как сделать перерегистрацию номера билайн
Как сделать перерегистрацию номера билайн
Если вы собираетесь приобрести/купить устройство бывшего употребления, то обязательно уточните, снято ли устройтство с регистрации. Для этого проверьте доступность регистрации устройства на ресурсе imei.rfs.gov.kz. Если устройство не зарегистрировано, то пройдите стандартную регистрацию нового устройства *691# (для резидентов РК), *693# (для нерезидентов РК), или на сайте imei.beeline.kz. Если устройство зарегистрировано, и вы не знаете ИИН/БИН и абонентский номер предыдущего владельца, то мы рекомендуем не приобретать такое устройство
Если Сим-карта зарегистрирована на другое лицо, как произвести перерегистрацию номера?
Необходимо обратиться за переоформлением в Офис Beeline с предыдущим владельцем номера. Если вы не знаете на кого оформлен номер, то необходимо также обратиться в Офис Beeline и пройти проверку по следующим критериям: а) указать номера, на которые часто совершаются звонки; б) информацию по двум суммам пополнения баланса; в) наличие Сим-карты на руках.
В каких случаях могут отказать в перерегистрации номера?
Если регистрация номера изначально была корректной, если ранее производилась замена Сим-карты в офисах продаж и обслуживания, если на номере специальные Тарифные планы «Социальный, Социальный+, Патрнер, Дилер, Классный, Сообщение, если есть привязка карты Beeline на номере, если производилась блокировка номера по утере / краже по звонку в Колл-центр в течение года, если номер из категорий красивых номеров (VIP, золото, платина т.п.), если номер принадлежит корпоративной группе
В каких случаях могут отказать в регистрации устройства?
Согласно «Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи» оператор отказывает в регистрации абонентского устройства в случае наличия в центральной базе данных IMEI кодов такого же идентификационного кода (IMEI), зарегистрированного за другим владельцем (за другим ИИН), или в случае, если номер зарегистрирован за другим владельцем
Как пройти регистрацию если устройство двухсимочное?
Двухсимочное устройство имеет 2 разных IMEI кода, и регистрировать нужно оба.
Если в двухсимочном устройстве используется только один абонентский номер, то оба IMEI можно зарегистрировать с действующим вашим номером. Для регистрации потребуется переставить Сим-карту и с каждого слота набрать команду *691*1*1# или пройти регистрацию на сайте imei.beeline.kz
Если в двухсимочном устройстве используются два разных номера, оба IMEI должны быть зарегистрированы в зависимости от используемого номера через команду *691*1*1# или пройти регистрацию на сайте imei.beeline.kz
При переносе номера в сеть другого сотового оператора (MNP) нужно ли заново производить регистрацию устройства?
При переносе номера в сеть другого оператора абонентский номер не меняется. Если используется то же устройство, что и до переноса, и регистрационные данные абонентского номера (ИИН) не изменились, то повторная регистрация устройства не требуется.
Как перерегистрировать номер Билайн на себя или другое лицо?
Абоненты иногда оказываются в ситуации, когда может потребоваться перерегистрация номера Билайн. Это происходит по разным причинам: владелец устройства сменился или добровольно отказался от одного номера и перешел на другой и т.д. Если вы хотите использовать SIM-карту на законных основаниях и не иметь проблем в будущем, внимательно изучите условия ее переоформления, соберите необходимые документы и обратитесь в ближайший салон связи.
Условия переоформления
Правильное переоформление номера не доставит проблем при использовании этого номера в будущем.
Процедура перерегистрации номера пройдет благополучно, если будут соблюдены следующие условия:
Для чего нужна перерегистрация устройства или номера
Если вы оформите устройство на собственное имя, то убережете себя от действий злоумышленников. Экс-владелец может преследовать корыстные цели, передавая свою сим-карту из рук в руки.
Будьте предельно внимательны, приобретая SIM не в офисах Билайн. В большинстве случае это чревато тем, что вы станете жертвой мошенников, которые получат доступ к вашим персональным данным.
