ваш источник мотивации как захотеть сделать то что нужно

04.01.202409.04.2022 admin 0 Comments

Как стать компетентным

Не позволяйте себя обманывать

Вы наверняка не раз смотрели по телевизору конкурс талантов. Участник выходит на сцену, совершенно уверенный в себе. Он оптимально мотивирован — ведь ему нравится петь и он брал уроки, чтобы совершенствовать свою компетентность. Он абсолютно искренне считает себя замечательным певцом, потому что его постоянно уверяют в этом родные и друзья, которые боятся сказать близкому человеку правду, чтобы не растоптать его мечты. Весьма благородное поведение. Но когда вы начинаете слушать пение этого участника, вам очень хочется, чтобы кто-нибудь оценил его способности объективно и заблаговременно сообщил ему всю правду об уровне его мастерства.

Не думайте, что честная обратная связь убивает мечты, — напротив, она необходима для овладения навыками и достижения целей.

Естественно, судьи обрушивают на конкурсанта строгую критику. Бедняга просто не может в это поверить: его только что признали недостаточно компетентным — да быть того не может! Уверенность в своих силах — это прекрасно, однако не стоит заблуждаться на свой счет, считая, что у вас имеются все необходимые навыки, если на самом деле их нет и в помине. Для успешного достижения конкретной цели вы должны не просто чувствовать себя уверенно. В какой-то момент нужно реально продемонстрировать собственное мастерство.

Вы подрываете свою компетентность, если, двигаясь к цели, не видите достаточного прогресса в ее достижении.

Компетентность необязательно равна совершенству. Все зависит от вашей конкретной цели. Допустим, вы увлекаетесь горными лыжами и пока еще не научились спускаться по так называемым «черным» склонам (то есть максимально опасным и сложным трассам, предназначенным для профессиональных спортсменов). Но вы можете обретать компетентность, если хорошо освоили более легкие трассы и сосредотачиваетесь на том, чему учитесь, наблюдая за собственным прогрессом каждый раз, когда съезжаете с горы. Но ваша компетентность окажется разрушена, если вас будет смущать или разочаровывать тот факт, что после нескольких лет тренировок вы по-прежнему бороздите лишь «детские» трассы. Если за определенное время человек не продвинулся на пути к своей цели покорения «черных» склонов, то весьма вероятно, что он вообще бросит это занятие. Но если ваша цель просто получать удовольствие от вылазок в горы, общения с друзьями и горячего шоколада у камина в конце дня, то для обретения компетентности вам может оказаться вполне достаточно «детских» трасс.

Не подрываете ли вы свою компетентность?

Чтобы не допустить подрыва компетентности, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Не считайте, что краткосрочные и даже окончательные результаты важнее обучения и развития.

Не отказывайтесь от тренингов, инструкций и советов и ни в коем случае не избегайте их.

Не зацикливайтесь на ошибках, извлекайте из них уроки и двигайтесь дальше.

Не стесняйтесь признать, что чего-то не знаете или не умеете: активно обращайтесь за указаниями и поддержкой, которые нужны вам для достижения целей.

Помните, что совершенству нет предела, то есть возможности для прогресса существуют всегда.

Игнорируйте критиков, которые голословно утверждают, что вы не подходите для осуществления той или иной цели или для выполнения определенной задачи, не предлагая при этом адекватную обратную связь, которая поможет вам развиваться.

Составьте план действий по достижению цели, обязательно включив туда обучение.

Перестаньте сравнивать себя с окружающими и считать себя хуже других. Вместо этого используйте информацию о том, что и как они делают, то есть возьмите чужой опыт на вооружение.

Никогда не предполагайте наличие у себя компетентности без достаточных на то оснований. Если вы не можете продемонстрировать на практике тот или иной навык, оцените себя объективно и учитесь.

Не стоит недооценивать силу, которую дает вам способность эффективно управлять своей повседневной жизнью. Мари Кондо — живое тому доказательство. Ее руководство, посвященное «магической уборке», как она сама это называет, стало настоящим бестселлером и получило на Amazon более 8000 пятизвездочных отзывов.

На сегодняшний день в мире продано свыше 7 млн экземпляров этой книги! Мари Кондо не просто объясняет, как рационально складывать все, от носков до рубашек, используя особый вертикальный метод. Она придает смысл реорганизации многочисленных шкафов и ящиков, призывая хранить только те вещи, которые действительно приносят вам радость!

Издательство: Альпина Паблишер

Наука о мотивации объясняет успех подхода, которым руководствуется Кондо. Ее рекомендации, как принимать осмысленные решения относительно того, что нужно сохранить, что отдать другим, а что и вовсе выбросить, помогают нам обрести выбор и сопричастность. Но настоящее волшебство начинается, когда вы овладеваете навыками, необходимыми для разумной организации собственного пространства, чувствуя восторг от обретения компетентности.

Если вы кажетесь себе неумелым, некомпетентным или никчемным человеком, испытываете страх, разочарование или слабость, то вы явно столкнулись с отсутствием компетентности. И тут на помощь придут рекомендации, приведенные в следующем разделе нашей книги.

Вопросы для обретения компетентности

Чтобы обрести компетентность, задайте себе конкретные вопросы применительно к той или иной цели или ситуации.

1. Какими навыками и опытом, которые могли бы мне пригодиться, я обладаю?

На какие ключевые умения я могу опираться, чтобы справляться со стоящими передо мной задачами?

Почему опора на свои навыки, опыт и ключевые умения так важна?

2. Какими новыми навыками я могу овладеть?

Какого прогресса я уже добился в этой области?

Почему для меня важно развивать навыки и добиваться прогресса?

3. Какие знания я получил — или должен получить — для того, чтобы двигаться вперед?

Почему для меня важно двигаться вперед?

Совершал ли я ошибки? Почему важно учиться на своих ошибках?

Что из того, чему я научился, поможет мне в будущем?

Если ваша мотивация неоптимальна, потому что вы чувствуете себя подавленным или некомпетентным, сосредоточьтесь на осознании того, чему вы можете научиться, исходя из уже имеющегося опыта или в процессе достижения цели. Стремитесь к компетентности, извлекая уроки из ошибок, а затем делитесь своей мудростью с другими.

Источник

Ваш источник мотивации

Эта и ещё 2 книги
за 299 ₽

Мотивация лежит в основе всего, что мы делаем. Однако не всегда привычные для нас способы мотивации – денежное вознаграждение, необходимость платить по счетам, статус, престиж – работают эффективно, а иногда и вовсе дают обратный эффект. Как результат – опустошение, недовольство работой и жизнью. Получать удовольствие от того, что мы делаем, не удается.

Сьюзен Фаулер, автор бестселлера «Почему они не работают», признанный мировой эксперт в области повышения мотивации сотрудников, считает, что мотивация – это энергия и главное – ее качество, а не количество. Опираясь на последние научные исследования, она доказывает, что правильная мотивация – это навык, который можно освоить.

1. Какими навыками и опытом, которые могли бы мне пригодиться, я обладаю? ● На какие ключевые умения я могу опираться, чтобы справляться со стоящими передо мной задачами? ● Почему опора на свои навыки, опыт и ключевые умения так важна? 2. Какими новыми навыками я могу овладеть? ● Какого прогресса я уже добился в этой области? ● Почему для меня важно развивать навыки и добиваться прогресса? 3. Какие знания я получил – или должен получить – для того, чтобы двигаться вперед? ● Почему для меня важно двигаться вперед? ● Совершал ли я ошибки? Почему важно учиться на своих ошибках? ● Что из того, чему я научился, поможет мне в будущем?

1. Может ли это давать мне более глубокое ощущение причастности к общему делу или истинной связи с окружающими? ● Если да, то чем это объясняется? ● Может ли мое активное участие в данной деятельности способствовать благополучию других? ● Руководствуюсь ли я благородными целями, стремлюсь ли выполнить высокое предназначение? 2. Значимо ли это лично для меня? ● Если я нахожу это значимым, то почему? Связано ли это с важными для меня ценностями? ● Когда я думаю о своей собственной роли в данной ситуации, вижу ли я связь со своим предназначением? Почему? ● Что произойдет, если я не буду в этом участвовать? 3. Чувствую ли я, что то, чего от меня требуют, честно и справедливо? ● Если да, то почему? ● Если нет, то почему? ● Не противоречит ли это моим ценностям или моему предназначению?

Источник

Сьюзен Фаулер: Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]

Здесь есть возможность читать онлайн «Сьюзен Фаулер: Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]» — ознакомительный отрывок электронной книги, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях присутствует краткое содержание. Город: Москва, год выпуска: 2020, ISBN: 978-5-9614-3438-5, издательство: Альпина Паблишер, категория: Психология / Самосовершенствование / на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале. Библиотека «Либ Кат» — LibCat.ru создана для любителей полистать хорошую книжку и предлагает широкий выбор жанров:

Выбрав категорию по душе Вы сможете найти действительно стоящие книги и насладиться погружением в мир воображения, прочувствовать переживания героев или узнать для себя что-то новое, совершить внутреннее открытие. Подробная информация для ознакомления по текущему запросу представлена ниже:

Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Сьюзен Фаулер: другие книги автора

Кто написал Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]? Узнайте фамилию, как зовут автора книги и список всех его произведений по сериям.

Эта книга опубликована на нашем сайте на правах партнёрской программы ЛитРес (litres.ru) и содержит только ознакомительный отрывок. Если Вы против её размещения, пожалуйста, направьте Вашу жалобу на info@libcat.ru или заполните форму обратной связи.

Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно] — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

ВАШ ИСТОЧНИК МОТИВАЦИИ

Как захотеть сделать то, что нужно

Переводчик М. Кульнева

Редактор И. Беличева

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта А. Деркач

Корректоры Е. Аксёнова, М. Смирнова

Компьютерная верстка К. Свищёв

Дизайн обложки Д. Изотов

First published by Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, CA, USA.

Ди Ди, Терри и Кипу — родным, чья готовность выносить мою дурацкую привычку делиться всем, что я узнала, помогла мне обрести оптимальную мотивацию к преподаванию.

И моему возлюбленному Дреа, который терпеливо идет вместе со мной по жизненному пути

Мой опыт в качестве главного тренера олимпийской сборной Швеции по фристайлу на играх в Ванкувере-2010 оказался совершенно иным, чем работа с канадской командой в Сочи четыре года спустя. Принципиальная разница заключалась не в уровне спортсменов этих двух стран и даже не в том, что в первом случае мое положение — тренера-канадца, который привез иностранную команду на соревнования в Канаду, — было непростым. Эти две олимпиады потребовали одинаково педантичного и строго выверенного подхода к тренировкам. Там и там я ставил высокие цели, а спортсмены в обеих командах были мирового уровня. И тем не менее результаты оказались диаметрально противоположными. Все дело в том, что в ходе подготовки к состязаниям в России я помогал своей команде совершенствовать мотивацию и, что, возможно, было еще важнее, учился мотивировать сам себя, чтобы быть эффективным тренером. Мне кажется, моя история послужит прекрасной иллюстрацией того, что вы можете почерпнуть из работ Сьюзен Фаулер вообще и из этой ее книги в частности.

В Ванкувере в 2010-м мои подопечные имели все шансы прекрасно выступить во славу Швеции. Одной из главных наших целей и мотиваций (сознательной или бессознательной) было завоевать медали. Огромное давление, которое оказывала на спортсменов эта необходимость победить, — не ударить в грязь лицом, не разочаровать остальных членов олимпийской сборной, болельщиков, которые нас поддерживали, да и вообще всю страну! — усиливалось моим собственным стремлением получить статус тренера команды-победительницы и признание коллег, не говоря уже о финансовой стороне и продлении контракта. Однако это всем нам только навредило. Я был зациклен на материальных преимуществах победы и слишком озабочен собственным имиджем, а в результате спортсмены, которых я тренировал, не получали в полном объеме всего, что я мог бы им дать.

Моя, если говорить терминами Сьюзен, «неоптимальная мотивация», подпитываемая постоянным давлением системы традиционного спорта и типичной обстановкой Олимпийских игр, повлияла на мотивацию тех, кто меня окружал, породила цепь неблагоприятных событий, потерю энергии и концентрации и в конечном итоге спровоцировала неполное проявление спортсменами своих возможностей. Чрезмерная сосредоточенность на медалях привела к полному отсутствию побед. К сожалению, мы не смогли реализовать свой немалый потенциал.

Я понял, что должен отыскать способ уйти от этого давления и негативных эмоций, которые оно порождало. Решение пришло в начале олимпийского цикла на пути к Олимпиаде в Сочи. Я тренировал в Канаде женскую команду по фристайлу и открыл для себя науку о мотивации. С помощью доктора Жака Фореста, ведущего исследователя в этой сфере и профессора мотивационной психологии Университета Квебека в Монреале, я начал понимать роль, которую сыграла мотивация в Ванкувере. На этот раз мы с Форестом разработали программу, которая была призвана помочь тренерам и спортсменам сместить фокус с завоевания медалей на удовлетворение психологических потребностей в самостоятельности, единстве и мастерстве, то есть в том, что Сьюзен в этой книге именует Выбором, Сопричастностью и Компетентностью.

Сосредоточившись на действительно важных вещах, мы превзошли свои собственные ожидания и 8 февраля 2014 года выиграли в Сочи сразу две олимпийские медали (золотую и серебряную). Мы поняли, что победа — это побочный продукт совершенствования мотивации, а вовсе не ее основная причина.

Источник

Читать онлайн Ваш источник мотивации. Как захотеть сделать то, что нужно бесплатно

Сьюзен Фаулер
ВАШ ИСТОЧНИК МОТИВАЦИИ
Как захотеть сделать то, что нужно

Переводчик М. Кульнева

Редактор И. Беличева

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта А. Деркач

Корректоры Е. Аксёнова, М. Смирнова

Компьютерная верстка К. Свищёв

Дизайн обложки Д. Изотов

First published by Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, CA, USA.

Ди Ди, Терри и Кипу — родным, чья готовность выносить мою дурацкую привычку делиться всем, что я узнала, помогла мне обрести оптимальную мотивацию к преподаванию.

И моему возлюбленному Дреа, который терпеливо идет вместе со мной по жизненному пути

Предисловие

Во второй книге Сьюзен развивает свои идеи и подробно описывает воплощение их на практике, чтобы любой человек мог применить науку о мотивации себе во благо. Я убежден, что благодаря этой ее работе каждый сумеет идти к своим целям, руководствуясь правильными причинами. Если вы — спортсмен, эта книга поможет вам получать удовольствие от процесса тренировок и соревнований, полностью реализуя свой потенциал. Если у вас есть дети, вы сможете научить их оптимальной мотивации — а это просто бесценный дар. И не важно, какую именно должность вы занимаете на службе: всегда можно использовать изложенные здесь принципы для создания на своем рабочем месте атмосферы процветания. В конечном итоге революционный подход Сьюзен, основанный на реальных научных фактах, поможет каждому из вас раскрыться по максимуму. Ну а что касается меня самого, то теперь, когда у спортсменов и тренеров есть неисчерпаемый ресурс для совершенствования мотивации, я жду от них новых историй успеха.

Жан-Поль Ришар, руководитель тренировочных программ артистов Cirque du Soleil, один из основателей компании reROOT Inc. и тренер олимпийских медалисток (фристайл, могул, Сочи-2014)

Введение. Зачем нужна наука о мотивации

Мотивация лежит в основе всего, чем вы занимаетесь или что вы пока еще только намерены предпринять. Более того, мотивация заставляет вас делать то, чего вы делать не хотите.

Миллионы научных книг и популярных брошюр, материалы всевозможных семинаров и конференций, опыт многочисленных соревнований, тренингов и групп «помоги себе сам» — все это свидетельствует о присущем человеку стремлении совершенствовать свою мотивацию. И одновременно отражает недостаток понимания того, что такое на самом деле мотивация и как ее правильно использовать для достижения целей.

Большинству подходов к мотивации недостает общей теории и базовой модели, объясняющей, почему та или иная техника работает или не работает. Как узнать, действительно ли ценны, надежны и достойны применения те советы, которые вам дают? Именно поэтому необходима специальная наука о мотивации, подробно описывающая идеи и методики, на которые можно положиться, потому что они подкреплены эмпирическими доказательствами, а их действенность продемонстрирована в различных культурах и ситуациях, для разных людей, независимо от их личных качеств, пола и возраста.

Как гласит народная мудрость, знать и не действовать — это все равно что вообще не знать. Настоящая наука — та, достижения которой можно применить на практике. Так что мало просто усвоить три важнейшие научные истины: надо научиться использовать их, чтобы понять, что вам теперь нужно делать иначе, чем вы делали в прошлом, дабы таким образом изменить свою жизнь к лучшему. Но тут мы сталкиваемся с весьма распространенной проблемой: не так-то просто описать даже самые эффективные научные подходы доступным всем языком, популярно объяснив достаточно сложные идеи широкому кругу читателей. Наряду с этим существует также опасность чрезмерного упрощения науки, сведение ее до уровня профанации. Поясню на примере. Вы, возможно, слышали о двух типах мотивации — внутренней и внешней.

Внутренняя мотивация, считающаяся более предпочтительной, возникает, когда вы делаете что-то из чистого удовольствия, без необходимости или обещания внешнего вознаграждения.

Внешняя мотивация, считающаяся менее предпочтительной, возникает, если вам нужна внешняя причина для того, чтобы сделать что-то такое, что вам лично не приносит удовольствие.

Однако теория о двух базовых типах мотивации вряд ли поможет вам в реальной жизни. К примеру, я уверена, что вы можете назвать цель или задачу, в отношении которой никогда не обретете внутреннюю мотивацию: вылезти из постели рано утром, чтобы отправиться на совещание, которое вы считаете пустой тратой времени; уехать от семьи в воскресенье, поскольку на службе возник форс-мажор; заняться бумажной работой, которая отвлекает вас от настоящих дел; отказаться от жареной картошки и булочек, чтобы похудеть к предстоящей встрече выпускников, и т. д.

Во всех перечисленных случаях сведение мотивации к двум типам (внутреннему и внешнему) создает серьезную проблему. Потому что единственное, что вам остается при таком раскладе, — это внешняя мотивация. И тут вы, скорее всего, прибегнете к традиционным (и устаревшим) методам компенсации — использованию тех самых «кнута и пряника», чтобы мотивировать себя и других.

Задача этой книги — объяснить науку о мотивации доходчиво, но не чрезмерно просто. Да, новая, революционная концепция более сложна, чем было описано выше, — и для понимания всех ее сложностей необходимо потратить время и приложить немало сил. Поэтому я много лет проработала со светилами мировой науки, чтобы разработать уникальный понятийный аппарат, который был бы подкреплен эмпирически и применим практически.

