ситибанк как узнать номер карты
Детали по текущим
и сберегательным счетам
Детали по счетам (номер счета, балансы, кредитный лимит, замороженные суммы), список операций и подтверждающие документы доступны в Citi Mobile.
Просто выберите нужный счет.
Скачайте приложение сейчас!
Детали по текущим и сберегательным счетам
В этом разделе Вы можете найти подробную информацию о Ваших текущих и сберегательных счетах и о совершенных операциях.
Чтобы просмотреть детали по текущим, сберегательным, накопительным или брокерским счетам и вкладам, нажмите на интересующий Вас счет на странице «Мой банк».
Для просмотра деталей по транзакциям, совершенным более года назад, зайдитев раздел «Продукты и услуги» — «Просмотр выписки».
Если Вас интересуют детали операций, совершенных более 7 лет назад,закажите выписку с помощью сервиса «Напишите нам».
Выберите счет, чтобы просмотреть детали:
Полезные ссылки помогут Вам быстро перейти к наиболее часто используемым функциям.
По умолчанию Вы будете видеть перечень операций по счету за последние 30 дней. Вы также можете указать более длительный период (до 365 дней), выбрав его из списка.
Все операции можно отсортировать по дате, описанию, сумме списания/зачисления и балансу — для этого нажмите на треугольник рядом с названием соответствующего столбца.
Для просмотра деталей по транзакциям, совершенным более года назад, зайдите в раздел «Продукты и услуги» — «Просмотр выписки».
Если Вас интересуют детали операций, совершенных более 7 лет назад, закажите выписку с помощью сервиса «Напишите нам».
Чтобы быстро найти интересующую Вас операцию, выберите «Поиск операций», задайте один или несколько критериев и нажмите «Искать».
В списке отобразятся лишь те операции, которые соответствуют Вашим критериям и средства по которым были списаны со счета. Если сумма еще заморожена, в результатах поиска она не отобразится. Вы можете найти любую операцию за последние 365 дней.
Историю операций по Вашим счетам можно сохранить в электронном виде и использовать в программах управления финансами.
Для этого нажмите «Экспортировать» и выберите формат отчета (XLS, CSV, XML, QIF, OFX, QFX). Укажите нужные параметры и нажмите «Экспортировать историю операций». Экспорт за период более 3 месяцев сохранится в нескольких файлах.
При выборе параметра «Все доступные счета» экспорт операций происходит по каждому счету отдельно. Если Вы экспортируете информацию по нескольким счетам, то после загрузки каждого файла Вам необходимо будет нажать «Следующий счет». Если при открытии файла у Вас не происходит автоматического разбиения данных на столбцы, проверьте, какой разделитель указан в настройках Excel.
Полезные ссылки помогут Вам быстро перейти к наиболее часто используемым функциям.
Чтобы получить копию платежного поручения по форме ЦБ РФ, нажмите «Платежное поручение» рядом с описанием операции. Откроется документ в формате PDF, который Вы также сможете сохранить и распечатать.
Если Вам нужно платежное поручение по другим типам операций, Вы можете заказать его в разделе «Напишите нам» на странице «Сервисный центр».
Для просмотра подробной информации нажмите на строку с описанием операции. Для просмотра подтверждающего документа нажмите на иконку PDF-файла рядом с описанием операции. Откроется документ, который можно сохранить или распечатать.
Если Вам нужно платежное поручение по другим типам операций, Вы можете заказать его в разделе «Напишите нам» на странице «Сервисный центр».
Подтверждающие документы в Citi Mobile
1. В приложении Citi Mobile выберите нужную операцию.
2. Нажмите «Платежное поручение»
3. Нажмите «Сохранить». Документ в формате PDF можно переслать через WhatsApp, Viber, Telegram и др.
Citibank ® Online —
это интернет-банк, с помощью которого Вы можете в любое время, из любой точки мира безопасно управлять своими финансами.
Начало работы
Для регистрации Вам понадобится только карта Ситибанка.
