номер чтобы заблокировать карту сбербанка
Сбербанк — как заблокировать карту по телефону?
Держатели карт иногда сталкиваются с проблемой: пластик утерян или украден. Многие медлят в такой ситуации, пытаются найти кошелек или начинают платить за покупки наличными. Однако Сбербанк рекомендует сразу же блокировать карту, во избежание неприятных ситуаций. Чего стоит опасаться, если карточка исчезла?
Если карта утеряна, обязательно заблокируйте ее как можно раньше. Не важно, кредитная она или дебетовая – процесс проходит одинаково в обоих случаях.
Способы блокировки
Сбербанк понимает, как клиенту важно решить проблему в сжатые сроки. Владельцу утерянной карты предоставляется выбор самого удобного способа. Основных четыре:
Горячая линия
Сразу же после того, как пропажа обнаружилась, стоит позвонить по номеру 8-800-555-5550. Это официальный телефон горячей линии банка. Интерактивное меню сразу же предложит пункт «Экстренная блокировка». Оператор попросит сообщить общую информацию и секретное слово.
Блокировка в мобильном банке
Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», он может заблокировать карточку с помощью SMS. Для этого, необходимо отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА **** +» по номеру 900. Где под звездочкой указывается четыре последние цифры пластика. Далее, вместо плюса, цифрой указывается причина:
Когда запрос поступает в банк, на телефон приходит SMS с кодом, который нужно продублировать вторым сообщением на номер 900.
Через личный кабинет на сайте
Необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн – на экране, по умолчанию, выводятся подключенные карты. Напротив утерянной, нажимаем пункт «Операции», а затем – «Блокировка».
Через оператора в отделении
В последние годы учащаются случаи мошенничества. Держатель карты может получить сообщение о том, что банк заблокировал карточку без ведома владельца. Не стоит звонить по указанным номерам и производить операции. Уточните информацию о состоянии счетов по горячей линии. Если все в порядке – проигнорируйте спам.
Как заблокировать карту Сбербанка быстро – все способы с пошаговой инструкцией
Банковская карта Сбербанка – это настоящий кошелек, где хранятся деньги пользователя, поэтому крайне важно, чтобы третьи лица не имели доступа к платежному средству и его реквизитам. Если все же обеспечить сохранность пластика не удалось, необходимо срочно обратиться в банк для блокировки – так хотя бы клиент не потеряет свои сбережения, а злоумышленники не смогут их снять или оплатить покупки. В 2021 году заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами – в Сбербанк Онлайн, в приложении, посредством коротких команд, по телефону, в отделении, пользователь выбирает самостоятельно наиболее удобный для него вариант действий.
Содержание:
7 причин для срочной блокировки карточки Сбербанка
Блокировка карты позволяет временно или полностью приостановить операции – с пластика нельзя будет снять наличные, совершить перевод и другие транзакции. Блок производится по инициативе держателя или банка (например, при подозрении в совершении неправомерных операций). Срочно заблокировать карточку Сбербанка необходимо, если:
Нередко держатель сам не обеспечивает должную сохранность денежных средств, указывает реквизиты пластика на сайтах с сомнительной репутацией, отправляет фото карточки с двух сторон в социальной сети.
Блокировка в Сбербанк Онлайн
Быстрый способ блокировки карточки в экстренной ситуации – воспользоваться личным кабинетом Сбербанка, правда, для этого нужен доступ к мобильному телефону (на него поступит разовый код). Заблокировать карту можно по инструкции:
Обязательно убедитесь, что операция выполнена, а не находится в статусе «Черновик», иначе третьи лица смогут снять деньги, и вины банка в этом не будет – клиент не произвел блокировку до конца.
В приложении Сбербанка
Альтернативный способ блокировки через личный кабинет – проведение операции через мобильное приложение, установленное на телефоне:
При дистанционной подаче заявки блокировка производится незамедлительно, это удобный и быстрый способ, позволяющий защитить средства от хищения.
По телефону 900
Получить консультацию специалиста можно, обратившись в службу поддержки. Здесь же удастся уточнить, действительно ли вам звонили сотрудники банка, есть ли необходимость блокировать карту и т.д. Из России звонить следует по бесплатному номеру 8(800) 555 55 50, с мобильного – на номер 900. За границей работает номер в международном формате +7(495) 500 55 50.
Дождитесь соединения с оператором Сбербанка и сообщите о желании срочно заблокировать карточку. Для идентификации личности могут потребоваться данные паспорта либо кодовое слово – карточка будет немедленно заблокирована, о чем придет уведомление на телефон.
Как заблокировать через СМС?
