в приложении гугл фото произошел сбой что делать
Мои фотографии и видео не загружаются. Вечная загрузка в Google Фото
Данная статья предназначена для решения частых проблем, связанные с невозможностью загрузить файлы в Google Фото. Отображается значок загрузки в статус-баре, но загрузка не происходит.
Статусы загрузки
Распространенные вопросы с данной проблемой:
Вариантов вопросов несколько, и все они говорят о том, что при создании фотографии или видео они не загружаются в Google Фото. На смартфоне в уведомлениях видна подготовка к загрузке, в статус-баре отображается значок:
Причины и решения данной проблемы
Параметры автозагрузки
Первым делом стоит проверить параметр автозагрузки. Откройте приложение – Настройки – Автозагрузка и синхронизация. Включите данную функция, если она выключена.
Проверьте папки для загрузки. Порой не все файлы загружаются в Google Фото, так как не включена синхронизация и автозагрузка для отдельных папок в Google Фото. Откройте Настройки Google Фото – Автозагрузка и синхронизация – Включить / Выключить Автозагрузку. Для отдельных папок перейдите в следующий раздел меню Папки на устройстве.
Качество файлов для хранения и место в облаке
Проверьте качество загружаемых файлов. Если вы загружаете в исходном качестве сразу большой объем, возможны ограничения из-за нехватки места. Откройте Настройки Google Фото – Автозагрузка и синхронизация – Качество загружаемых файлов. Проверьте доступный объем памяти для хранения в облаке по ссылке: one.google.com/storage
Плохое качество сети интернет, или отсутствие интернет-связи
При плохой скорости загрузки фотографии и видео могут не загружаться или загружаться очень долго в Google Фото. Выключите Wi-Fi, затем включите заново. При использовании мобильного интернета включите режим “В самолете”, затем выключите.
Проверьте настройки мобильного интернета или обратитесь к вашему провайдеру
Размер загружаемых файлов
Ограничения для мобильного интернета
В Google Фото есть функция ограничения загрузки по мобильной связи. Созданные фотографии и видео не будут загружаться в Google Фото до тех пор, пока вы не подключитесь к Wi-Fi сети. Проверить данную опцию можно в приложении. Откройте приложение – Настройки – Автозагрузка и синхронизация.
Ручная загрузка фотографий
В некоторых случаях для быстрого решения данной проблемы можно воспользоваться ручной загрузкой фотографий. Для этого: Откройте приложении Google Фото – Выберите фотографию – Обратите внимание на значок облачка
Сброс настроек приложения
Для начала рекомендуется перезагрузить устройство.Все файлы, которые хранятся на смартфоне,можно отправить в другое место, например на жесткий диск ПК, или в облако.
Откройте Настройки – Все приложения Google Фото – Отключить (остановить) – Удалить данные и Очистить кеш. Далее удалите приложение и установите его заново.Экономия заряда батареи.
В некоторых телефонах есть такая функция, как экономия заряда батареи, которая позволяет отключать фоновые процессы тех или иных приложений, в том числе отключение интернета с целью экономии заряда.
Зайдите в Настройки – Оптимизация или Батарея (в разных устройствах функция может называться по-разному).
Также попробуйте подключить зарядку к телефону. Может быть в настройках оптимизации или экономии заряда батареи выставлен параметр экономии.
Экономия заряда батареи, режим энергосбережения
В некоторых телефонах есть такая функция, как экономия заряда батареи, которая позволяет отключать фоновые процессы тех или иных приложений, в том числе отключение интернета с целью экономии заряда.
Зайдите в Настройки – Оптимизация или Батарея (в разных устройствах функция может называться по разному).
Также попробуйте подключить зарядку к телефону. Может быть в настройках оптимизации или экономии заряда батареи выставлен параметр экономии.
Экономия трафика сети
На устройстве может быть включен параметр экономии трафика, который ограничивает загрузку файлов при достижении определенного лимита.
Также ограничения могут быть связаны с сервисом, например у мобильных операторов есть функция отключить весь трафик, кроме мессенджеров.
Блокировка по IP адресу
В некоторых странах или отдельных регионах, могут блокироваться IP адреса Google, Amazon, Microsoft. Данная проблема относится к борьбе с нежелательным контентом или нарушением закона отдельно взятых сторонних сервисов, которые размещают файлы на IP данных серверов.
