перевод по номеру счета газпромбанк
Проблема с переводом средств по номеру счета
04.04.2020 в мобильном приложении Телекард я совершил перевод денежных средств со своей зарплатной карты Газпромбанка на свою кредитную карту Сбербанка по номеру счета. По информации в Телекард 08.04.2020 перевод был проведен (выполнен). Ошибка в заполнении мной реквизитов крайне маловероятна, так как перевод я совершаю не в первый раз и использовал шаблон.
10.04.2020 я позвонил в Сбербанк и поинтересовался сколько времени может пройти с момента совершения перевода до зачисления суммы на мой счет? В Сбербанке ответили, что не позднее дня, следующего за днем перевода, то есть в моём случае средства должны были поступить на счет 09.04.2020. Чтобы оформить обращение Сбербанк просит сообщить им реквизиты платежного поручения.
В Газпромбанке подтвердили, что перевод средств 08.04.2020 прошёл успешно, но для того, чтобы получить реквизиты платежного поручения нужно лично явиться в отделение Газпромбанка. Спасибо, что можно посетить отделение в Санкт-Петербурге и не надо ехать в Москву. Попросил по телефону зарегистрировать обращение о предоставлении реквизитов платежного поручения без посещения офиса. Теперь сижу и жду рассмотрения своего обращения, которое может длиться до 5 рабочих дней (и может быть продлено до 30). Деньги зависли, очевидно, придется платить проценты по кредитной карте Сбербанка, так как в Грейс период я не успею погасить задолженность.
Так как проблема возникла при взаимодействии двух кредитных организаций я ожидал, что банк плательщик будет заинтересован в скорейшем разрешении возникшей ситуации, но получается как в монологе Аркадия Райкина: «К пуговицам претензии есть?».
Как пополнить счет в Газпромбанке
Клиенты Газпромбанка пополняют счет через отделение, с помощью банкомата, через платежные системы или через онлайн-банк.
Перевод на счет в Газпромбанке через банкомат
Чтобы пополнить баланс через банкомат, клиент находит на сайте Газпромбанка ближайшее отделение. В списке указывает город и ставит галочку рядом с «Банкоматы + КэшИн». Это поможет отсеять аппараты, которые не принимают наличные.
Когда известно, где находится банкомат, клиент находит его, вставляет карту и вводит пин-код. В главном меню выбирает «внести наличные» и вставляет деньги в купюроприемник. Обычно сумма поступает на счет за несколько минут.
Пополнять баланс можно через терминалы других банков. В этом случае клиент платит комиссию.
Перевод денег через отделение банка
Чтобы перевести деньги в отделении, нужно обратиться к менеджеру. Сотрудник подготовит документы и направит клиента в кассу. Кассир примет наличные и сделает перевод на счет.
Пополнить счет через электронный кошелек
Пополнить карту можно через электронный кошелек. Например, Яндекс. Деньги, Пэй-Пал или Киви. Для этого нужно авторизоваться в платежной системе, заполнить реквизиты и выбрать сумму. Платежная система берет комиссию: сумму можно уточнить на сайте электронного кошелька.
Перевод с карты на счет Газпромбанка через «Домашний банк»
Чтобы перевести деньги с другой личной карты Газпромбанка через интернет, нужно:
Также сделать перевод можно через приложение «Телекард» — мобильный банк.
Газпромбанк — Переводы
Денежные переводы между картами внутри системы Газпромбанка позволяют перемещать финансы между своими счетами, на счета других держателей кредитных и дебетовых карт банка.
Также предусмотрена возможность отправления денег на карты других банков при двух условиях:
Аналогично можно проводить операции и в обратном направлении, пополняя карточку Газпромбанк со счетов других финансовых организаций.
Способы перевода
Перевод через личный кабинет
Газпромбанк предлагает удобный сервис Домашний банк. Для регистрации придется посетить отделение, если у вас уже есть свой профиль, остается ввести логин и
пароль. Затем выбираете раздел «Переводы и платежи».