В своей книге «Почему они не работают?» я старалась научить руководителей создавать на рабочих местах такую обстановку, в которой их подчиненные с большей вероятностью испытывали бы оптимальную мотивацию, выдавали прекрасные результаты и при этом процветали сами.

А вот моя новая книга, в отличие от предыдущей, написана не для руководителей, а для простых людей. Да, она предназначена лично вам. Вместо того чтобы ждать, пока кто-то другой придет и сформирует вашу мотивацию, вы можете научиться самостоятельно ее совершенствовать. Все приведенные ниже рекомендации проверены на практике людьми из самых разных стран мира, всех возрастов и профессий. Многие из них делятся на страницах этой книги своими личными историями (см. «От первого лица»). От души надеюсь, что вы усвоите изложенные здесь методики, примете на вооружение чужой опыт и начнете совершенствовать свою мотивацию, улучшая качество собственной жизни и попутно обретая радость оттого, что можете и сами дать что-то миру.

Часть первая. Правда о мотивации

Представьте себе, что вам предложили три эликсира, обещающие изменить вашу повседневную жизнь. Допустим, вы внезапно поймете, почему все многочисленные диеты, которые вы перепробовали, неэффективны и что нужно сделать, чтобы они действительно работали. Или, скажем, сумеете осознать, почему каждый месяц рвете на себе волосы, тщетно пытаясь вовремя сдать финансовые отчеты, и узнаете, как легко справиться с ненавистными цифрами и при этом обрести душевное равновесие.

Представьте, что вам сказали, что эти волшебные эликсиры могут помочь вам найти источник позитивной энергии, столь необходимой для достижения целей, даровать душевное и физическое здоровье и благополучие, сделать вас более креативным и работоспособным да еще вдобавок разжечь в душе пламя страсти к тому, чем вы занимаетесь. Единственное условие — вы должны использовать эти эликсиры одновременно: каждый полезен сам по себе, но реальное волшебство достигается только при их сочетании. Звучит заманчиво, не правда ли? А ведь у вас и впрямь есть такая возможность.

Три научные истины, лежащие в основе совершенства вашей мотивации, подобны таким чудесным эликсирам. Совместное их применение способно трансформировать ваш подход к достижению конкретных целей и к жизни вообще. Нет, это не волшебное лекарство от всех болезней и не средство от любых проблем (это было бы слишком хорошо, чтобы быть правдой). Однако эффективность трех этих истин подкрепляется эмпирическими исследованиями и свидетельствами людей, которые испытали их действие на себе. И, если уж на то пошло, они даже лучше, чем волшебные средства, потому что хотя и обладают воистину магическим эффектом, однако реальны, не слишком дорого вам обойдутся и не имеют вредных побочных эффектов. Открытие этих научных истин — один из величайших прорывов в науке о мотивации.

Глава 1. Три научные истины

Ленивы ли вы? Считаете ли вы, что человек по своей природе инертен? Нравится ли вам, когда на службе вдруг случается простой? Думаете ли вы, что миллионы других людей тоже радуются, когда их не загружают работой? Согласны ли вы с тем, что именно поэтому нас всех надо постоянно подталкивать, стимулировать, хвалить или попросту заставлять выполнять свои обязанности? Полагаете ли вы, что подчиненные начнут лоботрясничать, если за ними не станут неусыпно наблюдать начальники? Если вы ответили утвердительно на все эти вопросы, то, вероятно, ваши знания о мотивации требуют обновления.

У каждого из нас есть естественная потребность в процветании — такова уж человеческая природа. А ведь скука и безделье вовсе не способствуют процветанию. Равно как инертность, лень или уклонение от служебных обязанностей. На самом деле никто не хочет скучать или бить баклуши. В глубине души мы не против сложной работы. Мы приветствуем продуктивный и значимый труд, даже если достаточно тяжелый. Нам нравятся осмысленные задачи, пусть они и непросты. Мы в принципе не против того, чтобы отвечать за что-либо, — просто не любим, когда нам навязывают эту ответственность! Мы хотим вносить свой вклад в общее дело, чувствовать удовлетворение от работы, расти и развиваться каждый день. Мы жаждем благополучия во всех его проявлениях.

Осознание этого естественного стремления ведет к очень важному для каждого человека вопросу: как можно добиться процветания? Сегодня благодаря новейшим исследованиям мы знаем ответ. И он отличается от всего, во что нас призывали верить раньше. Процветание не зависит от денег, власти или статуса. Оно не достигается продвижениями по службе, обретением привилегий или погоней за результатами. И уж его точно не обрести через давление, напряжение или страх — и даже сила воли и самодисциплина тут не помогут. Процветание требует Выбора, Сопричастности и Компетентности.

Мотивация — это энергия, необходимая для действия. Выбор, сопричастность и компетентность порождают мотивацию (энергию) высокого качества, которая нужна вам для процветания. Ваша высококачественная мотивация — и соответствующая энергия для достижения целей и их осмысления — зависит от обретения выбора, сопричастности и компетентности.

Чтобы совершенствовать мотивацию, вам нужно обрести выбор, сопричастность и компетентность.

Итак, рассмотрим каждый из этих пунктов более подробно.

1. Первая научная истина: вы должны обрести выбор. У каждого человека есть врожденная потребность знать, что у него имеется выбор, осознавать и чувствовать имеющиеся возможности (в определенных рамках) и ощущать контроль над тем, что происходит: «Я сам выбираю, как буду себя вести». В противном случае ваша энергия уменьшается, а достижение целей становится менее вероятным.

2. Вторая научная истина: вы должны обрести сопричастность. У каждого человека есть врожденная потребность ощущать принадлежность к сообществу и истинную связь с другими людьми, не отягощенную мыслями о низменных мотивах; мы стремимся преследовать цели, соответствующие значимым ценностям и благородной задаче, а также вносить вклад в общее дело. В противном случае качество вашей энергии снижается и даже если вы достигаете своих целей, то все равно не испытываете должного удовлетворения от процесса и не слишком стремитесь его повторить.

3. Третья научная истина: вы должны обрести компетентность. У каждого человека есть врожденная потребность ощущать, что он способен эффективно управлять повседневными ситуациями, демонстрировать свои навыки и чувствовать, как он с каждым днем растет и развивается. В противном случае ваша энергия блокируется, вы испытываете разочарование оттого, что не способны выполнять задачи или двигаться по пути прогресса, в результате чего достижение долгосрочных целей оказывается под угрозой.

Доказательства верности трех вышеупомянутых научных истин, лежащих в основе человеческой мотивации, весьма убедительны. Просто посмотрите вокруг. Обратите внимание, что когда вы обретаете выбор, сопричастность и компетентность, то ощущаете состояние «потока», или глубинное умиротворение. И наоборот, если вам не хватает хотя бы какого-то одного из трех компонентов, вы чувствуете страх, гнев, напряжение, разочарование или отчаяние, испытываете давление или стресс, страдаете от одиночества, гордыни или высокомерия.

Обретая выбор, ощущение сопричастности и компетентность, человек расцветает. В противном же случае он легко может зачахнуть.

Три истины — везде, куда ни глянь

Бывало ли с вами такое, что вы купили новую машину и после этого начали замечать на дорогах все автомобили, похожие на ваш? Данный феномен называется активацией ретикулярной формации — это функция фильтрации информации головным мозгом. Система активации ретикулярной формации срабатывает словно сигнализация, тут же включая ваше внимание, когда, к примеру, кто-то произносит в шумном помещении ваше имя. Вы можете использовать ее для подтверждения важности обретения выбора, сопричастности и компетентности.

Это позволит вам совершенно другими глазами взглянуть на поведение детей. Малыш, хватающий ложку, чтобы поесть самостоятельно, — даже если он пока не может попасть ложкой себе в рот — обретает выбор. Двухлетка, который пытается заговорить с вами, когда вы на него не смотрите, обретает сопричастность, поворачивая ручками ваше лицо к себе, чтобы видеть глаза собеседника. Ребенок, который учится ходить, обретает компетентность, когда поднимается после падения и не плачет — выражая свою радость от обучения чему-то новому и захватывающему.

Можно также привести пример из другой области, где затронуты чувства и эмоции. В 2011 году я увидела на канале CNN интервью с Малалой Юсуфзай, которое меня просто потрясло. Эта 14-летняя пакистанская девочка прославилась на весь мир, выступая за свои права. Она заявляла, что хочет иметь право играть, петь и ходить на рынок. Но громче всего она ратовала за право на образование, которого талибы лишили женщин. В интервью Малала говорила, что нужна своим соотечественницам, и объясняла, что, высказываясь в открытую, может повлиять на ситуацию. Моя система ретикулярной активации включилась на полную мощность: Малала четко высказывала свою потребность в обретении выбора (выбирать свой собственный путь), сопричастности (сделать что-то важное для окружающих) и компетентности (учиться, развиваться и стать образованным человеком).

Когда три ценности теряются

Иной раз мы прекрасно знаем, как следует правильно себя вести в той или иной ситуации, однако вдруг происходит нечто такое. что выбивает нас из колеи, и в результате мы действуем с точностью до наоборот. Боюсь, что, к сожалению, моя история — о том, как я не смогла удержать себя в руках и разрушила свои шансы на обретение выбора, сопричастности и компетентности, — может многим показаться знакомой.

Директор по продажам (которую мы назовем Стейси, потому что это ее настоящее имя) попросила меня выступить в качестве профильного специалиста на консультации с потенциальной новой клиенткой (будем именовать ее Дианой, хотя на самом деле эту женщину зовут иначе). Итак, Стейси договорилась с ней о часовом телефонном разговоре в 14:00 в следующую среду. Я старательно готовилась, потому что серьезно отнеслась к своей роли консультанта. Я изучила заметки, которые послала мне Стейси. Я просмотрела информацию об организации Дианы в различных источниках, в том числе ее сайт и последний годовой отчет. Я обдумала идеи, которые хотела обсудить с клиенткой.

Мы со Стейси связались заранее, чтобы избежать накладок, но Диана в 14:00 не объявилась. Спустя десять минут Стейси послала клиентке напоминание, на случай если та перепутала время. Мы уже хотели отключаться, когда Диана наконец присоединилась к разговору. Стейси вежливо поприветствовала ее: «Диана, я очень рада, что вы смогли сегодня позвонить. Как вы знаете, я пригласила Сьюзен Фаулер, нашего профильного специалиста по мотивации и заинтересованности, чтобы обсудить с вами наши идеи. Сьюзен прочитала заметки с нашей предыдущей встречи и подготовилась к разговору, но вначале позвольте мне представить вас ей и уточнить, чего именно вы ждете от сегодняшнего разговора, поскольку…»

Однако Диана, не дослушав, оборвала ее: «Стейси, у меня нет на это времени. У меня срочное дело в 14:30. И вообще, я передумала. Я решила двигаться в ином направлении».

Я была в шоке — не потому, что Диана внезапно решила сменить направление, а из-за ее грубости. Я не знала, что сказать, но это было и не важно, потому что клиентка сама начала говорить о том, что она думает и что хочет сделать. Все это казалось мне совершенной бессмыслицей. У меня были вопросы, но я не могла вставить ни слова, а время неумолимо приближалось к 14:30. И вот тогда у меня возник физиологический дискомфорт — я использую этот термин для описания реакции организма на яркие эмоциональные переживания. Неприятное ощущение началось где-то в животе. По мере того как мои разочарование и непонимание все усиливались, в груди поднималась волна негативной энергии. Потом разочарование переросло в гнев, и, когда нарастающая энергия дошла до моего лица, я почувствовала, как оно буквально горит.

Внезапно я словно со стороны услышала свой решительный (и громкий) голос: «Стейси, Диана, прошу меня простить. Мне кажется, Диана точно знает, чего она хочет; я ничем не могу ей помочь, поэтому заканчивайте разговор вдвоем». И я отключилась.

После чего испытала очередное потрясение: неужели я только что повесила трубку, разговаривая с потенциальным клиентом, и бросила Стейси на произвол судьбы?! Да, поведение Дианы было вопиющим, но я никогда раньше не делала ничего подобного. Я ходила туда-сюда по комнате, чтобы выпустить пар. Я была в бешенстве — причем злилась не только на Диану, но и на себя. Сама не зная почему, я в запале подошла к холодильнику, открыла дверцу и проговорила вслух: «Я ужасно голодна!»

Поток холодного воздуха немного отрезвил меня. Я поняла, что холодильник в данном случае не поможет. Все, что я знала о мотивации, внезапно всплыло в моей голове. И я осознала, что произошло во время этого короткого телефонного разговора. Мои выбор, сопричастность и компетентность оказались разрушены.

• Я не смогла увидеть никаких возможностей для себя — ровно наоборот. Я чувствовала, что Диана нечестным образом взяла в свои руки контроль над ситуацией, и мое чувство выбора оказалось разрушено.

• Мы с Дианой не смогли найти общий язык — ровно наоборот. Она никак не пыталась сотрудничать или признать мой вклад, что подорвало мое чувство сопричастности.

Тупо глядя в холодильник, я осознала горькую правду: мне необходимо совершенствовать свою мотивацию. Я четко поняла, как менялась моя мотивация во время неудавшегося разговора с Дианой, потому что мои ощущения выбора, сопричастности и компетентности тоже претерпели изменения.

Когда Стейси впервые обратилась ко мне за помощью, я свободно и сознательно выбрала помочь ей и ее клиентке (то есть обрела выбор). Меня привлекло сознание того, что я могу быть полезна, и я была благодарна Стейси за то, что она обратилась ко мне (я обрела сопричастность). Я с удовольствием ухватилась за возможность поделиться с клиенткой своими знаниями о проблемах ее организации, объяснить ей, что может дать наш подход, а заодно в процессе узнать что-то новое о ситуации (я обрела компетентность). В результате я чувствовала оптимальную мотивацию.

Но уже в первые минуты разговора с Дианой я потеряла контроль над своими эмоциями, испытала беспомощность и в конечном итоге не смогла держать себя в руках (пострадал мой выбор). Мой имидж и эго были раздавлены, я ощутила изоляцию и стыд и поняла, что от меня больше вреда, чем пользы (пострадала моя сопричастность). Я была ошеломлена, поскольку не смогла применить на практике то, чему сама учила других, — я усомнилась в ценности собственных знаний и умений и ощутила себя обманщицей (пострадала моя компетентность). В результате моя мотивация стала неоптимальной.

Я тогда еще недостаточно научилась совершенствовать мотивацию. Но осознание того, что произошло, стало важным поворотным моментом.

Признав, что у меня были альтернативы, я написала покаянное письмо Стейси — обрела выбор. Я попросила у нее прощения и предложила помогать ей любым возможным способом, не общаясь лично с клиенткой, — обрела сопричастность. Стейси приняла мое предложение, и я поработала с одной из коллег, которая далее должна была контактировать с Дианой, объяснив ей, что нужно делать, — обрела компетентность. (Стейси разрешила мне поделиться этой историей и теперь горячо выступает за то, чтобы все учились обретать выбор, сопричастность и компетентность.)

Обретайте выбор, сопричастность и компетентность, чтобы совершенствовать свою мотивацию и процветать. Их отсутствие в буквальном смысле может плохо сказаться на вашем здоровье.

Возможно, вы думаете: «Если выбор, сопричастность и компетентность — это и впрямь три волшебных эликсира для совершенствования мотивации, то почему тогда все поголовно не пользуются их преимуществами?» В данном случае проблема в том, насколько глубоко укоренились в наших представлениях и традиционных подходах к мотивации устаревшие идеи. Пора пересмотреть все, что мы привыкли думать на этот счет.

Что говорит наука

Теория самодетерминации — всеобъемлющая и исчерпывающая теория человеческой мотивации, которая проверялась и уточнялась на протяжении последних 45 лет. Этот взгляд на человека как на существо, имеющее врожденную предрасположенность к росту, процветанию и самореализации, может с успехом применяться в самых различных сферах: таких, например, как здравоохранение, образование, консалтинг, видеоигры, воспитание детей, физкультура и спорт. Она будет полезна при оптимизации любого рода деятельности, что очень важно, ведь взрослый человек проводит на работе бо́льшую часть жизни.

Суть этой теории, многократно проверенной на практике в десятках стран по всему миру, сводится к следующему. Для того чтобы что-то сделать, у нас имеются причины различного качества: как высокого (радость от самой деятельности и того, во имя чего она совершается, любовь, сострадание), так и низкого (материальные стимулы, честолюбие, статус). Причины высшего порядка позволяют нам получать очевидные преимущества (оптимальное функционирование и ощущение счастья), а менее качественные, напротив, лишают нас всего этого и могут даже иметь негативные последствия (неоптимальное функционирование и душевный дискомфорт).

Как показывают исследования ученых по всему миру, это правило одинаково абсолютно для всех, вне зависимости от культурной принадлежности, возраста, пола, профессии и занимаемой должности.

Узнайте больше о трех научных истинах, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.

Глава 2. Мотивация — это не то, что вы думаете

На прошлой неделе вы заставили себя три раза сходить в спортзал. Вы поднапряглись и в выходные наконец-то доделали финансовый отчет. Вы включились в конкурс продавцов и испытали приятное возбуждение. Ну а потом, налюбовавшись своими мышцами, представив отчет на рассмотрение боссу и добившись отличных результатов в продажах, вы приписали свои успехи силе воли, дисциплинированности и духу соперничества.

Все это прекрасно, но прошло некоторое время, и… Вы собрали всю свою волю в кулак, чтобы переработать отчет, который отклонил ваш начальник, постоянно убеждаете себя посещать спортзал после работы и отчаянно стараетесь найти дополнительные стимулы для того, чтобы сделать еще один звонок потенциальному клиенту. Подталкивая себя к достижению этих целей, вы вдруг подумали, что, возможно, несколько иначе представляли себе, что такое мотивация.

Да, пора уже разрушить устоявшиеся стереотипы. И я хочу предложить вам пересмотреть свои убеждения: не переоцениваете ли вы роль дисциплины, силы воли и материальных вознаграждений в мотивации? Подумайте о возможных альтернативах. Разумеется, вы можете, следуя давним привычкам, использовать эти традиционные методы, чтобы мотивировать себя, но, поступая так, вы ставите под угрозу свои выбор, сопричастность и компетентность. Чтобы лучше понять, о чем я говорю, давайте задумаемся о природе мотивации.

