ваше спокойствие ренессанс что это
Ваше спокойствие ренессанс что это
Финансовая защита от банка Ренессанс Кредит. Что за услуга? Как отключить?
Основное направление деятельности коммерческих банков сводится к получению максимальной прибыли от своей деятельности. Прямая деятельность банков завязана на получении прибыли по разнице взятых кредитных обязательств от Центрального Банка к выданным кредитным суммам физическим и юридическим лицам. Банки берут кредит у Центрального банка под строго установленный процент. Банки выдают кредиты физическим и юридическим лицам под более высокий процент. Разница этих показателей и считается суммой прямой прибыли банка. Помимо основной деятельности банки стараются заработать на дополнительных услугах и предложениях своим клиентам. Банк Ренессанс Кредит предлагает своим заемщикам при оформлении кредита целый ряд предложений на платной основе для улучшения качества предоставляемых услуг на весь период использования кредитным предложением.
Одним из популярных предложений от банка Ренессанс Кредит является финансовая защита на весь срок кредита. В услугу финансовая защита входит следующий перечень услуг.
1. Изменение даты очередного платежа по кредиту.
Заемщик вправе воспользоваться услугой изменения даты очередного платежа через 3 месяца пользования услугой кредитования. После внесения очередного платежа по кредиту заемщик может обратиться в банк Ренессанс Кредит для изменения даты следующего платежа.
2. Уменьшение суммы ежемесячного платежа по кредиту.
Клиент банка Ренессанс Кредит с действующим кредитным договором может уменьшить сумму ежемесячного платежа по своему кредиту. При подключении услуги финансовая защита клиент банка Ренессанс Кредит может обратиться 1 раз в полгода для соразмерного уменьшения кредитной нагрузки. Уменьшение суммы платежа происходит за счет увеличения общего срока кредита.
3. Пропуск ежемесячного платежа по кредиту.
Заемщик, с подключенной услугой финансовая защита от банка Ренессанс Кредит, может пропустить очередной, ежемесячный платеж по своим обязательствам. Достаточно оповестить о своем желании банк. Пропуск очередного платежа по кредиту компенсируется увеличением срока кредита на 1 месяц.
4. Страхование на случай потери работы или смерти заемщика.
В случае потери работы заемщиком, с подключенной услугой финансовая защита, можно отложить оплату по действующему кредиту на срок до 3 месяцев. При наступлении кончины заемщиком кредит погашается без привлечения родственников и наследодателей.
Услуга финансовая защита подключается заемщику на полностью добровольной основе. Стоимость услуги составляет, в зависимости от суммы по кредиту, от 3 до 15 тысяч рублей единоразовой оплаты. Сумма включается в общую сумму по кредитному договору заемщика.
Как отключить услугу финансовая защита?
Заемщику необходимо помнить обязательные условия для отключения услуги финансовая защита и возврата оплаченных по услуге средств. Вернуть деньги за услугу можно только в течение 14 дней с момента оформления кредитного договора с подключенной финансовой защитой. Нельзя пользоваться данной услугой, если заемщик хочет произвести возврат полученных средств. Включение любой опции из финансовой защиты означает пользования услугой. Оплата при этом не возвращается.
Если 14 дней с момента оформления кредита еще не прошли, и заемщик не пользовался опциями финансовой защиты, то необходимо отправить официальный запрос на юридический адрес банка г. Москва, улица Кожевническая, д. 14. Получатель Коммерческий банк «Ренессанс Кредит», ООО. В письме указать свое ФИО, паспортные данные, номер кредитного договора, дату оформления кредитного договора. В основном тексте указать, что вы желаете отключить услугу финансовая защита с полным возвратом денежных средств. Поставить подпись, дату. Приложить к письму копию первой страницы своего паспорта.
Письмо на отключение услуги финансовая защита необходимо отправить как заказное с уведомлением о доставке. При выполнении вышеуказанных условий банк Ренессанс Кредит обязан отключить финансовую защиту и вернуть деньги на счет клиента.
