проверить трек алиэкспресс по номеру
Как отследить заказ с Aliexpress
Отслеживайте посылки и отправления Aliexpress с помощью нашего бесплатного сервиса! Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.
Как отследить посылку Aliexpress с помощью 100Parcels.com?
Как отследить заказ Али Экспресс из Китая в Почте России
Отслеживание посылок Aliexpress (Алиэкспресс) возможно при наличии трек-номера. Это специальный код, состоящий из 13 цифр. В начале каждого трек-номера присутствует буквенное обозначение. Важно запрашивать у продавца полный код отслеживания, чтобы заметно упростить дальнейшую процедуру отслеживания посылки.
Если рассматривать статусы посылки, то здесь можно все заказы на следующие позиции: обработка заказа, прибытие в сортировочный пункт, посылка покинула таможню, экспорт, импорт и пр. Таким образом получатель не запутается в управлении своими покупками.
Наш сервис позволяет быстро отследить любую посылку при помощи персонального трекинг-кода. Для проведения операции достаточно заполнить небольшую электронную форму, добавив в нее сам полученный номер. Все текущие результаты система выдаст автоматически. Они будут доступны в течение пары минут. Таким образом, вы можете узнать текущее географическое положение любой посылки.
AliExpress является онлайновой розничной услугой, базирующейся в Китае, которая принадлежит Alibaba Group. Запущенный в 2010 году, он состоит из малого бизнеса в Китае и других местах, таких как Сингапур, которые предлагают продукты для международных онлайн-покупателей. Это самый посещаемый сайт электронной коммерции в России и 10-й по популярности в Бразилии. Он облегчает малым предприятиям продажу товаров клиентам по всему миру. AliExpress провел сравнение с eBay, так как продавцы являются независимыми и используют платформу для предложения продуктов покупателям.
AliExpress начал как портал по покупке и продаже товаров для бизнеса. С тех пор он распространился и на бизнес-потребителей, и на потребителей, и на облачные вычисления, и на платежные сервисы. В настоящее время AliExpress доступен на английском, испанском, голландском, французском, итальянском, немецком, польском, португальском и русском языках. Клиентам за пределами границ страны для этих языков автоматически предоставляется англоязычная версия сервиса. AliExpress часто используется магазинами электронной коммерции, которые используют дропшиповую бизнес-модель.
Продавцами на AliExpress могут быть как компании, так и частные лица. AliExpress отличается от Amazon тем, что действует только как платформа электронной коммерции и не продает продукцию непосредственно потребителям. Он напрямую связывает китайские предприятия с покупателями. AliExpress отличается от других Alibaba-дочерних Taobao в том, что AliExpress в первую очередь ориентирован на международных покупателей.
AliExpress не позволяет клиентам в материковом Китае покупать с платформы, хотя большинство ритейлеров сами китайцы. Сайт предлагает популярную партнерскую маркетинговую программу, в рамках которой партнеры получают вознаграждение за отправку посетителей на сайт с комиссией по продажам.
Отслеживание посылки с Aliexpress
После оплаты заказа на торговой площадке Aliexpress, продавец упаковывает ваши покупки для транспортировки и передает их почтовой компании. Какая именно компания будет доставлять, зависит от выбранного на этапе оплаты способа доставки. Если доставка бесплатная, то это чаще всего доставка с помощью China Post Small Packet, Aliexpress Standard Shipping.
Когда посылка передается почтовой службе, ей присваивается уникальный цифровой или буквенно-цифровой код отправления, или номер отслеживания. Чтобы отслеживать посылки Aliexpress, нужно найти номер отправления присвоенный вашей посылке на странице заказа Aliexpress.
Читай дальше чтобы узнать как выполнить поиск посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания.
Посылки Алиэкспресс и Коронавирус
Продление новогодних каникул в Китае до 10 февраля 2020 из-за распространения коронавируса может стать причиной задержки посылок. «Из-за недавно объявленного продления китайского Нового года и связанных с ним каникул, некоторые заказы, которые размещены на AliExpress 20 января 2020 или позднее, могут быть обработаны и отправлены с задержкой.»
Официально управление Роспотребнадзора не подтверждает, что вирус может распространиться через посылки.
