как поменять номер на мотиве
Замена абонентского номера
Позволяет выбрать новый абонентский номер из нумерации, выделенной для подключения.
Выбор абонентского номера предоставляется строго из нумерации, выделенной для конкретного адреса подключения.
Плата за выбор номера взимается сверх платы за предоставление доступа к телефонной сети.
Услуга предоставляется по заявлению абонента.
Стоимость
Город
Физическое лицо
Юридическое лицо
Для физических лиц цена указана с учетом всех налогов. Для юридических лиц НДС начисляется дополнительно.
В Екатеринбурге, Краснотурьинске и Нижнем Тагиле возможен выбор номеров I и II категории.
При замене абонентского номера на номер I или II также взимается плата за услугу «Замена абонентского номера».
Правила классификации номеров
Тип номера
Правила классификации
пример
I категории
три или более одинаковых цифр подряд в конце номера:
ххх ххх ААА
три и более нулей в номере подряд:
ххх ххх0000,
ххх хххх000,
ххх ххх000х
343 215-0000
343 215-8000
343 215-0009
три одинаковых пары:
ххх хАВ-АВ-АВ
II категории
две пары цифр подряд:
ххх ххх АА-ВВ
ххх ххх AB-AB
ххх ххх AB-BA
343 215-91-92
343 215-92-91
зеркальное отображение номеров:
ххх АВС х АВС
ххх АВС х СВА
343 215-9-215
343 215-2-512
два нуля в номере подряд:
ххх хххх00х
ххх ххххх00
Переход в МОТИВ с сохранением своего номера стал гораздо удобнее
Теперь для того чтобы стать абонентом МОТИВ и сохранить свой телефонный номер, не нужно приезжать в салон связи.
Сотрудники компании привезут документы к будущему абоненту домой или в офис и помогут заполнить. К тому же, с 21 сентября процедура переноса номера стала бесплатной.
История отмены «мобильного рабства»
На этапе разработки закона об отмене «мобильного рабства», т.е. о возможности переноса абонентского номера в другую сеть, в разных регионах России проводились опросы, которые показали, что как минимум каждый десятый абонент хочет воспользоваться такой услугой. Для внедрения услуги была проведена работа по модернизации сетей, проработано множество организационных вопросов.
Закон об отмене «мобильного рабства» вступил в силу 1 декабря 2013 года. С этого времени услугой по переходу к другому оператору с сохранением номера воспользовались, по данным «Российской газеты», уже почти 2 миллиона граждан, и еще 2,5 миллиона в настоящее время ждут положительного решения о переносе номера. В Курганской области за этот период на МОТИВ со своим номером уже перешли около тысячи человек. Особенно часто абоненты других операторов стали обращаться в МОТИВ после появления тарифной линейки «ВМЕСТО!» (все исходящими вызовами на номера региона подключения бесплатны). Кроме того, абонентов привлекает высокоскоростной мобильный Интернет по технологии 4G.
Таким образом, услуга «переход с сохранением номера» становится все более востребованной: многие абоненты со временем находят более выгодные условия у других операторов, но при этом для них остается важным, чтобы их номер был известен каждому из списка контактов. Ведь многие не отвечают на звонки с незнакомых номеров – из соображений безопасности или из-за нехватки времени.
Чтобы перейти к другому оператору со своим номером, необходимо учитывать несколько условий:
1. Переход возможен только в пределах одного региона (при переезде в другую область одновременно сменить оператора и сохранить номер не получится).
2. У абонента не должно быть задолженности перед сегодняшним оператором.
