номер юр лиц альфа банк

Номер телефона горячей линии Альфа-Банк Бизнес Онлайн

Для быстрого управления расчетным счетом и дистанционных операций в бизнес-целях в Альфа-Банке предусмотрен круглосуточный телефон горячей линии для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Телефон техподдержки юр. лиц и ИП

Чтобы связаться с Центром технической поддержки по обслуживанию бизнеса в Альфа-Банке, достаточно знать единый номер, который соединит клиента с консультантом:

Также можно обратиться в службу технической поддержки онлайн на электронную почту k-b@alfabank.ru.

Какие операции доступны через звонок в колл-центр

По телефону колл-центра представители бизнеса, обслуживаемые Альфа-Банком, узнают:

Внимание. Сотрудник центра в удаленном режиме поможет настроить работу уведомлений (смс, электронных, push), а также поможет подключить или отключить мобильные услуги фин. учреждения.

Что нужно для получения услуги

Через телефон техподдержки организована ускоренная авторизация, если клиент позвонит с привязанного сотового телефона и сообщит кодовое слово. В остальных случаях для авторизации понадобится следующая информация:

Внимание. Если понадобилась информация о карточных продуктах, помимо кодового слова сообщают номер карты и фамилию, имя, отчество владельца.

Источник

Центр поддержки бизнеса

Для звонков с мобильных и стационарных
телефонов, зарегистрированных
в регионах

Ускоренная авторизация

Мы быстро авторизуем вас,
если вы звоните нам с номера
мобильного телефона, который
вы сообщили в банк
при открытии счета.

Если вы хотите получить более детальную информацию, мы зададим вам еще несколько вопросов, в том числе спросим ваше кодовое слово*.

* Это ваш пароль для доступа к информации о счетах вашего бизнеса по телефону, его можно посмотреть в Подтверждении о присоединении к условиям Договора.

Доступные операции по телефону

Курсы иностранных валют

Адреса и график работы отделений

Техническая поддержка интернет-банка

Быстрое решение сложностей в использовании интернет-банка

Для получения информации по счетам и общим вопросам вам потребуется

Для получения информации по картам

Наши виртуозы сделают все возможное, чтобы вам помочь, а от общения с нами у вас останутся только положительные впечатления!

Екатерина

В Альфа-Банке около года и уже покорила всех активной жизненной позицией.
Для нее ваш звонок – единственный и уникальный, как и фотография, запечатленная на пленке.

Кирилл

В Альфе полтора года. Активный и оптимистичный.
Его девиз «Только вперед» помогает и в спорте, и в решении вопросов вашего бизнеса.

Кристина

В команде Альфы уже больше года.
Пишет стихи и статьи для газет.
Очень внимательна: не пропустит ни одного звонка, не упустит ни одного вопроса.

Александр

Увлекается кулинарией.
Искренне стремится помочь и предложить самое привлекательное и аппетитное решение.

Екатерина

В Альфе год. Ответственная и доброжелательная.
Питает особую любовь к братьям меньшим.
Прекрасно разбирается в сложных ситуациях и умеет быстро находить оптимальные варианты решения.

Алексей

В Альфе уже больше года.
Обладатель юношеского разряда по настольному теннису.
Как активный пользователь digital каналов, всегда расскажет вам о технических новинках Альфа-Банка.

Надежда

С Альфой почти год и дорожит своей командой.
Увлекается живописью, рисует для души.
Творческий подход помогает находить оптимальное решение даже в нестандартной ситуации.

Максим

В Альфа-Банке уже 2 года.
Его страсть – шоссейный велосипед.
Считает, что лучший результат работы — это довольный клиент. А залог успеха — максимально быстрое решение вопросов.

Алина

В Альфа-Банке чуть больше года.
Увлекается мини-футболом.
Благодаря молниеносной реакции, решит любые ваши вопросы на одном звонке.

Регина

В Альфа-Банке уже 2 года.
Уже год вместе с Альфой.
Сочиняет музыку и пишет песни. Обладательница потрясающего голоса. Его можете оценить и вы – просто позвоните нам!

Для открытия счета просто заполните заявку

Другие предложения по Расчетно-кассовому обслуживанию

Доступная информация
в голосовом меню

Я даю свое согласие АО «Альфа-Банк» (107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д.27) (далее — Банк) на обработку моих персональных данных, предоставленных мной Банку в заявке на сайте банка, с использованием средств автоматизации и без использования таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях: осуществления связи со мной для предоставления информации об услугах Банка, о порядке принятия на банковское обслуживание и иного взаимодействия, направленного на заключение договорных отношений.

