как узнать номер договора ситибанк
Как узнать номер кредитного договора — 4 способа
1. Позвонить в банк
С каким банком вы бы ни сотрудничали, всегда можно узнать номер кредитного договора, позвонив по телефону горячей линии учреждения, с которым заключали финансовую сделку.
Помимо паспортных данных, обязательно поинтересуются, какое кодовое слово или фразу заемщик указал при оформлении. Все это нужно для идентификации вас, как клиента банка или МФО.
2. Знать, где искать
Обычно при заключении кредитного соглашения человек обращает внимание на что угодно, но только не на номер этого документа. А ведь его, как правило, специально подчеркивают при оформлении.
3. Прогуляться до банка
Если вы забыли кодовую фразу без визита в само финансовое учреждение не обойтись. Обязательно возьмите с собой документы, с которыми оформляли сделку и будьте готовы к тому, что вам придется доказывать свою личность уже оператору банка.
4. Включить компьютер
А также в некоторых кредитных учреждениях в интернет-банке выводится информация о договоре, в том числе и его номер. Если вы оформляли кредит или микрозайм онлайн, у вас, скорее всего, есть доступ в личный кабинет на сайте кредитной организации. Там вы найдете всю подробную информацию о своем договоре.
Требуется срочно оплатить кредит, но банковский договор остался дома? Нужно срочно позвонить в контактный центр для блокировки карты? Где найти ближайшее отделение и по каким реквизитам перечислять средства на счет в Ситибанке? Вы получите подробную информацию о работе офисов Ситибанка, прочитав эту статью.
Способы получения реквизитов Ситибанка
Способы получения реквизитов СитибанкаКак получить реквизиты в филиале Ситибанка
Ситибанк: номера телефонов
В Ситибанк доступно банковское обслуживание по круглосуточным телефонам:
Система Автоматического Банковского Обслуживания (IVR).
Операции осуществляются без связи с оператором телефонной службы автоматически. Выбор услуг и переводы денежных средств выполняются при помощи голосового меню – цифровых значений на клавиатуре телефона.
Доступные услуги через IVR:
Полный спектр услуг Ситибанка доступен клиентам через средства телефонии с помощью ТПИН – Телефонного Персонального Идентификационного Номера. Получить его можно при заключении договора банковского обслуживания. Присутствия в банке для проведения операций не требуется.
Ситибанк: филиалы. Как найти онлайн
Для получения полной информации об открытых представительствах выполните следующие действия:
Как узнать график работы Ситибанка: отделения
4. При нажатии на треугольник станут доступны сведения:
Как узнать реквизиты для перевода Ситибанка
Для зачисления средств на счет в российской валюте выполните следующие действия:
4. Вам остается заполнить:
Советы:
на телефоны службы Ситифона.
Вопросы и ответы о кредите
Часто задаваемые вопросы
Выберите тему
Одобрение кредита
Можно ли мне обратиться за вторым кредитом?
Ситибанк не выдает клиентам второй потребительский кредит. Однако, если Вам требуется большая сумма наличных средств, мы можем предложить Вам выгодное решение — перекредитование. Оформить кредит на большую сумму и узнать онлайн решение Вы можете подав онлайн-заявку.
Какую минимальную сумму я могу получить в кредит?
Минимальная сумма потребительского кредита, который предоставляет Ситибанк, составляет 100 тыс. рублей.
Каким может быть срок кредита?
Срок кредита определяется кредитным соглашением (договором). При оформлении заявления на предоставление кредита Вы выбираете наиболее удобный и подходящий Вам срок кредита. Ситибанк предлагает кредиты на срок от 12 до 60 месяцев (5 лет).
Сколько действует одобренная заявка на кредит?
Если банк одобрил Ваше заявление на предоставление кредита, Вы можете рассмотреть индивидуальные условия договора и принять их в течение 5 рабочих дней.
Как подписать Индивидуальные условия договора потребительского кредита онлайн?
