гарантия на рено аркана на что распространяется
RENAULT ARKANA…обращение по гарантии…мелочёвка
Две недели назад обращался к дилеру для устранения небольших проблем по машине. Ссылка на моё предыдущее посещение дилера.
www.drive2.ru/l/543125210090440064/
Надеюсь никто меня не будет считать занудой, но очень хочется, чтобы в НОВОЙ машине всё было исправно, ничего не вываливалось, не задевало друг за друга, даже по мелочёвке.
И вот в начале недели мне позвонили и пригласили в удобное время посетить дилера для устранения всех недостатков, так как необходимые запчасти прибыли. Напомню ещё раз, речь шла о задевании друг за друга на правых дверях верхних уплотняющих резинок…
И если бы я вдруг, случайно не сел на пассажирское переднее место, то и был бы счастлив в своём неведении…При открывании двери, требовалось ещё немного её поддтолкнуть наружу для открытия.
Ну и вторая причина обращения, это вывалившийся правый упор/ отбойник на двери багажника…
Перед визитом к дилеру проверил головное устройство на предмет наличия обновлений.
Просто была информация, что якобы есть обновление для усилителя и звукового процессора с добавлением возможности управления сабвуфером. Забегу вперёд, дилер ответил отрицательно на это, обновлений нет, как и нет обновлений на наше многострадальное головное устройство Easy Link.
На удивление в будний день, в понедельник, у дилера много народа…Работа кипит. Появились дополнительные столы с менеджерами в зале.
Во время ожидания полазил по представленным авто в зале. Ещё раз облизнулся на подлокотник с подстаканниками в АРКАНА…
А у KOLEOS он выглядит поинтересней…
По итогу, работы проведены, детали заменены, всё теперь работает и ничего друг за друга не задевает.
Резинки правой передней пассажирской двери теперь стоят ровно.
При работе с резинкой работники сервиса заботливо сняли крепёж моих съёмных шторок…
Ну и наверное я был бы не совсем я, если бы не проверил упор/ отбойник двери багажника…
Упор новый, той же правда конструкции, стоит крепко и просто так не снимешь ну или по крайней мере он сам не вывалится…пока не вывалится.
Проблема в том, что это чудо-творение инженеров изначально обречено на поломку. Либо конструктивно, либо из за качества и свойств используемого материала. Конструктивно в нём предусмотрено два пружинящих пластиковых лепестка. В предыдущем сломанном один был сломан, а другой уже не пружинил в силу имеющейся трещины на нём.
И вот на новом упоре/ отбойнике один лепесток пока цел, но вот второй уже с трещиной и соответственно должного прижима уже не будет и рано или поздно будет сломан.
Господа Реношники, ну обратите пожалуйста внимание завода на эту мелочёвку…Вы же все это читаете, как и читают работники дилерских центров. Когда из новой машины начинают вываливаться при эксплуатации далеко не лишние детали, это по крайней мере обидно…
Так же обидно, как и все Ваши непоставленные на конвейере изначально подстаканники в заднем подлокотнике, почему их не было на ПЕРВЫХ МАШИНАХ? Мы ведь поверили Вам и покупали машины вслепую, не видя их вживую…
резинки уплотнителя капота в ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ КОНСТРУКТОРАМИ для этого места
А ведь сейчас этот уплотнитель стоит на выпускаимых в данный момент АРКАНАх…
С разрешения нашего коллеги Аркановода almaz448 публикую его фото капота Арканы с заводским уплотнителем…
Или может надо все первые машины, выпущенные за стены завода, отзывать к дилерам для установки непоставленных на конвейере ( НО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ КОНСТРУКТОРАМИ! ) уплотнителей капота, подстаканников задниего подлокотника, ломающихся и вываливающихся упоров/ отбойников задней двери…А уж о многострадальной EASY LINK уже даже лишний раз не хочется упоминать…
Очень надеюсь, что этот список не придётся продолжать.