«По информации Роспотребнадзора, на сегодняшний день в мире нет зафиксированных случаев инфицирования через предметы, которые переданы или посланы куда-то»
В субботу, 1 февраля 2020, Всемирная организация здравоохранения признала почтовые отправления из Китая безопасными. «Да, это безопасно. Люди, которые получают посылки из Китая, не подвергаются риску заражения 2019nCoV. Исходя из предыдущего анализа, нам известно, что на объектах, таких как письма и посылки, коронавирусы долго не живут»
«Нет никаких доказательств того, что упаковки или их содержимое несут какие-либо риски. Мы внимательно следим за ситуацией и находимся во взаимодействии с Роспотребнадзором, Россельхознадзором и другими контролирующими органами России и КНР.» пресс-служба AliExpress
Коронавирус: можно ли заразиться через посылки из Китая?
На почте Китая уже объявляли, что все товары перед отправкой дезинфицируют. Но даже если бы этого не делали и посылку упаковывал бы заражённый работник, получателю ничего не грозит. Специалисты считают, что коронавирус не выдерживает температуры выше 40 градусов, не способен выжить в окружающей среде и передается только от человека к человеку.
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) заявила, что при получении посылок и писем из Китая заразиться новым коронавирусом невозможно. Об этом говорится в сообщении ВОЗ в Twitter. Согласно последним исследованиям, коронавирусы не живут долго вне организма, поэтому риска заражения нет, пояснила организация.
Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа?
Номер заказа присваивается внутри площадки Алиэкспресс и никак не связан с почтовым отправлением которым доставляется заказ в вашу страну. Поэтому отследить Алиэкспресс по номеру заказа нельзя, но это не беда, потому что когда продавец с Алиэкспресс подготавливает заказ к отправке, он извещает службу доставки, которая выдает уникальный трек-номер или номер отслеживания посылки.
Используя номер отслеживания, вы легко сможете отследить свой заказ, просто введя трек-номер в форму отслеживания выше и нажав кнопку «Отследить Посылку».
Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру отслеживания?
После того как статус заказа сменится на «Отправлено», в деталях заказа появится трек-номер вашей посылки, по которому вы сможете отследить свой заказ с Алиэкспресс.
Чтобы отследить посылку с Алиэкспресс в Россию по трек номеру, введите трек-код или номер отслеживания посылки в форму отслеживания выше и нажмите на кнопку «Отследить Посылку» чтобы узнать последнюю информацию о передвижении вашей посылки с Алекс Экспресс.
Обратите внимание, что номер заказа Aliexpress и номер отслеживания это разные номера. Номера заказов Aliexpress похожи на следующие 502370139095420, 70050660905420, 86087307282773, в то время как номера отслеживания выглядят вот так: YT72760621444007800, ZA247945542HK, 460230324276, RY505557973CN.
Если вам нужно сохранить данные сразу о нескольких посылках с Aliexpress, то скачайте приложение Посылки на свой телефон, и следите сразу за несколькими отправлениями, получая актуальную информацию по каждой посылке.
Трек посылки Алиэкспресс одно любимых занятий покупателей, ведь всегда с нетерпением ожидаешь когда приедут заветные вещи.
Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс
Говоря в целом, почтовые отправления с Алиэкспресс делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые. Дешевые вещи чаще всего отправляются неотслеживаемыми отправлениями, потому что для них стоимость доставки составляет существенную долю цены товара и поэтому продавцы и покупатели стремятся как можно больше сэкономить на доставке.
Как правило неотслеживаемые отправления перемещаются внутри Китая местными логистическими компаниями и далее передаются China Post которая самолетом доставляет их в страны назначения. Пока посылка перемещается внутри Китая она неплохо отслеживается, но затем на этапе экспорта, отслеживание прекращается.
С отслеживаемыми отправлениями все проще, они отмечаются на каждом этапе следования, и всю историю передвижения вплоть до вашего почтового отделения прекрасно видно.
Проверить посылку по трек номеру Aliexpress и узнать отслеживаемая она или нет, можно на нашем уникальном трекере посылок из Китая. Стоит только ввести полученный трек номер и через несколько секунд вы сможете в подробностях узнать где ваша посылка.
