номер службы поддержки google play
Как связаться с поддержкой Google — 6 проверенных способов
В каждой стране у Google своя служба поддержки. В статье мы опишем 6 способов, как связаться с русскоязычной техподдержкой Гугла, чтобы получить ответы от официальных представителей сервисов.
*Пожалуйста! Перед тем как обратиться в службу техподдержки, погуглите свою проблему — на большинство ситуаций уже есть решения в открытом доступе.*
Для клиентов Google Рекламы по любым вопросам сервисов Гугл
Ниже перечислены способы, доступные только для действующих клиентов Google Рекламы (Adwords, Ads), так как в процессе потребуется ввести десятизначный идентификатор клиента (CID). Чтобы его узнать, войдите в аккаунт Google Рекламы и посмотрите в правый верхний угол — он расположен над адресом электронной почты.
Идентификатор клиента Google CID расположен в правом верхнем углу
1. Позвонить на 8 800 500-91-20
(круглосуточно с понедельника по пятницу)
Самый простой и быстрый способ. Держите наготове идентификатор клиента (CID) — для соединения с оператором телефонный робот попросит ввести его в тоновом режиме.
Мы не рекомендуем звонить, если вопрос нуждается в пояснениях скриншотами или требует времени на обдумывание ответа. По нашему опыту отвечают толковые ребята, в 80 случаях вопрос решается в момент первого обращения.
Контакты поддержки Google Ads:
Основной телефон Гугл Адвордс Россия 8 800 500-91-20
Дополнительный телефон службы поддержки для России 8 800 100-46-64
Горячая линия для Белоруссии 0-800-502-162
Украина 8-820-00110581
Казахстан +7 7273495075
Номер телефонной службы поддержки для других стран можно узнать в справке Google рекламы
Телефонная служба поддержки клиентов
Если по какой-то причине эти номера не подошли или просто любопытно, можно найти номер телефонной поддержки, закрепленный за вами, в рекламном кабинете. Для этого надо зайти в кабинет и кликнуть на иконку вопроса левее id аккаунта
Номер телефона поддержки в рекламном кабинете
2. Оставить заявку через форму «Связаться с нами» Google Ads
https://support.google.com/google-ads/gethelp — идеальный способ, если вы являетесь клиентом гугл рекламы и лень висеть на телефоне или выходные. Эту форму можно найти в разделе справки Google Ads https://support.google.com/google-ads/#topic=3119071 внизу страницы:
Форма «Связаться с нами» Google Ads
Заполните по шагам форму и в стандартных случаях вы получите ответ на электронную почту в течение 2 суток. Наш опыт показал, что техническая поддержка гугла почти всегда перезванивает, если вы указали телефон, как один из предпочтительных способов связи. Будьте готовы ответить на звонок с номера вида +3 353 … и прочих не российских номеров.
В некоторых случаях вы можете не получить совсем ответ или получите письмо с ссылкой, где вы можете задать вопрос — такое бывает, если ваше обращение не касалось рекламы. Рекомендуем воспользоваться этим способом, если вам нужно восстановить доступ к Гугл Аналитике.
На заметку! В интернете есть информация, что поддержка этими способами отвечает только на вопросы по рекламе. Мы обращались по разным вопросам (кроме вопросов SEO) и почти всегда получали содержательный ответ. Как показала практика, тут большую роль играет человеческий фактор.
Для вебмастеров и владельцев сайтов
По остальным вопросам можно воспользоваться следующими тремя способами
3. Написать в поддержку через отзыв Search Console
Если вопрос касается вопросов поиска сайта и у вас есть подтвержденный доступ в серч консоль, то этот метод для вас. Просто зайтите https://search.google.com/search-console и нажмите «Оставить отзыв» в меню слева:
Меню в Search Consoleption
Этот способ самый подходящий, если потребность узнать что-то касаемо поискового алгоритма и ранжирования сайта.
4. Связаться через Google Мой бизнес
По вопросам размещения на Гугл карте, подтверждения и редактирования карточке в гугл бизнесе (как получить туда доступ читайте в нашей статье):
1. Зайдите в свой аккаунт
2. В панели слева нажмите «Справка»
3. Справа появится еще одна панель, там нужно выбрать «Отправить отзыв»
4. «Доступ и право собственности»
5. «Другая проблема»
6. Введите ваш вопрос.
