газпром азс и газпромнефть в чем разница между
Сеть заправок “Газпромнефть” и АЗС “Газпром” – в чем отличие?
Не осведомленному человеку сначала трудно разобраться в чем различия этих двух заправочных станций, ведь у них у обоих одинаковый дизайн АЗС, аналогичный интерьер точек продаж и специальная одежда у работников магазинов. Итак, в чем же разница?
Из статьи Вы узнаете:
Немного из истории “Газпромнефть”
О заправках “Газпром”
Немного из истории “Газпромнефть”
Сеть заправок “Газпромнефть” и АЗС “Газпром” – это абсолютно разные сети реализации топлива, а значит и реализуемое горючее у них тоже разное. “Газпром нефть” образовался в 1995 году и в течение 10 лет у него было наименование “Сибирская нефтяная компания”. В 2005 году громадина “Газпром” купила контрольный пакет акций и приняла решение сменить свое название на “Газпром нефть”. Таким образом, Газпромнефть – это собственность великого Газпрома.
На тот момент Газпром получил огромную сеть АЗС под несколькими брендами. Но у нее была проблема – она не имела стандартного уровня обслуживания, оборудования и дизайна зданий.
Поэтому первоочередной целью компании стало создание единого бренда, основываясь на новой стратегии ОАО “Газпром нефть”. Отметим, что помимо торговли нефтепродуктами, компания успешно практикует добычу, переработку и перевозку готовой продукции.
О заправках “Газпром”
На этих заправочных станциях предоставляется возможность заправить транспорт сжиженным газом. Кстати, в этой сети АЗС все ГСМ производится из газоконденсатов. Оно имеет одно важное преимущество – в нем ничтожное количество серы и подобных примесей, а также нет соли тяжёлых металлов.
Производить бензин из газоконденсатов намного проще, потому что времени на его очистку уходит меньше, а в результате получается высококачественное топливо, которое соответствует строгим нормам ГОСТа.
О новом премиальном топливе от Газпромнефть G-Drive Diesel можете узнать тут.
АЗС «Газпром» VS АЗС «ГазпромНефть»
Народ, подскажите пожалуйста, есть между этими двумя АЗС какая-нибудь разница, кроме названия.
Я лично заправляюсь на «Газпроме», качество топлива вполне устраивает, но у Нас по краю и в частности по городу не так уж и много, «ГазпроНефти» намного больше!
Цены у них в принципе одинаковые, если и есть разница то не большая.
Просто очень уж интересна разница… В заранее спасибо)))
Комментарии 38
Я житель Астрахани. У нас в области Газпром и заправки Газпром на котором продается бензин Газпрома. Где добывают там и продают и возят на продажу в другие регионы. Газпром франшиза газпромнефти? Побойтесь бога…
Газпромнефть это официальная заправка. Газпром это франшиза.
Нет не наоборот: газпромнефть — официальная. Газпром просто это франшиза
По качеству сказать не могу, ни эксперт, но по расходу Газпром лучше. При поездке в Крым на Газпроме бортовик показывал меньше ровно на литр. Измерял туда и обратно.
Кстати тоже заметил. Литр на сотку разница, с Лукойл. Лукойл больше уходит
Просто две разные структуры одного и того же «Газпрома», исторически так сложилось. Сеть «Газпромнефть» — бывшая Сибнефть в основном, которую когда-то выкупил «Газпром», а сеть — «Газпром» — поставки с двух изначально собственных газпромовских заводов в Астрахани и Салавате. По качеству не думаю, что есть принципиальная разница, это все равно так или иначе «Газпром».
на сайте азс Газпром указано, что сетью управляет компания ООО «ГЭС розница». Например ГПН давно 100 бензин продает, 98 нет, а на азс Газпром 100 нет, только 98. Складывается ощущение, что разница есть…
Разница есть, там бензин с разных заводов. Но одна структура, поэтому не думаю, что разница принципиальная
ну как это одна структура? азс Газпром это ООО «ГЭС розница», которая в Ростове-на-Дону находится (на сайте инфа), а ГПН это ГПН.
Это две дочки одного и того же «Газпрома».
