в чем подвох банка тинькофф

Почему я не рекомендую связываться с Тинькофф Банком: 8 причин

Какое-то время мне довелось поработать сотрудником Тинькофф Банка. Кто является его клиентом, знает, что «Тинькофф» работает только в режиме дистанционного обслуживания. То есть люди не могут прийти в отделение банка, все вопросы уточняются только по телефону или Интернету.

Никаких конфиденциальных данных я разглашать не буду. Но чтобы уберечь людей от возможных ошибок, считаю своим долгом в общих чертах предупредить о неприятностях, с которыми могут столкнуться потенциальные клиенты этого крайне интересного банка.

Что не так с Тинькофф Банком

Проанализировав схему работы банка с юридической точки зрения, я сделала вывод, что «Тинькофф» не просто имеет мелкие прегрешения и недочеты. Это банк, который вообще не имеет понятия о том, что находится на территории РФ и обязан соблюдать ее законы.

Даже самые платежеспособные клиенты, исправно осуществляющие платежи, имеют все шансы накопить просроченную задолженность и попасть в такую долговую яму, из которой нельзя будет выбраться.

Почему не следует заключать договор с Тинькофф Банком

Избегать правовых отношений с банком разумно не только для того, чтобы не столкнуться с юридическими проблемами. Банковское обслуживание также оставляет желать лучшего и является крайне небезопасным. Как минимум, существует восемь причин обходить его стороной:

1. 50% сотрудников некомпетентны в силу того, что в банке постоянно обновляются кадры (долго там обычно не задерживаются). Как только кандидат успешно прошел недельное обучение, ему уже предоставляют рабочее место и поручают обзванивать клиентов. По сути, они знают столько же, сколько и люди, не работающие в банке. В лучшем случае на ваш вопрос они не будут знать ответа, а в худшем дадут неправильный ответ и некорректно проконсультируют. Что ощутимо отразится в начислении вам штрафных санкций.

2. Любые предлагаемые вам отсрочки платежа или программы реструктуризации долга могут просто не оформиться из-за технических неполадок. Сервис, через который осуществляются звонки, часто зависает. Сотрудники перезагружают его (не предупреждая о неуспешной операции клиента), а вы даже не догадаетесь, почему вас оштрафовали.

3. Сотрудникам недостаточно обзванивать самого клиента. Они также будут настойчиво звонить его родственникам, друзьям, знакомым, которые не видели его 10 лет, и даже вообще незнакомым людям. Почему они так упорно этим занимаются – смотрите пункт №8.

4. Форма договора с клиентом не соответствует предусмотренной законодательством РФ. Договор с этим банком состоит из трех частей, включая заявление-анкету и условия комплексного банковского обслуживания. Это в корне противоречит главе 27 ГК РФ.

5. Вы никогда не дозвонитесь по телефону горячей линии, особенно сейчас, в условиях пандемии. Других вариантов связаться с банком у вас нет. Даже Бог покажется более реальным в этом плане.

6. Если у клиента в настоящий момент есть денежные средства, чтобы заплатить, его настойчиво уговаривают осуществить перевод платежа прямо во время разговора. Для этого потребуются данные карты, в том числе номер и CVC-код.

Даже если вам повезет и оператор, которому вы сообщаете эту информацию, действительно является сотрудником Тинькофф, не забывайте о том, что вы уже поставили под угрозу свою платежную карту. Такие данные по телефону не передаются, особенно сейчас.

7. Формат телефонных звонков в условиях расцвета информационного мошенничества – самый неудачный вариант для общения с банком. Если вспомнить о том, что это единственный способ связи с Тинькофф, возникает вопрос: как в случае необходимости договариваться банком и при этом не стать жертвой мошенников? Ответ: никак.

8. В банке слишком слабо развит юридический отдел. Если он, конечно, есть в наличии. Сотрудник нередко угрожает клиенту передачей дела в суд. Этого никогда не произойдет. В «Тинькофф» мне попадалось много клиентов, находящихся в длительной просрочке. Если другие банки в таких случаях незамедлительно передают ваше дело судебным приставам с целью принудительного взыскания долга, то в этом банке вы можете сколько угодно не выплачивать и быть уверенным, что кроме вас и банка никто об этом не узнает. Почему? По той простой причине, что суд может обратить внимание на доводы должника и внимательно изучить документы, на основании которых банк функционирует. А это было бы для него крайне нежелательно.

Что делать, если я уже являюсь клиентом Тинькофф Банка?