С ноября 2017 года реализована возможность рублевого пополнения своих счетов со своей же карты. Для этого переходим в раздел «Переводы между своими счетами и картами». Также можно выполнить перевод на карточку другого владельца Газпромбанк или по произвольным реквизитам.
Через банкомат
Процедура простая. Вставьте карту в банкомат, пройдите все этапы авторизации. От вас потребуется указать пин-код, если не допустите ошибок, то попадете в главное меню. В нем нужно выбрать пункт «Перевод». Для отправления денег достаточно знать номер карточки, которую вы хотите пополнить. Удобный способ, если у вас нет подключенного личного кабинета на официальном сайте. Расположение банкоматов и терминалов вы можете посмотреть в разделе https://www.gazprombank.ru/offices/#atms.
Через мобильное приложение
Предварительно потребуется скачать приложение «Телекард 2.0», пройти регистрацию. Для этого нужно указать номер телефона, к которому привязана карточка или счет в Газпромбанк. Также регистрацию можно выполнить через банкомат или в отделении. На начальном экране будет отображаться информация по вашим активным счетам и карточкам. Переходите в раздел «перевод» или выбираете его в боковом меню.
Доступны переводы между своими картами, другим пользователям Газпромбанка и в пользу других физических лиц. В таком случае помимо номера карты дополнительно требуется указать фамилию. В конце назначаете сумму. Остается подтвердить операцию.
Комиссия при переводах
При финансовых отправлениях внутри системы комиссия на снимается. При отправлении на счета других банков предусмотрена комиссия в размере 50 рублей при отправлении суммы до 5 тыс рублей. В случае превышения этого лимита комиссия будет составлять 1%.
Максимальная сумма перевода
Существует верхний лимит на денежные переводы. В сутки (подразумевается временной отрезок с 12 ночи до 12 ночи) можно осуществлять не более 5 отправлений. Размер одного отправления должен быть не больше 60 тыс. Общий лимит дневных переводов — 100 тыс. рублей. Предусмотрена возможность превышения лимита, но для этого нужно обратиться к специалистам в отделении.
Заключение
Небольшая комиссия, возможность отправить деньги на счета других финансовых учреждений, разнообразие вариантов отправления — безусловные плюсы Газпромбанка. Из минусов данной системы можно отметить долгое зачисление на карты других банков. Так, держатель карточки Сбербанка может ожидать перевода до 2-3 дней. Максимальный срок — 5 банковских дней.
Переводы по номеру телефона
Как это работает
Система быстрых платежей
Вопросы и ответы
Что такое система быстрых платежей?
Совместный проект Центрального Банка Российской Федерации и ассоциации ФинТех (АФТ). С помощью этой системы можно моментально отправить деньги держателю карты любого из банков-участников. Чтобы сделать перевод, достаточно знать номер телефона получателя. Подробнее почитать о системе быстрых платежей можно на сайте https://sbp.nspk.ru/
Какие банки подключены к системе?
Газпромбанк, Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Открытие, Почта Банк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Тинькофф, Киви Банк, Яндекс.Деньги, Росбанк, ЮниКредит, ДОМ.РФ и многие другие. Список постоянно обновляется на официальном сайте системы.
Можно ли переводить доллары или другую валюту?
Нет, через систему быстрых платежей можно перевести деньги только в рублях.
Что будет, если я не выберу приоритетную карту?
Мы определим подходящую карту на основании внутренних алгоритмов банка. Вероятнее всего, это будет ваша зарплатная или другая дебетовая карта.
Что будет, если я введу номер друга, который не подключен к системе быстрых платежей?
Приложение подскажет, что перевести деньги не получится.
Какая комиссия за переводы?
Комиссия за переводы до 100 000 руб. в месяц — 0 руб.
Свыше 100 000,01 руб. в месяц — 0,5% (максимум 1500 руб.)
Где можно почитать про условия использования системы быстрых платежей?