Одно из решений – попробовать использовать мобильный интернет (см. доп. параметры загрузки Google Фото) или использовать VPN.Отключение фоновой загрузки.
Таким образом, на некоторых устройствах есть отключение фоновой загрузки по сети интернет при выключенном дисплее. Попробуйте дождаться загрузки фото или видео с включенным дисплеем.
Зайдите в Настройки – Дисплей – Время отключения.
Недавнее обновление
Обратите внимание. Старые версии любых приложений, а также установленные не из Play Market – больше Google не поддерживаются, и если у вас в устройстве или в приложении возникает проблема, то официально её может быть невозможно решить.Все действия со сторонними файлами, программами и действиями вы выполняете на свой страх и риск.
Сохранение фото и видео на устройство или на SD карту
Google Фото сохраняет фотографии, как из внутренней памяти телефона, так и с SD карт. Однако в редких исключениях бывают сбои, связанные с тем, что пользователь устройства меняет папку Камеры на другую папку в SD карте, если она предусмотрена для мобильного устройства.По умолчанию в большинстве устройств, при создании фото или видео, данные файлы сохраняются на внутренний накопитель в папку DCIM. При изменении папки сохранения может возникнуть сбой.
Откройте приложение Камера – Настройки – Сохранение. (В разных телефонах по разному может называться) Выберите путь сохранения на внутренний накопитель.
Удалённые файлы в папках
Сброс настроек телефона
Для этого действия есть несколько вариантов, когда в одном помогает полный сброс, в другом – только некоторых параметров.
Для полного сброса, сохраните все файлы из телефона в другой накопитель, например в облако, на флешку, или на жесткий диск ПК. Откройте Настройки – Восстановление и сброс – Стереть все данные или Восстановить по умолчанию. (в разных телефонах может быть название немного отличаться).Затем можете заново установить приложение Google Фото.
7 лучших способов исправить сбои Google Фото на iPhone и Android
Google Фото — одно из лучших приложений от компании Google. Он предустановлен на многих телефонах Android и доступен также для iPhone. Благодаря удобному интерфейсу вы можете сделайте резервную копию неограниченного количества фотографий и видео бесплатно. Хотя это звучит неплохо, приложение «Фото» должно работать правильно, без сбоев. Это не так, поскольку многие пользователи часто сталкиваются с проблемой случайного сбоя приложения Photos.
Что ж, некоторые пользователи разочарованы постоянным сбой приложения Google Фото. Для них либо приложение не открывается вообще при возникновении ошибки, либо перестает работать, когда они начинают прокрутку. Если вы один из тех, кто столкнулся с такой же проблемой, этот пост для вас.
Давайте рассмотрим различные способы предотвращения сбоев Google Фото на Android и iPhone.
1. Перезагрузите телефон.
Начиная с основных исправлений, вам следует перезагрузить телефон. Иногда перезагрузка телефона Android или iPhone устраняет временные сбои.
2. Проверить последние фотографии
Иногда поврежденная фотография или видео может привести к сбою приложения Google Фото. Удаление проблемного файла решит проблему за вас. Поскольку идентифицировать конкретный файл сложно, вам нужно надеть детективную шляпу и приготовиться к миссии.
Узнайте, где и как возникает проблема. Например, некоторые пользователи Google Фото предложили, чтобы при прокрутке к определенной дате их приложение вылетало из строя. Точно так же для других открытие определенного альбома останавливает их приложение «Фотографии».
Когда вы определили проблемный домен, удалите как-нибудь такие фотографии из приложения или перейдите в photos.google.com в Интернете и удалите их. Обязательно сначала загрузите их на свой компьютер. А затем добавьте их снова. Если проблема возникает снова после их добавления, было бы лучше, если бы вы преобразовали их в разные форматы, такие как HEIC в JPG, или PNG в JPG, или JPG в HEIC и т. Д.
3. Отметьте недавно отредактированные фотографии.
Вы недавно редактировали фото или видео и синхронизировали их с Google Фото? Для таких фотографий вам необходимо отменить правки. Для этого перейдите в веб-версию Google Фото и откройте отредактированное фото. Щелкните значок редактирования вверху.
Нажмите кнопку «Отменить изменения» вверху. Затем перезагрузите телефон. Я знаю, это звучит очень странно, но некоторым людям это помогло.
4. Отключить резервное копирование.
