оператор мегаком в бишкеке номер
Справочная информация для абонентов в роуминге
Пополнение баланса в роуминге
Тарификация вызовов в роуминге
Все звонки, совершаемые в роуминге, тарифицируются поминутно с округлением в большую сторону до целой минуты.
Входящие звонки
Все входящие звонки в роуминге являются платными. Входящие вызовы длительностью менее 3 секунд не тарифицируются. Оплата звонков производится по существующим международным роуминговым тарифам и условиям. Для абонента, звонящего на Ваш сотовый телефон, звонок не является международным и оценивается по тарифу обычного звонка.
Исходящие звонки
Оплата исходящих звонков абонентом производится в соответствии с существующими тарифами для каждой страны отдельно. Тарифы указываются в национальной валюте КР (сом) с учетом всех налогов.
В роуминге необходимо производить набор номера в международном формате через знак «+», в формате + [код страны ] [код сети] [номер абонента].
Пример: при вызове абонента MegaCom с номером 0555123456 необходимо набирать: +996555123456 или при вызове абонента с номером 0312123456 необходимо набирать: +996312123456
Для отправки SMS сообщений, номер получателя необходимо набирать в международном формате через знак «+», в формате + [код страны] [код сети] [номер абонента].
Пример: при отправке SMS сообщения на номер 0555123456, необходимо набирать: +996555123456
Контакт-центры партнеров по роумингу*
В роуминге есть возможность звонить в контакт-центр той гостевой сети, в которой зарегистрировался абонент:
| Страна | Оператор | Номера контакт-центров для абонентов MegaCom |
|---|---|---|
| Азербайджан | Azerfon LLC | *777 |
| Великобритания | Vodafone Limited | 118899 |
| Германия | T-Mobile Deutschland GmbH. | 2202 |
| Германия | E-Plus Mobilfunk GmbH | 491771771000 |
| Испания | France Telecom Espana, S.A. (Orange España) | 470 |
| Казахстан | Kcell JSC (GSM Kazakhstan LLP OAO) | 9090 |
| Казахстан | KaR-Tel LLC | 87273500606 |
| Казахстан | Mobile Telecom Service LLP (Tele2) | 611 |
| Китай | China United Network Communications Corporation Ltd / China Unicom Ltd | 10010, 10018, 10019 |
| ОАЭ | Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) | 101 |
| ОАЭ | Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC | 155 |
| Россия | NWGSM (RUSNW) | 0500 |
| Россия | VimpelCom (RUSBD) | 0511 |
| Россия | Mobile TeleSystems (RUS01) | 0890 |
| США | AT&T Mobility LLC (USACG) | 611 |
| Таджикистан | Indigo Tajikistan, CJSC | 992935050000 |
| Таджикистан | CJSC Babilon-Mobile | 2006 |
| Турция | TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI AS | 905325320000 |
| Турция | Vodafone Telekomunikasyon A.S. | 905424440542 |
| Узбекистан | UNITEL LLC | 998901850055 |
| Узбекистан | FE COSCOM LLC | 998931800000 |
| Украина | Kyivstar GSM | 3911 |
| Франция | Bouygues Telecom | 614 |
| Южная Корея | KT Corporation KORKF | 1583 |
* Стоимость вызовов в контакт-центр будет тарифицироваться, как исходящий звонок в стране пребывания.
Список экстренных номеров**
| Страна | Оператор | Номера служб экстренных вызовов для абонентов MegaCom** |
|---|---|---|
| Азербайджан | Azerfon LLC | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Великобритания | Vodafone Limited | 112, 999 |
| Германия | T-Mobile Deutschland GmbH. | 112 |
| Германия | E-Plus Mobilfunk GmbH | 112, 110 |
| Грузия | Magticom Ltd. | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Испания | France Telecom Espana, S.A. (Orange España) | 112 |
| Италия | Telecom Italia S.p.A. | 112 |
| Казахстан | Kcell JSC (GSM Kazakhstan LLP OAO) | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Казахстан | KaR-Tel LLC | 112 |
| Казахстан | Mobile Telecom Service LLP (Tele2) | 101, 102, 103, 104 |
| Китай | China United Network Communications Corporation Ltd / China Unicom Ltd | 110, 119, 120 |
| ОАЭ | Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) | 112 |
| ОАЭ | Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC | 112 |
| Россия | NWGSM (RUSNW) | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Россия | VimpelCom (RUSBD) | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Россия | Mobile TeleSystems (RUS01) | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Россия | Tele2Russia Telecom | 112, 01, 02, 03 |
| США | AT&T Mobility LLC (USACG) | 112, 911 |
| Таджикистан | Indigo Tajikistan, CJSC | 112 |
| Таджикистан | CJSC Babilon-Mobile | 112, 101, 102, 103 |
| Турция | TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI AS | 112 |
| Турция | Vodafone Telekomunikasyon A.S. | 112 |
| Узбекистан | UNITEL LLC | 112 |
| Узбекистан | FE COSCOM LLC | 010, 020, 030, 040 |
| Украина | Kyivstar GSM | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Франция | Bouygues Telecom | 112 |