Система быстрых платежей Газпромбанк
Система быстрых платежей обеспечивает быструю доставку денег за минимальную плату. Средства можно отправлять себе или третьим лицам. Размер комиссии определяется внутренними правилами банка. К сервису уже подключилось более 200 организаций. В их числе и Газпромбанк. Онлайн-сервис работает круглосуточно и без выходных. Гражданам доступны мгновенные переводы по номеру телефона.
Что такое СБП в Газпромбанк
Система быстрых платежей является совместным проектом ЦБ РФ и НСПК. Пользователи могут осуществлять моментальные денежные переводы с карты на карту внутри СБП и оплачивать покупки. Сервис работает только с российской валютой.
Система соответствует международным стандартам информационной безопасности.
Чем СБП отличается от других переводов
Главные отличия проекта СБП от других платежных систем:
отправить деньги можно только в рублях;
операции внутри системы осуществляются мгновенно;
для отправки денег требуется только номер телефона получателя и название банка;
граждане могут осуществлять оплату товаров по QR-коду.
Условия осуществления переводов в рамках СБП
Изначально нужно проверить подключен ли банк к сервису. Это можно сделать на сайте СБП. Полный список финансовых организаций можно увидеть в разделе «Банки-участники». Найти конкретный банк можно путем ввода его названия в строку поиска.
После этого пользователю нужно подключиться к проекту СБП. Выполнить действие можно по ссылке – https://www.gazprombank.ru/sbp/. Здесь нужно нажать вкладку «Подключить» и следовать подсказкам системы.
Для использования сервиса на мобильном телефоне необходимо скачать приложение «Телекард 2.0». Для этого можно отсканировать QR-код с помощью смартфона на сайте банка или посетить магазин «Google Play». Приложение для телефона на базе Android доступно по ссылке – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.gazprombank.android.mobilebank.app.
Далее, владельцу смартфона нужно нажать вкладку «Установить» и дождаться загрузки приложения на мобильное устройство.
Следующий этап – регистрация учетной записи. Для этого используются данные банковской карты и номер телефона пользователя.
После этого владельцу мобильного телефона останется подключить СБП и начать использовать сервис по мере надобности.
Перед использованием платежного сервиса желательно изучить правила комплексного банковского обслуживания граждан в Газпромбанке.
Руководство по регистрации в личном кабинете
Подключение к системе быстрых платежей в Газпромбанке производится в личном кабинете клиента. Действие можно выполнить на главной странице сайта финансовой организации или с помощью приложения «Телекард 2.0». Вход в учетную запись осуществляется по номеру телефона и паролю.
Подключение к СПБ осуществляется в разделе «Настройки».
В открывшемся меню нужно нажать вкладку «Система быстрых платежей» > «Выбрать карту».
После этого останется подтвердить выбранную банковскую карту и начать использовать онлайн-сервис для денежных переводов или оплаты покупок.
На заметку! Для регистрации в интернет-банкинге требуются данные банковской карты и номер мобильного телефона клиента. Если пользователь не является клиентом банка, то он может заказать платежное средство в Газпромбанке через приложение.
Если при входе в интернет-банк возникли трудности, можно позвонить на короткий номер – 0701. Телефон доступен абонентам МТС, Мегафон, Билайн, Мотив и TELE2.
Привязка телефона к карте Газпромбанк
Подключение с компьютера
Система быстрых платежей доступна только на мобильном телефоне. Осуществлять переводы через компьютер нельзя. Все операции происходят только через интернет-банкинг. Следовательно, граждан ожидает более продолжительное время операции и наличие комиссии. Лимиты по транзакциям также отличаются.
Пройти регистрацию на сайте Газпромбанка или войти в интернет-банк с ПК можно по ссылке – https://online.gpb.ru/login. Для входа в систему можно использовать тот же пароль, что и на мобильном телефоне.
Как перевести деньги с компьютера
Перевод денег в рамках проекта СБП с помощью компьютера пока не предусмотрен. Гражданам не удастся сэкономить время на транзакции и придется заплатить комиссию за отправку средств. Сервис доступен только на телефоне.
