номер скорой помощи в испании
Скорая помощь в Испании
Испания считается страной с высоким уровнем развития здравоохранения. В этой стране медицинская помощь оказывается как в государственных медицинских учреждениях, так и в частных клиниках.
Но прежде чем получить такую помощь нередко приходится вызывать скорую помощь. Поэтому людям, проживающим в Испании или планирующим поездку в эту страну необходимо знать, как организована эта служба, и с чем можно столкнуться при вызове кареты скорой помощи.
Как организована скорая помощь
Королевским Декретом №103/2006 в стране на законодательном уровне утверждено положение о «скорой помощи». Этим же документом утвержден и перечень медицинских услуг, оказываемых данной службой на всей территории Испании.
Оказание неотложной помощи и доставка пострадавшего в больницу в большинстве случаев производятся специализированными автомобилями. Однако дипломированного врача в составе бригады, выезжающей по вызову может не оказаться.
Стандартный вариант скорой помощи (Ambulancia básica) подразумевает выезд бригады, состоящей из водителя и санитара и доставку пострадавшего в территориальный госпиталь. В состав такой бригады могут включаться и волонтеры, прошедшие специальную подготовку.
Обычно карета скорой помощи по вызову больного приезжает очень быстро. Даже в крупном городе Испании, где возможны пробки и заторы, ждать скорую помощь более 5-10 минут не придется.
Но если диспетчерская служба при вызове посчитает, что пострадавший не находится в критическом состоянии и может самостоятельно добраться в территориальный госпиталь, то ему будет предложено это сделать, а машина скорой помощи по вызову не выедет.
В сложных случаях, когда жизни и здоровью человека действительно угрожает опасность по вызову выезжает реанимационный автомобиль Ambulancia Medicalizada (SEM). В состав бригады в таком случае включается медсестра и врач-реаниматолог. Решение о необходимости выезда реанимационной бригады принимает врач, работающий в диспетчерской Службе спасения.
Медицинская помощь, будет оказана и в том случае, если в отделение скорой помощи больной прибудет самостоятельно. В этом случае ему будет предложено пройти обследование для принятия окончательного решения о дальнейшем лечении.
При этом больного направляют в специальный зал «observación», в котором проводятся все необходимые медицинские действия. Следует иметь в виду, что процедура медицинского освидетельствования и диагностирования может затянуться и продлиться до 24 часов.
Только после того как будут сделаны все анализы врачи сделают окончательное заключение о необходимости госпитализации или амбулаторном лечении.
Во время нахождения больного в зале «observación» его родственники могут находиться в специальном зале ожидания «sala de espera». Время от времени их вызывают к врачу для информирования о текущем состоянии больного и о необходимости его госпитализации.
Телефоны срочного вызова кареты скорой помощи
Испания, как страна, входящая в Евросоюз, использует общепринятую в этом межгосударственном образовании систему оповещения диспетчерской Службы спасения о необходимости оказания неотложной помощи.
Это не всегда удобно, так как страну посещает множество туристов и не все из них владеют испанским языком. В Испании знают об этой проблеме и усиленно работают над ее разрешением. Для того чтобы языковая проблема была минимизирована Служба усиленно внедряет систему синхронного перевода, и она уже успешно работает во многих провинциях страны.
Категория лиц, имеющих право пользоваться скорой помощью
Но служба скорой помощи не будет сверяться с реестром социальной системы страхования, и выяснять социальный статус пострадавшего. Экстренная помощь будет оказана любому человеку, если он в этой помощи нуждается.
Медицина и система здравоохранения в Испании
Поделитесь статьей
Испанская система здравоохранения считается одной из лучших в мире. Чем она отличается от российской и что есть общего у этих двух систем? Кто и в каких случаях может рассчитывать на оказание бесплатной медицинской помощи? Стоит ли оформлять частную страховку? Высокие ли в Испании цены на лекарства? Об этом и многом другом — в нашем сегодняшнем материале.
Испания — во всех смыслах развитая европейская страна. И дело не только в темпах экономического развития, но и в качестве оказываемых услуг населению — например, социальных, или услуг здравоохранения. Совсем недавно мы поговорили об обучении в Испании. Пришло время поговорить и о медицине. Система медицинского обслуживания в Испании по праву считается одной из лучших в мире и уже многие годы подряд находится в первой десятке рейтинга Всемирной организации здравоохранения. Так как же устроена медицина в Испании?