| Южная Корея | KT Corporation KORKF | 112 |
** Вызовы на номера экстренных служб являются для абонентов MegaCom бесплатными.
Контакты и реквизиты
Головной офис компании находится по адресу:
720011, г. Бишкек, ул.Суюмбаева, 123
телефоны: +996 (312) 905 221; +996 (312) 905 220
факс: +996 (312) 901 656; +996 (312) 901 657
Официальные письма, а также вопросы по тарифам и услугам, Вы можете отправлять по электронному адресу: office@megacom.kg
По вопросам, касающимся тарифов и услуг компании просим обращаться в Контакт Центр по номеру *500 или по платному номеру *505, стоимость звонка составляет 10 сомов.
Региональное отделение компании MegaCom в городе Оше находится по адресу:
г. Ош, пр. Масалиева, 2 (ориентир памятник Каныкей)
телефоны: +996 (3222) 3 05 50;
факс: +996 (3222) 3 05 52
Если у вас есть предложения или пожелания,
вы можете отправить письмо по указанному адресу или воспользоваться электронной почтой отдела по связям с общественностью: pr@megacom.kg
Реквизиты компании MEGACOM (ЗАО «Альфа Телеком»)
Получатель: ЗАО «Альфа Телеком»
Расчетный счет: № 1091820182530113
Банк получателя: Бишкекский центральный филиал ОАО «Оптима Банк»
г. Бишкек, ул. Киевская, 104/1
SWIFT: ENEJKG22
Тел.: +996 (312) 90-59-59
Факс: +996 (312) 37-51-51
E-mail: contact-center@optimabank.kg
web site: www.optimabank.kg
Реквизиты Компании MegaCom (ЗАО «Альфа Телеком»)
скачать файл (105 КБ)
Контакты отдела по работе с корпоративными и VIP клиентами
Получите качественный сервис и оперативную консультацию по корпоративным продуктам и услугам компании MegaCom
Если вы являетесь юридическим лицом и хотите стать нашим корпоративным клиентом, то по всем вопросам вы можете связаться с отделом по работе с корпоративными и VIP клиентами:
| Название города | Контактные номера |
|---|---|
| Бишкек | |
| Ош | тел.: +996 322 249 116 +996 555 505 084 факс: +996 322 249 117 моб.: +996 555 505 094 +996 555 505 056 |
| Нарын | тел.: +996 555 505 085 |
| Баткен | тел.: +996 555 505 016 |
| Талас | тел.: +996 555 505 082 |
Время работы: с 9:00 до 18:00 за исключением выходных. Также вы можете заполнить заявку на корпоративное обслуживание здесь.
Сервисные и экстренные службы
Наиболее важные сервисные и экстренные службы для абонентов MegaCom
Бесплатные сервисные службы
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Контакт- Центр | +996 555 500 000 *500 (для абонентов сети MegaCom) |
| SMS – центр | +996555500005 |
| Точное время | *060# |
| Проверка собственного телефонного номера и тарифного плана | *112# |
| Проверка баланса | *500# |
| Проверка баланса | *102# |
| Проверка баланса – отправить пустое SMS-сообщение на номер | 111 |
| Проверка счета за прошлый месяц | *080# |
| Проверка счета за текущий месяц (баланс от начала месяца до прошедших суток) | *081# |
| Проверка текущих скидок | *505# |
| Дополнительные условия ТП | *501# |
| Активация карт оплаты (100, 200, 400, 700) | *555#pin code# |
Бесплатные экстренные службы
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Пожарная охрана | 101 |
| Милиция | 102 |
| Скорая помощь | 103 |
| Служба газа | 104 |
| Служба спасения ГО и МЧС | 161 |
| Единая горячая линия при МЧС | 118 |
Справочные службы (звонок платный)
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Прием жалоб в мэрии г. Бишкек | 185 |
| Платная информационная служба | 0811 |
| Справочная медицинская служба (г. Бишкек) | 183 |
Звонок на номера сервисных служб компании MegaCom с телефонов других сотовых операторов тарифицируется согласно тарифному плану абонента
«Международный»
Вызовы в Китай, на номера операторов фиксированной связи Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Литвы, Нидерландов, Польши, Франции, Швейцарии и Швеции
Вызовы в США, Канаду, Гонконг и на номера операторов фиксированной связи России и Казахстана
Вызовы в Индию, Южную Корею, Малайзию, Таиланд, на номера операторов фиксированной связи Эстонии и Японии
Вызовы на номера операторов фиксированной связи Грузии и Турции (включая Кипр)
Вызовы в Израиль, Иран, Узбекистан, Чехию, на номера операторов сотовой связи Австрии, Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Литвы, Нидерландов, Польши, Франции и Швеции
Вызовы в Таджикистан, Туркменистан на номера операторов фиксированной связи Украины
Вызовы в Египет, ЮАР, на номера операторов сотовой связи Бельгии, Грузии, Турции (включая Кипр), Швейцарии и Японии
Вызовы в Арабские Эмираты, Саудовскую Аравию, на номера операторов сотовой связи Казахстана и России
Вызовы на номера операторов сотовой связи Украины и Эстонии
Внимание! Тарифный план в архиве
Связь со всем миром выгодней с тарифным планом «Международный»
Тарифный план «Международный» предназначен для абонентов, часто совершающих звонки зарубеж. В тарифном плане предоставлены скидки для звонков в страны Европы, Азии, СНГ и в США. Звонки в более 60 стран от 1,50 сом за минуту. Будьте на связи со всем миром!
