валберис или ламода что лучше
WildBerries или Lamoda: что лучше?
Успешное развитие любого интернет-магазина определяется совокупностью нескольких факторов: сервиса, качества, стоимости товара и наличия ассортимента. В среде жёсткой конкуренции способны удержаться на лидирующих позициях те, у кого есть возможность представлять удачные подборы образов, а также широкий выбор и высокое качество обслуживания. WildBerries или Lamoda? Эти два популярных онлайн-магазина знает каждый интернет-шопоголик. А вот какой из них лучше, где дешевле, и удобнее — это уже задачка посложнее. В этой статье мы попробуем сравнить и выделить плюсы и минусы каждой площадки.
Для кого эти магазины
Если сравнивать целевую аудиторию этих двух магазинов, то видно, что покупатели Wildberries относятся в основном к middle-класс, в то время как Lamoda нацелена скорее на сегмент премиум-класса. Разумеется, и на WB можно отыскать вещи подороже, но в их будет намного меньше. Оба магазина активно сотрудничают с популярными брендами, такими, как Mango, Sela, Incity, Savage. Их продукцию можно увидеть на площадках крупных торговых центров. Из известных брендов вниманию представлены Gant, Hugo Boss, Guess, Diesel, Tommy Hilfiger.
Нишу эксклюзивных брендов на Вайлдберриз занимают российские Colambetta, Stets, Kseniya Knyazeva, Yulia Dusina.
Аналогом этих марок на Ламода можно назвать Dorothy Perkins, Paper Dolls, Rinascimento, Lamania. Среди моделей Rinascimento, кстати, заявлены свежие неординарные образы, способные очаровать самую смелую модницу.
В плане обуви и аксессуаров WB и Lamoda скорее дополняют друг друга, нежели перекликаются. Если на первом сайте более выигрышно представлен ассортимент достаточно недорогой продукции, то на втором преимущество сохраняется за яркими незаурядными вещами. На WB можно выбрать что-нибудь для детей или дома, а категории с декоративной косметикой и парфюмерией есть на обоих сайтах.
Вещи на Lamoda во многом выигрывают по качеству, особенно модели эксклюзивных брендов. На Wildberries всё не так радужно — полученный заказ может не соответствовать цвету, размеру, а то и вовсе доставят брак.
Размерный ряд на Lamoda ограничен 48-50 размерами, тогда как те же модели на WB представлены и для покупателей с нестандартной фигурой.
Ещё одним плюсом следует отметить налаженную систему отзывов, позволяющую определить какая вещь большемерит или маломерит. Отсутствие подобных отзывов на Lamoda компенсируется заказом сразу двух размеров, в надежде, что один из них подойдёт.
Что продают
Wildberries изначально относился к проекту, целиком посвящённому продаже одежды. Сейчас в магазине можно купить:
Lamoda по-прежнему сохранила акцент на одежде, обуви, косметических средствах и аксессуарах.
Удобство сайта
Процесс заказа и карточки товаров в WildBerries или Lamoda во многом похожи, но так как ассортимент и цены магазинов различается, сравнивать стоит по конкретным вещам.
Внешний вид и функциональность сайтов:
1. В WB на главной странице сразу же сталкиваешься с больши́м потоком разнообразной информации: акции, новости, бренды. Чтобы сориентироваться в настолько загруженном пространстве понадобится время.
2. Lamoda придерживается лаконичности в дизайне и более понятного в использовании меню. При просмотре страницы фильтры не исчезают и, кроме того, сразу же определяется регион проживания покупателя.
Видно, что в обоих магазинах уделили особое внимание разработке карточек товаров и можно отложить товар прямо со страницы, до этого ознакомившись со всеми представленными характеристиками, условиями доставки, а также просмотрев видеообзоры на выборочные модели.
Необходимость регистрации
В этом отношении Lamoda опережает оппонента, хотя бы благодаря услуге заказа товара без регистрации. В WB это же действие производится в четыре этапа, каждый из которых сопровождается переходом на новую страницу.
В Wildberries недавно обзавелись полезной новинкой — поиск похожих моделей по фотографии. По загруженному снимку ведётся поиск вариантов одежды, что позволяет существенно сэкономить время.
