номер участника белавиа как узнать
Справка
Для изменения даты вылета необходимо открыть страницу сайта «Изменение билета через интернет». Ознакомьтесь с условиями изменения билетов через интернет, заполните заявку и пришлите на указанный электронный адрес. Ваша заявка будет обработана в течение часа, после чего Вы получите счет на оплату. После получения оплаты Вам будет выписан новый билет и выслан на Ваш e-mail).
Данная информация является конфиденциальной, получить ее можно только по официальному запросу органов МВД.
Оформление детского билета на сайте возможно только в одном бронировании со взрослым пассажиром.
К сожалению, билеты, оформленные в иной системе бронирования на нашем сайте не отображаются.
По информации, полученной от Службы Пограничного контроля Национального Аэропорта Минск:
Пассажирам, путешествующим транзитом через Минск транзитная белорусская виза не нужна, если выполняются следующие условия:
При перевозке животных существуют некоторые правила.
При бронировании или покупке билета обязательно предупредите агента/кассира о том, что будете путешествовать с животными, чтобы они внесли соответствующий запрос в бронирование Для внесения запроса необходимо сообщить:
Также Вы можете сообщить о своём желании путешествовать с животным по e-mail: support@belavia.by или по телефону +375 17 220-25-55.
Оплата за перевозку животного будет осуществляться в аэропорту на регистрации.
Стоимость провоза животного рассчитывается как за сверхнормативный багаж по данному направлению. Провоз животных разрешен только в салоне экономического класса.
Количество животных к транспортировке на одном рейсе ограничено.
Всю дополнительную информацию по необходимым справкам и документам Вы можете получить в службе Ветнадзора Национального Аэропорта Минск по тел. +375 17 279-12-15.
При приобретении билета на нашем сайте пассажир/плательщик получает следующие документы:
Эти документы вместе с посадочным талоном сдаются в бухгалтерию.
Как купить билет на сайте
Услуга интернет бронирования делает процедуру заказа билета более удобной, гибкой и быстрой. Забронировать билет можно в любое удобное время: наш сайт работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вам не придется стоять в очереди, а вся процедура заказа билета займет не более 10 минут. На сайте доступны все действующие тарифы, специальные предложения и скидки.
Использование электронного (безбумажного) билета очень удобно и экономит ценное время. Перед полётом не нужно обращаться в офис авиакомпании за получением бумажного билета, можно сразу идти на регистрацию в день вылета.
Перед началом бронирования мы советуем ознакомиться с расписанием полётов.
Обращаем Ваше внимание, что ввод данных ограничен 15 минутами на каждой странице.
Чтобы обозначить маршрут полёта, выберите названия городов вылета и прилета из выпадающих списков полей «Откуда» и «Куда» соответственно.
Затем выберите опцию «В одну сторону» или «Туда и обратно» согласно Вашим пожеланиям, а также укажите даты вылета/возврата.
Замечание! Дата обратного рейса не может быть ранее даты вылета.
Покупка билета может быть осуществлена не позднее 1 часа до вылета при соблюдении одного из условий:
При не соблюдении указанного условия, покупка билета доступна не позднее 6 часов до вылета.
За один раз можно забронировать билет не более чем для пяти пассажиров.
При выборе количества пассажиров обратите внимание на то, что пассажиры разделяются на три группы: «Взрослые», «Дети», «Младенцы». Если нажать на название группы пассажиров, то появится подробная информация о критериях разделения пассажиров на группы. Один взрослый может сопровождать не более 1-го младенца или 3-х детей. Допускается также сопровождение 2-мя взрослыми 2-х младенцев и 3-х детей в одном бронировании.
Участники программы лояльности «Белавиа Лидер» имеют возможность оплатить тариф перевозки накопленными баллами. Для этого необходимо авторизоваться на сайте belavia.by и в форме выбора маршрута, дат и количества пассажиров поставить отметку возле слов «Оплата баллами».
Замечание! Баллами оплачивается только тариф перевозки. Таксы и сборы оплачиваются дополнительно.
После того как Вы выбрали маршрут, даты вылета и возврата, а также указали количество пассажиров, нажмите на кнопку «Найти».