на сайте азс Газпром указано, что сетью управляет компания ООО «ГЭС розница». Например ГПН давно 100 бензин продает, 98 нет, а на азс Газпром 100 нет, только 98. Складывается ощущение, что разница есть…
На АЗС Газпром у нас в Астрахани продают астраханский бензин Газпрома, он добывается и перерабатывается в Астраханской области. А почему нет 100 бензина да потому что на нашем НПЗ не производят 100 бензина, по крайней мере для астраханского рынка, может для других каких то регионов и производят. Возможно на заправках Газпромнефть у вас наш астраханский бензин. Так что разницы между Газпромом и Газпромнефтью нет. Только у нас Газпром бензин Газпрома, а у вас на Газпромнефть непонятно что за бензин, может вообще и не газпромовский бензин, а бензин который поставляет какая-нибудь другая фирма.
Какая франшиза Газпром? Может наоборот? В курсе где добывают и производят бензин Газпром?
Заправки газпром и газпромнефть в чем разница?
Азс газпромнефть официальный сайт | сайт заправки газпром нефть
В этом обзоре мы разберемся, что представляет собой сеть АЗС «Газпромнефть», официальный сайт которой будет приведен ниже. Также рассмотрим карту распространения сети в России, достоинства компании и многие другие подробности работы организации
О сети
ПАО «Газпром нефть» — крупнейшая нефтяная компания, которая специализируется на:
К дочерним компаниям организации относятся:
В их число входят и заправки АЗС «Газпром нефть», официальный сайт компании находится по адресу https://www.gpnbonus.ru. По любым вопросам, касающимся работы АЗС, вы можете обратиться на горячую линию.
Отличительная черта компании – прекрасное качество топлива. Оно соответствует самым высоким международным стандартам и отвечает высококлассным характеристикам качества. Сеть насчитывает более тысячи станций по всей стране (в 17 регионах), которые предлагают такие возможности:
Расположение на карте
Компания постоянно расширяет свое присутствие в регионах и открывает новые станции, оборудованные всем необходимым. На карте заправок вы можете увидеть:
Чтобы найти ближайшую подходящую АЗС можно воспользоваться поиском по таким критериям:
Топливные и бонусные карточки
Владельцы карт лояльности и ТК, выдаваемых организацией, могут пользоваться таким сервисом, как кабинет клиента. ЛК позволяет просто и с удобством управлять доступным функционалом. Кратко рассмотрим основные возможности кабинета для физических лиц:
ЛК для юридических лиц позволяет осуществлять такие действия:
Более подробную информацию вы можете прочесть в отдельном обзоре.
Стоимость бензина
Цены на бензин на АЗС сети постоянно меняются. Стоимость продукции компании нельзя назвать самой высокой и самой низкой – скорее, она держится на среднем уровне. Узнать подробности об актуальных ценах и посмотреть сравнительную таблицу с другими АГЗС вы можете в отдельном разделе.
Отличия
Довольно часто у клиентов возникает вопрос, чем «Газпромнефть» отличается от «Газпром». Ответ на этот вопрос прост – первая организация является дочерним предприятием второй. Несмотря на то, что автозаправочные станции компаний выглядят идентично, они принадлежат к разным топливным сетям. Как следствие, отличаются программы лояльности, акции, стоимость и виды топлива.
Когда же заходит вопрос, чем отличаются АЗС Газпром и Лукойл, однозначного ответа быть не может. Это две совершенно разные организации и сравнивать их между собой можно по таким критериям:
Обратите внимание, что любая оценка будет носить субъективный характер. Выбор в пользу определенной АЗС автомобилисты делают самостоятельно.
Смазочные материалы
Компания «Газпромнефть – смазочные материалы», официальный сайт которой можно найти по ссылке http://www.gazpromneft-oil.ru, также является дочерним предприятием. Производит следующие виды масел:
Продукция отвечает самым современным технологичным требованиям и разработана с учетом особенностей различных двигателей. Производство происходит на современных высокотехнологичных комплексах:
Снабжение и закупки
Официальный сайт «Газпромнефть Закупки» — http://zakupki.gazprom-neft.ru. Здесь вы можете увидеть список открытых конкурентных закупок, которые проводятся в соответствии с внутренними регламентами компании.
Потребности предприятия делятся на несколько групп:
— ПИР и СМР;— Общий профиль;
Чтобы принять участие в отборе, необходимо:
Информацию об актуальных доступных закупках можно найти на официальном портале в соответствующем разделе.
Официальный сайт «Газпромнефть-Снабжение» — http://supply.gazprom-neft.ru/about/. Организация является крупнейшим логистическим и складским оператором, занимающимся комплексным обеспечением предприятий ТЭК и иных отраслей.