Важный момент! Если не придираться к незначительным нюансам, оба магазина предлагают удобный интерфейс.
Подлинность брендов
Может показаться, что WВ делает упор на количественное заполнение сайта наименованиями. Разница в ассортименте объясняется наличием не самых престижных торговых марок. Но встречаются, конечно, и авторские изделия — Ksenia Knyazeva, Colambetta, OLIVEGREY. Для покупателей, руководствующихся демократичностью цены при выборе вещи, именно этот магазин будет в постоянном приоритете. Можно парировать доступность товара на WВ качеством на Lamoda и тем, что иногда экономнее приобрести одну вещь и носить её долгое время и получать при этом удовольствие, вместо нескольких обновок за сезон на эту же сумму.
Именно Lamoda в избытке представляет вещи премиум-класса, характеризующиеся авторским исполнением и стилем. На сайте есть популярные пуховики Canada Goose, сумки Furla, продукция Incity, Mango, Dorothy Perkins и другие.
Оплата и условия доставки
Магазинами осуществляется бесплатная доставка по всем регионам России. Оба магазина доставят товар на дом с курьером, а заказ WB забрать также можно самостоятельно на пунктах выдачи. Отказ от заказанных товаров на Wildberries, в качестве штрафа, влечёт только понижение процента скидки, тогда как курьеру, из рассматриваемого магазина-конкурента, придётся выплатить неустойку в размере 200 рублей. Если будет оставлена хотя бы одна заказанная вещь из списка, то платить за доставку не придётся. Оплату магазины принимают как наличными, так и банковской картой.
Важно знать о некоторых санкциях, применяемых администрацией по отношению к клиентам с низким процентом выкупа или ранее попадавшимся на мошенничестве:
В их случае может быть выставлена система предоплаты или оформление заказа будет выполнено только после полной оплаты.
Один заказ рассчитан на 10 вещей и ограничивается суммой:
WB в качестве оплаты при получении и расчёте принимает также электронные деньги, например, QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги, PayPal. Кроме того, можно купить вещь в рассрочку. Заявление на возврат вещей в обоих магазинах подаётся через Личный кабинет.
Акции и бонусы
Использование скидки, при высокой стоимости вещи, как мотивацию к покупке — важный пункт взаимной выгоды между продавцом и покупателем. Свою программу лояльности поддерживают оба интернет-магазина. Постоянно проводимые акции отображаются в строке над каталогом. Для привлечения потенциальных клиентов и там, и тут предлагается скидка в 500 рублей на первый заказ, при условии подписки на рассылку.
Больше покупок — больше выгоды
Приятные бонусы в день рождения у WB плюс личная скидка постоянного покупателя, действующая по накопительной системе и рассчитываемая за счёт выкупленных товаров в сумме с промокодами (максимум 17%) имеет один недостаток. Эта скидка может полностью сгореть, если покупки совершаются реже шести раз в год. Процент выкупа также обнуляется при полном отказе от заказанных вещей.
Второй виртуальный бутик устраивает закрытые, открытые распродажи и проводит ежегодные специальные акции в День Шопинга.
Чтобы заработать баллы можно принять участие в программе Family and Friends, где происходит начисление баллов как за покупки, так и за оставленные отзывы.
Оставлять отзыв имеют право все клиенты, имеющие статус участника, получить который можно автоматически, оформив заказ на сайте и дав согласие на обработку личных данных. Накопление определённого количества бонусов подразумевает смену статуса и получение скидки:
Что же выбрать WildBerries или Lamoda?
В результате сравнения плюсов и минусов интернет-магазинов нельзя с уверенностью утверждать превосходство одной площадки над другой. Отмечается общая стабильная популярность у огромного количества постоянных клиентов как Lamoda, так и Wildberries. Совершенно необязательно покупать только на одном сайте. Навыки отслеживания хороших скидок и акций сразу на нескольких площадках позволит всегда оставаться в плюсе. Необходимо следить за особенностями каждого из магазинов и умело пользоваться функционалом сайта, максимально отыскивая все выгодные предложения.