Индивидуальные условия договора потребительского кредита Вы можете подписать онлайн. Для этого:
Система покажет Вам максимальную сумму и срок кредита. Вы можете изменить их, если это необходимо. Обратите внимание, что от этих показателей зависит сумма ежемесячного платежа, и она будет меняться при их корректировке. Важно: если Вы уменьшили сумму кредита и сохранили новые условия, увеличить сумму кредита можно будет только с помощью сотрудника банка.
Подтвердите финальные условия и ознакомьтесь с Индивидуальными условиями кредитования. Введите одноразовый пароль, который будет отправлен на номер Вашего мобильного телефона и нажмите «Продолжить». Оформление завершено!
Ознакомьтесь подробнее с процедурой подписания Индивидуальных условий кредитования на странице «Проверка статуса заявки и подтверждение индивидуальных условий».
Какую максимальную сумму я могу получить в кредит?
Максимальная сумма кредита расчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от различных показателей, в том числе и от уровня Вашего дохода.
Чтобы рассчитать сумму кредита, заполните онлайн-заявку.
Какую процентную ставку по кредиту предлагает Ситибанк?
Ситибанк устанавливает процентную ставку в индивидуальном порядке. Процентная ставка по Вашему кредиту будет известна после заполнения онлайн-заявки на получение потребительского кредита.
Может ли Ситибанк в одностороннем порядке изменить процентную ставку по кредиту?
Нет, банк не может в одностороннем порядке изменить процентную ставку по кредиту.
Если Банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?
Чтобы повторно подать заявку на кредит, рекомендуем внимательно ознакомиться с требованиями Ситибанка к заемщикам. Вы можете в любое время подать новую заявку, если твердо уверены, что полностью соответствуете указанным условиям.
Как получить потребительский кредит Ситибанка с моментальным предварительным решением?
Вы можете оформить потребительский кредит онлайн с моментальным предварительным решением банка. Для этого необходимо заполнить онлайн-заявку на сайте Ситибанка. Предварительное решение Вы увидите сразу после заполнения заявки. Расчет занимает не более минуты.
Кредит предоставляется по паспорту и одному из документов, подтверждающих доход (на Ваш выбор):
Оформление кредита
Сколько времени Банк принимает решение о предоставлении кредита?
Вы можете получить предварительное решение онлайн, как только заполните онлайн-заявку на кредит. В случае, если для получения финального решения Вам понадобится предоставить документы, подтверждающие Ваш доход (выписка с лицевого счета из Пенсионного фонда РФ, справка 2-НДФЛ за последние 6 месяцев), срок рассмотрения может составить до 5 рабочих дней.
Какой срок действия у справки 2-НДФЛ?
Справка по форме 2-НДФЛ предоставляется для подтверждения Ваших доходов. Справка 2-НДФЛ действительна в течение 1 месяца со дня выдачи.
Каким образом я могу узнать СНИЛС?
Если Вы регистрировались в системе обязательного пенсионного страхования до 1 апреля 2019 года, Ваш номер СНИЛС указан в Вашем пенсионном свидетельстве (выглядит, как пластиковая зеленая карточка).
Если Вы регистрировались в системе обязательного пенсионного страхования после 1 апреля 2019 года, Ваш номер СНИЛС указан в бумажном или электронном уведомлении. Бумажную версию Вы можете получить в клиентской службе управления Пенсионного фонда или МФЦ. Электронное уведомление доступно в Вашем личном кабинете на Портале государственных услуг.
Кроме того, Вы можете уточнить свой номер СНИЛС в отделе кадров по месту работы.
Как оформить кредит в Ситибанке?
Ниже представлена инструкция по оформлению кредита, если Вы еще не являетесь клиентом Ситибанка.
Предварительный расчет потребительского кредита в Ситибанке Вы можете получить, заполнив онлайн-заявку на сайте.
Подробнее обо всех тонкостях оформления потребительского кредита в Ситибанке читайте на странице «Потребительский кредит наличными от Ситибанка».
Каким образом я получу деньги?
Сумма кредита перечисляется на Ваш текущий рублевый счет в Ситибанке, к которому привязана ваша дебетовая карта. Если Вы не являетесь клиентом Ситибанка, то одновременно с предоставлением денежных средств мы откроем Вам текущий счет в рублях и выпустим для Вас банковскую карту MasterCard.
