у вас его украли. Что делать в этом случае? Решение очень простое, и о нём знают все: как можно быстрее заблокировать SIM-карту. Для этого нужно обратиться в компанию-провайдер мобильной связи.
Кроме того, на сайте мессенджера даётся ещё один совет: немедленно деактивировать аккаунт WhatsApp. Для этого достаточно отправить на емайл техподдержки соответствующий запрос. Читайте по ссылке, как это сделать.
Что такое двухшаговая проверка
Это инструмент дополнительной безопасности аккаунта, для повышения его защиты. По умолчанию она выключена, вы можете сами её включить в настройках мессенджера.
Суть в том, что при включении этой функции вам предложат придумать шестизначный PIN-код. Этот код нужно будет ввести при попытке подтвердить номер телефона (например в случае, если вы сменили номер). Понятно, что этот номер нужно запомнить или держать в надёжном месте подальше от самого устройства. Если телефон украдут, воры не будут иметь возможности подтвердить его номер и разблокировать учётную запись. Обо всём этом подробно написано на сайте мессенджера.
Блокировка аккаунта WhatsApp
Как уже говорилось, в случае утраты гаджета вам нужно немедленно заблокировать SIM-карту и деактивировать аккаунт Ватсап. Так злоумышленники не смогут воспользоваться им от вашего имени. Одной только блокировки SIM-карты недостаточно, потому что приложение использует доступные сети Wi-Fi, и для этого телефонный номер не нужен.
Деактивация учётной записи означает, что ваши собеседники по-прежнему могут видеть вас в своих списках и отправлять вам сообщения, которые мессенджер не покажет – они, а также вся ваша переписка, будут сохраняться в скрытом виде в течение 30 дней с момента деактивации. Когда вы вновь активируете аккаунт, вы их все получите и сможете общаться дальше. Но имейте в виду, что если не выполнить восстановление за 30 дней, то аккаунт будет удалён.
Как восстановить свой забытый PIN-код WhatsApp
Хотя у WhatsApp отсутствует пароль для входа в Вашу учетную запись, он, однако, имеет двухэтапную аутентификацию, чтобы никто кроме Вас не получил доступ к Вашей учетной записи, если они украдут Вашу SIM-карту. Вот как Вы можете сбросить этот 6-значный PIN-код, если Вы его забыли.
Примечание: Сначала Вы должны установить двухэтапную аутентификацию настройках, она не будет автоматически активирована при инициализации Вашей учетной записи.
Очевидно, Вам придется восстановить свой ПИН-код, если Вы его забудете. Также может понадобиться восстановить PIN-код, когда Вы поменяете телефон, поскольку WhatsApp требует, чтобы Вы вводили свой PIN-код на новом устройстве после загрузки приложения. Вы не можете восстановить тот же PIN-код, который Вы использовали, но Вы можете вернуться в свою учетную запись, сбросив свой PIN-код.
Восстановление Вашего PIN
Запустите WhatsApp и, когда он запросит Ваш PIN-код, нажмите ссылку «Забыли PIN».
Во всплывающем окне нажмите «Отправить по электронной почте». WhatsApp отправит сообщение на адрес электронной почты, который Вы использовали для настройки двухэтапной проверки.
Примечание: Если Вы решили не вводить адрес электронной почты при установке, Вам придется подождать до 7 дней, прежде чем Вы сможете установить новый PIN-код через приложение. Любые сообщения, которые Вы получили бы за это время, могут быть потеряны, поскольку сообщения старше 6-7 дней удаляются. По этой причине, если Вы не настроили адрес электронной почты для своей учетной записи, то самое время это сделать, особенно если Вы настраиваете двухфакторную аутентификацию.
Затем нажмите кнопку «ОК».
Вскоре Вы получите электронное письмо со ссылкой для отключения двухэтапной проверки. Нажмите на ссылку, и Вы будете перенаправлены в свою учетную запись WhatsApp в браузере. Вы должны подтвердить, что действительно хотите отключить двухэтапную проверку.
Это все, что нужно сделать. Теперь Вы сможете снова войти в свое приложение и снова начать отправлять и получать сообщения.
Поскольку Вы отключили дополнительную защиту, не забудьте снова установить двухэтапную проверку, поскольку Ваша учетная запись не будет полностью защищена, пока она не будет включена повторно.