Аккаунт в Google Мой бизнес
5. Заявка со страницы поиска
Самый быстрый путь добраться до формы обратной связи, но при этом более долгий в плане ответа, так как туда падают вопросы разного характера. Заходите в Google поиск, в самом низу страницы справа кликаете на «Настройки» далее «Отправить отзыв» и в появившемся окне напишите обращение.
Как обратиться в техподдержку Google Play
Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке. На форуме вы сможете задать вопрос экспертам и другим участникам форума.
Как написать в техподдержку Google Play
Обратите внимание на Справочные Материалы! Это ваш последний шанс не опозориться задаванием глупых вопросов сотрудникам техподдержки Google Play!
Как позвонить в техподдержку Google Play, горячая линия
А вот и бесплатный телефон техподдержки Google Play 8 800 500-97-26 (Россия)
Время работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт).
Не факт, что он будет работать, периодически Google меняет условия поддержки.
Ещё до техподдержки Google Play можно добраться из Справки (ссылка на связь с техподдержкой Гугл Плей Маркет):
В этой же форме связи с техподдержкой можно запросить звонок или беседу в чате со специалистом из Гугл:
Обратите внимание! Не звоните в службу поддержки с того устройства, на котором возникла проблема. Используйте другой телефон.
Как обратиться в техподдержку Google Play с телефона
Для этого зайдите в приложение Play Market (установлено по умолчанию на любом сертифицированном телефоне), нажмите значок меню и выберите пункт Справка/отзыв внизу:
Если справились, то нажимайте на этот пункт и попадете на страницу, где будут доступны звонок и чат с техподдержкой:
В Google Pay хранятся данные о платежных средствах, которыми вы расплачиваетесь в сервисах Google, а также сведения о всех покупках и транзакциях.
Справочный центр Google Pay.
Техподдержка Google Pay (телефон, чат и email), ссылка:
Подробнее о техподдержке Google Pay.
Внимание! Информация может меняться! Компания Google периодически изменяет техподдержку, поэтому вдумчиво используйте пошаговый мастер из Справки!
Справочная служба поддержки Google
Рекламные программы Google AdWords
Преимущества AdWords
— Больше клиентов: показывайте объявления пользователям, которые выполняют поиск на сайте Google и в нашей рекламной сети.
— Реклама демонстрируется тем, кто активно ищет в Интернете ваши товары и услуги.
— Простой контроль за расходами: вы платите только в том случае, если кто-то нажимает на ваше объявление.
Для бесплатной настройки первой кампании звоните в службу поддержки Google (Гугл):
8 800 555 03 46
Режим работы: 9:00 — 18:00 по московскому времени.
Здравствуйте. Телефон LG P715 после последнего обновления приложения play маркет немогу войти в меню мои приложения. Как возможно исправить ошибку? “ошибка приложения. Кожалению приложение Google Play Маркет остановилось. Ок. Как мне поступить?
не могу войти в свой аккаунт. недавно удалял свой старый аккаунт в связи с тем что когда я заходил в плеймаркет в нем не поддерживалась передача данных, поэтому удалил аккаунт думая что создав новый всё уладится. а стало еще хуже. теперь не могу войти в свой аккаунт гугл. пишет что не удается установить надежное соединение с интернетом а соединение с интернетом было куда уж лучше… помогите пожалуйста мне срочно нужен плэймаркет
Не входит в google аккаунт — пишет что нет интернета. Пробовал создать новый но бесполезно — не получалось. Что делать.
Такая же история как у ребят,не могу войти в плей маркет. Пишите что не может установить надёжное соединение. Помогите пожалуйста
Люди,напишите пожалуйста,кто справился с данной ситуацией(((
Шамиль у меня такая же проблема у меня телефон Филипс w6500
Шамиль а как ты удалил аккаунт.
Такая же ситуация пишет что не может установит надёжное соединение.Печалька(((((
Плеймаркет паказивает щто нету падключения к интернету вернул к Завадским настройкам Теперь немагу зарегистрирываться што делать неииею
панятия тедефон HUAWEI U9508
Та же ерунда что и у ребят,не удаётся установить надёжное соединение
Нечаянно удалила сегодня видеозапись, сделанную через Google+ Hangouts. Помогите её вернуть. Умоляю! Она была под названием «День 1. Вера Абушик и Наталья Коростылева». Буду очень-очень благодарна!
