триколор тв как стать абонентом
Самостоятельная регистрация абонентом своего приемника Триколор ТВ
Триколор ТВ – ведущая компания в стране, которая является оператором спутниковой цифровой телевизионной трансляции. В настоящее время её абонентами являются более 10 млн домашних хозяйств. Вещание Триколор ТВ и Триколор ТВ-Сибирь осуществляется под НАО «Национальная спутниковая компания» (НСК).
Триколор предоставляет мультиплатформенную цифровую среду, чтобы обеспечить единое пространство услуг и развлечений на любом устройстве и независимо от времени и места. Компания имеет множество пакетов услуг и сервисов на любой вкус.
Чтобы получить доступ к услугам компании, нужно обязательно пройти регистрацию Триколор ТВ. Зарегистрироваться возможно на официальном онлайн-портале https://www.tricolor.tv. Во время регистрации создаётся абонентский договор, на основании которого НСК сможет обеспечить техническое и сервисное обеспечение клиента.
После приобретения комплекта оборудования нужно выполнить его установку и настройку. В комплект входят: спутниковая антенна, цифровой ресивер, конвертор, карта условного доступа.
Антенна должна быть смонтирована с особой осторожностью и с соблюдением правил установки. Тарелка подключается к приёмнику, а приёмник к телевизору. После того как ресивер подключён к ТВ, его можно включить. После первого включения автоматически запустится «Мастер установки» для настройки основных параметров.
Проверка возможности регистрации
Когда вы приобретаете оборудование для подключения, а именно приёмник (ресивер), для дальнейшего пользования и просмотра телевидения Триколор ТВ нужно пройти регистрацию в системе.
При приобретении ресивера для регистрации можно обратиться в отдел продаж, к дилеру Триколор ТВ или по телефону 8800-500-01-23. Либо самостоятельно можно выполнить онлайн-регистрацию, если у вас есть абонентский договор.
Если вы приобрели устройство у официального дилера, возможно, его уже зарегистрировали. Соответственно, необходимо сделать проверку.
Для этого нужно найти в меню сайта Триколор, найти пункт меню «Проверка подписок». На главной странице иконка с такой опцией находится на основном экране под баннером.
Появится окно, в которое потребуется ввести ID-код, который является уникальным идентификатором абонента, состоящим из 12 или 14 символов.
Узнать ID можно на смарт-карте, которая выдавалась при покупке или при помощи пульта управления приёмника, нажав в меню «Статус»
Если в результате поиска появился перечень действующих подписок, значит, приёмник зарегистрирован. Если нет – придётся внести данные о нём самостоятельно.
Такое же действие можно выполнить, если вы хотите узнать, к какому пакету подключены и срок его действия. То есть, когда вы вводите ID, появится эта информация.
Для регистрации абонента потребуется следующая информация:
Если же вы уже являетесь подключённым абонентом, но есть необходимость внести изменения, потребуется пройти процедуру переоформления.
Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ
Если у вас нет возможности обратиться к официальным дилерам за настройкой, зарегистрируйте оборудование собственными усилиями через страницу онлайн-портала.
Опишем последовательность действий для пользователей, как зарегистрироваться самостоятельно в системе Триколор.
Перед регистрацией нужно проверить, что:
Регистрация нового абонента
Чтобы зарегистрировать нового абонента, на главной странице онлайн-портала нужно найти меню «Регистрация абонента». Перед регистрацией рекомендуется ознакомиться с соглашением.
В появившемся окне нужно ввести ID. Здесь также можно найти подробную инструкцию по заполнению онлайн-формы.
ID – это код из 12 или 14 символов. В поле нужно вводить символы без пробелов и подряд.
ID можно узнать одним из способов:
Если по какой-то причине ID не проходит проверку, будет выдано одно из сообщений:
Теперь нужно указать модель приёмника. Из предложенного списка нужно выбрать ту модель, которая указана на передней панели вашего приёмника. Это комбинация 2-3 букв латиницей, затем 4 цифры, далее опять могут быть буквы.
Дальше заполняется серийный номер, который состоит из 23 цифр. Он указывается внизу ресивера или в гарантийном талоне.
Информация о дилере. Заполняется дилером. При самостоятельном заполнении поле остаётся пустым.
Индивидуальный код заполняется со смарт-карты. Если карта внешняя, то на её обратной стороне имеется 8-значный код. Если карта внутренняя, то берётся код скретч-карты, состоящий из 11 символов.
Следующий раздел «Регистрационная информация» касается уже непосредственно того лица, на чьё имя заключается договор.
Необходимо заполнить следующие поля:
Когда регистрация будет завершена, на этот же номер придёт и пароль от личного кабинета на сайте https://www.tricolor.tv.
Теперь можно нажать кнопку «Зарегистрировать». Теперь на экране должен появиться номер вашего договора, если всё прошло успешно.
Но это ещё не всё. Вам нужно распечатать 2 экземпляра договора. Один оставить у себя, а другой направляется в компанию почтой.
Распечатанный текст договора нужно отправить в течение 2 месяцев на адрес компании, иначе оказание услуг может быть приостановлено
Если регистрацию проводил дилер, то письмо с договором должен отправить он. Чтобы просмотреть или распечатать текст заполненного абонентского договора, нужно нажать на номер договора и автоматически начнётся его скачивание. Для входа в личный кабинет нужен будет ID или номер договора и пароль.
Зарегистрированный аккаунт позволяет выполнять такие действия:
Правильное заполнение полей
При заполнении полей в бланке регистрации нужно обратить внимание на некоторые моменты:
В личном кабинете можно сменить и пароль, который пришёл к вам на телефон при регистрации. Для этого нужно найти раздел «Подтверждение данных». Нажать «Сменить логин/пароль».
Для смены нужно ввести старый пароль, новый и подтвердить новый. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Желательно использовать комбинацию латинских строчных букв и цифр.
Логин меняется аналогично. Должен состоять не менее чем из 5 символов и начинаться с латинской буквы. Можно также использовать латинские строчные буквы и цифры. Перед тем как зарегистрировать приёмник, нужно найти на нём серийный номер и модель.
Регистрация оборудования – это первая часть прохождения регистрации. Так как заполнение онлайн-формы происходит пошагово, то, если данные ресивера будут неверны, вы не сможете завершить процесс. Для регистрации приёмника потребуется идентификатор ID приёмника Триколор, состоящий из 12 или 14 символов, и который находится на смарт-карте.
Кроме настройки приёмника, не забудьте настроить и антенну
Активация
Но теперь ещё придётся выполнить активацию услуги просмотра, хотя вы и зарегистрировались в качестве абонента.
Для этого следует выполнить такие действия:
Регистрация смарт-карты нужна только при первичном подключении либо после сбоя в системе или перепрошивки.
Смарт-карта может действовать всего 3 года, но гарантийный срок составляет 1 год. Поэтому карту периодически надо менять и регистрировать по-новому
Куда отправить соглашение, чтобы получить все услуги без прерывания обслуживания
Юридический адрес компании: 196105, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 139, корпус 1, строение 1, помещение 10-Н. НАО «Национальная спутниковая компания».
Однако актуальный адрес лучше проверять на официальном сайте.
При любых вопросах стоит обратиться в техподдержку. Существует несколько вариантов обращения:
Итак, как видно, процесс регистрации довольно ёмкий. Хотя онлайн-форма интуитивно понятна. Важно внимательно перечитать заполненные данные, так как любые неточности могут стать причиной прекращения услуг.
Регистрация и авторизация
Запустите приложение «Триколор Кино и ТВ».
1. Если вы являетесь клиентом Триколора, введите ваш номер телефона или Триколор ID и нажмите кнопку «Продолжить».
2. Введите код, полученный в СМС, и нажмите «Войти».
3. Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».
Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.
Далее введите полученный в СМС код и перейдите на главный экран.
Или авторизуйтесь, используя в качестве логина:
логин от Личного кабинета, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина»*.
Нажмите «У меня есть логин и пароль», введите данные и нажмите «Войти».
* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.tv.
Если вы не являетесь клиентом Триколора, для авторизации в приложении «Триколор Кино и ТВ» пройдите регистрацию.
1. Введите ваш номер мобильного телефона.
2. Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения и нажмите «Принимаю».
3. Введите код, полученный в СМС.
4. Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».
Инструкция по регистрации 2
Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ». Только зарегистрированным абонентам НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг.
Чтобы получить доступ к услугам «Триколор ТВ», необходимо выполнить всего два простых действия:
1. Выбрать подходящий способ регистрации и зарегистрироваться.
2. Активировать просмотр.
Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» ознакомьтесь с текстом Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ».
Если Вы приобрели приёмное оборудование GS AC790, для регистрации Вы можете обратиться в любой офис продаж или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ», либо позвонить по номеру 8-800-500-01-23 (добавочная кнопка 1).
Онлайн-регистрация на сайте «Триколор ТВ»:
Внимание! Если в комплект вашего приёмного оборудования входит абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей), вы можете пройти Онлайн-регистрацию.
Инструкция по заполнению формы онлайн-регистрации.
Регистрация с помощью дилера:
Если вы приобрели комплект приёмного оборудования для просмотра спутникового телевидения «Триколор ТВ» не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер «Триколор ТВ». Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам оборудование или в любой офис продаж, либо к авторизованному дилеру «Триколор ТВ».
2. Активация просмотра
После того, как вы прошли регистрацию в качестве абонента «Триколор ТВ», необходимо активировать просмотр услуг. Для этого нужно выполнить следующие действия:
1. Включите один из телеканалов (например, «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и две кнопки «+» и «-») или с помощью кнопок с цифрами.
2. Оставьте телеканал включенным до появления изображения. В это время приёмник должен оставаться включенным, телевизор можно выключить. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов или в течение 10 минут, если вы используете оборудование для просмотра через интернет.
Что необходимо для регистрации?
Для регистрации вам потребуются следующие данные:
1. Модель приёмного оборудования
Модель приёмника указана на его передней панели. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для просмотра услуг «Триколор ТВ», вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».
Триколор ID — уникальный идентификационный номер абонента в системе «Триколор ТВ», который состоит из 14 или 12 цифр. Триколор ID является идентификатором абонента в системе «Триколор ТВ», поэтому его необходимо указывать при регистрации, при оплате любых услуг «Триколор ТВ», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».
Узнать Триколор ID можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования. Узнайте, как это сделать.
3. Паспортные и контактные данные
Абонент при подписании абонентского договора в процессе регистрации в качестве абонента обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения абонента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:
— фамилия, имя, отчество;
— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
— контактные телефоны (действующий контактный номер (домашний и мобильный, по которым НАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с абонентом; мобильный телефон также может использоваться для работы в Личном кабинете абонента, в том числе для активации услуг);
— email (электронный адрес необходим в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации абонента и/или уведомления об активации услуги).
Указанные сведения являются персональными данными абонента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и, в случае необходимости, дилером), только в целях оказания услуг.
Инструкция по регистрации
Регистрация в качестве клиента — обязательное условие для получения доступа к услугам Триколора.
Использование онлайн-сервисов
Для использования онлайн-сервисов Триколора исключительно на сайте kino.tricolor.tv или через приложение «Триколор Кино и ТВ» для мобильных устройств или телевизоров с поддержкой функции Smart TV воспользуйтесь следующими инструкциями:
При покупке оборудования в Фирменном салоне или у авторизованного дилера
Если вы приобрели оборудование для использования услуг Триколора в Фирменном салоне либо у авторизованного дилера, то с регистрацией и активацией просмотра вам поможет дилер. Самостоятельно потребуется только подтвердить согласие с пользовательскими документами в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Триколор»:
получите СМС-сообщение с паролем от Личного кабинета (поступает в течение 20 минут на указанный при регистрации номер мобильного телефона);
авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор»;
ознакомьтесь с пользовательскими документами и подтвердите свое согласие, поставив галочку в соответствующем чекбоксе;
введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».
При покупке оборудования в магазине электроники и бытовой техники
1. Пройдите регистрацию
Для обеспечения правомочности оказания услуг, а также сервисного сопровождения при заключении договора в процессе регистрации клиент обязуется предоставить достоверные * (документально подтвержденные) сведения.
Модель приёмного оборудования
Модель приёмника указана на его передней панели или в сопровождающей документации * *
** С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».
Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 цифр и размещен на наклейке приёмника.
Паспортные и контактные данные:
— фамилию, имя, отчество;
— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
— контактные номера телефонов (домашний и мобильный);
— e-mail (электронный адрес).
Номера телефонов и e-mail нужны для подтверждения регистрации, уведомлений об активации услуг и возможности оперативной связи с клиентом.
Подпишите Договор об оказании услуг, Условия оказания услуг Триколора, Пользовательское соглашение и правила акции (если подключение было произведено по какой-либо акции). Документы всегда размещены в разделе «Правила и тарифы».
При заполнении формы регистрации
ознакомьтесь с представленными документами и поставьте галочку в соответствующих чекбоксах при заполнении формы регистрации на сайте;
введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».
*** По договоренности сторон договор может быть подписан клиентом в письменной форме на бумажном носителе. В данном случае клиент обязуется подписать договор в двух экземплярах, один из которых необходимо направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.
3. Активируйте просмотр
Включите один из каналов (например, Первый канал) с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.
Оставьте канал включенным до появления изображения:
— при подключении приёмного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. Проверьте возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету;
— при подключении через спутник доступ появится не позднее чем через 8 часов.
Вы можете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приёмнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV:
в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) — установите приложение на мобильное устройство или Smart TV;
в качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.
С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.
Триколор тв как стать абонентом
Начните пользоваться прямо сейчас!
Чтобы посмотреть архив, перемотать или поставить на паузу, откройте инфопанель, нажав кнопку «i» на пульте.
Подключите телевизор к интернету и скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ» (18+) в магазине приложений. Авторизуйтесь в нём с помощью логина и пароля от Личного кабинета клиента Триколора.
В магазине приложений вашего устройства скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ» (18+). Авторизуйтесь в нём, используя логин и пароль от Личного кабинета клиента Триколора.
Зайдите на сайт kino.tricolor.tv и авторизуйтесь, используя логин и пароль от Личного кабинета клиента Триколора или ваш номер телефона.
1 Имеется в виду доступ к услугам телесмотрения и цифровым сервисам с телевизора (с подключённым приёмником или на Smart TV), планшете или смартфоне (с установленным приложением «Триколор Кино и ТВ»). Необходима действующая подписка и доступ к интернету (обеспечивается клиентом самостоятельно). Количество каналов, вещаемых со спутника и транслируемых онлайн, отличается. Подробности об услугах и сервисах Триколора и их доступности на tricolor.tv (12+). Smart TV (англ.) – Смарт ТиВи.
2 Wi-Fi-соединение возможно с использованием Wi-Fi-адаптера, подключаемого через USB-разъём (приобретается отдельно).
Интерактивное управление просмотром, а также просмотр передач в архиве доступны только для каналов, транслируемых через интернет, и при наличии действующей подписки. Актуальный список каналов, транслируемых через интернет, доступен в описании пакета каналов. Использование интерактивных сервисов в отношении отдельного контента и доступ к просмотру каналов через интернет могут быть ограничены его правообладателем. Рекомендуемая скорость интернет-соединения — от 12 Мбит/с.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC. App Store является знаком обслуживания Apple Inc.