Стоимость входящего вызова с фиксированного номера операторов КР (для номеров с прямой нумерацией)
Стоимость входящего вызова с номеров неопределенного оператора (для номеров с прямой нумерацией)
Входящие международные звонки и с мобильных номеров операторов КР (для номеров с прямой нумерацией)
Все входящие вызовы для номеров с непрямой нумерацией
Исходящие голосовые и видео вызовы на номера ЗАО «Альфа Телеком» и ТМ «Салам» за 1 минуту
На номера остальных операторов сотовой связи Кыргызстана
На номера операторов фиксированной связи Кыргызстана
На 3 номера по опции «Любимый номер»
В Китай, на номера операторов фиксированной связи Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Литвы, Нидерландов, Польши, Франции, Швейцарии и Швеции
В США, Канаду, Гонконг и на номера операторов фиксированной связи России и Казахстана
В Индию, Южную Корею, Малайзию, Таиланд, на номера операторов фиксированной связи Эстонии и Японии
На номера операторов фиксированной связи Грузии и Турции (включая Кипр)
В Израиль, Иран, Узбекистан, Чехию, на номера операторов сотовой связи Австрии, Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Литвы, Нидерландов, Польши, Франции и Швеции
В Таджикистан, Туркменистан на номера операторов фиксированной связи Украины
В Египет, ЮАР, на номера операторов сотовой связи Бельгии, Грузии, Турции (включая Кипр), Швейцарии и Японии
В Арабские Эмираты, Саудовскую Аравию, на номера операторов сотовой связи Казахстана и России
На номера операторов сотовой связи Украины и Эстонии
На номера остальных международных операторов
SMS на номера операторов Кыргызстана
MMS на номера MegaCom
Стоимость стартового комплекта
Плата за подключение
Переход на тарифный план «Международный»
Стоимость и тарификация входящих и исходящих вызовов указана из расчета за 1 минуту, интернет-трафика – из расчета за 1 MB, SMS и MMS – из расчета за 1 сообщение.
Вызовы по Кыргызстану округляются до 10 секунд, по международным направлениям – до минуты.
Исходящие вызовы внутри сети и входящие вызовы у номеров с прямой нумерацией первые 3 секунды не тарифицируются.
Исходящие вызовы на номера международных операторов, входящих в тарифный план, тарифицируются поминутно. Стоимость исходящих вызовов на номера международных операторов, не входящих в тарифный план, определяется согласно тарификации услуги «Международный доступ» для голосовой связи.
Стоимость отправки SMS-сообщений на номера международных операторов определяется согласно тарификации услуги «Международный доступ» для SMS-сообщений.
Исходящие и входящие видеовызовы предоставляются только на номера абонентов MegaCom, Beeline и О!, согласно условиям работы услуги «Видеовызов». Стоимость исходящих видеовызовов на номера MegaCom, Beeline и O! соответствует стоимости исходящих голосовых вызовов, согласно основной тарификации тарифного плана (для абонента нет разницы в стоимости при совершении голосового вызова или видеовызова).
Шаг тарификации 4G, 3G и GPRS-трафика – 100 KB, WAP-трафика – 10 KB. Округление производится в сторону увеличения после окончания каждой сессии. Действие скидок, предусмотренных для тарификации 4G/3G/GPRS-трафика, не распространяются на тарификацию WAP-трафика. Абонентам, пользующимся 4G/3G/GPRS-интернетом, нет необходимости дополнительно настраивать точку доступа WAP для выхода в интернет;
Номер абонента и остаток денежных средств на его балансе будут аннулированы в случае неиспользования платных услуг связи более 180 календарных дней.
Цены указаны с учетом НДС, без учета НсП.
На тарифном плане «Международный» существует ряд доступных и недоступных опций и услуг. При переходе на данный тарифный план действие несовместимых опций будет остановлено и потребует повторной активации при переходе на тарифный план, совместимый с опциями.