триколор баланс по номеру договора
Личный кабинет на сайте
Для входа в Личный кабинет введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль.
Вспомнить свой Триколор ID
Введите номер телефона, указанный при регистрации, и символы с картинки.
Укажите полученный по СМС код подтверждения и нажмите «Далее».
Вместо Триколор ID для входа можно использовать:
номер договора об оказании услуг (Абонентский договор);
номер мобильного телефона, указанный в регистрационных данных.
* Доступно только в Личном кабинете на сайте lk.tricolor.tv.
** СМС поступит на номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
На странице входа в Личный кабинет нажмите на кнопку «Восстановить пароль». Введите Триколор ID (12 или 14 знаков).
Укажите Ф. И. О. клиента, с которым был заключен договор.
Если вы не помните Ф. И. О. и/или при регистрации они не были указаны, можно войти в Личный кабинет через мобильное приложение «Мой Триколор» по короткому коду, который будет отправлен на номер телефона или адрес электронной почты.
Выберите удобный способ получения пароля: СМС * или email. Введите символы с рисунка и нажмите «Отправить».
* Пароль будет отправлен на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Этот пароль можно использовать и для входа в приложение «Триколор Кино и ТВ», и для авторизации на kino.tricolor.tv. Заказывать новый пароль можно не более 3 раз в сутки. Время ожидания — до 20 минут. При повторном заказе ранее отправленный пароль автоматически становится недействителен. Если вы не получили пароль, скорее всего, ваши данные изменились или были неверно указаны при регистрации. В этом случае для доступа к Личному кабинету пройдите процедуру изменения регистрационных данных.
Перейдите в раздел «Профиль» и выберите «Смена пароля».
В открывшейся форме введите текущий пароль, затем новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Сохранить».
Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).
На главной странице Личного кабинета укажите активную услугу, тариф которой хотите изменить. Выберите тариф из списка и подтвердите его смену. Доступ к услуге будет продлен по выбранному тарифу после окончания срока действия текущей подписки.
Если при установленном тарифе продления на Личном счете достаточно денежных средств для активации, услуга будет продлеваться автоматически. Для отключения автопродления выберите вариант тарифа «Без продления».
Оплата и автоплатеж
Перейти в раздел «Оплата» можно несколькими способами:
Кнопка «Оплатить» на главной странице.
Раздел «Оплата» в вертикальном меню.
Кнопка «Подключить пакет» в блоке «Мои услуги» на главной странице.
Иконка «Оплатить» в карточке услуги.
Доступные способы оплаты в Личном кабинете:
Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).
Счет мобильного телефона.
Система быстрых платежей.
Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.
При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.
Нажмите кнопку «Оплатить».
Выберите удобный способ оплаты.
* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.
Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».
Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» в профиле и воспользуйтесь переключателем.
Как привязать банковскую карту?
В профиле перейдите в раздел «Привязанные карты».
Нажмите кнопку «Добавить карту».
Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.
* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.
Как удалить привязанную карту?
В профиле перейдите в раздел «Привязанные карты».
Нажмите на крестик напротив карты.
Если вы удалите карту, к которой подключена опция «Автоплатеж», опция будет автоматически подключена к привязанной к Личному счету последней карте, к которой был ранее подключен автоплатеж.
Если к карте, которая была привязана к Личному счету до удаляемой карты, не была подключена опция «Автоплатеж», карта удаляется без автоматического подключения автоплатежа к другой карте.
Как активировать карту оплаты или PIN-код?
На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.
На главной странице нажмите кнопку «Активировать код».
Введите секретный код карты или PIN-код и нажмите «Продолжить».
Если у вас уже активна услуга, для продления которой была активирована карта оплаты или PIN-код, дни просмотра будут зарезервированы на счете.
Увидеть информацию об активированных картах оплаты можно в карточке услуги.
Объединение Личных кабинетов
Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.
Управляйте услугами и восстанавливайте просмотр в одном окне.
Проверяйте баланс и самостоятельно переносите средства между своими Триколор ID.
Пароли от кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.
Объединить свои Триколор ID можно несколькими способами:
На главной странице откройте дополнительное окно около имени и нажмите «+».
На главной странице нажмите кнопку «Добавить Триколор ID» (кнопка отображается, если еще нет ни одного объединения).
В разделе «Профиль» выберите «Мои Триколор ID».
Нажмите кнопку «Добавить Триколор ID».
Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Далее». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.
Введите код из СМС. Нажмите «Объединить».
Объединение возможно только для Личных кабинетов, принадлежащих одному клиенту. В регистрационных данных должны совпадать Ф. И. О., серия и номер документа, удостоверяющего личность. Если данные отличаются, создайте обращение на изменение регистрационных данных того Триколор ID, в котором данные неактуальны.
Самостоятельно вы сможете объединить пять Триколор ID. Если необходимо объединить большее количество кабинетов, создайте обращение в Службу поддержки клиентов.
