сбербанк страхование номер горячей линии
О компании
ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ
Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни»
900
(телефон для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ)
+7 495 500 55 50
(телефон для звонков из любой точки мира)
ул. Поклонная, д. 3 к. 1
Режим работы:
Есть вопросы?
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
+7 495 500 55 50
Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.
Задать вопрос
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Активация полиса
Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.
Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.
5 рабочих дней с даты оплаты:
Активация не требуется
Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Обратиться к руководству
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.
Горячая линия Сбербанк страхование
Сбербанк работает на протяжении длительного времени и предлагает своим клиентам множество различных услуг. Помимо кредитования и ипотеки в последнее время развивается направление страхования жизни и своего имущества.
В 2014 году появилась отдельная компания Сбербанк страхование. Она имеет высокий финансовый рейтинг на рынке и уставной капитал в размере 490 миллионов рублей.
У Сбербанк страхование есть свой отдельный сайт www.sberbank-insurance.ru.
Каждому пользователю после заключения договора дается логин и пароль для входа в личный кабинет. Там можно получать информацию о продукте страхования, а так же производить платежи. Сервис очень удобный.
Телефон горячей линии
8 800 555 555 7 единая горячая линия, работающая в круглосуточном режиме для жителей регионов.
8 499 707 07 37 номер горячей линии для жителей Москвы.
Звонок на горячую линию бесплатный, не зависимо из какого города звонить.
Что можно выяснить по телефону?
Пользоваться горячей линией могут не только клиенты Сбербанка, но и сотрудники, в том числе конфиденциально. Позвонив на горячую линию можно:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Горячая линия чаще всего оказывает информационную помощь своим клиентам.
При наступлении страхового случая можно позвонить на линию, чтобы узнать свои дальнейшие действия, но визит в офис обслуживания необходим.
Другие способы связи
Альтернативным способом связи является электронная почта. Написав на адрес compliance@sberinsur.ru можно оставить свой вопрос. Все письма обрабатываются сотрудниками индивидуально, персональные данные клиентов защищены.
Другой способ связи находится в разделе контакты. Там есть форма обратной связи.
Нужно оставить персональные данные клиента, номер мобильного телефона и удобное время для звонка. Сотрудники Сбербанк страхование перезвонят в удобное время. Там же можно обратиться к высшему руководству компании.
Помимо этого можно связаться с компанией через Скайп, прямо с официального сайта,
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты Сбербанк страхование очень компетентны в своей сфере. Они отвечают на все вопросы клиентов, разъясняя мельчайшие детали. Клиенты довольны таким обслуживанием и пользуются линией на постоянной основе.
О компании
Кто мы такие
Мы являемся 100%-ной дочерней компанией Сбербанка России, специализирующейся на программах рискового, накопительного и инвестиционного страхования жизни.
Наши принципы
Профессиональные сообщества
Членство в профессиональных объединениях, ассоциациях, союзах страховщиков: ООО СК «Сбербанк страхование жизни» является действительным членом Всероссийского союза страховщиков
Рейтинг
Международное рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило нам рейтинг: «ruAAА», прогноз «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе
Документы
ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ИНН: 7744002123 (Свидетельство от 13.12.2019) ОГРН: 1037700051146 (Свидетельство серия 77 № 006932031) Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности — добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности — добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России бессрочно
Регистрационный номер в едином государственном реестре субъектов страхового дела 3692
Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование жизни» осуществляет Центральный банк Российской Федерации (Банк России) (сайт cbr.ru, почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12)
Реестр страховых агентов и брокеров
Способы направления обращений
ООО СК «Сбербанк страхование жизни»
Для направления обращений в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» получатель страховых услуг может использовать следующие способы:
Центральный банк РФ
Получатель страховых услуг может направить обращение в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций – ЦБ РФ.
Всероссийский союз страховщиков
Для направления обращений во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) – саморегулируемую организацию, получатель страховых услуг может использовать ссылку на официальный сайт.
Роспотребнадзор
Для направления обращений в Роспотребнадзор, получатель страховых услуг может использовать ссылку на официальный сайт
Досудебный порядок
В случае несогласия с решением, принятым Страховщиком, получатель страховых услуг обязан направить претензию с указанием своих требований. Отправить претензию можно как в электронной форме, так и посредством почтовой связи.