Мотивация — энергия, необходимая для действия. И следует помнить, что качество мотивации определяется качеством этой самой энергии.

Перекусив — хоть сникерсом, хоть горстью орехов, вы получаете энергию, но во втором случае запас ее будет более долговременным и эффективным. Почувствовав усталость, вы можете съесть шоколадный батончик, выпить газировки или подкрепиться жареной картошкой; при этом повышается уровень сахара в крови и, соответственно, увеличивается количество энергии. Но что происходит потом? Вы очень быстро утомляетесь снова. Уровень сахара падает еще ниже прежнего, и вы начинаете еще сильнее хотеть сахара, кофеина или углеводов. Такая же картина и с мотивацией: то, чем вы подпитываете свою психическую энергию, определяет, получаете ли вы вредный кратковременный заряд мотивации или более здоровую и прочную альтернативу.

В мотивации важно не столько количество энергии, сколько ее качество.

Для совершенствования мотивации необходимо избавиться от устаревшей идеи о том, что важно ее количество. Говоря «У меня нет мотивации, чтобы заниматься физкультурой», вы имеете в виду, что вам не хватает энергии, а поэтому нужно где-то ее взять. Но тут есть один принципиальный момент: нельзя черпать энергию абы где. Важно осознать, что главное в данном случае — это не количество, а качество энергии, подпитывающей вашу мотивацию. Иначе все наши усилия окажутся напрасными.

Новый язык мотивации

Прежде чем развить эти идеи дальше, сделаем небольшое отступление. Приходилось ли вам присутствовать при разговоре людей, которые работают в совершенно иной отрасли, чем вы сами? Вам кажется, что они говорят на иностранном языке: аббревиатуры и профессиональный жаргон, которые они используют, ставят вас в тупик, и вы при всем желании не можете включиться в беседу. К чему я это вспомнила? Да к тому, что для меня в процессе создания этой книги самой сложной задачей было найти такие слова, которые описывали бы новый подход к мотивации, но в то же время не заставили бы читателей недоуменно чесать в затылке — или, хуже того, вообще отложить книгу.

Нам нужен язык, отражающий достижения науки о мотивации и новую парадигму ее понимания. Ведь терминология, которая изначально была выработана в ходе опытов с животными в 1940-х годах («кнут и пряник»), устарела, а чрезмерно упрощенные термины «внешняя и внутренняя мотивация» нельзя применять на практике. Поэтому я предлагаю использовать современные понятия, которые позволяют взглянуть на картину под иным углом и объясняют актуальную схему мотивации. Итак, обратите внимание на рисунок.

Как показано на рис. 1, обретение выбора, сопричастности и компетентности создает энергию высокого качества, которая ведет к оптимальной мотивации.

Оптимальная мотивация обеспечивает продуктивность и отличные результаты, а кроме того, повышает креативность и инновационность, усиливает ощущение благополучия и заставляет человека работать с бо́льшим энтузиазмом, что помогает поддерживать высокую эффективность и способствует процветанию.

Разрушение выбора, сопричастности и компетентности приводит к неоптимальной мотивации. Традиционные способы самомотивирования (начиная зависимостью от таких внешних факторов, как материальное вознаграждение, власть или статус, и заканчивая подчинением негативным силам вроде страха или стыда) обычно ведут к неоптимальной мотивации. Признание различий между этими двумя типами мотивации имеет важное практическое значение.

Что говорит наука

Оптимальная мотивация представляет здоровую альтернативу неоптимальной. К несчастью, вы можете, сами того не сознавая, подрывать свою энергию частым потреблением вредной мотивации.

Можно ли «переесть» вредной мотивации?

Ник, региональный менеджер крупной производственной компании, уверенно продвигался вверх по карьерной лестнице. Но год за годом при каждой очередной аттестации ему неизменно указывали на одно и то же слабое место, требующее совершенствования, — составление бюджета. Ник просто ненавидел эту, как он считал, бюрократическую бумажную работу, тем более что бюджеты, кажется, моментально устаревали, едва он успевал подать их на рассмотрение.

Умом Ник понимал, что сотрудник его уровня должен владеть этим важным навыком и что ему в любом случае деваться некуда. Но тем не менее он все равно постоянно откладывал выполнение этой тягостной обязанности, так что в конечном итоге ему приходилось тратить выходные на копание в цифрах. До чего же он ненавидел это занятие!

Поразмыслив о своей мотивации, Ник понял, что всегда тянет до последнего. Когда дедлайн неотвратимо надвигается, включается фактор давления, провоцирующий целый поток разнообразных эмоций, в том числе: страх не оправдать ожиданий руководства, стыд за то, что он требует от своих подчиненных вовремя представлять отчеты, а сам не может справиться в срок, сожаление относительно того, что он — не лучшая ролевая модель, и разочарование в себе, поскольку ему никак не удается осуществить свои благие намерения.

Ник регулярно «переедал» вредного мотивационного варева, состоящего из самодисциплины и силы воли, приготовлявшегося на топливе из негативных эмоций — страха, разочарования, злости, отвращения и сожалений. Составление ненавистного бюджета в последний момент не просто лишало его выходных, которые он мог бы провести за какими-то более приятными занятиями, но и служило весьма неудачным способом получения определенного количества необходимой энергии. Как выяснил Ник, проблема заключалась в качестве его мотивации.

Он прибегал к силе воли и самодисциплине, считая, что только с их помощью сможет заставить себя заниматься тем, чего никогда не любил. Бедняга мучился с составлением бюджета, поскольку думал, что обязан это делать (отсутствие выбора). Он не видел в этом никакого смысла для себя (отсутствие сопричастности). Его удручал этот процесс, и он чувствовал свою неспособность к данному занятию (отсутствие компетентности). Когда ваша мотивация обусловлена улучшением имиджа, повышением статуса, получением вознаграждения, страхом или давлением, вы разрушаете свои выбор, сопричастность и компетентность, генерируя при этом энергию низкого качества. И в результате неоптимальная мотивация ограничивает возможности для достижения ваших целей.

Сила воли и дисциплинированность могут казаться полезными качествами, но на самом деле имейте в виду: если вы к ним прибегаете, то это сигнал, предупреждающий о наличии неоптимальной мотивации, и одновременно напоминание о том, что у вас есть лучшие альтернативы.

Итак, неоптимальная мотивация снижает вероятность того, что Ник сможет достичь своих целей. Но, даже если он это все-таки сделает, качество его работы будет ниже, что также негативно повлияет на его физическое и душевное здоровье, — и в следующий раз необходимость составления бюджета станет по-прежнему его пугать.

Ник понял, что неправильно представлял себе, что такое мотивация. И призадумался, какие причины могли бы в данном случае обеспечить ему выбор, сопричастность и компетентность. В результате его переход от неоптимальной мотивации к оптимальной был подкреплен обретением сопричастности, когда Ник осознал, что своевременное составление бюджета соответствует его стремлению быть образцом для подчиненных.

Если хотите совершенствоваться, стремитесь обрести выбор, сопричастность и компетентность — вы получите оптимальную мотивацию для достижения своих целей.

Когда причина вашей мотивации связана с тем, что ценно для вас, с благородной миссией или личным удовлетворением, вы с большей долей вероятности обретаете выбор, сопричастность и компетентность и получаете энергию высокого качества. Оптимальная мотивация способствует достижению целей, причем неоднократному.

Узнайте больше о новом языке науки о мотивации, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.

Глава 3. Обретение выбора

Чтобы совершенствовать мотивацию, вы должны обрести выбор. Для этого необходимо:

• понять, что вы можете выбирать;

• осознать и почувствовать, что у вас есть широкие возможности (в определенных границах);

• почувствовать, что вы способны контролировать собственные действия.

Случалось ли когда-нибудь, что вы пытались придерживаться определенной диеты, однако все ваши усилия оказывались напрасными? Почему так произошло? У вас же были самые благие намерения. Сейчас объясню. Суть большинства диет состоит в том, чтобы ограничить человека и навязать ему определенный выбор — по крайней мере, так можно интерпретировать необходимость следить за каждым куском, который отправляешь в рот. Как только вы заявляете «Я не буду это есть, потому что на диете», вы разрушаете свой выбор. Если, скажем, пончики находятся под запретом, то именно ими вам и захочется полакомиться больше всего. Почему? На самом деле дело вовсе не в пончике. Дело в присущей человеку жажде выбора. Поэтому вы выбираете съесть пончик. Да, можно также выбрать не есть его, но если это диктуется условиями диеты, то вы не ощущаете свое решение как настоящий выбор.

Каждый человек обладает врожденной потребностью в выборе — ему нужно понимать, что только он контролирует собственные действия и сам определяет свою линию поведения, даже если на него и влияют внешние силы.

Я часто опаздываю на встречи, поскольку всякий раз непременно проверяю, что сделала все необходимое, прежде чем выйти из кабинета. Разумеется, все люди разные, но полагаю, что многим читателям следующая сцена может показаться очень знакомой. Чем сильнее я тороплюсь, тем чаще обнаруживаю, что передо мной едет невероятно медлительный водитель (который, скорее всего, просто не превышает скорость). Я как будто становлюсь магнитом для неспешно движущихся машин. И вот уже замечаю, что отчаянно вцепилась в руль и бормочу нечто грубое в их адрес. Что происходит? Когда кто-то мешает мне удовлетворить мою потребность в скорости, мой выбор оказывается разрушен. И такое происходит сплошь и рядом. Попробуйте подсчитать, сколько раз в среднем за день вы ощущаете давление или отчаяние, потому что оказываетесь лишены выбора — реального или предполагаемого.

Выбор и свобода — это разные вещи

Очень легко обвинить других в том, что они ограничивают наш выбор, хотя иногда это действительно так. Противоборствующие силы, которые угрожают нашей свободе, могут быть необходимы нам. Отважные люди, такие как Малала Юсуфзай, Нельсон Мандела, Махатма Ганди, Мартин Лютер Кинг, женщины, участвующие в движении #MeToo, и многие другие борцы за демократию разных времен и народов доказали нам, что тем, кто пытается лишить других основных свобод или равных прав, необходимо давать отпор.

Даже если вас лишили свободы, у вас все равно остается выбор.

Полагаю, эта идея покажется вам слишком радикальной, но на самом деле вы вовсе не обязаны ходить на работу. Вы можете выбрать жить за счет щедрости других людей или стать бездомным. Вы можете принять решение не обеспечивать материально своих родных или предпочесть менее расточительный образ жизни. Вы не обязаны трудиться столько, сколько сейчас. Словом, вариантов масса. Однако многие из нас встают с кровати по утрам с мыслью «Я должен идти на службу». Нет, вы ничего не должны, вы просто действуете в соответствии с тем, что сами выбрали, — работать, быть финансово независимым, поддерживать свою семью или жить так, как вам хочется.

Вы не обязаны платить налоги. Вы можете выбрать платить штрафы или рискнуть и попробовать уклоняться от налогов. Однако мы часто жалуемся: «Я вынужден это делать». Да ничего подобного: вы просто действуете в соответствии с тем, что выбрали, — жить по законам своей страны и быть сознательным гражданином.

Не подрываете ли вы свой выбор?

Очевидно, что в мире, жаждущем эффективного лидерства, вы должны начать с самого себя. Чтобы не подрывать свой выбор, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Перестаньте винить других за то, что оказались в той или иной ситуации, а также жалеть себя или представлять себя жертвой.

• Учитесь эффективно взаимодействовать со своим боссом, который, как вам кажется, контролирует каждый ваш шаг.

• Найдите альтернативы внешним мотиваторам, которые вы не можете контролировать (премии, награды, должности и пр.).

• Измените причины, по которым вы играете в эту игру (или преследуете эту цель). Не стремитесь победить просто победы ради. Вы никак не можете контролировать ход игры, если она сводится к получению власти, статуса или имиджа, — ну просто не в силах заставить людей дать это вам. Но вы можете обрести выбор, если станете играть по причинам, которые значимы лично для вас: из-за ценности усердного труда или ради достижения совершенства в своем деле. И тогда не важно, одержите ли вы в «игре» победу или потерпите поражение, — все равно окажетесь в выигрыше.

• Не поддавайтесь давлению внешних сил — сохраняйте верность высокому предназначению, стоящему за вашей целью, и ценностям, которые определяют ваш путь к ней.

• Будьте активны: проясняйте неясные цели, обращайтесь за обратной связью, решайте проблемы и требуйте полномочий, если считаете, что заслуживаете их.

• Не будьте зависимы от одобрения окружающих, чье мнение вы не можете контролировать.

• Не пытайтесь сами контролировать людей (потому что это все равно нереально).

• Мыслите широко, но в нужные моменты проявляйте осторожность. Если только риск не слишком высок, а сроки не слишком жесткие, старайтесь чаще говорить «да», чем «нет».

Прекрасно, если вы решили не подрывать свой выбор и не чувствовать себя беспомощным, жертвой преследования, давления, угроз и ограничений, а также не позволять себя использовать. Но чтобы наверняка обрести выбор, вы должны целенаправленно поработать. И в этом вам поможет следующий раздел нашей книги.

Вопросы для обретения выбора

Чтобы обрести выбор, задайте себе конкретные вопросы применительно к той или иной цели или ситуации.

1. Какой выбор я сделал?

• Если я выбрал то, что принесло мне удовлетворение, то по какой именно причине я его испытал?

• Если я выбрал не самый удачный вариант, то что именно меня не устраивает?

2. Какой другой выбор я могу сделать в будущем?

• Что я чувствую по поводу возможных вариантов выбора?

• Если мне кажется, что у меня нет выбора, то почему? Это действительно так или же просто иллюзия?

3. Нет ли у меня ощущения, что мне навязывают цель или ситуацию?

• Если я считаю, что именно так и есть, то откуда исходит давление (или страх, чувство вины, стыд)? Почему я так думаю?

• Могут ли мое поведение и действия положительно повлиять на результат?

• Если я ощущаю ограничения, беспомощность или контроль со стороны, то как мне взять ситуацию в свои руки? Почему это важно?

Иногда констатации того, что вы не видите перед собой выбора, оказывается достаточно, чтобы взглянуть на ситуацию иначе и понять, что на самом деле выбор есть.

Эти вопросы помогают вам обрести выбор. Отвечая на них, вы противостоите мотивации, основанной на страхе или давлении внешних факторов (таких, например, как вознаграждения и прочие материальные стимулы, одобрение окружающих) или собственных ожиданий. Позволяя страху и давлению управлять своей мотивацией, вы не контролируете происходящее, и в результате ваше ощущение самостоятельности оказывается ограниченным. Но если вы признаете, что у вас есть альтернативы, то восстанавливаете возможность выбора.

Узнайте больше об обретении выбора, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.

Глава 4. Обретение сопричастности

Чтобы совершенствовать мотивацию, вы должны обрести сопричастность. Для этого необходимо:

• чувствовать общность и истинную связь с людьми, без опасений по поводу их скрытых мотивов;

• действовать, руководствуясь значимыми ценностями;

• вносить вклад в общее дело, ощущать, что способствуешь появлению чего-то большего, чем ты сам.

Как-то раз я обедала с одним успешным мужчиной средних лет. И вдруг он, к моему удивлению, достал телефон, сделал фото заказанных блюд и выложил его в Instagram. Он не выглядел таким уж фанатом соцсетей. Но спустя полчаса, когда мой сотрапезник стал проверять, сколько лайков получило его фото, я поняла, в чем тут дело. Для него назначением Instagram являлась вовсе не сопричастность; ему важны были рейтинги, статус и имидж. И у бедняги резко испортилось настроение, как только он обнаружил, что пост другого пользователя получил больше комментариев, чем его собственный. Социальные сети — свидетельство нашей потребности в сопричастности. Но иметь связи — это совсем не то же самое, что чувствовать связь.

Люди — животные общественные, и потому сопричастность является самой глубокой и мощной (однако наряду с этим, пожалуй, наименее полно удовлетворяемой в современном мире) человеческой потребностью. Сопричастность — это естественная забота о других и ощущение заботы с их стороны. Социальные сети имеют возможность дать нам это, но здесь, как и во многих других сферах жизни, мы зачастую перегибаем палку. Вместо того чтобы лелеять общие ценности или интересы, мы обнаруживаем, что наша мотивация становится зависимой от внешних факторов — от количества друзей или лайков, а не от качества взаимоотношений. Никогда еще мы не были настолько связанными, в то же время чувствуя себя разобщенными.

У каждого человека есть врожденная потребность в сопричастности — заботиться о других и чувствовать их заботу, находить смысл в самых обычных моментах жизни и испытывать ощущение единения, работая на общее благо.

Обретение сопричастности в повседневной жизни

Для того чтобы прочувствовать важность сопричастности, следует сознательно искать смысл во всем, что вы делаете. Порой обрести ее можно совершенно неожиданно, как это случилось со мной во время вылазки в горы.

У нас в Сан-Диего есть скала, которая выглядит весьма необычно, недаром ее название переводится как Картофельный Чипс (Potato Chip Rock). Я решила побывать на знаменитой смотровой площадке и сделать там фото. Однако, как выяснилось, для того чтобы оказаться на гребне, мне предстояло сначала залезть на огромный камень, а потом еще и перебраться через глубокую трещину, которая казалась мне просто бездонным ущельем. Я наблюдала за тем, как умело преодолевают препятствия другие альпинисты, более молодые и подготовленные. Но поскольку сама я не отличалась особой ловкостью да еще вдобавок недавно перенесла операцию на колене, то совершенно не представляла, как быть. Поэтому я крикнула снизу: «Эй, есть там кто-нибудь молодой и сильный, кто помог бы мне подняться?» Один мужчина наклонился, нашел устойчивое положение и протянул руку. Увы, я не смогла до нее достать. И вдруг почувствовала, что кто-то подталкивает меня сзади. Я ухватилась за протянутую мне руку и в мгновение ока взлетела на камень. Но впереди была еще трещина, которую я вряд ли бы сумела перепрыгнуть. Что же делать?

Тут я заметила перевитого страховочными ремнями парня, который висел над ущельем и поднимал на его край свою перепуганную подружку. Я отважно обратилась к нему: «Если я вас сфотографирую, вы поможете мне перебраться на ту сторону? Я не могу прыгнуть сама». Молодой человек согласился, и, после того как я сделала фото парочки, люди с этой стороны помогли мне занять нужное положение, а парень перетащил меня через трещину.