Однако клиенты Газпромбанка могут использовать интернет-банк. Сервис позволяет осуществлять переводы, оплачивать кредиты и отслеживать финансовые операции по счету.
Перевод по номеру телефона
Граждане могут отправлять деньги не только клиентам Газпромбанка, но и клиентам других финансовых организаций. Для этого потребуется номер телефона получателя и название банка, в котором он обслуживается.
Клиенту банка партнера
Заходим в раздел «Переводы» > «Переводы людям» > «Телефон». Выбираем счет для списания денег, вводим контактный телефон получателя и сумму платежа, нажимаем кнопку «Перевести».
Далее, выбираем способ отправки денег «Система быстрых платежей» и банк получателя. В конце проверяем данные и нажимаем кнопку «Подтвердить».
Клиенту ГПБ
Порядок отправки денег клиенту Газпромбанка такой же. Человеку нужно открыть приложение, ввести номер смартфона, выбрать банк получателя, указать сумма транзакции и нажать кнопку «Перевести».
Лимиты и комиссия
Газпромбанк не устанавливает лимиты на отправку денег через СБП. Однако сумма операции влияет на размер комиссии. Переводы физическим лицам в размере до 100 000 р. в месяц совершаются бесплатно. В случае превышения лимита гражданам предстоит платить 0,5% от суммы транзакции, но не более 1500 р.
Суточные лимиты через СБП в Газпромбанке составляют 300 000 р. по всем картам клиента.
На заметку! В других банках ограничения по сумме транзакции могут отличаться.
Какую сумму можно перевести
Клиенты Газпромбанка могут переводить внутри системы любые суммы. Ограничением служит только баланс банковской карты ее владельца.
Как перевести без комиссии
Любые переводы внутри системы совершаются без оплаты комиссии. Единственное условие – общая сумма транзакций за месяц не должна превышать 100 тыс. руб. Больше информации по тарифам банка тут.
Как узнать задолженность по кредитной карте
Узнать о состоянии задолженности перед банком можно в разделе «Мои карты и счета». Данные по займам доступны во вкладке «Кредиты».
Как узнать, что получателю пришли деньги
Зачисление денег в системе быстрых платежей происходит мгновенно. Получатель может узнать о зачислении денег в личном кабинете своего банка. При необходимости пользователь может подключить услугу «СМС-информирование». Система будет высылать сообщение о зачислении денег после каждой транзакции. После этого получатель может уведомить отправителя.
Удостовериться в получении денег другим способом пока нельзя.
Можно ли делать переводы с кредитных карт
Осуществлять отправку денег через СБП можно только с дебетовой или зарплатной карты. Операции с кредитными картами производятся в общем порядке. То есть не через сервис быстрых платежей.
Как отменить перевод
Отмена переводов в рамках СБП не предусмотрена. Гражданам нужно быть внимательны при вводе номера телефона получателя. Возврат средств осуществляется только по инициативе пользователя, на номер которого ошибочно были отправлены деньги.
Перевод денег с Газпромбанка на Сбербанк онлайн
Денежные операции между банками совершаются двумя способами – в обычном режиме или посредством СБП. Второй вариант более выгоден. Его можно использовать для отправки денег между своими картами или для пополнения карты третьим лицам. Для этого достаточно подключиться к сервису и сделать перевод.
Перевод денег с ГПБ на Сбербанк через телефон
Сбербанк является участником СБП. Процедура перевода денег по номеру телефона или с помощью мобильного устройства ничем не отличается. Требуется только подключение к сервису со стороны получателя. Иначе платеж не пройдет.
Трудности при подключении системы быстрых платежей
Пользователи иногда жалуются на сбои в работе онлайн-сервиса. Например, может произойти задержка в зачислении денег. Тогда как со счета отправителя средства уже списались. В таком случае нужно обратиться в свой банк и уточнить причину задержки.
Использовать сервис быстрых платежей можно далеко не на каждом мобильном телефоне. Для загрузки приложения требуется смартфон на базе Android или iOS. Обычные кнопочные телефоны не подходят.
