скидка мегафон при переносе номера
Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
Цены на мобильную связь постоянно растут. Но часть абонентов сломала эту систему и наоборот стала платить меньше, а некоторыми услугами вовсе пользуется бесплатно.
Содержание
Как заявление на перенос номера открывает доступ в мир скидок и бонусов
В России уже давно действует норма, позволяющая сменить оператора связи, сохранив свой номер телефона. Услуга переноса (MNP) даёт возможность абонентам выбирать более выгодные условия, при этом не теряя старые контакты. Но в последние годы у неё появилось ещё одно полезное свойство — оператор, от которого клиент собирается уходить, настойчиво предлагает остаться.
В редких случаях настойчивость проявляется в игнорировании заявлений клиентов. Но на это быстро находится управа — операторы обязаны передавать номера другим компаниям, если абонент запросил такую услугу. Гораздо чаще в работу включаются так называемые отделы удержания. Их сотрудники звонят человеку, отправившему заявление на перенос, и предлагают бонусы в обмен на то, что он останется их клиентом.
Некоторые пользователи быстро увидели в этом выгоду для себя. Так появились псевдопереносы. Абоненты пишут заявления только для того, чтобы выбить из оператора новые скидки и бонусы. И это тоже работает. Правила вообще очень мягкие.
Клиенту ничего не нужно объяснять — просто захотел и написал заявление о переносе. У операторов сотовой связи остаётся два пути: отпустить с миром или удержать любым способом.
Какие операторы самые щедрые
Объективных данных нет и быть не может — операторы не раскрывают свои программы удержания, плюс многое зависит от того, насколько «жирный» клиент подал заявление на перенос номера. Но некоторые рамки щедрости всё-таки удалось выявить опытным путём.
Это лишь общие впечатления, встречаются исключения — например, высокие скидки на МТС и минимум бонусов на Tele2.
Зачем вообще удерживать абонентов
Операторы сражаются за клиентов, потому что новых абонентов появляется мало. У людей уже есть номера, которыми они пользуются много лет. По словам сотрудника одного из крупных сотовых операторов, большинство новых абонентов — номера-однодневки. Они не приносят компании выгоду в долгосрочной перспективе.
Особенно жёстко ситуация с нехваткой новых клиентов проявилась в 2020 году. Число абонентов сократилось на 1,3 %. В абсолютном выражении это 3,5 млн человек. Виноват снова коронавирус: люди стали реже посещать салоны связи, из-за закрытия границ катастрофически снизился поток трудовых мигрантов и туристов. На этом фоне старые пользователи, которые постоянно платят, стали ещё более ценным активом.
Право перейти к другому оператору с сохранением номера появилось у абонентов ещё в 2013 году. Вряд ли тогда многие предполагали, что это станет почвой для развития потребительского терроризма. Но условия изменились, и вот уже несколько лет операторы тратят силы на удержание клиентов. Главный вопрос — действительно ли они страдают от этого? И каковы реальные затраты на обеспечение связи, если абонентам без проблем дают бесплатный безлимитный интернет или скидывают до 70 % от изначальной стоимости тарифа?
Могут ли быть проблемы с законом у пользователей, которые выбивают из операторов скидки
Но даже за намеренное злоупотребление клиентом своими законными правами для получения материальной выгоды наказать нельзя. Возможна только борьба со стороны самих компаний — например, отказ от удержания или значительное урезание бонусов.
Операторы сотовой связи отлично знают о фейковых переносах и выбивании скидок. Но пока ситуация всех устраивает — одни получают бонусы и скидки, другие — оставляют у себя абонентов, которые всё равно платят, хоть и намного меньше, чем другие клиенты.
Скидка мегафон при переносе номера
Оставьте заявку онлайн или в салоне МегаФона.
Подпишите заявление и получите SIM‑карту для переноса.
Дождитесь SMS об успешном переносе.
Готово! Пользуйтесь SIM‑картой МегаФона со своим прежним номером.
Преимущества МегаФона
Самый быстрый мобильный интернет
Бьём рекорды 4‑й год подряд по результатам замеров Speedtest
Бесплатная раздача интернета
С любого тарифа без ограничений по количеству устройств и скорости
Безлимитные звонки своим
Звонки на МегаФон не расходуют минуты по тарифу и доступны при любом балансе
Мессенджеры работают при нуле
Популярные мессенджеры доступны, даже когда на счёте недостаточно средств
Защита от нежелательных подписок
Дополнительное уведомление, чтобы вы случайно не подключили платную подписку
Копилка минут и интернета
Каждый месяц остатки сохраняются и тратятся, когда закончится пакет по тарифу
Вопросы и ответы
Что такое перенос номера?
Что нужно знать о переносе номера?
Что делать, если возникли сложности с переносом?
Как получить временный номер на период переноса?
После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.