Когда нужно переоформить номер, делайте это с надежными людьми и только в присутствии специалистов Билайна. Это дает гарантию того, что в будущем вы не окажитесь обмануты.
Причины отказа в смене владельца
Оператор имеет право отказать в смене владельца SIM по ряду причин:
Баланс перерегистрируемого номера должен быть положительным.
Перерегистрация при согласии бывшего владельца
Чтобы не получить от оператора отказа при переоформлении номера, проверьте SIM-карту на соответствие оговоренным условиям, подготовьте все необходимые документы и внимательно изучите алгоритм дальнейших действий.
Необходимые документы
При обращении к оператору мобильной связи захватите с собой:
Действия старого владельца
Баланс на телефоне должен быть положительным, а все оказанные услуги оплачены в срок.
Уже после этого направляйтесь в салон Билайна. Если вы являетесь чьим-то доверенным лицом, то, помимо паспорта, сотруднику необходимо предъявить доверенность от нотариуса. Юрлицо должно, кроме прочего, иметь с собой официальную доверенность от организации.
Действия нынешнего владельца
Юридические лица должны предоставить такой же пакет документов, что и старые пользователи номера. Когда специалист Билайна примет документы, необходимо подписать договор и внести авансовый платеж для постоплатной системы расчетов. По окончании процедуры переоформления деньги спишутся со счета.
Новый владелец сим карты, для дальнейшего пользования, обязан заключить договор с оператором.
Процедура переоформления без старого владельца
Перед тем как переоформить сим-карту Билайна на себя без владельца, учтите, что оператору понадобится полгода, чтобы убедиться в том, что вы полноценно пользуетесь его услугами. Иначе сделку признают недействительной.
Для одобрения заявки сохраните на телефоне 10 входящих и исходящих вызовов, предоставьте SMS-переписки, чеки по оплате услуг связи, израсходуйте часть трафика мобильного интернета.
Провайдер может сделать запрос по 5 последним транзакциям. Как только вы посетите офис Билайна и напишите заявление о перерегистрации номера, оно будет направлено на рассмотрение.
Потом с вами свяжется менеджер и расскажет о принятом по обращению решении. Если оно окажется положительным, придется подождать 6 месяцев. За это время может объявиться нынешний владелец SIM-карты. Тогда оператор не будет иметь права передать вам номер, ведь закон полностью на стороне старого пользователя.
Как правильно заполнить заявление
Образец заявления о перерегистрации вы найдете на сайте компании для физлиц в разделе «Смена владельца номера» или в подкатегории Билайн. Бизнес для юрлиц в том же разделе.
Проверьте корректность данных: Ф. И. О., серии и номера паспорта, места регистрации и проч. Если во время заполнения вы допустите ошибки, специалист Билайна не вышлет вашу заявку на рассмотрение.
Где производится переоформление
Заявление на перерегистрацию номера можно заполнить дома и затем принести его в салон компании или сделать все сразу в отделении. Попросите сотрудника офиса выдать вам копию обращения, если он сам этого не сделает. Процедура проходит в очном режиме.
Переоформление номера происходит только в офисах оператора.
Можно ли сделать через «Личный кабинет»
На интерактивной карте можно увидеть отделение, которое ближе всего к дому или месту работы. Такой навигацией удобно пользоваться, потому что при выборе офиса вы можете видеть подробное описание маршрута, ближайшую станцию метро и актуальное время работы.
Стоимость перерегистрации
Что делать, если смена владельца документально невозможна
Стоит несколько раз подумать, прежде чем оформлять чужую карту на себя. Истинный владелец может неожиданно вспомнить о SIM, позвонить на Горячую линию и попросить заблокировать ее. Вы ничего не сможете предъявить компании, останется только выбросить сим-карту.
Тот, кому по бумагам принадлежит SIM, может получить доступ к вашим финансам. Если ему удастся потратить их, доказать свою правоту в суде крайне сложно. Юридически правда будет на стороне владельца номера.