Что такое Telecard
Телекард – это мобильный банк, который предлагает своим клиентам Газпромбанк. Граждане могут управлять банковским счетом удаленно, заказывать выписки, оплачивать кредиты и покупки, осуществлять переводы, устанавливать лимиты на снятие наличных или оплату товаров онлайн.
Доступ к интернет-банкингу пользователи получают через мобильный телефон. Для этого используется приложение «Телекарт 2.0». Его можно скачать на сайте банка, а также в магазине приложений «Google Play» или «App Store».
Больше полезной информации о работе мобильного приложения «Телекарт 2.0» можно найти на сайте Газпромбанка.
На заметку! Подключиться к системе «Телекард через компьютер нельзя. Пользователям доступен только интернет-банк.
Версии телефона для доступа к функционалу СБП
Версия смартфона зависит от используемой ОС:
Android – 4.4 и выше.
iOS – 10.3 и выше (iPhone, iPod) и 11,0 (Mac).
Какие банки участвуют в СБП
К сервису подключено более 200 банков. Среди них – Сбербанк России, Киви, Яндекс Деньги, Тинькофф, Открытие, Почта Банк и Газпромбанк. Полный список организаций доступен в разделе «Банки-участники» на сайте СБП.
Как отключить систему быстрых платежей
Пользователю нужно зайти в настройки телефона, выбрать раздел «Система быстрых переводов» и отключить входящие и исходящие переводы.
При желании также можно удалить приложение с телефона. Однако личные данные пользователя останутся в базе Газпромбанка. Если человек закрывает счет в банке, то вместе с ним блокируется карта и удаляется личный кабинет клиента.
Достоинства и недостатки СБП ГПБ
Плюсы сервиса в Газпромбанке:
Мгновенные переводы между пользователями внутри системы.
Для отправки денег требуется только номер телефона и название банка.
Отсутствие комиссий по транзакциям до 100 000 р. в месяц.
Можно оплачивать товары и услуги.
К минусам сервиса можно отнести недостаток валют (доллар, евро) для переводов внутри системы и запрет на использование кредитной карты. Однако это касается не только Газпромбанка, но и других участников системы.
Еще один недостаток – СБП можно использовать только на смартфоне. Подключиться к сервису через компьютер в Газпромбанке невозможно.
Частые вопросы
№1. Что такое приоритетная карта и как она работает?
Это любая дебетовая или зарплатная карта клиента банка, которая используется для получения денежных переводов по умолчанию. Активации услуги происходит на стадии привязки банковской карты.
№2. Можно ли делать переводы в долларах США или евро?
Сервис работает только с российской валютой. Совершать платежи в долларах США или евро нельзя.
№3. Можно ли делать переводы лицам, которые не подключены к СБП?
При отправке денег мобильное приложение подскажет отправителю, что осуществление операции невозможно.
№4. Как обновить приложение «Телекард 2.0»?
Действие можно выполнить через магазин приложений «Google Play». Для этого нужно войти на страницу магазина, выбрать нужное приложение и нажать вкладку «Обновить». При необходимости можно настроить автоматическое обновление. Для телефона на базе Android: «Google Play» > «Меню» > «Настройки» > «Автообновление приложений».
№5. Зачем нужна оплата по QR-коду?
Матричный штрих-код позволяет владельцу смартфона рассчитываться за товары и услуги с ИП и юридическими лицами.
№6. Как узнать, прошел ли платеж по QR-коду?
Банк продавца должен сообщить ему статус операции и выслать смс с подтверждением факта зачисления денег на банковский счет.
Заключение
СБП позволяет сократить время проведения операции с 1-3 дней до нескольких секунд. Граждане могут осуществлять переводы бесплатно, при условии, что суммы транзакций не превышают установленные лимиты. Все операции можно производить с помощью телефона. Достаточно установить на смартфон мобильное приложение. Основной недостаток СБП – платежи доступны только в рублях.