К основным функциям относятся:
Предприятие обладает такими ресурсами:
Политика компании – это соблюдение высоких требований качества, экологической и промышленной безопасности с учетом актуальности рынка.
Бонусная карта
В программе лояльности от «Газпромнефть» участвуют более 7 млн. человек. Это самая массовая компания для постоянных клиентов на российском рынке. Какие преимущества получает держатель накопительной карты «Нам по пути», где ее купить и как использовать для своей выгоды? Узнаем все нюансы.
Как стать участником программы лояльности
Любой желающий старше 18 лет и в статусе физического лица может приобрести карту «Газпромнефть» на АЗС организатора программы лояльности. Нужно всего лишь обратиться к сотруднику заправки. Для юридических лиц действуют отдельные корпоративные предложения, условия по которым рассчитываются в индивидуальном порядке.
После оплаты клиент получает информационный буклет с алгоритмом активации. Бонусный счет регистрируется в программе после покупки товара и отправки смс с кодом, который указан в чеке. Номер телефона для отправки указан в буклете и на самом чеке. Дисконтную карту можно купить и в отделении банка-партнера.
Правила накопления и использования бонусов
Баллы отправляются на счет после того, как кассир на заправке проводит через терминал карту лояльности «Газпромнефть» в процессе обслуживания клиента. Если покупать топливо на автоматической автозаправочной станции, бонусы не начисляются. Есть ограничения и по количеству транзакций, и по сумме за день, неделю, месяц.
Какие товары считаются бонусными: топливо и сопутствующие. За последним определением скрывается вся продукция компании: G-Drive, Drive-Cafe, ОПТИ. Клиент не получает скидку за табачную и алкогольную продукцию, АИ-80, КПГ.
На размер бонусов влияет статус карточки и вид топлива. Начальный статус «Серебряный» присваивается сразу после первой покупки. На него начисляется 1 или 2 балла за каждый литр заправленного бензина.
| 1 литр: АИ-92, ОПТИ 92, ДТ, ДТ ОПТИ | 0,5 бонуса | 0,6 бонуса | 0,7 бонуса |
| 1 литр: АИ-95, АИ-98, ОПТИ 95, СУГ | 1 бонус | 1,25 бонуса | 1,5 бонуса |
| 1 литр: G-95, G-98, G-ДТ | 1,25 бонуса | 1,5 бонуса | 2 бонуса |
| 1 литр: G-100 | 2 бонуса | 2,5 бонуса | 3 бонуса |
Начисление бонусов за сопутствующие товары осуществляется вне зависимости от статуса карточки. 1 премиальный балл отправляется на счет за каждые потраченные 50 рублей.
Если вы покупаете до 150 литров бензина в месяц, статус карточки не меняется. При заправке 150-300 литров он становится золотым, а после 300 литров — превращается в платиновый. В начале месяца происходит автоматический перерасчет скидки от «Газпромнефть», после которого статус сохраняется или меняется.
| Серебряный | до 149,99 л. |
| Золотой | от 150 до 299,99 л. |
| Платиновый | от 300 л. и более |
Срок «годности» бонусов — 36 месяцев. Если в течение этого срока по карточке не проводятся транзакции, накопления сгорают. С 1 июля 2018 года этот срок был уменьшен до 1 года. Максимально на карте может храниться не более 60 тыс. бонусов. Пользоваться накопленными баллами-рублями можно сразу после их начисления. Это происходит моментально при совершении покупки на АЗС.
Регистрация в личном кабинете, просмотр баланса
Вход в личный кабинет «Газпромнефть» доступен после проводки хотя бы одной транзакции по карте и прохождения смс-активации. Далее на сайте нужно зарегистрироваться: заполняем простую форму с номером карточки, паролем, капчей. Первый вход рекомендуется делать через запрос и ввод временного пароля. Дальше можно зайти и поменять пароль на более комфортный и запоминающийся.
Обратите внимание: данные в систему поступают в течение 5 рабочих дней. Для некоторых регионов этот срок увеличен. Если вы недавно прошли регистрацию, информация могла еще не попасть на сервера компании. Ускорить процесс помогает звонок в службу поддержки и заполнение специальной формы на сайте для обратной связи.