Получите селекты/мили
для кредитных карт
Льготный период
для кредитных карт
Узнайте о штрафах ГИБДД и оплатите их
ОПЛАТА В ОДИН КЛИК
Получите информацию о неоплаченных штрафах по номеру водительского
удостоверения и свидетельству о регистрации ТС.
Получите селекты/мили
для кредитных карт
Льготный период
для кредитных карт
Проверьте задолженность и оплатите налоги
Без очередей, когда Вам удобно
Для оплаты налогов нужно знать только индекс извещения.
Легкий поиск задолженностей
Уточните, есть ли у Вас просроченные налоги и пени по номеру паспорта и ИНН.
Получите селекты/мили
для кредитных карт
Льготный период
для кредитных карт
Заплатите за школу, детский сад и другие образовательные учреждения
Просто как дважды два
Если у Вас есть квитанция с идентификатором (УИН),
оплата займет всего несколько секунд.
Или немного сложнее
Квитанция без номера? Просто заполните форму.
Получите селекты/мили
для кредитных карт
Льготный период
для кредитных карт
Оплатите любые госпошлины и бюджетные платежи
пошлины и бюджетные платежи теперь можно оплатить не выходя из дома
Безопасность
Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения безопасного использования Citibank ® Online и сохранности Ваших счетов и персональных данных. Сегодня в Citibank Online действуют основные уровни безопасности:
Высокая степень шифрования.
Только Вы придумываете имя пользователя и пароль. Это гарантирует полную конфиденциальность данных.
Большинство основных функций дополнительно защищено одноразовым паролем, который отправляется в виде СМС.
Дата и время последнего входа
При каждом входе в Citibank Online под главным меню Вы будете видеть дату и время Вашего последнего визита.
Маскирование номеров счетов
При каждом входе в Citibank Online под главным меню Вы будете видеть дату и время Вашего последнего визита.
При каждом входе в Citibank Online под главным меню Вы будете видеть дату и время Вашего последнего визита.
При каждом входе в Citibank Online под главным меню Вы будете видеть дату и время Вашего последнего визита.
Все номера счетов и карт в Citibank Online автоматически маскируются при каждом входе. Таким образом, Вы можете видеть только название счета и последние 4 цифры его номера. Например: «Текущий xxxxxxxxxxxx4467»
В Citibank Online существует еще одна защитная функция: если Вы не совершаете никаких операций в течение 5 минут, Ситибанк автоматически прекращает Ваш сеанс работы с интернет-банком.
Вопросы и ответы
Условия обслуживания физических лиц в Citibank ® Online и Citi Mobile ® доступны по ссылке.
** Только для квалифицированных инвесторов. Ценные бумаги иностранных эмитентов, не допущенные к публичному размещению и (или) публичному обращению в Российской Федерации, а также иностранные финансовые инструменты, не квалифицированные в качестве ценных бумаг, не могут предлагаться неограниченному (неопределенному) кругу лиц, а также лицам, не являющимся квалифицированными инвесторами, и могут приобретаться и (или) продаваться только квалифицированными инвесторами в рамках, определенных российским законодательством (Федеральный закон от 22 апреля 1996 года № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»).
Инвестиционные продукты не застрахованы государством, не являются банковским депозитом, не гарантируются банком, могут потерять стоимость, включая возможную потерю сумм основных инвестиций. Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходов в будущем. Инвестиционные активы в иностранной валюте подвержены валютному риску, который может выражаться в потерях основной суммы инвестиций (частично или полностью).
Детали счета по кредитной карте
В Citi Mobile Вы можете просматривать информацию по Вашей кредитной карте (балансы, последние операции, доступный лимит, бонусы, выписки), получать «Быстрые наличные» и многое другое! Подробнее ➜
Детали счета кредитной карты
В Citibank ® Online* Вы всегда можете ознакомиться с подробной информацией по Вашей кредитной карте:
Если Вы держатель основной карты, в Citibank Online Вы будете видеть полную информацию по основной и оформленным к ней дополнительным картам. Если же Вы держатель дополнительной карты — Вы сможете увидеть операции только по дополнительной карте.
Чтобы посмотреть детали счета кредитной карты, нажмите на ссылку с названием счета на странице «Мой банк».