Возврат дополнительных услуг Ренессанс.
1. Вступление.
Добрый день. Сегодня 4 июля 2019 года, меня зовут Трофимов Денис. Тема статьи: Анализ общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам банка «Ренессанс Кредит». Мы с вами рассмотрим новую редакцию общих условий предоставления кредита от 14 июня 2019 года, анализ я подготовил 27 июня 2019 года.
В статье разобран порядок возврата денег за дополнительные услуги Ренессанс: SMS-оповещение, сервис-пакет Финансовая защита, сервис-пакет Комфорт лайт, услуга Гибкий график, сервис-пакет Удобный. В статье рассмотрены: пункты общих условий Ренессанс про отключение услуг; срок подачи документов для отключения; перечень документов для отключения; срок отключения услуги; возврат денег.
2. Для кого статья?
3. Краткий анализ общих условий.
На Вашем экране Вы видите анализ общих условий. Вы видите таблицу из шести столбцов, в которой я кратко проанализировал дополнительные услуги банка Ренессанс Кредит и охарактеризовал их с точки зрения возврата денег за данные услуги. При этом я ориентировался только на общие условия.
Так, рассмотрим SMS-оповещение. Пункт общих условий про отключение услуги: 7.1.8. Срок подачи документов для отключения не указан. Перечень документов для отключения: письменное заявление по форме банка или соответствующее заявление по телефону (подавать заявление по телефону не рекомендую). Срок отключения услуги 5 рабочих дней после получения банком заявления. Возврат денег не указан.
То есть там не написано, что банк не возвращает и там, опять же, не написано, что банк возвращает Вам деньги при Вашем отказе от дополнительной услуги SMS- оповещение. Но, хочу сразу Вам сказать, что, исходя из нашей практики, когда к нам клиент обращается, и мы готовим клиенту комплект документов для возврата денег, например, от дополнительной услуги такой как SMS-оповещение, клиент подает эти документы в банк, он получает возврат денег при отказе от данной дополнительной услуги.
Идем дальше. Сервис-пакет «Финансовая защита». Пункт общих условий про отключение услуги 8.1.17. 10 календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение — это срок подачи документов для отключения. Перечень документов для отключения — заявление по форме банка в офис банка. Срок отключения услуги — 30 календарных дней с даты получения банком заявления. Возврат производится в полном объеме.
Далее идем. Сервис-пакет «Комфорт лайт». Пункт общих условий про отключение услуги 8.2.9. Срок подачи документов для отключения не указан. Перечень документов для отключения: письменное заявление или обратиться по телефону в банк (обращение по телефоне у в банк не рекомендую). Срок отключения услуги не позднее следующего рабочего дня после обращения клиента в банк. Возврат денег не указан.
Услуга «Гибкий график». Пункт 8.3.1. Срок подачи документов для отключения не указан. Перечень документов для отключения не указан. Срок отключения услуги аналогично. Возврат денег не указан.
Сервис-пакет «Удобный». Пункт общих условий про отключение услуги» 8.4.13. Срок подачи документов для отключения не указан. Перечень документов для отключения: письменное заявление или обратиться по телефону в банк (обращению по телефону в банк не рекомендую). Срок отключения услуги не позднее следующего рабочего дня после обращения клиента в банк. Возврат денег не указан.
4. Начало 1 страницы.
Итак, мы видим с Вами начало первой страницы Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам банка «Ренессанс Кредит». Посмотрите на дату: 14 июня 2019 года. То есть, данные общие условия актуальны, они появились совсем недавно.
5. Какие пункты будем смотреть?
Какие пункты будем смотреть?
6. Подключение к программе страхования.
Пункт 6.2. Общие положения Подключения к Программе страхования. Что мне понравилось в данном пункте? Клиент вправе самостоятельно застраховать свою жизнь и/или здоровье в Страховой компании или любой иной страховой организации, осуществляющей страхование данного вида, по своему выбору.