Еще одна вещь, которую вы должны попробовать, — это на некоторое время отключить резервное копирование для приложения Google Фото. Затем снова включите его. Отключение резервного копирования не приведет к удалению фотографий.
Чтобы отключить резервное копирование и синхронизацию, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте приложение Google Фото.
Шаг 2: Нажмите на значок с тремя полосами вверху и выберите «Настройки».
Шаг 3: Нажмите на Резервное копирование и синхронизация. Отключите переключатель рядом с кнопкой «Резервное копирование и синхронизация» на следующем экране.
Шаг 4: Перезагрузите телефон и снова включите резервное копирование, повторив те же действия. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при включении резервного копирования, ознакомьтесь с различными способами исправить неработающее резервное копирование Google Фото.
5. Обновите приложение Google Фото.
Мы воспринимаем обновление приложений на наших телефонах как должное. Конечно, некоторые разработчики часто выпускают обновления, и это может стать проблемой для людей с ограниченными данными. Но вам следует регулярно обновлять приложения, поскольку они исправляют ошибки в приложении. В этом случае также проверьте, доступно ли обновление для Google Фото в Play Store (Android) и App Store (iPhone). На будущее узнайте, как узнать, нужно ли обновлять приложение на Android или iPhone.
Совет профессионала: Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения для вашего Android или iPhone.
6. Очистить кеш и данные (только для Android)
На Android попробуйте очистить кеш и очистить данные для приложения Google Фото и хранилища мультимедиа. В то время как очистка кеша приведет к удалению временных файлов, очистка данных приведет к сбросу настроек приложения до настроек по умолчанию, не затрагивая ваши фотографии. Так что не беспокойтесь об удалении фотографий. Они будут в безопасности.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте Настройки и перейдите в Приложения или Приложения и уведомления.
Шаг 2: Если вы видите список приложений, нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу. Затем выберите Показать системные приложения. Если список недоступен, нажмите «Просмотреть все приложения», затем нажмите трехточечный значок и выберите «Показать системные приложения».
Шаг 3: Прокрутите вниз и нажмите на хранилище мультимедиа. Нажмите на Хранилище.
Шаг 4: Сначала нажмите Очистить кеш. Перезагрузите телефон. Если проблема не исчезнет, нажмите Очистить хранилище или Очистить данные.
Шаг 5: Аналогичным образом очистите кеш и данные для Google Фото.
Заметка: Вы можете не увидеть свои фотографии сразу после очистки хранилища мультимедиа. Подождите некоторое время или перезагрузите телефон.
7. Удалите приложение Google Фото.
Наконец, если ничего не работает, вы можете попробовать удалить приложение Google Фото. Поскольку это предустановленное приложение на большинстве телефонов Android, вы не сможете удалить его полностью. Однако вы можете удалить его последние обновления, в результате чего приложение вернется к заводской версии. Узнайте, что происходит, когда вы удаляете приложение Google Фото.
Чтобы удалить Google Фото с телефона Android, выберите «Настройки»> «Приложения»> «Google Фото». Нажмите на трехточечный значок вверху. Выберите в меню Удалить обновления.
На iPhone перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Хранилище iPhone»> «Google Фото». Нажмите на Удалить приложение.
Последняя надежда
Мы надеемся, что одно из упомянутых выше исправлений помогло вам исправить Google Фото. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете попробовать скопировать все свои фотографии и видео на ПК. Затем удалите их со своего телефона. После этого очистите кеш и данные для приложения Google Фото и хранилища мультимедиа. Затем переместите фотографии назад. Это немного утомительно, но безопасно.
Следующий:
Google Фото можно использовать с несколькими учетными записями. Но что, если вы хотите удалить из него учетную запись? Узнайте, как это сделать, по следующей ссылке.
Стала появляться ошибка: «Приложение Google остановлено». Что делать?
Примерно пару неделю назад у меня на планшете стала появляться ошибка: «Приложение Google остановлено». С планшетом ничего не делала (не обновляла, не роняла, не удаляла и т.д.).
В общем-то, мне на нее все равно (планшет работает и с ней), но она временами сильно отвлекает (появляется несколько раз за час). Можно ли что-то сделать?
Чем дольше вы используете свое Android-устройство — тем больше в нем система накапливает различный «мусор»: кэш приложений, какие-то остаточные данные от удаленного ПО, временные файлы и т.д.
