узнать номер карты мтс банк

Как узнать номер карты мтс банка

Моим сыном был заключен договор с ОАО МТС-Банком и получена карта от 28.04.2012 г. на покупку сотового телефона за 4-7 тыс. руб. Условия договора мне не известны. Филиала банка в нашем городе нет. Только через салон связи МТС.

С 30.11.2012 года суммы по договору не погашались в связи со смертью моего сына. В декабре 2012 года работниками салона МТС были отосланы на адрес банка документы, подтверждающие причину, по которой остановлены платежи. Ответа на почтовый адрес я не получила.

13.07.2013. было получено уведомление от коллекторов о задолженности по договору. Я позвонила по номеру телефона, указанному в уведомлении. Мне ответили, что я должна прислать копию свидетельства о смерти сына и все вопросы будут решены. Меня больше никто не будет беспокоить. На эл. адрес я выслала свидетельство о смерти сына. И до 30.09.2013 не было никаких извещений и сообщений от ОАО «МТС-Банка».

30.09.2013 года на адрес пришло уведомление о задолженности на сумму 6783,02 руб. Я сходила в МТС салон нашего города и оплатила 6700 +300 руб. Сотрудники службы коллекторов сказали по тел. что мне не надо больше ничего платить. Достаточно после поступления денег на счет написать заявление о закрытии карты. 3.10.2013 я отослала письменное заявление на адрес банка с просьбой закрыть карту.

Позвонила узнать о решении. Все остается в силе и как быть в данной ситуации-я не ведаю. Помогите, пожалуйста!

В августе купила телефон для мамы. Есть чек. подключила карту Мегафон. Номер +79260664900, сама проживаю в Латвии. Телефон используется только для общения с больной мамой. Пришли сообщения о каком то долге перед МТС банке и передачи дела о взыскании заложенности. Хотелось бы узнать, как находясь в Латвии, я что то могла кому то задолжать. Въезжаю в Россию по визе.

У меня вопросик такого содержания:

Уехал по делам в другой город, пользовался Интернетом на телефоне оператора Теле 2, там сигнала не было, приобрел карточку МТС за 250 р тариф Безлимит-Mini (на счет автоматически зачисляется 250 р), далее по флаеру набрал номер чтобы узнать о тарифе пришла смс.

Далее по флаеру\инструкции набрал номер для подключения.

Ваш баланс 1.руб на 12.01.2013. Пополните счет: банк картой или обещанный платеж.

Для проверки набрал еще раз чтобы проверить свой тариф

Услуга Безлимит-Mini подключена. Приятного общения! МТС

Через 10 минут от интернета отключает. Проверяю баланс.

Минус 615 р и реклама от МТС про выигрыш ауди и прочее

Разумеется позвонил оператору узнать в чем дело. Сексуальный женский голос пояснил что когда я менял сим карту мои настройки сбились и нужно было позвонить оператору чтобы он выслал настройки заново, вот такая маленькая неучтенная ерунда. Пополните баланс в 615 руб и мы вам отправим настройки, приятного общения с МТС. Разумеется от возмущения карточку в помойку и на МТС крест.

10 дней назад пришло письмо от МТС чтобы я до 29.04.13 пополнил баланс а иначе арест на имущество проблемы и прочее прочее прочее.

Хочу у вас узнать как поступить. Кто тут виноват, платить на мой взгляд ворам нету ни малейшего желания. Все смс хранятся на телефоне.

У меня такая проблема возникла. Моя знакомая оформила карту МТС-деньги и в качестве второго контактного номера указала мой, теперь как выяснилось она там задолжала большую сумму, на связь с банком она не выходит, поэтому они звонят мне уже месяц каждый день и по раз 5-6. Причем я им объяснила, что никаких контактов с данным человеком не поддерживаю вообще и никак помочь им не могу. Сотрудники банка причем уже это знают и пометки, как они сказали, в базе сделали по этому поводу, но тем не менее продолжают мне постоянно звонить! Иногда даже хамят. Меня это очень не устраивает и я хотела бы узнать могу ли я как то прекратить эти докучающие звонки и пожаловаться на них куда-то?Помогите пожалуйста решить данную проблему, сил уже никаких нет!

Пожалуйста что делать в моей ситуации?