7. Отказ от СМС-оповещения Ренессанс.
Отказ от «SMS-оповещения». Пункт 7.1.8 правил. Клиент вправе отказаться от получения Услуги, предоставив в Банк письменное заявление на отключение Услуги, оформленное по установленной Банком форме или сделав соответствующее заявление по телефону через Службу Поддержки Клиентов Банка. Услуга отключается в течение 5 (Пяти) Рабочих дней после получения Банком соответствующего заявления на отключение.
Данный пункт об отключении SMS-оповещения. Нет ни слова о возврате денег.
8. Не забудьте при отправке Почтой России.
9. Не забудьте при подаче заявления в банк.
10. Финансовая защита.
Идём дальше. Отказ от «Финансовой защиты». Пункт 8.1.17. Клиент вправе отказаться от подключения к Сервис-пакету «Финансовая защита», предоставив заявление по форме Банка в офис Банка в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае подключение к Сервис-пакету «Финансовая защита» не осуществляется, а уплаченная комиссия за подключение подлежит возврату в полном объеме в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения Банком заявления. В данном пункте указан порядок и срок возврата денег за Сервис-пакет «Финансовая защита».
11. Комфорт лайт.
Отказ от «Комфорт лайт». Клиент вправе отказаться от использования Сервис-пакета «Комфорт лайт», сделав соответствующее письменное заявление или обратившись по телефону в Службу Поддержки Клиентов. Сервис-пакет «Комфорт лайт» отключается не позднее следующего Рабочего дня после обращения Клиента в Банк с целью отказа от использования Сервис-пакета «Комфорт лайт».
12. Гибкий график Ренессанс.
Отказ от «Гибкого графика», пункт 8.3 общих условий Банка Ренессанс Кредит. Что здесь можно сказать? Не найдены пункты по отказу от данной услуги и пункты по возврату денег, именно по «Гибкому графику».
13. Удобный.
Отказ от Сервис-пакета «Удобный». Пункт 8.4.13. Клиент вправе отказаться от использования Сервис-пакета «Удобный», сделав соответствующее письменное заявление или обратившись по телефону в Службу Поддержки Клиентов Банка. Сервис-пакет отключается не позднее следующего Рабочего дня после обращения Клиента в Банк с целью отказа от использования Сервис-пакета «Удобный».
14. Выводы.
Мы с Вами разобрали обновленные Общие условия предоставления кредитов. Если Вы хотите отказаться от дополнительных услуг банка, то ориентируйтесь, естественно, только на Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт. И смотрите, чтобы редакция была действующая.
15. Посмотрите новое видео.
В видео продублирована информация, изложенная выше.
Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: «Финансовая защита», «Удобный», «Комфорт лайт»
При оформлении кредитного договора КБ «Ренессанс Кредит», помимо договора страхования, навязывает своим заемщикам дорогостоящие дополнительные услуги.
Минимальная стоимость таких услуг варьируется от 1 800 до 20 000 рублей.
Изучение индивидуальных условий кредитного договора: основные дополнительные услуги от Банка «Ренессанс Кредит»
При оформлении кредита, заемщик может увидеть в своем договоре следующие доп. услуги:
Чтобы не переплатить кругленькую сумму за ненужные услуги следует обратить внимание на следующие пункты в кредитном договоре:
Из примера видно, что заключении иных договоров не требуется, речь в этом пункте идет только про договор счета.
Предоставление обеспечения не требуется.
По желанию клиента кредитные деньги можно потратить на дополнительные добровольные услуги Банка. Подключение обязательных дополнительных услуг Банка не требуется.
При заключении кредитного договора дополнительных услуг не требуется.
Итак, не в одном из пунктов рассматриваемого кредитного договора нет ни слова об обязанности заемщика подключить дополнительные услуги и сервис-пакеты Банка.