Балансы по карте
На странице «Детали счета» Вы можете уточнить информацию по потраченным и доступным средствам, в том числе:
Просмотреть доступный баланс и изменить кредитный лимит дополнительной карты Вы можете в меню «Продукты и услуги» в разделе «Изменить лимит дополнительной карты».
Замороженные суммы
1. Чтобы посмотреть операции, финансовые расчеты по которым еще не проведены, нажмите «Замороженные суммы».
2. В открывшемся окне Вы увидите операции по основной и оформленным к ней дополнительным кредитным картам. Все операции можно отсортировать по дате, описанию или сумме, нажав на соответствующий заголовок.
Чтобы распечатать таблицу, нажмите «Печать».
Важно!
Если операция совершалась в иностранной валюте, то сумма списания может отличаться от замороженной суммы из-за разницы курсов валют на дату совершения операции и на дату списания. Уточнить сумму списания Вы можете в списке операций.
Задолженность и минимальный платеж
Также на странице «Детали счета» Вы найдете информацию о задолженности по Вашей кредитной карте.
* Помните, снятие наличных, перевод денежных средств с кредитной карты, квазикэш-операции (в том числе пополнение интернет-кошелька), а также операции, оформленные с оплатой в рассрочку, являются исключением и не попадают в льготный период кредитования. Проценты на эти операции начисляются с первого дня.
Способы погашения задолженности по кредитной карте
Вы можете выбрать удобный для Вас способ погашения задолженности:
Узнать номер Вашего счета, на который производится оплата в счет погашения задолженности по кредитной карте, Вы можете в ежемесячной выписке по кредитной карте, в системе Citibank Online.
Для осуществления банковского перевода без открытия счета в отделениях Сбербанка или Московского Индустриального Банка Вы можете воспользоваться формой № пд-4. Ее Вы можете найти в любом из отделений Сбербанка или Московского Индустриального Банка. Вы также можете осуществить переводы с Ваших счетов, открытых в других банках, используя их внутренние формы и согласно их правилам.
* Особенности и риски, присущие данной форме расчетов, определены в договоре с клиентом. Клиенту необходимо предварительно с ними ознакомиться.
1. Возможно взимание комиссии. Уточняйте в отделениях банка или на сайте www.citibank.ru.
Платежные реквизиты
Для погашения задолженности по кредитной карте переводом со счета в другом банке Вам понадобятся платежные реквизиты. Чтобы узнать реквизиты, необходимо:
1. В разделе «Полезные ссылки» нажать «Размаскировать счет» и отменить маскирование.
2. Нажать «Платежные реквизиты».
Вы сможете сохранить реквизиты в формате PDF, отправить на свой адрес электронной почты или распечатать.
При совершении перевода со счета в другом банке в качестве получателя должно быть указано полное имя владельца счета (держателя основной карты).
Обратите внимание: переводы в иностранной валюте не могут быть зачислены на счет кредитной карты.
Бонусные баллы
Для всех кобрендинговых карт на странице «Детали счета» можно уточнить информацию по бонусным баллам:
Нажмите «Просмотреть бонусы», чтобы:
В указанные суммы бонусов не входят баллы, переведенные на вознаграждения в программы компаний-партнеров или наличные. Бонусные баллы за ранее сформированные выписки можно посмотреть в самих выписках. Общий баланс накопленных бонусов Вы можете узнать в программе партнера.
Просмотр операций
Чтобы просмотреть последние операции по Вашей основной и открытым к ней дополнительным картам, выберите нужный период из выпадающего списка. 
Держатель дополнительной карты может видеть операции только по своей карте.
Если Вас интересуют операции, совершенные более 90 дней назад, воспользуйтесь поиском операций 
или нажмите «Просмотр выписки» 
в полезных ссылках справа.
Если Вас интересуют детали операций, совершенных более года назад, закажите выписку с помощью сервиса «Напишите нам».
Поиск операций
Чтобы быстро найти интересующую Вас операцию, выберите «Поиск операций» , задайте один или несколько критериев и нажмите «Искать».
