Вызов экстренных служб — это то, что может понадобиться любому человеку. Потому знать наизусть их номера должен каждый. Внезапное недомогание, несчастный случай, дорожно-транспортное происшествие могут случиться в любой момент. Потому номер скорой помощи необходимо помнить всегда. О том, как вызвать скорую помощь в Орске Оренбургской области, пойдет речь ниже.
город Орск, герб
Номера телефонов скорой помощи Орска
О том, как вызвать медиков со стационарного телефона, известно всем уже давно. Номер 03 действовал еще в советские времена и продолжает действовать сейчас. Но сегодня чаще пользуются не стационарными, а мобильными телефонами. Для абонентов крупнейших российских операторов (Мегафон, МТС, Теле2, Билайн) действуют не двузначные, а трехзначные номера. Обычно с мобильного нужно набирать 103. Также у каждого оператора может быть собственный вариант.
С некоторых пор в России действует единый номер для вызова специалистов экстренных служб. Для этого нужно набрать 112 и объяснить оператору причину звонка. Он определит, в чьей компетенции описанный случай, и переключит на нужную службу.
Номер 112 можно набирать как со стационарного телефона, так и с сотового.
Если помощь оператора 112 Вам не требуется, то медицинскую и другие экстренные службы вызывайте по телефонам:
(101 для моб. телефонов)
пожарные и
(102 для мобильных)
полиция
03
(103 для мобильных)
вызвать
скорую
04
(104 для мобильных)
служба газа
Кроме того, каждому жителю Орска доступна возможность вызвать платную скорую помощь, а также можно обратиться непосредственно на станцию скорой помощи.
В Приволжском федеральном округе каждый город имеет свои станции и подстанции скорой помощи. Находясь поблизости от них, удобно обратиться прямо туда.
Когда скорую помощь вызывать необходимо?
Жителям Орска полезно будет знать, какие случаи требуют вызова скорой помощи. Это все ситуации, когда есть явная угроза жизни и состоянию здоровья человека. К таким случаям относят:
Требуется содействие скорой помощи при дорожно-транспортных происшествиях, если есть пострадавшие. При этом вызывающий медиков должен сообщить число лиц, нуждающихся в помощи. Это необходимо для определения количества направляемых бригад.
От лица, вызывающего скорую помощь, зависит очень многое. Если человек не сможет внятно и четко объяснить, что произошло, диспетчеру будет сложнее разобраться, какое именно содействие требуется и какая специализация должна быть у направляемой бригады.
Когда вызов скорой помощи не требуется?
Поскольку наши граждане привыкли набирать телефон скорой помощи при любом ухудшении самочувствия, нужно разобраться, в каких случаях медики не обязаны приезжать по вызову. Жители Орска должны понимать, что служба экстренной медицинской помощи не предназначена для:
Если скорая будет выезжать по подобным вызовам, то бригад просто может не хватить для тех ситуаций, когда действительно жизнь человека будет в опасности. Также недопустимы ложные вызовы. За такие действия жителю Орска грозит ответственность согласно законодательству.
Сообщив точный адрес, возраст, а так же правильно сформулировав причину вызова «03» Вы сократите время на прием вызова, позволите диспетчеру правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.
Как только на другом конце провода вы услышите гудки — вы дозвонились до Скорой Помощи.
Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это значительно упростит задачу диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады СМП и срочности по направлению бригады.
Далее диспетчер уточняет номер телефона для связи, в большинстве случаев номер с которого звонят автоматически определяется у оператора.
Если несколько пострадавших в первую очередь необходимо сообщить о их точном количестве.
Следующим этапом происходит запись адресной части вызова в следующей последовательности:
Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.
Проверка адреса (для исключения ошибки)
Ждите, бригада приедет
Трубку телефона вешаем только после того как диспетчер перепроверит адрес и сам положит трубку (если позволяет ситуация).
Напоследок:
Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт? «Скорая» – служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его.
Дата государственной регистрации — 9 декабря 1994 года
Полное наименование организации
Государственное автономное учреждение здравоохранения «Станция скорой медицинской помощи» города Орска
Сокращенное название организации
Организационно-правовая форма (ЮЛ, ИП)
Учредитель
Адрес организации, указанный в учредительных документах
462419, Российская Федерация, Оренбургская область, г. Орск, пер. Музыкальный, дом № 8
Адрес фактического местонахождения организации
462419, Российская Федерация, Оренбургская область, г. Орск, пер. Музыкальный, дом № 8
Почтовый адрес (с указанием почтового индекса)
462419, Российская Федерация, Оренбургская область, г. Орск, пер. Музыкальный, дом № 8
Номер телефона организации
8 (3537) 21-27-41, 21-24-27
Номер факса организации
Режим налогообложения (общий/специальный)
Реквизиты
Коды форм федерального государственного статистического наблюдения
Главный врач
Кумзин Константин Александрович, действующий на основании Устава
Главный бухгалтер
Извекова Наталья Николаевна
Электронная почта
Стол справок
Центральная станция
Располагается в центре города по адресу — г. Орск, пер. Музыкальный 8. На станции круглосуточно дежурят 3 диспетчера приёма вызовов и 1 старший врач смены, в чьи обязанности входит приём звонков и контроль за автомобилями «скорой».
