валидный телефон что это
Боремся с невалидными телефонами и емейлами. Сохраняем конверсию
Привет! Я Лена из команды продукта Carrot quest.
Мы ввели автоматическую проверку данных в стандартных свойствах Email и Телефон. Теперь, когда пользователь попытается оставить почту без @ или пишет вместо телефона “купить самовар”, мы не записываем эти данные в карточку, а просим ввести корректные данные. Так сервис валидирует контакты перед отправкой в базу лидов.
Проверку проходят ответы пользователей, отправленные через инструменты Carrot quest, а именно:
Я расскажу, по каким правилам работает проверка, а также поделюсь кейсом, как это обновление повлияет на конверсию и улучшит процессы в командах маркетинга и продаж.
Зачем нужна проверка контактных данных
Каждый собранный с сайта контакт — это потенциальный клиент. Поэтому маркетологи бьются за то, чтобы собирать как можно больше лидов. Проблема в том, что часто маркетинг в погоне за лидами приводит некачественных лидов, до 70% которых потом отсеивают продажи.
В Carrot quest можно собирать лидов с помощью поп-апов, чат-ботов и даже чата, а потом передавать их в продажи через интеграции с CRM-системами.
Но до этого времени не все лиды по-настоящему были лидами. Расскажу, что это значит и как мы это исправили.
Раньше все формы Carrot quest принимали от пользователей любой ответ, без проверки на соответствие формату данных. Например, могло быть так:
Теперь мы проверяем корректность данных в стандартных свойствах Email и Телефон, если пользователь отправил их через поп-ап, автоответ или чат-бота.
По сути, это валидация, но не с помощью отправки смс или письма на почту, а еще до того как пользователь отправил данные. То есть ответ не запишется до тех пор, пока не пройдёт проверку на соответствие нашим правилам.
Чат-бот запрашивает номер телефона
В Carrot quest уже давно предусмотрена защита от отправки ручных и триггерных рассылок по невалидным адресам. Если вы загружаете в сервис уже собранную базу, мы автоматически проверим ее на несуществующие адреса. Почему это важно и как осуществляется наша пятиступенчатая проверка, вы можете прочитать в этой статье.
По каким правилам мы проверяем емейлы и телефоны
Наши правила проверки несложные и направлены, в первую очередь, на отсев мусорной информации.
Вы не можете ввести буквы и символы, кроме +,-,(), если вас просят оставить телефон, а в емейле есть обязательная проверка на наличие @ и точки. Подробнее о правилах валидации читайте в нашей базе знаний.
Важно также не путать проверку с маской: мы подсказываем в полях ввода и не приводим записываемый телефон к какому-то конкретному виду.
Слева маска, которая подсказывает, что необходимо ввести, а справа — проверка, которая не даёт отправить данные неподходящего формата
Carrot quest проверяет данные, которые записываются только в стандартные свойства Email и Телефон. Если вы записываете информацию в другие свойства — например, дополнительный телефон или рабочий емейл — то введённая информация проверяться не будет.
Проверка данных работает в:
Проверка данных НЕ работает при:
Почему дополнительные проверки в полях на самом деле не снижают конверсию
Если кратко: конверсия в ответ может упасть, но количество реальных лидов останется тем же.
А теперь давайте разберёмся.
Первый эффект, который вы можете заметить, — снижение конверсии в лида из ваших триггерных сообщений и ботов. Но не стоит паниковать. Мы провели эксперимент и доказали, что снижение конверсии в ответ не уменьшает количество реальных контактов.
Это чат-бот на сайте одного интернет-магазина. Последовательно задавая вопросы, бот определяет, какой товар лучше подойдёт пользователю, а потом просит оставить телефон, чтобы менеджер мог позвонить и оформить заказ. Мы замерили результаты до введения проверки, когда пользователь мог ввести в поле всё, что угодно, и после.