Ведь МЫ, ПОКУПАТЕЛИ, поверившие в НОВИНКУ от RENAULT, в НАШУ АРКАНУ, оказали Вам доверие, проголосовали своим кошельком. Многие из нас полюбили эту машину, даже не видев её вживую. И все МЫ очень надеемся на устранение всех тех к счастью немногочисленных недостатков АРКАНЫ.
Про гарантию и фейки
После заказа 17 июня Арканы, смотрел разные соц.сети, сайты и обзоры по ней!
Наткнулся на то, что якобы гарантию 5 лет на двигатель и коробку дают только при заказе и оплате онлайн!
Тема эта меня удивила, набрал на горячую линию, там подтвердили, что гарантия на ЛЮБОЙ двигатель Арканы и акпп будет 5 лет через шоурум, дилер тоже это подтвердил, что дает такой временной период без проблем!
Также по гарантии сказали, что обслуживание стандартно у любого официала и главное не лезть в электрику!
Это обязательное условия такой гарантии!
Также удивил пост, что в первой партии была мультимедиа за 12990 и » после разговора…это стало в подарок»😂😂😂
Хотя это ИЗНАЧАЛЬНО было БЕСПЛАТНО!
Так что лучше звоните на горячую линию Рено или узнавайте из официальных и проверенных источников!
Renault Arkana 2019, двигатель бензиновый 1.6 л., 114 л. с., передний привод, автоматическая коробка передач — покупка машины
Машины в продаже
Комментарии 22
х.з. мне сегодня манагер выдал как отрезал!
На аркану 1,3 турбо гарантия 3 года или 100 тыс чо наступит ранее!
А письменно где нибудь указано что у вас гарантия 5 лет?!
Или эти обещания на совести бессовестного оператора с горячей линии?))))
😂😂😂еще раз изначально обещали у дилера 5 лет в первый день продаж, про Рено они еще сами незнали сколько дадут, 17июня утром уже внес предоплату!оператор подтвердил тоже потом!при выдаче машины в бумагах это все есть!5 лет на двигло, коробас, вроде 6 на сквозную корозию кузова, но по корозии сколько точно не помню, надо смотреть!
Прежде, чем требовать разберитесь с условиями акции.
Пост и мой посыл был рассчитан на то, чтобы покупатели не стеснялись уточнять про скидки, акции, итд!
Мой дилер сказал, что всем подарит доп.гарантию покупателям Арканы еще незная про Рено и про онлайн заказ!
Дилеры все разные и лучше уточнить и купить там, где дадут лучшие условия втч и по гарантии!
Специально не пишу здесь какой именно дилер, дабы не подумали что рекламирую его!
На варик больше 100 тысяч не дадут и не мечтайте ))) и это его реальный ресурс, ресурс двигателя 200-250 турбина живет ровно в 2 раза меньше, на фордах если не изменят память замена на 130 тысячах, гарантия это хорошо …, только очень много подводных камней, сомневаюсь что Рено будет вам менять турбины по гарантии ))))
«вам менять турбины по гарантии ))))»
Мне это понятно, поэтому взял не турбовую!😀
На варик больше 100 тысяч не дадут и не мечтайте ))) и это его реальный ресурс, ресурс двигателя 200-250 турбина живет ровно в 2 раза меньше, на фордах если не изменят память замена на 130 тысячах, гарантия это хорошо …, только очень много подводных камней, сомневаюсь что Рено будет вам менять турбины по гарантии ))))
Насчёт турбины сложно что то сказать определенное…На машине с турбиной надо уметь правильно ездить. После динамичной, активной езды сразу не глушить мотор, дать пару минут поработать на холостых, остыть…На масле не экономить, менять вовремя, фильтр воздушный так же вовремя и только качественный…И будет у неё жизнь долгая и счастливая…Конечно ещё и от производителя турбины зависит её ресурс…Я свой Мерседес Вито продавал с пробегом 250000 км, турбированный…Масло не ел, турбина не потела, всё чистенько там…Вот тебе и ресурс, заложенный производителем…и ещё сотню-другую тысяч км пройдет при должном отношении к ней…
Так вот нужно знать что ресурс турбины на бензиновом двигателе меньше
Дизельная турбина меньше дует, медленней вращается, холодней, да и вообще в целом дольше живёт в сравнении с бензинкой.