Система здравоохранения в Испании
Если Вы решили купить недвижимость в Испании, то Вас наверняка интересует вопрос о медицине и системе здравохранения этой солнечной страны. В первую очередь хочется отметить децентрализованность этой системы: клиники, оборудованные новейшим оборудованием и содержащие штат высококлассных специалистов, можно найти в любой провинции, а не только в крупных городах. Клиники поменьше есть даже в небольших посёлках, и в этом нет ничего удивительного — медицинская система в Испании работает по принципу всеобщей доступности; подавляющая часть населения Испании (более 95%) имеет право на бесплатное медицинское обслуживание. Финансируется медицина в Испании за счет взносов работодателей в институт национального страхования. Иными словами, любой работающий житель Испании, а также члены его семьи, имеют доступ к бесплатному регулярному и экстренному медицинскому обслуживанию. Исключение составляют стоматологические услуги, а также сложные хирургические вмешательства, связанные, в основном, с эстетической медициной — они в Испании только платные.
Единственная проблема бесплатной медицины в Испании (и в этом система испанского здравоохранения очень похожа на российскую) — очереди: приема узкого специалиста можно прождать недели и даже месяцы. Решают эту проблему повсеместно распространенные частные медицинские центры. Стоят их услуги довольно дорого, поэтому многие предпочитают пользоваться частными страховками, которые имеются у примерно 15% населения королевства. Стоимость страховки зависит от суммы страхового покрытия, а также возраста и состояния здоровья пациента.
Бесплатная медицина в Испании
Каждый гражданин королевства Испания, повторимся, имеет доступ к бесплатной государственной медицине. Однако не только граждане Испании имеют право на бесплатную медицинскую помощь.
Право на бесплатную и регулярную медицинскую помощь имеют:
В ряде испанских провинций на получение бесплатной регулярной медицинской помощи могут также претендовать обладатели испанской прописки. Нелегальные же жители королевства имеют право только на экстренную медицинскую помощь. Им мы можем посоветовать оформить частную страховку, чтобы не тратить значительных средств при обращении в клиники за медицинской помощью — все мы болеем время от времени, обидно потратить несколько сотен, а то и пару тысяч евро, на лечение банального отравления.
Скорая помощь в Испании
Методика оказания неотложной помощи в Испании отличается от российской. Во-первых, машина скорой помощи (амбуланс) выедет по адресу только в случае, если идёт речь об угрожающих жизни состояниях. Во всех остальных случаях вам предложат самостоятельно обратиться в отделение скорой помощи в одну из местных больниц. Во-вторых, в составе выездной бригады амбуланса нет врача — как правило, такие машины «укомплектованы» только водителем и фельдшером, главная задача которых не оказать лечение на месте, а довезти пациента до отделения неотложной помощи в больнице.
Такие отделения называются Urgencia и существуют в каждой испанской больнице. На получение бесплатной экстренной медицинской помощь можно рассчитывать только в государственных больницах. В частных клиниках тоже есть отделения Urgencia, но для обращения в такие клиники потребуется частная страховка. Вас могут принять и без нее, но в этом случае за неотложную помощь придется выложить немалую сумму денег.
Как вызвать скорую помощь в Испании:
Взаимодействие с аптеками
Нельзя обойти вниманием такой аспект медицинской системы в Испании, как аптеки. В случае небольшого недомогания вы также можете обратиться в одну из многочисленных местных аптек: как правило, местные провизоры обладают достаточной квалификацией для рекомендации лекарств, которые помогут устранить симптомы болезней и справиться с ними. Аптек в каждом городе королевства достаточно много, их легко обнаружить по классическому зеленому «кресту». Если вывеска-крест светится — аптека открыта для посетителей, если нет — закрыта.
Учитывайте, что большая часть «серьезных» лекарств, таких, например, как антибиотики, отпускается в местных аптеках исключительно по рецепту врача. Кстати, приобретая лекарство по рецепту, вы также получаете значительную скидку — около 40-60% от стоимости лекарств — в зависимости от типа вашей страховки и социального положения. Так, например, скидки для пенсионеров в местных аптеках куда более значительны и могут достигать 90%. Так же дела обстоят и с детскими лекарствами. Обычно аптеки работают по графику обычных магазинов, но можно найти и дежурные аптеки, которые открыты ночью. Адреса ближайших дежурных аптек, которые называются Farmacia de la Guardia, обычно можно уточнить на входе в любую аптеку.
Санаторное лечение в Испании
Повсеместно в Испании распространено санаторное лечение — как в горных областях, так и на побережье. Испанские санатории предлагают широкий спектр услуг по восстановительному и профилактическому лечению различных заболеваний, лечебной реабилитации после травм и болезней и, конечно же, SPA.