В 2015 году взял в лето-банке карту на 60000, сделал пару платежек, потом получил травму очень сильную на работе, меня протащило электричкой, п 5 перелом тазобедренной кости в 2 местах со смещением осколков, в больнице пол года пролежал, звонил в банк на горячую линию девушкам и говорил, что не могу платить, девушка мне предложила сделать минимальный платеж, больше ничем не помогла, 6 е в силах мол. Я перестал платить в итоге. Потом собственно угрозы, спустя время меня нашли СПС на работу прислали постановление. Я через бухгалтерию выплатил 77 тысяч в итоге им. Приставы прислали смски что с карт снят арест. Спустя время звонят родным и требуют долг 22 тыщи какие то Гилберт? Я у них ничего брал что мне делать? Они мне лично не звонят, маме и жене надалбливают достали, я им позвонил сам представился сказал вы меня искали, в т.

Итоге какая-то женщина в возрасте сказала утгчнит час и бросила трубку. Я им отвечал хотят кому надо больше всех оплатить, пусть приезжают, адрес есть же. Сказал им под запись что отказываюсь платить, буду только через суд, прошло пол года. Сейчас мне не взять гиг жени кредит ни рассрочку не оформить, представляю как они попортили мне все. Что делать? С чего начать? Позавчера узнаю вообще что у меня какие то номера на переадресации вызовов, прослушивают голос почту, может и нетолтько. К идти в полицию? Как все уточнить? В МТС отказались номера предоставлять. Чьи мне, сам покопался вбил номер мне вылезла картинка МФО с Москвы. Как мне все узнать и разобраться?

Я попалась на мошенников на авто, удаленная работа по сбору фонариков, оплата за 1 партию 9 тыс. руб.,

Вот наша переписка-Пятница, 20 марта 2015, 2:42 +07:00 от Контактный Центр:

Ваша заявка сформирована правильно, ожидайте посылку от 3 до 7 рабочих дней, номер заявки 0142734, Дата отправки 20.03.2015.

19 марта 2015 г., 20:34 пользователь Алиса Корецкая написал:

Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул.. Степная 8 а,кв.19. Индекс-422551. Корецкая Алиса Владимировна

Четверг, 19 марта 2015, 20:28 +07:00 от Контактный Центр:

Укажите адрес проживания полностью и инициалы (Ф.И.О.)

19 марта 2015 г., 19:08 пользователь Алиса Корецкая написал:

Я оплату произвела, прикрепляются чек к сообщению. Что далее?

Четверг, 19 марта 2015, 14:40 +07:00 от Контактный Центр:

Фирма ЭНЕРГОТЕХКОМ зарегистрирована 20 Августа 2001 года инспекцией МНС России по Кировскому Району г.Екатеринбурга

Закрытые акционерные общества

Классификация по ОКОГУ:

Организации, учрежденные гражданами

19 марта 2015 г., 14:26 пользователь Контактный Центр написал:

Счет:8 (912) 051-73-96 номер привязан к банковскому счёту нашей организации для удобства оплаты, (оператор МТС), ОАО МТС Банк. Оплатить возможно через любой банк или терминал (без учёта комиссии).

19 марта 2015 г., 14:26 пользователь Контактный Центр написал:

Оплата фактически осуществляется как за мобильную связь, то есть как совсем недавно появилась возможность оплачивать допустим тот же Кредит в банке только по номеру телефона, наш же счет ориентирован как организационный, юридически средства направляются в банк через который осуществляются все выплаты по заработной плате. Возврат средств возможно произвести в офисе по чеку в случае утери комплекта или расторжения договора.

19 марта 2015 г., 14:22 пользователь Алиса Корецкая написал:

Здравствуйте! Производить оплату на какой банковский счет, где я его могу узнать?

Четверг, 19 марта 2015, 6:03 +07:00 от Контактный Центр:

Вы подходите на нашу вакансию, Необходимо

1) Произвести оплату, стоимость первого комплекта составляет 650 руб.

Оплатить необходимо: Предоплатой на банковский счет нашей организации,

2) далее вам по требуется отправить чек об уплате на наш адрес: Индекс 620075 Свердловская область, г Екатеринбург, ул. Шарташская, д 19, к 407, ЗАО ЭНЕРГОТЕХКОМ, Так вы соглашаетесь работать с нами.