Проверить, сколько бонусов накопилось на балансе, можно через:
Но самый достоверный источник о накопленной скидке на бонусной карте «Газпромнефть» — это личный кабинет. Здесь она постоянно обновляется. Иногда клиент может увидеть неожиданное увеличение очков на балансе. Это происходит, когда компания проводит внутренние акции и раздает таким путем подарочные бонусы некоторым участникам.
В личном кабинете можно не только проверить баланс бонусной карты «Газпромнефть», но и посмотреть историю покупок, отредактировать личные данные, настроить параметры рассылки от компании, активировать промокод. На самом сайте часто выкладываются новости, видео со значимых событий в автомобильном, спортивном мире и нефтяной сфере.
Как поступить, если карта утеряна, испорчена
Первое действие после потери или физического повреждения топливной карты — звонок в службу поддержки. Оператору желательно озвучить номер бонусной карты «Газпромнефть». Если это невозможно, достаточно продиктовать номер мобильного телефона, на котором привязан дисконт, и ответить на контрольные вопросы.
Чтобы накопленные бонусы на старой карте не сгорели, их можно перенести:
Пройти процедуру переноса бонусов можно и на заправке, если написать заявление на месте с указанием номеров обеих карточек, контактного и привязанного телефона. Когда у вас есть обе карты, возможен перевод счета через терминал. Эту процедуру проводит оператор.
Баланс дисконтной карты «Газпромнефть» восстанавливается в течение 7 дней. Гарантийный срок службы карточки — 14 дней. Если клиент заметил брак в течение этого периода, восстановление осуществляется бесплатно.
Участие в акциях
Информация о действующих акциях выкладывается на сайте, в личном кабинете, а также отправляется участникам в виде рассылок по почте, смс-сообщений и через мессенджеры. Обычно такие предложения проходят одновременно со значительными событиями в автомобильном или спортивном мире.
Баллы за стоимость акционных товаров могут как начисляться, так и нет. Условия акций от компании всегда неожиданные. Это могут быть буклеты, в которых нужно наклеивать фишки за покупки, или брендированные подарки — стаканы, ароматизаторы для автомобиля, позиции в меню заправочных кафе, билеты на мероприятия и другие призы.
Обратите внимание: бонусы «Газпромнефть» и «Газпром» – это разные программы. Компании являются партнерами, но скидочные дисконты у них имеют кардинальные отличия и на заправках друг друга не действуют.
(6 4,00 из 5)
Виды бонусных карт «Газпромнефть»: преимущества скидочных карт
Практически каждая автозаправочная компания имеет свои программы лояльности. Не исключением стала и компания «Газпромнефть». На АЗС «Газпром нефть» можно приобрести пластиковые бонусные карты «Нам по пути». Карта имеет накопительный характер. Это означает, что за каждую покупку или заправку на автозаправке вам будут начисляться бонусы, которые впоследствии будут накапливаться с возможностью их обмена на топливо или другие покупки.
Виды бонусных карт «Газпромнефти»
Топливные карты доступны как физическим лицам, так и юридическим. Рассмотрим более детально оба процесса. Для начала – принцип работы для физических лиц (обычных граждан со своими гражданскими автомобилями).
Размер начисляемых баллов определяется видом карточки, статус которой, в свою очередь, определяется суммой покупок, которые вы совершаете на станции. Всего есть три вида карт:
Статус их ежемесячно обновляется до определенного вида. Расчет зависит от количества покупок, а главное — ваших денежных затрат на них. Чем больше было потрачено, тем выше рейтинг, а соответственно и процент бонусных накоплений, она имеет. При этом статус клиента повышается автоматически по достижению им определенной отметки накопленных баллов. Не забывайте, что учитываются не только покупки топлива, но и приобретение других товаров в сети.
Все клиенты имеют возможность узнать о своих накоплениях, войдя в свой личный кабинет.
Накопительная система доступна также и для юридических лиц. Это очень удобное и выгодное предложение как для маленьких компаний, так и для больших фирм. Изначально, при заключении договора на оформление дисконта компания указывает количество лиц, для которых нужны карточки. Конечно, штат может увеличиваться. В связи с этим вы можете выполнить запрос на получение дополнительных карточек. Для этого нужно всего лишь предоставить заявление.
При этом удобно, что активация их происходит автоматически. Никаких дополнительных действий от фирмы или пользователей делать не придется. Однако, может возникнуть такая ситуация, что карта не подключилась к сети. Это не проблема. Нужно просто вставить ее в терминал самообслуживания на любой автозаправочной станции компании и ввести ПИН-код. После этого она сразу же активируется, и вы сможете ею пользоваться.