В списке отобразятся лишь те операции, которые соответствуют Вашим критериям и были списаны со счета. Если сумма еще заморожена, в результатах поиска она не отобразится.
Поиск осуществляется по операциям за последние 365 дней.
Экспорт операций
Историю операций по Вашей кредитной карте можно сохранить в электронном виде и использовать в программах управления финансами.
Для этого нажмите «Экспортировать» и выберите формат отчета (XLS, CSV, XML, QIF, OFX, QFX).
Укажите нужные параметры и нажмите «Экспортировать историю операций».
Экспорт за период более трех месяцев сохранится в нескольких файлах.
Изменение даты формирования выписки
Если Вам неудобна дата формирования выписки, Вы можете создать запрос на ее изменение для комфортного погашения задолженности.
1. В верхнем меню выберите раздел «Сервисный центр» ➜ «Напишите нам» ➜ «Заказать документ/Оспорить операцию/Отправить запрос».
2. Нажмите «Нет, спасибо».
3. Выберите тип продукта: «Кредитная карта», и тему: «Новая дата формирования выписки по кредитной карте».
4. Укажите номер кредитной карты и новую дату формирования выписки. Нажмите «Продолжить».
Перед созданием запроса, пожалуйста, убедитесь, что он отвечает следующим условиям:
— изменение даты формирования выписки возможно не чаще 2-х раз в год;
— выписка в текущем месяце уже сформирована (иначе Вы получите 2 выписки и, соответственно, 2 минимальных платежа к погашению в текущем месяце); — минимальный платеж в текущем месяце погашен.
Срок обработки запроса — 3 рабочих дня.
Как проверить баланс кредитной карты Ситибанка?
Старайтесь постоянно следить за балансом, контролируя состояние счета своей кредитной карты. Это поможет вовремя погашать задолженность, не уплачивая процентов.
Как узнать баланс кредитной карты
Существует несколько простых и быстрых способов проверить баланс по кредитной карте — Вы можете воспользоваться любым из них.
1. SMS-оповещения и уведомления на электронную почту
Подключите услугу SMS Alerting Service, и все изменения баланса по Вашей кредитной карте Ситибанка будут оперативно сообщаться на указанный Вами номер телефона по SMS или присылаться на Ваш адрес электронной почты. Вы можете выбрать бесплатную или расширенную версию услуги, за пользование которой взимается плата 89 руб. в месяц.
2. Услуга SMS-баланс
Чтобы узнать детали платежа и проверить счет кредитной карты, достаточно отправить на короткий номер 2582 SMS с текстом: «ПЛАТЕЖ ХХХХ», где ХХХХ — последние четыре цифры номера Вашей карты.
3. Интернет-банк Citibank Online 1
4. Мобильное приложение Ситибанка
Официальное приложение Citi Mobile 2 для смартфонов позволяет Вам управлять своими счетами на ходу!
5. CitiPhone
Вы можете узнать текущий баланс кредитной карты, обратившись в CitiPhone.
6. Банкоматы Ситибанка
Проверить баланс кредитной карты Вы можете в любом из банкоматов Ситибанка. При необходимости воспользуйтесь услугой «Мини-выписка», доступной в некоторых банкоматах.
7. Отделения Ситибанка
Проверка баланса кредитной карты в отделениях Ситибанка потребует Вашего личного присутствия, а также документов, удостоверяющих личность. Здесь Вы можете заказать подробную выписку или мини-выписку по своему счету.
3 Логотипы Android, Google Play являются зарегистрированными товарными знаками компании Google Inc.
4 Кредитная карта оформляется по усмотрению Ситибанка. АО КБ «Ситибанк».
Ситибанк как узнать номер карты
Для Вашего удобства мы подготовили ответы на наиболее часто задаваемые нашими клиентами вопросы. Мы надеемся, что Вы найдете ответы на все интересующие Вас вопросы.