У меня также, когда дилер первый раз позвонил, сразу на мой вопрос про гарантию в онлайне в первый день продаж — дадим 5 лет даже от себя, про от Рено пока не в курсе!Удивлен, что возникла тема «дилер Рено — кто во что горазд»
Я покупал через онлайн-шоурум.
При составлении договора — подписали гарантию на 3 года или 100тыс.
А когда приехал за машиной — обрадовали тем, что гарантия будет 5 лет или 100тыс. Подписывали отдельный договор и к нему золотая пластиковая карта.
Двиг не 150л.с.
У всех разный опыт общения с дилерами. Где то сразу без проблем, а где то информация от дилера отличается ( а главное действия дилера) от информации с сайта RENAULT или онлайн-шоурума. И приходится добиваться правды действительно через звонок на горячую линию RENAULT.
Я с Вами согласен, пост был как раз для тех, чтобы не ленится и проверять инфу у Рено, им не выгодны недовольные клиенты, а дилерам, не всем конечно, но бывает что все равно и за выгоду и барыши они готовы на всё!
Читал эту историю про дилера в регионе, где покупатель просил 5 лет обещанных, в итоге ругань, вызов руководства и ноль результата и он с испорченным настроением уехал ни с чем!А посути один звонок на гор.линию Рено все бы решило!Посмотрел, у вас такая же история, удивлен, что в Мск тоже самое, хотя где бы я не был, пока ждал свою — предлагали 5 лет и 100к км даже без шоурума за покупку
мне вот интересно, кто купит её на вторичке с пробегом за сотку? я про 1,33… алюминиевый двиг, с напылением цилиндров, непосредственным впрыском и турбиной! и ещё вариатор… и плюс статистики ещё не будет… кому продавать то её? только трейд-ин?
Тоже задавался этим вопросом, думаю 100к отходят все, не без замен турбин за этот время в частности🤔
А по продаже, как говорится как подойти к этому вопросу, было один раз, что продаваемое авто зависло на пару недель, хотя до этого улетали за 5-7 дней, цена конечно была в рынке — и тут бах конец 2014 года, что аж пол Беларуси приехало в Мск покупать авто из-за курса, многие новые покупали по 3-4 машины впрок
Вывод, что у нас: то курс улетел, то НДС поднялся, то золотуха, дилеры говорят, что в сентябре Аркана подорожает (как с новым мондео, начинали с 999, потом минмалка 1300…за ними и б/у недешевели особо 😀, теперь Форд вообще ушел, поэтому продаваться будут и б/ушки, пусть даже и в трейд-инн
Сам взял 1.6 вариатор, хотя можно было и 1.3 по деньгам, но не решился, атмосферники из опыта мне больше заходят!как говорит мой приятель, купивший за 4.7 новую бмв семерку и продавший через три года ее за 750 — теперь только Атмосферники😁
Да, про гарантию в 5 лет на «двиг» и вариатор много ходит «кривотолков» … То на первую партию вроде давали, то на первые 300 машин и т.д. … Так никто толком и не объяснил про этот момент …
Надо у ОД выпытать, 17-го тест-драйв запланирован … 🙂
Гарантия на новый автомобиль Renault
В период действия гарантии изготовителя все вопросы технического обслуживания и ремонта автомобиля следует решать у вашего официального дилера Автопродикс. Мы гарантируем оперативность и высокое качество при устранении всех дефектов производителя благодаря нашим профессиональным мастерам, специальной базе инструментов и оборудования, наличию необходимой технической документации.
Гарантийное обслуживание автомобилей Renault предполагает бесплатное устранение неисправностей, возникших вследствие производственного дефекта на автомобилях, приобретенных у официального дилера.
