сарэнерго личный кабинет абонента вход
Частным лицам
Уважаемые потребители электрической энергии!
Мы рады приветствовать вас на корпоративном сайте компании. В данном разделе собрана вся необходимая информация о нормативно-правовой базе в сфере электроэнергетики, тарифах на электроэнергию, приведен перечень документов для заключения договора, а также есть возможность произвести расчет стоимости электроэнергии.
В наших территориальных подразделениях Вы сможете:
Получить информацию по расчетам за электроэнергию;
Заключить договор энергоснабжения;
Приобрести приборы учета электроэнергии;
Проконсультироваться по вопросам энергосбережения.
Телефон бесплатной горячей линии 8 (8452) 69-45-45
С 1 июня 2013 года вступило в действие Постановления Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. N 344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг». Документом вносятся изменения в расчетную схему ОДН для многоквартирных домов под управлением управляющих организаций.
Так, распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.
В случае если указанное решение не принято, объем коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, управляющая организация оплачивает за счет собственных средств.
Данный порядок расчета не распространяется на случаи, при которых в соответствии с настоящими Правилами исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация. Это относится к многоквартирным домам, не выбравшим способ управления, и многоквартириным домам при непосредственном управлением собственниками и нанимателями жилых помещений. В указанных случаях объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.
ПАО «Саратовэнерго» обновило «Личный кабинет для физических лиц»
Сегодня ПАО «Саратовэнерго» запустило обновлённый сервис «Личный кабинет для физических лиц» (ЛК).
Для пользователей ЛК изменился интерфейс, который стал более удобным и прозрачным с точки зрения раскрытия информации об операциях между потребителем и гарантирующим поставщиком.
Значительно расширен и дополнен новой информацией раздел «Вопросы и ответы», где клиент может получить ответ на часто задаваемые вопросы по теме энергоснабжения.
С помощью обновлённой версии «Личного кабинета» у потребителя теперь возможность подключить несколько лицевых счетов сразу с главной страницы сервиса. Более наглядными и информативными стали разделы, отражающие историю платежей, графики энергопотребления. Реализована возможность управлять подписками на информационные рассылки из личного кабинета, чтобы быть в курсе важных событий.
ПАО «Саратовэнерго» развивает дистанционные клиентские сервисы, постоянно улучшая и совершенствуя их работу. В условиях распространения коронавирусной инфекции всё больше потребителей пользуются возможностями удалённого взаимодействия с энергокомпанией. С помощью дистанционных сервисов можно передавать показания приборов учёта, решать вопросы по переоформлению лицевых счетов, по задолженности за электроэнергию, производить оплату с помощью банковской карты, в том числе без обязательной регистрации в ЛКК, просматривать и распечатывать платёжные документы. Мы призываем своих потребителей воздерживаться от посещения общественных мест, соблюдать режим самоизоляции и для удобства жителей Саратовской области предлагаем получать услуги энергокомпании в режиме онлайн.
Электронный счёт
В связи с обострившейся ситуацией, вызванной распространением вируса COVID-19, и применяемыми мерами по недопущению распространения заболевания предлагаем Вам оформить подписку на электронный счёт.
Вы можете получать электронные квитанции по подписке любым удобным для Вас способом:
При необходимости вы вправе обратиться по телефону горячей линии: 8 (8452) 69-45-45 для уточнения или изменения адреса электронной почты, а также получения платёжного документа на бумажном носителе.
Кроме того, можно оформить подписку на электронный счёт, заполнив и направив заявление
Порядок оформления заявления:
1. Скачать форму заявления, заполнить или написать от руки по образцу.
2. Сфотографировать или отсканировать Ваше заявление.
3. Отправить фото или сканкопию заявления на электронный адрес forma@sarenergo.ru или через Интернет-приемную.
Для зарегистрированных пользователей Личного кабинета клиента электронные счета доступны для просмотра, скачивания и печати на вкладке меню «Электроэнергия» в таблице «История операций по счёту».
При необходимости вы вправе обратиться по телефону горячей линии: 8 (8452) 69-45-45 для уточнения или изменения ваших контактных данных, а также получения платёжного документа на бумажном носителе.
Получайте счета и все необходимые услуги в режиме онлайн и будьте здоровы!