Тематические подборки «Вопросов и Ответов» Вы можете найти в разделах наших основных продуктов и услуг:
Если же Вы ещё не определились, какой именно продукт или пакет банковских услуг Вам больше подходит, прочтите ниже подборку вопросов и ответов:
Для принятия на банковское обслуживание в АО КБ «Ситибанк» Вам необходимо предоставить:
Сотрудникам компаний:
* Данный документ не являются обязательным условием для открытия счета для резидентов РФ.
Предпринимателям:
АО КБ «Ситибанк» оставляет за собой право, в любое время, на свое усмотрение, попросить Клиента о предоставлении дополнительных документов.
Если Вы не являетесь клиентом Ситибанка, то Вы можете оформить онлайн-заявку на выдачу кредита на сайте банка или обратиться в любое отделение или центр кредитования и платежей Ситибанка. Подробнее о подаче заявления Вы можете узнать по ссылке.
После того как Ситибанк одобрит Вам выдачу кредита, необходимо подписать Ваши индивидуальные условия кредитного договора. Вы можете подписать условия онлайн или обратиться в ближайшее отделение Ситибанка.
Дебетовая карта по умолчанию привязана к Вашему текущему счету в рублях. Бесплатно открыв счет в другой валюте, Вы можете менять основной текущий счет, отправляясь в заграничную поездку.
Если Вы расплачиваетесь дебетовой картой в другой стране в валюте, отличной от рублей, сумма такой операции, в соответствии с условиями банковского обслуживания, конвертируется в валюту Вашего основного текущего счета.
Часто задаваемые вопросы о конвертации
Почему списанная со счета сумма отличается от зарезервированной (замороженной)?
Сумма, списанная со счета, может отличаться от первоначально зарезервированной на счете из-за разницы курсов конвертации на дату совершения операции и дату списания суммы со счета.
В день, когда Вы оплачиваете покупку за рубежом с помощью карты, сумма только замораживается на счете и Ситибанк направляет Вам СМС-оповещение о совершенной операции. По итогам дня торговая точка, в которой Вы совершили покупку, отправляет данные в платежную систему. Платежная система, в свою очередь, подтверждает Ситибанку совершенную Вами операцию в валюте и присылает сумму Вашей покупки к списанию. В этот момент банк покупает валюту на глобальном валютно-обменном рынке (чтобы рассчитаться с платежной системой) и списывает с Вашего счета средства за совершенную операцию по курсу Ситибанка, установленному на дату списания средств по операции. Таким образом, с даты совершения Вами покупки до даты списания средств со счета может пройти до 14 дней. Если же в течение этого срока Ситибанк не получит от платежной системы запрос на списание, сумма покупки на Вашем счете будет разморожена и средства снова станут Вам доступны.
Где я могу посмотреть текущие курсы конвертации валют?
Курсы конвертации, в том числе и применяемые при конвертации транзакций по дебетовым картам, представлены на сайте. Указанные курсы валют действительны на настоящий момент и могут изменяться в течение дня.
Курсы конвертации транзакций по кредитным картам можно уточнить, обратившись в CitiPhone.
Что такое динамический обмен валюты?
Это услуга, предлагаемая некоторыми торгово-сервисными предприятиями (а не платежной системой) в ряде стран. Также она может называться «валютой, предпочитаемой держателем карты». Если Вы решите воспользоваться этой услугой, торгово-сервисное предприятие пересчитает цену приобретенных товаров или услуг на момент покупки из местной валюты и отобразит их в другой (т. е. в Вашей домашней) валюте, пользуясь обменным курсом, обычно включающим комиссию торгово-сервисного предприятия.
Как Ситибанк рассчитывает курс конвертации?
Внутренний обменный курс рассчитывается как курс на глобальном валютно-обменном спот-рынке, к которому Ситибанк применяет комиссию (спред). Ситибанк вправе самостоятельно устанавливать способ определения обменного курса на глобальном валютно-обменном спот-рынке и применяемую к нему комиссию (спред), в том числе в зависимости от пакета банковских услуг клиента, суммы транзакции, валютной пары, канала, через который производится транзакция, даты и времени суток.
Дополнительная информация о внутренних обменных курсах содержится в условиях банковского обслуживания физических лиц.