Как можно скорее закрывайте кредит, чтобы больше не иметь никакого отношения к нему.

Если у вас уже возникли серьезные проблемы с задолженностью, не предпринимайте никаких действий, игнорируйте звонки сотрудников. Недавно я писала о мошенничестве во время пандемии. По телефонному разговору вы никогда не отличите, кто вам звонит: сотрудник или мошенник. Разговаривают одинаково. Соблюдайте безопасность и не отвечайте на звонки. В этом случае смотрите пункт №8.

Другая проблема: «Что делать, если я ничего брал в «Тинькофф», но мне постоянно названивают по поводу моего дяди/друга/знакомого?» Отвечайте: «Еще раз позвоните мне – подам на вас жалобу в прокуратуру». Такие ответы отмечаются сотрудниками, и больше вам звонить не будут.

Что в итоге?

Я была крайне поражена, что банк, работая по такой системе, еще имеет лицензию. Было много негативных отзывов о нем: клиенты жаловались на неосмотрительность сотрудников банка и открытую рекламу в каждом разговоре. Но проблема оказалась куда глубже.

Всю информацию сложно уместить в одной статье. Поэтому, если вам это интересно, я постепенно буду раскрывать каждый из пунктов, будем подробно разбирать. Надеюсь, статья оказалась вам полезна! Будьте внимательны при выборе банка и не совершайте ошибок.

Источник

Подводные камни Тинькофф Платинум

Тинькофф Платинум — одна из самых востребованных карт на финансовом рынке. Во многом это связано с рекламной политикой банка, которая ведется в отношении этого продукта очень активно. На деле же карта Тинькофф Платинум имеет подводные камни, которые часто “всплывают” уже после оформления.

Рассмотрим все подводные камни Тинькофф Платинум. Банк расписывает только преимущества продукта, но есть и некоторые недостатки и важные для держателей моменты, о которых менеджеры часто умалчивают. Подобный анализ популярной кредитки — на Бробанк.ру.

Как банк позиционирует Тинькофф карту Платинум

Банк говорит о ней, как о своем лучшем продукте. Правда, не понятно, для кого именно он лучший: для самого Тинькофф или для заемщика. На деле в линейке банка около 10 кредитных карт, и среди них есть интересные предложения — кобрендовые продукты, созданные совместно с какими-либо партнерами.

При выборе кредитки только лишь Платинум рассматривать не стоит, изучите остальные предложения. Возможно, вам больше подойдет другой вариант, например, кобрендовая карточка, выпущенная совместно с сетью супермаркетов Магнит.

Какие плюсы Тинькофф Платинум указывает банк:

Звучит красиво и привлекательно, но это лишь поверхностные условия. Каждый пункт имеет подводные камни, которые отражены в тарифах. А тарифы, к сожалению, потенциальные заемщики редко когда изучают. Или изучают, не вдаваясь в детали и не дочитывая до конца.

Рассмотрим каждое указанное банком преимущество подобно, укажем подводные камни кредитной карты Тинькофф Платинум по каждому.

Ставка 12%

Потенциальный заемщик видит ставку 12% годовых и думает, что это отличное предложение. Если разобраться, то под ставку 12% выдаются если только ипотечные кредиты или ссуды зарплатным клиентам. А здесь же кредитка, которая выдается без справок и с доставкой на дом, и всего 12% годовых.

Огорчим вас, но эти 12% — это маркетинговый ход для привлечения клиентов. Если заглянуть в тарификацию, то по части ставок там отражается следующая информация:

В тарифах реально фигурирует ставка в 12%, но на деле никому не одобряют такой процент. При подаче заявки ориентируйтесь на верхний предел процента, который как раз-таки реален и объективен для кредитки с такими условиями выдачи.

Наименьший процент Тинькофф назначит постоянным заемщикам, своим вкладчикам, держателям дебетовых карт с нормальным оборотом. Но и то это вряд ли будут 12%.

Беспроцентная рассрочка до 12 месяцев

Держатели кредитной карты Платинум действительно могут покупать товары в рассрочку. В течение нескольких дней после активации кредитки (до 7 дней) в онлайн-банке Тинькофф появятся партнеры банка, у которых можно совершать покупки в рассрочку. Подробный материал об этом — Тинькофф рассрочка.

И это действительно выгодное предложение. Можно покупать технику, одежду и другие товары, не переплачивая проценты. Причем можно брать несколько рассрочек одновременно в рамках предоставленной кредитной линии.