Невозможно объединить Личный кабинет, созданный для использования услуги «Спутниковый интернет» и сервиса «Триколор Видеонаблюдение».
Как добавить псевдоним для Триколор ID?
Для удобства использования всех объединенных Личных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Родители» и т. п.). Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо называть Триколор ID.
Перейдите в раздел «Профиль», далее выберите «Мои Триколор ID».
Напротив Триколор ID, которому хотите дать название, нажмите кнопку 
.
Введите псевдоним и нажмите «Сохранить».
Как отсоединить Личный кабинет?
Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:
Перейдите в раздел «Профиль», далее «Мои Триколор ID».
Напротив Триколор ID, который хотите удалить, нажмите 
.
Укажите причину и нажмите «Отсоединить».
Перенос средств между Триколор ID
Самостоятельно переносите денежные средства между объединенными Триколор ID:
Перейдите в Личный кабинет того Триколор ID, с которого планируете перенести средства. На главной странице нажмите кнопку «Перенос средств» или перейдите в профиль.
Выберите Триколор ID, который хотите пополнить, и определите, что хотите перенести: денежные средства или зарезервированные дни доступа к услуге после активации карты оплаты или PIN-кода.
Если вы выбрали для переноса денежные средства, укажите сумму и нажмите «Перенести». При переносе средств сразу доступен выбор услуги, которую возможно подключить на другом Триколор ID. Если услуга не указана, денежные средства будут зачислены на Личный счет.
Перенос оставшихся дней доступа к услуге из очереди возможен, если услуга доступна на втором Триколор ID.
Проверьте указанные данные и нажмите «Перенести».
Посмотреть перемещения средств можно в разделе «История операций».
Обмен оборудования в Личном кабинете
Кнопка «Обмен оборудования» * доступна клиентам, чей приёмник участвует в программах обмена.
Обмен будет возможен в Личном кабинете, если новый приёмник доставлен вам из интернет-магазина. В других случаях для обмена обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения оборудования.
Как выполнить обмен оборудования?
На главной странице нажмите кнопку «Обмен оборудования».
В открывшемся разделе проверьте ваши данные, при необходимости внесите в них изменения. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты можно изменить на актуальные в этом же окне. Для актуализации регистрационных данных пройдите процедуру их изменения. Если данные актуальные, нажмите «Далее».
Заполните поля с параметрами нового оборудования и нажмите кнопку «Проверить возможность обмена».
При успешной проверке появится окно с предложением акцептовать договор. Ознакомьтесь с предложенными документами и нажмите кнопку «Подтвердить обмен».
Далее введите код подтверждения, полученный по СМС.
При успешно завершенном обмене на главной странице ваш текущий Триколор ID изменится на новый.
В Личном кабинете можно посмотреть или изменить регистрационные данные и скачать договор, выбрав подраздел «Мои данные» в профиле.
Как подтвердить регистрационные данные?
В разделе «Мои данные» проверьте актуальность контактных данных, нажмите 
напротив номера телефона или email и подтвердите контакты, для этого следуйте подсказкам на экране. Если данные неактуальны, измените их, используя кнопку .
При изменении номера мобильного телефона в специальном поле укажите код, полученный по СМС. Нажмите «Подтвердить».
При изменении или подтверждении email перейдите по ссылке, которая придет вам по указанному адресу.
Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, создайте обращение, перейдя по ссылке.
Как проверить остаток на счету в Триколор ТВ
Проверка баланса необходима для того, чтобы удостовериться в наличии денег на счете для автоматической пролонгации выбранных пакетов услуг. Этим вопросом задается периодически каждый абонент Триколор ТВ.
Для проверки баланса необходимо знать две вещи:
Узнаем свой ID
Идентификационный номер (ID) присваивается каждому абоненту при подключении и регистрации его оборудования в сети Триколор ТВ. Он может состоять из 12 или 14 цифровых символов. Этот номер будет необходим всегда, и при любых действиях с аккаунтом пользователя. Узнать информацию по ID можно несколькими способами:
Получаем пароль от личного кабинета
Личный кабинет создается автоматически при регистрации абонента, но не многие клиенты Триколор ТВ им пользуются, поэтому часто возникает проблема с доступом. Компания Триколор ТВ предоставляет своим абонентам возможность восстановить забытый или утерянный пароль от личного кабинета несколькими способами:
Чтобы получить или восстановить пароль выполняем следующие шаги:
Процедура генерации пароля происходит в течение 20-30 минут в зависимости от загруженности систем. Хотя все может произойти гораздо быстрее. Если все данные заполнены правильно, то будет получен пароль, а в противном случае процедуру нужно будет повторить.
Просматриваем баланс
Когда абонент знает ID и пароль на вход, нужно выполнить процедуру авторизации в «Личном кабинете». Авторизовавшись сразу же на главной странице личного кабинета пользователя и будет предоставлена информация по остатку средств на счете.
Остаток по счету, после оплаты всех услуг.