Результаты до введения проверки и после
Как видите, конверсия из начала диалога с чат-ботом на сайте в оставленный телефон упала. Но давайте копнём глубже и посмотрим на всех лидов, которых мы собрали в первом и втором случае:
Собранные лиды
Как видите, без валидации мы засчитывали в лидов людей, которые задавали вопросы боту или писали ответы текстом. Таким образом в аналитике завышалось реальное количество контактов. После валидации перед нами чистый список телефонов.
Если посчитать только валидные телефоны в первом случае, то и конверсия, и абсолютное количество лидов останутся на том же уровне, что и после валидации.
Конверсия в валидный телефон
Если вы заметите падение конверсии в триггерных сообщениях и чат-ботах, то вероятнее всего это связано с тем, что в аналитике больше не учитываются ненастоящие контакты, которые невозможно использовать. А значит, ваши данные стали точнее.
Налаживаем связь между маркетингом и продажами и ускоряем команду
Что еще даёт проверка вводимых данных?
Мы с вами только что провели достаточно много работы вручную: посмотрели на каждого лида и оценили, похожи ли данные, что он оставил, на телефон. То же самое приходилось делать менеджерам по продажам. Сейчаc валидация происходит автоматически. Это значит, что менеджеры получают очищенный список контактов и могут сфокусироваться на своей работе.
Это одно из обновлений, которое поможет наладить взаимодействие между маркетингом и продажами и адекватно оценивать количество собранных и обработанных лидов. Убирая лишнее, мы сохраняем время вашей команде.
Собирайте лидов с помощью инструментов Carrot quest, а мы позаботимся о валидности данных.
Больше о том, как лид-бот Carrot quest помогает онлайн-бизнесам
И подсказка напоследок. Чат-бот на сайте поможет не только собрать контакты, но и квалифицировать лидов: с помощью дополнительных вопросов вы сможете определить, насколько лид готов к покупке и автоматически передавать в продажи только горячих лидов, а остальным отправить подогревающую рассылку. Это еще больше сэкономит время менеджерам по продажам.
Введите валидный номер телефона: что это такое значит, как его ввести
20.03.2020 2,376 Просмотры
«Номер введен неверно. Введите валидный номер телефона». Хоть раз сталкивались с таким пугающим предупреждением? Если да — то эта статья точно для вас!
В наше время сложно найти человека, которому бы удалось хоть раз избежать регистрации на каком-либо сайте или в соцсети. Поэтому я думаю, вы все знаете, что для идентификации пользователя в них часто требуется телефон.
Для чего это нужно? А все для нашей с вами безопасности. Ведь если вашу страницу в соцсети или e-mail взломают, это становится единственной возможностью подтвердить вашу личность.
И что же делать, если вы вводите номер (который точно ваш!), а он оказывается «невалидный»?
В нашем случае валидность — это определенная последовательность допустимых символов. Допустимых — значит, никаких букв или знаков препинания, например, в нем быть не должно. Любой телефон можно записать десятком разных способов: с пробелами, со скобками, через тире, сплошной чередой цифр, в конце концов, с 8 или +7.
И на каком-либо сайте система может принимать номер только в определенном формате. Например, вы пишете 8ххх ххх хх хх и она воспринимает его как невалидный.
С точки зрения программы верен только один вариант: +7хххххххххх.
Но что же делать, если этого не произошло и вас попросили ввести валидный номер?
Есть несколько вариантов:
Надеемся, что вы разобрались с понятием валидности телефонного номера и проблем с вводом у вас больше не возникнет.
Что такое валидный номер телефона?
Давайте представим на минутку, что вы решили зарегистрироваться на каком-нибудь сервисе в интернете. В настоящее время большинство сервисов для регистрации требует использование номера телефона (прежде было достаточно электронной почты). И вот вы видите следующее сообщение: «Укажите валидный номер телефона». Что это значит?