А вот то, что произошло дальше, стало настоящим уроком дня. Трещина была такой формы, что вернуться обратно тем же путем оказалось невозможно. По обе стороны трещины собрались люди: стихийно возник целый комитет, пытающийся найти решение проблемы. После нескольких неудачных попыток один из мужчин встал на колено, предложив мне другое в качестве ступеньки, а двое с противоположной стороны помогли мне перелезть. А затем началась цепная реакция. Члены каждой из групп, подходившей к трещине, помогали друг другу перебираться туда и обратно. Мы были просто в восторге от собственной находчивости. Отдельные туристы, ожидавшие своей очереди, чтобы оказаться на той стороне ущелья и сделать фотографии, превратились в сообщество людей, которые искали все более новые и эффективные способы преодоления преграды. Дело пошло быстро, и в результате все оказались в выигрыше.

А теперь вопрос: почему для того, чтобы разрушить барьер ментальной установки «Я должен сделать это сам, без чьей-либо помощи», понадобилась старая кошелка вроде меня, с искусственным коленным суставом? Сотни туристов, поднимавшихся на гору, так и не смогли сделать эффектные снимки на знаменитом гребне, потому что были не в состоянии самостоятельно преодолеть препятствия на финальном этапе. Почему им так не хотелось просить других о поддержке? Для кого-то из нас причина заключается в ложном самолюбии или страхе показаться слабым. Но большинство просто не осознает, как прекрасна взаимопомощь.

Мои фото, сделанные на Потейтоу-Чип-Рок, оказались просто восхитительными, но гораздо больше меня поразило то, как люди с энтузиазмом помогали друг другу. Я как-то читала отчет об исследовании, доказывающем, что для человека давать более ценно, чем принимать. Но в тот день я увидела это собственными глазами.

Вы можете обрести ощущение сопричастности через бескорыстную взаимопомощь, почувствовав себя вовлеченным в общее дело.

Когда я смотрю на снимки, которые сделала на той скале, то вижу не себя, стоящую там в гордом одиночестве. Я чувствую поддержку своих товарищей, всех, кто помог мне забраться туда. Я поняла, что обращение за помощью, когда вы в ней нуждаетесь, не просто улучшает результат. Самое замечательное состоит в том, что при этом вы не только испытываете ярчайшее чувство благодарности за то, что получили, но и помогаете другим испытать радость сопричастности и вклада в общее дело.

Не вредите ли вы своему ощущению сопричастности?

Всемирная организация здравоохранения недавно назвала пристрастие к видеоиграм глобальной проблемой в сфере человеческого здоровья. Разумеется, везде есть свои плюсы и минусы. Видеоигры способны помочь человеку обрести выбор и компетентность — каждое принимаемое игроком решение становится выбором с моментальной обратной связью, что позволяет ему оценивать собственную эффективность, а также повышать мастерство, переходя с одного уровня на другой. Но вот чего они обычно не обеспечивают, так это сопричастности. Отношения, формирующиеся в видеоиграх со многими другими геймерами, как правило, бывают поверхностными и строятся на конкурентной основе. Для тех, кто действительно попал в зависимость, существование в виртуальном мире становится приоритетным, так истинная система ценностей нарушается.

Правда, сейчас картина меняется к лучшему: разработчики игр начинают постепенно понимать, что следует насыщать их смыслом. Так или иначе, видеоигры могут служить примером того, как мы по собственной глупости подрываем сопричастность, даже не осознавая этого.

Чтобы не допустить подрыва сопричастности, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Не стремитесь к достижению целей ради внешних стимулов и вознаграждений. Постарайтесь руководствоваться более осмысленными и существенными причинами.

• Начните обсуждать с людьми их и свои собственные эмоции и чувства.

• Слушайте с открытым сердцем.

• Не судите никого — ни себя, ни других.

• Вместо того чтобы принимать показатели, навязываемые вам организацией, не задумываясь об их смысле, попробуйте вложить собственный смысл в то, чего требует от вас компания.

• Соотносите свою работу и цели с ценностями более высокого уровня, почаще задумывайтесь о своем предназначении.

• Не следуйте стереотипу «Ничего личного, это просто бизнес». Практически все действия, которые вы совершаете на рабочем месте, влияют на ваши физическое и ментальное здоровье, доходы, возможности и перспективы в будущем. Ну и как все это может не быть личным?

• Говорите правду вышестоящим лицам — особенно если вы выступаете на стороне того, кто нуждается в защите.

• Честно признавайте свои потребности, страхи и слабости.

• Обращайтесь за помощью, если в ней нуждаетесь.

• Выступайте против несправедливости и нечестности.

Если вы хотя бы когда-нибудь чувствовали себя в изоляции, брошенным, забытым, озлобленным, обиженным на весь мир или не видящим ни в чем смысла, то знаете, что такое недостаток сопричастности. Очень важно предпринимать сознательные шаги для того, чтобы не допустить ее подрыва, и тут существенным подспорьем могут оказаться вопросы, которые мы рассмотрим в следующем разделе.

Вопросы для обретения чувства сопричастности

Чтобы обрести чувство сопричастности, задайте себе вопросы применительно к той или иной цели или ситуации.

1. Может ли это давать мне более глубокое ощущение причастности к общему делу или истинной связи с окружающими?

• Если да, то чем это объясняется?

• Может ли мое активное участие в данной деятельности способствовать благополучию других?

• Руководствуюсь ли я благородными целями, стремлюсь ли выполнить высокое предназначение?

2. Значимо ли это лично для меня?

• Если я нахожу это значимым, то почему? Связано ли это с важными для меня ценностями?

• Когда я думаю о своей собственной роли в данной ситуации, вижу ли я связь со своим предназначением? Почему?

• Что произойдет, если я не буду в этом участвовать?

3. Чувствую ли я, что то, чего от меня требуют, честно и справедливо?

• Если нет, то почему?

• Не противоречит ли это моим ценностям или моему предназначению? Если противоречит, то в чем именно это заключается и стоит ли идти на компромисс?

Данные вопросы помогут вам понять истинное положение дел. Если ваша мотивация опирается на завоевание статуса и власти или на страх несоответствия чьим-то ожиданиям, сосредоточьтесь на способах обретения сопричастности. Если вы чувствуете, что кто-то или что-то вас не волнует, помните: противоположность любви — это не ненависть, а безразличие. Единственный способ победить безразличие — привести вашу цель или ситуацию в соответствие со значимыми ценностями или высоким предназначением — личным или связанным с работой.

Все мы жаждем испытывать чувство сопричастности, которое лежит в основе нашей человеческой сущности, и выполнять работу, наполненную глубоким смыслом.

Вы можете углубить сопричастность, начав мыслить более масштабно. Почаще думайте о том, как внести вклад в общее благо. Выступайте за перемены, обеспечивающие справедливость и честную игру.

Узнайте больше об обретении сопричастности, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.

Глава 5. Обретение компетентности

Чтобы совершенствовать мотивацию, вы должны обрести компетентность. Для этого необходимо:

• чувствовать, что вы способны эффективно справляться с повседневными сложностями и задачами;

• постоянно демонстрировать свои умения;

• ощущать, что вы развиваетесь и учитесь.

Компетентность отражает вашу ежедневную потребность в развитии и обучении. Маленький ребенок постоянно спрашивает: «Почему?» Он по природе своей любознателен и склонен учиться. Малыш, делающий первые шаги, полон радости. Он падает, но снова и снова встает, потому что ему доставляет удовольствие осваивать этот жизненно необходимый навык. Обретение компетентности может вызывать чистый восторг. Мне, правда, никогда не доводилось переживать счастье из-за победного броска в кольцо или решающего гола в ворота на чемпионате мира. Но я чувствую подлинное воодушевление, когда мне удается написать предложение, достойное цитирования, или когда я смотрю, как мой муж-итальянец наслаждается соусом для пасты, который я приготовила.

Как-то раз я работала над сложным проектом вместе со своей коллегой Доби. Заметив, что ее глаза покраснели от многодневного анализа данных, я поинтересовалась, хорошо ли она себя чувствует. И услышала в ответ: «Знаешь, я очень устала физически, но все равно довольна. Работа над этим проектом заставляет меня чувствовать себя умной». Доби действительно очень умная и настоящий мастер своего дела — она просто призналась себе в этом. Доби прекрасно справлялась со своими обязанностями, демонстрировала высокопрофессиональные навыки и чувствовала, что развивается и учится. Одним словом, она эффективно обретала компетентность.

У каждого человека есть врожденная потребность в компетентности — ощущать прогресс, совершенствовать свои навыки и чувствовать себя уверенным перед лицом любых задач, которые ставит перед ним жизнь.

Бретту очень нравилась его работа — до тех пор, пока ему не пришлось столкнуться с Салли. Перспектива взаимодействия с ней приводила беднягу в ужас. По его словам, она была опытной, толковой и квалифицированной сотрудницей, но при этом унижала членов своей команды и создавала крайне напряженную обстановку на совещаниях. Бретт признавал, что Салли его подавляет — это было проблемой, потому что именно он являлся ее начальником, а не наоборот. В очередной раз побеседовав с Салли по телефону, Бретт, выбитый из колеи и бормочущий извинения, вешал трубку, испытывая угрызения совести, моральное истощение и стыд за то, что снова продемонстрировал свою беспомощность.

Посетив семинар по мотивации, Бретт с готовностью признал, что ему нужно обрести выбор и сопричастность, чтобы исправить ситуацию. Однако, к немалому его удивлению, «чудо произошло» после того, как он ответил на вопросы относительно компетентности. Бретт начал сомневаться в своих лидерских способностях — и это влияло не только на его взаимодействие с Салли. Следовало признать, что ему вообще недостает навыков по разрешению конфликтов и общению с агрессивным членом команды. Бретт обратился за помощью, чтобы построить более здоровые рабочие отношения с Салли, и добился успеха.

Не позволяйте себя обманывать

Не думайте, что честная обратная связь убивает мечты, — напротив, она необходима для овладения навыками и достижения целей.

Вы подрываете свою компетентность, если, двигаясь к цели, не видите достаточного прогресса в ее достижении.

Не подрываете ли вы свою компетентность?

Чтобы не допустить подрыва компетентности, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Не считайте, что краткосрочные и даже окончательные результаты важнее обучения и развития.

• Не отказывайтесь от тренингов, инструкций и советов и ни в коем случае не избегайте их.

• Не зацикливайтесь на ошибках, извлекайте из них уроки и двигайтесь дальше.

• Не стесняйтесь признать, что чего-то не знаете или не умеете: активно обращайтесь за указаниями и поддержкой, которые нужны вам для достижения целей.

• Помните, что совершенству нет предела, то есть возможности для прогресса существуют всегда.

• Игнорируйте критиков, которые голословно утверждают, что вы не подходите для осуществления той или иной цели или для выполнения определенной задачи, не предлагая при этом адекватную обратную связь, которая поможет вам развиваться.

• Составьте план действий по достижению цели, обязательно включив туда обучение.

• Перестаньте сравнивать себя с окружающими и считать себя хуже других. Вместо этого используйте информацию о том, что и как они делают, то есть возьмите чужой опыт на вооружение.

• Никогда не предполагайте наличие у себя компетентности без достаточных на то оснований. Если вы не можете продемонстрировать на практике тот или иной навык, оцените себя объективно и учитесь.

Вопросы для обретения компетентности

1. Какими навыками и опытом, которые могли бы мне пригодиться, я обладаю?

• На какие ключевые умения я могу опираться, чтобы справляться со стоящими передо мной задачами?

• Почему опора на свои навыки, опыт и ключевые умения так важна?

2. Какими новыми навыками я могу овладеть?

• Какого прогресса я уже добился в этой области?

• Почему для меня важно развивать навыки и добиваться прогресса?

3. Какие знания я получил — или должен получить — для того, чтобы двигаться вперед?

• Почему для меня важно двигаться вперед?

• Совершал ли я ошибки? Почему важно учиться на своих ошибках?

• Что из того, чему я научился, поможет мне в будущем?

Стремитесь к компетентности, извлекая уроки из ошибок, а затем делитесь своей мудростью с другими. Узнайте больше об обретении компетентности, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.

Часть вторая. Мотивация — это навык

Судя по тому, сколько денег тратится в мире на диеты и борьбу за красивую фигуру, одна из моих личных целей распространена очень широко. Долгие годы я пробовала самые разнообразные способы снизить вес, правильно питаться и заниматься спортом. Я заставляла себя отказываться от вредной пищи, но раз за разом терпела неудачу. Поэтому, чтобы как-то компенсировать недостаток силы воли, я создала «среду поддержки». Я выбросила из дома всю вредную пищу и набила шкафы исключительно здоровыми продуктами.

Следуя рекомендациям авторов популярных книг, я старательно всё записывала: что и когда ем и как тренируюсь. Я даже вступила в группу, члены которой постоянно подбадривали друг друга, начисляя баллы, награждая жетонами и проводя раз в неделю совместное взвешивание. Но при всем давлении, которое я ощущала, я никак не могла устоять перед фастфудом (особенно перед жареной курицей с картофелем фри и соусом). Никакая сила в мире не могла заставить меня убрать из кухни горшочек со свиным салом, потому что любое блюдо, приготовленное на свином сале, становится значительно вкуснее. По крайней мере, раньше мне так казалось.

И вот однажды вечером я случайно увидела по телевизору репортаж о том, как убивают животных, которых мы потом едим. Спустя 15 минут я твердо знала, что стану вегетарианкой. И я действительно не употребляю в пищу мясо и рыбу — вот уже почти 40 лет. Со стороны может показаться, что я обладаю потрясающей силой воли или удивительной самодисциплиной. Но на самом деле мне не потребовалось ни того ни другого. И я даже не испытывала особой гордости оттого, что стала вегетарианкой. Пытаясь понять, что изменило мою мотивацию за эти 15 минут — и поддерживает ее вот уже почти четыре десятилетия, — я и пришла к науке о мотивации и сделала один весьма смелый и неожиданный вывод: мотивация — это навык.

И навык этот, как показано на рис. 2, включает в себя три последовательных действия, необходимые для создания и поддержания оптимальной мотивации при достижении ваших целей.

Каждой из трех составляющих я посвящаю далее отдельную главу, но прежде, чем мы с вами погрузимся в овладение навыком мотивации, определите свою цель. Выберите проблему, с которой никак не можете справиться (например, отказ от курения или снижение веса), или рутинную задачу, которая мешает вам полноценно выполнять служебные обязанности (например, составление финансового отчета). Идентифицируйте ситуацию, где вы словно застряли или же просто не видите должного прогресса, или такую, которой стараетесь избегать. Подойдет также цель, в достижении которой ваша мотивация зависит от внешних стимулов — как материальных (повышение зарплаты, получение премии), так и нематериальных (власть, статус или улучшение имиджа).

Интересной мишенью при отработке навыка мотивации может стать какая-то неприятная черта характера, с которой вы слишком долго мирились, но от которой давно уже пора избавиться: например, склонность к преувеличениям или неумение слушать. Может быть, члены вашей команды жалуются на что-либо такое, что вы постоянно делаете или чего, напротив, не делаете, — допустим, опаздываете на встречи или не обращаетесь в вышестоящие инстанции за дополнительными ресурсами? Подумайте, что огорчает ваших друзей, родных или коллег. Вспомните, из-за чего вы сами вечно расстраиваетесь, не предпринимая ни малейших усилий, чтобы изменить ситуацию к лучшему. Задействуйте навык мотивации, попробовав осуществить замечательную идею, к которой до сих пор боялись подступиться.

В любом случае попрактиковаться не помешает: внимательно прочитайте эту часть книги и попробуйте в ближайшие две недели так или иначе воплотить ее основные положения в реальность. Что бы вы ни выбрали для первой тренировки, я надеюсь, что вы будете учиться и впредь совершенствовать свою мотивацию в достижении достойной цели.

Глава 6. Определение мотивационного статуса

Двое инопланетян терпят крушение в Миннесоте и попадают прямо в торговый центр Mall of America. Изучив сложный многоуровневый план, отображающий расположение пяти сотен магазинов, они находят место, где продаются запчасти, которые пригодятся для починки космического корабля. Они путешествовали по галактике, но понятия не имеют, как ориентироваться в одном из самых больших торговых центров планеты. Но потом замечают красную точку, над которой написано: «ВЫ СЕЙЧАС ЗДЕСЬ». Они прокладывают маршрут, но по дороге запутываются, поэтому находят еще один план, снова определяют по красной точке свое местоположение и корректируют путь. И тогда один инопланетянин поворачивается к другому, чешет в затылке и изумленно говорит: «Ну просто мистика какая-то! Откуда эта красная точка всегда знает, где мы находимся?!»

Не важно, куда вы направляетесь: прежде чем выбрать оптимальный путь к месту назначения, следует идентифицировать исходный пункт. Поэтому первое из трех действий, необходимых для совершенствования вашей мотивации, — определение текущего мотивационного статуса (рис. 3).

Согласно науке о мотивации, этих статусов всего существует шесть: три оптимальных и три неоптимальных. Они образуют так называемый «спектр мотивации», модель которого схематически изображена на рис. 4. Каждый из мотивационных статусов обладает определенными характеристиками, которые либо создают, либо разрушают ваши выбор, сопричастность и компетентность.

Обратите внимание, что три из представленных на рисунке статусов — автоматический, внешний и навязанный — отражают неоптимальную мотивацию, при которой отсутствуют выбор, сопричастность и компетентность (то есть удовлетворяющую психологические потребности низкого качества). В этом случае вероятность достижения цели снижается. Но даже если вы и сможете ее достичь, то вряд ли при этом почувствуете прилив позитивной энергии и жизненной силы или испытаете ощущение благополучия.

Статусы, расположенные с другой стороны «спектра», — согласованный, интегрированный и «поток», напротив, отражают оптимальную мотивацию, которая удовлетворяет ваши психологические потребности высокого качества — в выборе, сопричастности и компетентности. При таком раскладе вы с большей долей вероятности достигнете цели. Но даже если этого не произойдет, вы, скорее всего, почувствуете прилив позитивной энергии и жизненной силы или испытаете ощущение благополучия.

Мотивация существует всегда. Другой вопрос: какой тип мотивации присутствует у вас?

Ниже вы найдете описания каждой из шести составляющих «спектра». Ориентируясь на них, попытайтесь определить свой текущий мотивационный статус применительно к конкретной цели или ситуации. Не удивляйтесь, если он окажется не единственным!

Три неоптимальных мотивационных статуса

Соответствует ли ваша мотивация в настоящий момент характеристикам одного из этих трех статусов?

Автоматическая мотивация

• Я слишком подавлен.

• У меня нет сил, чтобы справиться с тем, что требуется.

Внешняя мотивация

• Мне обещали материальное вознаграждение или поощрение.

