теле2 как включить определитель номера
Как включить определитель номера на Теле2?
Определитель номера Теле2 – услуга, которая позволяет идентифицировать входящий звонок. Опция помогает фильтровать вызовы в зависимости от занятости и желания разговаривать.
Оператор сотовой связи предложил такую возможность сразу после открытия первых фирменных салонов связи на территории РФ. За годы работы условия обслуживания неоднократно менялись. Как подключить и отключить функцию, почему не работает АОН на Теле2, сколько придется платить за пользование – читайте далее в этой статье.
Описание услуги
В настоящее время Теле2 подключает клиентам две опции, которые позволят получить информацию о звонящем абоненте:
Отличия заключаются в стоимости и функциональных возможностях.
Стандартный АОН Теле2 предназначен для отображения телефона звонящего абонента. При активированной функции информация выводится на экране устройства. Если телефон ранее был внесен в записную книжку смартфона или планшета, отобразится имя абонента.
Корректно функция работает при нахождении на территории домашнего региона Теле2. При поездках по России, в международном роуминге иногда могут наблюдаться сбои.
Появление на экране надписи «Скрытый номер» означает, что на другой SIM-карте активирован «Антиопределитель». Такой возможностью часто пользуются коллекторы, службы взыскания банков, телемаркетологи и т. д.: если абонент видит на экране вызов от нежелательного лица или организации, он может намеренно пропустить звонок и оставить его без ответа.
Для получения информации о скрытом номере абоненты Теле2 могут подключить функцию «Определитель умышленно скрытых номеров». Некорректно работать «Супер АОН» может при нахождении за пределами домашнего региона или получении звонков со скрытых номеров других операторов.
Сколько придется заплатить
Активация «Определителя номера» Теле2 происходит бесплатно. Абонентская плата за пользование АОН не взимается.
Опция «Определитель умышленно скрытых номеров» — платная. Ежедневно с лицевого счета будет списываться 4,1 рубля. Подключение и отключение выполняется бесплатно.
Как включить определитель номера на Теле2
Определитель номера подключать не требуется: АОН активируется в автоматическом режиме при покупке SIM-карты. Отключить функцию при помощи USSD-запросов, SMS-сообщений, через «Личный кабинет» или звонок оператору невозможно.
Важно: если включен один из архивных тарифных планов Теле2, получать информацию о вызывающем абоненте можно только при положительном балансе. Если на лицевом счете недостаточно средств, предоставление услуги приостанавливается.
Не работает определитель номера при подключенном «АнтиАОН». При звонке в службу поддержки автоответчик не сможет сообщить об условиях предоставления активированных функций, остатках пакета бесплатных минут, сообщений и доступном объеме интернет-трафика.
Как подключить «СуперАОН»
Активировать определитель можно одним из пяти способов:
USSD команда
Через Личный кабинет
Включить определитель можно и через «Личный кабинет» на сайте Теле2. Для этого следует воспользоваться пошаговой инструкцией:
1. Входим в кабинет. Вводим номер телефона и логин.
2. В «Личном кабинете» Теле2 выбрать раздел «Услуги».
3. После переадресации на новую страницу выбрать вкладку «Все услуги».
4. В предложенном меню открыть пункт «Безопасность», найти «Определитель умышленно скрытых номеров» и нажать кнопку «Подключить».
5. Появится окно, в котором будет представлена информация о размере абонентской платы. Для подтверждения решения нажать повторно кнопку «Подключить».
6. На телефон поступит SMS-сообщение, информирующее об активации опции.
Через мобильное приложение
1. Заходим в мобильное приложение и нажимаем «Услуги»
2. После чего необходимо выбрать «Все»
3. Веберам «Безопасность»
4. Кликаем на «Определитель умышленно скрытых номеров», далее подключить.
Звонок в службу поддержки
Важно: если на лицевом счете недостаточно денег для списания абонентской платы за один день, в активации опции будет отказано.
Обращение в салон связи Теле2
Как отключить «СуперАОН»?
Отключить Определитель умышленно скрытых номеров на Теле2 можно аналогичными способами.
Команда USSD
Личный кабинет
Последовательность действий для отключения «СуперАОН» через «Личный кабинет» выглядит следующим образом:
1. Для отключения необходимо зайти в раздел «Услуги», найти название опции в рубрике «Мои услуги» и кликнуть кнопку «Об услуге».
2. На появившейся странице кликнуть кнопку «Отключить».
3. На экране появится дополнительное окно, где для подтверждения решения нужно также нажать кнопку «Отключить».
4. На странице с описанием опции статус опции изменится и станет активной кнопка «Подключить».
Мобильное приложение
На главной странице зайти в «Услуги» — «Подключенные» — «Определитель умышленно скрытых номеров», кликнуть «Отключить». Поэтапные шаги показаны на скриншотах.
Звонок в call-центр Теле2
Звонок в call-центр Теле2Аналогичным образом отключается «СуперАОН» через оператора call-центра Теле2: придется продиктовать паспортные данные и попросить выключить опцию.
