toll free номер что это
Digitrode
цифровая электроника вычислительная техника встраиваемые системы
Что такое бесплатные номера Toll-Free и как они работают
Что такое Tollfree номера
Независимо от того, на каком рынке работает компания, каждому законному бизнесу нужен способ эффективной связи с клиентами. Когда компания еще небольшая, она может использовать свою местную офисную линию, но по мере расширения, добавления отделов и расширения клиентской базы офисной линии может не хватить для удовлетворения потребностей фирмы.
Тогда имеет смысл получить так называемый бесплатный toll-free номер и начать принимать телефонные звонки, как большие игроки отрасли. Такие бесплатные телефонные номера – это телефонные номера с четкими трехзначными кодами, которые можно набирать со стационарных телефонов бесплатно для лица, выполняющего вызов. Эти номера позволяют вызывающим абонентам связываться с предприятиями и/или частными лицами за пределами роуминговой территории, не взимая плату за междугороднюю связь.
Зачем нужны Toll-free номера
Идея, лежащая в основе этого подхода, заключается в том, что любой, кто звонит в компанию, по всей вероятности, либо уже потратил деньги на них, либо ищет информацию для возможного размещения нового заказа. Не взимать плату за телефонный звонок – это способ сказать: «Спасибо за сотрудничество».
Номера toll-free особенно распространены для звонков в службу поддержки. Такой сервис традиционно предоставляет потенциальным клиентам и другим лицам бесплатный и удобный способ связи с бизнесом. Однако с абонентов беспроводной связи будет взиматься плата за эфирное время, использованное во время бесплатного звонка, если у них нет плана «безлимитный звонок».
Клиенты также могут отправлять текстовые сообщения на бесплатные номера при условии, что эти номера имеют опцию «text enabled», а компании могут отправлять текстовые сообщения в ответ.
Принцип действия номеров Toll-free
Toll-free номера начинаются с одного из следующих трехзначных кодов: 800, 888, 877, 866, 855, 844 или 833. Хотя 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833 являются бесплатными кодами, они не являются взаимозаменяемыми. При наборе номера с префиксом 8–800 получатель получит адрес, отличный от номера с префиксом 8–888. Звонки на каждый бесплатный номер направляются на определенный местный телефонный номер. Так, бесплатный номер 800 является наиболее распространенным, и его легко получить, например, в компании Hot Telecom, где очень демократичные цены и высокое качество обслуживания.
Бесплатные номера присваиваются в порядке поступления заявок организациями, которые называются «Ответственные организации» или «RespOrgs». Многие из этих организаций также предоставляют бесплатные услуги. RespOrgs имеет доступ к бесплатной базе данных, которая содержит информацию о состоянии всех бесплатных номеров.
Что такое Toll-Free номера и зачем они нужны
Toll free — номера — являются бесплатными, входящие звонки оплачиваются владельцем номера, и клиенты могут звонить вам совершенно бесплатно. Номера 800 также доступны для предприятий по всему Содружеству, эти номера не привязаны к конкретному городу, и клиенты из любого уголка страны могут связаться с вами бесплатно. Виртуальный номер 800 (бесплатный) имеет неограниченное количество каналов. Благодаря своей многоканальной функциональности услуга позволяет принимать несколько звонков одновременно, распределяя их между доступными операторами.
Бесплатные телефонные номера (или номера 800) по ссылке https://hottelecom.net/toll-free-numbers.html— идеальный инструмент для бизнеса, будь то продажа товаров и услуг, обслуживание клиентов или горячие линии.
Таким образом, вы больше не будете упускать потенциальных клиентов, которые, в свою очередь, будут ждать ответа от оператора меньше времени. Номера 800 (бесплатные) популярны среди колл-центров, центров технической поддержки, и этот номер можно использовать для организации собственной горячей линии для клиентов.
Преимущества:
Для каких целей используется бесплатный номер?
Эта услуга чаще всего используется в сфере обслуживания и продаж. Он используется в горячих линиях, интернет-магазинах, колл-центрах, службах такси и банках. Номера 800 используются для следующих целей.
Где я могу приобрести номер Freephone и как его активировать?
Вы можете приобрести номер 800 Freephone у провайдера IP-телефонии, https://hottelecom.net/toll-free-numbers.html. Подключившись к этой услуге, вам не нужно проводить телефонную линию, приобретать SIM-карту, покупать или устанавливать другое оборудование. Этого будет достаточно, чтобы настроить маршрутизацию входящих звонков из вашего предприятия на определенные направления (другой номер, SIP-аккаунт, Skype).
Дополнительные услуги для бесплатных телефонных номеров
При использовании номера 800 Freephone наши расширения услуг очень хорошо подходят для расширения использования номера Freephone с помощью следующих дополнительных услуг
Возможности и преимущества виртуального номера:
Вы можете ошибочно полагать, что с облачными номерами можно только совершать и принимать звонки. Все гораздо более личное и интересное.