Все топливо можно оплачивать как наличными на кассе, так и по безналичному расчету. Для этого ответственное лицо от имени компании выполняет необходимую настройку карты для каждого отдельного водителя.
Кроме того, выделяются три тарифа, которые могут присутствовать на карточках для юридических лиц и фирм в связи с их использованием:
Кроме того, они могут быть лимитированными и нелимитированными. Для первого типа устанавливается и прописывается в договоре количество топлива, которое расходуется в сутки, за неделю или за месяц. При нелимитированном такого нет.
Пользование карточками, предназначенными для юридических лиц, ничем не отличается от тех, что используют обычные граждане (физические лица).
Как начисляют бонусы
Все бонусные баллы начисляются благодаря совершению вами покупок. Чем больше покупок в течение месяца вы совершите, тем больше бонусов получите, тем выше будет рейтинг вашей пользовательской карточки, а соответственно большую сумму вы сможете в будущем обналичить во время совершения покупки в заправочной станции сети.
Для того чтобы контролировать начисление баллов на карточку, можно воспользоваться личным кабинетом. Также эта информация будет отображаться на каждом кассовом чеке после заправки с ее использованием. После каждой заправки вам приходит СМС-отчет с подробной информацией о вашем накопительном счете.
Всеми бонусами можно воспользоваться в течение трех лет, что очень удобно. При этом один бонусный балл — это один рубль. Кроме того, можно получить и дополнительные бонусы. Для этого нужно участвовать в различных акциях компании, которые она регулярно проводит.
Однако, нужно помнить и некоторых ограничениях по зачислению баллов на карточку. Такового не происходит в случае заправки бензином марки АИ-80, а также при покупке табачных изделий и некоторых товаров с акционными ценами. Кроме того, есть список ряда ограничений по сумме трат:
Чтобы разобраться как работает система накопления как пример можем рассмотреть следующую ситуацию:
Вы заправились топливом, а также прикупили необходимые вещи для вашего автомобиля — канистру с маслом, елочку – и решили выпить кофе, пока машину заправляли. Расплачиваясь, предоставили свою пользовательскую карточку по программе лояльности «Нам по пути». Баллы вам зачислились за всю покупку в целом, включая кофе-напиток. Например, вы потратили 1267 рублей. Так как карточка у вас золотого уровня, то вам начислили 4% на бонусный счет, а это 50 баллов, которые соответствуют 50 рублям. В дальнейшем вы сможете потратить их на все, что захотите в сети компании «Газпромнефть».
Выгода программы лояльности «Нам по пути» в сравнении с конкурентами
В отличие от многих конкурентов компания «Газпромнефть» предоставляет весьма выгодные условия, которые привлекают все большее количество клиентов нашей сети.
Заправляясь на АЗС компании, вы обретаете следующие преимущества:
Помните о преимуществах программы лояльности. Удачи вам на дороге!
Лукойл или Газпром – сравнение популярных АЗС
Вряд ли кто из водителей будет отрицать тот факт, что некачественный бензин, дизтопливо или моторное масло способны существенно сократить ресурс силового агрегата, ухудшая его эксплуатационные показатели. По этой причине вопрос о том, на какой АЗС лучше заправляться, является актуальным практически для всех водителей.
Проблема заключается в том, что каждый водитель определяет для себя качество топлива, во многом руководствуясь отзывами других автовладельцев или собственными ощущениями, которые часто бывают субъективными. И дело не в том, что существуют критерии определения качества того же 95-го бензина – если вы пожелаете провести лабораторные исследования, результаты могут оказаться разными даже в пределах одной сети или торговой марки.
Получается, что от определённого субъективизма избавиться не удастся. Как же определить, где лучше заправляться?
Выбор АЗС: Лукойл или Газпромнефть.
Отметим, что шансы залить некачественные горюче-смазочные материалы гораздо выше на несетевых заправках, коих немало в любом городе. Здесь всё понятно, не имея возможности конкурировать с такими «китами» индустрии, как Газпромнефть, ТНК или Лукойл, они просто вынуждены каким-то образом удешевлять свою продукцию, и часто это делается в ущерб качеству.