Подводные камни:

Если заемщик проморгал и не активировал покупку предварительно, можно сделать это после. Но при условии, что платеж еще не проведен, а он проводится в срок до 3 дней. Если время упущено, проценты платить придется.

Кредитная линия до 700000 рублей

В чем подвох Тинькофф Платинум по части кредитного лимита? Вроде как в тарифах так и указано — до 700000 рублей. Но подвох кроется в предлоге “ДО”. На деле никому не одобряют столько большой лимит. Это просто цифра, указывающая предельные возможности программы, а не то, каким лимитом реально будет обладать продукт.

Многие заемщики удивляются, что приходит одобрение буквально на 50000-60000, если не меньше. Как так, ведь черным по белому написано — до 700000! А дело в том, что банк устанавливает линию ссуды на свое усмотрение. И новому клиенту приличный лимит никогда не одобрят.

Начальный лимит по Тинькофф Платинум будет небольшим, но с возможностью увеличения на усмотрение банка. Если клиент активный и благонадежный, постепенно линия будет увеличиваться.

Льготный период до 55 дней

Это реальная возможность пользоваться деньгами банка и не платить проценты. Главное — пользоваться опцией правильно и изучить ее подводные камни. Многие понимают его схему неверно и в итоге удивляются начисленным процентам.

Важные моменты:

Операции по оплате налогов, штрафов и коммунальных услуг тоже не попадают под действие льготного периода.

Удобное пополнение и снятие

Снятие наличных — крайне невыгодная процедура для держателей кредитной карты Тинькофф Платинум. Да, обналичивать кредитный счет можно в любых банкоматах, но есть важные моменты, которые тоже можно назвать подводными камнями:

А вот пополнять кредитку действительно удобно. Кроме собственной сети банкоматов у банка есть огромное количество партнеров. В итоге точки пополнения есть чуть ли не в каждом квартале.

Срочная выдача и доставка на следующий день

Это тоже не совсем верная информация. Заемщик планирует получить кредитку уже завтра, а на деле все затягивается, получение может случиться только на 4-5 день или даже позже.

После подачи заявки клиенту нужно ждать звонка представителя банка. Не факт, что он случится сразу после подачи обращения. Кроме того, менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию, например, указать номер СНИЛС или телефон начальника. И эта информация не всегда может здесь и сейчас оказаться под рукой.

А после банк начнет рассмотрение, которое не всегда бывает срочным. Лучше сразу ориентироваться на срок оформления в 2 дня. Но и с доставкой не все гладко. В рекламном описании Тинькофф обещает привезти карточку за 1 день, на деле же в условиях прописано 1-7 дней.

Так что, у кредитной карты Тинькофф Платинум достаточно подводных камней, которые часто выявляются уже после подачи заявки и получения карточки на руки. Поэтому лучше заранее изучить, в чем подвох, почитать отзывы и саму тарификацию продукта.

Источник

Подводные камни Тинькофф Блэк

Тинькофф Блэк (Black) — одна из самых популярных дебетовых карт российского рынка. Граждане выбирают ее за удобство дистанционной выдачи, за хорошие тарифы и бонусные опции. Но у любого банковского продукта есть подводные камни. Вот и разберемся, о чем важно знать держателю востребованной карты.

Рассмотрим все подводные камни Тинькофф Блэк, ее плюсы и минусы, стоит ли вообще оформлять этот продукт. Специалист Бробанк.ру рассказывает обо всех важных моментах тарификации, в том числе и о тех, которые не лежат на поверхности.

В чем подвох дебетовой карты Тинькофф Блэк

Если изучить условия выдачи дебетовой карты, то становится понятно, что это действительно интересный и выгодный продукт. Да, не самый лучший на рынке, но и худшим его назвать точно нельзя.

Никакого подвоха нет, банк честно рассказывает об условиях обслуживания и выпуска пластика. Просто нужно внимательно ознакомиться со всеми условиями, прежде чем приступать к оформлению. Неожиданности случаются только у тех, кто рассмотрел продукт поверхностно, не углубившись в подробные тарифы.

С целью анализа дебетовой карты Tinkoff Black и выявления ее подводных камней изучим подробно все ее плюсы, которые банк указывает в описании пластика на своем сайте.

Бесплатное обслуживание карты

Одним из первых плюсов, указанных банком, является бесплатное обслуживание. Конечно, это удобно: пользуешься картой и не платишь никакой абонентской платы. Но тут же есть сноска, что платы либо не будет, либо она будет и составит 99 рублей.