Как оформить кредит через Citibank Online*?
Вы можете найти свое предварительное предложение по кредиту от Ситибанка на странице «Мой банк» в Citibank Online*. Чтобы оформить кредит, Вам необходимо:
Если банк принимает положительное решение, то денежные средства перечисляются на Ваш текущий счет в Ситибанке.
Если у меня уже есть кредит в другом банке, могу я получить кредит в Ситибанке?
Да, Вы можете получить кредит в Ситибанке при наличии кредита в другом банке. В Ситибанке также действует программа, в рамках которой Вы можете взять кредит на специальных условиях для погашения кредитов в других банках.
Как подать заявление на оформление потребительского кредита, не являясь клиентом Ситибанка?
Если Вы не являетесь клиентом Ситибанка, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение Вы получите моментально.
Как взять потребительский кредит Ситибанка в Москве?
Чтобы получить потребительский кредит, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение по кредиту будет принято моментально.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и получили предварительное предложение, то можете в любое удобное время зайти в Citibank Online* и оформить заявку на кредит.
Как взять кредит Ситибанка наличными в Санкт-Петербурге?
Чтобы получить потребительский кредит, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение по кредиту будет принято моментально.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и получили предварительное предложение, то можете в любое удобное время зайти в Citibank Online* и оформить заявку на кредит.
Как получить кредит Ситибанка наличными без залога?
Чтобы получить беззалоговый кредит, Вам необходимо оформить онлайн-заявку на сайте.
Доход можно подтвердить онлайн с помощью выписки из Пенсионного фонда РФ или справки 2-НДФЛ.
Как оформить кредит с перечислением средств на дебетовую карту?
Если Вы хотите получить нецелевой потребительский кредит в Ситибанке, Вам необходимо заполнить онлайн-заявку на сайте. Предварительное решение по кредиту выносится в течение нескольких минут. После заполнения заявки и получения подтверждения с Вами свяжется представитель банка, чтобы договориться о встрече для передачи необходимых документов (если Вы еще не являетесь клиентом банка).
Перед подачей заявки ознакомьтесь с подробными условиями выдачи кредита.
Как взять кредит наличными?
Преимущество кредита наличными в Ситибанке — моментальное предварительное решение. Заполните онлайн-заявку, и мы сразу сообщим Вам о решении.
Как узнать детали кредита?
Все детали Вашего кредита Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online*. Для этого на странице «Мой Банк» нажмите на ссылку с названием счета. Для более подробной информации ознакомьтесь с инструкцией.
Как узнать всю информацию по кредиту?
Всю информацию по Вашему кредиту Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online*. Для этого на странице «Мой Банк» нажмите на ссылку с названием счета. Здесь Вы сможете увидеть общие детали по вашему кредиту, детали погашения задолженности, информацию об очередном платеже. Ознакомьтесь с инструкцией для более подробной информации.
Какие товары можно приобрести в кредит, воспользовавшись услугами вашего Банка?
Ситибанк предоставляет нецелевые потребительские кредиты. Их основное отличие от целевых в том, что выделенные средства Вы можете использовать полностью по своему усмотрению. Например, Вы можете приобрести автомобиль, ноутбук, всё необходимое для ремонта квартиры, любые другие товары, инвестировать в образование детей или оплатить свадебное путешествие.
Что такое показатель долговой нагрузки?
Показатель долговой нагрузки (ПДН) — это отношение суммы среднемесячных платежей по всем кредитам заёмщика к величине его среднемесячного дохода. Банк должен рассчитать ПДН при выдаче кредита на сумму выше 10 тысяч рублей, а также при принятии решения об увеличении кредитного лимита по кредитной карте, при продлении срока действия договора кредита или при реструктуризации задолженности.
Информацию о сумме среднемесячных платежей по всем существующим займам Ситибанк получает из бюро кредитных историй (БКИ). В расчёт берется сумма ежемесячного платежа по каждому кредиту, сумма ежемесячного платежа по вновь выдаваемому кредиту и сумма просроченной задолженности при ее наличии.