Если все поля заполнены, система начинает поиск возможных рейсов. Если какое-либо поле не заполнено или заполнено неправильно – вокруг него появится красная рамка.
На следующей странице Вам будет показан выбранный маршрут, даты, а также количество и тип пассажиров, которые при желании можно изменить, нажав ссылку «Изменить поиск».
Также в этом блоке можно изменить валюту покупки, выбрав ее из выпадающего списка.
Замечание! В зависимости от территории, на которой происходит покупка билета, и банка эмитента Вашей карты оплата билета может быть доступна только в ограниченной валюте, а выбор иной валюты доступен лишь в информационных целях.
В соответствии с решением Национального банка Республики Беларусь продажа авиаперевозок на сайте авиакомпании с 01 июня 2017 года для посетителей сайта с территории Республики Беларусь, а также владельцев карточек, эмитированных банками Республики Беларусь, осуществляется только в белорусских рублях.
На данной странице предложены рейсы «Туда», выполняемые в указанную Вами дату, в том числе рейсы, осуществляемые совместно с авиакомпаниями-партнерами. В зависимости от размера экрана Вашего устройства в линии календаря можно увидеть минимальную стоимость перелета на ±1 день (2 или 3 дня) от выбранной даты. Нажав на любую из дат, можно увидеть все рейсы, выполняемые в этот день, как и при первоначальном поиске. При желании можно просмотреть рейсы и позднее (ранее), нажав на соответствующую стрелку в календаре. Если под датой, на месте стоимости перелета, стоит прочерк, то рейсы в данный день не выполняются.
Стоимость на странице указывается для выбранного Вами количества пассажиров и включает все налоги и сборы.
Сортировка рейсов происходит по времени вылета. Полную информацию о полете (дата и время вылетов, номера рейсов, авиакомпании перевозчики, время в пути, типы самолетов, дата и время прилетов, а также длительность пересадок при их наличии) можно узнать, нажав ссылку «Информация о полете» в строке каждого рейса.
Для каждого рейса в списке указывается время и аэропорт вылета, длительность перелета, количество пересадок (при их наличии), время и аэропорт прилета, авиакомпании и номера рейсов, участвующих в перелете, а также минимальная стоимость перелета в эконом- и бизнес классе. После нажатия на класс обслуживания появляется возможность выбрать тариф, наиболее подходящий Вашим требованиям. Для каждого тарифа указаны основные условия и стоимость.
В мобильной версии показывается минимальная доступная стоимость перелета на рейсе. После нажатия на нее отображаются доступные тарифы. При нажатии на тариф отображаются его основные условия и стоимость. Выбор происходит после нажатия кнопки «Выбрать».
Замечание! Более подробно ознакомиться со всеми особенностями тарифов можно на специальной странице, выбрав ее в главном меню.
После выбора тарифа Вы будете переадресованы на следующую страницу.
При первоначальном выборе Туда-обратно Вам будут предложены рейсы «Назад», а сверху появится блок с выбранным рейсом «Туда». Выбор рейса, а также представленная информация аналогичны странице выбора рейса «Туда».
После выбора подходящего рейса и тарифа Вам будет показана информация о перелете: рейсы туда или туда-обратно (в зависимости от вашего первоначального выбора); информация о рейсах; краткие правила с условиями возврата и изменения; стоимость по каждому типу пассажира с возможностью просмотра суммы тарифа и сборов, а также общая стоимость перелета на всех пассажиров.
Проверьте, пожалуйста, дату и время вылета/возврата, аэропорты вылета/ возврата.
Если все данные соответствуют Вашим запросам – нажмите кнопку «Далее». Вы будете переадресованы на следующую страницу.
На данной странице доступен «Календарь тарифов», позволяющий найти минимальные тарифы на ближайшие, к выбранным вылету и возврату, даты. При изначальном отсутствии рейсов/билетов на выбранную дату вылета или возврата «Календарь тарифов» будет предложен сразу же.
Замечание! В таблице указывается только тариф, таксы и сборы будут показаны внизу таблицы, при полном подсчете стоимости.
Также можно поменять валюту тарифа и сборов.
Чтобы выбрать рейс, достаточно выбрать один из возможных тарифов для этого рейса. После выбора тарифов для рейсов в обе стороны (если изначально был выбран вариант «Туда-обратно») внизу таблицы Вы увидите суммарный тариф для всех пассажиров, а также сумму сборов.