Что делать с ошибкой об остановки приложения «XXX»
ШАГ 1
Первый совет банален (и приводится часто в большинстве инструкций подобного толка) — просто перезагрузите устройство!
Дело в том, что после перезапуска системы — все приложения будут заново инициализированы и загружены в память, что часто помогает устранить многие ошибки.
ШАГ 2
После, нужно перейти во вкладку «Память» и очистить кэш.
Аналогично очистите кэш и для приложения Google Play (Play Market). Затем перезагрузите устройство и проверьте работоспособность.
ШАГ 3
Сбросить настройки — вкладка приложения Android
ШАГ 4
А давно ли на «проблемном» смартфоне (планшете) обновлялись приложения? В ряде случаев проблема кроется как раз в этом!
Чтобы обновить приложения: зайдите в Play Market и нажмите кнопку «Обновить всё!» (см. пример ниже 👇).
Кстати, на эту операцию может потребоваться достаточно большое количество трафика (рекомендуется использовать Wi-Fi подключение).
ШАГ 5
Совет в этом плане стандартный: попробуйте подключиться к высокоскоростной Wi-Fi сети и перепроверить работу устройства.
Также рекомендую проверить стабильность и скорость вашего подключения с помощью спец. сервисов, ссылка ниже.
ШАГ 6
Обратите также внимание на выставленную дату и время в настройках Android. Если они некорректные для вашего региона — Google это «замечает» и некоторые приложения и опции могут стать недоступными (а то и закрываться с ошибками).
Попробуйте задать вручную свой часовой пояс, дату и время (т.е. автоматическое определение даты/времени в разделе «Дата и время» настроек Android нужно отключить!).
Кстати, после изменения этих настроек — не забудьте перезагрузить телефон (планшет) и проверить как начало работать устройство.
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное не принесло результатов — попробуйте сбросить настройки Android, т.е. вернуть их к заводским предустановкам (важно: при этом все файлы и установленные приложения из памяти устройства будут удалены!).
Поэтому, перед сбросом сохраните свои контакты на SD-карту или SIM’ку, и перенесите файлы и фото на жесткий диск ПК (например).
Выполнить непосредственно сам сброс вам поможет одна моя прошлая заметка, ссылка на нее ниже.
На некоторых устройствах от китайских малоизвестных брендов — версия системы Android может быть не сертифицирована (это больше относится к тем, кто заказывал телефон в китайских интернет-магазинах).
Собственно, из-за этого ряд сервисов Google может работать некорректно (насколько знаю, подобное «лечится» только перепрошивкой устройства. ).
Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните пару слов в комментариях. Заранее благодарю!
7 лучших способов исправить сбои Google Фото на iPhone и Android
Google Фото — одно из лучших приложений от компании Google. Он предустановлен на многих телефонах Android, а также доступен для iPhone. Благодаря удобному интерфейсу вы можете бесплатно делать резервные копии неограниченного количества фотографий и видео. Хотя это звучит неплохо, приложение «Фото» должно работать правильно, без сбоев. Это не так, поскольку многие пользователи часто сталкиваются с проблемой случайного сбоя приложения «Фото».
Что ж, некоторых пользователей разочаровывают постоянные сбои приложения Google Фото. Для них либо приложение не открывается вообще, когда выдает ошибку, либо перестает работать, когда они начинают прокрутку. Если вы один из тех, кто столкнулся с такой же проблемой, этот пост для вас.
Давайте рассмотрим различные способы предотвращения сбоев Google Фото на Android и iPhone.
1. Перезагрузите телефон
Начиная с основных исправлений, вам следует перезагрузить телефон. Иногда перезагрузка телефона Android или iPhone устраняет временные сбои.
2. Проверить последние фотографии
Иногда поврежденная фотография или видео может вызвать сбой приложения Google Фото. Удаление проблемного файла решит проблему за вас. Поскольку идентифицировать конкретный файл сложно, вам нужно надеть детективную шляпу и приготовиться к миссии.
Узнайте, где и как возникает проблема. Например, некоторые пользователи Google Фото предложили, чтобы прокрутка до определенной даты приводила к сбою их приложения. Аналогичным образом, для других открытие определенного альбома останавливает их приложение «Фотографии».