Для получения информации о среднемесячном доходе банкам рекомендовано запрашивать у заемщика документы из перечня подтверждающих документов — справка 2-НДФЛ, выписка о состоянии индивидуального лицевого счёта человека в системе обязательного пенсионного страхования, справка с места работы о заработной плате (подтверждённой работодателем), выписки по счетам, на которые зачисляется заработная плата. Если ни один из перечисленных документов не был предоставлен заёмщиком, для оценки размера среднемесячного дохода банк может использовать другие документы или среднее арифметическое официально опубликованного среднедушевого денежного дохода в регионе, в котором заёмщик зарегистрирован по месту жительства или пребывания — учитываться в итоге будет меньшая из двух оценок.
При повышенном значении ПДН (более 50%) условия кредитования для заемщика могут быть менее выгодными.
Рефинансирование
Что такое «ставка рефинансирования»?
Термин «ставка рефинансирования» означает годовой процент, который кредитные организации (например, банки) выплачивают Центральному банку России за использование предоставленных заемных средств (кредитов). Она используется для расчета пени и штрафов. С 2016 года значение ставки рефинансирования соответствует значению ключевой ставки на соответствующую дату. Ключевая ставка при этом — минимальный процент, под который Центральный банк России выдает кредиты кредитным организациям.
Через какое время после получения кредита можно его рефинансировать?
Если Вам выдан кредит в другом банке, Вы можете подать заявление на его рефинансирование в Ситибанке в любое время, ограничений не существует.
Условия и погашение кредита
Как досрочно погасить потребительский кредит Ситибанка?
Вы можете досрочно погасить кредит Ситибанка. Для этого позвоните в CitiPhone ® и сообщите о намерении досрочно погасить кредит за 30 дней до планируемой даты погашения.
Можно ли изменить дату оплаты ежемесячных платежей?
Дату платежа можно перенести не более 2 раз в год, и не ранее, чем через 6 месяцев после последнего изменения. Подробнее об условиях читайте на странице «Как изменить дату платежа по кредиту».
В какие сроки можно внести сумму для досрочного погашения задолженности, рассчитанную сотрудником Банка?
Для досрочного погашения задолженности необходимо обратиться в банк за 30 дней до предполагаемой даты платежа и сообщить о своем желании. Сумму для досрочного погашения задолженности необходимо внести до даты досрочного погашения. Пожалуйста, проконтролируйте, чтобы в этот день на Вашем счете была размещена необходимая сумма. Если дата досрочного погашения выпадает на выходной или праздничный день, то списание будет проведено в ближайший рабочий день.
Сколько стоит страховка по кредиту?
Ежемесячная плата за страхование заемщика кредита составляет 0,4% от суммы первоначально выданного кредита (но не более 6000 руб. в месяц). Оформить программу «Сити Страхование заемщика кредита» можно при оформлении кредита.
Ознакомьтесь с преимуществами и условиями программы на странице «Программа страхования заемщика кредита».
Как узнать, сколько осталось до полного погашения кредита?
Всю необходимую информацию по кредиту, включая размер задолженности и график платежей, Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online* или в мобильном приложении Ситибанка.
Через какое время после подачи заявления будет совершено частичное или полное досрочное погашение кредита?
Отказаться от кредита Вы можете в течение 14 дней после получения кредита, выплатив проценты лишь за те дни, когда пользовались заемными средствами.
Подробнее о досрочном погашении кредита читайте на странице «Как погашать кредит ежемесячными платежами».
Что должно быть указано в подтверждающем документе о закрытии внешних кредитных обязательств, необходимого для рефинансирования?
В рамках программы рефинансирования подтверждающий документ о закрытии внешних кредитных обязательств необходимо будет предоставить только в случае запроса от банка.
Подтверждающий документ о закрытии внешних кредитных обязательств должен содержать:
Этот документ должен быть оформлен на бланке банка и иметь подпись сотрудника и печать банка. Отсканируйте его и отправьте на электронный адрес balcon@citi.com. Оригинал документа предоставлять не требуется.