Данные по счету предоставлены в разрезе нескольких строк:
«Общий остаток на личном счете» показывает сумму, которая находится на нецелевом счете пользователя. С этой суммы будут проводиться автоматические списания для продолжения подписки услуг, действие которых заканчивается. Подписка будет продлена только в том случае, если сумма на счете больше или равна стоимости услуги. В другом случае продления не произойдет.
В таблице ниже показаны зарезервированные средства по каждой конкретной услуге, со стоимостью подписки, с датой ее окончания. Эти средства при необходимости могут быть перенесены на нецелевой счет, или на счета других услуг. Перераспределять средства можно в любой удобный момент.
Зарезервированные средства для оплаты активных подписок.
Более консервативным способом проверки баланса, является звонок в службу технической поддержки абонентов по общему федеральному номеру телефона 8-800-5000-123, после прохождения идентификации оператор сообщит состояние счета. Также можно заказать и перераспределение денег между счетами услуг. Оператор владеет полной информацией по каждому абоненту, но визуальное ее отображение гораздо удобнее.
Все способы проверить баланс Триколор ТВ
Чтобы пользоваться услугами оператора, необходимо вовремя оплачивать их, а также быть уверенным, что средства поступили на лицевой счет.
А потому необходимо знать, как можно проверить баланс Триколор ТВ, чтобы перед очередной серией сериала или футбольным матчем не остаться без вещания.
Варианты
Есть несколько способов самостоятельно проверить баланс Триколор ТВ:
ВАЖНО! Стоит помнить, что абонент располагает как общим счетом, так и отдельными счетами по каждой активированной услуге.
По ID ресивера
ID – это уникальный номер, которым обладает каждый комплект оборудования. Как правило, это 14 либо 16 цифр. Используя его можно узнать остаток средств на счете.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
осле выполнения на экран будут выведены все подписки, которые активны на данный момент по указанному ID приемника, а также срок, на который они оформлены.
Через приемник
Проверить баланс Триколор ТВ можно непосредственно через ресивер. Для этого нужно нажать на клавишу №ID, затем перейти в Меню либо Домой (это зависит от модели приемника и пульта ДУ). В разделе «Статус» нужно выбрать вкладку подписок.
Примечание. Определенные модели ресиверов включают также раздел Личного кабинета – ЛК.
Личный кабинет
Это один из самых простых вариантов. Необходимо пройти авторизацию в Личном кабинете, после чего перейти в раздел «Оплата». В нем будет отображена вся история – переводы, списания средств и т. д.
Техподдержка
Если нет возможности узнать баланс Триколор ТВ перечисленными выше способами, обратитесь на горячую линию оператора. Консультант запросит ID ресивера, ФИО и прочие данные (за исключением конфиденциальных).
Банк или платежная система
В истории операций можно просмотреть и сверить все интересующие данные. Алгоритм действий зависит от платежной системы либо банка.
Как видно, проверить баланс Триколор ТВ и получить исчерпывающую информацию достаточно просто.
Как узнать баланс на Триколор ТВ
Баланс Триколор следует регулярно контролировать и пополнять, когда нужно. Если вовремя не внести оплату, то оператор остановит оказание услуги. После совершения платежа также убедитесь, что деньги успешно зачислены на счет.
Проверить баланс Триколор можно разными способами. Пользователю желательно знать их все и использовать самый удобный вариант для себя.
Способ проверить баланс
Оператору выгодно, чтобы абонентам было легко узнать баланс Триколор и пополнить счет. Он предлагает несколько способов получения данных о балансе:
Важно! Каждая услуга имеет собственный лицевой счет. Если активно несколько сервисов, то оплачивать надо именно нужный. Наличие на балансе других средств не приводит к их автоматическому переводу на счет сервиса, где средства закончились.
ID оборудования
Каждый приемник имеет собственный уникальный идентификатор. Он написан на коробке, а также задней стенке ТВ. Если этот номер известен, то можно проверить счет Триколор за 3 действия:
Система обработает запрос за несколько секунд и покажет информацию обо всех подключенных опциях. А также покажет даты, до которых они оплачены.
На экране ТВ
Компьютер или другое устройство не всегда есть под руками для проверки баланса через интернет. Поэтому компания предусмотрела возможность просмотра этой информации прямо на экране ТВ.
Для получения данных надо зайти в меню устройства. Затем перейти к разделу «Статус» и выбрать опцию просмотра состояния подписок.
Замечание! На некоторых моделях оборудования есть доступ к личному кабинету прямо с экрана ТВ. Узнать об этом можно в инструкции к устройству или у службы техподдержки.
Обращение в поддержку
Связаться с техподдержкой можно на сайте Триколор или по телефону 8-800-50-001-23. Сотрудники службы круглосуточно готовы ответить на все ваши вопросы и помочь вам. Они также могут подсказать информацию о балансе и возможных платежах.
Перед предоставлением информации о балансе оператор попросит сообщить номер приемника. В некоторых случаях у клиента могут запросить и другие данные, например, Ф.И.О.
