правила переноса номера в ростелеком
Перейти в Ростелеком со своим номером и ничего не потерять
Одна из полезных опций Ростелеком — переход со своим номером от другого оператора. В этом случае переносятся остатки минут, СМС и ГБ, открывается возможность совершать бесплатные звонки на мобильные и городские номера РТ. Также доступен безлимитный трафик на мессенджеры и соцсети, а также обмен минут на гигабайты Интернета.
Как перейти в Ростелеком со своим номером
Для начала рассмотрим, как перейти с Теле2 или другого оператора на Ростелеком. Переход со своим номером доступен двумя путями.
В режиме онлайн
В салоне
Лучшее решение — перейти в Ростелеком со своим номером онлайн, но при наличии рядом офиса можно обратиться в него.
До момента перехода с МТС или другого оператора на Ростелеком в вашем распоряжении две СИМ-карты. На первой будет привычный номер со старым оператором, а на второй— новая симка с временным номером. Последним можно пользоваться до фактического переноса телефона.
В момент перехода номера в РТ СИМ-карта вашего прошлой компании-оператора перестает действовать, а привычный номер переходит на СИМ Ростелеком.
Для удобства на каждом из этапов перехода на Ростелеком с сохранением номера клиенту приходит сообщение на старый и новый телефон. Такая опция позволяет следить за процессом и контролировать изменения.
Условия перехода с сохранением номера
Перед тем как перейти на Ростелеком с Мегафона или другого оператора, необходимо знать требования провайдера. Выделим главные условия:
Судя по отзывам, переход на Ростелеком с сохранением номера не вызывает трудностей. Главное — выполнить условия компании-оператора и соблюдать приведенную инструкцию. Если по оплате услуг имеется задолженность, ее необходимо погасить. При этом помните о запрете переноса данных между разными регионами.
Как долго происходит переход
Чтобы перейти со своим номером на Ростелеком, потребуется от восьми дней до полугода. В правилах системы указывается, что переход клиента осуществляется с учетом правил оказания услуг подвижной связи. При оформлении заявления укажите дату переноса данных. Если этой информации нет в онлайн-заявке, телефон переносится автоматически, начиная с восьмого дня после оформления договора с провайдером.
Причины задержки и их решение
Иногда представители провайдера отказывают в переходе со своим телефоном и требуют другие документы. Этому может быть несколько причин:
В остальных случаях задержек в переводе быть не должно.
Как поменять интернет-провайдера на РТ
Выше мы рассмотрели, как перейти с МТС или другого оператора на Ростелеком. Но иногда возникает другая необходимость — переход на услугу Интернета. Если вы хотите подключиться к Сети РТ, сделайте следующие шаги:
После подписания договора пользуйтесь услугами нового оператора и выполняйте условия договора.
Теперь вы знаете, как выполнить переход на Ростелеком со своим номером и можно ли уйти от другого провайдера Интернета к РТ. Для этого нужно учесть несколько правил оператора и следовать рекомендациям, указанным в статье.
Переход в Ростелеком со своим номером
Популярная услуга «Переход в Ростелеком со своим номером», которую дает оператор связи, сегодня очень активно используется абонентами. Давайте разберем с вами все тонкости перехода с другого оператора.
Основные этапы перехода
Для перехода в Ростелеком, сохраняя свой прежний номер мобильного телефона, нужно:
Ваш номер будет перенесен в сеть Ростелеком в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления Вы можете указать желаемую дату переноса номера в Ростелеком. Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с Ростелеком.
Перенос номера, нюансы
До поры фактического переноса номера телефона в Ростелеком у вас будет 2 SIM-карты:
Симкарта прежнего оператора сотовой связи в момент переноса номера в Ростелеком перестанет функционировать, а ваш номер телефона переносится на SIM-карту Ростелеком.
На любом фазе перехода в Ростелеком вам будет приходить SMS-уведомление на действующий или временный номера.
Цена перехода на Ростелеком составит 0 рублей за номер.
Условия перехода в Ростелеком с сохранением своего номера
Для удачного переноса номера телефона с другого оператора сотовой связи на договоре не должно быть долгов.
Ваш номер телефона не должен быть заблокирован из-за потери SIM-карты, по постановлению суда или в связи с долгом за услуги прошлого оператора связи.
В заявлении на перенос нужно указывать только актуальные персональные данные, идентичные с информацией в договоре прежнего оператора (Билайн, Мегафон, Теле2, Йота, МТС).
После последнего переноса номера прошло больше шестидесяти дней.
Перевести можно только федеральные номера.
При переносе номера телефона от другого оператора допустимо недолгое ограничение связи. Например, исходящие связь и SMS сообщения, возможно, будут недоступны до 30 минут, входящие звонки и SMS — на срок до 6 часов.
Преимущества Ростелекома
Ростелеком — это большой выбор тарифов и услуг для телефона и большие преимущества для вас:
Что делать, если отказано в переносе номера
После внесенных изменений нужно вторично подать заявление на переход в Ростелеком в любом центре обслуживания.
Если у вас есть неоплаченный долг перед прежним оператором это явная причина отказа в переносе номера. Погасить долг перед прежним оператором удобным способом и вторично подавать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.
необходимо подождать окончания указанного периода и повторить подать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.
Нужно направиться в центр обслуживания в тот регион России (субъект РФ), где был зарегистрирован ваш номер.
Нужно разблокировать номер телефона в офисе прежнего оператора. После разблокировки надо еще раз написать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.
USSD команды Ростелеком
Абонент Ростелекома имеет возможность выбрать любой тип переадресации или их комбинацию, через меню смартфона или с помощью USSD команд.
Активация номера телефона – команда *136#
Проверка баланса на телефоне – команда *102#
Узнать свой номер телефона – команда *110#
Узнаем свой тарифный план на номере – команда *103#
Узнать дату и сумму последнего платежа – команда *100*13#
Воспользоваться обещанным платежом – команда *100*17#