Предоставленные в Банк через заявку персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении указанных целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что для прекращения использования Банком моих персональных данных, мне необходимо обратиться в Банк для оформления отзыва Согласия на обработку моих персональных данных.

Источник

Как связаться с оператором Альфа-Банка

Заключив договор с банком, вы становитесь его клиентом. В процессе такого сотрудничества частенько появляются различные вопросы по тем или иным продуктам и услугам. Специально для клиентской поддержки банк создал телефонный центр Альфа-Консультант. Его специалисты помогают быстро решать все проблемы. Как связаться с таким сотрудником банка напрямую? С какими вопросами можно обратиться на горячую линию? По какому номеру можно позвонить бесплатно? Отвечаем на самые важные вопросы.

Как связаться с Альфа-Банком напрямую и бесплатно

Номера горячей линии: для физических и юридических лиц

Как быстро перейти от виртуального помощника к разговору с оператором

При обращении на горячую линию Альфа-Банка клиент попадает на виртуального помощника. Необходимо озвучить роботу свой вопрос, сформулировав его максимально кратко, например «узнать дату платежа по кредиту» или «активировать карту». После этого виртуальный помощник ответит на вопрос или переведет звонок на компетентного специалиста.

Если вы звоните с мобильного телефона, зарегистрированного в Альфа-Банке и привязанного к договору банковского обслуживания, авторизация будет автоматической.

Если вы планируете совершить банковские операции удаленно, специалист контактного центра задаст вам дополнительные вопросы, в том числе запросит кодовое слово.

При звонке с другого номера, не указанного в базе банка, вам придется дополнительно пройти процедуру идентификации, указав логин и пароль к системе Альфа-Консультант. Это необходимо для того, чтобы оградить ваши счета и карты от действий мошенников.

Без авторизации клиентам доступна только справочная информация – адреса отделений и банкоматов, график работы отделений, предлагаемые услуги и т. д.

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Альфа-Банка

Используя кнопки голосового меню, можно связаться с тем сотрудником, который специализируется на решении именно вашего вопроса. Это сэкономит время и поможет максимально оперативно разобраться с вашей проблемой. Ожидание обычно не превышает трех минут. Специалист, как правило, отвечает коротко и по существу.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Обратившись в службу поддержки, клиент получит помощь в решении большей части вопросов, касающихся кредитов, карт, вкладов, работы отделений и банкоматов. Специалисты готовы оперативно решить эти проблемы.

Для совершения этих операций придется лично прийти в отделение банка. Кроме того, специалист не сможет предоставить информацию о третьем лице – персональные и контактные данные не разглашаются.

Стоимость звонков

В России есть правило, касающееся работы горячих линий: звонки на федеральные номера, которые начинаются с 8 800, не тарифицируются.

Поэтому федеральный номер 8 800 2000 000 бесплатный. Что касается +7 (495) 78 888 78, то звонки на него со стационарного городского телефона не тарифицируются для абонентов Москвы и МО. Если вы обращаетесь на этот номер с мобильного, разговор придется оплачивать.

Стоимость звонка зависит от тарифов вашего оператора сотовой связи. Если вы находитесь в роуминге и звоните из другого региона или из-за границы на городской номер, вам тоже придется платить. Такие же правила действуют и для клиентов-юридических лиц.

Заключение

Альфа-Банк старается сделать обслуживание клиентов максимально комфортным, поэтому получить поддержку специалиста можно из любой точки России и зарубежья. Наиболее простой и удобный способ – звонок на горячую линию банка, но существуют и альтернативные способы: мобильный чат и обратная связь на сайте. Кроме того, работают официальные группы Альфа-Банка во всех популярных соцсетях. Тем не менее, большинство клиентов до сих пор предпочитает именно звонок в службу поддержки.

Источник

Телефон горячей линии Альфа-Банка

Альфа-Банк — одна из ведущих банковских организаций на территории РФ. Это подтверждает и квалифицированная справочная служба, осуществляющая поддержку клиентов по всем банковским продуктам в круглосуточном режиме.

Телефон горячей линии Альфа-Банка для физических лиц

Владельцы карточек, счетов и вкладов банка могут связаться со специалистами по единому бесплатному телефону справочной Альфа-Банка 8-800-200-00-00. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. После соединения со справочной, необходимо выбрать подходящий раздел обслуживания, нажав соответствующую кнопку.