Будет ли взиматься комиссия за банковское обслуживание в рамках пакета банковских услуг во время выплаты кредита и после полного погашения?
Ежемесячная комиссия за банковское обслуживание счета не взимается до полного погашения кредита. После полного погашения кредита Ситибанк взимает ежемесячную комиссию за банковское обслуживание счета в соответствии с установленными тарифами. Для сервиса Citigold комиссия за банковское обслуживание взимается согласно текущим тарифам.
Как проверить наличие специальных предложений?
Для просмотра текущих специальных предложений зайдите в Citibank Online*, где на странице «Мой банк» Вы сможете увидеть все предложения. Если у Вас есть предварительное предложение по кредиту от Ситибанка, Вы можете подать онлайн-заявку на его оформление. Ознакомьтесь с подробной инструкцией, как это сделать.
Даже если Вы не видите специального предложения на оформление кредита, заполните онлайн заявку, и на странице с условиями предоставления кредита Вы сможете ознакомиться с предложением Ситибанка.
Как погашать кредит?
Задолженность по кредиту погашается согласно графику платежей в зафиксированный договором день. Установленная сумма автоматически списывается с Вашего текущего рублевого счета в Ситибанке. Вам необходимо своевременно проверять остаток на текущем счете для уверенности, что баланс достаточен для погашения текущего платежа по кредиту. Обращаем Ваше внимание, что в случае недостаточности средств на Вашем текущем рублевом счете, списание будет происходит со всех других счетов, открытых в Ситибанке.
Вносить или конвертировать необходимые средства Вы можете самостоятельно через Citibank Online*, банкоматы Ситибанка (кроме карт «Мир»),терминалы «Элекснет», Систему быстрых платежей (СБП)** и другими способами.
Что такое аннуитетные платежи?
Аннуитетные платежи — это погашение задолженности по кредиту ежемесячными равными частями в зафиксированную в договоре дату. В сумму платежа включены Ваша задолженность банку по кредиту и проценты.
Как я могу узнать задолженность по кредиту?
Узнать всю необходимую информацию по кредиту и проверить наличие задолженности Вы можете в Citibank Online* или в мобильном приложении Ситибанка.
Что делать, если я забыл погасить кредит в срок?
Если Вы не погасили очередной платеж по кредиту в установленный срок, Вам будет начислен штраф в размере 0,1% от просроченной суммы долга по кредиту за каждый день нарушения обязательств.
Пожалуйста, постарайтесь как можно быстрее закрыть просроченную задолженность. Ознакомьтесь с общими условиями кредитного договора.
На каких условиях выгоднее взять кредит?
Если Вы хотите взять кредит с наиболее выгодными условиями, Вам недостаточно просто получить низкую годовую процентную ставку. По-настоящему выгодное предложение должно быть привлекательно по многим параметрам.
Выдает ли Ситибанк кредиты физическим лицам?
Если Вы — физическое лицо, и соответствуете требованиям к заемщику, то можете оформить кредит в Ситибанке на следующих условиях:
Обратите внимание, что Ситибанк предлагает возможность рефинансирования внешних кредитных обязательств для физических лиц по льготной процентной ставке.
Как подобрать кредит по параметрам?
В Ситибанке можно подобрать кредит по нескольким параметрам. В зависимости от срока кредитования, суммы кредита и документа, подтверждающего доход, Вы можете предварительно рассчитать свою индивидуальную процентную ставку и ежемесячный платеж.
Какие бывают виды кредита?
Ситибанк предлагает потребительские кредиты для новых клиентов, для существующих клиентов и кредиты на погашение кредитов в других банках. Друг от друга они отличаются условиями и пакетом документов, которые необходимо предоставить при оформлении заявления.
Подробнее обо всех видах кредита, их преимуществах и условиях выдачи читайте на странице «Потребительский кредит наличными от Ситибанка».
Что выгоднее — потребительский кредит или автокредит?
Ситибанк предлагает оформить потребительский кредит на покупку автомобиля. Преимущества этого вида кредита:
Как создать кредитную историю?