Компании, которые занимаются переработкой нефтепродуктов самостоятельно, имеют гораздо больше возможностей, но и внимания к ним со стороны общественности привлекается гораздо больше. В данном обзоре мы сравним две, пожалуй, самые крупные сети АЗС в стране и попытаемся выяснить, какая заправка – Лукойл или Газпром – достойна называться лучшей.
В первую очередь автолюбителей интересует качество топлива, поэтому начнём сравнение с основных продуктов, предлагаемых на любой автозаправочной станции.
Бензин
Вопрос о том, где лучше бензин, на Лукойле или Газпроме, является самым обсуждаемым на всех профильных форумах. Самое интересное то, что оценки автовладельцев часто диаметрально противоположные, и чтобы составить более-менее объективное мнение, приходится анализировать сотни и даже тысячи комментариев.
С технической точки зрения бензин от Лукойл соответствует стандарту Евро-5, и по этому показателю он опережает газпромовское топливо. Кроме того, он имеет в числе своих многочисленных наград «Экологический знак», а цены на этот бензин достаточно демократичные. Совокупность этих и других факторов выводит бензин этой торговой марки на первое место.
Бензин от Газпрома отвечает стандарту Евро-4, однако, на заправках этой компании можно встретить горючее и от других известных отечественных и иностранных производителей.
Дизтопливо
К сожалению, солярка российского производства заметно уступает по качеству импортной. Самой качественной считается шведское дизтопливо, в котором содержание серы минимально. Немного уступают скандинавской немецкая и японская солярка. Поэтому, если имеется возможность выбора, стоит учитывать, что импортное дизтопливо достаточно дорогое и есть не везде, а если заправляться только отечественным, то это уменьшит ресурс силового агрегата.
Впрочем, определить качество дизельного топлива можно и самостоятельно: у некачественного горючего цвет более тёмный, а также присутствует осадок. Существует и другой, более тонкий тест: достаточно пропустить солярку через бумажный фильтр. Если дизтопливо соответствует нормативным показателям, на бумаге останется светлое равномерной тональности пятно.
Плохое горючее оставит более тёмное и размытое пятно, на котором заметны чёрные вкрапления в виде точек. На наших АЗС существует также практика разбавления солярки водой. Определить её наличие можно, налив дизтопливо в пластиковую или стеклянную прозрачную ёмкость и плотно её закупорив.
Со временем вода отделится и образует хорошо видимый более прозрачный слой.
Если задаться вопросом, какая солярка лучше, Лукойл или Газпром, то, если верить официальным данным, у Газпромнефти есть преимущество по цетановому числу (54.1 против 51.8 – 52.0 у Лукойла). Но, как отмечают пользователи, этот показатель может отличаться в зависимости от региона. Кроме цетанового числа, стоит обращать внимание и на другие характеристики дизтоплива:
Другое дело, что для того, чтобы узнать эти цифры, придётся просить показать соответствующие документы, и вовсе не факт, что вам их дадут. Да и проверить соответствие фактических показателей указанным вы не сможете без дорогостоящих лабораторных исследований. Так что определять, какой дизель лучше, Лукойл или Газпром, придётся методом проб.
Моторные масла
Сказать, что примерно такая же ситуация касается и моторных масел, нельзя. Эта продукция продаётся в запечатанной таре, что делает затруднительными любые манипуляции с вмешательством в состав продукта. Поэтому тестирование масел носит более объективный характер, чем в случае с топливом. Здесь во внимание принимаются следующие характеристики:
По совокупности всех этих факторов масло Лукойл считается более качественным, что косвенно подтверждает тот факт, что на многих отечественных легковых автомобилях масло Лукойл является стартовым и рекомендуемым для заливки в первую очередь. Газпромовские продукты такой поддержки от автопроизводителей не имеют, поэтому вопрос, что лучше, масло Лукойл или Газпромнефть, можно считать закрытым.
Какая же АЗС лучше
Поскольку большая часть легкового автопарка нашей страны – это автомобили, оснащённые бензиновыми двигателями, для многих водителей вопрос выбора АЗС упирается в качество бензина. К сожалению, этот показатель настолько непостоянен, что ориентироваться только на него – занятие неблагодарное.
Даже бензин одной марки от одного бренда, поставляемый с одного НПЗ, может сильно разниться по качеству от партии к партии, причём эта разница необязательно формируется непосредственно на предприятии.