Видео-отзывы
Сравнение Lamoda VS Wildberries
Эти два крупных интернет-магазина прямые конкуренты между собой. Во многом они работают одинаково, но есть и различия. Также у обеих компаний есть как достоинства, так и недостатки. Сравним оба магазина и посмотрим что лучше Ламода или Вайлдберриз для покупок?
Сравнение обеих компаний
Будем разбираться по полочкам, для этого есть меню по статье:
Сильные и слабые стороны
Оба магазина имеют как плюсы, так и минусы в своей работе.
Достоинства и недостатки магазина Lamoda
Достоинства | Недостатки |
---|---|
Качественный товар | Высокие цены |
Известные бренды | Оплата курьерской доставки |
Быстрая доставка | Небольшой ассортимент |
Индивидуальные акции | Пункты без примерочных |
Достоинства и недостатки магазина Wildberries
Достоинства | Недостатки |
---|---|
Доступные цены | Доставка несколько дней |
Широкий ассортимент | Онлайн предоплата 100% |
Бесплатная доставка курьером | Некачественный товар (иногда) |
Много пунктов выдачи | Платный возврат (не везде) |
Теперь разберемся в этих пунктах поподробнее и посмотрим, что же лучше Ламода или Вайлдберриз?
Что можно купить в этих магазинах?
Ассортимент магазинов различается. Хотя иногда можно встретить одни и те же позиции, но все-таки направление у компаний разное.
Ламода — это стильная, качественная и дорогая одежда от известных брендов или дизайнеров.
Вайлдберрис — это товары масс-маркета. Не только одежда и обувь, а большой ассортимент по доступным ценам.
Каталог Lamoda
Каталог Wildberries
Вы сами видите, что WB далеко обгоняет ассортимент Lamoda, но в этом есть и отрицательный момент.
Конечно, хорошо когда в магазине продается много всего, но часто в Вайлдберрис попадается товар плохого качества. У меня у самой были такие ситуации, когда заказываешь вещь, а в пункт выдачи приходит совсем не то качество, что заявлено в описании.
В Ламода же весь ассортимент нацелен на качественные бренды, поэтому с такой проблемой вы столкнетесь вряд ли.
Стоимость товаров и средний чек
Как вы успели догадаться, стоимость товаров в этих магазинах отличается.
Средний чек Ламода — 5860 рублей
Средний чек ВБ — 1600 рублей
Цены на Lamoda значительно выше, но оно и понятно, ведь там мы платим за качественные товары из хороших тканей.
В Вайлдберриз доступные цены, который может позволить каждый. Есть товары и подороже, и подешевле.
Интересно будет сравнить цену на один и тот же товар в двух магазинах. Кажется, цены не отличаются.
Удобство оформления заказа на сайте
В этом пункте посмотрим насколько покупателю комфортно делать заказ на сайтах wildberies.ru и lamoda.ru.
Каталог и поиск
Оба магазина имеют разнообразные и понятные каталоги. Можно очень быстро найти необходимый товар. Навигация по категориям понятная, доступная и сразу с главной страницы можно перейти на интересующий продукт или раздел.
Строка поиска и там, и там находится в доступном месте и сразу бросается в глаза. Можно искать товар по названию.
В ВБ также есть интересная фишка Поиск по фото:
Фильтрация
Обе компании имеют обширные фильтры и помогают быстрее найти необходимое.
Оформление заказа
В Ламода не нужно регистрироваться, чтобы заказать товар. При оформлении покупатель заполняет карточку, в которой указывает все необходимые данные.
В Вайлдберрис вы не сможете сделать ни одной покупки, пока не зарегистрируетесь по номеру телефона. Регистрация быстрая, но не всегда хочется ее проходить.
Выбор пункта выдачи
Важный момент, так как оба магазина имеют свои пункты с возможностью примерки.
В Ламода при выборе сразу задается вопрос: нужна ли примерочная? После того, как выбираешь нужна, пунктов на карте становится в два раза меньше (смотрим Москву).
Очень удобно расписано, как найти каждый пункт и даже есть фото.
В Вайлдберрис все пункты оснащены примерочными и также быстро на карте можно отыскать ближайший к вам павильон.