• Я рассчитываю, что это даст мне власть, приведет к улучшению имиджа или повышению статуса.

• Я надеюсь, что получу любовь и уважение людей.

Навязанная мотивация

• Я хочу оправдать ожидания других и не намерен портить с ними отношения.

• Я испытываю чувство вины, стыд или разочарование в себе.

• Я нахожусь под давлением. Я обязан это сделать. (Я боюсь того, что может произойти, если этого не сделаю.)

Три оптимальных мотивационных статуса

Соответствует ли ваша мотивация в настоящий момент характеристикам одного из этих трех статусов?

Согласованная мотивация

• Я способен продемонстрировать важные ценности.

• Я обретаю ощущение смысла.

• Я сознательно и преднамеренно решил сделать то, что нужно.

Интегрированная мотивация

• Таково мое истинное предназначение.

• Я чувствую, что таков, каким хочу быть.

• Я делаю это сознательно, но почти на автомате.

«Поток»

• Я ощущаю чистую радость, испытываю неподдельное удовольствие.

• Я испытываю необъяснимый интерес к этой деятельности.

• Меня всегда к этому тянуло.

Более подробно о неоптимальных мотивационных статусах

Целью Анны было получить степень MBA. Изучив шесть мотивационных статусов, она с удивлением обнаружила, что ее причины для возвращения к учебе охватывают ровно половину «спектра». Иногда ей казалось, что она готова сдаться: невозможно сочетать работу, учебу и семейные обязанности (автоматическая мотивация). В другие моменты Анна начинала мечтать о престиже, уважении и статусе, которые обеспечит ей диплом магистра (внешняя мотивация). Кроме того, ей не хотелось разочаровывать родителей, которые уже давно убеждали дочь в том, что она должна получить степень и заняться семейным бизнесом (навязанная мотивация).

Анна поняла, что стала жертвой неоптимальной мотивации. Неудивительно, что она медлила предпринимать какие-либо шаги для достижения поставленной цели! Определив свой текущий мотивационный статус (в данном случае их оказалось несколько), она предприняла первый шаг в направлении совершенствования мотивации — и, возможно, получении степени магистра.

Работая над осуществлением задачи, которую выбрали в качестве учебного примера, вы, возможно, испытаете моменты озарения и в отношении других проблем. Вы начнете понимать, каким образом неоптимальная мотивация мешала вам достигать целей в прошлом и что именно следует изменить, чтобы добиться прогресса.

Автоматическая мотивация отупляет

Если вы жалуетесь самому себе или кому-то другому на отсутствие мотивации, то, вероятно, ваш статус является автоматическим: «Мне просто все равно», «Это трудно для меня», «У меня нет сил, чтобы что-то с этим сделать». Автоматическая мотивация не позволяет найти достойные причины для приложения своих сил. Вы просто плывете по течению.

Приходилось ли вам замечать, что отсутствие тренировок заставляет вас чувствовать усталость, а физические нагрузки, наоборот, придают сил? То же самое относится и к работе над вашей целью при наличии автоматической мотивации. Как ни странно, нехватка сил для работы страшно утомляет! Вам постоянно приходится подталкивать себя, чтобы добиться хотя бы минимального прогресса. Ваши энергия, жизненная сила и благополучие оказываются в опасности. Если человек не хочет обрести выбор, сопричастность и компетентность, то его шансы на достижение цели просто ниже некуда.

Причин для формирования автоматической мотивации может быть великое множество. Например, вас назначили на проект, который вам глубоко безразличен. Возможно, вы по природе своей интроверт, который предпочитает проводить время в одиночестве, а ваша работа требует от вас участия в коллективных мероприятиях. Или же вы невероятно устали, стараясь поспеть за крупными переменами в вашей компании. «Я просто тупо топчусь на месте, пока все не закончится», как охарактеризовал один молодой человек свое отношение к переменам на службе.

Жизнь в двусмысленной и неопределенной ситуации сложна для многих из нас. Но уклонение от проблем, безразличие или закапывание головы в песок в надежде, что все как-нибудь образуется само собой, никому еще не приносило пользы, так что, придерживаясь подобной линии поведения, вы лишь нанесете урон собственному здоровью и благополучию.

Автоматическая мотивация применительно только к одной какой-то цели — это уже плохо. Но что делать, если вы не заинтересованы в своей работе, отношениях или вам вообще все равно, как жить? Оптимальная мотивация способна окрасить весь мир вокруг в яркие краски (и, соответственно, наоборот). В случае автоматической мотивации вы тратите огромное количество физических и ментальных сил на то, чтобы компенсировать отсутствие выбора, сопричастности и компетентности. Другие области вашей жизни также начинают страдать, потому что вам просто не хватает позитивной энергии на то, чтобы со всем справиться.

Если причины, по которым вы занимаетесь тем или иным делом, неясны для вас самого, если вы не находите убедительных причин для того, чтобы интересоваться достижением цели или так подавлены ситуацией, что предпочитаете опустить руки, ваш текущий мотивационный статус можно определить как автоматический. В данном случае вы лишены возможностей для обретения выбора, сопричастности или компетентности.

Внешняя мотивация может выглядеть соблазнительно

Выполнение задачи ради получения достойного материального вознаграждения может казаться привлекательным, равно как и перспектива того, что достижение той или иной цели принесет вам власть и статус или улучшит ваш имидж. Вы можете мечтать о том, что, добившись успеха, сумеете завоевать любовь и уважение окружающих. Но все эти соблазнительные вроде бы причины обманчивы, как отравленное румяное яблоко или блестящий минерал, который только на первый взгляд напоминает золото.

На самом деле внешняя мотивация лишь отвлекает вас от обретения выбора, сопричастности и компетентности. Доказано, что в данном случае вознаграждения подменяют собой более значимые причины для преследования и достижения цели и — в погоне за вожделенной наградой — способны даже подтолкнуть человека к неэтичному или сомнительному поведению. Да, руководствуясь внешней мотивацией, вы можете наращивать свою компетентность, но вряд ли сами это заметите, поскольку будете сосредоточены на победе, а не на обучении. Вы обнаружите, что ваша эффективность легко может быть разрушена — как у баскетболиста, который больше смотрит не на мяч, а на табло со счетом.

Внешняя мотивация в состоянии заставить человека поверить, что награды могут компенсировать отсутствие счастья. Представьте, что вы работаете в кол-центре. Как только вы отвечаете на звонок, включается таймер. Цель оператора — завершить разговор с клиентом за определенное время, прежде чем начнет мигать красная лампочка. Вы сосредотачиваетесь на количестве звонков, которые принимаете за смену, а не на качестве обслуживания. Предупреждающий сигнал, давление плана, который вы должны выполнить, и неспособность удовлетворить нужды множества невежливых или раздраженных клиентов — все это составляющие ситуации, когда вы лишены выбора, сопричастности и компетентности. И тогда вы находите другие причины для достижения цели — материальные поощрения, внимание или похвала начальства, восхищение сослуживцев. Имейте в виду, что какой бы ни была цель, но, если вы заявляете «Я делаю это только потому, что мне за это платят», ваша мотивация неоптимальна.

Находясь под воздействием внешней мотивации, вы сознательно отдаете себя под контроль тех, кто может дать — а может и не дать — вам власть, статус, любовь, уважение или материальную награду. Вы обречены быть игрушкой в чужих руках и жертвой их мнений и суждений.

Могу привести в качестве иллюстрации достаточно простой, но весьма характерный пример из собственного опыта. Одна из участниц моего семинара решила надеть на занятия новую блузку. В тот день мы как раз говорили о неоптимальной мотивации, и под конец она призналась: «Я сидела сегодня в аудитории и никак не могла понять, почему мне так грустно, пока вы не рассказали о внешней мотивации. Тогда я осознала, что надела новую блузку потому, что хотела произвести на всех впечатление. Но когда ни один человек не похвалил мой наряд, я начала сомневаться и почувствовала себя некомфортно. И все из-за какой-то дурацкой блузки! Теперь-то ясно, что внешняя мотивация зависит от мнения людей, которое я не могу контролировать. На мое душевное равновесие и настроение влияет то, что окружающие думают о моей одежде! Вот же глупость!»

И тут другая женщина ответила ей: «Забавно, но сегодня утром я сразу заметила, как хорошо вы выглядите в новом наряде. Я просто не произнесла этого вслух». Потом поднял руку молодой мужчина: «Я тоже обратил внимание, как идет вам эта блузка, но побоялся сказать, потому что не знал, как это будет воспринято. В наше время с комплиментами следует быть осторожным, поэтому я предпочел промолчать!» Этот случай может показаться вам банальным, но на самом деле он служит прекрасным уроком о природе внешней мотивации.

Если вы стремитесь получить материальные (деньги и другие бонусы) или нематериальные (власть, восхищение окружающих и т. п.) вознаграждения, то ваш текущий мотивационный статус можно определить как внешний. В данном случае уничтожается психологическая потребность в выборе, потому что вы не способны контролировать получение этих вознаграждений. Вы также рискуете разрушить сопричастность, поскольку таким образом отвлекаетесь от поиска более значимых причин для достижения цели.

Навязанная мотивация вызывает раздражение

С навязанной мотивацией вам приходится сталкиваться в течение дня чаще, чем с любой другой, — особенно если вы встаете с постели, чувствуя, что просто вынуждены это делать. Есть люди, которые просыпаются в приподнятом настроении, предвкушая чудеса, что ждут их впереди. Но попадаются и такие, кто, едва открыв глаза, начинает прикидывать, какие еще препятствия придется сегодня преодолевать и с какими проблемами предстоит столкнуться. Просто первые по натуре своей оптимисты, а вторые — пессимисты (или, как предпочитают думать они сами, реалисты, всегда готовые к битве).

Вы можете быть в большей или меньшей степени склонны идти на поводу у других, но в любом случае самым очевидным признаком навязанной мотивации служит давление: «Я должен это сделать, потому что боюсь того, что произойдет в противном случае».

Например, вы планируете провести деловое совещание, рассылаете приглашения на него, а когда назначенный день настает, думаете: «Черт, я должен идти на это совещание!» Ваш разум как будто забывает о том, что это вы сами выступили в данном случае инициатором события, и интерпретирует ситуацию как отсутствие выбора. И вы ощущаете давление.

Давление может быть движущей силой, даже если вы его не осознаете. Барри, сотрудник одной техасской нефтяной компании, пережил глобальное сокращение штата. Он и его коллеги живо делились со мной тем, какое облегчение они почувствовали, сохранив работу, но вместе с тем эти люди неизбежно испытывали страх перед возможными новыми сокращениями и так называемый «комплекс вины выживших». Чтобы остаться в компании, Барри и другие были вынуждены согласиться занимать более низкие должности, чем могли бы, исходя из опыта и способностей, или выполнять работу, которая не доставляла им радости. Когда на занятии я попросила каждого из служащих этой нефтяной компании определить свой текущий мотивационный статус, то, как я и ожидала, у всех он оказался неоптимальным: автоматическим или навязанным. И только Барри, к моему величайшему удивлению, идентифицировал свою мотивацию как согласованную.

Я выразила сомнения по этому поводу, но он начал уверенно защищать свою точку зрения. «Пусть даже мне не нравится данная ситуация, но я привык во всем идти до конца, это мой жизненный принцип!» — воскликнул он. Я поинтересовалась, не ощущает ли он давления и отвращения к работе, которую вынужден выполнять, несмотря на то что она не соответствует его квалификации. «Да, порой испытываю, — признался он. — Ну и что?» Барри объяснил, что для него очень важно заканчивать все, что он начал, и его мотивация согласуется с этой ценностью. Я признала, что это действительно важный аргумент в пользу согласованной мотивации, однако заметила, что эмоции Барри — ощущения давления, отвращения и потенциальной вины за несдержанные обещания — больше соответствуют навязанной мотивации. Но он упорно не желал соглашаться со мной.

Думая, что я, возможно, не понимаю истинных чувств Барри или не слишком четко выразила свою точку зрения, я предложила ему подробнее обсудить это за обедом. Я спросила, каково происхождение его ценности — всегда заканчивать все, что начал. Он ответил, не задумываясь, что его родители были очень строги в этом отношении и постоянно внушали сыну: «Никогда не начинай какое-то дело, если не уверен, что сумеешь довести его до конца. Нельзя останавливаться на полдороге». Услышав это, я стала прикидывать, как бы поделикатнее сформулировать то, что хочу ему сказать. Дело в том, что Барри был весьма тучным мужчиной. Нет ли связи между его стремлением непременно доводить любое дело до конца и лишним весом?

«Послушайте, Барри, — начала я осторожно, — а не хотите ли вы поглубже исследовать эту свою ценность? Вы на сто процентов уверены, что абсолютно все, что человек начинает, достойно завершения? Может быть, если вдруг выясняется, что путь ведет не туда, куда нам хотелось бы, будет достойнее признать это и не идти до конца? Может быть, необязательно доедать все, что лежит на тарелке, чтобы обеспечить организму нужное количество питательных веществ? Ведь порой наверняка случается так, что, поставив перед собой определенную цель, вы затем вдруг понимаете, что на самом деле это вам совершенно не нужно». Мой собеседник призадумался и надолго замолчал. А потом сказал, что я, пожалуй, права.

Придя на занятие после обеда, Барри вновь взял слово и сделал признание. Он довольно эмоционально объяснил всем, что наконец-то понял: ценность, по которой он сверял всю свою жизнь, была на самом деле не его собственной, а ценностью его родителей. Он никогда по-настоящему не задумывался о том, почему непременно следует доводить любое дело до конца, а теперь осознал, как этот постулат, который он никогда не подвергал критическому анализу, влиял на все его повседневные решения, оказывая иной раз весьма негативный эффект, в том числе поспособствовав тому, что он набрал лишний вес. Получается, что он жил под давлением чужих ожиданий, которые разрушали его собственные выбор, сопричастность и компетентность. Признав, что его мотивация является навязанной, Барри испытал явное облегчение: ведь это объясняло многое из того, чего он раньше не мог понять. Теперь, завершив первое действие — определение текущего статуса, он мог двигаться дальше и совершенствовать свою мотивацию в работе и личной жизни, включая здоровье.

Если вы не чувствуете, что у вас есть выбор, потому что «должны» что-то делать, то ваш текущий мотивационный статус можно определить как навязанный. В данном случае вам также не хватает ощущения сопричастности: ведь в глубине души вы питаете отвращение к человеку или людям, которые диктуют вам свою волю, или к самому себе, потому что не оправдали собственных ожиданий. И еще вы испытываете проблемы с компетентностью, поскольку не способны противостоять давлению, контролировать свой страх, гнев, стыд или чувство вины и эффективно справляться с ощущением, что вас используют.

Что говорит наука

Если человек любит и ценит то, чем занимается, он может ошибочно считать, что дополнительные стимулы или награды только пойдут на пользу делу. Существует целая индустрия программ поощрения, которая исходит из того, что внешние вознаграждения (неоптимальная мотивация) плюс оптимальная мотивация равняются сверхмотивации. Но это не так. В данном случае 1 + 1 дает в сумме меньше 2.

Более подробно об оптимальных мотивационных статусах

Это книга не учебное пособие, однако я хочу, чтобы вы все-таки выполнили одно упражнение. За 30 секунд напишите возможные варианты ответов на вопрос «Кто я?». Постарайтесь придумать что-нибудь помимо имени и фамилии, профессии и занимаемой должности, а также таких очевидных социальных ролей, как брат, сестра, мать, отец, дочь, сын, бабушка, дедушка, жена, муж, партнер, тетя или дядя. Подумайте о своей квалификации, общественной позиции, талантах, хобби и прочем. Например: хороший организатор, одаренный финансовый аналитик, технарь, гуманитарий, добрый христианин, гольфист-любитель, волонтер, собачник, кошатник, благотворитель, коллекционер вин, телезритель, активист движения «зеленых» или рачительный хозяин.

Поставьте таймер. Готовы? Тогда вперед, время пошло!

А теперь проанализируйте свои ответы. Скорее всего, часть характеристик относится к тому, чем вы занимались бы, даже если бы вам за это не платили. Вы специально выделяете на это время. Вы считаете что-либо значимым, связанным с вашей истинной сущностью, или же это просто греет вам душу. Иными словами, в ваш список, скорее всего, вошли цели и виды деятельности, отражающие три оптимальных мотивационных статуса — согласованный, интегрированный и «поток». Итак, чем же они отличаются от статусов неоптимальных, которые мы рассматривали выше? На этом стоит заострить внимание, потому что у каждого из них есть свои плюсы и минусы.

• Согласованную мотивацию вы выбираете сознательно, основываясь на определенных ценностях: «Я занимаюсь боевыми искусствами, потому что ценю свое здоровье и хочу быть в хорошей физической форме».

• Интегрированную мотивацию вы также культивируете в себе сознательно, но в конечном итоге она становится практически вашей второй натурой, так что вы перестаете задумываться об этом. В данном случае ваша мотивация основывается на ощущении предназначения, которое вы полностью впитали в себя, — это один из вариантов вашего самоопределения: «Я — мастер боевых искусств».

• Что касается «потока», то данный статус вообще не формируется сознательно, но возникает естественным образом; его нельзя объяснить рационально. Ваша мотивация в данном случае основывается на удовольствии, которое вы получаете от самой деятельности, вне зависимости от осознанной цели и предназначения: «Мне нравятся боевые искусства, и всегда нравились, но я не могу сказать, чем это вызвано».

Почему эти различия столь важны? Приведу пример. Статус моего друга Брента относительно одной популярной компьютерной игры можно было охарактеризовать как «поток». Он играл в нее в любой удобный момент, например в обеденный перерыв на работе или дома за ужином, если ел один. Игра была занимательной и доставляла ему истинное удовольствие. Но иногда Брент ловил себя на том, что, пожалуй, его увлечение сродни одержимости: ему так хотелось играть, это было так интересно, что он просто не мог остановиться. И мой друг задавался вопросом: а не пора ли уже завязать с хобби и использовать свое время более продуктивно?

Все три оптимальных мотивационных статуса отражают выбор, сопричастность и компетентность, но тот факт, что определенное занятие связано для вас с мотивационным статусом «потока», сам по себе еще не означает, что ему стоит посвящать больше времени, чем другим, основанным на значимых ценностях. Осознав, в отношении каких именно видов деятельности у него имелась согласованная или интегрированная мотивация, Брент получил возможность выбирать, когда просто получать удовольствие, когда создавать что-то значимое, а когда сочетать приятное с полезным. Если вам кажется, что вы оптимально мотивированы в отношении какой-то цели, обязательно уточните, в каком из трех вышеперечисленных статусов пребываете.