Вы можете получить временный номер на новую SIM‑карту МегаФона и пользоваться нашими услугами, пока мы переносим номер. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора.
Если прежний номер не удастся перенести из‑за несоблюдения условий переноса, вы сможете продолжить пользоваться временный номером МегаФона бессрочно. Если вы будете переносить прежний номер повторно после выполнения всех условий, то мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.
Скидка мегафон при переносе номера
Оставьте заявку онлайн или в салоне МегаФона.
Подпишите заявление и получите SIM‑карту для переноса.
Дождитесь SMS об успешном переносе.
Готово! Пользуйтесь SIM‑картой МегаФона со своим прежним номером.
Преимущества МегаФона
Самый быстрый мобильный интернет
Бьём рекорды 4‑й год подряд по результатам замеров Speedtest
Бесплатная раздача интернета
С любого тарифа без ограничений по количеству устройств и скорости
Безлимитные звонки своим
Звонки на МегаФон не расходуют минуты по тарифу и доступны при любом балансе
Мессенджеры работают при нуле
Популярные мессенджеры доступны, даже когда на счёте недостаточно средств
Защита от нежелательных подписок
Дополнительное уведомление, чтобы вы случайно не подключили платную подписку
Копилка минут и интернета
Каждый месяц остатки сохраняются и тратятся, когда закончится пакет по тарифу
Вопросы и ответы
Что такое перенос номера?
Что нужно знать о переносе номера?
Что делать, если возникли сложности с переносом?
Как получить временный номер на период переноса?
После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.
Вы можете получить временный номер на новую SIM‑карту МегаФона и пользоваться нашими услугами, пока мы переносим номер. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора.
Если прежний номер не удастся перенести из‑за несоблюдения условий переноса, вы сможете продолжить пользоваться временный номером МегаФона бессрочно. Если вы будете переносить прежний номер повторно после выполнения всех условий, то мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.
Что может предложить Мегафон уходящим абонентам?
Доброго времени суток! В данной статье рассмотрим тарифный план, который предложили моей знакомой, чтобы она осталась в Мегафоне и не перешла к МТС.
Предыстория: зачем нужен был переход?
Дарья пользуется связью Мегафон более 15 лет. До последнего времени её всё устраивало – как качество связи, так и стоимость услуг. Но последнее повышение цен, которое связано с НДС, а также исключение звонков на городские номера из пакета минут в 2018 году привели к значительному росту расходов на мобильную связь.
Наибольшие траты возникли в связи с тем, что звонки на местные городские номера стали оплачиваться отдельно – 1,8 рубля за минуту. И действительно, у некоторых людей есть необходимость звонить на городские номера. Именно поэтому Мегафон и решил подзаработать на этом. Если бы такие звонки никому бы не были нужно, зачем вводить за них отдельную плату?
За вызовы на местные городские номера Дарья платила отдельно от 200 до 500 рублей в месяц. Помимо этого, были подключены некоторые платные услуги («Безлимитные смс», плата за которые выросла на 10%, и некоторые другие). В итоге на связь уходило более 1000 рублей в месяц, за что даже выдали статус «VIP».
Переход к другому оператору: шантаж или намерение?
В связи с тем, что мобильное рабство отменили несколько лет назад (есть возможность перейти к другому оператору с сохранением своего номера), а на рынке имеются интересные тарифы, было решено перейти к другому оператору.
Выбор пал на МТС – в качестве начального тарифа был выбран «Тарифище», а в последующем было решено перейти на непубличный тариф «Смарт для своих» с безлимитным интернетом, пакетами минут и смс – по 600 и абонентской платой 200 рублей в месяц.
Помимо этого, было известно, что мобильные операторы стараются удержать своих абонентов, предлагая выгодные условия, которые также носят непубличный характер. А вот что предложат – оставалось загадкой до последнего момента. Если новые условия окажутся такими же, как на тарифе «Смарт для своих» или даже лучше – планировалось остаться у Мегафона. Если же условия предложили бы хуже – перевод к МТС был бы совершён.
Так что здесь никакого шантажа мобильного оператора не было. Было лишь желание получать нужные услуги и платить за это адекватные деньги.
Оформление перевода к МТС
В салон Дарья решила не ходить – оформила всё через сайт МТС. Заполнила паспортные данные, позвонил оператор и согласовал доставку сим-карты на дом. Через два дня курьер доставил сим-карту с тарифным планом «Тарифище», переписал ещё раз паспортные данные и был таков. Оставалось только ждать.
Максимальный срок, выделенный на перевод к другому оператору – 8 дней. Но время шло, а никаких звонков от Мегафона не поступало. В итоге, когда прошло уже 14 дней, и на следующий день МТС собирался списать вторую часть абонентской платы, было решено разобраться в вопросе.