После истечения сроков на рассмотрение претензии или получения ответа ООО СК «Сбербанк страхование жизни», с 28.11.2019 получатель страховых услуг вправе обратиться к финансовому уполномоченному, если сумма требования не превышает 500 000 руб. Обращение к финансовому уполномоченному направляется в письменной или электронной форме на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru.
В случае несогласия с решением, принятым Страховщиком и сумма требования превышает 500 000 руб., получатель страховых услуг вправе обратиться в суд в рамках действующего законодательства.
Формы документов для заполнения:
Нормативно-правовые документы:
Есть вопросы?
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
+7 495 500 55 50
Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.
Задать вопрос
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Активация полиса
Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.
Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.
5 рабочих дней с даты оплаты:
Активация не требуется
Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Обратиться к руководству
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.
О компании
«Сбербанк страхование»
Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк cтрахование» основано в 2014 году.
Единственным участником Общества и владельцем 100% долей в его уставном капитале является ПАО Сбербанк.
Компания обладает наивысшим рейтингом финансовой устойчивости и надежности от рейтингового агентство Эксперт РА на уровне ruAAА. Прогноз — стабильный.
Рейтинг финансовой надежности
Наши преимущества
ruAAА
Высокое качество услуг
Готовые коробочные продукты
Осуществляемые виды страхования
Лицензия СИ № 4331 от 12.10.2020 г.
Контроль качества
Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование» осуществляет Центральный Банк РФ
Лицензия СЛ № 4331 от 12.10.2020 г.
*В соответствии с перечнем видов страхования, приведенным в статье 32.9 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1.
Контроль качества
Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование» осуществляет Центральный Банк РФ
Лицензия ПС № 4331 от 12.10.2020 г.
— заключение договоров входящего перестрахования с 01.11.2016 г. за исключением перестрахования обязательств страховщика по выплате страховой суммы по договору страхования жизни в части страхования риска дожития застрахованного лица до определенных возраста или срока, а также обязательств страховщика по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (п. 12 ст. 13 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»).
Контроль качества
Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование» осуществляет Центральный Банк РФ
Лицензия ОС № 4331-05 от 12.10.2020 г.
— обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.
Контроль качества
Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование» осуществляет Центральный Банк РФ
Лицензия ОС № 4331-04 от 12.10.2020 г.
— обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте.
Контроль качества
Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование» осуществляет Центральный Банк РФ
Лицензия ОС № 4331-03 от 10.06.2021 г.
— обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Контроль качества
Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование» осуществляет Центральный Банк РФ
Профессиональные сообщества
Всероссийский союз страховщиков — Саморегулируемая организация (свидетельство от 06 декабря 2016 года, регистрационный № 100). Некоммерческая организация: Союз «Единое объединение страховщиков агропромышленного комплекса — Национальный союз агростраховщиков» (свидетельство от 24.10.2016 г., регистрационный номер 0078).
Капитал
Уставный капитал составляет 5 000 000 000 (5 млрд) рублей
Наши реквизиты
С реквизитами ООО СК «Сбербанк страхование» можно ознакомиться по ссылке
Способы и адреса
для направления обращений
ООО СК «Сбербанк страхование»
Для направления обращений в ООО СК «Сбербанк страхование» получатель страховых услуг может использовать следующие способы:
Центральный банк РФ
Получатель страховых услуг может направить обращение в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций — ЦБ РФ
Всероссийский союз страховщиков
Для направления обращений во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) — саморегулируемую организацию, получатель страховых услуг может использовать ссылку на официальный сайт
Финансовый уполномоченный
С 01.06.2019 введен обязательный досудебный порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями.
ООО СК «Сбербанк страхование»
Для направления обращений в ООО СК «Сбербанк страхование» получатель страховых услуг может использовать следующие способы:
Финансовый уполномоченный
С 01.06.2019 введен обязательный досудебный порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями.
Досудебный порядок применяется к спорам со страховыми организациями по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО начиная с 1 июня 2019 года, по иным видам страхования (кроме обязательного медицинского страхования) — с 28 ноября 2019 года.
В случае, если страховая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель должен обратиться к финансовому уполномоченному.
Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей, по договорам ОСАГО — без ограничения суммы.
Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.
Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.
С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного www.finombudsman.ru.
Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).
Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
Информационные материалы Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую организацию. Для направления претензии в электронной форме:
в ее обоснование необходимо прикрепить к форме обратной связи и направить в ООО СК «Сбербанк страхование».
Формы документов для заполнения:
Форма заявления потребителя
Форма заявления индивидуального предпринимателя, которому уступлено право требования
Форма заявления юридического лица, которому уступлено право требования
Нормативно-правовые документы:
Федеральный Закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Положение о стандартной форме заявления, направляемого потребителем в финансовую организацию в электронной форме
Партнеры
ООО «Контрол Лизинг»
ПАО «Ростелеком»
ООО «ЭВОТОР»
ООО «Сетелем Банк»
MyWarranty
Информация соответствует информации направленной 08.10.2020 в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России
Сбербанк страхование номер горячей линии
Оформление
Онлайн оформление
Оформление
Оформление
Онлайн оформление
Оформление
Оформление
Оформление
Оформление
Оформление
Оформление
Кем будет ваш ребенок?
Выберите будущую профессию и мы расскажем как накопить на образование
Как гарантированно накопить даже в непредвиденных ситуациях?
Представляем вам наши продукты накопительного страхования жизни
Здоровые сотрудники – основа любого бизнеса!
Корпоративное страхование – лучший способ удержать и привлечь квалифицированные кадры.
Горячая линия 24/7 Коронавирус
Бесплатно консультируйтесь по вопросам, связанным с коронавирусом
Возможность отсрочки платежа по накопительному страхованию жизни
Информируем Вас о том, что в связи с текущей ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекции, вы можете обратиться в СК «Сбербанк страхование жизни» с заявлением об отсрочке платежа по договорам накопительного страхования жизни.
Вопрос-ответ
2,1 тыс. клиентов Сбера с начала года оформили через онлайн-сервис налоговый вычет по продуктам страхования жизни
Более 2000 владельцев полисов накопительного и инвестиционного страхования жизни от «СберСтрахования жизни» с начала 2021 года оформили налоговый вычет с помощью сервиса, разработанного совместно компанией «СберРешения» и блоком «Управление благосостоянием» Сбера.
Кто есть кто в договоре страхования
Семейный актив
Защитите себя и свою семью и сохраняйте привычный уровень жизни в любых непредвиденных ситуациях
С начала года СберСтрахование жизни выплатила 10,7 млрд рублей по страховым случаям
За первые девять месяцев 2021 года СберСтрахование жизни осуществила свыше 80 тыс. выплат на общую сумму 10,7 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество выплат выросло на 18%, сумма выплат — на 47%
«Коэффициент участия» в продукте инвестиционного страхования жизни
Сберполис. Защищенный капитал
Поможет создать финансовый резерв на будущее в рублях или долларах США
В январе-сентябре 2021 года СберСтрахование жизни осуществила 72,4 тыс. выплат по кредитному страхованию
С начала года СберСтрахование жизни выплатила 8,3 млрд рублей по кредитному страхованию, тем самым частично или полностью погасив 72,4 тыс. потребительских и ипотечных кредитов своих застрахованных. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество выплат выросло на 27%, объём — на 39%.
Семейный бюджет и страхование жизни: расходы или доходы?
Страхование владельцев кредитной карты
Позаботьтесь о том, чтобы задолженность по кредитной карте не перешла на ваших близких
СберСтрахование жизни в сентябре на треть увеличила объём выплат по страховым случаям
СберСтрахование жизни в сентябре 2021 года произвела 9,12 тыс. выплат по страховым случаям на общую сумму 1,4 млрд рублей. По сравнению с сентябрём прошлого года объём выплат увеличился на 34%, а их количество — на 5%.
История рынка страхования жизни
В России страхуются 40% граждан
Продуктами страховых компаний пользуются 40% россиян, выяснили накануне Дня российского страховщика СберСтрахование жизни, СберСтрахование и медиахолдинг Rambler&Co. Чаще всего россияне страхуют автомобили или другое имущество.
+7 495 500 55 50
Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.
Задать вопрос
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Активация полиса
Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.
Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.
5 рабочих дней с даты оплаты:
Активация не требуется
Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Обратиться к руководству
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.