Анализ индивидуальных условий кредитного договора (на примере СМС-оповещения и Сервис-Пакета «Финансовая защита»)
Важными пунктами для заемщика, на которые стоит обратить внимание при изучении индивидуальных условий являются 2.1.1 и 2.1.2, в них указана полная стоимость подключаемых услуг Банка при оформлении кредита.
Таким образом, при изучении кредитного договора и индивидуальных условий, можно сделать вывод, что дополнительные услуги Банка (СМС-информирование и Сервис-Пакеты) не являются обязательными, при отказе от их подключения в отношении заемщика не будет применятся не каких санкций со стороны Банка (например, в виде повышении ставки по кредиту либо требований в досрочном его погашении).
Как отказаться от дополнительных услуг КБ Ренессанс Кредит: разбор по пунктам
Чтобы понять можно ли вернуть деньги за подключенные допы и как это сделать, необходимо изучить «Общие условия предоставления кредита и банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит», которые выдаются заёмщику вместе с кредитным договором, также посмотреть данный документ можно на официальном сайте Банка.
Пункт VII Порядок предоставления услуги СМС-оповещение
Перечень услуг за что берется оплата указана в пунктах 7.2.1. и 7.2.2.
Согласно п. 7.1.8. заемщик вправе отказаться от получения услуги, обратившись с письменным заявлением на отключение СМС-оповещения в установленной Банком форме, также заемщик может позвонить с соответствующим заявлением в службу поддержки Банка.
При анализе пунктов, связанных с СМС-оповещением, подробно описываются Банком условия и возможности (информация), которые будут предоставлены за подключение заемщику, но нет ни слова о возвращении денежных средств за эту услугу.
При анализе юридической практики, можно сказать, что Банк возвращает денежные средства за данную услугу в добровольном порядке.
Пункт VIII Порядок подключения дополнительных сервисов
Сервис-Пакет Финансовая защита»
При подключении Сервис-Пакета «Финансовая защита» заемщик получает ряд опций, которыми может воспользоваться на протяжении всего кредита, а именно:
В соответствии с пунктом 8.1.17. заемщик имеет право отказаться от этого сервис-пакета, подав заявление об отказе по форме Банка в течение 10 календарных дней. Срок подачи заявления начинается с даты оплаты комиссии за подключение. В том случае, если заемщик обратиться в этот срок, то уплаченная комиссия подлежит возврату в полном объеме.
При изучении пункта 8.1.18. видим, что в нем указаны права заемщика на отказ от Сервис-Пакета и это не повлечет не каких штрафов и санкций со стороны Банка.
Т.О. если заемщику навязали Сервис-Пакет «Финансовая защита», то при изучении условий предоставления кредита, можно сказать, что Банк возвращает деньги в 100% размере, если заемщик обратиться с заявление в 10-дневный срок с соответствующим заявлением об отказе от дополнительной услуги.
Сервис-Пакет «Удобный»
В рамках Сервис-Пакета «Удобный» согласно п.8.4. Общих правил заемщик получает, следующие возможности:
Подключается данный пакет в добровольном порядке, отказ заемщика от его использования и расторжения договора не повлечет никаких негативных последствий со стороны Банка.
Отказаться от услуги можно с помощью письменного заявления в установленной форме Банком, либо по телефону. Никаких сроков для отказа от данного пакета в условиях не прописано.
При анализе судебной практики, можно сделать вывод о том, что Банк Ренессанс возвращает денежные средства за данный Сервис-Пакет без проблем.
Сервис-Пакет «Комфорт-лайт»
При подключении «Комфорт лайта» заемщик получает от Банка опции:
В соответствии с п. 8.2.7. условий, подключается услуга только по желанию заемщика. Кроме того, данная услуга предоставляется к каждому кредитному договору отдельно (п. 8.2.8), т.е. если у заемщика в Банке Ренессанс несколько кредитов, то Банк может подключить данный пакет услуг к каждому кредиту отдельно, следовательно, оплата производится за каждый кредитный договор отдельно.