TELE2LIFE
Tele2 – Услуги «АнтиАОН» и «АОН» – Как скрыть свой номер на Теле2 – «Антиопределитель номера»
Как скрыть свой номер при исходящих звонках
Спрятать свой номер Tele2
Если вы хотите скрыть свой номер от вызываемых абонентов с помощью «Антиопределителя», используйте следующие комбинации:
Справка об услуге «Антиопределитель номера» (тарифы и управление) —
.
Чтобы скрыть свой номер, активируйте услугу командой —
Команда для отключения услуги «АнтиАОН» —
Управление опцией «АнтиАОН» в сети оператора Теле2 осуществляется только с помощью указанных выше сервисных команд.
Сколько стоит «АнтиАОН»?
Услуга «АнтиАОН — Скрыть свой номер» платная. Подробная информация о стоимости в вашем регионе доступна по бесплатному запросу —
Подключение и отключение услуги «АнтиАОН» в сети оператора Теле2 возможно только с помощью указанных выше комбинаций. Через меню сотового телефона управление опцией невозможно.
Корректная работа услуги не гарантируется, при исходящих вызовах на телефоны абонентов других операторов сотовой связи (МТС, Мегафон и Билайн), за исключением Tele2, и на номера городских сетей общего пользования. Ваш номер будет определён и в том случае, если у вызываемого абонента подключена услуга Определитель умышленно скрытых номеров.
Помимо этого, ваш скрытый номер будет указан в детализации звонков у любого оператора сотовой связи.
Услуги АОН и СуперАОН
Услуга «Автоматический определитель номера» (АОН) от Теле2 позволяет узнать имя или номер, с которого звонят, а также номера последних входящих вызовов — принятых или пропущенных. Благодаря бесплатной опции, вы также можете установить разные мелодии звонка для номеров в Вашей телефонной книжке. Услуга подключена всем абонентам бесплатно. Абонентской платы нет.
Если на ваш номер поступают звонки со скрытых номеров (используя услугу «Инкогнито») воспользуйтесь услугой Определитель умышленно скрытых номеров. В случае получения угроз или нежелательных анонимных звонков от абонента Теле2, пожалуйста, обращайтесь в органы внутренних дел. Компания Tele2 никогда не разглашает персональные данные своих абонентов, до официального запроса от полиции.
При необходимости избавиться от нежелательных звонков и SMS-сообщений (в том числе и рекламного спама) предлагаем воспользоваться удобными услугами Чёрный список и Антиспам.
Вернуться к списку услуг | Обсуждение услуги «Инкогнито» на форуме Теле2
Почему на Теле2 не определяются входящие номера: как исправить
Отсутствие определителя номера — одна из самых частых проблем с которой сталкиваются абоненты черного оператора.
Вопрос почему все номера неизвестные Теле2, может появиться у владельцев самых разных смартфонов. Если устройство не определяет номера входящих вызовов, то причины нужно искать у оператора.
Почему же на Теле2 не определяются входящие номера? Официальный сайт Теле2 сообщает о том, что номера входящих могут не определяться только в одном случае — если сим-карта повреждена.
Решение данной проблемы заключается в замене сим-карты — необходимо обратиться в офис оператора за соответствующей услугой. Перевыпуск сим-карты предусматривает сохранение телефонного номера и баланса.
Ещё одна причина почему номера на Теле2 не определяются — это включенная переадресация звонков. Для отключения переадресации на Теле2 необходимо использовать USSD команду ##002#
Если не идентифицируется номер конкретного абонента, который звонит, можно предположить, что он был занесен в фильтр — через приложение или через чёрный список смартфона. Также номер может не идентифицироваться если он записан в телефонную книгу с префиксом»8″, а не «+7».
Также ответ на вопрос почему все номера неизвестные Теле2 чаще всего связан с отрицательным балансом. В тех случаях когда баланс счёта отрицательный или нулевой функция определения входящих звонков будет отключена автоматически.
Автоматическое отключение определителя номера при нулевом или отрицательном балансе было введено на Теле2 ещё 28 апреля 2018 года — оно затронуло практически все тарифные планы, включая архивные такие как «Городской», «Классический 04_2018», «Оранжевый 04_2016», «Классический 11_2017».
Теле2 почему пропал черный список
Еще одно побочное явление отрицательного баланса — исчезновение черного списка. Так если на счету нет денег, то все абоненты из черного списка автоматически выйдут из него и смогут совершать звонки на ранее заблокированный номер. Чтобы восстановить ранее созданный чёрный список необходимо пополнить баланс.
Следует отметить, что такой подход с блокировкой определителя номера является нестандартным — ранее он не был использован ни одним российским оператором. Довольна интересна выборность того почему на Теле2 не определяются входящие номера — блокировка определителя номера срабатывает на ограниченном числе тарифных планов
Но, в любом случае, компания Теле2 имеет полное право вводить такие изменения, что отдельно указано в договоре — пункт расписан до мелочей и оспаривать его в суде не имеет смысла. Помимо уже описанных вариантов снять блокировку определителя номера на Теле2 возможно только путем сохранения положительного баланса.