Если у Вас нет кредитной истории, это означает, что Вы никогда не пользовались кредитными продуктами (потребительскими кредитами, автокредитами, кредитными картами).
Чтобы создать положительную кредитную историю, возьмите кредит на небольшую сумму и добросовестно исполните обязательства перед банком. Рассчитать сумму потребительского кредита в Ситибанке и ежемесячный платеж по нему Вам поможет кредитный калькулятор.
Читайте больше о кредитной истории на странице «Что такое кредитная история и как ее исправить?».
Как часто обновляется кредитная история?
Кредитная история обновляется каждый раз, когда Вы берете кредит, открываете кредитную карту или вносите ежемесячный платеж по кредиту или кредитной карте.
Что такое кредитная история?
Кредитная история — это информация о Ваших кредитных обязательствах. Она показывает, как Вы исполняли свои обязательства по кредитам, автокредитам, кредитным картам и т.д.
Узнать свою кредитную историю Вы можете, например, в Бюро кредитных историй. Отсутствие кредитной истории возможно, если Вы никогда ранее не брали кредит.
Что такое бюро кредитных историй?
Бюро кредитных историй (БКИ) — это компании, которые обрабатывают, формируют и хранят кредитные истории физических лиц. Они предоставляют банкам и заемщикам кредитные отчеты. Эта информация очень важна для банка при оценке заявок на оформление потребительских кредитов.
Крупнейшие БКИ в Российской Федерации:
Чтобы проверить свою кредитную историю, Вы можете обратиться в БКИ.
Как проверить статус заявки на кредит?
Статус заявки на кредит Вы можете проверить в разделе «Проверить статус заявки» на сайте Ситибанка. Для этого введите номер Вашего заявления на предоставление кредита, полученный в СМС в момент заполнения заявки на кредит.
После введения номера заявления Вы увидите один из пяти статусов:
Как узнать, могу ли я получить кредит в Ситибанке?
Чтобы оценить возможность получения кредита, заполните онлайн-заявку. Предварительное решение Вы получите моментально.
Как я могу подтвердить доход при оформлении кредита?
При подаче заявления на предоставление кредита необходимо подтвердить Ваш доход. Вы можете сделать это несколькими способами.
Как вернуться к незаконченному заявлению на предоставление кредита?
Чтобы проверить статус заявления и продолжить его заполнение, пройдите по ссылке.
Если вы не найдете ответ на свой вопрос вы можете задать его через Citiphone
* Онлайн
** Особенности и риски, присущие данной форме расчетов, определены в договоре банка с клиентом.
Как узнать реквизиты карты Ситибанка?
Поиск кредитных карт
Для пополнения счета через сторонний банк обязательно нужно будет сообщить полные платежные данные. Для этого нужно понять, как узнать реквизиты карты Ситибанка и какие именно сведения потребуются для операции.
Как узнать реквизиты карты Ситибанка
Полные платежные сведения о карточном счету состоят из двух частей — банковские и данные самого держателя карточки.
Существует несколько вариантов, как узнать реквизиты карты Ситибанка:
Реквизиты самого Ситибанка
К банковской информации, необходимой для платежа, относятся:
Эти данные общие у всех клиентов банка и меняются только, если в самое кредитной организации происходит реорганизация.
Как получить банковские платежные данные:
После этого автоматически отобразится информация, актуальная для выбранного филиала.
Клиентские реквизиты
Персональные платежные данные клиента состоят из ФИО (без сокращений), номера счета (как правило, у рублевых карт начинается с цифр 40817810*) и ИНН владельца карты (необязательный пункт).
Из всех перечисленных выше способов получение информации через Ситибанк Онлайн является самым удобным — платежные сведения можно сохранить (формат PDF), отправить на е-маил или напечатать.
Как узнать реквизиты карты Ситибанка через личный кабинет:
Важно!
При отправке через сторонний банк денежные средства могут зачисляться на счет до 5 рабочих дней. При ошибке в сведениях о получателе перевод вернется обратно, комиссия за операцию будет удержана в полном объеме.