Саратовэнерго — личный кабинет
«Саратовэнерго» – акционерное общество, которое работает на территории Саратова более 25 лет. С 2006 года компания является основным поставщиком электроэнергии в городе. Абонентами организации являются более 600 тысяч физических лиц, а также 22 тысячи предприятий и индивидуальных предпринимателей. Для облегчения взаимодействия с клиентами организация разработала личный кабинет. При помощи ЛК потребители, будь то физические или юридические лица, могут просмотреть детализацию платежей, сформировать квитанцию или совершить иные необходимые действия не выходя из дома.
Saratovenergo – регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация осуществляется на странице «Саратовэнерго» в разделе «Личный кабинет». Пользователю не нужно использовать свои паспортные данные, обращаться в техническую поддержку или посещать офис акционерного общества. Все этапы создания учетной записи осуществляются в режиме онлайн. Алгоритм действий:
На электронную почту придет сообщение для активации. После нее нужно указать дом, квартира в котором принадлежит абоненту, и номер лицевого счета. Допускается прикрепление сразу нескольких номеров. В дальнейшем пароль от кабинета можно будет мгновенно восстановить через электронную почту.
Личный кабинет Саратовэнерго: как зарегистрироваться и передать показания?
Саратовэнерго
Энергосбытовая компания «Саратовэнерго» осуществляет основные поставки электроэнергии на территории Саратова и области, а также продает приборы учета и другой электротехники. Для потребителей был создан личный кабинет для работы со счетами и показаниями. Данные за электроэнергию нужно подавать с 23 по 25 число каждого месяца.
Личный кабинет
Для работы в личном кабинете (ЛК) абонентам «Саратовэнерго» нужно зарегистрироваться на официальном сайте компании saratovenergo.ru. Регистрироваться могут как физические лица, так и юридические.
Регистрация
На указанную почту вам придет ссылка для подтверждения регистрации.
После подтвержденной регистрации, вам нужно авторизоваться с помощью логина и пароля. Логином выступает адрес электронной почты.
После ввода данных авторизации нажмите «Войти». Затем вам нужно добавить дом и лицевой счет. После привязки к помещению, вы получаете возможность управлять счетами.
Подача показаний
Там же на странице вы можете наглядно увидеть историю подачи показаний.
В ЛК выберете раздел «Оплата». Введите сумму, ознакомьтесь с правилами оплаты, затем нажмите кнопку «Далее» для проведения платежа.
Другие функции личного кабинета
Другие способы подачи показаний
По СМС
Отправка значений по СМС осуществляется по тарифам вашего мобильного оператора. СМС можно отправить в любое время суток.
Для г. Балаково
Заполните шаблон, выданный работником ТСЖ или УК, и предоставьте в Балаковский клиентский офис по адресу: г. Балаково улица Факел Социализма, дом 21.
Через старшего по дому
Передать показания можно через онлайн-кабинет старшего по дому mkzd.saratovenergo.ru. Для получения данных авторизации, позвоните в региональное отделение «Саратовэнерго».
Через систему IVR
Передача данных через автоматическую систему IVR осуществляется по номеру 8 (8452) 69-41-41. После ответа системы, нужно продиктовать 10 цифр лицевого счета, затем назвать показания счетчиков.
Озвучивайте цифры до запятой, соблюдайте значность. Если показания были переданы неверно, система выдаст предупреждение, после чего нужно озвучить цифры заново.
Отправка значений по IVR осуществляется по тарифам вашего мобильного оператора. Режим работы отправки показаний по автоматической системе круглосуточный.
Полезные ссылки и контакты
Инструкция по использованию ЛК находится на регистрационной странице внизу слева my.saratovenergo.ru, кнопка «Посмотреть инструкцию».
Пункты приемов платежей по районам Саратовской области: saratovenergo.ru/chastnym-litsam.
Узнать тарифы на текущий год saratovenergo.ru/tarify.
Для работы с ЛК ПАО «Саратовэнерго» подходят любые современные браузеры. При технических работах на сервисе, компания оповещает потребителей с помощью объявления на главной странице. Также на сайте вы можете узнать о новостях компании, изменениях в работе и акциях.
Предыдущая страница: ЛГЭК Следующая страница: Волгоградэнергосбыт
