ткб банк номер горячей линии
ТрансКапиталБанк в Москве
Публичное акционерное общество «ТРАНСКАПИТАЛБАНК»
Головной офис
109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 27/35
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
211 047 364 тыс. руб.
64 849 555 тыс. руб.
81 604 552 тыс. руб.
О банке ТрансКапиталБанк в Москве
Справочная информация
Регистрационный номер: 2210
Дата регистрации Банком России: 24.12.1992
Основной государственный регистрационный номер: 1027739186970 (12.09.2002)
Уставный капитал: 2 736 925 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (02.06.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
ТрансКапиталБанк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений ТрансКапиталБанка в Москве.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы ТрансКапиталБанка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
Ткб банк номер горячей линии
Яндекс.Браузер
Chrome
Safari
Firefox
Opera
Edge
для бесплатных звонков
на территории России
для звонков из любой точки мира
(по тарифам вашего оператора связи)
для бесплатных звонков
на территории России
для звонков из любой точки мира
(по тарифам вашего оператора связи)
Юридическая поддержка
Сертификат на круглосуточное юридическое обслуживание по любой отрасли права
от 3000
Возможности программы:
365 дней в году,
без перерывов и выходных
Ваши права под защитой лучших практикующих юристов, которые знают решение любой юридической ситуации.
Полный комплекс
юридических услуг
Большинство необходимых сервисов уже включены в сертификат.
Абонемент на годовое юридическое сопровождение по цене двух консультаций.
Для получения консультации, создания любого правового документа, поддержки в сложной ситуации достаточно просто позвонить по бесплатному телефону или зайти в личный кабинет.
Выберите свой сертификат
После оплаты Вам на почту придет письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет.
С правилами оказания услуг Вы можете ознакомиться здесь.
Горячая линия Транскапиталбанка
По горячей линии Транскапиталбанка можно узнать информацию по кредитным продуктам банка, об операциях по пластиковым картам, остатке денежных средств и др. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Транскапиталбанка
Горячая линия для юридических лиц
Так как у компании нет отдельной линии для юридических лиц, звонок можно осуществить по телефону +7 800 100-32-00. Если же вы находитесь не на территории России, то позвонить можно по телефону +7 495 777-41-50.
Горячая линия по кредитным продуктам
Стоимость звонка
Если вы звоните по телефону горячей линии +7 800 100-32-00, то звонок для вас будет совершенно бесплатным. Если же звонок совершается из-за рубежа по телефону +7 495 777-41-50, то его стоимость будет начисляться в зависимости от того, услугами какого именно оператора вы пользуетесь.
Альтернативные каналы связи
Дополнительно свой вопрос вы можете задать в разделе «Оставить обращение». Для этого заполните следующую сведения:
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Обратитесь на номер горячей линии, и вы сможете получить интересующую вас информацию:
В каких случаях поддержка не поможет?
В принципе, таких случаев не так уж и много. Среди них:
Время ожидания ответа и компетентность операторов
За короткое время операторы банка помогут решить все те проблемы, которые перечислены выше.
Отзывы о горячей линии
В интернете есть множество положительных отзывов о том, насколько хорошо работают сотрудники горячей линии, насколько четко и грамотно они выполняют все свои функции.
С другой стороны «проскальзывают» отзывы и иного характера – в частности, многие жалуются на то, что на сайте не работает услуга «обратная связь». Так же есть жалобы и в отношении службы поддержки цифровой ипотеки. Клиенты заверяют, что она попросту молчит.
Телефон горячей линии ТрансКапиталБанка
Взаимодействие с клиентами по телефону имеет большое значение для правильного выстраивания банковского бизнеса. Наличие горячей линии в ТрансКапиталБанке позволяет его клиентам решать различного рода вопросы без посещения банковского офиса. Более подробная информация — на сервисе Brobank.ru.
Телефоны службы поддержки в ТрансКапиталБанке
Отсутствие инструментов дистанционного взаимодействия с банком существенно снижает клиентский спрос. По этой причине практически в каждой кредитной организации есть несколько телефонных номеров для обработки обращений клиентов. Телефоны ТрансКапиталБанка для оперативной связи:
Номер с префиксом 8 (800) — бесплатный для совершения звонков с мобильных и стационарных телефонов. По этому же номеру доступен голосовой помощник. Звонки можно совершать в круглосуточном режиме из любой точки страны. Использование второго телефона для связи с банком оплачивается по тарифу сотового оператора. Звонки со стационарных устройств с территории московского региона — бесплатные.
Электронная почта ТрансКапиталБанка
Для отправки письменных обращений с возможностью прикладывать файлы используется e-mail кредитной организации. Написать электронное письмо в банк можно по адресу — info@tkbbank.ru.