На втором этаже располагаются комнаты отдыха медицинского персонала и административно-управленческий аппарат.
Руководство
Главный врач Кумзин Константин Александрович
Заместитель главного врача по медицинской части Кречетников Виктор Иванович
Станция скорой медицинской помощи является лечебно – профилактическим учреждением, предназначенным для оказания круглосуточной скорой медицинской помощи взрослому и детскому населению, как на месте происшествия, так и в пути следования в стационар при состояниях угрожающих здоровью или жизни граждан или окружающих его лиц, вызванными внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности и при родах
Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни?
СЛУЖБА «03». ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ.
Про службу «Скорой помощи» разговоров бытует много. Сколько людей — столько и мнений о ее работе, сотрудниках, оперативности. Поэтому цель статьи — объяснение и разъяснение некоторых вопросов и описание некоторых нюансов, встречающихся в рабочие будни «Скорой».
Итак, возникла необходимость вызвать «Скорую». Человек набирает «03»(030 по сотовой связи) и оператор связи соединяет его с диспетчером Оперативного отдела Станции Скорой помощи. Диспетчер интересуется фамилией больного, возрастом и полом, адресом вызова и причиной обращения. Вот тут и возникают определенные трудности: вызывающий в состоянии волнения отвечает «Плохо!» или нецензурно выражается, а то и бросает трубку. Информация о причине обращения необходима для того, чтобы диспетчер сориентировался какую бригаду отправлять на вызов (обычную или специализированную, врачебную или фельдшерскую), определить категорию срочности вызова (экстренный или неотложный), а для выезжающей бригады — чтобы знать, с чем она может столкнуться на вызове. Поэтому повод к вызову «Плохо!» дезориентирует медперсонал и создает трудности диспетчеру.
УКАЗЫВАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАИБОЛЕЕ КОНКРЕТНУЮ ПРИЧИНУ ВЫЗОВА (например, «упал с высоты 5 этажа», «ножевое ранение»,»сердечный приступ», «гипертония», «температура», «боль в животе», «головная боль», «травма руки» и т.п.). Поступившая информация в течение одной- двух минут обрабатывается фельдшером оперативного отдела и передается выездной бригаде подстанции СМП того района, с которого поступил вызов.
ЧЕТКО НАЗОВИТЕ НОМЕР ДОМА, КОРПУС, НОМЕР КВАРТИРЫ, ПОДЪЕЗД,ЭТАЖ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОРИЕНТИРЫ.
Как только диспетчер подстанции принял вызов, он объявляет номер бригады, медперсонал сразу садится в машину и выезжает. Это если на подстанции бригада присутствует. Но бывает так, что все бригады обслуживают другие, поступившие ранее, вызова, и на месте никого нет, особенно в «часы пик» с 18.00 до01.00. В этом случае диспетчер ожидает освобождения какой-либо бригады, а получив сообщение, что бригада свободна, по телефону или по рации передает вызов. При поступлении вызова первой категории срочности (ДТП, инфаркт, ножевое ранение, падение с высоты и т.д.), по возможности, может перенаправить бригаду, выехавшую на другой, менее срочный вызов.
НЕ РУГАЙТЕСЬ И НЕ ОБИЖАЙТЕСЬ, ЕСЛИ «СКОРАЯ» ЕЩЕ НЕ ПРИЕХАЛА. ВСЕ МАШИНЫ МОГУТ БЫТЬ ЗАНЯТЫ, НО ПО МЕРЕ ОКОНЧАНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРЕДЫДУЩЕГО, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КАТЕГОРИИ «СРОЧНОСТИ» ВЫЗОВА (ЭКСТРЕННЫЙ ИЛИ НЕОТЛОЖНЫЙ), БРИГАДА ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИБУДЕТ К ВАМ.
Для экстренной категории вызовов установлен норматив прибытия 20 минут (по городу ОРСКУ среднее время прибытия на экстренный вызов составляет 13-14 минут), для неотложной категории вызовов нормативное время прибытия установлен в пределах 60-90 минут.