Вывод: в обоих магазинах покупать комфортно. Не возникает лишних вопросов, все интуитивно понятно. Ламода уступает ВБ в количестве пунктов с примерочными.
Методы оплаты товаров
Немаловажный пункт при заказе.
В Lamoda действуют такие способы оплаты:
В Wildberries, к сожалению, доступен только один способ оплаты — это онлайн платеж на сайте при оформлении заказа.
Способы доставки и примерка
В обоих компаниях есть ограниченный максимум при заказе.
Вайлдберрис — 10 предметов и не более 50000 рублей
Ламода — 10 предметов и не более 300000 рублей
Доставка из Ламода
Условия курьерской доставки из магазина Lamoda
Тип доставки | Срок доставки | Примерка | Стоимость |
---|---|---|---|
Без примерки | На следующий день | Отсутствует | Бесплатно |
С примеркой | На следующий день | Время примерки 15 минут, максимум 10 предметов | Бесплатно |
Сегодня, с примеркой | В день заказа | Время примерки 15 минут, максимум 10 предметов | 299 Р |
В течение выбранного часа, с примеркой | На следующий день | Время примерки 15 минут, максимум 10 предметов | 299 Р |
В течение выбранных 15 минут, с примеркой | На следующий день | Время примерки 15 минут, максимум 10 предметов | 500 Р |
Сегодня, в течение выбранного часа, с примеркой | В день заказа | Время примерки 15 минут, максимум 10 предметов | 449 Р |
Доставка в пункты самовывоза:
Сроки доставки в пункт самовывоза колеблются от нескольких часов до максимум 4-х дней.
Доставка из Вайлдберриз
Стоимость курьерской доставки, а также ее сроки рассчитываются индивидуально в зависимости от вашего места проживания на территории страны. Примерная стоимость за доставку курьером 150 рублей.
Самовывоз доступен тремя способами:
Вывод: в плане стоимости и количеству пунктов выдачи выигрывает Вайлдберрис, но сроки доставки намного меньше в Ламода.
Оформление возврата
Возврат товара делится на две категории:
Как вернуть товар в Ламода надлежащего качества?
Вернуть товар можно в течении 14 дней с момента покупки. При этом должен быть сохранен его первоначальный вид: целостность упаковки, бирок, этикеток и т.д, все должно быть на месте.
К заказу также нужно приложить заявление на возврат и чек покупки. Все это относится в открытый пункт выдачи Lamoda, либо отправляется почтой или через постаматы.
Возврат ненадлежащего товара в Ламода
Гарантия на одежду и обувь составляет 30 дней с момента покупки (если не установлены другие сроки производителем). На более сложные товары действуют свои сроки гарантии.
В пределах этих сроков вы можете вернуть товар, приложив заявление и чек в любой пункт выдачи, постамат или отправить товар по почте. После проведения экспертизы Ламода вернет денежные средства, если выявится, что брак заводской.
Деньги на карту возвращаются в течении 10 дней после рассмотрения заявки на возврат.
Возврат товара надлежащего качества в Вайлдберриз
Осуществляется в течение 21 дня с момента покупки. Можно заказать возврат курьером, тогда вам не придется самим идти в пункт выдачи. Доступно только в тех городах, где есть курьерская доставка.
Также вернуть товар можно самостоятельно и отнести в любой пункт выдачи Wildberries.
Продукт должен сохранить свой первоначальный вид, комплектацию и целостность упаковки. Прикладывать чек необязательно, так как вся информация есть в личном кабинете.
Условия возврата брака Wildberries
Если на товар нет гарантийного срока, то по умолчанию это 2 года с момента покупки. В течение этого времени покупатель может оформить заявку на возврат в личном кабинете.
Срок рассмотрения не более пяти дней. Если заявление решается не в пользу покупателя, он в праве обратиться за независимой экспертизой. Если она решает, что покупатель прав, ВБ оплачивает не только стоимость товара, но и все расходы, связанные с экспертизой.
Денежные средства в течении 10 дней поступают на банковскую карту, с которой оплачивалась покупка.