Сроки действия гарантии:
Гарантия распространяется на:
Помощь в дороге — Renault Assistance
В случае возникновения неисправности, приводящей к невозможности дальнейшей эксплуатации, Служба помощи RENAULT ASSISTANCE)организует либо ремонт на месте, либо эвакуацию автомобиля до ближайшего дилерского центра. Услуга действует в течение действия гарантии на новый автомобиль.
Продленная гарантия RENAULT Extra
Программа позволяет продлить базовый срок гарантийного обслуживания автомобиля в официальных дилерских центрах Renault с 3 до 5 лет. В этот период вы можете осуществлять ремонт вашего автомобиля в соответствии с условиями заключенного договора.
ТАРИФЫ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ В СРОК 90 ДНЕЙ (ВКЛЮЧИТЕЛЬНО) С ДАТЫ НАЧАЛА БАЗОВОЙ ГАРАНТИИ для пассажирских автомобилей со сроком гарантии 3 года** и для коммерческих автомобилей со сроком гарантии 2 года**
Модель | 4 года или пробег 100 000 км | 5 лет или пробег 100 000 км |
Logan | 9 900р. | 15 900р. |
Sandero | 9 900р. | 15 900р. |
новый Logan | 9 900р. | 15 900р. |
новый Sandero | 9 900р. | 15 900р. |
Duster | 12 900р. | 19 900р. |
Symbol | 20 900р. | 34 900р. |
Kangoo | 20 900р. | 34 900р. |
Fluence | 24 900р. | 39 900р. |
Megane хэтчбэк | 24 900р. | 39 900р. |
Megane купе | 24 900р. | 39 900р. |
Clio III | 28 900р. | 49 900р. |
Scenic III | 37 900р. | 64 900р. |
Laguna III | 37 900р. | 64 900р. |
Latitude | 37 900р. | 64 900р. |
Koleos | 44 900р. | 76 900р. |
Trafic | 44 900р. | 76 900р. |
Модель | 3 года или пробег 100 000 км | 4 года или пробег 100 000 км |
Kangoo | 31 900р. | 42 900р. |
Trafic | 42 900р. | 55 900р. |
Master | 25 900р. | 33 900р. |
ТАРИФЫ* ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ В ПЕРИОД С 91-ГО ДНЯ (ВКЛЮЧИТЕЛЬНО) С ДАТЫ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЯ И ДО 90-ГО ДНЯ ДО НАСТУПЛЕНИЯ ДАТЫ ОКОНЧАНИЯ БАЗОВОЙ ГАРАНТИИ НА АВТОМОБИЛЬ для пассажирских автомобилей со сроком гарантии 3 года** и для коммерческих автомобилей со сроком гарантии 2 года**
Модель | 4 года или пробег 100 000 км | 5 лет или пробег 100 000 км |
Logan | 11 900р. | 17 900р. |
Sandero | 11 900р. | 17 900р. |
новый Logan | 11 900р. | 17 900р. |
новый Sandero | 11 900р. | 17 900р. |
Duster | 14 900р. | 24 900р. |
Symbol | 24 900р. | 43 900р. |
Kangoo | 24 900р. | 43 900р. |
Fluence | 30 900р. | 49 900р. |
Megane хэтчбэк | 30 900р. | 49 900р. |
Megane купе | 30 900р. | 49 900р. |
Clio III | 35 900р. | 62 900р. |
Scenic III | 47 900р. | 80 900р. |
Laguna III | 47 900р. | 80 900р. |
Latitude | 47 900р. | 80 900р. |
Koleos | 56 900р. | 98 900р. |
Trafic | 56 900р. | 98 900р. |
Модель | 3 года или пробег 100 000 км | 4 года или пробег 100 000 км |
Kangoo | 36 900р. | 48 900р. |
Trafic | 58 900р. | 77 900р. |
Master | 39 900р. | 51 900р. |
* Цены указаны в рублях с НДС. Данные цены действительны с 9 апреля 2015 г. ** Срок гарантии на автомобиль определяется в соответствии с гарантийной книжкой.Программа Продленной Гарантии не распространяется на модели Megane RS и Clio RS.