После того, как Вы выбрали рейс и тариф, нажмите кнопку «Далее».
На следующей странице можно еще раз ознакомиться с выбранными маршрутом и тарифами. Проверьте, пожалуйста, дату и время вылета/возврата, аэропорты вылета/ возврата, сумму тарифов и сборов. На данной странице Вам необходимо ввести данные о пассажирах, заполнив предложенную форму. Пожалуйста, вводите все данные латинскими буквами.
Замечание! Неверный ввод информации о пассажирах может быть причиной отказа в перевозке.
Данные, введенные в поля «Фамилия» и «Имя», должны в точности совпадать с соответствующими данными, указанными в паспорте пассажира. Если Вы являетесь участником программы лояльности «Белавиа Лидер», введите, пожалуйста, свой персональный номер в поле «Номер участника».
При вводе паспортных данных убедитесь, что срок действия паспорта не истечет на момент совершения полёта и будет соответствовать правилам страны пребывания.
При заполнении данных о детях или младенцах в полях «Номер паспорта» и «Срок действия» указываются данные паспорта ребёнка и младенца соответственно.
На адрес электронной почты, указанной в поле «Е-mail» в течение 3-х часов будет выслана информация о Вашем бронировании.
В поле «Телефон» введите, пожалуйста, код страны и номер телефона, по которому мы можем связаться с Вами, если у нас возникнут какие-либо вопросы.
После того, как все необходимые данные будут заполнены, проверьте, пожалуйста, их правильность.
На странице «Услуги» есть возможность приобрести при необходимости дополнительные багажные места, но не более трех дополнительных сумок для каждого пассажира (взрослого или ребенка).
Выберите способ оплаты бронирования из предложенных вариантов (может быть предложен один или несколько способов в зависимости от выбранных направлений и времени, оставшегося до вылета).
На сегодняшний день сайт авиакомпании принимает оплату за авиабилеты с помощью банковских пластиковых карт VISA, MasterCard и American Express. С подробной инструкцией по оплате авиаперевозки с помощью банковской карты можно ознакомиться здесь
Оплатить созданное бронирование можно через банковскую систему «Расчет» или в одном из офисов продаж Белавиа. Система «Расчет» представляет собой автоматизированную систему приёма денежных средств, действующую на территории Республики Беларусь.
Внимание! Оплата билетов, забронированных на сайте, в офисе продаж Белавиа, производится по курсу, действующему на день оплаты.
С подробной инструкцией по оплате авиаперевозки в системе «Расчет», в том числе с помощью электронных денег WebMoney и EasyPay, с последующим получением маршрут-квитанции Вашего электронного авиабилета можно ознакомиться по ссылке.
Замечание! Оплата бронирования через банковскую систему «Расчет» доступна при соблюдении следующих условий: использование русской или белорусской языковых версий сайта, валюта оплаты – белорусские рубли, до времени вылета более 72 часов и выбранный тариф не является промо-тарифом.
Ознакомьтесь и подтвердите ознакомление с правилами выбранных тарифов, общими условиями перевозки и ограничениями ответственности авиаперевозчика в случаях авиационных происшествий, а также подтвердите, что указанная информация относительно маршрута полёта, дат, пассажира(-ов) является верной.
После нажатия кнопки «Далее» произойдёт перенаправление на страницу оплаты бронирования.
Внимание! В случае сбоя в процессе совершения Вами оплаты незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки: +375 (17) 220-25-55 e-mail: bookonline@belavia.by
После успешного завершения оплаты Вы попадаете на страницу подтверждения с полной информацией о бронировании. Такая же информация в течение 3-х часов будет выслана на электронную почту, адрес которой был указан на странице ввода паспортных данных.
В верхнем правом углу находится номер вашего бронирования, по которому можно проверить текущее состояние бронирования на странице «Статус бронирования».
Мы рекомендуем распечатать эту страницу и взять ее вместе с паспортом на регистрацию. Подтверждения о бронировании, распечатанные с интернет-сайта и полученные по электронной почте, имеют одинаковую силу.
Если у Вас нет возможности распечатать страницу, то требуется всего лишь записать или запомнить номер бронирования, дату вылета и номер рейса.