И есть только две ситуации, когда обслуживание карточки окажется бесплатным:

Реальное обслуживание карты Тинькофф Блэк обойдется держателю в 99 руб/мес., а это 1188 рублей. Это выше, чем по аналогичным продуктам других банков. Но в целом критичной цену не назвать.

Ранее банк проводил акцию — бесплатное обслуживание карты Тинькофф Блэк навсегда. Подводный камень — временность акции, она завершилась в конце июня.

Кэшбэк до 15%

Большой плюс карты Тинькофф Блэк — серьезный кэшбэк, который может достигать 15% от суммы покупки. В преимуществах фигурирует именно значение до 15%, по факту же это максимальная планка, которая встречается не так часто, как хотелось бы.

Схема начисления кэшбэка по карточке такая:

Кэшбэк по карте Тинькофф Блэк действительно хороший. Держатель сам выбирает любимые категории, где чаще всего совершает покупки, и получает за них повышенное вознаграждение. Никакого подвоха здесь нет, нужно просто изучить категории и партнерские предложения.

Доходность до 5% годовых

В целом, все карты с начислением доходности на размещенные средства — это уже хорошие предложения. Вы ничего не делаете, просто храните деньги на счету и получаете от этого прибыль. Это словно вклад, но со свободным распоряжением средств.

Банк гордо указывает в преимуществах продукта на доходность до 5%. Пять процентов — это действительно серьезный доход, многие банки не могут себе позволить себе установить такой процент по вкладам, накопительным и расчетным счетам. Поэтому рассмотрим, в чем подвох Тинькофф Блэк по этому аспекту.

Если заглянуть в тарифы, то становится понятно, что эти 5% доступны далеко не всем:

Что касается доходности, то подавляющее число клиентов получают именно 3,5% годовых, а не 5%, как указано в рекламном описании продукта.

О платной подписке Тинькофф

Раз уже речь пошла о ней, расскажем и об этом относительно новом сервисе банка. Сразу начнем с того, что он платный и стоит 199 рублей в месяц. Одно из преимуществ подключения — как раз повышение доходности с 3,5% до 5% годовых.

Все плюсы подписки Тинькофф PRO:

Есть еще пакет услуг Tinkoff Premium, который стоит 1990 рублей в месяц. Он уже ориентирован на состоятельных клиентов и активных инвесторов.

Стоимость пакета PRO невысокая, 199 рублей за месяц. Если вы планируете получать проценты на остаток или активно пользоваться картой Тинькофф Блэк, обязательно рассмотрите вариант подключения. Возможно, он будет для вас особо выгодным.

Получение карты Тинькофф Блэк уже сегодня

По крайней мере, так говорит банк. Он обещает максимально быструю доставку карточки в течение дня. И если рассматривать, в чем подвох карты Тинькофф Блэк, какие у нее есть подводные камни, нельзя не сказать об этом моменте.

Обещание доставки за день — это больше рекламный ход для привлечения клиентов. На практике же крайне редко карточки доставляются реально в день обращения. Если изучить информацию более подробно, то банк говорит о доставке пластика в крупные города за 1-2 рабочих дня. То есть если вы закажете карточку в субботу, ее привезут вам только во вторник.

Если же речь идет не о крупном городе, то доставка займет больше времени. Более того, некоторые города не входят в перечень курьерской доставки, поэтому туда Тинькофф присылает карточки силами почты, что занимает еще больше времени.

Заказывая карту Тинькофф Блэк, лучше сразу ориентируйтесь на доставку в течение 3 рабочих дней. Так будет вернее.

Реальные плюсы и минусы карты Тинькофф

Продукт действительно стоит внимания. Чтобы вы смогли более объективно его оценить, рассмотрим вместе плюсы и минусы карты Тинькофф Блэк для клиентов в 2021 году.

Минусы:

Плюсы:

Мы рассмотрели все плюсы и минусы дебетовой карты Тинькофф Блэк, ее подводные камни. Главное, не спешить с заказом, предварительно изучить всю тарификацию продукта, все условия начисления дохода, кэшбэка и взимания платы за обслуживание.

Источник

В чем подвох дебетовой карты Тинькофф Блэк?

Оформить дебетовую карту

Топ самых выгодных дебетовых карт с кэшбэком и процентом на остаток:

Минусы и подводные камни карты Тинькофф Блэк

Начнем с недостатков. Посмотрим, насколько они серьезные и можно ли их обойти.