Программа лояльности и другие выгоды
Lamoda
Программа лояльности в этом магазине очень привлекательная. Постараюсь изложить все максимально просто.
Размер скидки зависит от процента выкупа и накопленных баллов. Минимальная скидка 7%, максимальная — 25%. Вот таблица:
Процент выкупа — это сумма ваших покупок от общей стоимости всех заказов. Например, если за год я заказала товара на 10000 рублей, а выкупила на 5000, мой процент выкупа равен 50%.
Баллы — копятся тогда, когда вы покупаете в магазине и пишите отзывы.
Как поддерживать высокий процент выкупа?
7 советов как быстрее накопить скидку 25%
Кроме накопительной системы бонусов Lamoda также предлагает:
Wildberries
В ВБ скидка постоянного покупателя зависит не от процента выкупа, а от общей его стоимости. Вот таблица.
Например, за все время покупатель выкупил товара на 100000 рублей, тогда он получает скидку 5%.
До июня 2020 года условия программы лояльности были другие и многие покупатели за долгие годы покупок накопили себе хорошую скидку (более 20%). Но после изменений скидка постоянного клиента улетучилась и остались ничтожные цифры.
Вывод: что лучше Ламода или Вайлдберриз?
Обе компании имеют свои недостатки и преимущества, но по моему мнению больше выигрывает Ламода, ведь в отличие от ВБ у нее:
Вайлдберрис же выигрывает Ламоду в:
Решать каждому где покупать и что все-таки лучше Ламода или Вайлдберриз. Если материал был полезен или вы с чем-то не согласны, обязательно пишите комментарии. Очень интересно послушать мнение других об этих магазинах.
Ламода или Вайлдберриз? Сравнение магазинов
Какой магазин выбрать? Ламода или вайлдберриз? Самыми популярными магазинами в России являются lamoda или wildberries. У каждого из этих магазинов есть свои преимущества, и многие покупатели уже хорошо их изучили. Некоторые предпочитают покупать определенные виды одежды только в определенном магазине, скажем, обувь в Ламоде, а куртку на Вайлдберриз. Однако есть и некоторое количество крайне лояльных клиентов, которые и не задумывались о закупке в другом онлайн-магазине.
Так какие же плюсы и минусы имеют Ламода и Вайлдберриз? Для экономии вашего времени — краткий и общий результат:
Преимущества Ламоды:
1) Высокое качество товара
2) Большая часть товара от известных производителей
3) Высокая скорость доставки заказов
4) Возможность рассмотреть товар как отдельно, так и на модели
Недостатки Ламоды:
1) Сравнительно высокие цены (без учета промокодов Ламода)
2) Необходимость возмещать услуги курьера при отказе от заказа
3) Выше шансы получить штраф за частые отказы от товара
Преимущества Вайлдберриз:
1) Доступные цены
2) При отказе от заказа не нужно платить курьеру
3) Богатый выбор товаров и производителей
4) Пункты самовывоза оборудованы примерочными кабинами
5) Возможность сразу увидеть модели одежды разных цветов
Недостатки Вайлдберриз:
1) Большой разброс уровня качества
2) Сравнительно медленная доставка
2) Более строгие меры при частых отказах от заказа
Далее разберем все эти преимущества и недостатки подробней.
Для начала рассмотрим цены и предлагаемый товар — ведь именно низкие цены и хороший выбор являются наилучшими чертами интернет-магазинов. Давайте посмотрим повнимательней на эти показатели и сравним Ламоду и Вайлдберриз.
ЦЕНЫ И ТОВАРЫ
Итак, рассмотрим подробней предложения от Ламоды и Вайлдберриз. Сперва может показаться, что по ширине ассортимента Вайлдберриз легко обходит своего конкурента (одно время Вайлдберриз предлагал вдвое больше товаров, чем Ламода), однако не все так просто. Такой разрыв в количестве наименований товара Вайлдберриз объясняется большим количеством малоизвестных брендов, предлагающих товары среднего по рынку качества. Однако является ли это однозначным недостатком или преимуществом?