Как восстановить забытый PIN-код WhatsApp
Хотя у WhatsApp нет пароля для входа в вашу учетную запись, он, тем не менее, имеет двухэтапную проверку, чтобы никто не мог получить доступ к вашей учетной записи, если они украдут вашу SIM-карту. Вот как вы можете сбросить этот 6-значный PIN-код, если вы его забыли.
Очевидно, вам нужно восстановить свой PIN-код, если вы забудете его. Но в другой раз вам может понадобиться восстановить ваш PIN-код, когда вы переключаете телефоны, поскольку WhatsApp требует, чтобы вы вводили двухэтапный проверочный PIN-код на новом устройстве после загрузки приложения. Вы не можете восстановить тот же PIN-код, который вы использовали, но вы можете вернуться в свою учетную запись, сбросив свой PIN-код.
Восстановление вашего PIN
Запустите WhatsApp и, когда он запросит ваш PIN-код, нажмите ссылку «Забыли PIN-код».
Во всплывающем окне нажмите «Отправить по электронной почте». Это отправит сообщение на адрес электронной почты, который WhatsApp записал для вас — тот же, который вы использовали для настройки двухэтапной проверки.
Примечание. Если вы решили не вводить адрес электронной почты при установке, вам придется подождать до 7 дней, прежде чем вы сможете установить новый PIN-код через приложение. Любые сообщения, которые вы получили бы за это время, могут быть потеряны, поскольку сообщения старше 6-7 дней удаляются. По этой причине, если вы не настроили электронную почту для своей учетной записи, это хорошая идея, особенно если вы настраиваете двухфакторную аутентификацию.
Затем нажмите кнопку «ОК».
Вскоре вы получите электронное письмо со ссылкой для отключения двухэтапной проверки. Нажмите на ссылку, и вы будете перенаправлены на вашу учетную запись WhatsApp в вашем браузере.
Далее вам нужно подтвердить, что вы действительно хотите отключить двухэтапную проверку.
Это все, что нужно сделать. Отсюда вы сможете снова войти в свое приложение и снова начать отправлять и получать сообщения.
Приходят СМС с кодом подтверждения от WhatsApp: что делать
Пользователям приходят СМС с кодом подтверждения от WhatsApp, который они не запрашивали. В 90% случаев это означает, что к аккаунту пытаются получить доступ злоумышленники. Главное в подобной ситуации – не впадать в панику. Аккаунт в Ватсапе можно защитить, и тогда попытка взлома закончится провалом для мошенников.
В статье мы рассмотрим, в каких случаях приходит уведомление «Был запрошен код подтверждения WhatsApp», что делать в такой ситуации владельцу телефонного номера.
Был запрошен код подтверждения WhatsApp: что это значит
«Был запрошен код подтверждения WhatsApp» – такое уведомление часто получают пользователи мессенджера. Система присылает уведомление в двух случаях.
Первый – если другой пользователь пытается воспользоваться номером телефона для регистрации новой учетной записи в мессенджере. Человек мог ошибиться одной или несколькими цифрами, и владелец чужого номера получает шестизначный код.
Второй – если мошенник пытается получить доступ к аккаунту и использовать его в своих целях. В 90% случаев СМС отправляется для этого.
Как быть при получении сообщения
Первые вопросы, которые задает человек, получивший тревожное сообщение: что делать, нужно ли писать в службу поддержки?
Техподдержка WhatsApp советует пользователям, которые столкнулись с попыткой взлома, прежде всего успокоиться. Никто не получит доступ к аккаунту, пока не узнает код из СМС, поэтому сообщать его нельзя никому, даже друзьям.
До тех пор, пока злоумышленник не введет 6 цифр из СМС, он не сможет получить доступ к учетной записи в мессенджере. Чтобы код не прочитал кто-нибудь другой, рекомендуется удалить сообщение с телефона.
Встречаются и другие случаи. Например, пользователь потерял доступ к аккаунту и получил СМС с кодом подтверждения. Он начинает сомневаться, а не пользуется ли его профилем кто-то другой. В этой ситуации нужно успокоиться и действовать по старой схеме – не сообщать никому код, полученный по СМС.
Если есть сомнения насчет безопасности (например, подозрение, что аккаунтом пользуется злоумышленник), об этом нужно оповестить друзей и родных. Они могут не подозревать, что по ту сторону экрана сидит мошенник, который пытается получить от них ценную информацию или деньги.
Чтобы восстановить аккаунт, нужно ввести шестизначный код. Он присылается по СМС. Когда код введен, злоумышленник автоматически теряет доступ к ученой записи.