Важно! Специалисты поддержки никогда не запрашивают личную информацию банковской карты, онлайн-кошельков и т.д.
Личный кабинет
Следить за балансом, подписками и другой информацией удобней всего самостоятельно через личный кабинет. Он доступен на сайте оператора. Для доступа к сервису надо ввести Триколор ID или номер договора и пароль.
Важно! Перед первым использованием надо зарегистрироваться на сайте. Ссылка на форму регистрации доступна на странице входа в личный кабинет.
Если пользователь забыл пароль, который создал ранее, то он может всегда восстановить его. Для этого надо нажать под формой авторизации ссылку «Получить или восстановить пароль». И следовать подсказкам сервиса на экране. Новый пароль рекомендуется записать и хранить в надежном месте.
Баланс Триколор проверить очень легко. Стоит своевременно пополнять его, чтобы исключить ситуацию, когда услуги временно оказываются заблокированы из-за неоплаты. Компания предлагает различные способы проверки баланса и клиент может без труда выбрать удобный для себя вариант.
Проверка баланса на Триколор ТВ: по номеру договора и звонком в техподдержку
Узнаем свой ID
Идентификационный номер (ID) присваивается каждому абоненту при подключении и регистрации своего оборудования в сети Триколор ТВ. Он может содержать 12 или 14 цифровых символов. Этот номер будет требоваться всегда и для любых действий с учетной записью пользователя. Найти информацию по ID можно несколькими способами:
Получаем пароль от личного кабинета
Личный кабинет создается автоматически при регистрации абонента, но его используют не многие клиенты Триколор ТВ, поэтому часто возникает проблема со входом в систему. Компания Триколор ТВ предлагает своим абонентам возможность восстановить забытый или утерянный пароль от личного кабинета несколькими способами:
Чтобы получить или восстановить пароль, выполните следующие действия:
Процесс генерации пароля занимает 20-30 минут, в зависимости от загруженности систем. Хотя все может происходить намного быстрее. Если все данные были введены правильно, будет получен пароль, в противном случае необходимо будет повторить процедуру.
Триколор ТВ проверить баланс по ID: баланс триколор тв — все способы
Спутниковое телевидение в настоящее время дает пользователям доступ к популярным шоу и фильмам, сериалам и прямым трансляциям, и когда у вас заканчиваются любимые каналы в нужный момент, это может быть очень неприятно. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо обязательно проверить, как обстоят дела с весами, но, к сожалению, не все знают, как это делать.
Проверяем баланс через службу поддержки
Если нет возможности зайти в личный кабинет, вы можете проверить баланс на триколоре другими методами. Для этого нужно обратиться к оператору. Это можно сделать:
Удобнее всего сразу позвонить на горячую линию 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный), выбрать нужную категорию и дождаться соединения с оператором. Поможет проверить Триколор ТВ по идентификационному номеру, предоставит всю необходимую информацию о балансе.
Если горячая линия долгое время не соединяется с оператором, вы можете поговорить с оператором через Skype. На официальном сайте компании в разделе «Центр поддержки» представлены все возможные контакты, по которым можно связаться с оператором. В результате у каждого покупателя появляется возможность выбрать для себя наиболее удобное решение.
Как узнать баланс по ID в персональном аккаунте?
Самый простой способ узнать статус своей учетной записи – воспользоваться услугой «Моя учетная запись». Активную ссылку на него можно найти на официальном ресурсе оператора – нужно смотреть в правом верхнем углу. На странице авторизации сервиса необходимо заполнить два поля: ввести ID (для этого можно использовать номер договора) и пароль.
Если у вас есть доступ к контактам, указанным при регистрации, получить или восстановить секретный код не составит труда: для этих целей есть специальная ссылка под кнопкой «Войти». Пройдя по нему, вы попадете на страницу – там нужно указать ID оборудования, полное имя подписчика, заключившего договор, и возможность отправки сообщения с комбинацией кодов.
Важно: это может занять несколько минут – в результате на ваш мобильный телефон или электронную почту будет отправлен пароль, который был введен в регистрационной форме.
Полезные функции персонального сервиса
Зайдя в личный кабинет, вы можете проверить остаток на счете в Триколор ТВ и узнать, по какой скорости формируется абонентская линия.
В том же разделе «Мои услуги», сразу ниже, есть информация о статусе пакетов, доступных для подключения, их стоимости и сроке действия.
Услуга удобна еще и тем, что здесь вы можете не только проверить онлайн-баланс в системе Триколор ТВ по ID-номеру, но и самостоятельно управлять своим личным кабинетом.
Как еще можно проверить счет?
Помимо идентификационного номера, есть несколько способов проверки:
Оплата услуг Триколор ТВ возможна как онлайн, так и в любом терминале. Часто подписчики привязывают уведомления о получении платежа, но на всякий случай специалисты рекомендуют сохранять квитанции. В случае необходимости операторы компании будут готовы решить любые возникшие трудности. Если платеж был произведен онлайн с использованием интернет-банкинга, факт зачисления платежа будет записан в истории транзакций. Вы также можете позвонить на горячую линию банка для уточнения деталей.