Чтобы отказаться от услуги необходимо написать заявление в Банк или обратиться по телефону в службу поддержки.
При анализе юридической практики, можно сказать о том, что пока Банк возвращает комиссию при отказе заемщика от этого Сервис-Пакета.
Итак, при анализе документов, на рассмотренном примере видно, что даже при подключении допов в рамках кредитного договора, заемщик всегда может обратиться в Банка с заявлением об отказе от данных услуг, при этом Банка возращает деньги заемщикам в добровольном порядке.
Обман со стороны банка, сервис «Финансовая защита»
В течении нескольких лет являюсь клиентом банка «Ренесанс», до последнего времени только положительные впечатления от сотрудничества. Являясь держателем кредитной карты, всегда вовремя вносила платежи, банком неоднократно увеличивался кредитный лимит и поступали предложения о кредитовании.
26 февраля этого года, после очередного предложения, оставила заявку на сайте банка, перезвонила сотрудник банка и пригласила в отделение на следующий день, где мне очень быстро оформили и выдали кредит на запрошенную сумму, даже чуть больше, 610 т.р, вместо запрошенных 600.
Чуть позже детально изучая договор была неприятно удивлена, что кредит оформлен не на 610 000 выданных мне на руки, а на 698 000, из которых больше 87000 удержано за подключение сервиса «Финансовая защита», о которой не было сказано сотрудником, оформлявшим кредит, ни слова.
28 февраля мне позвонила сотрудник банка, я ей также неоднократно подтвердила, что хочу отказаться от данной услуги, после некоторых уговоров и презентации преимуществ данного сервиса, девушка сообщила, что если я не передумаю до 7 марта, то тогда мне нужно будет предоставить в отделение заявление на бумажном носителе. Никаких сроков, после которых я не смогу подать данное заявление, мне названо не было, что также может быть подтверждено телефонной записью разговора с сотрудником.
Несмотря на это и мои подтверждения, что заявление оставлено еще 27.02.19 г. в электронном виде, в принятии заявлении мне было отказано.
Прошу банк разъяснить, на каких основаниях мне отказано в удовлетворении моего обращения, в противном случае буду вынуждена расторгнуть данный кредитный договор с полным погашением задолженности и последующим обращением в суд, так как категорически не согласна с оплатой данного сервис-пакета и утверждением сотрудника отделения о просрочке срока подачи заявления.
Отказ от дополнительных услуг Ренессанс.
1. Введение.
Добрый день, сегодня 12 июня 2019 года. Меня зовут Трофимов Денис. Тема статьи: отказ от дополнительных услуг «Ренессанс Кредит». А именно разберем с Вами дополнительные услуги SMS-оповещение, Сервис-пакет «Финансовая защита» и Сервис пакет «Удобный» и т. д.
2. Для кого данное видео?
Данное видео для клиентов, которые взяли потребительский кредит в банке «Ренессанс Кредит».
Минимальная стоимость услуг, которую я встречал — это 4000 рублей, максимальная 20000 рублей.
При этом стоимость услуг от 4 до 20000 рублей, естественно, говорит о том, что на данные услуги, которые банк предлагает сейчас своим клиентам и которые банк включает в кредитные Договоры, необходимо обратить внимание, понять, что из себя представляют услуги SMS-оповещение, «Финансовая защита» и т. д., и понять, как отказаться от данных услуг, можно ли отказаться от данных услуг и можно ли вернуть деньги за данные услуги на свои реквизиты, на реквизиты заёмщика.
3. Пункты 8-15 индивидуальных условий по первому клиенту.
Давайте сначала рассмотрим Индивидуальные условия Кредитного договора, а именно пункты 8 — 15.
Пункт 9 «Обязанность заёмщика заключить иные договоры». «В случае заключения Кредитного договора Банк и Клиент заключают Договор счета. Заключение иных договоров не требуется».