Зависят ли курсы, устанавливаемые Ситибанком, от курсов ЦБ РФ?
Внутренний обменный курс Ситибанка не зависит от официального обменного курса, устанавливаемого Центральным банком Российской Федерации.
Курс валюты может быть официальным или рыночным. Официальный валютный курс для национальной валюты устанавливается Центральным банком Российской Федерации на определенный период, например на сутки, и используется в официальных расчетах (чаще всего для целей бухгалтерского учета предприятий и иных целей). Банк России не принимает на себя обязательство покупать и продавать валюту по официальному курсу. Фактически физические лица могут приобретать валюту только в коммерческих банках по рыночному курсу.
Как я могу избежать курсовых потерь при совершении операций в иностранной валюте?
*DCC («ди-си-си») — «моментальный обмен валюты» (dynamic currency conversion, «дайнэ́мик ка́рэнси конвежн»). Торговая точка предлагает рубли валютой оплаты по курсу местного банка. Как правило, курс крайне невыгодный. Если оплачиваете не с рублевого счета, то возникнет еще одна конвертация рублей в валюту счета.
Почему такие предложения вообще делаются? Видимо, магазин рассуждает так: если в Ваших руках рублевая карта, а покупаете Вы за другую валюту, то, может быть, Вам может быть более комфортно знать сразу, сколько рублей будет списано с Вашей карты.
АО КБ «Ситибанк» предлагает не просто открытие счета, а несколько различных пакетов банковских услуг. Детальную информацию о преимуществах каждого пакета услуг АО КБ «Ситибанк» Вы найдете в разделах «CitiOne» и «Citigold»
Нет, нельзя. Для получения более подробной информации об условиях открытия счетов в в дочерних банках Ситигруп Инк. за границей Вы можете обратиться к сотруднику CitiPhone
Нет, Ситибанк проводит банковские операции только для своих клиентов.
Клиенты дочерних банков Ситигруп Инк. в других странах могут пользоваться услугами банкоматов АО КБ «Ситибанк» и, в случае необходимости, обратиться к нам за помощью. Для получения более подробной информации Вы всегда можете позвонить сотруднику CitiPhone
Клиенты Ситибанка получают скидки и другие приятные сюрпризы в магазинах-партнерах Ситибанка, участвуя в специальных акциях и дисконтных программах. Узнайте больше о специальных предложениях текущего месяца в разделе «Специальные предложения».
Подробную информацию о часах работы отделений смотрите в разделе Отделения, центры продаж и банкоматы
Большинство банкоматов Ситибанка доступны круглосуточно. CitiPhone (система банковского обслуживания по телефону) работает в автоматическом режиме круглосуточно. Связаться с оператором можно по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Система Citibank Online (банковское обслуживание через интернет) работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году.
Вы можете получить подробную информацию о состоянии Ваших счетов, воспользовавшись одной из систем удаленного банковского обслуживания:
Да, конечно. Вы можете проводить исходящие платежи в рублях и иностранной валюте. Быстрее и проще всего осуществить платеж или перевести средства можно с помощью приложения Citi Mobile ® и системы Citibank Online***.
Да, конечно. Более подробную информацию обо всех видах депозитов и условиях их открытия Вы можете получить в разделе «Депозиты» на нашем сайте. Удобнее всего открыть депозит с помощью приложения Citi Mobile ® и системы Citibank Online**** в интернете.
Если Вы долгое время не пользуетесь каким-то из счетов, то для Вашей же безопасности мы переводим его в статус «неактивного». Чтобы привязать к нему карту и вновь совершать операции по такому счету, Вам необходимо активировать его в Citi Mobile® или в Citibank® Online. Это очень просто – зайдите в Citi Mobile или Citibank Online и нажмите «Активировать» под тем счетом, который Вам нужен.
Кстати, привязать карту к нужному счету Вы можете так же в Citi Mobile и Citibank Online.
Скачайте приложение прямо сейчас
Если Вы не согласны со списанной суммой, или сумма была списана без Вашего согласия, то ее можно оспорить.