3) Если у вас имеется сканер, просто от сканируя чек, отправите на наш электронный адрес указав Ф.И.О. и место жительства, посылка отправляется через 1 рабочий день после оплаты, весом 5 кг, если вы согласны мы можем вам выслать номер счета. Оплата с вашей стороны осуществляется только один раз как гарант вашей работоспособности, зарплата перечисляется на банковскую карту которая находится в комплекте с договором, обслуживания банковской карты бесплатно. Дальнейшая ваша задача получить посылку, собрать данный комплект, отправить ее и получить заработную плату. Далее алгоритм повторяется без каких либо взносов и подписания договора. Все затраты на пересылку оплачиваем мы, при отправке к нам мы переводим средства на банковскую карту для уплаты посылки, при получении вами на почте посылка приходит ценностью 0 руб., не зависимо от веса.

Можно ли как то вернуть деньги и привлечь их к ответственности? Чек остался.

Источник

Справка для владельцев карт МТС-Банка

1. Как активировать карту

Карта активируется автоматически при ее выдаче в отделении МТС-Банка.

2. Проверка баланса карты

Состояние своего счета, а также размер задолженности по кредиту и сумму начисленных процентов за его использование вы можете узнать любым из указанных способов:

Этот сервис позволяет клиентам МТС-Банка получать информацию по всем имеющимся картам, счетам и кредитам. К данной услуге можно подключиться в офисе МТС-Банка или с помощью банкомата. При этом вы получите логин и пароль, позволяющие входить в систему, а также сеансовые ключи, необходимые для осуществления платежных операций.

Для входа в систему нужно открыть браузер и ввести адрес www.personalbank.ru, в открывшемся окне ввести полученные логин и пароль.

Чтобы увидеть информацию об остатке по карте, сформировать выписку о движении средств за определенный период времени, необходимо выбрать пункт меню «Получить выписку по картам». Если требуются данные о состоянии БПК (ее типе, номере, статусе, валюте счета, остатке денежных средств), следует в меню найти пункт «Ваши карты». Дабы получить подробную информацию о своем платежном инструменте, выберите его из списка и дважды кликните по нему.

Подключить/отключить данную услугу, а также изменить номер мобильного телефона можно самостоятельно с помощью Интернет-банкинга (выбрать пункт меню «Прием заявлений» – SMS-Банк-Инфо). Подключить сервис также можно в офисе банка, и спустя 3 дня услуга будет доступна. Далее, в случае необходимости, на номер +7916 777 3331 в виде смс-сообщения нужно направить один из специальных запросов, шаблоны которых можно найти здесь (открыть «Руководство пользователя»).

Позвонить по бесплатному номеру 8800 250 0520 (по России) или 495 777 0001 (в Москве). В тональном режиме набрать 1 (Меню операций с БПК) + 1 (Информация об остатке средств).

Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться в отделение, получить личные логин и пароль, а также установить специальное приложение на телефон.

Кроме всего, указанного выше, выписки по карточным счетам формируются банком ежемесячно (не позднее 5-го числа следующего месяца). На основании заявления держателя кредитной карты они могут выдаваться клиенту при личном обращении в отделение финансового учреждения либо направляться по указанному адресу электронной почты.

3. Пополнение кредитной карты

Для погашения кредита заемщики могут выбрать удобный способ из предложенных МТС-Банком:

С его помощью можно осуществлять удаленные переводы денежных средств с имеющегося расчетного счета на счет кредитки (эта услуга доступна абонентам МТС).

4. Увеличение кредитного лимита

Чтобы увеличить лимит по кредитке «МТС Деньги», достаточно отправить специальную смс-команду «КРЕДИТ 3456 ЛИМИТ n» на номер +7916 777 3331 (3456 – последние цифры № карты, n – желаемая сумма лимита). Обратите внимание, что SMS должно быть отослано исключительно с телефонного номера, указанного при оформлении карты. Рассмотрение заявки банком может длиться до 5 рабочих дней.