Дополнительные способы проверки баланса
Помимо простого ввода ID, платежи Триколор ТВ проверяются следующим образом:
Статус услуги будет отображаться так же, как и на сайте Триколор-ТВ, с указанием даты окончания подключения, активности подключения и выбранных опций.
Если пользователь не хочет остаться без доступа к любимым сериалам и фильмам, он должен своевременно оплачивать услуги связи. Тот, кто вносит деньги на год вперед, хочет быть уверен, что средства поступят на счет провайдера. Особенно следует быть осторожным с многоступенчатыми переборами, которые в последнее время внедряются практически повсеместно.
Проверка в личном кабинете на официальном сайте
Регистрация в личном кабинете – обязательная мера для обеспечения стабильного распространения каналов, входящих в пакеты услуг. Здесь вы можете не только быстро просмотреть баланс и условия оплаты услуг, но и в несколько кликов активировать дополнительные функции и тарифные предложения. Введите свой логин и пароль для доступа и выполните процедуру авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу панели управления.
Интуитивно понятный интерфейс мгновенно отобразит список активных подписок со статусом оплаты. Здесь вы можете перевести деньги с общего счета индивидуально на каждую услугу всего за несколько кликов. В личном кабинете www Триколор ТВ вы можете всего за несколько кликов проверить оплату, настроить тарифные планы и подключить дополнительные функции.
Денежные средства на балансе отображаются в рублях, которые являются единственной доступной валютой расчетов. Сюда же можно привязать зарплатную пластиковую карту, с которой ежемесячно будут автоматически списываться средства и переводиться на счет сервиса. Вся информация о расходах фиксируется в соответствующем разделе, где вы можете заказать подробную выписку в виде таблицы, которая будет отправлена на указанный адрес электронной почты. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, обратитесь к специалисту службы поддержки одним из доступных способов. 
Другие способы узнать баланс Триколор по ID
Но что делать, если нет доступа к указанному при регистрации номеру телефона и электронной почте и нет желания или возможности перерегистрировать данные? Вы можете узнать статус своего аккаунта, обратившись в службу технической поддержки Триколор ТВ.
Из всех способов связи, перечисленных в разделе «Справочный центр» (подраздел «Онлайн-справка»), вы можете выбрать наиболее удобный. Не будет работать только «Виртуальный помощник» (робот сразу отправит его в «Личный кабинет») и «Анкету техподдержки» (раздражает и неэффективно).
Важно: Во время сеанса связи с оператором службы технической поддержки необходимо будет указать не только идентификационный номер оборудования, но и полное имя человека, на которого оно зарегистрировано.
Как узнать баланс Триколор ТВ по телефону?
Все предыдущие методы предполагали доступ в Интернет. А как узнать баланс Триколор ТВ по ID абонентам в провинции или пожилым людям, которые по разным причинам не могут воспользоваться преимуществами всемирной паутины? Для них оператор предоставил бесплатный номер, который «спрятан» в подразделе «Контакты» того же «Справочного центра» – 8 800 500 01 23.
Следует оговориться, что далеко не всем и не всегда удается поговорить со службой техподдержки с первого раза. Дело в том, что на звонок отвечает робот-автоответчик, который предлагает прослушать много рекламной информации и найти ответ в одном из стандартных пунктов меню.
Опыт абонентов показывает, что если вы не отвечаете на голос аппарата и не нажимаете кнопки, со временем будет связь с оператором call-центра. Как и в предыдущих случаях, он должен будет предоставить идентификационный номер оборудования и имя абонента, иначе никто не предоставит никаких данных. Кроме того, по телефону можно подать заявку на перераспределение средств в том случае, если при оплате был указан неправильный пакет или деньги были переведены на нецелевой счет.
Проверить баланс Триколор ТВ в личном кабинете
Самый простой и удобный способ проверить оплату Триколор ТВ по ID – использовать личный кабинет. Его главное преимущество заключается в универсальности подхода. Здесь абоненты могут не только узнать свой текущий баланс, но и просмотреть статус связанных пакетов и тарифов, и даже при необходимости произвести оплату.
Чтобы воспользоваться данным подходом, понадобится:
Важно отметить, что у абонентов общий счет и отдельный баланс для каждой подключенной услуги. При необходимости пользователи могут переводить деньги с одного варианта на другой, управляя таким образом своими финансами. Следует помнить, что средства на нецелевом универсальном счете не будут расходоваться автоматически, поэтому, чтобы использовать их для привязки пакета телеканалов, клиент спутниковой компании должен самостоятельно осуществить денежный перевод и оплату.
Оплата спутникового телевидения
Пользователи, решившие проверить свой баланс Триколор ТВ, должны быть готовы к тому, что его нужно будет пополнить. Для этого вы можете использовать любой способ оплаты, указанный на сайте провайдера. Здесь подробно описаны все особенности депозита, включая электронные платежи и переводы без комиссии. Вы можете сразу же авторизоваться на портале платежной системы, чтобы моментально перевести деньги на свой счет.
Следует подчеркнуть, что платежное поведение абонентов требует особой внимательности и аккуратности. Ошибки в номерах и реквизитах получателя недопустимы, иначе финансы уйдут к постороннему человеку. Их можно вернуть по телефону горячей линии, но этот процесс займет слишком много времени и усилий.
Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру ID
Иногда возникают неприятные ситуации, когда пользователь уже знает, как узнать баланс Триколор ТВ, но не может получить нужную информацию. Обычно это происходит из-за того, что оборудование зарегистрировано на другое лицо или дилер, зарегистрировавший трубку, не завершил этот процесс.
В таких ситуациях вам следует обратиться в службу поддержки и сообщить о проблемах или воспользоваться соответствующей формой обратной связи, доступной на портале. Консультанты могут помочь вам изменить настройки и информацию о владельце и посоветовать, как решать проблемы. Другого решения проблемы, согласно установленным правилам и нормам, нет.
Еще одна довольно распространенная проблема – это забытый пароль. В таких ситуациях достаточно просто воспользоваться процедурой восстановления.
Как проверить актуальность подписок?
В Триколор ТВ подписки контролируются не только по ID, но и многими другими простыми методами. Оператор предлагает своим клиентам широкий спектр тарифов и услуг, у пользователя всегда есть возможность проверить актуальность пакета и следить за его балансом в режиме реального времени. Компания обычно предоставляет пакетные подписки, но вы также можете ссылаться на канал определенной темы, например «Здоровье» или «Спорт». Всю информацию о подключенных и активных подписках можно получить, используя:
В Триколоре проверить подписку по ID-номеру несложно, поэтому рекомендуется зайти на официальный сайт и ввести номер оборудования в специальной форме. После этого остается только нажать кнопку «Проверить» и дождаться результата. Загрузка страницы займет несколько секунд, после чего пользователь увидит всю информацию.
Входим в личный кабинет
Узнать свой текущий баланс Триколора по идентификатору проще всего через личный кабинет. Также этот способ удобен тем, что обеспечивает полный доступ к аккаунту. Проблема в том, что личный кабинет создается автоматически при регистрации в системе, но многие не используют его, поэтому просто не могут вспомнить пароль в нужный момент. Восстановить его можно несколькими способами:
Пароль запрашивается на официальном портале компании, где указан удобный способ его получения.
Просматриваем баланс в личном кабинете
После получения пароля остается пройти онлайн-авторизацию в «Личном кабинете». В нем вы можете увидеть пункт «общий баланс счета». Подтвердите текущую сумму на балансе абонента. Именно вами автоматически списывается оплата за ТВ-услуги.
Ниже представлена таблица, в которой показаны средства, зарезервированные для каждой используемой услуги. При необходимости средства можно использовать для оплаты других услуг. Все изменения можно вносить в любое удобное время.
На экране ТВ
Компьютер или другое устройство не всегда под рукой, чтобы проверить баланс через Интернет. Поэтому компания предусмотрела возможность просмотра этой информации прямо на экране телевизора.
Для получения данных вам необходимо войти в меню устройства. Затем перейдите в раздел «Статус» и выберите вариант просмотра статуса ваших подписок.
Комментарий! На некоторых моделях оборудования вы можете войти в личный кабинет прямо с экрана телевизора. Вы можете узнать в инструкции к устройству или в службе технической поддержки.
Через сервис «Проверка подписок»
На главной странице официального сайта оператора вы можете увидеть раздел «Проверка подписок».
Перейдя в этот раздел, вам нужно будет ввести свой идентификационный номер и нажать «Подтвердить».
Внизу страницы будут данные о вашем ресивере: подключенные услуги и срок их действия.
Просматриваем баланс
Когда абонент знает логин и пароль, необходимо пройти процедуру авторизации в «Личном кабинете». После авторизации сразу на главной странице личного кабинета пользователя будет предоставлена информация о балансе счета.
Остаток на счете после оплаты всех услуг.
Данные учетной записи представлены в контексте нескольких строк:
«Общий баланс лицевого счета» показывает сумму в нецелевом аккаунте пользователя. Эта сумма будет автоматически снята для продолжения обслуживания подписки, срок действия которой истекает. Подписка будет продлена только в том случае, если сумма на счете больше или равна стоимости услуги. В противном случае продление не состоится.
В таблице ниже показаны средства, зарезервированные для каждой конкретной услуги, с указанием стоимости подписки и относительной даты истечения срока действия. Эти средства при необходимости могут быть переведены на неконфиденциальный счет или на счета других сервисов. Вы можете перераспределить средства в любое удобное время.
Средства зарезервированы для оплаты активных подписок.
Более консервативный способ проверить свой баланс – позвонить в Службу технической поддержки абонентов по общему федеральному телефону 8-800-5000-123, после прохождения идентификации оператор сообщит о состоянии счета. Вы также можете сортировать и перераспределять деньги между сервисными счетами. У оператора есть полная информация о каждом абоненте, но его визуальное отображение намного удобнее.
Персональный номер
Персональный идентификационный номер
Первое, что нужно сделать абоненту, чтобы узнать, как проверить свой баланс на Триколор ТВ, – это исправить это и иметь под рукой свой идентификатор. Для тех, кто не знаком с этим словом, это специальный персональный номер подписки, который выдается заказчику при подключении к услугам Триколор ТВ. Этот личный номер находится на смарт-карте, которая выдается новым абонентам «Триколора». Индивидуальный идентификационный номер клиента состоит из двенадцати или четырнадцати цифр, которые абонент должен будет вводить каждый раз при оплате использования Триколор ТВ, а также при обращении в службу онлайн-поддержки или по телефону горячей линии.
Но вы также должны знать, что личный номер есть не только на карте Триколор, но и на пульте дистанционного управления, предназначенном для смены канала.
Модели ресиверов совершенно разные, соответственно и кнопка может быть разной: «Статус», «Триколор» или «Без идентификатора». Если вы нажмете на нее, вы увидите на экране телевизора индивидуальный персональный код, модель вашего оборудования, которое используется, а также его серийный номер. Кроме того, ID также указывается в договоре с заказчиком, что позволяет проверить баланс Триколор ТВ по номеру договора.
Пошагово о проверке баланса
ID – это идентификатор из 14 или 16 цифр. Благодаря этому компания фиксирует все действия пользователей, связанные с количеством подключенных услуг, подписок и транзакций аккаунта. Чтобы узнать баланс на официальном сайте, есть специальный раздел.
Здесь будет доступна текущая информация о связанных пакетах каналов, оплате подписки и состоянии баланса. Вы также можете просмотреть дату и время последнего платежа, историю транзакций аккаунта.
В меню ресивера
Если у вас нет доступа в Интернет, вы можете узнать баланс вашей подписки и дату окончания срока действия на экране телевизора, используя меню принимающего оборудования. В зависимости от модели вашего оборудования вам нужно будет выполнить ряд шагов, чтобы узнать текущую дату окончания подписки. Выберите модель своего ресивера ниже и следуйте инструкциям.
Если вы используете модуль CI, вы не сможете использовать этот метод.
ID оборудования
У каждого получателя есть свой уникальный идентификатор. Это написано на коробке и на задней панели телевизора. Если этот номер известен, вы можете проверить свой аккаунт Триколор за 3 шага:
Система обработает запрос за секунды и покажет информацию обо всех подключенных опциях. Он также покажет даты, до которых им была произведена оплата.
Как узнать баланс Триколор по ID: два основных метода
Проверить баланс индивидуального счета по ID в системе Триколор можно всего двумя способами. Сделать это самостоятельно в режиме личного кабинета вполне реально. Если вам нужна помощь специалистов, вы можете связаться с ними по телефону, Skype, в чате или WhatsApp.
Проверка баланса в личном кабинете
Сам оператор рекомендует воспользоваться сервисом «Личный кабинет» на своем официальном ресурсе для получения необходимой информации. Преимущества этого метода очевидны: проверить баланс можно везде, где есть Интернет. С другой стороны, есть и минусы:
Справочно: личный кабинет – это сервисная услуга на официальном ресурсе спутникового оператора, которая автоматически создается для каждого абонента при регистрации данных его личного оборудования. Ссылка на страницу авторизации доступна по адресу https://www.tricolor.tv/ в правом верхнем углу страницы.
А теперь – подробнее о том, как узнать баланс по ID в вашем аккаунте Триколор ТВ.
После перехода по ссылке система попросит вас идентифицировать себя как абонента, т.е ввести идентификационный номер принимающего оборудования и пароль с личной страницы. Последний момент чаще всего пугает потенциальных неопытных получателей услуг Триколор ТВ, так как они даже не догадываются, где можно распознать это сочетание букв и цифр.
На самом деле все просто – абонент может получить пароль от личного кабинета по запросу. Для этого внизу страницы авторизации под кнопкой «Войти» есть ссылка «Получить / получить пароль». После его активации открывается форма, в которой нужно указать полное имя человека, на которого была зарегистрирована техника, и способ получения кода. Обязательно иметь доступ к телефону (как вариант – на адрес электронной почты), указанный в личных данных абонента, так как пароль можно отправить только туда).
Остается дождаться сообщения оператора, правильно заполнить все поля на странице «Логин» и нажать одноименную кнопку. В самом личном кабинете не составит труда проверить онлайн-баланс Триколор ТВ по ID: после авторизации пользователя на нем формируется остаток средств на лицевом счете и ставки, на основании которых формируется линия абонента будет немедленно отображаться.