Валидный означает правильный, допустимый, приемлемый, то есть вы должны указать тот номер телефона, к которому имеете доступ, поскольку на него с вероятностью в 99% придет код подтверждения — его необходимо указать для завершения регистрации.
Возьмем простой пример — установим мессенджер WhatsApp.
После установки запускаем.
Принимаем условия предоставления услуг, нажав «Принять и продолжить».
После чего сразу будет предложено указать номер телефона для регистрации аккаунта.
Разумеется, вы должны указать валидный номер телефона, на который придет СМС с кодом. Если вы укажите невалидный номер телефона, то не сможете пройти регистрацию, поскольку без кода подтверждения это просто не получится сделать — он вводится в специальное поле:
Также рекомендуем обращать внимание на то, как именно стоит указывать номер телефона: большинство сервисов поддерживает различное указание номера, например 8 999 или +7 999, но отдельные из них поддерживают строгое указание номера, например, только +7999. Как правило, это указывается при регистрации аккаунта.
А еще мы бы хотели напомнить, чтобы вы не производили регистрацию в сервисах, если сим-карта зарегистрирована не на вас — в случае потери телефона доступ к сервису можно и не восстановить.
Друзья! Если наш сайт помог вам или просто понравился, вы можете помочь нам развиваться и двигаться дальше. Для этого можно:
Что означает валидный номер телефона?
Валидный означает правильный, допустимый, приемлемый, то есть вы должны указать тот номер телефона, к которому имеете доступ, поскольку на него с вероятностью в 99% придет код подтверждения — его необходимо указать для завершения регистрации. …
Что значит не валидный номер?
Если вы видите сообщение, что ваш номер не валиден в биллинге Теле2, это может означать, что вы ввели номер телефона неверно в форму. Для примера был введён заведомо несуществующий номер. Система нам об этом сообщает уже известными терминами.
Что значит пароль валидный?
В английский это слово попало из латинского «validus», что означает «крепкий», «сильный». Синоним слова Валидный: действительный, действующий, веский, уважительный, юридически действительный, правомерный, надлежаще оформленный (част.) Пример: Пожалуйста, введите валидный e-mail.
Как понять валидный?
Валидный (ударение на «и») означает «действительный, подходящий». Алглийское слово «valid» именно так и переводится. … Программисты часто используют слово «валидный» применительно к параметрам функций.
Что значит не валидный адрес?
Если хотя бы одна из этих частей отсутствует, имейл адрес автоматически считается невалидным. Локальная часть — это уникальное имя пользователя, которое идентифицирует почтовый ящик. … При отправке письма отправляющий mail-сервер проверяет соответствует ли другой mail-сервер доменному имени адреса получателя.
Что значит не Валиден?
1. не являющийся валидным ◆ Если параметр не указан, то создается невалидный объект, который ни на что не указывает.
Что значит не валидный аккаунт?
Невалидный аккаунт — это недействующий аккаунт. (подтверждение номера телефона, электронной почты и прочее). тоесть, акк должен проити проверку.
Что такое валидный документ?
Валидацией будем называть проверку документа на соответствие веб-стандартам и выявление существующих ошибок. Соответственно, валидным является такой веб-документ, который прошел подобную процедуру и не имеет замечаний по коду.
Что значит валидность теста?
Высокая надежность теста это необходимое, но недостаточное условие получения высококачественного теста. Тест еще должен быть валидным. Валидность – это важнейшая характеристика теста, без указания которой, его нельзя считать измерительным инструментом.
Как это валидный эмейл?
Валидный адрес электронной почты — существующий и действующий e-mail адрес. Адрес электронной почты — запись, установленная по RFC 2822, однозначно идентифицирующая почтовый ящик, в который следует доставить сообщение электронной почты. Адрес состоит из двух частей, разделённых символом «@».
Что такое валидные реквизиты?
Правильный (валидный) e-mail — это адрес почты, который содержит в себе определенную последовательность допустимых символов. При этом, почта не обязательно должна существовать. … Эту часть задаете Вы при создании e-mail.