Для многих клиентов основное свойсвто магазина — огромный выбор товара приемлемого качества по доступной цене, которая при грамотном использовании акций и промокодов и вовсе стремится к смехотворно низкой. В результате мы имеем возможность покупать часто, не подвергая особому давлению свой кошелек (давление испытывают только стенки гардероба), приобретая множество вещей и накапливая бонусы (подробней о которых поговорим ниже), плюс к тому вы всегда можете познакомится с замечательным новым брендом. С другой стороны, качество вещи — очень серьезный фактор, иногда дешевле купить одну качественную обновку, которая послужит вам несколько лет, чем тратиться каждый сезон. Впрочем, известные бренды на Вайлдберриз тоже присутствуют в немалом количестве, и при желании можно найти вполне достойное предложение.
А что же Ламода? Выбор тут не так велик, как в каталоге Вайлдберриз, однако тоже внушает почтение, к тому же каждая вещь здесь высокого качества и известного бренда. Плюс это или минус? С одной стороны, здесь вам не придется тратить время на просмотр товаров неизвестных вам производителей, весь товар предельно стильный, высочайшее качество и элегантные наряды — лучшая характеристика магазина. С другой стороны, разве не приходится в этом случае платить «за бренд»? Такие же вещи другой марки могут стоить значительно дешевле, и об этом следует помнить. Но не будем забывать, что одежда и обувь в первую очередь являются средством защиты от непогоды и грязи, и чем качественней эта защита, тем лучше. Мировые бренды получили свой успех не за «красивые глазки», они на деле доказали превосходство своих товаров и заслужили ваше внимание.
Вкратце: Вайлдберриз — больший разброс цен и качества товаров, Ламода — высокий уровень и того, и другого. Для каждого конкретного случая выбор будет разный, да еще стоит помнить о скидках и акциях, так что готового ответа, какой магазин лучше, тут вам никто не даст.
Следующий пункт также является одной из особенностей интернет-торговли — доставка товара. Включим сюда и возврат товара, ведь при разных способах доставки условия возврата будут разными.
ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Условия доставки Ламоды и Вайлдберриз довольно сильно отличны друг от друга. По отзывам множества покупателей со всех регионов, Ламода доставляет заказы быстрее, однако при отказе от товара выезд курьера Ламоды придется возместить. При отказе от товара Вайлдберриз выезд курьера будет бесплатным, однако система штрафов за частые отказы у Вайлдберриз суровей, чем у Ламоды. Так, при наборе определенного процента отказов от общего числа заказов, и Вайлдберриз, и Ламода назначают проблемному покупателю 100% предоплату товара. Отмена этих мер у Ламоды проходит гораздо проще, правда, и заслужить такие меры проще у Ламоды.
Следующее отличие — пункты самовывоза Вайлдберриз, которые выигрывают благодаря наличию примерочных. Товар можно примерить до покупки и решить, стоит ли покупать его или отказаться. Разумеется, примерить товар можно и по приезду курьера, однако эта возможность не для всех покупателей удобно (как и для курьеров), плюс время курьера ограничено и ждать больше 15-20 минут он попросту не сможет.
И последний пункт, во многом перекрывающий возможные недостатки обоих магазинов.
АКЦИИ И СКИДКИ
И Ламода, и Вайлдберриз устраивают множество акций и распродаж, завлекая клиентов щедрыми скидками на определенные товары или даже целые категории товаров. У обоих магазинов налажена система промокодов, которые дают дополнительные скидки при заказе. Какие же тут есть отличия?
У Вайлдберриз есть функция «Личный кабинет», которая многими пользователями считается настоящей находкой, так как в «кабинете» собрана куча полезностей. Вдобавок, Вайлдберриз предоставляет зарегистрированным покупателям накопительную скидку, которая может достичь 20%. Следует помнить, что скидка действует временно и может исчезнуть в самый неподходящий момент. Считается, что это связано с процентом отказа от заказов.
В целом, оба магазина имеют ряд плюсов и минусов, равно как и своих постоянных покупателей. Популярность обоих магазинов очень высока, и это доказывает, что при определенном навыке и некотором везении все особенности магазинов можно обратить себе на пользу. И конечно, каждый покупатель решает для себя сам, какой из магазинов следует выбрать для следующей покупки.