В начале 2000-х годов Мегафон уже ограничивал услуги при нулевом балансе — тогда регистрация телефона в сети была невозможна до момента пополнения счета.
Конечно, можно просто не обращать внимание временные неудобства и не задумываться о том, почему все номера неизвестные Т2. Чтобы восстановить определитель номера на Т2 также можно просто поменять тарифный план — данного оператора есть широкая линейка тарифных планов с возможностью кастомизации.
Таким образом, проблема почему на Теле2 не определяются входящие номера решается довольно просто. А перейдя с архивного тарифа на новый Вы получите дополнительные функции, например:
Как подключить определитель номера бесплатно
Чтобы понять, почему не определяется номер при входящем звонке на Теле2, важно проверить все возможные причины, которые могут влиять на некорректность работы системы. Довольно редко эта функция работает неправильно из-за отрицательного баланса или вызова с другого региона страны. Чаще цифровая комбинация не может определиться, когда возникает проблема с симкой, телефонным аппаратом или у звонящего установлена опция, скрывающая данные.
Причины
Почему номера высвечиваются неизвестными Теле2 станет ясно, когда будут определены основные факторы. Определять цифры телефона сеть способна в автоматическом режиме, если нет других причин, заставляющих работать связь некорректно. Эта базовая функция установлена на всех сим-картах Теле2. Чтобы выяснить, почему не хочет отображаться номер и что делать для исправления, следует проанализировать основные причины неисправности:
Решение проблем
Несмотря на то, что связь постоянно совершенствуется, нередки сбои. Если звонок не определился один раз, то переживать не о чем. Когда ситуация возникает систематически, следует проанализировать варианты решения. Выяснив, почему не сразу определяются входящие номера на Теле2, следует проанализировать варианты самостоятельного исправления положения:
Если абонент хочет звонить инкогнито, то для этого предусмотрена подписка «АОН». При активной опции определить звонящего невозможно без специальных сервисов. Управление:
Доступна дистанционная активация по алгоритму на tele2.ru: нужно зайти в «Тарифы и услуги», ввести название опции и включить.
Как обойти «АОН»
Если другой абонент пользуется антиопределителем, то станет ясно, почему входящие звонки неизвестны на Теле2, а как исправить это подскажет подписка «Определитель умышленно скрытых номеров». Условия:
Определитель скрытых номеров от Теле2: подробная информация об услуге
Если абоненту Tele2 звонят со скрытых номеров, у него есть возможность узнать, с какого телефона выполнен входящий вызов и понять, стоит ли брать трубку или же это хулиганы или навязчивая реклама. Разблокировать скрытый номер на Теле2 может каждый клиент компании, подключив «Определитель умышленно скрытых номеров». Чтобы им воспользоваться, нужно узнать, как он работает, сколько стоит и какие способы подключения возможны.
Описание услуги
«Определитель умышленно скрытых номеров» позволяет узнать, кто звонит со скрытого номера на Теле2. Он распознает телефоны абонентов Tele2 с подключенной опцией «Антиопределитель номера» и высвечивает на экране либо неизвестный номер звонящего, либо имя, если этот телефон сохранен в книге контактов мобильного устройства или SIM-карты.
Опция работает корректно, если вызывающий и вызываемый абонент находятся в домашнем регионе.
Услуга определяет только вызовы с Теле2, звонки с городских телефонов или других мобильных операторов могут быть распознаны неправильно или совсем не определены.
Стоимость
Активация услуги выполняется бесплатно. Абонентская плата за ее использование – 6 рублей в день.
Как подключить услугу
Активировать услугу можно в Личном кабинете, приложении для мобильных устройств или с помощью USSD-запросов.
В приложении
Для подключения в мобильном приложении необходимо:
Если все сделано верно, на телефон абонента поступит сообщение, уведомляющее о подключении услуги.
В Личном кабинете
Для активации опции через Личный Кабинет, нужно выполнить следующие шаги:
Дождаться прихода сообщения, оповещающего об активации.
USSD-команды
Управлять опцией можно с помощью следующих USSD-команд:
Для активации команду нужно ввести на клавиатуре смартфона, а затем нажать на кнопку «Вызов».
Чтобы узнать скрытый номер на Теле2 и понять, кто звонит абоненту, необходимо подключить «Определитель умышленно скрытых номеров». Он определяет телефоны Tele2 с подключенной услугой «Антиопределитель номера». Корректное распознавание городских номеров и других мобильных операторов не гарантировано. Стоимость опции – 6 рублей в день. включить ее можно в Личном Кабинете, мобильном приложении или с помощью USSD-команд.
Антиопределитель номера Теле2: подробная информация
Услуга «Второй номер» на Теле2: подключение и условие использования
«Черный список» Теле2: подробное описание услуги
«Кто звонил» на Теле2: подробное описание услуги