Как отследить заказ с Aliexpress?
Чтобы отследить посылку Алиэкпресс на русском, следуйте простым шагам ниже:
Почта России сможет отследить посылку Алиэкспресс только если у нее трек-номер международного формата вида R..FI, R..CN, Z..HK, Z..LV и так далее. Для отслеживания всех остальных трек-кодов воспользуйтесь нашим универсальным почтовым трекером.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс или время доставки с Алиэкспресс
Некоторые посылки испытывают наше терпение и невольно возникает вопрос: сколько ждать с Алиэкспресс или сколько идет посылка с Алиэкспресс? Это приводит нас к желанию узнать сроки доставки Алиэкспресс чтобы примерно прикинуть сколько дней еще ждать.
Чтобы узнать сколько еще ждать посылку с Aliexpress, отследите ее на нашем сервисе, который покажет вам примерные даты доставки и вы узнаете сколько дней еще осталось ждать.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс?
Как правило, при доставке с Китая, ориентируйтесь на 30 дней с момента фактической отправки товара продавцом. Бывают случаи, когда посылки приходят за пару недель, особенно если это дорогостоящие товары, но не стоит ожидать доставки товара стоимостью пару долларов за такой же срок. Для дешевых товаров максимальное время доставки Алиэкспресс это 45 дней +/- 15 дней.
Если нет желания ждать, и хочется чтобы доставка желанной вещи была осуществлена как можно быстрее, имеет смысл воспользоваться платными почтовыми сервисами, когда товар идет всего 2 недели. Но если покупка была недорогая, или не хочется переплачивать треть суммы от стоимости изделия, то можно подождать и воспользоваться услугами China Air Post. Но в данном случае придется ожидать не менее трех недель, а то даже и 2 месяца. Выбор у каждого свой.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс по России
Время доставки Алиэкспресс сильно зависит от типа отправления, службы доставки, загруженности таможенных постов в Китае и России и насколько вы удалены от крупных таможенных пунктов в Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге.
Регистрирумые отправления вроде R..CN, L..CN доставляются примерно за 20-25 дней, упрощенные регистрируемые отправления такие как ZA..LV, ZA..HK за 25-30 дней.
Максимальный срок доставки Алиэкспресс в отдельных случаях был 2 и 3 месяца, но это скорее исключение, чем правило и чаще всего связан с тем что посылку потеряли на таможне при экспорте или импорте.
Отслеживая на нашем почтовом трекере, вы всегда будете знать расчетное время доставки Алиэкспресс. Наш сервис учитывает прошлые посылки в ваш город и регион, среднее время движения посылки в Китае, время прохождения таможни в России, время движения посылки по России и время преодоления посылкой расстояния между городом прибытия посылки в Россию и вашим городом.
Как узнать когда придет посылка с Алиэкспресс
Для этого отследите свой трек-номер на нашем сервисе, и мы, используя статистику доставки посылок в ваш город с Алиэкпресс, покажем вам расчетное время доставки.
Наш сервис вычисляет среднее время прохождения таможни в России, сколько идет посылка после прохождения таможни в ваш город, поэтому наши прогнозы бывают довольно точными.
Aliexpress Standard Shipping отслеживание почтовых отправлений
Что за метод, что за доставка Aliexpress Standard Shipping которым часто отправляют заказы с Али? Раньше каждый продавец АлиЭкспресс отправлял посылку самостоятельно, и это часто приводило к проблемам и задержкам с отправкой.
С вводом метода доставки Aliexpress Standard Shipping, Алиэкспресс взял часть проблем с доставкой на себя. Вместо того чтобы идти в почтовое отделение (или в приемное отделение логистической компании) продавец сдает посылку в логистический хаб Aliexpress.
Далее Алиэкспресс сортирует посылку и доставляет ее вам, в сотрудничестве с крупными поставщиками транспортных и почтовых услуг, такими как Почта Сингапура, Omniva-Почта Эстонии, Почта Испании, Почта Финляндии, SPSR, DHL и другие. Конкретная компания которая доставляет ваш заказ, будет указана в деталях отслеживания заказа, после того как заказ будет отправлен.