5. Как заблокировать карту

Если вы потеряли карту, либо она застряла в банкомате, необходимо немедленно обратиться в Сервисную службу банка для ее временной блокировки. В течение 10 суток устное обращение следует подтвердить, написав заявление в адрес МТС-Банка или лично посетив его ближайшее отделение. С момента принятия письменного заявления ответственность за незаконные операции по вашему счету перекладывается на банк.

Самостоятельно заблокировать и разблокировать карту вы можете с помощью систем Мобильный банкинг и Интернет-банкинг. Для этого в подразделе «Мои карты» выберите из списка необходимую БПК и нажмите кнопку «Блокировать». В появившемся окне укажите причину блокировки и проверьте правильность заполнения реквизитов, после этого отправляйте заявление на обработку.

Заблокировать платежный инструмент также можно, позвонив в Центр обслуживания, набрав в тональном режиме 3 «Блокировка карт». Если вы найдете свою БПК, обязательно лично уведомите об этом кредитно-финансовое учреждение. В случае возникновения проблем с пластиковой картой звоните по номерам 495 225 1505, 495 777 0001 (в Москве), 8800 250 0520 (по России), 0515 (короткий номер для абонентов МТС).

6. Как изменить ПИН-код по карте «МТС Деньги»

Чтобы изменить PIN-код по карте «МТС Деньги», требуется позвонить по номеру 8800 250 0890 (на территории РФ) или +7495 766 0166 (для звонков из-за рубежа) › нажать кнопку «3» (пункт «МТС Деньги») или нажать кнопку «1» (пункт «Получение/изменение PIN-кода по карте МТС Деньги»). Используйте контрольный код, полученный в тексте приветственного СМС-сообщения после оформления карты (он действует в течение 48 часов; если требуется изменить ранее полученный ПИН, необходимо позвонить по указанному номеру и повторно сформировать контрольный код) › придумайте и сформируйте новый PIN, следуя инструкциям автоинформатора.

Чтобы пройти все автоматические проверки, под рукой необходимо иметь карту (потребуется предоставить последние 4 цифры ее номера или CVC2 – последние 3 цифры в номере на обороте «пластика»).

7. Как закрыть карту

Договор может быть расторгнут по инициативе держателя карты или банка в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и договором.

При одновременном наступлении следующих обстоятельств договор считается расторгнутым без составления клиентом отдельного заявления о расторжении договора:

Держатель карты вправе расторгнуть договор при условии отсутствия непогашенной задолженности, возврата карты в банк (за исключением случаев ее утери/кражи) и получения банком соответствующего заявления владельца карты за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора. По истечении указанного срока банк выполняет инструкции клиента по закрытию счета и распоряжению остатком денежных средств на счете. Расторжение договора является основанием для закрытия счета.

Источник

SMS-Банк-Инфо

С помощью SMS-сообщений, приходящих на ваш мобильный телефон, вы сможете получать
информацию о состоянии счета вашей карты МТС Деньги в режиме реального времени.
Подключение к услуге SMS-Банк-Инфо – бесплатно, дальнейшее обслуживание – 50 руб. ежемесячно.

Вариант 1. При оформлении банковской карты МТС Деньги просто сообщите продавцу, что желаете подключить услугу SMS-Банк-Инфо. Услуга подключится автоматически при активации карты.
Вариант 2. Зайдите в свой Интернет-Банкинг в меню ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ > ПОДКЛЮЧЕНИЕ SMS-БАНК-ИНФО и самостоятельно подключите услугу.
Внимание! Стоимость услуги – 600 руб. в год.

СПРАВКА
HELP

МИНИВЫПИСКА 1234
MSTI 1234

ПОКУПКИ 1234
BUYING 1234

НАЛИЧНЫЕ 1234
CASH 1234

КРЕДИТ 1234 ЗАКРЫТЬ
CREDIT 1234 CLOSE

КРЕДИТ 1234 ПРОДЛИТЬ
CREDIT 1234 PROLONG

КРЕДИТ 1234 ЛИМИТ n
CREDIT 1234 LIMIT n

СТОП 1234
STOP 1234

СТАРТ 1234
START 1234

ПЕРЕВЫПУСК 1234
REISSUE 1234

Источник

Как связаться с горячей линией МТС Банка

По любым вопросам, связанным с обслуживанием в «МТС Банке», можно звонить на 8-800-250-05-20. Однако это не единственный способ связаться с сотрудниками техподдержки. Получить консультацию или задать вопрос можно в личном кабинете на сайте кредитной организации или в социальных сетях. Также есть отдельные номера для жителей Москвы, пользователей смартфонов, субъектов предпринимательства и малого бизнеса.