Дополнительный способ оперативно заблокировать карточку, даже не имея доступа в интернет, подойдет клиентам, у которых подключена услуга «Мобильный банк». Все, что нужно сделать:
В ответ банк должен направить сообщение, содержащее информацию о том, что карточка заблокирована – если такой ответ не поступает в течение 5 минут, воспользуйтесь другими способами, не теряя времени.
Обращаться в офис банка для блокировки карточки стоит только в крайних случаях, если остальные способы не подходят или исчерпали себя. Такой метод потребует значительных затрат времени – на поездку в отделение, ожидание очереди, составление заявления. Негативными последствиями это чревато в том случае, если пластик утрачен, его реквизиты скомпрометированы.
Как разблокировать карту Сбербанка после блокировки?
После утраты, кражи или компрометации реквизитов разблокировать карточку не получится – банк предлагает перевыпустить пластик. В остальных случаях разблокировка возможна:
Также могут возникнуть сложности и в том случае, если инициатором блокировки был сам банк либо ФССП.
Крайне важно знать, как оперативно заблокировать карту Сбербанка в экстренных случаях – неизвестно, когда это может потребоваться, при этом счет может идти даже на минуты. Блокировка по желанию держателя возможна несколькими способами – выбирайте наиболее удобный вариант, но не теряйте времени!
Как срочно заблокировать карту Сбербанка при утере или краже
В современном мире возможности безналичных расчетов, в том числе с использованием банковской карты, получают все большее распространение. А вместе с тем увеличиваются возможности мошенничества с использованием чужих банковских карт. Самое широкое использование получили карточки СБ РФ. Поэтому при их потере или краже очень важно как можно быстрее заблокировать карту Сбербанка.
Почему важно заблокировать карту при утере или краже
Если банковскую карту украли либо потеряли, очень важно заблокировать ее. Попав в руки мошенников, пластик может быть использован как инструмент кражи ваших денежных средств. Сегодня существует множество способов взлома пин-кода. И если кредитка не будет своевременно заморожена, все средства, находящиеся на карточном счете, могут быть безвозвратно украдены.
Если заблокировать карту Сбербанка, можно ли ее потом разблокировать
Важно помнить, что при блокировке пластика становится недоступным только проведение операций с его использованием. Все средства, находящиеся на карточном счете, остаются в распоряжении владельца этого счета. Операции по нему могут проводиться с использованием других инструментов. После блокировки карты по любой причине возможна ее разблокировка:
Ниже рассмотрим несколько способов, как можно заблокировать карту Сбербанка. Любой из них является бесплатным.
Как заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии
Для решения любых вопросов, касающихся обслуживания клиентов (в том числе и для того, чтобы заблокировать карту), в Сбербанке действует горячая линия. Есть два номера, на которые можно позвонить:
Как заблокировать карту Сбербанка через СМС на номер 900
Номер 900 также предназначен для отправки СМС-сообщений, посредством которого можно осуществить заморозку пластика. Текст СМС должен содержать название операции («блокировка»), комбинацию из последних четырех цифр номера карточки (например, 9876) и обязательно код причины (например, 3).
Сообщение будет выглядеть следующим образом: Блокировка 9876 3.
Расшифровка кодов причин:
Блокировка через USSD команды с телефона
Это менее распространенный способ, так как для его использования нужно знать порядок информации для отправки. Однако в экстренной ситуации, когда требуется незамедлительное блокирование, вспомнить порядок цифр и расшифровки достаточно сложно.
Чтобы заблокировать карту Сбербанка при утере через USSD команды в режиме набора номера следует ввести команду *900*03*9876*1#, где:
В качестве подтверждения операции должно прийти сообщение с кодом активации, который потребуется для завершения процесса блокировки.
Заблокировать карту в приложении через мобильный телефон
Наиболее распространенный способ блокировки — через мобильный телефон в приложении Сбербанк.Онлайн. Выбирается карта, которую нужно заморозить. После этого нажимается кнопка «Заблокировать». Операция по блокированию осуществляется достаточно быстро.
Блокировка карты на сайте Сбербанк Онлайн
Если мобильный банк не установлен либо нет возможности использовать телефон, можно воспользоваться сервисом официального сайта кредитной организации — Сбербанк Онлайн. Чтобы заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет, необходимо зайти в личный кабинет, где выбрать нужную и нажать команду «Заблокировать».
Для завершения процесса блокировки придет sms.
Блокировка карты в отделении банка
Если карточка утеряна, блокировать ее можно и при посещении офиса банка. Для идентификации личности потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт). Сотрудник банка предложит заполнить заявление на осуществление блокировки, в котором обязательно нужно указать причину. В качестве подтверждения завершения операции придет СМС-сообщение.
Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка
Блокировка карты Сбербанка требуется обязательно при утере или краже. При этом речь идет о постоянной блокировке, так как физически пластик уже не вернется владельцу, его требуется заменить.
Временная заморозка возможна в том случае, если сам пластик находится на руках у ее владельца. Способы временной заморозки аналогичны вышеуказанным. Для разблокировки потребуется обратиться в отделение кредитной организации.
Временной блокировкой считается заморозка при неправильном троекратном введении пин-кода. В этом случае неактивность продлится сутки, по истечении которых можно снова свободно пользоваться карточкой.
Что делать после блокировки карты
В случае кражи или утери банковской карты с последующей блокировкой средств, карточный счет остается неизменным. Поэтому для возобновления операций с использованием пластика необходимо перевыпустить сам пластик. При получении новой карты старый счет будет привязан к ней и остатки денежных средств будут переведены.
Для перевыпуска пластика можно посетить офис Сбербанка, где сотрудник предложит заполнить форму заявления на выпуск банковской карты. Новая будет готова в течение 2-х недель. Если карточка неименная, ее возможно получить уже в течение 15 минут.
Также новую банковскую карту можно заказать через интернет (в личном кабинете на сайте Сбербанка или через приложение в мобильном банке). Для этого нужно выбрать вкладку «Перевыпуск карты» и заполнить предложенную форму. Однако полностью удаленно восстановить пластик не получится. Для его получения и уточнения причин перевыпуска необходимо приехать в отделение банка.
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?
В том случае, если вы потеряли карту Сбербанка либо же обнаружили, что ее у вас украли, очень важно как можно быстрее заблокировать данное платежное средство, дабы никто не смог воспользоваться вашими деньгами без вашего ведома. Для этого теперь совершенно не обязательно обращаться в банк, поскольку пользователям данного финансового учреждения доступна блокировка карты через Сбербанк онлайн.
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн пошагово
Разобраться, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, несложно. Для этого вам нужно.
Обращаем ваше внимание на то, что данная операция не является необратимой. Если возникнет такая необходимость (к примеру, карточка найдется), вы сможете ее разблокировать, обратившись в банк.
Как еще можно заблокировать карту?
Если вы не можете самостоятельно разобраться, как заблокировать Сбербанк онлайн утраченную карту, можно использовать и другие доступные способы:
Следует отправить СМС на короткий номер с указанием цифры, свидетельствующей о причине блокировки.
Нужно подать письменное заявление на блокировку карты. Вы можете сделать это в ближайшем отделении. Данное заявление можно отправить и по факсу.
Требуется пройти процедуру идентификации, после чего сотрудник Сбербанка заморозит вашу карту.
По горячему номеру вашего региона, оборудованному автоответчиком
Процедура проводится автоматически.
После того, как вы заблокировали карту, вы можете обратиться в отделение и оформить новую, а также заказать вывод денег со счета (к сожалению, данная процедура не проводится мгновенно). Новая карта для вас будет выпущена бесплатно и по желанию будет прикреплена к тому же счету.
Как быстро заблокировать карту сбербанка по телефону
Первый вопрос, который возникает у потерявшего карту владельца счета: можно ли временно заблокировать карту Сбербанка, чтоб средства с нее не достались злоумышленникам? Мы постараемся рассказать о причинах заморозки банковских карт, оперативных способах и последствиях.
Когда необходима срочная блокировка карты Сбербанка
Поэтому, следует максимально быстро разобраться с вопросом, как заблокировать банковскую карту, в любой из следующих ситуаций:
Своевременная блокировка поможет сохранить Ваши деньги, поэтому не затягивайте с обращением в банк.
Кто может заблокировать сберкарту
Фактически, выполнить блокировку карты способен только сотрудник банка ее выдавшего. А вот потребовать заблокировать дебетовую или кредитную карту при утере может владелец – клиент банка, на чье имя открыт счет.
В особых случаях карта подлежит блокированию по решению банка, по требованию налоговой инспекции, по судебному предписанию. Но для этого должны быть веские основания, например, подозрительная или несвойственная держателю карты активность, подозрение в мошенничестве и других незаконных действиях.
Как блокировать карту Сбербанка
Заблокировать кредитную карту Сбербанка можно несколькими способами. В плане эффективности, результатов и последующей разблокировки они равнозначны. Выбирайте тот, который доступен и удобен Вам в данный момент.