Методы доставки также могут называться China Post Air Mail, Singapore Post, Hong Hong Post, Swiss Post, China Post Ordinary Small Packet Plus, Posti Finland Economy.
Отслеживание Aliexpress Standard Shipping возможно на логистической платформе Cainiao от АлиЭкспрессс которая интегрирует службы остлеживания многих транспортных компаний которыми продавцы отправляют заказы.
Aliexpress Saver Shipping отслеживание по России
Aliexpress Saver Shipping это метод доставки разработанный Алиэкспресс в сотрудничестве с Почтой России и номера отслеживания выглядят как ZA..LV, ZA..HK. Метод доставки появился в результате ввода Алиэкспресс, обязательного требования чтобы продавцы выдавали отслеживаемый до вручения трек номер.
У этого вида доставки в России всего 3 статуса:
Aliexpress Saver Shipping отслеживание возможно как на самом сайте Алиэкспресс, в деталях отслеживания вашего заказа, так и на сторонних сервисах как наш.
Воспользуйтесь сервисом Cainiao от Aliexpress, чтобы отследить Aliexpress Saver Shipping по России.
Отслеживание Seller’s Shipping Method
Проще говоря, это метод доставки выбираемый продавцом на основе веса и стоимости товара, а также вашей страны доставки. Отслеживается данный метод доставки как и все остальные, найдите номер отслеживания деталях отслеживания заказа и отследить его на нашем сервисе.
Отследить посылку из Китая Aliexpress
С нашим сервисом отследить Алиэкспресс из Китая проще простого, потому что мы проверяем все возможные службы доставки, переводим статусы отслеживания с китайского и английского на читаемый и грамматически правильный русский язык, а также рассчитывает примерное время доставки ваших посылок.
Как отследить посылку по номеру заказа Aliexpress
Отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа невозможно, потому что номер заказа служит только для ведения учета заказов внутри площадки Алиэкспресс.
Вместо номера заказа, вам нужно открыть сам заказ на сайте или в приложении Aliexpress и найти ссылку/кнопку «Отслеживание», там вы найдете номер отслеживания или трек-код.
По трек-номеру вы легко сможете отследить посылку сразу по 200 службам доставки, используя наш сервис, а также узнать примерные сроки доставки для многих типов отправлений с АлиЭкспресс.
Прибыл в страну назначения Алиэкспресс что значит?
Данный статус означает что посылка прибыла в пункт обмена вашей страны, где она проходит процедуру импорта, проверку на запрещенные к пересылке товары, таможенное оформление и далее передается в доставку по стране.
Этот статус Алиэкспресс, Tmall означает что посылка прибыла в сортировочный центр вашего города и скоро будет доставлена в ваше почтовое отделение. Ожидайте статус «Прибыло в место вручения» или «Ожидает адресата в месте вручения».
Сортировочный/распределительный центр это еще не конечный пункт, поэтому посылку пока еще нельзя получить. Если говорить проще, то в вашем городе есть специализированный почтовый центр, в который приходят все посылки адресованные в ваш город, затем посылки распределяются по почтовым отделениям города в зависимости от индекса.
Как найти неотслеживаемую посылку с Алиэкспресс
По опыту людей и моего собственного, найти неотслеживаемую посылку с Алиэкспресс, практически невозможно. Чтобы направить запрос на розыск посылки посылка должна быть регистрируемой, то отслеживаемой на всем пути следования, и запрос на розыск может направить лишь отправитель.
Можно пробовать ходить на Почту и просить поискать посылку по адресу получателя, непосредственно в почтовом отделении, если по срокам, посылка уже должна была придти.
Лично я, если прошло 2 месяца, а неотслеживаемая посылка так и не пришла, открываю спор на Алиэкспресс и получаю возврат средств.
Куда приходят посылки с Алиэкспресс
Когда заказываете первый раз, или товар отправлен новой службой доставки то не всегда понятно куда приходит товар с Алиэкспресс. Если покупатель правильно указал все адресные данные, товар в большинстве случаев дойдет без проблем. Давайте разберемся с тем куда приходит заказ с Алиэкспресс.