Что значит не валидный?
НЕВАЛИДНЫЙ, не соответствующий определенным требованиям или условиям, неправильный. НЕВАЛИДНЫЙ, не соответствующий определенным требованиям или условиям, неправильный.
Что значит недействительный адрес электронной почты?
неверный адрес электронной почты — это имя ошибки, содержащее сведения об ошибке, в том числе причины ее возникновения, неисправность системного компонента или приложения для возникновения этой ошибки вместе с некоторой другой информацией.
Как найти в телефоне e mail?
Открываете приложение Play Market.
Что означает валидный номер телефона?
Валидный означает правильный, допустимый, приемлемый, то есть вы должны указать тот номер телефона, к которому имеете доступ, поскольку на него с вероятностью в 99% придет код подтверждения — его необходимо указать для завершения регистрации. …
Что значит не валидный номер?
Если вы видите сообщение, что ваш номер не валиден в биллинге Теле2, это может означать, что вы ввели номер телефона неверно в форму. Для примера был введён заведомо несуществующий номер. Система нам об этом сообщает уже известными терминами.
Что значит пароль валидный?
В английский это слово попало из латинского «validus», что означает «крепкий», «сильный». Синоним слова Валидный: действительный, действующий, веский, уважительный, юридически действительный, правомерный, надлежаще оформленный (част.) Пример: Пожалуйста, введите валидный e-mail.
Как понять валидный?
Валидный (ударение на «и») означает «действительный, подходящий». Алглийское слово «valid» именно так и переводится. … Программисты часто используют слово «валидный» применительно к параметрам функций.
Что значит не валидный адрес?
Если хотя бы одна из этих частей отсутствует, имейл адрес автоматически считается невалидным. Локальная часть — это уникальное имя пользователя, которое идентифицирует почтовый ящик. … При отправке письма отправляющий mail-сервер проверяет соответствует ли другой mail-сервер доменному имени адреса получателя.
Что значит не Валиден?
1. не являющийся валидным ◆ Если параметр не указан, то создается невалидный объект, который ни на что не указывает.
Что значит не валидный аккаунт?
Невалидный аккаунт — это недействующий аккаунт. (подтверждение номера телефона, электронной почты и прочее). тоесть, акк должен проити проверку.
Что такое валидный документ?
Валидацией будем называть проверку документа на соответствие веб-стандартам и выявление существующих ошибок. Соответственно, валидным является такой веб-документ, который прошел подобную процедуру и не имеет замечаний по коду.
Что значит валидность теста?
Высокая надежность теста это необходимое, но недостаточное условие получения высококачественного теста. Тест еще должен быть валидным. Валидность – это важнейшая характеристика теста, без указания которой, его нельзя считать измерительным инструментом.
Как это валидный эмейл?
Валидный адрес электронной почты — существующий и действующий e-mail адрес. Адрес электронной почты — запись, установленная по RFC 2822, однозначно идентифицирующая почтовый ящик, в который следует доставить сообщение электронной почты. Адрес состоит из двух частей, разделённых символом «@».
Что такое валидные реквизиты?
Правильный (валидный) e-mail — это адрес почты, который содержит в себе определенную последовательность допустимых символов. При этом, почта не обязательно должна существовать. … Эту часть задаете Вы при создании e-mail.
Что значит не валидный?
НЕВАЛИДНЫЙ, не соответствующий определенным требованиям или условиям, неправильный. НЕВАЛИДНЫЙ, не соответствующий определенным требованиям или условиям, неправильный.
Что значит недействительный адрес электронной почты?
неверный адрес электронной почты — это имя ошибки, содержащее сведения об ошибке, в том числе причины ее возникновения, неисправность системного компонента или приложения для возникновения этой ошибки вместе с некоторой другой информацией.
Как найти в телефоне e mail?
Открываете приложение Play Market.