Регистрация и перерегистрация устройства Билайн
Если вы приобрели новое устройство и знаете, что оно не зарегистрировано на другое лицо, оформите его на себя. Что касается перерегистрации, то для проведения процедуры понадобится не только ваш номер телефона и документы, но также бывшего хозяина.
Можно ли переоформить сим-карту Beeline на себя без владельца
В соответствии с нововведениями в законодательные нормы SIM-карта должна оформляться на человека, пользующегося ей. В связи с этим пользователи пошли за новыми номерами. Однако заключать новый договор о предоставлении услуг связи не нужно, можно переоформить сим-карту Билайн на другого человека.
Где можно переоформить
Для перерегистрации карточки абоненту потребуется лично обратиться в отдел продаж. После предоставления ряда документов сотрудник проведет операцию. Для переоформления сим-карты Билайн нужно обращаться в офис в населенном пункте, расположенном в регионе, где она изначально была приобретена.
Преимущества владельцев сим-карт:
Как оформить на себя
Перерегистрировать договор проще, когда в процедуре принимают участие оба человека: текущий хозяин симки и будущий владелец. Алгоритм действий:
Работник Билайн внесет обновленные сведения в базу данных системы и операция будет выполнена.
Проведение процедуры без владельца симки
Переоформить сим-карту Билайн на себя без владельца сложнее. Гражданину потребуется составить заявление и подтвердить, что он пользуется номером.
Весь процесс занимает до 180 суток. Время предоставляется бывшему владельцу, чтобы он имел возможность воспрепятствовать смене. По окончании отведенного срока оператор сообщит абоненту о необходимости прийти в офис и заключить договор.
При оформлении нового договора обслуживания выполняется замена физической копии карточки, поэтому рекомендуется скопировать контакты с SIM в память устройства.
Если владелец готов поучаствовать
Если для переоформления номера Билайн владелец карты не может посетить офис лично, но он готов участвовать в процедуре, то поменять собственника SIM можно дистанционно. Заявление принимается в режиме онлайн, такая возможность появилась с мая 2018 года.
Бланк и пример заполнения заявки доступен для загрузки на официальном интернет-портале компании Beeline. Потребуется заполнить документ, приложить отсканированную первую страницу паспорта и отправить на электронный почтовый адрес Билайн.
Срок рассмотрения заявки, поданной онлайн, составляет 3–10 рабочих дней. После одобрения операции новому владельцу будет предложено прийти в отдел по работе с клиентами для оформления договора.
Если он не может или не хочет участвовать
Когда лицо, владеющее картой, не может написать заявление на перерегистрацию, процесс усложняется. Для совершения операции абоненту потребуется подтвердить, что он пользуется номером. Необходима:
Если владелец номера скончался
Когда смена хозяина SIM выполняется по причине смерти предыдущего владельца, процедура может быть выполнена двумя вариантами:
Необходимые документы
Чтобы сменить владельца симки, нужно предоставить:
Если владельцем является организаций, то дополнительно потребуется:
Посмотреть образец, по которому нужно оформлять заявку, и загрузить бланк можно на официальном интернет-портале:
В документ указываются:
Стоимость услуги
При подаче заявки на перерегистрацию симки не нужно платить. Услуга оказывается бесплатно. Единственное условие: на балансе должно быть более 50 рублей.
Если переоформить сим-карту невозможно
В одобрении операции отказывают по следующим причинам:
Достаточно исправить допущенный недочет и предоставить полный набор документов, после чего заявку одобрят.
При обращении без владельца выполнить операцию будет невозможно, если в течение 180 суток он заявит свои права на номер. Тогда номер будет заблокирован, так как хозяину выдадут физическую копию симки.
Использование не своей сим-карты не означает, что абонент не может распоряжаться услугами и номером. Для получения полного доступа к возможностям контроля баланса, подключения и отключения опций нужно обратиться в отделение Билайн и подать заявление на переоформление договора.