На этом бронирование завершено.
Мы рады помочь вам в оформлении билетов по безналичному расчету, если до предполагаемого вылета более чем 72 часа.
В противном случае, при наличии банковской карты вы можете приобрести билеты на сайте авиакомпании www.belavia.by или в наших кассах наличными (смотрите адреса в разделе контакты).
Спасибо, что воспользовались услугами «Белавиа».
Контакты
Телефон:
(+375 17) 220-25-55
106 (Белтелеком, МТС, А1, Life)
E-mail:
Центральный офис
Адрес:
Телефон:
E-mail:
УНП 600390798
Офисы продаж в Республике Беларусь
Витебск
Гомель
Привокзальная площадь, пригородный вокзал, 1-й этаж тел.
Минск
Могилев
Представительства за рубежом
Office Park III, office 146, 1300 Vienna Airport, Austria
ул. А.Джалилова 4/1, г.Баку, Азербайджан
(+99-412) 490 81 62
(+99-412) 490 81 63
(+99-412) 490 81 64
(+99-412) 496 70 91 факс/бухгалтерия
Ереван
(+374 10) 577 474
(+374 10) 573 999
(+374 10) 577 878
(+374 99) 436 171 (Viber, Whats App)
(+374 91) 402 547
Брюссель
De Cuserstraat 93 1081 CN Amsterdam
the Netherlands
График работы:
Пн.-Чт. 08.30-17.30
Пт. 08.30-16.15
Бургас
Лондон
83 Victoria Street, London, SW1H 0HW, United Kingdom
Будапешт
(+36 1) 266 02 63
(+36 70) 949 78 15
Берлин, Мюнхен, Франкфурт
Zeilweg 44, 60439, Frankfurt am Main, Germany
(+49 69) 34 87 97 38 (+Whatsapp)
Ганновер
Maria-Monstessori-Str. 2, 30855 Langenhagen
(+49 511) 165 95 310 (+Whatsapp)
Батуми
(+995) 422 23 51 14
(+995) 558 96 63 05
(+995) 593 23 31 91
Тбилиси
пр.Д.Агмашенебели 95а, Тбилиси, 380064 Республика Грузия
(+995 32) 295 16 85
(+995 32) 291 17 91
(+995 32) 295 38 15
Тель-Авив
8, Frishman St. Tel-Aviv 63578 Israel
(+972 3) 529 29 94
(+972 3) 529 29 95
Барселона
Аэропорт Эль Прат Терминал 2, зал вылета
Милан
Aeroporto Milano Malpensa, Terminal 1, elevator 1, 3 Floor
Via San Nicola da Tolentino, 18, 00187, Roma, Italy
(+39) 06 4201 2345
(+39) 06 4201 1769
Алматы
(+7 727) 343 50 90
(+7 700) 470 40 40
Караганда
(+ 7 7212) 99 60 90
(+ 7 705) 314 40 40
Костанай
Нур-Султан
(+7 7172) 73 05 05
(+7 700) 112 40 40
Павлодар
(+7 7182) 209 101
(+7 7182) 210 101
Темиртау
Лимассол
20 Amathoundos Ave., Steria Complex, Pearl House 5 Lemesos Cyprus
(+371) 673 77 577
(+371) 673 20 314
(+371) 673 20 315
Бейрут
Вильнюс
(+370 5) 252 50 10
(+370 6) 164 25 91
Кишинев
(+ 373 22) 811 505
(+ 373 78) 880 821
Амстердам
De Cuserstraat 93
1081 CN Amsterdam
the Netherlands
Белавиа презентовала мобильное приложение
Сегодня авиакомпания «Белавиа» презентовала собственное мобильное приложение. Теперь для покупки билета и регистрации на рейс не нужно заходить на сайт, все действия можно осуществить, выбрав нужную иконку на экране телефона. Функционал приложения позволит пассажирам быстро находить и приобретать авиабилеты, не привязываясь территориально к кассам «Белавиа» или сайту belavia.by. Новый мобильный сервис компании можно скачать в AppStore и Google Play.