Подводя итог всему вышесказанному, еще раз подчеркнем, что испанская система здравоохранения по праву считается одной из лучших в Европейском союзе и даже в мире, взаимодействие гражданина и жителя королевства с этой системой направлено на его скорейшее выздоровление: в Испании легко и приятно не только жить — даже время болезни окажется не таким сложным. Но всё-таки мы желаем вам пореже сталкиваться с необходимостью обращаться к врачам, и, желательно, обращаться к ним только по «приятным» поводам. А также мы рекомендуем подписаться на наш блог. Например: «как правильно выбрать побережье Испании для покупки недвижимость» можно узнать в нашем одноименной статье. Это интересно!
Экстренная помощь в Испании. Основные вопросы.
Куда нужно звонить, если потребовалась помощь спасателей?
Вызов спасателей на всей территории Испании осуществляется путем звонка на номер 112. Главное, чтобы Вы находились в зоне покрытия хотя бы одной из сотовых сетей связи, даже не обязательно тем оператором, с которым у Вас заключен контракт. Помимо номера 112, спасателей можно вызвать и по общегосударственному номеру Гражданской Гвардии – 062. Если же покрытие сотовой сети отсутствует, например, в горах, то телефонный звонок совершить не удастся. По этой причине спасатели советуют не отправляться в незнакомые и небезопасные места в одиночку. В вашей компании должно быть, как минимум, три человека: в случае несчастного случая с одним из вас, второй участник сможет оказать первую помощь, а третий будет заниматься поиском устойчивого сигнала связи для вызова спасателей.
Телефоны экстренной помощи в Испании — 112 а также 062!
В каких случаях спасатели не смогут оказать помощь?
При несчастных случаях и иных ситуациях, когда нужна помощь спасателей, всегда обращайтесь к ним. Конечно, у них есть принцип приоритета, при котором неотложная помощь оказывается тем, кто больше в ней нуждается. К тому же, в случае, когда обратившийся в службу спасения человек потерялся и не может найти дорогу, а также четко обозначить место своего нахождения, немедленный выезд спасателей весьма затруднителен, поскольку точка назначения не определена. Оставаясь на связи с обратившимся за помощью, спасатели стараются максимально узнать у него информацию о местности, ее особых приметах и т.д. и только после этого спасательная службы выезжает по вызову. Иногда достаточно простых телефонных переговоров, чтобы вывести потерявшегося человека на дорогу и помочь найти ему обратный путь. В любом случае спасатели будут отслеживать судьбу обратившегося до момента, пока не убедятся, что он находится в безопасном состоянии.
Сколько стоит вызов спасателей?
Стоимость оказания помощи в горных районах варьируется между 200 и 300 евро, если спасательные работы осуществляются наземными спасательными службами или служащими горнолыжных курортов. Если потребуется транспортировка пострадавшего в медицинское учреждение посредством вертолета, то стоимость такой операции будет составлять от 5000 до 8000 евро в зависимости от расстояния. Итоговая сумма спасательной операции зависит от технических средств, которые будут использоваться, а также от её продолжительности и сложности. Однако, спасатели считают, что использование средств авиации, несмотря на их дороговизну, позволяет в значительной степени уменьшить последствия происшествия и, как следствие, дальнейшие затраты.
Кто обязан оплатить услуги спасателей?
Спасатели не взымают с граждан оплату за проведение спасательных операций. Это бесплатная, общественная служба, в которую может обратиться любой человек, независимо от возраста, гражданства, национальности и материального положения. В некоторых автономиях установлены определенные сборы за оказание того или иного вида помощи, однако их размер не сопоставим со стоимостью оказанных услуг.
Могут ли наказать за неоказание неотложной помощи?
Уголовный кодекс Испании предусматривает наказание за невыполнение или ненадлежащее исполнения обязанностей по оказанию неотложной помощи, а также за отказ в помощи в случаях, когда пострадавшее лицо находилось в серьезной опасности, угрожавшей его жизни и здоровью. Поэтому спасатели обязательно окажут помощь, если это в их силах. Также ответственность за оставление в опасности и неоказание неотложной помощи предусмотрена не только для профессиональных спасателей, но и для обычных граждан, оказавшихся рядом в момент происшествия, а также в случаях, когда они сами спровоцировали опасную ситуацию.
Какие советы дают спасатели любителям прогулок в горах?
— Собираясь в путешествия, всегда надо тщательно ознакомиться с прогнозом погоды в той местности, куда вы держите путь, а также на протяжении всего маршрута следования.