Чаще всего такой вопрос возникает при доставке SF-Express, YunExpress, Winit и China Post Small Packet, так как трек-номера данных служб не отслеживаемые и нельзя узнать когда посылка поступила в отделение почты.
Общее правило такое, что если отслеживание посылки прекратилось, то в России ее доставляет Почта России. И посылку доставят до вашего почтового отделения, индекс которого вы указали при добавлении адреса доставки на Алиэкспресс.
Если посылка отслеживается, то вы всегда узнаете в какое отделение почты поступит посылка. Для экспресс отправлений через курьерские компании, вы также будете всегда знать когда будет доставка, потому что отслеживание будет работать вплоть до вручения и курьер чаще всего свяжется с вами по телефону.
Как узнать какой почтой придет посылка с Алиэкспресс
Если отследив посылку на ParcelsApp.com, вы видите статусы отслеживания от China Post, Singapore Post, Hongkong Post то такие посылки в России буду доставлятся Почтой России.
Соответственно, если вы видите статусы отслеживания от DPD, КурьерСервисЭкспресс, 8express, IML то такие посылки будут доставляться курьерами или до пункта выдачи соответствующих компаний.
Сколько хранится посылка с Алиэкспресс на Почте России 2020?
Сроки хранения посылки с Алиэкспресс зависят от траснпортной или почтовой компании.
Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.
У СДЭК, первые 14 дней хранения бесплатны, с 15 дня начинается платное хранение.
Отслеживание мелких пакетов с Алиэкспресс
Отслеживание мелких пакетов с Алиэкспресс ничем не отличается от отслеживания любых других посылок и отправлений. Чаще всего мелкому пакету присвается трек номер который отслеживается по Китаю до поступления в консолидационный центр Алиэкспресс (если вам отправлено сразу несколько посылок).
После прохождения консолидации (объединения) мелкие пакеты складываются в одну посылку, которой присваивается новый трек номер, по которому можно следить за прохождением посылки по территории России (или другой страны). Нужно использовать именно новый трек номер (если есть), для получения посылки в отделении почты.
Пример треков мелких пакетов:
Отслеживание безтрековых посылок с Алиэкспресс
В стране назначения таким посылкам могут присвоить внутренний трек-номер, но об этом никому не сообщают (ни продавцу, ни вам, ни почтовым работникам). Вы получите эти посылки по извещению, на почте. Но, иногда таким посылкам внутренний трек не присваивается. Тогда, эти посылки опускают в ваш почтовый ящик (без извещения).
Стоит ли волноваться за эти «безтреки»? Нет, не стоит. Спокойно ждем и следим за сроком доставки. Когда срок подходит к окончанию, тогда открываем диспут (за 2-5 дней, до окончания защиты покупателя), или просим продлить защиту (если покупали на AliExpress). Кстати, продавец может продлить защиту максимум до 120 дней, в совокупности (больше продлевать система не даст, технически).
Статус Packed for picking-up — перевод и что он означает?
Этот статус переводится как “Подготовлено продавцом к отправке», т.е. это отметка о состоянии заказа, готового для доставки. Данный статус не является почтовым статусом отправления переданного на транспортировку, это всего лишь служебная отметка во внутренней системе Алиэкпресс, и означает что продавец поставил пометку, что заказ готов для отправки/передачи на доставку.
Что значит и перевод Received by line-haul?
Как и в России, в Китае после отправки с почтового отделения каждая посылка попадает в сортировочный центр, где различные отправления разделяются по категориям и направляются в точки экспорта — морские порты и аэропорты. Однако напрямую из сортировочного центра в аэропорт посылку доставить нельзя — какое-то время она лежит на складе транспортной компании.
Received by line-haul переводится как “Принято магистральным перевозчиком”. Путь, по которому посылка перемещается между городом отправления и Шэньчжэнем (или другим городом экспорта через аэропорт или морской порт), в логистике называется магистральным маршрутом — по-английски это linehaul. После успешного принятия груза на складе, отслеживание выдает соответствующее сообщение: Received by line-haul.
Что значит и перевод Hand over to airline?
После того, как посылка покинет склад, статус Received by line-haul сменится на Hand over to airline — «Передано авиакомпании». Это будет означать, что посылка попала в аэропорт и теперь будет проходить таможню на выезде из страны.