Важно! Если Ваша карта была утеряна/украдена, необходимо незамедлительно ее заблокировать и перевыпустить с новым номером в личном кабинете. Подробнее о том, как это сделать, Вы можете узнать в инструкции.
В Citibank® Online Вы можете оспорить операцию по списанию с Вашей дебетовой или кредитной карты следующим образом:
ДЕБЕТОВАЯ КАРТА
1. В меню «Сервисный центр» выберите раздел «Напишите нам»->«Заказать документ/оспорить операцию/отправить запрос».
2. Выберите тип продукта — дебетовая карта, тема — «Несогласие с совершенной операцией».
3. Опишите ситуацию и обязательно приложите документы по оспариваемой операции. Нажмите «Продолжить».
4. Проверьте детали и нажмите «Отправить».
КРЕДИТНАЯ КАРТА
1. В меню «Сервисный центр» выберите раздел «Оспаривание операций по картам».
2. Выберите кредитную карту и операцию, с которой Вы не согласны. Нажмите «Оспорить операцию».
3. Укажите причину оспаривания, загрузите копии сопроводительных документов по оспариваемой операции и нажмите «Далее».
4. Проверьте детали и нажмите «Подтвердить». Перед созданием запроса, пожалуйста, ознакомьтесь с подробной инструкцией.
Это операции с активами, которые напрямую конвертируются в наличные. Например, пополнение интернет-кошельков, оплата дорожных чеков, денежных обязательств, лотерейных билетов и так далее.
Согласно условиям обслуживания кредитных карт для физических лиц, Ситибанк вправе приравнять такие операции к операциям по снятию наличных денежных средств.
Программное обеспечение, ответственное за обслуживание кредитных карт, позволяет Ситибанку отличать квази-кэш операции от обычной оплаты товаров, работ и услуг и приравнивать их к операциям по снятию наличных.
Автоматическое определение сделки, как относящейся к квази-кэш операциям, происходит на основании данных, которые поступают от платежных систем MasterCard и Visa.
Вознаграждения по кредитным картам начисляются только за проведение операций по оплате товаров, работ и услуг. Поскольку квази-кэш операции к ним не относятся, то и вознаграждения за них не начисляются.
Поскольку квази-кэш операции приравниваются к операциям по снятию наличных, то льготный период кредитования на них не распространяется. Как и в случае снятия наличных с кредитной карты, проценты начисляются сразу после списания средств. Кроме того, квази-кэш операции уменьшают доступный лимит снятия наличных с карты.
К сожалению, внутренние системы Ситибанка не позволяют устанавливать по желанию клиента индивидуальные лимиты по любым операциям, в том числе и по квази-кэш.
К самым популярным торговым точкам, в которых осуществляется подавляющее большинство квази-кэш операций, относятся:
Для обеспечения безопасности по кредитным картам, дневной лимит снятия наличных через банкомат установлен в размере:
При необходимости, Вы сможете в любой момент отменить ограничения по дневному лимиту снятия наличных – для этого Вам достаточно позвонить в Ситифон
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что отмена ограничений по дневному лимиту снятия наличных происходит непосредственно в момент Вашего обращения.
Более полную информацию о безопасном использовании банковских карт вы можете узнать в разделе
«Ваша безопасность».
Прощаться всегда нелегко, поэтому мы бы очень хотели, чтобы Вы остались с нами. Однако, если Вы приняли решение расторгнуть договор банковского обслуживания и закрыть счета в Ситибанке, то Вы сможете это сделать в два шага:
1) Убедитесь, что баланс по Вашим счетам — 0,00; что нет задолженности по начисленным, но не списанным комиссиям. Данная информация доступна в последней сформированной выписке по Вашим счетам в разделе «Несписанные комиссии».
Только в случае отсутствия задолженности мы можем их закрыть и расторгнуть договор банковского обслуживания.
Если у Вас нет доступа в личный кабинет, то Вы можете отправить заявление «Почтой России» по адресу: 125047, г. Мocква, ул. Гaшека, д. 8 10, стр. 1. АО КБ «Ситибанк». Форму заявления можно скачать в разделе «Формы и Заявления».