Пункт 10 «Обязанность заёмщика по представлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению». «Предоставление обеспечения не требуется».
Пункт 11 «Цели использования заёмщиком Кредита». «Кредит предоставляется на неотложные нужды в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Кредит не является целевым. По желанию Клиента часть Кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг Банка и/или его партнеров». «Услуги, оказываемые кредитором заёмщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок её определения, а также согласие заёмщика на оказание таких услуг». «Для заключения Кредитного договора оказание Банком Клиенту за отдельную плату услуг не требуется».
4. Пункты 2.1.1. и 2.1.2. индивидуальных условий по первому клиенту.
Идём с Вами дальше, смотрим окончание данной страницы индивидуальных условий кредита, а именно пункт 2.1.1 и пункт 2.1.2. Давайте их прочитаем.
2.1.1. По желанию Клиента до полного погашения Кредита Клиент обязан уплатить Банку комиссию за подключение к данной услуге. Банк вправе списать со Счета часть Кредита в размере 1800,00 руб в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего Кредитного договора и Договора счета.
2.1.2. По желанию Клиента Банк предоставляет Клиенту услугу Сервис-Пакет «Финансовая защита». Клиент обязан уплатить Банку комиссию за Подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита». Банк вправе списать со Счета часть Кредита в размере 15232,80 руб в оплату указанной Комиссии в соответствии с условиями настоящего Кредитного договора и Договора счета.»
В данной статье мы разберем, что из себя представляет SMS-оповещение, как отказаться от SMS-оповещения, на основании каких пунктов отказаться от SMS-оповещения. В данной статье мы с Вами разберем, что из себя представляет Сервис-Пакет «Финансовая защита», как отказаться от Сервис-Пакета «Финансовая защита», на основании каких пунктов, каких документов банка.
Но прежде чем перейти к данным вопросам, давайте прочитаем Примечания. Примечания под цифрой 1 (здесь везде у нас 1 стоит, поэтому давайте прочитаем).
«Осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи Кредита, может быть оплачена как за счет собственных средств Клиента, так и включена в сумму Кредита.»
Ну, в общем, ничего важного здесь не содержится.
5. Пункты 2.1.1. и 2.1.2. индивидуальных условий по второму клиенту.
Идём дальше. Смотрим те же пункты 2.1.1. и 2.1.2. индивидуальных условий потребительского кредита, только по другому клиенту.
Пункт 2.1.1. Точно также, мы видим SMS-оповещение стоимостью 1800,00 рублей. А вот в пункте 2.1.2. мы видим с Вами уже Сервис-Пакет «Удобный», не Сервис-Пакет «Финансовая защита». «Клиент обязан уплатить Банку комиссию за подключение Сервис-Пакета «Удобный». Банк вправе списать со счета Кредита в размере 4000,00 рублей». То есть, стоимость Сервис-Пакета «Удобный» на 4000 рублей меньше, чем у клиента, у которого подключен Сервис-Пакет «Финансовая защита».
6. Начало первой страницы Общих условий.
Идём дальше. В статье мы очень подробно разберем Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам банка «Ренессанс кредит». Потому что в данном документе разобраны все дополнительные услуги банка, в данном документе указано: можно их вернуть, нельзя их вернуть, идет возврат платы за доп.услуги банка или возврата платы за доп.услуги банка нет. Поэтому давайте рассмотрим.
7. Окончание первой страницы Общих условий.
В оглавлении общих условий предоставления кредита (назовем так их — общие условия) есть раздел VII (он касается SMS-оповещений) и есть раздел VIII (он касается «Финансовой защиты», «Комфорт лайта», «Удобного», «Изменения даты платежа», остальными услугами). Нам надо с Вами разобрать VII раздел и VIII раздел общих условий. Давайте их разбирать.
8. Пункты 7.2.1. и 7.2.2. Общих условий.