— Не отправляйтесь в путешествие в одиночку: лучше, чтобы в компании было 3-4 человека.
— Заранее зарядите все мобильные устройства связи, навигаторы, пополните баланс телефона, возьмите с собой зарядные устройства, проверьте их работоспособность.
— Всегда имейте при себе фонарик, бутылку воды и мобильный телефон.
— Отправляясь в поход, соберите в пластиковый пакет комплект сухой одежды.
Скорая помощь в Испании
Как организована скорая помощь в Испании? По какому телефону можно вызвать «неотложку»? Сколько стоит вызов скорой помощи для иностранцев? Эти и многие другие вопросы, связанные с получением экстренной медицинской помощи, волнуют каждого, кто собирается в Испанию как в отпуск, так и на постоянное проживание. Испания является одной из стран-лидеров по уровню развития системы здравоохранения. При этом речь идет и о государственном, и о частном секторе. Бесспорным преимуществом частной медицины является возможность выбора врача, практически полное отсутствие очередей и листов ожидания. Отделения скорой помощи в Испании организованы как на государственном, так и на частном уровне.
История создания современной скорой помощи в Испании
Скорая помощь в Испании в ее сегодняшнем виде появилась более 20 лет назад. В 1980-х годах печальная статистика смертности в результате сердечных приступов и автомобильных аварий привела к тому, что было принято решение об организации специализированных отделений неотложной помощи в ряде государственных служб: пожарной, МЧС и т.д. Работа велась при непосредственном участии Красного Креста.
В 1984 году был принят государственный план по развитию неотложной медицинской помощи в Испании, что послужило началом создания современной системы скорой помощи в стране.
В 1988 году был введен единый номер Службы спасения 061, который в 1997 году был заменен на общий для всей Европы номер 112 (до сих пор в некоторых провинциях Испании используется номер 061). Королевский Декрет 103/2006 законодательно закрепил понятие «скорой помощи» и список услуг, оказываемых ею в Испании.
Скорая помощь в Испании для иностранцев
В 2012 году в системе испанского государственного здравоохранения произошли существенные изменения. Ранее правом на получение медицинской помощи обладали все жители Испании. Сейчас обратиться за бесплатной медицинской помощью в Испании могут только иностранцы, которые законно проживают на ее территории и зарегистрированы в системе социального страхования. Иными словами, за бортом остались все нелегальные иммигранты, а также иностранцы, которые проживают в Испании без осуществления трудовой деятельности (ряд регионов Испании продолжает предоставлять бесплатную медицинскую помощь всем желающим). Что же касается скорой помощи, то, как и раньше, неотложная помощь в Испании оказывается всем нуждающимся.
Заказать консультацию
Вызов скорой помощи на дом
В Испании можно вызвать скорую помощь на дом. Если у вас есть медицинская карточка (Tarjeta Sanitaria Individual), на ее оборотной стороне вы найдете номер отделения неотложной помощи медицинского центра, в котором вы зарегистрированы.
Если в ситуации стресса вы не можете найти свою карточку или ее у вас нет, то всегда можно позвонить в Службу спасения (номер 112), специалисты которой помогут оказать первую помощь больному и вызовут машину скорой помощи. Стоит иметь в виду, что на дом врачи выезжают только при наличии угрозы жизни больного или в случае если нет возможности доставить больного самостоятельно в стационар (в некоторых провинциях Испании с пациента при этом может взиматься плата в размере 5 евро).
Отделения скорой помощи в больницах Испании
Отделения скорой помощи в Испании открыты в каждой больнице. Бесплатная помощь оказывается только в государственных больницах. Для проведения обследования и установления диагноза пациента помещают в зал «observación», где больной может находиться до 24 часов. Если по прошествии этого времени врачи приходят к выводу о необходимости госпитализации, то больного перевозят в основной корпус больницы и помещают в соответствующую палату. Родственники больного ожидают решения врачей в зале ожидания «sala de espera», при этом их периодически вызывают, чтобы сообщить новости о состоянии больного, необходимости госпитализации и т.д.
Если вы желаете получать частную скорую помощь, то в данном случае необходимо наличие страховки. При заключении договора медицинского страхования вам сообщат номер телефона круглосуточного сервиса страховой компании, через который можно вызвать скорую помощь.
Также вы можете вызвать скорую, позвонив в частный госпиталь, где вы обычно обслуживаетесь. Все частные страховки покрывают вызов и оказание скорой помощи. Исключение могут составить сложные исследования или некоторые хирургические вмешательства уже в стационарном отделении (необходимо уточнить данный вопрос при страховании). В частной больнице вас могут принять и без страховки, но на платной основе.