И у бензина, и у дизтоплива достаточно длинный логистический путь от завода к потребителю, и проконтролировать его на всех этапах не представляется возможным без увеличения накладных расходов, что повлияет на цену конечного продукта.
Неслучайно многие потребителя отмечают, что качество бензина может отличаться даже на соседних АЗС одного бренда. В конце концов, популярность заправок зависит не только от собственно качества бензина или дизельного топлива. Большое значение имеют и другие объективные и субъективные критерии, составляющие маркетинговую привлекательность АЗС.
Качество обслуживания
Человеческий фактор важен в любой сфере, и автомобильные заправки здесь не исключение. Если водителю на конкретной АЗС нахамили, он в следующий раз трижды подумает, заправляться ли ему здесь опять или объехать заправку стороной. Поэтому работе по подбору персонала должно уделяться первостепенное внимание. К сожалению, в нашей стране отношения продавцов и покупателей ещё далеки от идеальных. И по этому параметру что Лукойл, что Газпромнефть недалеко ушли друг от друга.
Наличие дополнительных услуг
С течением времени этому фактору уделяется всё больше внимания, и многие современные АЗС представляют собой целые комплексы, предоставляющие множество дополнительных сервисов. И речь уже не идёт о возможности приобрести бутылку колы через окошечко.
Сегодня водитель не прочь отдохнуть, выпив за столиком чашечку кофе или съев горячий гамбургер. Наличие оборудованного санузла также является стандартом де-факто, а возможность подкачать шины или помыть машину также добавляет баллов автозаправке.
Сравнение АЗС Газпромнефти и Лукойла по уровню сервиса даёт приблизительно одинаковые оценки, но многие водители отмечают, что чисто внешне заправки Лукойл проигрывают.
Для любого водителя стоимость топлива – один из самых важных параметров. Цены бензина и дизтоплива на автозаправках Лукойл и Газпромнефть находятся примерно на одинаковом уровне. В целом эти АЗС относятся к средней ценовой категории. Их несетевые малоизвестные конкуренты могут предлагать более привлекательные по стоимости продукты, но их качество при этом вызывает множество вопросов. Напротив, брендовые заправки не склонны демпинговать, но многие автовладельцы отмечают, что их дорогие продукты улучшенного качества с различными приставками и префиксами далеко не всегда оправдывают свою цену.
Соответствие ГОСТам
Многие производители предлагают продукты, сертифицированные в соответствии с отраслевыми ТУ. Если имеется возможность выбирать между таким бензином и топливом, произведённым в соответствии с ГОСТом, предпочтение следует отдать последнему. И Лукойл, и Газпромнефть – крупные и известные компании, поэтому их технологический процесс ориентируется на госстандарты.
Акции и бонусы
Многие АЗС стремятся заслужить лояльность водителей с помощью такого эффективного маркетингового приёма, как различные акции, скидки и бонусные программы. И Лукойл, и Газпром в этом отношении особенной активностью никогда не отличались, а те программы, которые они предлагают (например, газпромовские бонусные карты) не позволяют экономить настолько, чтобы это было заметно для семейного бюджета.
Как видим, на какой АЗС заправляться – Лукойл или Газпром – вопрос достаточно многоплановый и зависит от личных предпочтений автовладельца. Одни считают, что качество горючего – далеко не главный критерий, отдавая предпочтение заправке с лучшим сервисом. Для других важно сэкономить здесь и сейчас, третьи глядят далеко вперед, предпочитая заливать только качественный бензин. Стоит отметить, что и по количеству АЗС, и по числу постоянных клиентов, и по суммарному обороту и объемам реализации топлива эти две компании являются несомненными лидерами.
Статусы Газпромнефть: серебряный, золотой, платина, профи
Согласно статистическим исследованиям, каждый третий водитель России отдает предпочтение АЗС «Газпромнефть». Так как сеть широко распространена на территории страны и принадлежит не менее известному Газпромбанку, то вполне понятно, что ими предусмотрена программа лояльности для постоянных клиентов. В отличие от многих конкурентов, АЗС разработала широкую систему привилегий в рамках программы: она имеет статусы с различными предложениями. Получение этих бонусов для водителей происходит в соответствии с количеством покупаемого ими топлива на АЗС, принадлежащих компании Газпромнефть.