Вскоре она отправится в страну назначения, и ее перемещения можно будет отслеживать при помощи сервиса местной почтовой службы.
Следом пойдут сообщения “Отправлено в страну назначения” и “Вылетело в страну назначения”. После этого отслеживание зарегистрированных почтовых отправлений продолжится на сайте почтовой службы страны назначения, или прекратится — для нерегистрируемых посылок.
Что означает Airline departure from original country?
Airline departure from original country дословно переводится как “Самолет вылетел из страны отправления”. Он появляется когда посылка прошла таможенную проверку в Китае, была погружена на самолет, и рейс вылетел в страну назначения (или в страну транзита).
Import clearance failure aliexpress что это значит и что делать?
Import clearance failure – это статус в отслеживании посылок с Алиэкспресс, который говорит о том, что возникла проблема с таможенным оформлением заказа. Чаще всего такой статус можно увидеть при доставке курьерскими службами такими как Boxberry, СДЭК, DPD, Pony Express, CSE.
Import clearance failure переводится как “Отказано в таможенном оформлении”.
Почтовое отправление может быть задержано таможенной службой в том случае, когда был превышен лимит на беспошлинный ввоз товаров или содержимое посылки относится к перечню запрещенных к ввозу предметов в стране получателя. Для выяснения причин и обстоятельств можно связаться с компанией-перевозчиком, которая должна была доставлять посылку или обратиться на горячую линию государственной таможенной службы.
Иногда статус “Import clearance failure” присваивается посылкам по ошибке, поэтому необходимо проверить, нет ли других статусов, говорящих об успешном прохождении процедуры таможенной очистки.
Посылка, задержавшись несколько дней на таможне, может затем отправиться дальше. Ошибка оформления часто возникает по вине продавца. Задержка посылки на таможне может быть связана с продажей в случаях:
Arrived at the destination postal office перевод в Aliexpress
В логистической цепи от продавца к заказчику товар проходит множество перевалочных почтовых пунктов, таможни, различные транзакционные точки. Пребывание товара в каждой подобной точке маркируется соответствующим статусом.
В переводе с английского «Arrived at the destination postal office» статус означает «Прибыл в конечное почтовое отделение». Скорее всего увидев данный статус, в скором времени вы сможете его забрать с вашего местного почтового отделения (или он будет доставлен по месту вашего жительства).
С нами можно отследить посылку в любой точке мира
Список отслеживаемых почтовых служб
Как отследить посылку
или письмо по трек номеру?
Простые и регистрируемые отправления
Все почтовые отправления делятся на простые и регистрируемые.
К простым относятся письма, открытки, «мелкие пакеты», бандероли. Их можно отправлять без квитанции и получать без расписки, но контролировать перемещение простых отправлений нельзя.
Посылки являются регистрируемыми отправлениями, которым в обязательном порядке присваивается индивидуальный код идентификатор для отслеживания.
Такой код может быть у любого другого отправления, если его зарегистрировать (заказное письмо, заказная бандероль и т.д.) – в этом случае отследить почтовое отправление можно в режиме online.
Что такое трек-код (номер)?
Трек-номер (англ. Tracking number) – это индивидуальный цифровой или буквенно-цифровой номер, который получает регистрируемое почтовое отправление.
Благодаря этому номеру можно узнать местонахождение следующих видов пересылки:
Структура трек номера
Номер, который присваивается внутренним отправлениям, состоит из чисел. Международный идентификатор (по стандарту S10) содержит 13 символов и имеет следующую структуру:
До 2кг
От 2 до 20 кг
EMS-посылки
R/C/E – указывают на тип отправления;
Х – буквы от A до Z, для уникальности кода;
123456781 – комбинация цифр для уникальности кода;
CN – код-идентификатор страны-отправителя согласно стандарту S10 UPU (в данном случае Китай).
Если пересылку курируют коммерческие экспресс-перевозчики (UPS, DHL и др.), то структура трек-номера может отличаться от международного стандарта.
Как узнать номер отправления?