Обналичивание

Согласно тарифу, с карты Black можно без комиссии снимать от 3 тыс. руб., если это сторонний банк. Этот недостаток можно легко обойти. Первый вариант – находите банкомат Тинькофф и снимаете деньги в любом объеме до 500 тыс./месяц. Второй способ – в любом банкомате обналичивайте от 3000, например, 3100.

Есть ежемесячное ограничение в размере 500 тыс., а в чужих банкоматах – в 5 раз меньше. Дальше комиссия в 2%. Однако это уже внушительная сумма, и вряд ли, есть много россиян, которые в состоянии ежемесячно обналичивать такую крупную сумму. А в крупных городах вообще нет смысла так много снимать. Если есть возможность для безналичных расчетов, то зачем использовать наличные?

Кэшбэк при пользовании картой Tinkoff Black

Стандартный кэшбэк – 1%. Однако он теряет силу при:

А ведь это достаточно ощутимые, в финансовом плане, операции. Кроме того, при возврате сумма округляется не в пользу клиента. Т.е. при сумме, скажем, 220, учитывается 200 руб. Справедливее было бы округление по правилам математики. Например, 199 руб. брать как 200, а не как 100. Так делает сейчас Тинькофф.

О повышенном кэшбэке в 15% также много негативных отзывов. Да, владелец карты может сам выбирать категории и раз в месяц их менять. Но пользователи жалуются, что пользы от этого почти никакой. Список предлагает сам Тинькофф и редко в нем бывают полезные категории типа «супермаркеты», «транспорт» и пр.

А для кэшбэка в 30% предлагаются и вовсе экзотические товары и услуги, которые могут понадобиться ограниченному кругу пользователей. Это партнерские предложения и в них можно найти стоящие товары. Просто нужно их постоянно мониторить. Для этого требуется время и желание, а оно есть не у всех держателей карты Блэк.

Обслуживание карты Тинькофф Блэк

Обслуживание условно-бесплатное. Ежемесячная оплата – 99 руб. Сделать карту бесплатной будет сложновато. Надо оформлять кредит либо держать на вкладе/счете сумму от 50 тыс. руб. И если первый вариант более или менее приемлемый, то второй – на усмотрение пользователя.

Единственным вариантом для бесплатного обслуживания является переход на тариф 6.2. Раньше он предлагался только тем владельцам Блэк, которые получали зарплату в Тинькофф. Сейчас он доступен всем желающим, хотя данный тариф особо не афишируется. На нашем канале Яндекс.Дзен есть подробная статья об этом тарифе.

Минус тарифа – вы лишаетесь процентов на остаток, если у вас на карте остаток до 100 тыс. тут уже надо выбирать, что вам важнее, не платить за обслуживание карты или не иметь пассивный доход. Другой вариант – перейти на этот тариф и держать на карте от 100 тыс. Тогда и платы за обслуживание избежите, и проценты получите!

Проценты на остаток при использовании Tinkoff Black

Если такое выражение: «деньги делают деньги». Тинькофф предлагает проценты на остаток. Но они небольшие: 4% годовых без подписки Тинькофф и 7% с нею. А теперь сравните эти данные с инфляцией в РФ за 2020 год. Если верить информации Росстат, она составила 4,9%!

Получается, что с подпиской вы только покроете инфляцию, а без неё – просто потеряете деньги. Если искать положительный нюанс в этом, то, хотя бы, 4% из 4,9 вернете! Как говорится, это лучше, чем ничего.

Также отметим, что сумма остатка не должна превышать 300 тыс. и ежемесячно владелец Блэк должен тратить от 3 тыс. руб. Положительный момент – проценты не годовые, а ежемесячные.

Уведомления

СМС сообщения платные. Каждый месяц банк будет снимать со счета 59 руб. Однако СМС- сообщения разрешается отключать.

Мультивалютность карты Тинькофф Блэк

С 2018 г. к карте Блэк разрешается привязывать через мобильный/онлайн банк до 30 денежных единиц, не заключая с банком отдельного соглашения. Но вот с обналичиванием валюты большие проблемы даже в крупных российских городах. Мало того, что сеть банкоматов Тинькофф небольшая, еще и не каждый из них выдает валюту в нужном объеме.

Поэтому придется искать партнерские банкоматы либо кассы партнерских банков, выдающие валюту.

Плюсы карты Тинькофф Блэк

Рассмотрим кратко преимущества карты:

Какой следует вывод? Если разумно использовать карту Блэк, можно избежать подвохов и подводных камней. Пожалуй, единственное, что никак не обойти, это кэшбэк и обналичивание валюты. Но второе условие в пределах России не так уж и важно.

Источник