Процедура переноса номера
Чтобы перенести свой номер в МОТИВ, абонент другого оператора должен позвонить в контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 240 0000 и оставить заявку. Затем специалисты компании связываются с будущим абонентом и договариваются, куда и в какое время к нему можно приехать для заключения договора – домой или в офис (в течение рабочего дня). В назначенное время специалисты МОТИВ привозят ему подготовленный договор и новую сим-карту с его привычным номером. Примерно через 8 дней абонент получает сообщение, что может вставить эту новую сим-карту в телефон. С этого момента он будет пользоваться услугами МОТИВ. Напомним, переход в МОТИВ со своим номером теперь бесплатный – ранее он стоил 100 рублей. За перевод в МОТИВ так называемых «красивых» номеров плата также не взимается.
При переходе в МОТИВ новый абонент получает:
— 10 рублей на счет (после перехода операции по пополнению баланса через различные платежные системы могут осуществляться некорректно в течение 1-3 дней),
— месяц безлимитного 4G-Интернета на максимальной скорости,
— 60 минут исходящих вызовов на номера любых операторов региона подключения,
Как поменять тариф на Мотиве?
Клиенты российского оператора часто спрашивают, как поменять тариф на Мотиве и получить другие возможности. Такой вопрос возникает, когда человеку недостаточно доступных опций (Гб, минут, СМС) или он, наоборот, планирует сэкономить деньги. Ниже подробно рассмотрим все методы и их особенности.
С помощью USSD команды
Перед тем как сменить тариф на Мотиве с телефона, уточните коды доступных пакетов. Для удобства приведем их в перечне:
Знание этих кодов позволяет в любой момент поменять пакет на другой тариф на Мотиве. Достаточно подставить нужную цифру вместо фразы «код тарифного плана». Активация происходит почти мгновенно, что позволяет сразу пользоваться возможностями новой услуги.
С помощью СМС
Еще один способ сменить тариф на Мотиве — отправка сообщения на определенный номер. Здесь имеется два варианта:
Если все сделано правильно, на телефон абонента поступает СМС о смене тарифа на Мотиве. В среднем, чтобы поменять услугу, потребуется не более нескольких минут.
В личном кабинете
Зная, как перейти на другой тариф Мотив с помощью личного кабинета, можно решить задачу без телефона. Достаточно иметь под рукой любое устройство с подключением к Интернету. Изменения вступают в силу почти сразу.
Голосовой помощник
Звонок оператору
Если изменить тариф Мотив набором команды не удается из-за незнания кода, нет возможности войти в личный кабинет или воспользоваться иным способом, помогает звонок оператору компании. Чтобы поменять пакет, сделайте следующие шаги:
При желании можно набрать указанные номера и узнать у работника колл-центра интересующие сведения — как самому перейти на другой тариф на Мотиве, узнать код для USSD-команды, получить информацию о состоянии счета и другие данные.
Особенности смены тарифного плана
Перед тем как поменять пакет, учтите особенности этой услуги. В частности, для пакета Линия бизнеса смена доступна в офисах обслуживания по письменному заявлению или путем набора номера колл-центра.
Итоги
Теперь вы знаете, как переключить тариф на Мотиве в случае необходимости. Наиболее удобный способ — применение USSD, но для этого необходимо иметь под рукой код интересующего тарифного плана. Это же касается и отправки сообщения. Если такой информации нет под рукой, всегда можно воспользоваться альтернативными путями — личным кабинетом, голосовым помощником или звонком в колл-центр компании.
Перейти со своим номером в Мотив. Несколько вопросов!
В связи с планируемым переходом возникла пара вопросов:
1) Правильно ли я понимаю, что нет смысла в первый месяц подключаться к тарифу «Вместо»? Ведь там будет действовать акция «Почувствуй вкус общения» (http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/offe. с безлимитным интернетом. А по сути, меня больше как раз интернет интересует. 60 минут звонков и смс мне хватит, думаю… А через 30 дней можно будет бесплатно перейти на «Вместо»?