Обращения обрабатываются в течение 1-3 дней. Ответ банка поступает на тот же адрес, с которого было отправлено письмо, либо на любой другой e-mail, указанный клиентом в качестве средства обратной связи. Банк не оставляет без рассмотрения ни одно клиентское обращение.
Телефон ТрансКапиталБанка для малого бизнеса
Более отлаженная работа с клиентами возможна при разграничении их по категориям. Сотрудники банка оказывают услуги по телефону согласно своей специализации. Одни — работают с физическими лицами, другие — с представителями бизнеса.
Таким образом, вопросы клиентов решаются более оперативно, так как оператор обладает всей необходимой информацией. Контакты для связи с ТКБ представителям малого бизнеса:
В первом случае доступен голосовой помощник. В тональном режиме потенциальный клиент может получить всю необходимую информацию по своему вопросу. Время ответа оператора зависит от загруженности линии в момент звонка.
Какие услуги доступны клиентам по телефону
Большинство манипуляций по картам, кредитам, вкладам и остальным продуктам совершаются клиентами через интернет-банк. В личном кабинете ТрансКапиталБанка практически по любому продукту можно получить исчерпывающую информацию.
В некоторых случаях, для совершения определенной операции, требуется личное присутствие клиента в отделении кредитной организации. Банк следит за уровнем удобства своих клиентов, поэтому таких операций — минимум из общего перечня. По телефону горячей линии доступны следующие услуги:
Основное назначение горячей линии — информационная составляющая. Физические и юридические лица могут получить по телефону полную информацию по продуктам и услугам банка.
Действующие клиенты кредитной организации используют номера горячей линии ТрансКапиталБанка для уведомления кредитора. К примеру, у кредитного заемщика изменились персональные данные, — достаточно позвонить в банк и сообщить об этом обстоятельстве.
Альтернативные каналы связи с ТрансКапиталБанком
Получить ответы на интересующие вопросы, запросить информацию по продукту, отправить претензию или высказать благодарность банку можно по дополнительным способам связи. Для этого на официальном сайте есть соответствующий функционал. Он состоит из:
Помимо этого, доступен быстрый звонок на горячую линию ТрансКапиталБанка через официальный сайт кредитной организации. Звонок автоматически совершается на номер 8 800 100 32 00.
В онлайн-чате общение со специалистом банка происходит в режиме реального времени. На вопросы клиента отвечает «живой» сотрудник, а не робот или бот. Таким образом, в течение нескольких минут можно получить разъяснения по вопросу, с копиями документов и ссылками на информационные разделы сайта.
Сервис отправки электронных сообщений работает по принципу взаимодействия с банком по e-mail. После отправки вопроса или претензии, ответ банка поступает в течение 1-3 дней. Преимущество этого способа заключается в том, что клиент может выбрать вариант получения ответа: по телефону, на e-mail, в СМС-сообщении. Для этого необходимо указать актуальные контакты для обратной связи.
С какого номера сотрудники ТрансКапиталБанка звонят клиентам
Звонки на номера клиентов поступают только с номеров 8 800 100 32 00 и 8 800 700 93 10. Конкретный телефонный номер используется в зависимости от категории клиента. В некоторых случаях, сотрудники ТрансКапиталБанка звонят со стационарных телефонов: + 7 (495) 777-41-50 и + 7 (499) 922-24-48.
Банк не связывается с клиентами по мобильной связи. На стадии досудебного взыскания задолженности могут использоваться дополнительные номера телефонов, но, как правило, взаимодействие с должниками производится по номерам с префиксами 8 (800). Если звонок поступил с подозрительного номера, клиенту нужно немедленно связаться с банком для прояснения ситуации.
Источники информации:
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
ТрансКапиталБанк
Подробная информация о Транскапиталбанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов ТрансКапиталБанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Публичное акционерное общество «ТРАНСКАПИТАЛБАНК»
Головной офис
109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 27/35
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
211 047 364 тыс. руб.
64 849 555 тыс. руб.
81 604 552 тыс. руб.
О банке ТрансКапиталБанк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2210
Дата регистрации Банком России: 24.12.1992
Основной государственный регистрационный номер: 1027739186970 (12.09.2002)
Уставный капитал: 2 736 925 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (02.06.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Сеть Транскапиталбанка представленного учреждения довольно широка, она охватывает:
Клиентская база Транскапиталбанка насчитывает более 400 тысяч корпоративных клиентов, а также частных лиц. В настоящее время Транскапиталбанк предоставляет своим клиентам услуги достаточно широкого спектра, в число которых входят: срочные вклады,потребительские, жилищные кредиты, а также кредиты для бизнеса Транскапиталбанка, расчетное обслуживание. Также Транскапиталбанк выпускает зарплатные и кредитные карты, сдает в аренду сейфы и ячейки и работает с зарплатными проектами субъектов как мелкого, так и среднего бизнеса.