Трек-номер почтового отправления будет указан на квитанции (чеке), которую выдаст почтовая служба. Если покупка была сделана в интернет-магазине, то номер появится в личном кабинете на странице заказа.
Не стоит путать номер заказа и номер отслеживания: первый присваивается сразу после совершения покупки, а второй только после того, как продавец зарегистрирует груз у оператора.
Номер заказа обычно состоит из чисел, а трекинг, как мы выяснили, имеет в своей структуре буквы. Исключение составляют случаи, когда отслеживание предполагается только в стране-отправителе – здесь код также может быть числовым.
Некоторые торговцы высылают уникальный номер на электронную почту.
Если ни в личном кабинете, ни на почте номера нет, то запросите его у продавца самостоятельно.
Отслеживание посылки
Как отследить посылку онлайн?
Почтовые и курьерские службы имеют официальные сайты, на которых можно отследить посылку, введя трек-номер в поле для отслеживания (как правило, оно находится на главной странице сайта).
Как только груз покинет страну-отправителя, продолжить отслеживание посылки можно на официальном сайте службы, которая будет отвечать за посылку в стране-получателе. Для бюджетных отправлений – это, как правило, государственные почтовые операторы.
Все официальные сайты работают на языке страны (в лучшем случае они имеют англоязычную версию), поэтому разобраться в интерфейсе и статусах иногда довольно сложно.
Как узнать кто перевозчик по треку?
Все международные отправления пересылаются в страну получателя двумя способами:
Через государственные почтовые службы (Россия – «Почта России», Украина – «Укрпочта», Китай – China Post, США – USPS, Беларусь – Белпочта, Казахстан – Казпочта и т.д.) либо через EMS. Получатель забирает груз в местном почтовом отделении.
Через международные курьерские службы (YunExpress, DHL, UPS и др.). Груз также забирается из местного почтового отделения, или доставляется на дом.
Информацию о перевозчике должен указать продавец – самостоятельно вы можете выяснить только страну-отправителя, посмотрев на латинские буквы в конце трек-номера. Зная компанию, курирующую груз, можно проверить почтовое отправление.
Где посылка?
Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:
Путь посылки:
Для большего удобства вы можете воспользоваться мобильным приложением для отслеживания Posylka.net в App Store или Google Play.
Как отследить посылку по трек-номеру,
если неизвестно, кто её курирует?
Наш сервис позволяет отследить посылку по треку, даже если вы не знаете, через какую службу она отправлена. Более того, вам не придется переходить с сайта на сайт – posylka.net автоматически определяет почтовые и курьерские службы как в стране-отправителе, так и в стране-получателе и предоставляет вам обобщенную информацию по вашему грузу на русском языке.
Вам всего лишь нужно знать трек-номер и ввести его в поле отслеживания.
Наш сервис имеет доступ к информации более 800 служб доставки по всему миру, поэтому вы легко сможете отследить посылку по номеру.
Когда будет посылка?
Через сколько дней после отправки можно начинать отслеживание почтовых отправлений?
Сразу после получения кода отследить посылку не получится. Особенно это актуально для интернет-магазинов.
Груз сначала регистрируется, упаковывается и отправляется в сортировочный пункт (на все подготовительные процедуры уходит от 2 до 7 дней). Только после попадания посылки на сортировку она становится «видимой» для отслеживания.
Как долго ждать посылку?
2-3 недели
в течение месяца
1-2 недели
3-7 дней
Что делать, если отследить посылку по номеру заказа не получается?
Если посылка вообще не отслеживается или перестала отслеживаться, то это может свидетельствовать о том, что:
В первом и третьем случае придется ждать бумажного извещения в почтовый ящик.
Если посылка потерялась, то нужно подавать заявление на розыск. Когда срок защиты подходит к концу, а информации о посылке нет, и продавец не может дать вам разъяснений, то необходимо требовать возврат.
Если посылка все-таки пересекла границу и задерживается, то стоит договориться с продавцом о продлении срока защиты.
Обязательно контролируйте груз, и если по каким-то причинам за 5 дней до окончания срока защиты покупателей его нет, то открывайте спор. Статусы о посылке, которые вы можете получить на нашем сервисе, послужат доказательствами в вашу пользу.