Для Москвы, Московской области

Клиенты, обслуживающиеся в Московском регионе, могут связаться с бесплатной справочной службой Альфа-Банка по телефону +7-495-788-88-78. Квалифицированные специалисты помогают получателям банковских услуг с широким кругом вопросов: от карт до оценки качества обслуживания.

Если клиент позвонит с мобильного телефона, зафиксированного в базе банка, то идентификация в справочной службе для решения вопроса будет осуществлена быстрее.

По указанному выше номеру следует связываться с операторами, находясь в роуминге или за пределами России.

Для звонков из регионов

Для клиентов банка, обслуживающихся в других регионах страны, горячая линия доступна по телефону 8-800-200-00-00. Стоит отметить, что звонок в справочную службу тарифицируется согласно условиям предоставления связи регионального оператора.

Номер горячей линий для ИП и юридических лиц

Квалифицированную поддержку банковских специалистов могут получить все категории клиентов, в том числе индивидуальные предприниматели и владельцы бизнесов. Для обращения в справочную службу следует использовать телефон Альфа-Банка +7-495-755-58-58. Максимально быстро сотрудники кол-центра помогут решить любой вопрос обслуживания бизнеса.

Техническая поддержка для клиентов

Кроме телефона горячей линии Альфа-Банка, владельцы счетов, карт и вкладов могут обратиться в техническую справочную.

Для физических лиц

Частным клиентам Альфа-Банка следует обязательно заполнить все указанные поля, в том числе и дату рождения. ФЛ могут оставить отзыв, жалобу, задать вопрос или предложить свою идею. Все обращения рассматриваются в максимально короткие сроки.

Для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и ЮЛ могут оставить сообщение по тем же темам, что указаны в предыдущем разделе. Чтобы обращение было принято, обязательно следует указать название компании.

Поддержка в мобильном приложении

Для всех клиентов Альфа-банка доступна программа для мобильных телефонов, которая позволяет осуществлять различные операции без посещения отделений банка.

В личном кабинете можно начать общение с сотрудником в удобном формате. Консультант ответит максимально оперативно и даст полную информацию по вопросу или проблеме.

Консультации в социальных сетях

Руководство Альфа-Банка понимает удобство использования социальных платформ для общения, поэтому группы банка существуют VKontakte и на Facebook. В них можно оставить сообщение, указав максимальное количество информации по вопросу. Однако стоит помнить, эти группы являются официальными, но передача информации без идентификации клиента невозможна. Поэтому ответы на многие вопросы можно получить только при личном обращении в офис или справочную службу.

Не сообщайте пароли и личную информацию о банковских продуктах лицам, если вы не уверены, что они являются сотрудниками банка.

А также аккаунты Альфа-Банка есть в Твиттере и Телеграмме, однако, это информационные чаты и страницы, на которых нет возможности оставить сообщение.

Какую информацию можно получить в службе поддержки

Справочная служба предоставляет максимально возможный спектр информации. Стоит отметить, что детальные сведения о счетах и вкладах можно получить только в офисах Альфа-Банка, так как разглашение этой информации по телефону может нарушать соглашение о защите данных.

Телефонная справочная «Альфа-Консультант» обрабатывает различные вопросы:

Консультанты предоставляют справочную информацию на момент обращения. Для некоторых продуктов, например, кредиты и кредитные карты, более полную информацию рекомендовано узнавать в день внесения платежа.

Обращались ли вы в справочную службу Альфа-Банка по телефону горячей линии? Может быть, вам удобней было использовать другой способ связи со специалистами? Поделитесь вашим опытом взаимодействия со справочной службой Альфа-Банка с нашими читателями.

Источник

Альфа-Банк в Москве

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»

Головной офис

107078, г.Москва, ул.Каланчевская, д.27

Номера телефонов

Официальный сайт

Рейтинг

5 271 437 257 тыс. руб.

1 553 778 641 тыс. руб.

3 439 681 924 тыс. руб.

О банке Альфа-Банк в Москве

Справочная информация

Регистрационный номер: 1326

Дата регистрации Банком России: 03.01.1991

Основной государственный регистрационный номер: 1027700067328 (26.07.2002)

Уставный капитал: 59 587 623 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (16.01.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Альфа-Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Альфа-Банка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Альфа-Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Источник