Способы переоформления сим-карты Билайна без прошлого владельца
Иногда люди сталкиваются с такой ситуацией, когда требуется переоформить SIM-карту Билайна, зарегистрированную на другого человека. Это будет легко при участии собственника. В противном случае придется рассматривать альтернативные варианты, так как переоформить сим-карту Билайна на себя без владельца не всегда представляется возможным.
Иногда требуется переоформление SIM-карты Билайна.
Для чего нужно переоформление сим-карты
Пользоваться базовыми услугами оператора можно без согласия человека, на которого оформлен номер Билайна. Однако часть функций будет недоступна до подачи заявления. Например, вам не удастся восстановить симку, закрепленную за другим человеком, в случае утери, блокировки или кражи. Из-за этого придется быстро перерегистрировать все сервисы, привязанные к номеру. Если вы не успеете или по какой-либо причине не сможете сделать этого, то существует шанс потери рабочих и личных аккаунтов, денежных средств с онлайн-кошельков, доступа к банковским картам.
Процедура смены владельца номера избавляет вас от ограничений и ограждает от подобных последствий.
Особенности оформления SIM Билайн на себя
Особенности перерегистрации SIM-карты зависят от того, на кого она оформлена сейчас. Если в роли держателя выступает юридическое лицо, при положительном балансе счета достаточно обратиться в офис с заполненным заявлением на переоформление от предыдущего собственника. Должны присутствовать печать компании и личная подпись ее генерального директора.
В противном случае потребуется личное участие владельца SIM-карты. Если держателем является физическое лицо, он должен посетить отделение поставщика услуг.
При готовности владельца поучаствовать
Если держатель сим-карты готов поучаствовать в процедуре, ему нужно изъявить желание сменить собственника карты. После этого ему предложат заполнить заявление. Если на номере есть какие-либо задолженности, сначала придется погасить их.
Новый клиент может посетить отделение в любое время.
Новому клиенту необязательно приходить вместе с прежним держателем SIM-карты или обращаться в тот же офис оператора. Он может посетить любое отделение в удобное для него время. Тогда процедура будет проведена в 2 этапа: подача заявления и переоформление договора. При постоплатном тарифе нового клиента попросят внести гарантийный взнос.
Если владелец отсутствует
На официальном сайте нет информации о том, что можно поменять владельца без его личного участия. Однако пользователи отмечают, что иногда перерегистрировать карту удается. Для получения разрешения нужно доказать, что вы являетесь фактическим пользователем SIM и оплачиваете услуги.
Условия переоформления будут следующими:
При выполнении всех этих условий сотрудники оператора поймут, что вы пользуетесь номером и оплачиваете расходы по лицевому счету в течение длительного времени. Однако лучше заранее позвонить в офис и уточнить доступность этой услуги у сотрудников.
Оператор оставляет за собой право в любой момент изменить условия переоформления.
При кончине прошлого владельца номера
Если прошлый владелец умер, но вы не являетесь его наследником, получить права на номер получится только через его родственников или людей, указанных в завещании. Для этого нужно будет договориться с действующим наследником о подаче заявления на переоформление в связи с кончиной держателя карты. Затем оператор перерегистрирует номер на вас.
Вы можете подать заявление, сообщив, что не знаете, где находится текущий держатель. Тогда условия переоформления будут теми же, что и в предыдущем случае. Однако учтите, что подобное грозит судебными разбирательствами, особенно если SIM-карта была задействована в каких-либо финансовых операциях либо на счете хранится большая сумма.
Преимущественное право собственности будет закреплено за законными наследниками.
Где проводится процедура перерегистрации карты Билайна
Процедура смены собственника SIM проводится только в офисах оператора Билайн. Услуга недоступна в приложениях, «Личном кабинете» и через USSD-команды.
Какие документы необходимы
Заполнение и подача заявления
Бланк можно получить в офисе поставщика услуг или распечатать самостоятельно. Он представлен в открытом доступе на официальном сайте Билайна в разделе «Помощь и поддержка». Чтобы увидеть бланк, нужно поочередно выбрать пункты «Мобильный Билайн», «Тарифы и услуги», «Тарифный план и номер» и «Смена владельца номера».