В Мегафоне заявили, что они ничего не знают о переходе к другому оператору, так как никаких запросов не поступало. В МТС сообщили о том, что появилась проблема «технического характера», и они разберутся с ней в течение суток. Через день позвонил оператор МТС и сообщил, что необходимо пойти в салон и заполнить заявление о переводе заново. Но в это время Мегафон всё-таки получил запрос, и решил связаться Дарьей для обсуждения новых условий, из-за которых она захочет остаться с Мегафоном.
Давайте же перейдём к самому интересному – предложенным условиям.
Тариф Мегафона «Включайся! Общайся» с непубличными условиями
Таким образом, бонусами за лояльность к мобильному оператору (отказ в переходе к МТС) стали: скидка 50% (вечная, но действует только на данный тариф), «Городской пакет» и «Плюс 1000 минут к тарифу». Услугу «Безлимитные смс» предложили всё за те же 55 рублей в месяц, но с такой скидкой можно платить за смс отдельно.
Предложенные тариф оказался для Дарьи выгоднее, чем непубличный тариф МТС «Смарт для своих». Да, непубличный «Включайся! Общайся» на 100 рублей в месяц дороже, но минут значительно больше – 1600, что для Дарьи очень важно, так как иногда лимит в 600 минут выговаривался за месяц, и приходилось доплачивать ещё…
Итоговое решение
Было решено остаться с Мегафоном, так как предложенные условия оказались довольно привлекательными.
Что касается МТС – сим-карту было решено оставить на один месяц, затем она будет заблокирована. Но в целом обслуживание оставляет желать лучшего. «Проблема технического характера», о которой никто решил не сообщать самостоятельно, которая, кстати, так и не была решена. Через несколько дней МТС предложил сходить в офис и написать новое заявление о переходе, после чего приходило ещё несколько сообщений с аналогичным требованием.
Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-страницы и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
АкцииАрхив акций
Пробуй тариф бесплатно
с 7 октября 2021 по 12 декабря 2021
Подключите любой тариф #БезПереплат с бесплатной опцией и получите скидку 100% на первую абонентскую плату.
Скидка 30% на тариф #БезПереплат на год!
с 5 октября 2021 по 31 декабря 2021
Закажите SIM‑карту с доставкой в интернет‑магазине МегаФона и получите скидку на абонентскую плату на 12 месяцев.
Беспроводные наушники в подарок при покупке смартфонов realme
с 4 октября 2021 по 14 ноября 2021
Купите смартфон realme 8, 8 Pro или GT ME и получите беспроводные наушники в подарок.
Растущая скидка на #ДляДома Всё
с 1 октября 2021 по 1 октября 2022
Подключите услугу и получите скидку, которая будет расти до 50%.
Расскажи друзьям о тарифе и попади в блог Dream Team House
с 15 сентября 2021 по 9 ноября 2021
Подключите акционный тариф, расскажите о нём друзьям и получите возможность попасть на съёмки блога.
Акционный тариф с бонусами от Dream Team House
с 7 сентября 2021 по 7 декабря 2021
Подключите тариф «Без переплат. Интернет DreamTeamHouse» и получите возможность забрать бонусы.
Зачётная скидка для студентов на тарифы #БезПереплат
Покажите студенческое удостоверение в салоне МегаФона и получите бессрочную скидку 20%.
Скидка 10% на абонентскую плату при подключении услуги «Автоплатёж»
Настройте автоплатёж и получайте скидку на абонентскую плату в течение 6 месяцев.
Специальные условия на домашний интернет
с 6 апреля 2021 по 6 апреля 2022
Подключите услугу #ДляДома Интернет и получите выгодный домашний интернет.
Экосбор
с 23 марта 2021 по 31 декабря 2021
Сдавайте батарейки и пластиковые крышки и получайте подарки.
Связь в подарок при бронировании проживания на Booking.com
по 31 декабря 2021
Забронируйте и оплатите проживание в путешествии и получите бесплатную связь.
Скидка для пенсионеров по карте москвича
Скидка 20% на подключение тарифа из новой линейки.
Выгодный роуминг для владельцев премиальных карт Visa
с 1 октября 2021 по 30 сентября 2022
Абоненты МегаФона, которые являются владельцами карт Visa Platinum, Visa Signature или Visa Infinite, смогут пользоваться мобильным интернетом и услугами голосовой связи в международном роуминге по домашнему тарифу на выгодных условиях — за 200 ₽ в день.
Скидка 50 % для новых абонентов тарифа «Объединяй! Для своих»
с 21 апреля 2021 по 1 апреля 2022
Подключите тариф и получите скидку на абонентскую плату на 3 месяца.
Бесплатная МегаФон Защита при подключении автоплатежа
Пользуйтесь бесплатно 180 дней МегаФон Защитой при подключении услуги «Автоплатёж».
МегаФон Объединяет!
Скидка 40% на абонентскую плату по тарифу «Без переплат. Всё» для ваших родных и близких.