Так, в соответствии с программой лояльности, предусмотрено 4 уровня:
Для каждого из этих уровней характерно наличие специальной бонусной карты, на которую происходит начисление. Количество начисленных бонусов зависит от ряда факторов: на каком уровне программы лояльности находится клиент, какое топливо покупает и на какую сумму. Например, на серебряном уровне минимальное количество бонусов для дизеля будет 0,5, а для уровня «Профи» количество бонусов увеличивается до 2,5.
Серебряный статус
«Серебряный» статус дается сразу же, как только клиент совершил первую покупку на АЗС «Газпромнефть». Чтобы получить 1-2 балла необходимо купить 1 литр. Тут все зависит от того, какое топливо покупается. Например, за 1 литр G-100 начисляется 2 бонуса, в то время как за покупку литра АИ-92 клиент получит всего 0,5 бонусов. Если сумма покупок за месяц не будет превышать 5999 рублей или объем купленного топлива не будет более 149,99 литров, то клиент так и остается на этом уровне системы привилегий, и серебряная карта лояльности сохраняется за ним.
Золотой статус
В начале каждого месяца происходит сохранение или изменение статуса в соответствии с анализом произведенных покупок за прошедший месяц. Если объем купленного топлива превысил 149,99 литров, то клиенту присваивается золотой статус.
Разница между золотым и серебряным статусом в том, что за каждый купленный литр топлива на данном уровне можно получить до 1,5 баллов. Также золотая карта предусматривает и дополнительные вознаграждения для своих владельцев: при первой заправке водитель получает 100 дополнительных баллов, а также ежеквартально по 50 за регулярные заправки на АЗС сети «Газпромнефть».
Платиновый статус
Если клиент желает перейти с золота на платину, то объем купленного за месяц топлива должен превысить 300 литров. Платина отличается от золота тем, что за каждый купленный литр топлива клиент получает до 2 баллов на счет. Условие получения 100 бонусов при первой заправке для новых владельцев Газпромнефть и ежеквартальных 50 при покупке объемом не менее 50 литров, сохраняется, как и при золотом статусе.
Важно еще и то, что платиновый статус не понижается. Даже если клиент не будет какое-либо вообще совершать покупок на АЗС, статус так и останется платиновым.
Профи
Обладателем статуса «Профи» от Газпромнефть становятся клиенты, приобревшие на АЗС топливо, суммарное количество которого превысило 500 литров за месяц. Если обратиться к простым подсчетам, то статус «Профи» может обеспечить достаточно большим количеством бонусов в месяц, что дает возможность купить 30 литров бесплатно. Тут все предельно просто: чем больше заправляться, тем больше баллов дают.
Бонусы на товары и услуги
Карты можно использовать не только для покупок топлива и соответственного получения бонусов с них, но и для совершения покупок других товаров и услуг на АЗС. В данном случае за каждый потраченные клиентом 50 рублей происходит начисление 1 балла.
При помощи бонусных карт можно оплачивать следующие услуги:
Если клиент хочет рассчитаться при помощи карты, то ему необходимо уведомить кассира о том, сколько баллов необходимо списать для оплаты. Оплачивать баллами можно до 100 процентов покупки.
Как копить баллы
Накопление баллов при помощи карты достаточно простой процесс. Достаточно совершать покупки на АЗС и не забывать давать пластик на кассе для начисления баллов. Бонусный статус в накоплении бонусов играет не последнюю роль: чем он выше, тем больше баллов будет начисляться.
Количество действующих у клиента карт ограничивается компанией до одной. При желании можно давать ее родственникам, друзьям — так накопление баллов будет происходить быстрее. Или же можно посоветовать им завести свои.
Также есть условия, когда бонусы не зачисляются:
В заключение хотелось бы обратить внимание на то, что бонусные программы «Газпромнефть» и Газпром» — это не одно и то же. Хоть они и являются партнерами, но программы лояльности у них разные и не действую на заправках друг друга.
Если карта приобретается на АЗС Газпромнефть, то активацию можно выполнить с помощью смс-сообщения, а если в банке, то можно воспользоваться сайтом Газпромнефти. Также оборотной стороне есть инструкции и указания по активации.
Если водитель часто пользуется услугами АЗС и хочет сэкономить, то приобретение карты лояльности для него – прекрасное решение. Понять, в чем заключаются ее преимущества, много времени не понадобится, достаточно будет однажды воспользоваться скидкой. Условия ее использования достаточно просты и, по сути, не требуют никаких дополнительных затрат, а значит, будут выгодными для любого.