Продуманные мошенники часто ставят PIN-код двухшаговой проверки на взломанные аккаунты. Это означает, что нужно ввести дополнительные цифры, чтобы войти в учетную запись. Если истинный владелец аккаунта не знает PIN-код двухшаговой проверки, ему нужно подождать 7 дней – спустя это время блокировка исчезнет.
Уязвимости мессенджера «Ватсап»
WhatsApp, как и любая другая социальная сеть, стремится защитить личную информацию пользователей. Но сделать это удается не всегда.
Например, Ватсап не может определить, кто пытается получить доступ к аккаунту – обычный пользователь, который перепутал номер телефона, или настоящий мошенник. Зато в мессенджере есть удобная функция – сквозное шифрование. С ее помощью все переписки сохраняются на телефон. И даже если взломщик получит доступ к аккаунту, он не сможет их прочитать.
Еще одна полезная функция для защиты аккаунта – двухшаговая проверка. В 99% случаев она защищает учетные записи от взлома. Суть двухшаговой проверки: пользователь регистрирует номер телефона в системе, и он привязывается к аккаунту. Включив функцию, он должен ввести конкретный код. Комбинация цифр придумывается пользователем самостоятельно. Ее можно записать в блокнот или заметки телефона, чтобы не забыть.
С помощью двухшаговой проверки можно привязать к учетной записи электронную почту. Если аккаунт попытаются взломать, на нее придет ссылка для сброса ПИН-кода.
В безопасности WhatsApp есть и «проплешины». Эксперты по информационной безопасности призывают пользователей быть бдительными. С января 2020 года мошенники стали маскироваться под техподдержку и просить абонентов Ватсапа назвать секретный код, который отправляется по СМС.
О новой схеме мошенничества сообщил финансово-экономический журнал Forbes. Подписчик поделился своей историей: он получил СМС с кодом подтверждения, который не запрашивал. В этот момент ему пришло сообщение от техподдержки Ватсапа. Разработчики просили его сообщить код, чтобы усилить безопасность. Но мошенничество было раскрыто.
Эта ситуация получила большую огласку. Разработчики Ватсапа прокомментировали ее так: «Это фейковая информация. Наша техподдержка никогда не присылает подобные сообщения, только в случае глобальных анонсов. Кроме того, если бы это был официальный представитель Ватсапа, возле его номера телефона стояла бы зеленая галочка. Система никогда не запрашивает личную информацию или коды подтверждения, ведь она сама их присылает».
Еще один популярный способ мошенничества – взломать аккаунт человека и написать его друзьям. Когда абонент меняет телефон или сим-карту, ему нужно заново ввести ПИН-код. В нем указывается шестизначный код, который нужен для получения доступа к аккаунту.
Мошенник притворяется человеком, которого взломал, и пишет его друзьям: «Привет! Я потерял доступ к своему аккаунту Ватсап, потому что на мой телефон не приходит СМС-сообщение с кодом. Не знаю, что делать. Не мог(ла) бы ты назвать код, который придет на твой номер? Я попросил техподдержку прислать его тебе».
Это способ мошенничества основан на манипуляции. Друзья не могут отказать товарищу, который оказался в беде, поэтому сразу присылают ему код. Мошенник вводит цифры и взламывает еще одну учетную запись.
Безопасность аккаунта в Ватсапе стоит на 2 «китах» – номере телефона и цифровой комбинации. Если мошенник знает и номер сим-карты, и шестизначный код, он с легкостью может зайти в чужую учетную запись.
В апреле 2021 года вскрылась еще одна недоработка в безопасности мессенджера. Любой пользователь (враг, мошенник или обычный недоброжелатель) может заблокировать чужой аккаунт в несколько кликов.
Все, что нужно для блокировки, – номер телефона. Хакер берет новый телефон, загружает на него WhatsApp. Затем он вводит чужой номер телефона – того пользователя, чью учетную запись нужно заблокировать. Он запрашивает код подтверждения несколько раз – до тех пор, пока аккаунт автоматически не заблокируется на 12 часов.
Следующим шагом мошенника станет письмо на электронную почту техподдержки Ватсапа. В нем он пишет, что потерял телефон, поэтому просил навсегда заблокировать аккаунт, к которому он привязан.
Техподдержка присылает ответное письмо с подтверждением блокировки. Аккаунт удаляется. При этом у мошенника не просят никакой информации для подтверждения личности – ни паспортных данных, ни фото-, видеоматериалов.
Эксперты в области информационной безопасности Луис Маркес Карпинтеро и Эрнесто Каналес Перенья провели эксперимент. В его ходе выяснилось, что такой способ блокировки аккаунта в Ватсапе – самый доступный для мошенников. С его помощью можно удалить учетную запись любого пользователя или получить к ней доступ. При этом переписки останутся конфиденциальными.
Как защититься от взлома WhatsApp
По оценкам экспертов, система безопасности и приватности у Ватсапа на «троечку». Пользователи, которые ходят обезопасить себя и своих близких, должны приложить усилия и по максимуму настроить свою учетную запись.
10 способов, как защититься от взлома в WhatsApp:
Могут ли мошенники получить доступ к личным данным без проверки кода
Мошенники не смогут получить доступ к личным данным WhatsApp, пока не узнают код подтверждения. Поэтому техподдержка настоятельно рекомендует скрывать его и не показывать даже близким людям.
С помощью ПИН-кода злоумышленники в несколько кликов овладеют учетной записью и смогут узнать личную информацию о ее владельце.
«Был запрошен код подтверждения WhatsApp» – такое сообщение получают пользователи при регистрации нового аккаунта на их номер или при попытке взлома. У настоящего владельца учетной записи нет причин для беспокойства: пока мошенник не узнает ПИН-код, он не сможет ничего сделать. Но не стоит терять бдительность: если известно о попытках взлома, нужно обезопасить свою учетную запись. Например, настроить двухфакторную аутентификацию, сделать резервную копию переписок и запретить всплывающие уведомления.
Как восстановить Ватсап, если номер утерян
Для входа в социальные сети зачастую используется связка логина и пароля, придуманных пользователем. А вот в современных мессенджерах процедура авторизации несколько упрощена, достаточно указать свой мобильный телефон, а затем одноразовый пароль, который придет в виде СМС. Это все относится и к WhatsApp. А потому особенно неприятно, когда человек по каким-либо причинам теряет доступ к своему номеру, например, в случае потери СИМ-карты. Существует ли выход из такой ситуации? Давайте разбираться, как восстановить Ватсап, если номер утерян.
Как восстановить Ватсап без номера
Если ваш смартфон утерян или сломан, и доступа к СИМ-карте нет, для начала стоит заблокировать аккаунт, чтобы он не достался злоумышленникам. Для этого:
Остается подождать системного сообщения в левом углу, что процесс прошел успешно.
Что подразумевает блокировка аккаунта:
Если вы не активируете свою учетную запись в течение 30 дней с момента блокировки, то система автоматически очистит аккаунт и всю персональную информацию.
Если вы успеете провести все нужные манипуляции, то получите всю историю переписок, медиафайлы и прочую информацию на новый номер телефона.
Чтобы сохранить персональную информацию, также можно заказать у оператора новую СИМ-карту, и привязать к ней уже существующий ранее номер. Процесс восстановления потребует от вас подтверждения личности. К примеру, сотрудник попросит вас указать примерную дату последнего пополнения счета и сумму, или несколько наиболее популярных номеров в истории входящих и исходящих сообщений. После этой проверки, когда SIM-карта восстановлена, на новом смартфоне можно без проблем скачать Ватсап и восстановить персональные данные.
Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о других способах восстановления аккаунта Ватсапа.
Восстановление Ватсапа без номера
Есть несколько вариантов восстановления аккаунта и персональной информации в Ватсапе, если у вас нет доступа к смартфону или СИМ-карте. Рассмотрим особенности каждого полхода подробнее.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Восстановление СИМ-карты со старым номером
Это то, о чем вы говорили выше. У каждого оператора мобильной связи есть возможность купить пустую СИМ-карту, на которую можно перепривязать номер телефона. Процедура занимает считанные минуты, однако до звонка менеджеру нужно вспомнить три наиболее популярных номера телефона из списка входящих и исходящих звонков или СМС-сообщений. Альтернативный вариант – сообщить оператору дату последнего пополнения счета и сумму, которая зачислилась на баланс. После проверки этой информации, менеджер перенесет данные о старом номере на новую СИМ-карту. После этого остается приобрести новый смартфон, если тот был утерян или украден, и восстановить доступ к WhatsApp.
Отправить в WhatsApp письмо с просьбой «деактивировать аккаунт»
Этот вариант есть на официальном сайте Вастапа, и разработчики рекомендуют временно заблокировать свой аккаунт в случае потери доступа к смартфону. Суть в том, что персональная информация сохранится на протяжении 30 дней с момента отправки соответствующего письма на почту технической поддержки.
Если до этого вы не сможете восстановить доступ к СИМ-карте или телефону, то система автоматически удалит учетную запись, так что стоит поторопиться.
Однако блокировка аккаунта убережет его от злоумышленников, если смартфон украли.
Если с этим все понятно, тогда посмотрим на несколько вариантов восстановления переписки.
Как восстановить переписку, если нет доступа к номеру телефона
Если у вас нет доступа к номеру телефона, это не значит, что вы не сможете использовать возможности Ватсапа. Есть несколько способов, которые помогут избежать подобных проблем, причем, на обеих платформах. Рассмотрим особенности каждого подхода.
Восстановление из резервной копии через Google Drive для Андроид
Так как разработчики пекутся о сохранности персональной информации, пакеты данных автоматически, или с заданным интервалом, отправляются на сервера проекта. Впрочем, если на смартфоне установлен Гугл Диск или любое другое облачное хранилище, два проекта могут работать рука об руку.
Если в системных настройках задать персональные параметры копирования информации еще и в облако, то восстановить аккаунт можно без двойной аутентификации.
Для этого достаточно скачать дистрибутив мессенджера и установить приложение. Затем активировать ярлык и, если все до этого было сделано, как надо, встроенные алгоритмы сразу перейдут к предложению восстановить персональную информацию из копии, минуя код подтверждения, который обычно система отправляет на указанный при регистрации номер.
Впрочем, никто вам не мешает с самого начала использовать виртуальную числовую последовательность выбранной страны, платить копейки за ее аренду, и в таких случаях получать смс-сообщения без особых проблем.
Через iCloud для Айфонов
В случае со смартфона на «яблоке», процедура еще больше упрощается. Конечно, ни о какой конфиденциальности персональной информации и речь не идет, но встроенные алгоритмы телефона автоматически копируют данные всех приложений в персональное облачное хранилище, выделенное в серверных Apple. Если вы, к примеру, перепрошивали смартфон или перепривязывали к аккаунту Эпл новый номер телефона, при повторном скачивании Ватсапа, система не запросит подтверждение числовой последовательности. Согласитесь, довольно удобно, учитывая сохранность персональной информации после всех перипетий. Однако временно заблокировать учетную запись Ватсапа все же стоит через техподдержку во избежание эксцессов.
Как восстановить WhatsApp на новом телефоне со старым номером
Если у вас есть доступ к старому смартфону и номеру телефона, но вы планируете перейти на новую устройство, то восстановить Ватсап довольно просто. Для реализации задуманного придется сделать несколько шагов, которым мы рассмотрим подробнее.
Восстановление данных через компьютер
Для начала подключим старый смартфон к ПК через USB. Ждем синхронизации двух устройств и автоматической активации файлового менеджера. А затем:
Теперь вставляем СИМ-карту в новое устройство, и двигаемся дальше.
Копирование персональной информации и восстановление по предложению
Как только СИМ-карта вставлена:
Теперь остается тапнуть по иконке Ватсапа на рабочем столе, ввести старый номер телефона, привязанный к учетной записи, и согласится на предложение системы восстановить персональную информацию из резервной копии.
Такого же результата можно добиться и с помощью системной папки, хранящейся в облаке, однако скачивать ее было бы дольше.
Таким простым образом можно восстановить историю переписок, список контактов и медиафайлы при переносе Ватсапа со старого на новое устройство.
Завершение
Разработчики предусмотрели несколько вариантов восстановления персональной информации и аккаунта, в случае потери или кражи смартфона, недоступности старого номера телефона. Для начала стоит временно заблокировать аккаунт, чтобы он не достался злоумышленнику, аналогичную манипуляцию провести с числовой последовательностью. Для этого напишите письмо в техническую поддержку Ватсапа и позвоните оператору мобильной связи соответственно.
Если вы используете Google Drive, то восстановить персональную информацию из резервной копии довольно просто, то же самое касается и iOS, куда встроен iCloud. Облачное хранилище в таких случаях реально спасает. Если вы просто решили перейти с одного устройства на другое, то, как вариант, перенесите системную папку WhatsApp на ПК или любое другое устройство, после чего добавьте на новый смартфон копию мессенджера, и скопируйте папку в корень внутреннего хранилища с заменой. Таким образом система не попросит вас пройти двойную аутентификацию, что нам и нужно.
Теперь вы знаете, какие есть способы, как восстановить Ватсап без номера телефона.