Как заблокировать карту в Сбербанк-онлайн
Перед тем, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк ознакомьтесь с инструкцией:
Как заблокировать карту с телефона через службу поддержки
Если возникла необходимость заблокировать счет, а доступа к интернету нет, свяжитесь со службой поддержки Сбербанка. Для этого предназначены две линии:
Личное посещение отделения банка
Как быстро заблокировать карту Сбербанка по телефону
Если потерял карту, а возможности позвонить нет, или с собой нет паспорта для предоставления личных данных, можно сделать заявку на блокировку карты при помощи быстрых сообщений.
Заблокировать карту сбербанка через СМС
Сделать это можно практически моментально, отправив одну СМС-ку. Текст следует набрать в одну строчку. Он должен иметь определенную структуру:
Таким образом сообщение будет иметь такой вид:
Вскоре Вам придет сообщение с подтверждением блокировки.
USSD – короткие запросы с телефона
900*03*ХХХХ* Y #, кнопка вызова
900 – номер Сбербанка;
03 – код заявки на блокировку;
ХХХХ – крайние цифры номера карточки;
Y – причина запроса, как в предыдущем способе.
Блокировка осуществляется моментально после отправки команды.
Как получить деньги, если заблокировали карту
Если заблокировать кредитную карту Сбербанка лично, то способов получить деньги со счета несколько:
Если Вы опасаетесь, что до блокировки могли быть сняты деньги, проверьте баланс через «Сбербанк-онлайн». Для проверки перейдите к перечню карт, и внизу под списком действующих под спойлером скрыт список заблокированных и неактивных карточек. Чтоб просмотреть сколько денег на счету, нажмите на название. Вам откроется весь список транзакций, с которыми можно ознакомиться на сайте, отправить выписку себе на электронную почту или распечатать.
Поступят ли деньги на сберкарту после блокировки
Если карточка заблокирована пользователем, то счет остается активным. Если перевод осуществляется по номеру банковского счета, он будет проведен. Если для транзакции используется номер карты, она будет отклонена и перевод на карту не поступит.
Почему могут заблокировать сбербанковскую карту
Как мы уже написали, помимо самого владельца карточки, подать заявку на блокировку могут государственные структуры по ряду причин.
Подозрительная активность
Если система банка обнаруживает подозрительную активность в транзакциях по счету, несвойственную конкретному клиенту, применяется временная блокировка карты. К подозрительной активности могут относиться:
Если переводы выполняете Вы сами, то после неудачной попытки обратитесь на горячий номер 900 и узнайте подробности. Возможно проблему можно будет решить в телефонном режиме, или придется наведаться в офис лично.
Блокировка по ФЗ-115
ФЗ-115 – закон РФ, обязывающий все финансовые организации контролировать транзакции своих клиентов и выявлять определенные виды активности. Для анализа используются критерии Центробанка. Подозрительной активностью считаются операции, которые могут являться частью цепочки по обналичиванию, незаконному выводу денег заграницу или запутывания расчетных схем.
Если такие операции обнаруживаются, в зависимости от ситуации банк блокирует карту или полностью счет, отключает возможность дистанционного управления счетами, отказывает в транзакциях и открытии нового счета.
Также по закону банк обязан заблокировать счета клиентов, находящихся в перечне лиц, подозреваемых в причастности к терроризму и экстремистской деятельности.
Просроченные долги
В некоторых случаях за просроченные долги по кредитам или ипотеке банк может заблокировать дебетовую или зарплатную карту. Эта процедура называется арестом счета. Однако для него необходимо соответствующее постановление суда. Также по решению суда со счета могут быть произведены отчисления в счет погашения долга, однако они не должны превышать половины поступивших на счет доходов.
Техническая блокировка
В некоторых ситуациях банк блокирует карту по техническим причинам.
Первая и самая распространенная – завершение срока действия. Если срок истек, обратитесь в отделение банка, выдавшее карту и получите новую. Обычно она изготавливается за месяц до окончания срока службы и храниться в течение 4 месяцев. Получить ее можно и в другом офисе, предварительно оставив заявку на доставку карты.
Карта подлежит обязательной временной блокировке при троекратном введении ошибочного ПИН-кода. Блокировка длится сутки, а карта активизируется автоматически.
В каких случаях не получится заблокировать карту
Для блокировки любой пластиковой карточки нужна заявка владельца, а значит нельзя заблокировать счет, принадлежащий другому человеку. Даже когда владелец – супруг или родитель, и карту предоставили в ваше полное распоряжение. В такой ситуации сообщите о потере законному владельцу счета и попросите сделать заявку на услугу блокировки карты любым удобным способом.
Надеемся теперь Вы знаете ответ на самый распространенный вопрос клиентов Сбербанк: как заблокировать карту, и сможете вовремя защитить свои финансы.