Такая же херь. Не понимаю….. Хотел зайти в полей маркет. Пишет что создайте аккаунт. Создал уже раз 10 нифига не заходит..( пишет что проблемам с инетом. Хотя все летает хорошо. Что мне делать? Подскажите.
Такая же херь. Не понимаю….. Хотел зайти в полей маркет. Пишет что создайте аккаунт. Создал уже раз 10 нифига не заходит..( пишет что проблемам с инетом. Хотя все летает хорошо. Что мне делать? Подскажите.
блин не могу скачивать предложения в плей маркете из ошибки при получении данных с сервера RPK S-7 помогите пажалуйста!!
блин не могу скачивать предложения в плей маркете из ошибки при получении данных с сервера RPK S-7 помогите пажалуйста!!
не могу войти в свой аккаунт. недавно удалял свой старый аккаунт в связи с тем что когда я заходил в плеймаркет в нем не поддерживалась передача данных, поэтому удалил аккаунт думая что создав новый всё уладится. а стало еще хуже. теперь не могу войти в свой аккаунт гугл. пишет что не удается установить надежное соединение с интернетом а соединение с интернетом было куда уж лучше… помогите пожалуйста мне срочно нужен плэймаркет
Пишет что нет соединения или временная неполадка хотя вай-фай на всю что делать?
ребята я вас умоляю помогите я удалил свой акк иза дебила я хочу войти свой акк потом говорят вход не выполнен ну ладно это оставили потом новый хотел создать когда настает время адреса я заполняю и делаю вперед но там говорят адрес не доступен кто сможет помогите умоляю89640070107
Дети ввели графический ключ и забыли его после нескольких попыток телефон заблокировался и теперь требуют аккаунт гугл и пороль а я их забыл.что делать?
Здравствуйте, мой телефон LG D-285 L65. Не работает Google play market пишет что отсутствует подключение к сети, хотя оно есть. Файловых менеджеров нет. Что Делать помогите?
Не могу зайти в плеймаркет пишет что ненадежное соединение с серверлм.подскажите что делать
нечего не помогало: не установка времени, не даже возврат к заводским настройкам, а оказалось все просто, после очень долгих поисков, на одном сайте нашла такое вот решение проблемы:
настройки —приложения — все —google play —очистить данные
настройки —приложения — все —google framework …— очистить данные
настройки —аккаунты —удалить свой аккаунт
перезагрузить
потом снова перезагрузить
войти в google play —ввести свой аккаунт
нечего не помогало: не установка времени, не даже возврат к заводским настройкам, а оказалось все просто, после очень долгих поисков, на одном сайте нашла такое вот решение проблемы:
настройки —приложения — все —google play —очистить данные
настройки —приложения — все —google framework …— очистить данные
настройки —аккаунты —удалить свой аккаунт
перезагрузить
потом снова перезагрузить
войти в google play —ввести свой аккаунт
не могу войти в google play market пишет не удаётся установить надёжное соеденение с сервером что делать?
Горячая линия Google. Горячая линия Google Play, как написать в службу поддержки Как связаться с поддержкой плей маркета
Сервис Google Play предназначен для распространения мобильных приложений. Пользователям доступен широкий выбор программ различного назначения. Они позволяют работать, развлекаться, просматривать обучающие материалы. Большинство приложений распространяются совершенно бесплатно; другие отпускаются по цене, установленной разработчиками. Магазин Google Play имеется практически на всех телефонах, работающих на базе Android.
Телефон горячей линии Google Play
Несмотря, что электронным способом общения пользуются многие клиенты, компания открыла горячую линию для оказания консультаций. В каждой стране работает отдельный номер, позволяющий получать поддержку. Например, жителям России доступна справочная служба 8 800 100 46 64. Дополнительные номера отсутствуют – многоканальный центр справляется со всеми поступающими звонками.
Контактный центр Google Play доступен каждый день. Консультанты рассматривают обращения по будням с 9-00 до 19-00. По выходным звонки принимаются с 10-00 до 19-00.
Как обратиться в техподдержку Google Play
Google Play — огромный магазин (репозиторий) приложений и медийного контента для устройств на базе Android. Нередко из Google Play возникают проблемы самого разного характера. От потери доступа до возникновения юридических вопросов. Для начала стоит ознакомиться со Справочным Центром Google Play. Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке. Есть в Google Play (Плей Маркет) и живая поддержка (суппорт). Найти техподдержку можно так (прямо внутри Гугл Плей:
Затем внизу:
Чат с техподдержкой Google Play (Play Market): Обратите внимание на Справочные Материалы! Это ваш последний шанс не опозориться задаванием глупых вопросов сотрудникам саппорта!