Для покупки билетов необходимо заполнить данные о городе вылета, городе прибытия, датах вылета и количестве пассажиров. Система предоставит список результатов, соответствующих заданным критериям, и пользователь сможет выбрать подходящий рейс из списка доступных. После выбора тарифа и стоимости полета следует ввести данные и контактную информацию о пассажирах, а затем перейти к экрану оплаты. После успешной покупки билета или билетов пользователь получит электронное письмо с подтверждением платежа на указанный адрес электронной почты.
Приложение также предоставляет возможность зарегистрироваться на рейс онлайн, что значительно ускоряет процесс прохождения регистрации в аэропорту. Это необходимо сделать не ранее 24 часов и не позднее 2 часов до времени вылета. Для большинства регулярных рейсов в маршрутной сети «Белавиа» пользователи приложения смогут получить мобильные посадочные талоны с QR-кодом.
Это базовая версия мобильного приложения авиакомпании. В будущем планируется увеличение количества доступных функций. Среди них: возможность сканирования паспорта для быстрого ввода данных о пассажирах, вход в личный кабинет участника программы лояльности «Белавиа Лидер» и другие.
Приложение было разработано сотрудниками EPAM в рамках волонтерской инициативы EPAM Engineering Jam – хакатона, во время которого участники предлагают свои идеи по улучшению существующих или созданию новых сервисов. Общая идея, объединяющая все хакатоны Engineering Jam – «пришло время делать». На них аккумулируются идеи, которые, на взгляд разработчиков, сделают жизнь белорусов удобнее. Команда волонтеров работала над приложением около 1,5 лет: с начала пандемии разработка была приостановлена, и вот теперь команда EPAM готова презентовать результат своего труда. Дальнейшая работа над приложением продолжится: у команды еще много идей по улучшению сервиса.
«Наличие мобильного приложения – важный шаг в развитии сервиса авиакомпании. Безусловно, мы давно планировали разработать платформу, которая бы упростила для пассажиров регистрацию на рейс и сделала бы другие сервисы авиакомпании доступнее. К нам обратились из EPAM с новостью, что на хакатоне социальных проектов возникла идея создания приложения для «Белавиа». Я пообщался с командой разработчиков на хакатоне, консультировал их: рассказывал, как устроена наша инфраструктура, какие возможности для пользователей можно предоставить с помощью приложения. И вот мы готовы показать его нашим пассажирам. Несомненно, установка приложения облегчит процесс покупки билетов и уменьшит время обслуживания в аэропорту, которое занимает регистрация на рейс. Мы всегда стараемся совершенствоваться, развивать сервис и обеспечивать максимальный комфорт для своих пассажиров на всех этапах путешествия. И мы благодарны сотрудникам EPAM за помощь в создании приложения», – прокомментировал генеральный директор авиакомпании Игорь Чергинец.
Первая версия уже доступна для скачивания в AppStore и Google Play.
Электронный билет Rail and Fly
Rail&Fly – это комбинированный билет на железнодорожную перевозку до аэропорта для последующего вылета международным рейсом. Положения и условия его использования определяются вашей авиакомпанией.
Общие положения
Как получить билет
Зайдите на сайт www.rail-checkin.com/#/step1 не ранее, чем за 72 часа до начала полета
Электронные билеты Rail&Fly можно удобно скачать как дома, так и во время поездок, посетив сайт www.rail-checkin.com/#/step1.
Распечатка билета в торговом автомате DB с 1 июня не доступна.
Время прибытия поезда в аэропорт и отправления из аэропорта
Время отправления/прибытия поезда, указанное в ваших путевых документах, не всегда соответствует расписанию. Для уточнения времени отправления/прибытия поезда в конкретные дни вашей поездки вам следует обращаться в Перевозочный центр DB (DB Travel Center), в имеющее аккредитацию DB трэвел-агентство или на сайт www.bahn.de.
Документы, необходимые для поездки
Неиспользованный или не полностью использованный билет Rail&Fly
Если вам нужно изменить свой билет Rail&Fly, который уже прошел регистрацию, обратитесь в с центр путешествий DB и представьте свой новое расписание полетов (маршрут), а также зарегистрированный билет Rail &Fly. В день поездки или максимум за день до этого DB подтвердит билет Rail&Fly на новую дату поездки. Обратите внимание: для каждого билета допускается только одно изменение.
Желаем приятного путешествия