как поменять номер ростелеком мобильный
Как сменить номер домашнего телефона от Ростелеком?
Независимо от причин, каждый абонент имеет право сменить номер домашнего телефона. В любом отделении связи вам будут готовы помочь решить проблему в кратчайшие сроки. Как это сделать, какие документы нужны, куда обращаться за помощью в решении проблемы — об этом далее в статье.
Как сменить номер телефона?
Если вы заинтересовались идеей сменить номер домашнего телефона от оператора связи Ростелеком, тогда для начала стоит позвонить в службу поддержки абонентов по бесплатной горячей линии. Опытные консультанты дадут исчерпывающую информацию на любой случай. Также они подскажут, как именно расторгнуть договор на обслуживание, расскажут какой пакет документов подготовить, чтобы заключить новый. От вас требуется написать заявление, приложить пакет документов и ждать очереди на рассмотрение заявки.
В законе «О связи» и правах абонента указано, что каждый имеет право на бесплатный номер телефона. Однако по поводу смены его на любой другой нет ни слова. Регулировать подобные вопросы можно с оператором связи. На практике поставщик услуг рассматривает заявление и, чтобы не упустить клиента, выполняет просьбу, переключая его на любой свободный.
Единственная трудность заключается в том, что у оператора может не быть свободных номеров. В исключительных случаях технические ограничения мешают подключать абонентов к новым точкам связи. Со стороны потребителя услуг, вы можете требовать надлежащего выполнения услуги. К примеру, если вам угрожают, шантажируют, постоянно звонят по ошибке, тогда нет смысла затягивать с решением проблемы. Умышленное затягивание рассмотрения вашего заявления может быть поводом обратиться в суд или вышестоящие инстанции.
В любом случае, просьба будет выполнена, если нет технических сложностей. Не забывайте, что при желании можно сменить не только номер, но и поставщика услуг.
Ростелеком: меняем домашний номер
Перед тем, как начинать процедуру, подумайте, нет ли долга за услуги связи. Это может стать причиной отказа в исполнении просьбы или дополнительной проволочки с документами, договорами.
Что нужно делать, чтобы ускорить процесс:
Важный момент: заявление может написать как владелец квартиры, так и любой, кто в ней прописан.
Теперь о пакете документов, которые пригодятся для расторжения договора:
Учтите два важных момента, во время обращения в отделение:
По поводу веской причины в заявке. Чтобы получить быстрый ответ от оператора, нужно доказать, что дальше использовать ваш нынешний номер телефона вы не можете. Укажите в заявлении причины, подробно опишите ситуацию для скорейшего рассмотрения заявки. В экстренных ситуациях, когда использование домашнего телефона невозможно, все решается гораздо быстрей.
Не бойтесь напрямую прийти в отделение и рассказать о сложившейся ситуации. Возможно, для вас сделают исключение и решат проблему с доступом к связи в особом порядке. В среднем нужно до 7 рабочих дней, чтобы решить проблемы со связью и найти для абонента новый номер домашнего телефона.
Сим-карта Ростелеком
Сегодня без мобильной связи никуда. Если раньше операторы предлагали весьма дорогие тарифные решения даже для звонков, то сегодня можно выбрать для себя идеальный тариф, включающий как интернет-трафик, так и бесплатные минуты звонков, СМС и другие привилегии. Выгодна ли в этом плане СИМ-карта от Ростелекома? Безусловно! У компании одни из самых бюджетных тарифов, несмотря на богатый перечень услуг, входящих в них.
Тарифы на сотовую связь от Ростелеком
Мы уже посвятили отдельную статью тарифам на услуги мобильной связи (https://lk-rostelecom.ru/mobilnaya-svyaz/) от Ростелекома. Рекомендуем ознакомиться со статьей, если вы не можете самостоятельно определиться с тарифным планом. Еще раз вкратце:
Будьте внимательны при выборе тарифа. Не стоит выбирать план с максимальным количеством трафика, СМС, звонков, если вы мало пользуетесь мобильной связью — это бессмысленная переплата.
Как купить СИМ-карту от Ростелеком
Сразу уточним, что провайдер предлагает обычную физическую СИМ-карту, которая по своим так называемым техническим характеристикам не отличается от карт других операторов. Это НЕ виртуальная SIM-карта. Чтобы ее приобрести, достаточно подать заявку в режиме «онлайн» на официальном сайте Ростелекома:
Что дальше? С вами свяжется сотрудник компании и сообщит, какие дальнейшие действия нужно предпринять, чтобы оперативно начать пользоваться мобильной связью провайдера. Многих интересует вопрос, доставляет ли на данный момент Ростелеком СИМ-карты на дом?
Вы также можете посетить офис Ростелекома в своем городе для подачи заявки и полноценного оформления SIM-карты.