Когда вы определили проблемный домен, удалите такие фотографии как-нибудь из приложения или перейдите на сайт photos.google.com в Интернете. и удалите их. Обязательно сначала загрузите их на свой компьютер. А затем добавьте их снова. Если проблема возникнет снова после их добавления, было бы лучше преобразовать их в другие форматы, такие как HEIC в JPG, или PNG в JPG, или JPG в HEIC и т. Д.
Также в Guiding Tech
3. Проверить недавно отредактированные фотографии
Вы недавно редактировали какую-либо фотографию или видео и синхронизировали их с Google Фото? Для таких фотографий вам необходимо отменить правки. Для этого перейдите в веб-версию Google Фото и откройте отредактированное фото. Щелкните значок редактирования вверху.
Нажмите кнопку «Отменить изменения» вверху. Затем перезагрузите телефон. Я знаю, что это звучит очень странно, но некоторым это помогло.
4. Отключить резервное копирование
Чтобы отключить резервное копирование и синхронизацию, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте приложение Google Фото.
Шаг 2: Коснитесь трех полосок вверху и выберите Настройки.
Шаг 4: Перезагрузите телефон и снова включите резервное копирование, повторив те же действия. Если при включении резервного копирования у вас возникнут какие-либо проблемы, ознакомьтесь с различными способами исправить неработающее резервное копирование Google Фото.
5. Обновление приложения Google Фото
Мы воспринимаем обновление приложений на наших телефонах как должное. Конечно, некоторые разработчики часто выпускают обновления, и это может стать проблемой для людей с ограниченным объемом данных. Но вам следует регулярно обновлять приложения, поскольку они исправляют ошибки в приложении. В этом случае также проверьте, доступно ли обновление для Google Фото в Play Store (Android) и App Store (iPhone). На будущее узнайте, как узнать, нуждается ли приложение в обновлении на Android или iPhone.
Совет для профессионалов: убедитесь, что вы используете последнюю версию операционное программное обеспечение для вашего Android или iPhone.
Также в Guiding Tech
6. Очистить кеш и данные (только для Android)
На Android попробуйте очистить кеш и данные для приложения Google Фото и хранилища мультимедиа. В то время как очистка кеша приведет к удалению временных файлов, при очистке данных приложение вернется к настройкам по умолчанию, что не повлияет на ваши фотографии. Так что не беспокойтесь об удалении фотографий. Они будут в безопасности.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте Настройки и перейдите в Приложения или Приложения и уведомления.
Шаг 2. Если вы видите список приложений, нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу. Затем выберите Показать системные приложения. Если список недоступен, нажмите «Просмотреть все приложения», затем нажмите трехточечный значок и выберите «Показать системные приложения».
Шаг 3: Прокрутите вниз и нажмите «Хранилище мультимедиа». Нажмите «Хранилище».
Шаг 4: Сначала нажмите «Очистить кеш». Перезагрузите телефон. Если проблема не исчезнет, нажмите «Очистить хранилище» или «Очистить данные».
Шаг 5. Аналогичным образом очистите кеш и данные для Google Фото.
Примечание. Вы можете не увидеть свои фотографии сразу после очистки хранилища мультимедиа. Подождите некоторое время или перезагрузите телефон.
7. Удалите приложение Google Фото
Наконец, если ничего не работает, вы можете попробовать удалить приложение Google Фото. Поскольку это предустановленное приложение на большинстве телефонов Android, вы не сможете полностью удалить его. Однако вы можете удалить его последние обновления, в результате чего приложение вернется к заводской версии. Узнайте, что происходит, когда вы удаляете приложение Google Фото.
Чтобы удалить Google Фото с телефона Android, выберите «Настройки»> «Приложения»> «Google Фото». Нажмите на трехточечный значок вверху. В меню выберите Удалить обновления.
На iPhone перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Хранилище iPhone»> «Google». Фотографии. Нажмите «Удалить приложение».
Также в Guiding Tech
Последнее средство
Мы надеемся, что одно из упомянутых выше исправлений помогло вам исправить Google Фото. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете попробовать скопировать все свои фотографии и видео на ПК. Затем удалите их со своего телефона. После этого очистите кеш и данные для приложения Google Фото и хранилища мультимедиа. Затем переместите фотографии назад. Это немного утомительно, но безопасно.
Далее: Google Фото можно использовать с несколькими учетными записями. Но что, если вы хотите удалить из него учетную запись? Узнайте, как это сделать, по следующей ссылке.
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.