Согласованная мотивация всегда органична

Если главной причиной для достижения цели является нечто глубоко для вас ценное, то вы обладаете согласованной мотивацией.

В этом случае вы сознательно и преднамеренно выбираете делать нечто, на ваш взгляд, правильное, то есть соответствующее вашим ценностям.

Если ваша цель — похудеть на 7 кг к началу лета и я поинтересуюсь, зачем вам это нужно, то по ответу легко можно будет определить ваш мотивационный статус. Ответ типа «Чтобы хорошо выглядеть к встрече выпускников», вероятно, отражает внешнюю мотивацию. А что-то вроде «Потому что врач напугал меня: если я не похудею, у меня может случиться сердечный приступ или инсульт» — навязанную. Если вы размышляете о том, не сесть ли на диету, но не уверены до конца, стоит ли вообще это делать, — по сути, вам все равно, — то, вероятно, можно говорить об автоматической мотивации.

Но если вы ответите «Я хочу похудеть, потому что ценю собственное здоровье и благополучие», основываясь на сознательно выбранных ценностях, значит, скорее всего, у вас согласованная мотивация.

Прелесть согласованной мотивации заключается в том, что вы обретаете выбор — ведь вы сознательно определяете собственные ценности, сами решаете, что правильно и неправильно, что хорошо и плохо. Вы обретаете сопричастность, потому что ценности отражают то, что действительно имеет в вашей жизни серьезное значение. И вы обретаете компетентность, потому что собственные приоритеты служат для вас маяком в принятии решений и помогают чувствовать свою эффективность.

Каковы минусы согласованной мотивации? Чтобы обладать ею, вы должны четко представлять, каковы ваши собственные ценности. Дело в том, что некоторые ценности запрограммированы у человека изначально, навязаны ему социумом, но для обретения выбора, сопричастности и компетентности следует опираться лишь на то, что значимо лично для вас.

Как же не перепутать одно с другим? Самостоятельно выработанные ценности должны удовлетворять ряду критериев:

• Они выбираются свободно. Это ценности, которые не были навязаны извне и не могут быть внушены человеку культурным окружением без его участия. Вы должны критически рассмотреть источник ценностей и самостоятельно убедиться, что они не являются ложными и действительно подходят лично вам.

• Они выбираются из возможных альтернатив с пониманием всех последствий, которые этот выбор способен за собой повлечь. Большинство запрограммированных ценностей, в отличие от сознательно выбранных, принимаются без рассмотрения других возможных вариантов.

• Они признаются вами публично. Самостоятельно выработанные ценности легко переносят дневной свет. Может, вы и не хотите, чтобы о ваших убеждениях объявляли в новостях, но искренне дорожите собственными приоритетами и поэтому всегда готовы поделиться ими с теми, кто вам близок. В рабочей обстановке декларирование своих ценностей позволяет вам проверить их через восприятие других людей — дает вам шанс изучить возможные альтернативы и предугадать последствия. Однако это может вызывать у вас дискомфорт. Боялись ли вы когда-нибудь, что коллеги, узнав, что вы согласились с решением босса, посчитают вас предателем? Прикусывали ли себе язык во время разговора, опасаясь того, как люди отнесутся к вашему мнению? Публичное признание ценностей позволяет каждому человеку проверить эмоциональную связь с ними и степень преданности им.

Прекрасным примером самостоятельной выработки ценностей может служить история жизни индийского политического деятеля Махатмы Ганди. Ганди вырос в семье вегетарианцев. Еще будучи совсем юным, он заметил, что британцы, которые тогда всем заправляли в Индии, поскольку она была их колонией, едят мясо. Возможно, в этом источник их силы, подумал молодой человек и решил проверить это на практике. Однажды вечером они с другом стащили кусок мяса и тайком попробовали его.

Наконец, вернувшись в 1915 году в Индию, Ганди начал применять свою знаменитую тактику ненасильственного сопротивления. «Борясь» за независимость Индии, он выбрал быть вегетарианцем, что отражало не только ценности его культуры, но и то, что он сам узнал о правах животных во время учебы в Лондоне. История Ганди — замечательный пример перехода от запрограммированной ценности (быть вегетарианцем, не обдумывая это, просто потому, что так принято в семье) через исследование своих убеждений (попробовать мясо) к самостоятельно выработанной ценности (сознательное принятие вегетарианства и развитие от прав животных к правам человека).

Более подробно о ценностях, в том числе и запрограммированных традициями, будет рассказано в следующих главах этой книги. Но я надеюсь, что вы уже поняли: ваша мотивация не может быть полностью согласованной без самостоятельно выработанных ценностей.

Если вы сознательно выбрали соответствие значимым и самостоятельно выработанным ценностям, отражающим нечто большее, чем просто личные интересы, то ваш текущий мотивационный статус можно определить как согласованный. В данном случае вы обретаете выбор (принимаете основанное на ценностях решение действовать), сопричастность (ваша цель согласована со значимыми ценностями) и компетентность (живя в соответствии со своими принципами, вы ощущаете себя эффективным).

Интегрированная мотивация отражает вашу сущность

Название следующего мотивационного статуса говорит само за себя. Обладая интегрированной мотивацией в отношении какой-либо цели, вы чувствуете, что ее достижение необходимо вам для того, чтобы быть собой. Например, вы озабочены своим здоровьем, и ваш выбор — правильное питание и физические упражнения — отражает вашу сущность. А если вы по каким-то причинам набрали вес, то за мотивацией, необходимой для того, чтобы изменить что-либо в своем рационе и тренировках, можете обратиться к тому, как вы себя определяете. Ваше представление о себе поддержит вашу цель — похудение: «Я веду здоровый образ жизни; я спортивен; я внимательно отношусь к своему организму, потому что, будучи здоровым, лучше выполняю свои обязанности; я — энергетическая модель здоровья и благополучия». Осознания своей сущности может оказаться достаточно для того, чтобы вернуться к правильным привычкам, если вдруг вы от них отошли.

Обрести интегрированную мотивацию можно двумя способами. Один из них — развитие во времени. Помните, я рассказывала, как стала вегетарианкой? У меня появилась ценность, касающаяся гуманного обращения с животными, когда я посмотрела сюжет в новостях. Получив согласованную мотивацию, я осознанно отказалась от употребления мяса. Иногда я сбивалась на навязанную мотивацию, если была очень голодна, а возможности съесть что-нибудь вегетарианское не было, но мои ценности подкреплялись через сознательное проявление выбора, сопричастности и компетентности. Постепенно привычка не есть мяса стала моей второй натурой. Сейчас моя мотивация является интегрированной: одно из моих определений себя — «вегетарианка». Эта интегрированная мотивация сидит где-то очень глубоко: мне не нужно специально напоминать себе об ограничениях в рационе и вовсе не обязательно испытывать от этого радость. Я просто вегетарианка.

Переживая потерю и обдумывая свое поведение, Ли начал более откровенно высказываться о проблемах, с которыми столкнулся его сын. Делом жизни Ли являются выступления перед детьми, родителями и педагогами об издевательствах в школах, признаках депрессии и ухода в себя. Он говорит о понимании, любви и необходимости принятия различий. В данном случае мотивацию Ли можно определить как интегрированную: то, чем он занимается в память о сыне, стало частью его сущности и самоопределения. Хотя Ли точно не назвал бы свою работу занимательной, однако он испытывает удовлетворение, выполняя свое предназначение, как сам его понимает.

Как согласованная, так и интегрированная мотивация является результатом сознательного выбора, который вы делаете на основании своих ценностей или понимания собственного предназначения. Интегрированная мотивация дает вам наибольший потенциал в достижении целей, а главное — в обретении в жизни смысла.

Если вы воспринимаете то, чем занимаетесь, как свое предназначение, если это становится вашей второй натурой, отражающей то, как вы определяете себя, то ваш текущий мотивационный статус можно идентифицировать как интегрированный. В данном случае вы обретаете выбор (целенаправленно принимаете решение действовать), сопричастность (ваша цель связана с вашим истинным предназначением или отражает самоидентичность) и компетентность (вы эффективно ведете осмысленную жизнь).

«Поток» — это естественная мотивация

Звучит прекрасно, но очень вероятно, что какая-нибудь из гложущих вас проблем мешает вам испытать все преимущества «потока».

• «Поток» встречается редко — особенно на рабочих местах. (Много ли найдется сотрудников, которые могут сказать о себе «Я делал бы это, даже если бы мне не платили»?)

• Не так-то просто, если вообще возможно, найти в данном случае источники мотивации.

Однако я дам вам подсказку: начните с ретроспективы, просто оглянитесь назад. Большинство из нас сталкивается с мотивационным статусом «потока» достаточно рано, в начале жизни. Вспомните, что вы любили делать в детстве — беспечным субботним утром или в летний день на каникулах.

Весьма показательна история, которую рассказал один из моих любимейших мотивационных ораторов Лу Хеклер (имя настоящее!). Разбирая вместе с матерью коробки со старыми вещами, он обнаружил свои дневники из начальной школы. Почти все учителя писали туда замечания: «Слишком много болтает!» Лу сказал матери: «Ты должна быть довольна, что я не обращал внимания на их замечания. Теперь мне платят именно за то, что я люблю, — за разговоры!»

Подумайте, что вы всегда любили делать просто потому, что занятие доставляло вам радость, даже если сами не понимали, почему это так приятно? Можете ли вы назвать хотя бы один вид деятельности, который нравился вам в детстве и которому вы до сих пор уделяете часть своего времени?

Обратите также внимание на то, к чему вас тянет, когда вдруг выдается свободная минутка. Эдвард Деси давно подметил, что мы слишком стремимся расписать и запрограммировать буквально каждый момент своей жизни, совершенно не оставляя себе времени на то, чтобы просто поскучать. Деси знает, что скучать не любит никто, поэтому в такие истинно «свободные» моменты человек обязательно находит, чем себя развлечь. Именно так можно обнаружить, в какой области деятельности мы обладаем мотивационным статусом «потока».

Поэтому мой вам совет: сознательно оставьте в своем расписании хотя бы получасовое окно, не прикидывая заранее, чем его можно заполнить. А затем понаблюдайте, к чему вас потянет. Захочется ли вам испечь пирог, сколотить книжную полку, порисовать, попеть, потанцевать или почитать? Очень важно разглядеть свои естественные желания. Свободное время позволит вам распознать вещи, в отношении которых вы обладаете мотивационным статусом «потока», и с успехом использовать это знание в будущем.

Если вы получаете удовольствие от самого процесса, если вам просто нравится то, что вы делаете, хотя вы не можете точно объяснить причины этого, если цели и задачи легко захватывают вас, то ваш текущий мотивационный статус можно определить как «поток». В данном случае вы обретаете выбор (потому что только вы сами можете решить, чем вам нравится заниматься), сопричастность (вы буквально растворяетесь в работе, испытывая блаженство) и компетентность (ваша способность достичь цели соответствует задаче и порождает гармонию).

Определение своего текущего мотивационного статуса — первое из действий, которое следует совершить, практикуя навык мотивации. Одного этого уже может оказаться достаточно, чтобы автоматически перейти от неоптимальной мотивации к оптимальной. Но, как вы узнаете из следующей главы, обучение активному изменению статуса значительно повысит шансы на достижение цели — и улучшит качество вашей жизни.

Узнайте больше об определении своего текущего мотивационного статуса, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.

Глава 7. Изменение мотивационного статуса

Как показано на рис. 5, переход от неоптимальной мотивации к оптимальной — второе действие, которое необходимо совершить при овладении навыком мотивации. И, поверьте мне, это очень воодушевляющий процесс!

К счастью, люди, пережившие этот переход, с удовольствием делятся собственным опытом. Некоторые разрешили мне пересказать их истории своими словами, а другие предпочли записать их сами (см. «От первого лица»).

Изменение мотивационного статуса происходит, когда вы активно стремитесь обрести выбор, сопричастность и компетентность.

Я привожу здесь эти разнообразные случаи в качестве иллюстрации, чтобы показать все богатство возможностей, ресурсов и способов, которые помогут вам обрести выбор, сопричастность и компетентность и благодаря этому изменить мотивационный статус в отношении ваших целей. Я надеюсь, что вы извлечете из них ценную информацию — и, возможно, примеры других послужат для вас источником вдохновения.

Обратите внимание на то, как герои этих историй использовали, иной раз в несколько адаптированном виде, вопросы об обретении выбора, сопричастности и компетентности (см. главы 3–5). Я вкратце напомню вам суть этих вопросов.

1. Выбор. Какой выбор я уже сделал, а какой еще могу сделать?

2. Сопричастность. Как я могу углубить свои связи с другими людьми через демонстрацию искренней заботы, согласованность с собственными ценностями и предназначением или путем внесения вклада в общее благо?

3. Компетентность. Как я могу наращивать свою компетентность, осознавая свои умения, развивая профессионализм и обучаясь чему-то новому?

Отказ от дурных привычек

Роланд был заядлым курильщиком. Он вырос в Северной Каролине в семье фермеров, не одно поколение которых культивировало табак. Курение было частью его жизни — он чувствовал себя виноватым, если не курил! Естественно, его лечащий врач постоянно пытался убедить пациента отказаться от пагубной привычки. Роланд и сам прекрасно все понимал, да к тому же надписи на сигаретных пачках изо дня в день напоминали ему, что это нужно сделать. Он предпринял ряд попыток, но из-за груза навязанной мотивации все они неизменно оказывались тщетными. Он покупал никотиновую жвачку и никотиновый пластырь. Но беднягу начинало тошнить, и он выплевывал жвачку и отдирал пластырь. Роланд записался в специальную группу психологической поддержки — и бегал курить в каждый перерыв. В конце концов он бросил это дело (посещение занятий, а не курение). Он услышал об эффективности акупунктуры и проколол себе мочку уха. Но и это тоже не помогло.

Однажды Роланд вел машину, как всегда дымил, и вдруг его трехлетняя дочь закричала с заднего сиденья: «Папа, пожалуйста, убери сигарету! Разве ты не знаешь, что этим убиваешь меня?» Это было как гром среди ясного неба: Роланд вдруг понял, что курение противоречит двум его главным ценностям — здоровью дочери и стремлению служить ей образцом для подражания. Он сразу выкинул сигареты и с тех пор ведет здоровый образ жизни.

Роланд говорит, что и сам удивляется, насколько легко сумел бросить курить, когда сделал основанный на ценностях выбор и смог перейти от навязанной мотивации к согласованной. По его собственным словам, он просто-напросто «выбрал любить свою дочь больше, чем сигареты».

Для того чтобы отказаться от дурной привычки, может быть достаточно просто вспомнить о людях или вещах, которые вы цените гораздо больше, чем это свое пагубное пристрастие.

Итак, Роланд обрел выбор (осознав, что сам в силах принять решение — курить или не курить), сопричастность (признав, что любит свою дочь больше всего на свете и что быть хорошим отцом является для него приоритетом) и компетентность (сделав шаг к тому, чтобы быть правильным родителем, да еще вдобавок разделавшись с пагубной привычкой, от которой не мог отказаться долгие годы). Удовлетворяя три эти важнейшие психологические потребности, вы также обретаете отвагу — отвагу действовать, руководствуясь правильными причинами.

История Роланда напоминает нам об одном очень важном моменте в переходе от навязанной мотивации к согласованной. Невозможно согласовать свои поступки с ценностями, если вы не знаете, в чем именно они заключаются. В связи с этим неизбежно возникает вопрос: как узнать, что для вас ценно?

Что для вас действительно ценно?

Для начала попробуйте провести эксперимент.

1. Составьте список, включающий от пяти до десяти ваших основных жизненных ценностей. Например: время, проведенное с семьей, здоровье и благополучие, финансовая независимость, сострадание к людям и т. д.

2. Теперь проанализируйте эти ценности по двум параметрам:

• Много ли денег вы на них тратите?

• Много ли времени вы им уделяете?

Ответы на эти два вопроса раскроют истинность сформулированных вами ценностей — они покажут, действительно ли те присутствуют в вашей жизни, или это лишь слова. Поясню на примерах.

• Вы заявляете, что цените баланс между работой и личной жизнью. Но на самом деле проводите на службе 65 часов в неделю, часто ставя деловые интересы выше семейных. И ожидаете того же от членов своей команды.

• Вы считаете себя сторонником инноваций, но в действительности не уделяете времени развитию креативности у ваших сотрудников, а вместо этого давите на них, чтобы получить результат, и в итоге только мешаете раскрытию их творческих способностей.

• Вы утверждаете, что для вас важна эмпатия и что вам небезразличны другие люди. Однако при этом жертвуете на благотворительность менее 5 % своего дохода и совершенно не уделяете времени для помощи тем, кому в жизни повезло меньше, чем вам.

• Вы говорите, что беспокоитесь о собственном здоровье, но на самом деле, купив абонемент в спортзал, не пользуетесь им.

Ваши ответы выявляют несоответствия между ценностями декларируемыми (то есть теми, что вы проповедуете) и фактическими (такими, в соответствии с которыми вы действуете). Переход от неоптимальной мотивации к оптимальной практически невозможен, если в этом отношении вы занимаетесь самообманом. Как вы можете придерживаться диеты, если заботитесь о здоровье только на словах? Можно ли ожидать пожертвований от человека, которого совершенно не волнует судьба обездоленных, пусть даже сам он и говорит обратное?

Моя подруга Дебора придумала новаторский способ оценки потенциальных кандидатов в службе онлайн-знакомств. По ее словам, «вполне достаточно выяснить лишь три детали: каков кредитный рейтинг человека, на каком автомобиле он ездит и какой у него ИМТ (индекс массы тела)».

С точки зрения Деборы, подобная информация поможет вам выявить основные ценности кандидата: ответственность, финансовую надежность, общественный статус, заботу об окружающей среде и отношение к собственному здоровью.

Но ценности важны не только в личных отношениях. Если ваши рабочие цели соответствуют вашим ценностям, то деятельность сразу обретает смысл, так что вы будете получать удовлетворение даже от самых банальных рабочих моментов.

Сравнивая декларируемые ценности с тем, как вы тратите свои деньги и время, вы можете узнать много интересного и пересмотреть свои приоритеты.