А вот и бесплатный телефон техподдержки Google Play! 8 800 500-97-26 (Россия) Время работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт).
Ещё до техподдержки Google Play можно добраться из Справки ( Гугл Плей Маркет):
Связаться по телефону со специалистом по приложениям и играм Google Play:
Обратите внимание! Не звоните в службу поддержки с того устройства, на котором возникла проблема. Используйте другой телефон. Справочный форум Google Play (анг). NEW! Google Play в Вконтакте. По вопросам платежей нужно обращаться в Google Payments. В Google Payments хранятся данные о платежных средствах, которыми вы расплачиваетесь в сервисах Google, а также сведения о всех покупках и транзакциях. Справочный центр Google Payments. Техподдержка Google Payments (телефон, чат и email): Внимание! Информация может меняться! Компания Google периодически изменяет техподдержку, поэтому вдумчиво используйте пошаговый мастер из Справки! Как сообщить о несанкционированном списании средств.
Служба поддержки Google Play
Сервис Google Play обладает справочным центром для получения бесплатных консультаций. Каждый пользователь, испытывающий затруднения, вправе обратиться к сотрудникам компании. Чтобы отправить сообщение – откройте раздел «Справка», расположенный на сайте магазина. Выберете разновидность интересующего вопроса и напишите сообщение. Письмо будет незамедлительно рассмотрено специалистами.
Альтернативным способом является использование форума. Все вопросы попадают в публичное пространство, поэтому просматриваются другими участниками сообщества. Посетители форума общаются между собой, обсуждают найденные проблемы и технические неполадки. Работают модераторы, обладающие экспертными знаниями. Они помогут быстрее решить проблему.
Также отправка писем реализована непосредственно из магазина Google Play. Запустите приложение и откройте раздел «Справка». Затем заполните предложенную форму, содержащую несколько строк. Уточните интересующую категорию и напишите текст вопроса. Нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники сервиса принимают жалобы и отзывы.
Для клиентов Google Рекламы по любым вопросам сервисов Гугл
Ниже перечислены способы, доступные только для действующих клиентов Google Рекламы (Adwords, Ads), так как в процессе потребуется ввести десятизначный идентификатор клиента (CID). Чтобы его узнать, войдите в аккаунт Google Рекламы и посмотрите в правый верхний угол — он расположен над адресом электронной почты.
Позвонить на 8 800 500-91-20
(круглосуточно с понедельника по пятницу)
Самый простой и быстрый способ. Держите наготове идентификатор клиента (CID) — для соединения с оператором телефонный робот попросит ввести его в тоновом режиме. Мы не рекомендуем звонить, если вопрос нуждается в пояснениях скриншотами или требует времени на обдумывание ответа. По нашему опыту отвечают толковые ребята, в 80 случаях вопрос решается в момент первого обращения.
Контакты поддержки Google Ads: Основной телефон Гугл Адвордс Россия Дополнительный телефон службы поддержки для России 8 800 100-46-64 Горячая линия для Белоруссии 0-800-502-162 Украина 8-820-00110581 Казахстан +7 7273495075
Если по какой-то причине эти номера не подошли или просто любопытно, можно найти номер телефонной поддержки, закрепленный за вами, в рекламном кабинете. Для этого надо зайти в кабинет и кликнуть на иконку вопроса левее id аккаунта
Оставить заявку через форму «Связаться с нами» Google Ads
https://support.google.com/google-ads/gethelp — идеальный способ, если вы являетесь клиентом гугл рекламы и лень висеть на телефоне или выходные. Эту форму можно найти в разделе справки Google Ads https://support.google.com/google-ads/#topic=3119071 внизу страницы:
Заполните по шагам форму и в стандартных случаях вы получите ответ на электронную почту в течение 2 суток. Наш опыт показал, что техническая поддержка гугла почти всегда перезванивает, если вы указали телефон, как один из предпочтительных способов связи. Будьте готовы ответить на звонок с номера вида +3 353 … и прочих не российских номеров. В некоторых случаях вы можете не получить совсем ответ или получите письмо с ссылкой, где вы можете — такое бывает, если ваше обращение не касалось рекламы. Рекомендуем воспользоваться этим способом, если вам нужно восстановить доступ к Гугл Аналитике.