Заявление на переоформление карты.
Бланки для пост- и предоплатных тарифов отличаются. В первом случае прежний держатель карты дополнительно просит соглашения со стороны оператора на перенос задолженностей на нового клиента. В список долгов войдут услуги, которые были оказаны за последний расчетный период и за которые еще не пришел счет.
Вне зависимости от тарифа в заявлении указывают следующую информацию:
Заявление можно подать в любом офисе Билайна. С новым держателем будет заключен отдельный договор на оказание услуг.
Стоимость процедуры переоформления сим-карты
Стоимость процедуры переоформления сим-карты Билайна составляет 50 руб. с учетом НДС. Оператор в любой момент может изменить размер оплаты за оказание услуги.
Особенности для корпоративных клиентов
При использовании тарифов для корпоративных клиентов придется предоставить больше документов.
В пакет бумаг должны войти:
В остальном порядок действий для перерегистрации не отличается.
В каких случаях оформить номер на нового владельца нельзя
Провести процедуру смены держателя карты невозможно в следующих случаях:
Иногда причиной отказа становится технический сбой со стороны оператора. В норме SMS-сообщение о смене держателя карты приходит в течение 1-2 недель. Если вы так и не получили подтверждения, проверьте «Личный кабинет». Возможно, собственник сменился, а отсутствие СМС связано с неполадками на линии. Если в течение 2 недель переоформление не произошло и нет никаких уведомлений, обратитесь в офис. Сотрудники сообщат причину отказа и способы устранения проблемы.
Саморегистрация
Саморегистрация — самостоятельный способ активации SIM-карты.
При покупке комплекта «Саморегистрация» вы получаете заблокированную SIM-карту и, чтобы пользоваться услугами связи, самостоятельно регистрируетесь на contract.beeline.ru. После этого можно начинать пользоваться тарифом: звонить, отправлять SMS, выходить в интернет и пр.
Для самостоятельной регистрации в сети Билайн потребуются:
— смартфон с камерой и подключением к интернету;
— подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Вы можете быть абсолютно спокойны — утечка персональных данных исключена. Ваша заявка поступает напрямую в компанию — никаких посредников и третьих лиц. Билайн ответственно подходит к вопросу защиты персональных данных. Весь процесс регистрации проходит на внутреннем ресурсе.
Как зарегистрироваться?
1. Вставьте SIM-карту в смартфон и перезагрузите его.
2. Если ваш смартфон поддерживает 2 SIM-карты, то временно отключите вторую SIM или извлеките её — оставьте только ту, которую нужно зарегистрировать;
3. Отключите Wi-Fi и включите мобильный интернет (сотовые данные).
4. Дождитесь SMS о регистрации SIM-карты в сети.
5. Перейдите по ссылке из SMS или отсканируйте QR-код с упаковки комплекта с SIM-картой.
Как зарегистрировать данные по договору?
1. Авторизуйтесь с логином и паролем от портала «Госуслуги» — ваша учётная запись должна быть подтверждена.
2. Проверьте информацию на экране устройства, внесите контактные данные и подтвердите корректность информации.
3. установите приложение «Госключ» и запустите его.
4. Введите контактный номер телефона — на него придёт SMS с кодом активации, который надо ввести в соответствующее окно.
5. Снова авторизуйтесь с логином и паролем от портала «Госуслуги» — ваша учётная запись должна быть подтверждена.
6. Установите пароль для приложения «Госключ» и получите сертификат УНЭП, следуя подсказкам на экране.
7. Когда сертификат будет готов подпишите его.
8. На этом регистрация в приложении завершена. Нажмите «Готово» и перейдите к подписанию договора.
9. Откройте документ и нажмите «Подписать».
10. Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете отслеживать готовность регистрации договора.
11. Нажимайте «Проверить статус» — когда страница обновится, регистрация вашего договора будет успешно завершена.
Регистрация договора обычно занимает не более пяти минут. Услуги связи будут предоставлены сразу после регистрации. Вы узнаете об этом из SMS.