Если в критической ситуации вы не можете найти телефон скорой помощи или считаете, что не сможете объяснить оператору причину вызова, вы можете напрямую обратиться в Центр услуг для бизнеса и жизни в Испании «Испания по-русски», сотрудники которой организуют вызов скорой помощи на дом, а также окажут услугу перевода по телефону.
Скорая помощь в Испании
Высокий уровень развития медицины в Испании относится и к системе так называемой скорой помощи, которая считается одной из лучших в Европе. И это при том, что первая «скорая» появилась в стране почти 35 лет назад, что было вызвано высоким уровнем смертности — прежде всего, в результате дорожно-транспортных происшествий, инсульта и инфаркта миокарда. Зачастую одинокие пациенты просто не могли добраться до лечебного учреждения и умирали у себя дома или по дороге в больницы. В связи с этим испанское правительство решило оснастить медицинские учреждения специальными автомобилями, которые были призваны доставить пациента по назначению в кратчайший срок, а при необходимости — оказать на месте первую неотложную помощь. Однако законодательным образом все принципы работы «скорой» были закреплены только в 2006 году специальным Королевским указом.
Как вызвать скорую помощь в Испании
Иногда испанцы и иностранные резиденты впервые сталкиваются с проблемой, как осуществить вызов скорой помощи в Испании. Это можно сделать двумя способами.
Даже в крупных городах Испании при наличии пробок на дорогах «скорую» ждать по часу не приходится, а среднее время ее прибытия с момента вызова составляет в зависимости от местонахождения ближайшей бригады около 10 минут.
Согласно действующим нормам, в состав обычной бригады машины скорой помощи должны входить водитель и санитар(ка), целью которых является транспортировка пострадавшего в соответствующую больницу. Однако в особо критических случаях на выезд отправляется реанимобиль с врачом и медсестрой. По прибытии в лечебное учреждение больной, если он не находится в крайне тяжелом состоянии, что определяет врач, попадает в зал диагностики, откуда скорее всего отправится домой. И уже после проведения всех необходимых процедур выносится решение о его госпитализации.
Особенности работы скорой помощи в Испании
Как и во многих странах, служба скорой помощи в Испании имеет свои особенности работы. К примеру, вызов скорой помощи в Испании может осуществляться в случае практически любого недомогания, но если человек способен передвигаться на своих двоих и не нуждается в экстренной медицинской помощи, то «неотложка» по вызову не выедет. Кроме того, в Испании существует ряд особенностей службы неотложной скорой помощи, который отличают ее от других стран как в лучшую, так и в худшую сторону:
Скорая помощь для туристов в Испании
Одной из наиболее насущных проблем в Испании на данный момент является оказание скорой неотложной помощи туристам из других стран. Проще всего в этом плане приходится гражданам стран Евросоюза, которым не требуется приобретение отдельной медицинской страховки для поездки в Испанию. Для всех остальных требуется медицинский полис с минимальным покрытием 30 тысяч евро, включающий в себя репатриацию тела умершего на родину.
Как показывает практика, самой большой проблемой, которую испытывает скорая помощь в Испании для иностранных туристов, равно как и во многих других странах, является языковой барьер. Далеко не все работники испанской «скорой» свободно изъясняются на английском языке, а владение русским во многих регионах является большой редкостью. Одно дело, когда идет обсуждение цен на уличном рынке, и совсем другое — когда вопрос заходит о жизни и здоровье иностранца, прибывшего провести летний отпуск в Испании.
К сожалению, для иностранцев из стран, не входящих в состав Евросоюза, практически во всех автономных сообществах Испании, их нелегальные жители уже не могут рассчитывать на оказание полноценной медицинской помощи — только на экстренную, не терпящую отлагательства, для беременных и несовершеннолетних. Тем не менее, это никоим образом не отражается на других пациентах, которые всегда знают, как вызвать скорую помощь в Испании.
Туристы, оказывающиеся в затруднительном положении по состоянию здоровья, обычно набирают номер скорой помощи в Испании (112 или 061) для того, чтобы решить возникшие проблемы со здоровьем.
Скорая помощь в Испании для туристов не делает различий с местными жителями, если речь не идет о частной страховке. В конце концов, нужно обратиться сперва в страховую российскую компанию, чей полис имеется на руках, а после согласования всех спорных моментов предъявить все необходимые документы в местную «скорую» — платную или бесплатную.