Совет: в личном кабинете вы не можете просто просматривать свой баланс прямо сейчас. Например, переход в категорию «Услуги» позволит вам вносить изменения в линию абонента (подключать, деактивировать или обновлять пакеты). А раздел «Платежи» откроет путь к истории платежей абонентов за весь период регистрации оборудования.
Как узнать баланс счета по ID при общении с оператором
Любой, кто не адаптируется к первому способу, может узнать статус аккаунта во время живого разговора или при обмене сообщениями с консультантами спутникового оператора. Для этого подойдет один из следующих вариантов:
Каждый из этих контактов можно найти в разделе справочного центра на домашней странице поставщика услуг (https://www.tricolor.tv/). Чтобы общаться по Skype и совершать онлайн-звонок, просто нажмите на соответствующую строку. Так же «в одно касание» и начинается переписка с консультантом.
Использование этого метода также может вызвать некоторые трудности:
Важно: подписчикам, решившим узнать баланс своего лицевого счета при общении в режиме реального времени с консультантами, также потребуется только один идентификатор. Оператор обязательно попросит вас назвать не только этот 12- или 14-значный номер, но также имя и фамилию человека, на которого зарегистрировано принимающее оборудование.
Обращение в поддержку
Обратиться в службу технической поддержки можно на сайте Триколор или по телефону 8-800-50-001-23. Обслуживающий персонал готов ответить на все ваши вопросы и круглосуточно помочь вам, а также предоставить информацию о вашем балансе и возможных платежах.
Перед тем, как предоставить информацию о балансе, оператор запросит номер получателя. В некоторых случаях у клиента могут быть запрошены другие данные, например полное имя.
Важно! Специалисты сервиса никогда не запрашивают личную информацию о банковских картах, онлайн-кошельках и т.д.
Получение пароля
Регистрация нового подписчика
Чтобы пользователь мог получить свой персональный пароль и проверить баланс через online id на Триколор ТВ, он должен указать действующий номер мобильного телефона, так как после регистрации он получит на него подтверждающее SMS-сообщение. Вам нужно знать, что сообщение приходит в течение двадцати минут, поэтому, если уже поздно, не нужно беспокоиться заранее. Регистрационные данные необходимо указывать очень точно и правильно. Иногда абоненты хотят получить пароль по электронной почте – эта функция подбирается индивидуально в личном кабинете.
Проверка баланса с использованием телефона
Такой услугой в системе «Триколор ТВ» могут пользоваться только жители Сибири, если нет доступа в Интернет. Для начала необходимо позвонить в компанию по телефону 8 (812) 332-34-98. Далее вам нужно идентифицировать себя. Оператор должен указать номер контракта, т.е номер получателя и информацию, для которой был заключен контракт. Впоследствии оператор должен передать информацию, касающуюся оплаты запрошенных подписок и внесенных сумм. Оператор может сообщить о состоянии баланса и ознакомить абонента с новыми предложениями компании.
Управление через личный кабинет и новые способы просмотра баланса позволят абоненту своевременно оплачивать услуги компании. Если оплата не поступит в установленный срок, возможность просмотра спутниковых каналов будет недоступна. Таким образом, абонент сможет просматривать не 160 комплексных спутниковых каналов, а только 11 стандартных федеральных каналов.
Что такое Триколор ТВ
Триколор ТВ – известный популярный оператор качественного цифрового спутникового телевидения в Российской Федерации, который предлагает своим пользователям уникальную возможность: контролировать движение средств, предоставляемых в качестве оплаты услуг. У всех абонентов есть возможность проверить свой баланс Триколор ТВ по идентификационному номеру, указанному в их ЛНР на сайте, или по номеру получателя.
Оператор спутниковой связи настоятельно просит своих пользователей проверять баланс Триколор ТВ по идентификационному номеру после каждой оплаты ими услуг, что позволит избежать неприятных ситуаций в случаях, когда средства не были зачислены на лицевой счет, или пользователь ошибся в идентификационном номере при оплате услуг. Оперативное выявление любой возникшей проблемы позволяет в короткие сроки восстановить работу оплаченного заранее пакета услуг Триколор ТВ.
Как узнать счёт через службу поддержки
Пользоваться Интернетом чрезвычайно удобно, но описанный выше подход не всегда доступен именно из-за необходимости подключения к всемирной паутине.Если абонент не может использовать личный кабинет, он должен позвонить на горячую линию.
Уникальный номер контакт-центра: 8 (800) 500-01-23.
Но звонящий должен быть готов к тому, что оператор откажется передать конфиденциальную информацию, не убедившись, что перед ним настоящий владелец оборудования. Чтобы определить человека, нуждающегося в помощи, следует заранее подготовиться:
Тем, кто не понимает, что такое ID, стоит обратить внимание на специальный код на смарт-карте. Он состоит из 12 или 14 цифр. Именно эта комбинация необходима для регистрации в качестве клиента и активации пакета «Единый».
Вы также можете увидеть его в меню получателя, в SLA и в личном кабинете.