Начнём, естественно, с SMS-оповещения. По SMS-оповещению читаем пункты 7.2.1. и 7.2.2. Общих условий.
7.2.1. Услуга «SMS-оповещение» по Кредиту может оказываться Клиентам, заключившим с Банком Кредитный договор». Что входит в услугу SMS-оповещение:
В данное SMS-оповещение входит эта информация, клиент платит за нее 1800 рублей.
9. Пункт 7.1.8. Общих условий.
Смотрим пункт 7.1.8. «Клиент вправе отказаться от получения Услуги (SMS-оповещение), предоставив в Банк письменное заявление на отключение Услуги, оформленное по установленной Банком форме или сделав соответствующее заявление по телефону через Службу Поддержки Клиентов Банка. Услуга отключается в течение 5 Рабочих дней после получения Банком соответствующего заявления на отключение».
10. Пункты 8.1.4.-8.1.6. Общих условий.
Идём дальше. Давайте рассмотрим Сервис-Пакет «Финансовая защита»: разберем пункт 8.1.4 — 8.1.6. Общих условий.
8.1.4. В рамках Сервис-Пакета «Финансовая защита» по Договору предоставления кредита на неотложные нужды Банк предоставляет Клиенту следующие возможности: «Изменение даты платежа», «Пропуск платежа», «Уменьшение суммы платежа», «Кредитные каникулы», «Отказ от взыскания».
То есть, в Сервис-Пакете «Финансовая защита» банк предоставляет клиенту 5 возможностей: опция «Изменение даты платежа», опция «Пропуск платежа», «Уменьшение суммы платежа», «Кредитные каникулы», «Отказ от взыскания». Давайте мы с Вами не будем читать что входит в данные опции, Вы можете видео спокойно поставить на паузу и прочитать, нужны ли Вам данные опции за 15000 рублей, в рассматриваемом примере, или не нужны.
11. Пункты 8.1.7.-8.1.10. Общих условий.
12. Пункты 8.1.17.-8.1.18. общих условий.
Теперь рассмотрим пункты 8.1.17, 8.1.18 Общих условий.
Подчеркиваю, что в пункте по возврату денег по Сервис-Пакету «Финансовая защита» указано, что деньги возвращаются, а по SMS-оповещению, мы видели, что не было указано чтобы деньги возвращались.
8.1.18. читаем пункт. «Клиент вправе отказаться от использования Сервис-Пакета «Финансовая защита», предоставив соответствующее заявление. Отказ от использования Сервис-Пакета «Финансовая защита» не влечет за собой прекращение действия Договора предоставления кредита на неотложные нужды и обязательств Клиента по погашению Кредита в полном объеме».
13. Пункт 8.3.4. Общих условий.
Читаем пункт 8.3.4., Сервис-Пакет «Удобный» по Договору предоставления кредита на неотложные нужды. Мы помним, что за Сервис-Пакет «Удобный» второй клиент у нас оплатил 4000 рублей. Давайте посмотрим, что входит в Сервис-Пакет «Удобный». В Сервис-Пакет «Удобный» входит опция «Изменение даты платежа», «Пропуск платежа», «Уменьшение суммы платежа». То есть, три опции.
14. Пункт 8.3.13. Общих условий.
Пункт 8.3.13. «Клиент вправе отказаться от использования Сервис-Пакета «Удобный», сделав соответствующее письменное заявление или обратившись по телефону в Службу Поддержки Клиентов Банка. Сервис-Пакет «Удобный» отключается не позднее следующего Рабочего дня после обращения Клиента в Банк с целью отказа от использования Сервис-Пакета «Удобный».
15. Выводы.
Мы с Вами разобрали Общие условия предоставления кредитов. Если Вы хотите отказаться от дополнительных услуг банка, то ориентируйтесь, естественно, только на Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт. И смотрите, чтобы редакция была действующая.
16. Посмотрите видео.
В видео продублирована информация, изложенная выше.