Если вам очень хочется съесть порцию картофеля фри, спросите себя, что вы цените больше: возможность полакомиться или собственное здоровье и благополучие? Если вы намерены отправить резкое письмо коллеге, с чьим решением категорически не согласны, подумайте, что для вас важнее: доказать свою правоту или совместно найти правильное решение? Если вы собрались снова поработать сверхурочно, то можете передумать, если спросите себя, что цените больше, чем деньги или власть, ради которых трудитесь, — например, ужин в кругу семьи или возможность почитать детям перед сном сказку?

Для того чтобы не угодить в ловушку ложных приоритетов и руководствоваться лишь тем, что действительно значимо лично для вас, необходимо разобраться, откуда взялись те или иные ваши ценности, проследить их происхождение. Именно этому и будет посвящен следующий раздел книги.

Откуда взялись ваши ценности?

В основе любой самостоятельно выработанной ценности лежит устойчивое убеждение в том, что определенные цель (желаемый результат) или средство (желаемый способ ее достижения) для вас в социальном или личном плане более предпочтительны, чем все другие. Обратите внимание на ключевое слово в этом определении: убеждение.

Чтобы определить истинность ценностей, нужно проанализировать, верные или ложные убеждения за ними стоят.

Все ценности основаны на каких-либо убеждениях. Поэтому, чтобы понять, откуда взялись ваши приоритеты, начните с анализа собственных убеждений. Например, если ваши взгляды сформировались под воздействием каких-либо авторитетных специалистов в той или иной области, политических или религиозных деятелей, средств массовой информации или, скажем, под влиянием родителей или педагогов, то твердость ваших убеждений будет равна вашей вере в этот авторитет. Если вы начинаете в нем сомневаться, ваши убеждения становятся менее прочными. Ролевые модели или авторитеты, в которых вы разочаровались, часто оказываются причиной кризиса ценностей — это вполне ожидаемо!

Критическое рассмотрение собственных убеждений (и особенно их источников) никогда не имело такого значения, как сегодня — в эпоху засилья фейковых новостей. Не нужно принимать на веру все, что вы видите и слышите, особенно если обнаружили сведения в интернете. Мы постоянно сталкиваемся с сообщениями о событиях, которые никогда не происходили (например, о свадьбах и разводах звезд), псевдонаучных открытиях и теориях заговоров. Нужно придирчиво рассматривать источники информации, которые формируют наши убеждения. Потому что эти убеждения, будь они истинными или ложными, затем формируют наши ценности, в соответствии с которыми каждый человек постоянно делает выбор и по большому счету строит свою жизнь.

Чтобы разобраться, откуда взялись убеждения, которые сформировали ваши собственные ценности, задайте себе следующие вопросы:

1. Каковы мои ценности?

2. Какие убеждения лежат в основе этих ценностей?

• Когда, где и как возникли эти убеждения?

• Основаны ли они на моем собственном опыте?

• Передали ли мне эти убеждения мои родители или другие члены семьи? Почерпнул ли я их от друзей? Может быть, на них повлияли какие-либо социальные или религиозные сообщества или, скажем, служба в армии?

• Происходят ли они из какого-то другого авторитетного для меня источника?

• Разделяют ли мои убеждения другие люди?

• Рассматривал ли я когда-нибудь свои убеждения критически?

3. Во что я буду верить, если откажусь от этих убеждений?

4. Изменятся ли мои ценности, если я переосмыслю убеждения? Если да, то каким образом?

Вы должны самостоятельно оценить истинность собственных ценностей, в первую очередь придирчиво изучив убеждения, которые их породили.

Не все убеждения становятся ценностями, но все ценности основаны на убеждениях.

Непросто, да? Но есть и хорошие новости. Все ценности — это ваш личный выбор, поэтому, изменив их, вы сможете изменить и свою жизнь. И здесь опять же нужно действовать в три этапа. Начните с исследования своих текущих убеждений и ценностей. Активно развивайте ценности, на основании которых вы действуете и которые для вас безусловно важны, осуществляя сознательный выбор. Затем, держа в голове эти ценности, меняйте свою мотивацию, чтобы отказаться от вредной привычки или выработать новую, полезную. Соотносите цели со своими приоритетами, и вы получите заряд позитивной энергии и обретете оптимальную мотивацию.

Джудит, моя партнерша по бизнесу, которой я от души восхищаюсь, всегда живет, руководствуясь основанными на ценностях решениями, например, переезжает в другую страну, чтобы заниматься значимой для себя работой. Однако она обнаружила, что, несмотря на самые благие намерения, согласованная мотивация может порядком осложнять человеку жизнь.

От первого лица

Джудит: мой путь к интегрированной мотивации

У нас в отделе работал Сэм, который вечно попадал в разные истории, так что его поведение неизменно давало коллегам богатую пищу для обсуждения. Поначалу я старалась не прислушиваться к сплетням, но постепенно происходящее затянуло и меня. Хотя в данном случае я, как и другие, была в гуще событий, но все-таки пожаловалась мужу на то, что из-за Сэма наша команда не может работать нормально. Муж, правда, сразу просек, что дело вовсе не в Сэме, а в человеческой склонности перемывать другим косточки; супруг у меня бывший офицер полиции, так что в проницательности ему не откажешь.

Примерно в это же время я узнала о навыках совершенствования мотивации. И решила использовать эту ситуацию для отработки их на практике, для начала определив свой текущий мотивационный статус. Сперва я идентифицировала его как автоматический — поскольку говорила, что мне нет никакого дела до проблем Сэма. Но потом поняла, что моя эмоциональная реакция на происходящее не соответствует отсутствию интереса. Об этом красноречиво свидетельствовали эмоции, которые я испытывала: из-за того, что мы в очередной раз понапрасну тратили время, обсуждая Сэма, меня охватывали отвращение и злость. Мне также пришлось признать, что я примкнула к тем, кто судачил о Сэме, в силу нездорового стремления не откалываться от коллектива. В конце концов я определила свою мотивацию в данной ситуации как навязанную.

И решила попробовать изменить ее с неоптимальной на оптимальную. Я задала себе вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности и сделала следующие выводы:

1. У меня есть выбор. Я могу выбирать — участвовать в сплетнях или оставаться в стороне.

2. Я могу установить связь со своими ценностями. Одна из главных моих ценностей — не тратить время зря. Сплетни, жалобы и склонность совать нос в чужие дела отнимают у меня драгоценное время. Если я буду действовать в соответствии со своими приоритетами и откажусь в это ввязываться, то сделаю выбор и стану работать более продуктивно.

3. Я могу наращивать свою компетентность, сосредоточившись на чем-то действительно важном, а не на тривиальном и мелком.

Я стала более вдумчиво рассматривать свои возможности. Как только начался очередной виток сплетен, я извинилась перед группой, заявив, что мне неприятно обсуждать человека в его отсутствие, когда он не может ничего сказать в свою защиту. Теперь я была более щепетильной и не соглашалась просто за компанию принимать участие абы в чем. Согласовав свои действия со своей ценностью (не тратить время зря), я получила прилив позитивной энергии.

Но я также обнаружила, что иногда совершенствование мотивации применительно к одной какой-то задаче самым неожиданным образом влияет на другие. Выступая в поддержку членов команды, которые становились мишенью для сплетен за их спиной, я укрепила свои связи с ними. Но еще более удивительным оказалось то, что мое постоянное стремление к рациональному использованию рабочего времени поблекло в сравнении с позитивным ощущением благополучия, которое я испытала, защищая других. И мой отказ принимать участие в обсуждении коллег блокировал поток негативной энергии, которую я приносила в мир.

Совершенствуя свою мотивацию, я не просто начала действовать в соответствии с приоритетами, но перешла к интегрированной мотивации, выполняя свое жизненное предназначение — нести в мир позитив.

История Джудит не только наглядно демонстрирует применение навыка мотивации на практике, но и может служить подкреплением идеи о том, как совершенствование мотивации позволяет человеку не просто достичь своих целей, но и пойти дальше. Все мы порой оказываемся жертвами социального давления, которое подрывает наши ценности и не позволяет следовать благородным целям. Если вы будете анализировать то, сколь негативным образом влияют на вас жестокость, несправедливое отношение к людям или другие действия, которые идут вразрез с вашими ценностями и ощущением предназначения, то сможете идентифицировать свой текущий мотивационный статус и скорректировать его, чтобы обрести выбор, сопричастность и компетентность.

Что такое самореализация?

Поэтому не сомневайтесь: вы можете испытывать оптимальную мотивацию всегда и везде, когда захотите, нужно только обрести выбор, сопричастность и компетентность. Стремление реализовать себя, безусловно, весьма похвально, но, образно выражаясь, самореализация — это не место, до которого вы должны добраться, как до вершины горы. Это не цель, который вы должны достичь однократно, но процесс оптимизации ваших способностей и ресурсов для осмысления всех задач и возможностей, которые встретятся вам на жизненном пути. А любой процесс уже по определению не может быть статичным: он динамичен. Вот почему столь необходимо овладеть навыком совершенствования мотивации.

Фил — проповедник, преподаватель и предприниматель — обладает исключительным вкусом к жизни. Он признает, что у каждого человека имеются недостатки, которые не дают ему реализовать свой потенциал: гнев, нетерпимость, ревность, пессимизм, безразличие, обидчивость, больное самолюбие и многое другое. Фил понял: чтобы удовлетворить свои психологические потребности в выборе, сопричастности и компетентности, ему необходимо каждый день работать над улучшением мотивационного статуса.

От первого лица

Фил: жизненное кредо

«Мистер Рейнольдс, существует 5 %-ная вероятность того, что ваша аневризма разорвется раньше, чем мы проведем вам плановую операцию». Услышав это от врача, я с ужасом вспомнил 23 дня, проведенные в больнице, когда в декабре 2016 года у меня в первый раз произошел разрыв аневризмы. Я совершенно не желал снова попасть в стационар на столь долгий срок, лишившись возможности работать или проводить время с родными и друзьями. Я сказал: «Ну что же, значит, шансы на то, что она не разорвется, составляют 95 %! Я выбираю жить с этой вероятностью».

После этого я составил и записал свое кредо для обретения выбора, сопричастности и компетентности:

• Я выбираю всегда действовать осмысленно. Когда вы не знаете, сколько вам осталось, очень важно наполнить смыслом любое дело, будь то обед в семейном кругу или решение сложных рабочих вопросов с клиентами.

• Я выбираю каждый день записывать все, за что благодарен судьбе. Поверьте, всегда есть то, за что можно искренне сказать «спасибо». Я следую этому правилу даже в те дни, когда физически чувствую себя просто ужасно. Это дает мне возможность поразмышлять о том, кто я такой; подумать о людях и событиях, которые изменили меня; позволяет мне, даже несмотря на физическую боль, испытывать глубокую признательность.

• Я выбираю посылать открытки и письма с благодарностями. Я уделяю время тому, чтобы выразить признательность людям, которые оказали влияние на мою жизнь. Написание этих писем помогает мне думать о хорошем. Ну и у адресатов, надеюсь, тоже добавляется позитивных эмоций.

• Я выбираю прекратить жаловаться. Жалобы приводят к пессимистичным мыслям, что негативным образом влияет не только на мой разум, но и на мои эмоции. Я должен контролировать себя, чтобы поддерживать энергию и сосредоточенность. Жалобы деструктивны, они не помогают решить проблемы.

• Я выбираю каждый день учиться чему-то новому. Я много читаю. Я учусь у участников своих семинаров. У меня есть наставники, которые готовы ответить на мои вопросы. Я слушаю своих детей!

В сложившихся условиях совершенствование мотивации через обретение выбора, сопричастности и компетентности улучшило мое благополучие и, я уверен, помогло победить болезнь. Но еще важнее то, что это также улучшило и качество жизни моих родных и близких, которые прошли вместе со мной весь этот путь.

Кредо Фила определяет его сущность. Я была очень рада, хотя и не удивлена, когда узнала, что после нескольких операций и сложного реабилитационного периода Фил вернулся к полноценной жизни: теперь он вновь руководит тренингами и летает по всей стране, проводя семинары, посвященные проблемам, о которых знает не понаслышке.

Создайте собственное кредо

Вы тоже можете, последовав примеру Фила, сформулировать и записать свое собственное кредо. Слово «кредо» происходит от латинского credo и в переводе означает «я верю». Кредо отражает личные убеждения человека, его мировоззрение и принципы, которыми он руководствуется в повседневной жизни.

Оказавшись в непростой ситуации, очень полезно создать кредо для перехода к оптимальной мотивации, включив в него действия, которые помогут вам обрести выбор, сопричастность и компетентность. Можете опираться в качестве примера на следующие утверждения:

• Я выбираю, с каким настроением стану каждый день просыпаться и жить.

• Мой выбор отражает мои ценности и истинную сущность.

2. Я обретаю сопричастность:

• Все, что делаю для других, я делаю для себя.

• Моя работа имеет значение для окружающих и вносит вклад в общее благо.

3. Я обретаю компетентность:

• Я сознательно совершенствую свои навыки, потому что, делая что-то хорошо, приношу пользу другим.

• Обучаясь каждый день чему-то новому, я становлюсь мудрее, двигаюсь вперед и меняюсь к лучшему.

Задуматься о собственном жизненном кредо никогда не рано. Иван работает, чтобы оплачивать учебу в колледже. Мне кажется, его история может служить прекрасным примером того, как через обретение выбора, сопричастности и компетентности оптимальная мотивация становится сознательным и целенаправленным действием.

От первого лица

Иван: создание кредо

Нельзя сказать, что я жаворонок, но каждый день встаю в половине второго ночи, чтобы к трем часам доставить продукты в магазины. Раньше мои старшие коллеги вечно шутили: «На что ты тратишь свои лучшие годы? В твоем возрасте надо быть студентом». И как же они были удивлены, когда узнали, что я и впрямь учусь на первом курсе колледжа — изучаю политологию. Отработав восьмичасовую (а иной раз и более продолжительную) смену, я в промежуток с трех дня до десяти вечера, в зависимости от дня недели, сижу на занятиях.

Однажды начальник вызвал меня к себе в кабинет. Я испугался, что он, узнав, что я совмещаю работу с учебой, хочет меня уволить. Но оказалось совсем наоборот! Он сказал мне: «Я в свое время не стал учиться, потому что не понимал, насколько это важно. Мне просто хотелось зарабатывать деньги. Сейчас у меня жена и двое детей, и я должен работать. Но так как у меня нет диплома, мои возможности ограниченны. Если бы начать все заново, я бы продолжил учебу. Поэтому, если я могу что-то сделать для тебя, только скажи. Например, мы можем изменить твой рабочий график во время сессии. Ты правильно поступаешь, поскольку закладываешь сейчас фундамент для дальнейшей жизни. Так что продолжай в том же духе. Возможно, глядя на тебя, и я тоже поступлю куда-нибудь учиться». Я был просто ошарашен, получив от начальника моральную поддержку.

Я знал о навыке мотивации. Когда я должен был принять решение, то старался обрести выбор, спрашивая себя о возможностях, которые у меня есть. В данном случае я мог выбрать не продолжать учебу или работать семь дней в неделю. Я принял на себя ответственность за свой выбор получить образование и при этом финансово помогать близким, которые всегда хотели, чтобы я стал дипломированным специалистом.

Я понял, как обрести сопричастность, спрашивая себя, каким образом сумею вносить вклад в нечто большее, чем я сам. Мне нравится думать, что мои цели основаны на глубоко продуманных и выстраданных ценностях. Я не чувствую, что меня заставляют работать, — я мотивирован не потому, что, скажем, родители или общество давят на меня. Мои коллеги и даже друзья постоянно спрашивают, не испытываю ли я недовольство оттого, что работаю по ночам и мало сплю. Но я объясняю им, что сам выбрал усердно работать, пока еще молод и силен, чтобы получить вожделенный диплом и стать политиком. Я испытал на своем опыте пагубное влияние коррупции в Мексике, на родине моих родителей, и непонимание многими сложных проблем иммиграции здесь, в своей собственной стране. Я хочу посвятить жизнь тому, чтобы люди понимали друг друга. Я хочу бороться с несправедливостью во имя тех, кто не имеет возможности делать это сам.

Я обретаю компетентность, постоянно спрашивая себя: что я узнал важного для того, чтобы осуществить свои цели в будущем? Я стараюсь прислушиваться к людям, которые готовы чему-то учить меня, — к старшей сестре, родителям, наставникам вроде Сьюзен и ее мужа Дреа. Когда босс поведал мне свою историю, я рассказал о ней Сьюзен и поделился тем, что сам понял: окружающие готовы помочь тебе достичь успеха, если они видят, как напряженно ты трудишься. Люди склонны помогать тем, кто помогает себе сам. Теперь я стану работать с еще большим энтузиазмом, не только для себя, но и потому, что усердный труд ради исполнения заветной мечты может вдохновить других последовать моему примеру.

Так же, как и другие мои знакомые, Иван размышляет о своем опыте, усваивает уроки и использует их для выработки своего жизненного кредо. Пообщавшись с Иваном, я всегда ухожу, узнав больше не только о нем, но и о себе, потому что его тяга к знаниям заразительна! Этот молодой человек активно обретает выбор, сопричастность и компетентность. Не сомневаюсь, что разработка кредо с учетом собственного жизненного опыта поможет вам совершенствовать мотивацию и получать позитивную энергию, необходимую для достижения ваших целей и осуществления того, о чем вы мечтаете.

Волшебное сочетание

Каждую из трех психологических потребностей — выбор, сопричастность и компетентность — можно измерять по отдельности, однако они очень тесно переплетены. Так, например, если ваш босс контролирует каждое действие подчиненных и чрезмерно давит на людей, то ваш выбор оказывается разрушен, потому что вам указывают, что, как и когда делать. Одновременно страдает и сопричастность: ведь начальник не обращает внимания на ваши потребности. То же самое относится и к компетентности, поскольку шеф, очевидно, считает, что вы не можете справиться со своей работой без его вмешательства, в результате чего вы начинаете и сами сомневаться в собственных силах.

Способность Бренды блестяще овладевать различными навыками, необходимыми для работы, обеспечила ей руководящий пост в солидной компании. Эта история показывает нам, что если какая-то из ваших основных психологических потребностей не удовлетворяется, то неизбежно страдают также и две другие, а мотивация становится неоптимальной. Но при правильном сочетании выбора, сопричастности и компетентности происходит настоящее чудо.

От первого лица

Бренда: волшебное сочетание

Я ужасно боялась участия в двухчасовом тренинге, посвященном использованию нового метода по анализу продаж. Меня утешало только то, что это был вебинар, то есть обучение было виртуальным. Я идентифицировала свою мотивацию как навязанную: она основывалась на страхе того, что произойдет, если я не стану участвовать в тренинге (отсутствие выбора). Также меня раздражало то, что подобные вебинары мешают выполнению более важной и осмысленной работы (отсутствие сопричастности).