В зависимости от предпочтений и требований клиента виртуальный номер может выполнять различные функции, необходимые отдельным пользователям. Таким образом, вы можете выбрать наиболее подходящий для приема SMS или бесплатных звонков, отправлять массовые SMS или полностью организовать многоканальные линии для обработки большого количества входящих звонков.
Что такое Toll Free (Толл Фри) номер 800?
Если в контактах компании указан номер, начинающийся цифрами 800, можете смело туда обращаться – этот звонок будет для вас абсолютно бесплатным. Такой сервис, называемый также номером Toll Free бесплатного вызова, подключает большинство современных организаций для связи с клиентами. Телефоны бесплатного вызова крайне популярные решения среди средних и больших компаний, они позволяют быстро и без больших финансовых затрат оптимизировать работу отделов тесно связанных с общением клиентами: техническая поддержка пользователей, постпродажный сервис, телемаркетинг, отдел продаж и многие другие.
Невзирая на то, что его использование ведет к увеличению затрат, ведь стоимость звонков оплачивает владелец телефона, такая услуга приносит компании неоспоримую выгоду. Далее elgreloo.com расскажет вам, что такое номер 800, как он работает и зачем используется.
Что такое Toll Free 800 и как он работает?
Toll Free 800 или номер бесплатного вызова Toll Free – это номер телефона, со стандартным кодом 800 или другим, который начинается с “8”. Значение трехзначного кода зависит от страны, в котором он действует. В каждой стране используется определенный код для номера бесплатного вызова (например, в России и Украине принят код 800, в Беларуси – 820, в Соединенных Штатах — 855). Поступающие звонки оплачивает владелец телефона, а для звонящего они бесплатны.
Выделяют такие виды Толл Фри (Toll Free):
Toll Free является многоканальным номером с безлимитным количеством каналов. Поступающие на него вызовы распределяются между свободными линиями, позволяя одновременно обрабатывать большое количество звонков. Таким образом ни один входящий звонок не будет пропущен и компания сможет уделить внимание каждому клиенту. Также значительно сократиться время ожидания ответа оператора, что благотворно влияет на репутацию предприятия.
Принцип работы такого телефона основывается на маршрутизации вызовов. Когда клиенты звонят на телефон горячей линии, их звонок автоматически переадресовывается на телефон, который указала компания при подключении услуги. Toll Free может переадресовываться на сотовый, домашний телефоны, SIP или IP.
Toll Free 800 работает с помощью интернета, что значительно повышает качество сигнала. Кроме того, это позволяет его владельцам вести бизнес из любой точки мира. У него нет привязки к физическому адресу, поэтому если предприятие решит сменить место работы, номера телефонов останутся прежними.
Где и для чего используется Toll Free номер?
Такой сервис чаще всего используется в сфере обслуживания и продаж. Его подключают для горячих линий, Интернет магазинов, Call-центров, служб такси, банков. Использование номера 800 преследует такие цели:
Клиенты обращаются в компанию намного охотней, если им не нужно тратить деньги на звонок. Предположим, человек заинтересовался вашими услугами и хочет узнать о них подробней в службе технической поддержки. Связавшись со специалистами, он не будет беспокоиться о тарификации звонка и выслушает всю информацию до конца. Убедить потенциального клиента значительно легче в телефонном режиме, чем общаясь с ним через live-чат или почту.
Номер 800 для работы интернет-магазинов
С каждым годом интернет магазины набирают огромную популярность, а все потому, что стоимость товаров там намного ниже, у них большой ассортимент товара, не нужно ехать, чтобы купить ту или иную вещь, так как ее доставят ее вам на дом или в офис. Поэтому клиенту проще приобрести товар в интернет магазине, но вот дозвониться, чтобы сделать заказ, очень сложно и иногда дорого. Номер бесплатного вызова является в таком случае отличным решением.
Такой телефон подойдет любому интернет-магазину, где бы он не находился, в Украине, России, Великобритании, Германии или США. Благодаря номеру Toll Free клиенты смогут позвонить бесплатно с любого телефонного номера и получить консультацию, сделать заказ и т.д. С помощью этого номера у вас увеличится количество входящих звонков, а соответственно и прибыль вашего интернет-магазина, а установленный call-tracking (колл-трекинг) поможет отследить сколько звонков пришло с той или иной рекламы, которую вы разместили в интернете.
Как работает call-tracking (колл-трекинг)?
Преимущества номера бесплатного вызова
Даже несмотря на то, что компания оплачивает все поступающие на номер 800 звонки, его использование приносит такие преимущества:
Конечно это далеко не весь список привилегий номера Toll Free. Если компания решает подключить такую услугу, она может настроить ее в соответствии к своим требованиям.