Телефоны горячей линии «МТС Банка»

Период ожидания составляет от нескольких секунд до 20 минут и более, в зависимости от загруженности линии.

Номера для физических лиц

Через оператора, кроме перечисленного, можно подать заявление на подключение и отключение дополнительных опций, на смену номера телефона.

Другие контакты «МТС Банка»:

+7−495−921−28−00, доб. 14212
press@mtsbank.ru

Отдел подбора персонала

Откуда могут поступать звонки от «МТС Банка»:

Номера для юридических лиц

Номер горячей линии для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — 8−800−250−0−199. Он бесплатный, единый для Москвы и регионов РФ.

Информационная поддержка корпоративных клиентов: Москва и Московская область — +7−495−777−000−1, другие регионы России — 8−800−250−05−20.

Для сообщений о потенциальных и совершённых нарушениях, связанных со сферой деятельности компании, предназначена отдельная линия: 8−800−234−44−18. Подробности на странице mtsbank.ru/o-banke/protivodeystvie-narusheniyam/.

Горячая линия для вопросов по кредитам

Отдельной линии по решению вопросов, связанных с кредитами и кредитными картами, не существует. Клиенту нужно набрать 8−800−250−05−20, перейти в нужный пункт и следовать подсказками системы. Другой вариант — дождаться ответа голосового помощника, нажать «0» и ожидать соединения с сотрудником.

Другие способы связи

Для клиентов «МТС Банка», которым неудобно пользоваться телефоном или у них нет такой возможности, есть онлайн-чат на официальном сайте компании. Этот способ связи подходит в случае, когда не получилось дозвониться на горячую линию. Чат доступен незарегистрированным пользователям, его иконка находится в правом нижнем углу на странице online. mtsbank.ru/webmvc/clientLogin.

Чтобы начать общение, нужно ввести имя, свой телефон и текст вопроса. Примерное время ожидания ответа — несколько секунд.

Для письменных обращений в «МТС Банк» горячая линия находится на отдельном сайте по адресу hotline. mts.ru. На основном сайте банка в нижнем меню справа нужно выбрать «Обратная связь», затем внизу слева — «Горячая линия», на открывшейся странице найти указанную ссылку и перейти по ней. Откроется форма для обращений, которую следует заполнить и отправить.

Стоимость звонков и режим работы

Звонки на горячую линию со всех номеров, начинающихся на 8−800, бесплатные. Абоненты из Москвы не платят за разговор, если звонят на 8−495−777−000−1 со стационарных аппаратов. В остальных случаях беседа оплачивается по тарифам оператора, у которого обслуживается клиент.

Какие вопросы поможет решить оператор горячей линии

До начала беседы нужно подготовить паспортные данные и номер договора. Для решения некоторых вопросов может понадобиться кодовое слово (его назначает клиент при выпуске карты).

Как подать претензию на неправомерные действия специалиста «МТС Банка»

Если клиент располагает информацией о коррупции, мошенничестве или злоупотреблениях служебным положением со стороны сотрудников банка, он может позвонить на 8−800−234−44−18.

Необходимо понимать, что не все ситуации в компетенции сотрудников call-центра. Горячая линия не сможет помочь, если карту заблокировали при выявлении мошеннических действий или нарушений со стороны клиента. Для разблокировки компания должна выяснить все обстоятельства, после чего клиенту придётся обратиться в отделение «МТС Банка».

При решении стандартных вопросов сотрудник отвечает сам или соединяет с нужным специалистом. Если ситуация требует визита клиента в офис, направлять претензии бессмысленно: операторы работают по регламенту.

Заключение

Для экономии времени при срочных вопросах к банку лучше сначала позвонить на горячую линию по 8−800−250−05−20 и переключиться на консультанта, который перенаправит, куда нужно. В остальных случаях пригодятся альтернативные способы связи и телефоны для отдельных категорий клиентов.

Источник

• ← что нужно для поездки в баку для граждан рф
• номер оператора мтс бесплатный круглосуточно →