3) По роумингу. Вот, допустим, если я поеду в какую-то область, где нет сети «Мотив», могу ли я поступить следующим образом: купить здесь, в Екатеринбурге, какой-нибудь тариф другого оператора с включенными минутами и интернетом по всей России, в день отъезда достать из смартфона сим-карту «Мотив», вставить карточку другого оператора и с ней спокойно отправляться в поездку? Получается, что в таком случае сработает переадресация «по недоступности», все входящие звонки будут переводиться на этот временный номер, а поскольку номер будет екатеринбургским, то по тарифу «Вместо» они не будут тарифицироваться? Таким образом, расходов на роуминг с карты «Мотив» вообще не будет? Надо будет лишь установить переадресацию на соответствующий номер? Просто начитался тут на форуме историй, как абоненты попадали на многотысячные счета в роуминге и мне как-то уже не хочется, чтобы сим-карта «Мотив» выезжала со мной за пределы регионов, где есть их собственная сеть (даже с подключенными услугами для роуминга).
Собственно, это все вопросы. Заранее благодарю за ответы! 🙂
Вот я и пытаюсь понять: если тариф «Вместо» подразумевает бесплатные звонки на номера своего региона, то ведь и передресованный вызов будет бесплатным?
Ну это не страшно как раз. В минус обычно не загоняю, да и карточки меняю только по необходимости.
Что касается роуминга, то вынимать симку Мотива из телефона перед поездкой не обязательно 🙂 Достаточно отключить на ней передачу данных (как минимум в телефоне, а лучше в ЛИСЕ), и включить абсолютную переадресацию на другую симку Свердл. обл.. В случае с тарифом «вместо» все таким образом переадресованные вызовы бесплатны, сам недавно проверял. При этом мотивовская симка будет работать (если баланс больше 100, естественно), на неё смогут смс-ки приходить, ну и так резервная связь на всякий случай. Если что, исходящая минута в роуминге нынче 10р. (по крайней мере в сети Т2), не разорение, полагаю.
Но если в роуминговой поездке нет заведомой потребности в мобильном интернете или исходящих деловых звонках, то можно за вторую симку и не париться. За 5 р./сутки подключается опция что все входящие в любой сети бесплатно, а если надо поболтать с близкими, то звонишь и сбрасываешь, чтобы перезвонили. Плюс в том, что симка не зациклена на какой-то одной сети, при падении сигнала в одной переключается на следующую доступную и т.д.
Ещё важно, что если во время роуминга приходится день списания абон.платы на «вместо», то надо обеспечить наличие этих денег на балансе, чтобы они списались и переадресация оставалась бесплатной
[Сообщение изменено пользователем 04.08.2016 00:03]
Среди отвечающих есть представители Мотива? Я бы обязательно переспросил в личке у представителя. Фиг его знает, что там с переадресацией. А акция с подарочными гигабайтами, думаю, не должна мешать тарифу Вместо. Но я пользователь, добивайтесь ответа от Мотива. Не надо гадать.
[Сообщение изменено пользователем 04.08.2016 00:10]
В связи с планируемым переходом возникла пара вопросов:
1) Правильно ли я понимаю, что нет смысла в первый месяц подключаться к тарифу «Вместо»? Ведь там будет действовать акция «Почувствуй вкус общения» (http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/offe. с безлимитным интернетом. А по сути, меня больше как раз интернет интересует. 60 минут звонков и смс мне хватит, думаю… А через 30 дней можно будет бесплатно перейти на «Вместо»?
3) По роумингу. Вот, допустим, если я поеду в какую-то область, где нет сети «Мотив», могу ли я поступить следующим образом: купить здесь, в Екатеринбурге, какой-нибудь тариф другого оператора с включенными минутами и интернетом по всей России, в день отъезда достать из смартфона сим-карту «Мотив», вставить карточку другого оператора и с ней спокойно отправляться в поездку? Получается, что в таком случае сработает переадресация «по недоступности», все входящие звонки будут переводиться на этот временный номер, а поскольку номер будет екатеринбургским, то по тарифу «Вместо» они не будут тарифицироваться? Таким образом, расходов на роуминг с карты «Мотив» вообще не будет? Надо будет лишь установить переадресацию на соответствующий номер? Просто начитался тут на форуме историй, как абоненты попадали на многотысячные счета в роуминге и мне как-то уже не хочется, чтобы сим-карта «Мотив» выезжала со мной за пределы регионов, где есть их собственная сеть (даже с подключенными услугами для роуминга).