Понятно, что тревога за жизнь и здоровье близкого человека вызывает много эмоций, в том числе и отрицательных. Старайтесь не изливать свои эмоции на медицинский персонал. Ваше спокойствие и четкое выполнение указаний врача или фельдшера только помогут оказанию своевременной и качественной медицинской помощи.
НЕ РУГАЙТЕ МЕДИЦИНСКИЙ ПЕРСОНАЛ — ОНИ ОБЫЧНЫЕ ЛЮДИ. СТАРАЙТЕСЬ ВСТРЕТИТЬ МАШИНУ СКОРОЙ ПОМОЩИ У ПОДЪЕЗДА. ЭТО УСКОРИТ ПРИБЫТИЕ БРИГАДЫ К ВАШЕМУ БОЛЬНОМУ. БУДЬТЕ НА СВЯЗИ ПО УКАЗАННОМУ ВАМИ ТЕЛЕФОНУ!
В основном вызова бывают уличные и квартирные. Рассмотрим сначала уличные. Множество вызовов приходится на людей в состоянии алкогольного опьянения, которых прохожие принимают за умирающих, эпилептиков или сердечников. Если Вы решили вызвать «Скорую», сначала подойдите и посмотрите, узнайте, что случилось и нуждается ли человек в медпомощи. Зачастую получается так, что человек не только отказывается от помощи, но и оскорбляет бригаду — а это, согласитесь, неприятно.
Теперь про «квартирные» вызова. По прибытии в квартиру или частный дом выездная бригада нередко сталкивается с домашним питомцем — собакой. Хозяин утверждает что собака «не кусается», и это естественно: ХОЗЯИНА не кусает.
ПРОСЬБА: ДО ПРИБЫТИЯ БРИГАДЫ УВЕДИТЕ И ЗАПРИТЕ СОБАКУ. ПОПЫТКА УКУСА ИЛИ ГРОМКИЙ ЛАЙ МЕШАЕТ ПЕРСОНАЛУ ДОБРАТЬСЯ ДО БОЛЬНОГО И ПОСТАВИТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ДИАГНОЗ (опрос, выслушивание сердца, легких, измерение артериального давления и т.п.).
Часто хозяева или их родственники не готовы к приезду бригады, БУДЬТЕ ДОБРЫ, ПОЖАЛУЙСТА:
— подготовьте 2-3 стула ;
— освободите пути подхода к больному ;
— стеклянные или лакированные покрытия столов (тумб) покройте тканью или
газетой (для металлической сумки с медикаментами) ;
-уберите ковры и паласы, скорая помощь не обязана снимать обувь, и не всегда есть время одевать бахилы, когда на счету каждая секунда;
— приготовьте мыло и чистое полотенце,
— позаботьтесь о достаточном освещении помещения;
ЭТИМИ НЕСЛОЖНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ ВЫ СОЗДАЕТЕ БЛАГОПРИЯТНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ СВОЕВРЕМЕННОЙ ДИАГНОСТИКИ И ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ БОЛЬНОМУ ВЫЕЗДНОЙ БРИГАДОЙ «СКОРОЙ ПОМОЩИ».
ТО, ЧТО НЕ ВОШЛО В ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ.
Уважаемые водители транспорта! Освобождайте дорогу автомобилю «Скорой» даже без требования. «Скорая» ездит не за покупками, а к больным и пострадавшим, или везет их в больницу.
Уважаемые шутники! Создание ложного вызова нетрудное дело, но пока бригада разбирается с вашим «ложным вызовом » где-то на другой улице может умереть действительно нуждающийся в помощи человек.
Уважаемые владельцы частных домов! Пожалуйста, напишите на калитке или на углу здания номер дома. Отсутствие цифр сразу на нескольких подряд домах (что встречается очень часто) сильно затрудняет поиск нужного адреса (особенно ночью). Если подъезд закрыт, лестничная площадка не имеют освещения, а вызов Вы сделали ночью — выйдите и встречайте бригаду — это тоже ускорит помощь Вашему больному.
ЗАПОМНИТЕ: «Скорая помощь» не выписывает рецепты, больничные листы, акты, справки, заключения, направления на анализы и процедуры, направления к врачам поликлиник и больниц.
На сайте учреждения, имеются телефоны центральной станции и подстанции. Эти телефоны являются предметом служебного пользования, используются бригадами скорой помощи для связи с диспетчером, сообщения об освобождении и получения следующего вызова.
ЗАПОМНИТЕ: ВЫЗОВА ПРИНИМАЮТСЯ ПО СТАЦИОНАРНОМУ ТЕЛЕФОНУ «03» И ПО МОБИЛЬНЫМ ТЕЛЕФОНАМ «030», «103» и «003».