На заметку! В интернете есть информация, что поддержка этими способами отвечает только на вопросы по рекламе. Мы обращались по разным вопросам (кроме вопросов SEO) и почти всегда получали содержательный ответ. Как показала практика, тут большую роль играет человеческий фактор.
Зачем нужна горячая линия
Операторы контактного центра регулярно решают вопросы, затрагивающие:
Операторы контактного центра рассматривают только обращения, касающиеся работы компании или мобильных приложений, распространяющихся посредством сервиса. Общение на отвлеченные темы не проводится. Аналогичные правила касаются официального форума, на котором обсуждается использование Google Play. Все сообщения не по теме будут удалены сотрудниками.
Как написать в службу поддержки Google Play?
У Google Play есть свой справочный центр в котором можно получить детальную консультацию по любым вопросам, связанным с организацией.
Служба поддержки устроена несколько иначе, чем в других сервисах. Для отправки сообщений предстоит воспользоваться одной из форм:
Поисковая система Google понятна и знакома каждому интернет-пользователю. По статистическим данным, 80% населения пользуются именно этим сервисом. На этом основании была разработана техподдержка гугл аккаунтов. Она позволяет в кратчайшие сроки принимать и решать множество сложных вопросов, с которыми сталкиваются клиенты.
Чтобы связаться с техподдержкой, пользователь должен четко понимать, как это возможно осуществить. Какие способы связи имеются на данный момент? И какие нужно учитывать нюансы, обращаясь в техподдержку аккаунтов? Все эти и многие другие моменты рассмотрены ниже.
Службы Google Play: что это такое?
Службы Google Play — это не простое приложение, каким вы обычно себе его представляете. Когда вы попытаетесь открыть его, ничего не произойдет. Однако эти службы устанавливаются по умолчанию на всех устройствах Android. Они также получают регулярные обновления, и количество необходимых им разрешений впечатляет. Все включено: доступ и контроль над SMS, доступ к конфиденциальным данным, доступ ко всей информации из приложений Google; этот список можно продолжать бесконечно. Кроме того, сервисы Google Play невозможно переместить на карту памяти, в отличии от других приложений. О том, как перемещать приложения на SD карту вы можете прочитать в этой статье.
Иными словами, Google Play Services — это приложение, которое очень тесно связано с самой системой Android.
Это пакет API (что помогает программистам и позволяет приложениям легко обмениваться информацией с другими приложениями), который гарантирует, что меньшее количество приложений зависит от обновлений ОС Android для запуска.
Горячая линия
Связаться со специалистами из службы поддержки быстрее и легче всего можно по телефону горячей линии. Нужно учитывать, что на настоящий момент существует несколько таких номеров:
Звонить в техподдержку можно с 9.00 утра до 19.00 вечера.
Стоимость звонков
Если звонок на любой из номеров горячей линии (основной или дополнительный) осуществляется на территории России, то он будет бесплатным. При этом вовсе нет разницы, кто делает вызов: обычный пользователь аккаунтами Google или же рекламодатель.
Специалисты, ответившие на звонок, в 80% случаев решают возникшую проблему сразу. Поэтому не стоит беспокоиться о том, что придется неоднократно связываться со службой поддержки. Однако сотрудники могут не оказать помощи, если, например, компьютер пользователя был заражен вирусом, не позволяющим свободно пользоваться продуктами Google. И также не рекомендуется звонить по номеру горячей линии, если для решения проблемы требуется предоставить скриншоты экрана. В этом случае целесообразнее воспользоваться другими способами связи.
Шаг 4: Настройка проекта в Qt Creator
Сначала мы откроем Qt Creator, что можно сделать с экрана приветствия. После того, как он был открыт, Qt Creator попросит нас выбрать, какие версии Qt мы хотим использовать для его сборки.
Чтобы соответствовать дополнительным требованиям в Google Play, мы хотим создать два пакета APK: один для 32-разрядных устройств и один для 64-разрядных устройств. Нам нужно настроить каждый из них в отдельности.
На этом снимке экрана показан пример установки для 32-разрядной сборки. Важные вещи, на которые следует обратить внимание:
За исключением директории сборки, настройка для 64-битной сборки должна быть такой же. Выберите 64-битный комплект с левой стороны и внесите в него эквивалентные настройки.