Проработав вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности в надежде изменить свой текущий мотивационный статус к лучшему, я была удивлена тем, что обнаружила. Проблема заключалась вовсе не в обретении выбора и сопричастности, как мне изначально казалось. Моя неоптимальная мотивация объяснялась недостатком компетентности — а ведь я прежде считала себя квалифицированным специалистом и даже гордилась этим.

Я всегда отличалась склонностью к чрезмерному усердию в изучении любого материала. И неизменно следовала четкому алгоритму, который выработала для себя еще в колледже. Я применяла его ко всему, что мне нужно было изучить, и поддерживала крайне высокие стандарты.

Но тут мой алгоритм дал сбой — я совершенно запуталась, пытаясь овладеть инструментами для анализа продаж.

Отвечая на вопросы, посвященные компетентности, я «вспомнила», что, несмотря на большой опыт работы в данной отрасли, в этой конкретной компании я новичок. У меня имелись вполне убедительные причины избегать использования сложных аналитических методов, пока я не познакомлюсь лучше с другими аспектами своей работы.

Выходит, я сама себя загнала в ловушку, слишком высоко подняв планку в условиях конкурирующих приоритетов на данной стадии освоения новой роли. Получилось, что я не обретала, а, наоборот, разрушала компетентность! И, что еще хуже, ее недостаток негативно повлиял также и на два других параметра — выбор и сопричастность.

Чтобы сменить мотивацию, я начала стремиться к обретению компетентности, признав, что пока еще не готова к освоению аналитических методов. Затем я рассмотрела свои возможности и поняла, что могу обрести выбор, поговорив со своим начальником, прояснив собственные приоритеты и попросив помощи в овладении методикой тогда, когда сочту это необходимым. Таким образом я смогла сфокусировать энергию на обретении компетентности там, где это было наиболее важно в данной ситуации.

Обретение выбора и компетентности привело к осознанию еще одного важного момента — как добиться сопричастности, которой я не чувствовала. Я поняла, насколько меня восхищают и радуют техники, используемые бизнес-коучем для обучения персонала сложным материям в виртуальном пространстве. И призадумалась: а что, если я изменю свою цель с обучения использованию аналитических методов на совершенствование собственных преподавательских навыков? Изучая техники, которые впоследствии помогут мне обучать собственную команду, я также научусь ценить аналитические методы, которые действительно важны в процессе продаж.

Поначалу я слегка запуталась: ответы, связанные с обретением выбора, сопричастности и компетентности, появлялись не совсем в том порядке, в котором я задавала вопросы. Но когда я распознала проблему с компетентностью, все остальное тоже встало на свои места. Теперь у меня появилась согласованная мотивация для того, чтобы учиться самой, обучая других. Но, наверное, самым большим прорывом оказалось то, что, совершенствуя собственную мотивацию, я поняла, что теперь смогу учить свою команду тому, как обрести выбор, сопричастность и компетентность.

Бренда обнаружила, что, когда человек обретает выбор, сопричастность и компетентность, может произойти настоящее чудо. Но даже если в вашем случае все усилия по смене мотивационного статуса не дали желаемого эффекта, не отчаивайтесь. Не теряйте надежды достичь оптимальной мотивации и переходите к действию № 3: оцените результат и хорошенько все обдумайте.

Узнайте больше о смене текущего мотивационного статуса, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.

Глава 8. Размышления о результате

Переход от неоптимальной мотивации к оптимальной — дело непростое, но размышления о достигнутом результате повышают ваше ощущение благополучия. Научно доказано, что при этом вы ощущаете такой мощный прилив позитивной энергии, что хотите испытывать подобное состояние снова и снова. Почему? Да потому, что понимаете:

• вы обрели выбор — и можете выбирать снова и снова;

• вы обрели сопричастность — и можете создавать новые связи;

• вы обрели компетентность — и можете совершенствоваться до бесконечности.

Кроме того, размышления, являющиеся, как показано на рис. 6, третьей составляющей навыка мотивации, также могут быть весьма полезны, даже если у вас пока не произошла смена статуса или если вы еще только обнаружили, что он является неоптимальным.

Джози, одна из участниц семинара по мотивации, который я проводила, поделилась со мной своим опытом: «Однажды утром я сидела за столом и вдруг, вспомнив про встречу, запланированную на тот день, ощутила такой дискомфорт, что в буквальном смысле почувствовала себя почти больной. Решив применить на практике теоретические знания, я задумалась о своем текущем мотивационном статусе и идентифицировала его как навязанный. Тщательно всё проанализировав, я осознала, что причина в коллеге, которая должна была там присутствовать. Мы давно недолюбливали друг друга, и предстоящее общение с этой дамой вызывало у меня острое чувство тревоги».

И тогда Джози прикинула, сможет ли она изменить свою мотивацию. «У меня был выбор: я могла идти на встречу или не идти туда. Я выбрала первый вариант. Далее я спросила себя, каким образом могу обрести сопричастность, и поняла, что эта встреча перекликается с важными для меня целями, а также я могу действовать в соответствии с одной из своих ценностей — быть командным игроком. А потом — озарение внезапно снизошло на меня, когда я меньше всего этого ожидала, — я поняла, как буду себя чувствовать, если смогу просто любезно общаться с коллегой, вместо того чтобы бояться потенциального взаимодействия! Это может прозвучать банально, но я пришла на встречу, ощущая решимость, подъем и целеустремленность».

Любопытно, не правда ли? Но меня особенно поразило то, как Джози закончила свою историю: «Теперь, вспоминая об этом, я знаю, что результаты встречи превзошли все мои ожидания, потому что изменилась я сама. Мы с коллегой не стали и вряд ли станем лучшими подругами, но мы обе заметили, что гордимся тем, что можем плодотворно сотрудничать вместо того, чтобы враждовать!» А теперь обратите внимание на один важный момент: история Джози начиналась с размышлений (о давлении, которое она чувствовала) и закончилась также размышлениями (о том, как смена мотивации привела к положительному результату). Размышления необходимы для поддержания оптимального мотивационного статуса или для перехода к нему, если вы пока еще его не достигли.

В каком направлении размышлять

Иногда говорить с самим собой — это совершенно нормально. Задавать себе вопросы и вдумчиво отвечать на них — это форма рефлексии. Вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности, к которым мы постоянно возвращаемся на всем протяжении этой книги, служат механизмами для перехода к оптимальной мотивации и ее поддержания.

Но даже если пока вы не осуществили данный переход, эти вопросы помогут вам размышлять в правильном направлении — особенно если вы сфокусируетесь на аспекте «почему» (применительно к какой-либо конкретной цели или ситуации). Например, проясните для себя следующие моменты:

• Почему я делаю именно такой выбор? Почему я точно не сделаю тот или иной определенный выбор?

• Почему эта цель или ситуация имеет для меня значение? Почему мне трудно выстроить связи с людьми, которые имеют к этому отношение?

• Почему для меня важно обретение компетентности? Почему для меня ценно чему-то научиться в процессе достижения этой цели?

Кроме того, что также необычайно важно, вдумчиво отвечая на эти вопросы, вы обретаете осознанность. Существует множество самых различных техник, способствующих плодотворным размышлениям, но ничто не может сравниться с феноменом осознанности, поскольку это, бесспорно, самая лучшая стратегия.

А теперь остановитесь и подумайте: что произошло с вашей мотивацией только что, когда вы прочитали предыдущую фразу? Заинтересовались ли вы тем, что осознанность — это лучшая стратегия? Показалась ли вам данная идея верной, оставила ли вас равнодушным или даже породила опасения, что осознанность может противоречить вашим религиозным или иным убеждениям? К чему я клоню? Да к тому, что, просто ответив на вопрос о своей реакции, вы уже сделали первый шаг к практике осознанности.

Осознанность — это предельная внимательность и настроенность на то, что происходит в настоящий момент, непрерывное отслеживание текущих переживаний, без каких-либо суждений и импульсивных реакций.

Вообще-то замечать, что происходит, характерно для любого человека, все мы занимаемся этим постоянно. Вы обращаете внимание на шум работающего вентилятора, бурчание у себя в животе, разговоры людей по телефону, температуру в помещении, вкус еды. Но для осознанности этого недостаточно. Требуется еще настройка на текущий момент, при этом свободная от суждений и автоматических реакций! Суть осознанности заключается в освобождении от чувств, эмоций, опыта, предубеждений и устоявшихся идей, которые мешают по-новому воспринимать мир.

Для совершенствования мотивации попробуйте достичь осознанности:

• причин, стоящих за вашей мотивацией;

Осознавайте чувства

В начале наших отношений я постоянно приставала к своему мужу-интроверту: «Милый, давай поговорим о наших чувствах. Что ты чувствуешь?» Супруг мой любил писать замечательные вдумчивые письма родным и друзьям. Поэтому мне он тоже решил ответить в письменном виде. И однажды вручил мне записку, которая начиналась так: «Ты жалуешься, что я недостаточно делюсь с тобой своими чувствами. Поэтому, в честь твоего дня рождения, я решил обсудить с тобой этот вопрос». Мое сердце на секунду замерло. Потом я прочла следующую строчку: «И хочу заверить тебя: я чувствую себя хорошо».

Эта записка стала нашей любимой семейной шуткой, но на самом деле Дреа в юмористической форме напомнил мне, что, постоянно приставая к людям по поводу их чувств, вы можете оттолкнуть их и заставить закрыться, хотя стремились к обратному. Размышления на эту тему могут быть не слишком приятными, но постоянное осознание того, что вы чувствуете в каждый момент времени, необходимо для совершенствования мотивации.

Очень полезно задать себе вопрос: «Что я испытываю, когда думаю о своей цели?» Однако чувства — это не вполне конкретный термин, похожий на зонтик, который, прежде чем использовать, сперва нужно раскрыть. Что такое чувство? Для начала необходимо разграничить физические ощущения и эмоции. Я испытала это различие на себе достаточно жестким образом.

Несколько лет занимаясь кунг-фу, я начала просить Кенни, моего инструктора, провести учебный бой. Мне хотелось применить то, чему я научилась, на практике. Кунг-фу — это преимущественно оборонительное искусство, поэтому Кенни не слишком охотно соглашался на спарринг, предпочитая сосредотачиваться на духовных аспектах самоконтроля. Но я не отставала. Наконец он сдался и помог мне надеть шлем, защитное снаряжение и боксерские перчатки. Я была на седьмом небе от счастья! Буквально через пару секунд Кенни так врезал мне сбоку, что я отлетела на пару футов в сторону. Благодаря защитному снаряжению мне не было больно физически, но я завопила и начала отчаянно размахивать руками, наносить удары, уклоняться и вертеться — совершенно не соображая, что делаю.

Кенни остановился, поднял руки и объявил, что бой окончен. Я страшно удивилась: как же так, мы ведь только начали?! «Снимай защитное снаряжение, — сказал он. — Ты не контролируешь себя».

Инструктор объяснил мне, что я позволила чувствам управлять своим поведением. И предупредил, что если я не научусь отделять физические ощущения от эмоций, то у меня ничего не получится. В чем разница? Все очень просто. Если физические ощущения мы воспринимаем органами чувств (давление, запах, визуальные образы, звук), то эмоции — это наша интерпретация физических ощущений или отношение к ним. Все эмоции основаны на прошлом опыте, будущих ожиданиях или страхах — но не на том, что происходит сейчас. Кенни предупредил, что если я не буду осознавать настоящий момент и позволю эмоциям управлять своим поведением, то противникам будет очень легко одолеть меня.

На следующей неделе я снова попросила провести учебный бой. Я надела защитное снаряжение, сделала глубокий вдох, и… Вскоре Кенни снова поднял руку и велел мне разоблачаться. Мои эмоции опять вышли из-под контроля. Я не действовала осознанно. Оказывается, некоторые люди от природы более предрасположены к осознанности, чем другие. Мой тип личности более импульсивный, я склонна к быстрым реакциям и суждениям — а это как раз те характеристики, которые мешают осознанности! В общем, опыт спарринга показал, что мне еще очень многому надо научиться — и не только в кунг-фу.

Умение различать физические ощущения и связанные с ними эмоции невероятно важно для совершенствования мотивации. Вы должны не просто спрашивать себя, что чувствуете в данный момент. Проанализируйте свои физические ощущения. Если имеет место физиологический дискомфорт — обратите на это особое внимание. Скорее всего, он связан с эмоцией, которую вы еще не исследовали. Постарайтесь ее идентифицировать.

Например, если я схвачу вас за плечо, вы почувствуете физическое ощущение давления, — а если я приложу больше усилий, то, возможно, и боль. И у вас также возникнет эмоциональная реакция, даже если вы не будете этого осознавать. Возможно, вам будет приятно, что я взяла вас за плечо. Возможно, вы испытаете раздражение из-за того, что я сильнее вас. Не исключено также, что вы не сможете идентифицировать собственные эмоции, пока не начнете копать глубже и не поймете: ощущение дискомфорта происходит из детства, когда отец хватал вас за руку, чтобы ребенок не потерялся в толпе. Вы никогда не думали об этом до сего момента, но сейчас, когда кто-то точно так же схватил вас, то вы ощутили, что вас контролируют, — и подсознательно стремитесь сопротивляться этому.

Используйте свои физические ощущения как сигнал к тому, чтобы вдумчиво исследовать те эмоции, которые они порождают. Адам, специалист по продажам, достиг успехов на своем поприще, реагируя на чувства клиентов и игнорируя при этом свои. Его история — прекрасный пример того, как осознание собственных чувств может способствовать изменению мотивационного статуса.

От первого лица

Адам: освобождение от груза

Мне нравится знакомиться с новыми людьми. Это хорошо, потому что общение является важной частью моей работы как специалиста по продажам. Поэтому я сам был удивлен своим нежеланием контактировать с мистером Б., которого порекомендовал мне коллега.

Чтобы разобраться, чем вызвана в данном случае неоптимальная мотивация, я последовательно совершил три действия. Вначале я определил свой текущий мотивационный статус. Мне стало ясно, что обычно когда я спонтанно встречаюсь и общаюсь с людьми, то пребываю в состоянии «потока»: меня от природы тянет к этому. Но в данном случае я испытывал давление, чувство вины и сожаления — все признаки

Источник

Как стать компетентным

Не позволяйте себя обманывать

Не подрываете ли вы свою компетентность?

Вопросы для обретения компетентности

Ваш источник мотивации

Эта и ещё 2 книгиза 299 ₽

Сьюзен Фаулер: Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]

Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно]: краткое содержание, описание и аннотация

Сьюзен Фаулер: другие книги автора

Ваш источник мотивации [Как захотеть сделать то, что нужно] — читать онлайн ознакомительный отрывок

Читать онлайн Ваш источник мотивации. Как захотеть сделать то, что нужно бесплатно

Сьюзен Фаулер ВАШ ИСТОЧНИК МОТИВАЦИИ Как захотеть сделать то, что нужно

Предисловие

Введение. Зачем нужна наука о мотивации

Часть первая. Правда о мотивации

Глава 1. Три научные истины

Чтобы совершенствовать мотивацию, вам нужно обрести выбор, сопричастность и компетентность.

Обретая выбор, ощущение сопричастности и компетентность, человек расцветает. В противном же случае он легко может зачахнуть.

Три истины — везде, куда ни глянь

Когда три ценности теряются

Что говорит наука

Глава 2. Мотивация — это не то, что вы думаете

В мотивации важно не столько количество энергии, сколько ее качество.

Новый язык мотивации

Что говорит наука

Можно ли «переесть» вредной мотивации?

Если хотите совершенствоваться, стремитесь обрести выбор, сопричастность и компетентность — вы получите оптимальную мотивацию для достижения своих целей.

Глава 3. Обретение выбора

Выбор и свобода — это разные вещи

Даже если вас лишили свободы, у вас все равно остается выбор.

Не подрываете ли вы свой выбор?

Вопросы для обретения выбора

Иногда констатации того, что вы не видите перед собой выбора, оказывается достаточно, чтобы взглянуть на ситуацию иначе и понять, что на самом деле выбор есть.

Глава 4. Обретение сопричастности

Обретение сопричастности в повседневной жизни

Вы можете обрести ощущение сопричастности через бескорыстную взаимопомощь, почувствовав себя вовлеченным в общее дело.

Не вредите ли вы своему ощущению сопричастности?

Вопросы для обретения чувства сопричастности

Все мы жаждем испытывать чувство сопричастности, которое лежит в основе нашей человеческой сущности, и выполнять работу, наполненную глубоким смыслом.

Глава 5. Обретение компетентности

Не позволяйте себя обманывать

Не думайте, что честная обратная связь убивает мечты, — напротив, она необходима для овладения навыками и достижения целей.

Вы подрываете свою компетентность, если, двигаясь к цели, не видите достаточного прогресса в ее достижении.

Не подрываете ли вы свою компетентность?

Вопросы для обретения компетентности

Часть вторая. Мотивация — это навык

Глава 6. Определение мотивационного статуса

Мотивация существует всегда. Другой вопрос: какой тип мотивации присутствует у вас?

Три неоптимальных мотивационных статуса

Автоматическая мотивация

Внешняя мотивация

Навязанная мотивация

Три оптимальных мотивационных статуса

Согласованная мотивация

Интегрированная мотивация

«Поток»

Более подробно о неоптимальных мотивационных статусах

Автоматическая мотивация отупляет

Внешняя мотивация может выглядеть соблазнительно

Навязанная мотивация вызывает раздражение

Что говорит наука

Более подробно об оптимальных мотивационных статусах

Согласованная мотивация всегда органична

Интегрированная мотивация отражает вашу сущность

«Поток» — это естественная мотивация

Глава 7. Изменение мотивационного статуса

Изменение мотивационного статуса происходит, когда вы активно стремитесь обрести выбор, сопричастность и компетентность.

Отказ от дурных привычек

Что для вас действительно ценно?

Откуда взялись ваши ценности?

Чтобы определить истинность ценностей, нужно проанализировать, верные или ложные убеждения за ними стоят.

Не все убеждения становятся ценностями, но все ценности основаны на убеждениях.

От первого лица

Что такое самореализация?

От первого лица

Создайте собственное кредо

От первого лица

Волшебное сочетание

От первого лица

Глава 8. Размышления о результате

Эта и ещё 2 книги
за 299 ₽

Сьюзен Фаулер
ВАШ ИСТОЧНИК МОТИВАЦИИ
Как захотеть сделать то, что нужно