Как активировать СИМ-карту Ростелеком — инструкция
Активация возможна только после того, как вы уже получили на руки SIM-карту и сопроводительные документы к ней. Далее вам необходимо:
Как пополнить номер сотовой связи Ростелеком без комиссии
Чтобы выбранный тарифный план стабильно предоставлял вам необходимые услуги, следует не забывать о своевременном пополнении счета. Пополнение мобильного номера Ростелекома возможно всеми способами, которые подходят для любого другого оператора. Вы можете пополнять счет через QIWI, с помощью других электронных денег, онлайн-банкинга и т.д.
Проще всего это сделать в режиме «онлайн» через личный кабинет провайдера. В личном кабинете в качестве способов пополнения номера сотовой связи можно выбрать:
Как перейти в Ростелеком со своим мобильным номером
Существуют определенные условия, только при соблюдении которых возможно сохранить номер, начав пользоваться мобильной связью Ростелекома:
В остальном процедура сохранения номера не является проблематичной:
Многие не до конца понимают, как происходит перенос номера. Тут все действительно несколько непросто:
Процедура переноса не занимает много времени. Воспользовавшись данной услугой, вы получите скидку в размере 20% на абонентское обслуживание, стоимость которого устанавливается выбранным тарифным планом.
Отзывы
Изучив многочисленные отзывы о мобильной связи, мы можем сделать несколько выводов:
Как поменять номер ростелеком мобильный
Случаются ситуации, когда абонент Ростелеком решает сменить номер своего городского телефона. Можно ли это сделать, и как, если есть такая возможность?
Можно ли поменять номер домашнего телефона Ростелеком?
Задумываясь о смене номера своего городского телефона, необходимо позвонить операторам провайдера, чтобы узнать все нюансы. Если причин для отказа нет, то логично лично явиться в офис оператора, чтобы узнать, какие документы потребуются, нужно ли расторгать действующий договор и подписывать новый.
Обычно оператор не отказывает в этом, чтобы не потерять абонента, и, рассмотрев прописанные в заявлении причины, переподключает его на другой номер.
Отказ можно получить только тогда, если у оператора нет технической возможности выдать новый номер, или же, если свободных вовсе нет.
Если пользоваться действующим номером стало невозможно (частые ошибочные звонки, шантаж и угрозы со стороны звонящих), то проблема легко решается путем смены номера.
Если решение по смене номера затягивается оператором, или же абонент получил необоснованный отказ, то необходимо обращаться в главный офис (номер телефона прописан на сайте Ростелеком). Возможно, филиал просто «отгребает» от себя лишние заморочки, а за всеми не уследишь, ведь их множество!
Если и обращение в вышестоящие инстанции не помогло, то придется решать проблему по смене номера через суд.
В случае, когда абонент не может долго ждать смены номера, то можно просто прервать договор с Ростелеком, и перейти на услуги связи от другого оператора, получив и новый номер.
Как сменить номер домашнего телефона Ростелеком?
Чтобы сменить номер, нужно:
Для подачи заявления потребуются документы:
Услуги оператора Ростелеком. Описание базовых услуг мобильного оператора.
Услуга оповещения о смене мобильного номера «Мой новый номер» Ростелеком. Как подключить и настроить.
Для информирования абонентов о смене номера можно использовать услугу «Мой новый номер», которую предоставляет оператор сотовой связи Ростелеком всем своим абонентам. Для использования достаточно установить переадресацию звонков со старого номера на новый и активировать услугу. Активация услуги происходит в течении суток.
Позвонив на ваш старый номер абонент получит информацию о том, что вы изменили свой мобильный номер. Каждый пользователь услуги может ее использовать в течении 90 дней с момента подключения.
Также есть возможность продления сервиса по истечению 90 дней. Продлить можно только три раза. Также есть ограничение, в использовании услуги, ее можно подключить только на 3 разных номера.
Предоставляется сервис бесплатно при нахождении абонента на территории действия сети оператора, в случае нахождения в роуминге действие сервиса будет тарифицироваться согласно действующим тарифам пакета.Также необходимо установить безусловную переадресацию на старом номере, на его счету должен быть положительный баанс.
Режимы оповещения услугой Ростелеком «Мой новый номер»
Пользователю предоставляется несколько режимов для оповещения, каждый из них позволяет тонко настроить работу сервиса. В случае выбора двухстороннего оповещения звонящий на ваш номер получит СМС уведомление или голосовое сообщение о том.
Что вы изменили свой мобильный номер. А вы в ответ получите СМС уведомление о том, что вам звонили. Если использовать односторонний режим оповещения, то звонящий на ваш старый номер будет проинформирован стандартным сообщением. А вы получите информационное СМС о том, что вам звонили на старый номер.
Также можно использовать и выборочный режим оповещения. В этом случае звонящий на старый номер будет проинформирован стандартным сообщением. А вы получите СМС сообщение о том. Что на старый номер звонили и запрос на уведомление этого абонента о том, что ваш номер был изменен.
Как подключить услугу «Мой новый номер» на Ростелеком
Для подключения данного сервиса нужно использовать USSD запрос *143*9[старый номер абонента]#. При этом подключение можно выполнить и при помощи отправки СМС сообщения на короткий номер 143, в теле сообщения необходимо указать ваш старый номер.