Где можно купить Толл Фри номер и как его подключить?
Приобрести Toll Free 800 можно у провайдера IP телефонии, например, на freezvon.ru. Подключая такую услугу, вам не придется проводить телефонные линии, покупать SIM-карту и покупать или устанавливать дополнительное оборудование. Достаточно будет настроить переадресацию поступающих в компанию звонков на определенные направления (другой номер, аккаунт в SIP, Skype).
Для подключения номера вам нужно зарегистрировать на сайте провайдера IP-телефонии, в личном кабинете пополнить счет на стоимость подключения услуги. Далее выберите страну, в которой вам нужно работать и код города или оператора. В течение 24 часов ваша услуга будет подключена, и вы сможете работать с номером 800.
Использование toll free номера, бесплатного вызова
Сразу после активации, вы сможете принимать звонки на номер бесплатного вызова, если настроили софтфон или мини АТС на работу с сервисом. Если вы этого не сделали заранее, подробную инструкцию и данные для работы с SIP протоколом вы можете найти у себя в аккаунте. Помимо этого возможно вы захотите использовать другие дополнительные сервисы, которые отлично впишутся в работу с номерами бесплатного вызова 800.
Дополнительные сервисы для номеров бесплатного вызова
С номерами для бесплатного вызова 800, идеально сочетаются дополнительные возможности нашего сервиса, значительно расширяющие возможности использования tollfree номеров, среди таких дополнительных сервисов лучше всего подойдут:
Сейчас невозможно найти ни какую компанию без телефона. И соответственно из расширения компании начальник выбирает сколько телефонных номеров и внутренними кодами переключения сколько все-таки будет. Как правило приобретение, переключающий кодов, происходит с расширением компании. Ведь это является действительно очень удобным. Как правило каждый код может принадлежать как определенному сотруднику, так и соответственно определенному отделы. Это очень удобно можно позвонить с данным кодом по внутреннему телефону как в любо отдел, так и определённому человеку. На данном сайте можно приобрести Toll Free номер можно тут https://hottelecom.net/toll-free-numbers.html.
Главным и большим плюсом является то что все номера как правило являются бесплатными с кодом 8-800. Данные номера можно у нас приобрести и так же можно отметить что именно у нас вы можете выбрать любой свободный понравившийся номер. И так же стоит отметить все, кто будет звонить на данные номера со стороны звонившего не будет взыматься никакой платы. Звонки на данный код являются бесплатными. Платят за все звонки обладатель номера. И как правило это фиксированная определенная сумма ежемесячно.
Все номера определяются по порядку поступления заявок от организации. Так же стоит отметить ответственным организациям предоставляется бесплатные номера. Так же стоит отметить еще один не мало важный момент в некоторых организациях номера с кодом 8-800 могут принимать ни только звонки, но текстовые сообщения. Но для получения сообщений организации необходимо дополнительно подключить чужим текстовых сообщений. Но данная функция есть ни у каждой компании.
Какой виртуальный номер мне подключить?
Определиться с типом номера бывает сложно, не зная его характеристик. Наш сервис предлагает номера в 100 странах под разные запросы и виды бизнеса.
Городские
Мобильные
Мобильные номера принадлежат мобильному коду определенной страны. Звонки на такие номера для других абонентов тарифицируются как звонок на мобильный.
Также многие мобильные номера поддерживают функцию приема входящих SMS сообщений. Узнать, какие мобильные номера могут принимать SMS, а также условия активации услуги можно узнать на этой странице.
Toll free
Важной особенностью Toll free номеров является то, что эти номера предназначены для вызовов только внутри страны.
В нашем сервисе вы можете подключить Toll free номера более чем в 80 странах мира, многие из номеров без платы за подключение.
Национальные
Metered
Сервис Zadarma предоставляет бесплатные входящие на всех номерах кроме Toll-free, но в некоторых странах условия телекоммуникаций не позволяют этого сделать. Входящие звонки на номера metered платные, но это компенсируется большим количеством входящих каналов, что удобно для колл-центров, служб поддержки, центров логистики.
Каждый metered номер имеет 30 и более входящих линий, то есть на каждом номере можно принимать более 30 одновременных входящих звонков. При необходимости, вы можете расширить это значение.
Как подключить номер?
Для подключения номера вам нужно зарегистрироваться в сервисе, выбрать подходящий номер (обращаем внимание, что не во всех городах доступен выбор номеров), загрузить необходимые документы (если это требуется), и оплатить работу номера.
Рекомендуем продлевать работу номера на год вперед, чтобы избежать потерю номера в связи с неоплатой. Номер автоматически продлевается при наличии достаточного остатка средств на счету.
При недостатке средств номер блокируется. Если в течение 7 дней не будет произведена оплата, номер не сохраняется за абонентом. Восстановление заблокированного номера осуществляется не со дня оплаты, а со дня подключения.