как разблокировать номер билайн казахстан
Почему номер Билайн заблокирован?
Блокировка SIM-карты означает, что вы не сможете с неё звонить и принимать звонки, отправлять и получать SMS, подключаться к интернету. Расскажем, из-за чего номер могут заблокировать и как самостоятельно разблокировать SIM-карту.
Причины блокировки
Если перестали работать звонки и интернет, возможно, ваш номер заблокирован. Основные причины блокировки:
SIM-карта заблокирована из-за задолженности
Номер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платёж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счёт сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
Блокировка после длительного неиспользования SIM-карты
Если абонент не пользовался номером длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: обратитесь в любой офис Билайн или напишите в чат в мобильном приложении «Мой Билайн».
Вы сами заблокировали свой номер
Вы могли сами заблокировать свой номер по телефону, в личном кабинете или в мобильном приложении. В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете, мобильном приложении или по телефону 0611. Будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на вопросы, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь владельцем SIM-карты и номера.
Вы неправильно ввели ПИН-код 3 раза
Для разблокировки надо использовать PUK-код. Он указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM-карта, под защитным слоем.
Способ разблокировки PIN1:
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
Если при вводе PUK-кода вы ошибетесь 10 раз подряд, SIM-карта будет заблокирована навсегда. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, ПИН-код от карты лучше знать наизусть.
Почему корпоративные SIM-карты могут заблокировать?
Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 г. №533-ФЗ «О связи» корпоративные SIM-карты могут заблокировать, если:
По договорам, заключённым до 01.06.2021 г., необходимо внести соответствующие данные на Госуслугах до 30.11.2021 г.
Как узнать пароль SIM-карты
Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие, например, мошеннические действия с SIM-картой
Если вы не смогли определить, почему ваш номер заблокирован, позвоните в службу поддержки: 0611.
4 совета, как разблокировать сим-карту Beeline самостоятельно
Симка – элемент, без которого невозможна полноценная работа телефона. Если она не работает, то связь клиенту также становится недоступна. Чтобы успешно разблокировать сим-карту Билайн, важно выяснить, по какой причины она стала неактивной. Для решения этого вопроса можно обратиться к сотрудникам билайновского офиса, в службу поддержки или зайти на официальный ресурс провайдера.
Причины блокировки сим-карты Билайн
Симка выдается пользователю сразу после заключения договора. Это устройство вставляется в слот смартфона. После включения аппарата сим-карта автоматически активируется, на экране мобильника появляется шкала связи и билайновский значок. Если подключение к сети не произошло, то, скорее всего, человек ввел несколько раз неправильный пин-код или необходимо разблокировать номер Билайн.
Существует два вида блокировки: временная и окончательная.
Неправильный ввод пин-кода
Если заблокирован номер компании Билайн, то следует выяснить причины и нюансы этого происшествия. Каждая сим-карта обладает защитным кодом. Он бывает двух уровней: пин и пик. Второй вариант применяется, когда неверно введен первый. В свою очередь коды безопасности бывают двух уровней. При некорректном вводе PIN-кода можно разблокировать карту самостоятельно с помощью пак-кода. Этот восьмизначный пароль указан на пластиковой основе, где была прикреплена сим-карта. Пользователю дается десять попыток. Методы разблокировки PIN1и PIN2:
Если пин-код дважды набран неправильно, то происходит полная блокировка, придется обращаться в офис обслуживания или заказывать новую карточку.
Отрицательный баланс
Блокировка из-за неуплаты – распространенный случай. Если на счете присутствует отрицательный баланс, который не погасили до конца отчетного периода, то происходит временная деактивация сим-карты. Чтобы исправить положение, достаточно пополнить счет через:
Как только баланс станет положительным, произойдет автоматическая разблокировка.
Если симкой долго не пользовались
Если сим-карта не активна сразу после приобретения, то, возможно, причина в заводском браке. Тогда следует обратиться в офис, где она приобреталась. Сотрудник Билайн зачипирует новую карточку под номер абонента. Блокировка происходит также после длительной неактивности сим-карты. В течение 6 месяцев можно решить вопрос дистанционно, затем потребует обращения к специалисту салона связи, второй вариант потребует взноса средств за новый чип.
Блокировка номера абонентом
Такие действия актуальны, если телефон утерян, украден или поломан. Иногда вместе с аппаратом повреждается чип. Если не заблокировать номер, то другой человек может воспользоваться этим. Есть риск потерять деньги с мобильного счета. Алгоритм разблокировки:
Клиенты часто блокируют мобильные чипы в надежде, что пока симка не активна, не будет производиться списания по тарифному плану и платным услугам. Это распространенное заблуждение. Даже если отключать аппарат, то денежные средства будут списываться строго по графику. Для изменения ситуации необходимо поставить в известность провайдера.
Как разблокировать
Узнавать информацию о вариантах разблокировки можно через веб-ресурс провайдера. Ранее оператор предлагал снимать блокировку по смс, но сейчас эта услуга неактивна. Предлагаются универсальные методики.
Через сайт оператора
Личный кабинет Билайн открывает массу возможностей: управление тарифом, настройка уведомлений, подача заявлений, подключение дополнительных подписок. Инструкция по разблокировке:
Если сим-карта не имеет механических повреждений, она станет активна через несколько минут.
Через приложение на телефоне
Мобильное веб-приложение имеет аналогичный алгоритм действий. Восстанавливать следует по инструкции:
После проведенных манипуляций телефон перезагружается.
Звонок оператору
Другие способы
Что будет с симкой, если её не разблокировать
Есть временная и окончательная блокировка без возможности восстановить номер. Сим-карта становится недействительной, если номером не пользуются дольше 6 месяцев, тогда он возвращается в продажу. Если блокировка произошла из-за минусового баланса, то задолженность придется погасить, иначе оператор обратится в судебные инстанции.
Билайн Казахстан. Все команды и короткие номера
Билайн Казахстан – относительно новый, но достаточно сильный сотовый оператор. Является дочерней компанией российского Билайна.
Регистрация номера Билайн:
Регистрация номера происходит через USSD-команду *691# или отправить ИИН по СМС на номер 6914
Префиксы оператора Билайн Казахстан:
Если, вы являетесь абонентом связи Билайн Казахстан и не знаете, как позвонить своему оператору, или связаться с колл-центром, то, тогда — это статья будет полезна для вас! Ниже указаны номера как связаться с оператором мобильной связи Билайн Казахстан.
Call center оператора Билайн Казахстан
3131 — Отдел продаж услуг «Интернет дома», «Выгодный микс» и «Выгодный союз». Для всех операторов связи (бесплатно)
3535 — по вопросам услуги Интернет дома, с номера Beeline (бесплатно)
116 — по вопросам мобильной связи, с номера Beeline (бесплатно)
C городского телефона в городах:
Актобе и область:
Алматы и область:
+7 (727) 35 000 35 (для жителей города Алматы)
+7 (7282) 25 53 85 (для жителей города Талдыкорган)
+7 (7282) 25 53 87 (для жителей города Талдыкорган)
+7 (7282) 25 54 98 (для жителей города Талдыкорган)
+7 (7282) 25 53 78 (для жителей города Талдыкорган)
Актау и Мангистауская область:
Астана и Акмолинская область:
+7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана)
+7 (7162) 91 00 91 (для жителей города Кокшетау)
+7 (7163) 66 50 50 (для жителей города Щучинск)
Атырау и область:
Караганда и область:
+7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда)
+7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган)
+7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
+7 (7106) 34 15 54 (для жителей города Сатпаев)
+7 (7213) 14 01 37 (для жителей города Абай)
Костанай и область:
+7 (7143) 34 03 63 (для жителей города Лисаковск)
+7 (71431) 416 00 (для жителей города Рудный)
Павлодар и область:
+7 (7187) 33-63-74, +7 (7187) 33-64-52 (для жителей города Экибастуз)
Петропавловск и Северо-Казахстанская область:
Тараз и Жамбыльская область:
Уральск и Западно-Казахстанская область:
Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область:
+7 (7232) 49 20 00 (для жителей города Усть-Каменогорск)
+7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)
Шымкент и Туркестанская область:
Кызылорда и Кызылординская область
Также, если вы являетесь абонентом сотового оператора Билайн Казахстан, вам будет полезно знать USSD-команды, которые используются данным сотовым оператором.
Короткие номера и команды Билайн Казахстан
*100# — единое меню услуг
*166# — узнать тарифный план
*100# — смена тарифного плана
*102# — информация о балансе
*106# — проверка остатка бонусов на тарифных планах
*225# — выбор языка уведомлений (также можете выбрать язык уведомлений по *100# )
*122# — информация о балансе интернет-трафика
*160# — узнать свой номер телефона
*166# — информация о параметрах тарифного плана
*179# — проверка списка подключенных услуг
*800# — запрос автоматических настроек Интернета
*802# — мини-отчет о десяти последних платных списаниях
*805# — информация о форме оплаты
*808# — регистрация в Личном кабинете
*835# — узнать на кого зарегистрирован номер
«Пополни мой счет»
*143*номер телефона (без 8 и +7)# — запрос
*143*0# — установка запрета на поступающие просьбы
*143*1# — снятие запрета на поступающие просьбы
«Доверительный платеж» (Услуга платная)
*141# — запрос
*141*0# — установка запрета
«Мобильный перевод» (Услуга платная)
*145*номер телефона*сумма перевода# — перевод средств
*145*0# — отмена перевода в течение 5 минут
*145*0000# — установка запрета на перевод
*145# — помощь
«Перезвони мне»
*144*номер телефона# — запрос
*144*0# — установка запрета на поступающие просьбы
*144*1# — снятие запрета на поступающие просьбы
*144# — помощь
«Баланс близких»
*131*5*номер вашего близкого абонента (без 8 и +7)# — запрос вашему близкому человеку
*131*1*номер абонента (без 8 и +7)# — разрешение абоненту узнавать ваш баланс
*131*0# — отключение услуги
Как активировать симку Билайн в Казахстане
Пошаговая инструкция как активировать сим-карту Билайн в Казахстане: если он новая, заблокирована и при утрате PUK-кода.
Активация сим-карты Билайн
Чтобы активировать SIM, нужно:
При первом запуске телефон попросит ввести ПИН-код, указанный под защитным слоем на пластиковой основе.
Сохраните ваши данные с PUK и PIN- кодами, которые находятся на задней части пластиковой карточки, а также храните в недоступном месте от посторонних людей.
Рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Билайн. Так вы сможете управлять вашим номером, не прибегая к помощи оператора.
Установите мобильное приложение «Мой Beeline», информация о балансе, ваш тариф и все услуги, которые подключены к номеру будут всегда под рукой.
Активация заблокированной SIM-карты
Есть 3 способа как разблокировать сим-карту Билайн.
Онлайн
Если такой кнопки нет, то на этой странице появится инструкция по разблокировке номера.
Данный способ работает только если до блокировки симки вы успешно прошли регистрацию в личном кабинете.
В салоне связи
Симка должна быть оформлена на вас: работники Билайн обязаны проверять паспортные данные. Если SIM оформлена на другое лицо — вам откажут в активации.
Через колл-центр
Оператор попросит продиктовать паспортные данные для подтверждения личности. Они должны совпадать с паспортными данными, на которые была оформлена SIM. В противном случае будет отказ.
Заявление по почте
Если предыдущие способы не подошли, вы можете написать письмо на электронный адрес и спросить как активировать номер Билайн Казахстан.
Это самый сложный способ, так как вам вышлют заявление, которое нужно будет заполнить и отправить по адресу: infodesk@beeline.kz.
Дальнейшие действия подскажут сотрудники оператора.
Как разблокировать симку без PUK-кода
Самая частая причина блокировки — неправильно введенный ПИН-код три раза подряд. Для разблокировки введите PUK-код, указанный на пластиковой основе под защитным слоем, в которой крепилась симка в момент покупки.
Если три раза ввести неправильно PIN, а потом 10 раз неправильно PUK, карта блокируется навсегда.
Если никак не получается разблокировать симку самостоятельно, позвоните в Колл-центр или посетите ближайший салон связи — вам обязательно помогут.
Почему номер Билайн заблокирован?
Блокировка SIM-карты означает, что вы не сможете с неё звонить и принимать звонки, отправлять и получать SMS, подключаться к интернету. Расскажем, из-за чего номер могут заблокировать и как самостоятельно разблокировать SIM-карту.
Причины блокировки
Если перестали работать звонки и интернет, возможно, ваш номер заблокирован. Основные причины блокировки:
SIM-карта заблокирована из-за задолженности
Номер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платёж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счёт сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
Блокировка после длительного неиспользования SIM-карты
Если абонент не пользовался номером длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: обратитесь в любой офис Билайн или напишите в чат в мобильном приложении «Мой Билайн».
Вы сами заблокировали свой номер
Вы могли сами заблокировать свой номер по телефону, в личном кабинете или в мобильном приложении. В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете, мобильном приложении или по телефону 0611. Будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на вопросы, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь владельцем SIM-карты и номера.
Вы неправильно ввели ПИН-код 3 раза
Для разблокировки надо использовать PUK-код. Он указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM-карта, под защитным слоем.
Способ разблокировки PIN1:
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
Если при вводе PUK-кода вы ошибетесь 10 раз подряд, SIM-карта будет заблокирована навсегда. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, ПИН-код от карты лучше знать наизусть.
Почему корпоративные SIM-карты могут заблокировать?
Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 г. №533-ФЗ «О связи» корпоративные SIM-карты могут заблокировать, если:
По договорам, заключённым до 01.06.2021 г., необходимо внести соответствующие данные на Госуслугах до 30.11.2021 г.
Как узнать пароль SIM-карты
Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие, например, мошеннические действия с SIM-картой
Если вы не смогли определить, почему ваш номер заблокирован, позвоните в службу поддержки: 0611.