Собственно, это все вопросы. Заранее благодарю за ответы! 🙂
Добрый день.
Мы рады вашему желанию перейти со своим номером к нам. Ответим на ваши вопросы:
1. При переносе своего номера вам необходимо выбрать тариф. Но необязательно вносить абонентскую плату по нему сразу. Первые 30 дней вам будут доступны 60 минут, 60 SMS, 60 MMS и 1 Гб интернет-трафика (каждый день). В случае, если вы не внесли абонентскую плату и у вас закончился пакет минут, то все звонки по Свердловской области у вас будут тарифицироваться по 1,5 руб/минута.
2. Да, вы понимаете правильно. Все переадресованные вызовы на номера Свердловской области будут вам стоить 0 рублей. Услуга «Переадресация вызова» сама не отключится. Единственное, при отрицательном балансе у вас отключится режим переадресации. Его можно будет установить по новой. Это бесплатно. Если вы планируете включать «Переадресацию вызова» на тарифе «За 300 в месяц», то рекомендую вам отключить услугу «Пропущенный вызов».
3. В роуминге услуга будет работать точно также, как и в домашнем регионе. Главное, чтобы у вас была списана абонентская плата, иначе стоимость каждого переадресованного вызова будет 1,5 руб/минута.
Все в МОТИВ! Меняем оператора, сохраняя номер!
Компания МОТИВ напоминает о том, что каждый может поменять оператора, сохранив при этом свой номер.
Что такое MNP и как перейти в другую сеть с сохранением номера – об этом рассказывает МОТИВ в вопросах и ответах.
Что такое MNP?
MNP (mobile number portability, перенос номера) — это возможность поменять оператора сотовой связи, сохранив свой имеющийся номер телефона.
Какие условия должны быть выполнены абонентом, который решил поменять оператора?
Во-первых, номер должен быть зарегистрирован на абонента, а не на другое лицо. Во-вторых, у абонента не должно быть долгов перед своим оператором связи и номер не должен быть заблокирован. В-третьих, перенос номера осуществляется строго в пределах одного региона, т.е. нельзя перенести номер, зарегистрированный, к примеру, в Челябинской области, в Курганскую область.
Пошаговые действия абонента при смене оператора?
Чтобы перейти в сеть МОТИВ из сети другого оператора, сохранив при этом свой номер, абоненту нужно сделать следующее:
— написать заявление о переносе номера,
— выбрать тариф, заключить договор, получить новую SIM-карту,
— ждать SMS-уведомления с подтверждением даты и времени переноса,
— в назначенное время переноса поставить в телефон новую SIM-карту вместо прежней.
Каковы сроки ожидания переноса? И могут ли быть ограничены услуги связи в процессе ожидания перехода к другому оператору?
Абонент может указать желаемую дату, но не менее 8 рабочих дней. Во время ожидания переноса ограничения в пользовании услугами связи нет. Однако в сам момент переноса номера, дата и время которого будут прописаны в уведомляющем SMS-сообщении, телефон может быть вне зоны действия сети около получаса.
Сколько стоит возможность перейти к другому оператору с сохранением номера?
Переход в сеть МОТИВ с сохранением своего номера обойдется абонентам в 100 руб.
Это – основные вопросы, которые могут возникнуть у абонентов, решивших поменять оператора с сохранением номера. Уточнить все нюансы перехода в сеть МОТИВ вы можете по телефону Контакт-центра компании: 8 800 240 0000 (звонок бесплатный).
Нашли опечатку или ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter