Природа щедро одарила этот живописный уголок нашей планеты. Здесь теплое долгое лето – более пяти месяцев в году, бескрайнее бирюзовое море с уникальной по химическому составу водой. Здесь неиспорченные цивилизацией пляжи гармонично соседствуют с рощами гигантских эвкалиптов. Корни этих могучих растений способны за день впитать из почвы около 300 литров воды, испаряя затем накопленную влагу с фитонцидами – антибактериальными веществами, губительно воздействуя на мух и комаров, придавая живительную прохладу жаркому летнему воздуху. Смешиваясь с целебным морским воздухом, эвкалиптовые испарения положительно влияют на микроклимат, создавая натуральный природный ингаляторий. Поэтому, отдыхая в пансионате «Эвкалиптовая роща», можно не только с удовольствием вдыхать приятные запахи, но и получить прекрасную естественную антибактериальную обработку дыхательных путей, укрепляя иммунитет и обеспечивая профилактику различных простудных заболеваний. Этот, по-домашнему уютный пансионат находится на охраняемой территории площадью около 5 га вдалеке от шумных автомобильных магистралей и промышленных центров. Он отлично подходит как для спокойного семейного, так и беззаботного романтического или просто комфортного уединенного отдыха. В «Эвкалиптовой роще» есть все условия для оздоровительного отдыха с детьми любого возраста.
Размещение Весь жилой комплекс «Эвкалиптовой рощи» расположен в 30 метрах от собственного пляжа и состоит из 25 отдельно стоящих двух- и трехэтажных стационарных коттеджей, которые выстроены в две линии, параллельно побережью. В коттеджах есть одно-, двух- или трехкомнатные номера, рассчитанные на отдых от 2 до 6 человек. В каждом номере, кроме необходимой для комфортного отдыха мебели, есть холодильник, телевизор, душевая комната с умывальником и туалетом, просторный балкон. В номерах «Люкс» есть полностью оборудованные кухни-столовые, где можно самим приготовить любимые блюда или просто отдельно от всех насладиться в тишине романтическим ужином. По желанию гостей пансионата, любой номер может быть оборудован дополнительным спальным местом – раскладушкой.
Пляж Отдельный собственный пляж, покрытый разноцветной галькой. К услугам отдыхающих для комфортного отдыха на пляже «Эвкалиптовой рощи» предлагается лежаки.
Питание Просторная столовая пансионата «Эвкалиптовая роща» обеспечивает всех гостей трехразовым горячим питанием по принципу «шведского стола». Ежедневное меню всегда разнообразно и отличается обилием фруктов, овощных салатов и выпечки, с элементами национальной и европейской кухонь.
Отдых и развлечения
В 15 минутах хотьбы от пансионата расположен сероводородный термальный источник. На территории пансионата расположены небольшой магазин, массажный кабинет, крытый бассейн, ресторан, предлагающий блюда абхазской национальной кухни, бар, уютное кафе возле моря. Для любителей активного отдыха есть волейбольная площадка, а для тех, кто предпочитает ночные развлечения – дискотека и караоке. Экскурсионная программа представлена достаточно широко: посещение знаменитой водолечебницы, расположенной на минеральном источнике «Гагра», конные прогулки, автобусные экскурсии в г.Пицунда, г.Новый Афон, на Голубое озеро, Гегский водопад, посещение форелевого хозяйства, рафтинг, дайвинг. В любое время из пансионата «Эвкалиптовая роща» такси доставит отдыхающих в центр г.Сухум, где можно посетить обезьяний питомник, дендрарий, совершить полет на параплане или просто побродить по ухоженным улочкам, утопающим в тени экзотических пальм.
Климат Климат Абхазии субтропический, мягкий и влажный. Благодаря теплой зиме, температура воды в море даже в самые холодные месяцы не опускается ниже +8°С, а весной прогревается настолько быстро, что купальный сезон в пансионате «Эвкалиптовая роща» уже открывается в конце мая и длится до середины осени. В самые жаркие дни температура воды достигает +27 °С
Пансионат «Эвкалиптовая роща» находится в роскошной прибрежной роще реликтовых эвкалиптов, в селе Кындыг, в 20 км от центра Сухума. До моря всего 20 метров. До курортной инфраструктуры Сухума легко добраться на общественном или личном транспорте за 10-15 минут. Рядом с пансионатом есть магазины и кафе, мини-рынки, аптека, объекты поселковой инфраструктуры.
Закрытая и охраняемая территория комплекса пансионата занимает 5 га в старинной эвкалиптовой роще. Вдоль линии морского берега – 16 двухэтажных и 7 трехэтажных коттеджей. Жилой фонд представлен номерами категорий «люкс», «полулюкс» и «стандарт» с разным количеством комнат и мест. Независимо от класса, в каждом номере есть собственный санузел с душем. Все номера оборудованы холодильником и телевизором. Во всех, кроме «стандарта», есть кондиционер, в некоторых – сейф.
Питание гостей организовано трижды в день в столовой гостиницы. Кроме этого, работают ресторан, специализирующийся на блюдах национальной абхазской кухни, открытое летнее кафе на морском берегу и бар.
В распоряжении клиентов пансионата – крытый бассейн с морской водой в новом корпусе, сауна, услуги массажного кабинета. Для развлечений предлагаются экскурсионное обслуживание и прокат велосипедов. Термальный сероводородный источник с лечебными грязями находится в пешей доступности от пансионата. Его можно посещать ежедневно.
К чистому и ухоженному пляжу пансионата, покрытому галькой, ведет каменная лестница, насчитывающая 33 ступени. Вода в море – чистейшая и прозрачная. На берегу есть лежаки, волейбольная площадка и кафе.
можно с ограничениями (С животными строго по согласованию. Вход в столовую с животными воспре)
Интернет:
есть, бесплатный (Wi-Fi Интернет)
Территория:
кафе, столовая, мангал
Досуг и спорт:
финская сауна, закрытый бассейн
Для детей:
детский городок (площадка)
Представляем пансионат «Эвкалиптовая роща» в с. Кындыг (Очамчира). Расположен на берегу Чёрного моря, на галечном пляже. Имеются своя набережная, эвкалиптовая аллея, кафе, столовая. Пансионат состоит из 25-ти трёхэтажных зданий, с огромным количеством удобных комфортных номеров. Рядом рынок, магазин продуктов, аптека, остановка общественного транспорта. Термальный горячий источник в 7 минутах ходьбы. До центра 15 минут на авто. В стоимость проживания включены: 3х-разовое питание по системе «шведский стол», парковка, интернет, стиральная машина, медицинский кабинет, сауна, гладильная с утюгом. На территории пансионата есть мангалы, беседки, барбекю, детская площадка. За доплату предоставляются: трансфер, бассейн с морской водой (для посетителей коттеджных домиков), экскурсии, услуги массажиста. Смена белья: через 3 дня. Смена полотенец: через 3 дня. Уборка в номере: через 3 дня. Принимаются гости с детьми от 1 года. В номерах не курить! Бронирование: заявка по телефону или на e-mail, без предоплаты. Есть возможность оплаты за отдых по безналичному расчету через терминал с комиссией 3%.
Поделиться в соц.сетях
Смотреть еще 21 фото
1700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1806 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1806 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1806 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1734 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1734 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1734 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1950 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1950 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2095 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2095 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2095 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1950 р. с человека (С 3хразовым питанием)
1950 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2500 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2500 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2700 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2500 р. с человека (С 3хразовым питанием)
2500 р. с человека (С 3хразовым питанием)
Мы отдыхали в январе 2019 года и снимали номер полулюкс в новом корпусе. Нормальный номер- теплые полы, поэтому было комфортно. Старые корпуса на зимнее время даже не смотрите. Еще можно отметить, как плюс, что кровати у нас были удобные. А вот с уборкой проблема. Похоже там вообще никто не предполагает даже. Что нужно убираться и вовремя того, как люди живут, а не только между заездами. Из туалета тянуло канализацией. Что касается питания- выбор небогатый, но вкусно, так что придраться особо не к чему. Мясо, рыба, овощи, мандарины, варенье из фейхоа, выпечка. Все было вкусно. Вообще конечно обслуживание оставляет желать лучшего- с каким вопросом к администратору не полойдешь, она ничего сама толком ответить не может и все время ссылается на директора, которого я так и не увидела за все время отдыха. Расположение тоже не самое удачное- поблизости нет совсем ничего, автобусы не ходят, а такси очень дорогое. Организации экскурсий нет в самом пансионате, а где их тогда заказывать с такм расположением вообще непонятно. Вот и ходили то на ближайший сточник с родниковой водой, то на крепость….Скучно было в общем. Настоятельно рекомндую управляющим подумать об этом- об организации трансфера и экскурсий- почему люди должны страдать из-за вашей такой отдаленности от сякой цивилизации. В общем не могу сказать, что мне не понравилось уж совсем- природа вокруг потрясающая. Но если бы наш отпуск был не 5, а 10 дней, то точно наверное с ума бы там сошли от тоски.
Период поездки: январь 2019
До моря далеко, и не только до моря. В номере не убирали, слишком тих и спокойно
Общее впечатление
9
Цена-качество
9
Wi-Fi
10
Персонал
9
Чистота
9
Комфорт
9
Удобства
9
Питание
9
Расположение
9
Я сначала 10 дней жил в Сочи, а потом на 4 дня решил посетить Абхазию. И пожалел. Пожалел, что не наоборот. В Сочи надо было 4 дня, а здесь как минимум 10! Потому что чисто, тихо, комфортно, уютно. Море в 2-х шагах, чистейшее, нет толп народа, как в Сочах, все спокойно и настраивает на умиротворяющий лад. Есть интернет, телевизор, с горячей водой проблем нет. Вокруг эвкалипты- очень вкусный полезный воздух. В следующий раз я так и сделаю- приеду сначала в Абхазию, а уж потом перед отъездом заеду в Адлер.
Александр Нижний Оскол
Период поездки: июнь 2019
Отличное место! Рекомендую!
Общее впечатление
10
Цена-качество
10
Wi-Fi
10
Персонал
10
Чистота
10
Комфорт
10
Удобства
10
Питание
10
Расположение
10
Мы с сестрой и ее детьми отдыхали в июле 2019 года,понравилось все и питание и море и обслуживание. Кормили вкусно разнообразно и недорого. Персонал приветливый и доброжелательный. Воздух шикарный горно-морской и пропитан ароматами эвкалиптов. Дельфины приплывали правда всего 2 раза, у них намсказали в это время сезон охоты далеко в море. А вот стайки маленьких рыбок видели постоянно, потому что море возле берега очень чистое и прозрачное. В пансионате чисто. Все на своих местах. Продукты в столовой все свежие- поварам отдельное спасибо. Есть свое такси- недорого, территория охраняется. Все устроило. Все хорошо.Сервис на уровне.
Период поездки: июль 2019
Все хорошо. Сервис на уровне.
Общее впечатление
10
Цена-качество
10
Wi-Fi
10
Персонал
10
Чистота
10
Комфорт
10
Удобства
10
Питание
10
Расположение
10
«Поселочек и место, где располагается пансионат- симпатичные.»
Поселочек и место, где располагается пансионат- симпатичные. Природа, погода, эвкалипты кругом, рядом источники. Но если говорить об отдыхе одним словом- унылая тоска((( никаких-абсолютно никаких развлечений, море далеко….Да вообще все далеко((( готовят так себе- однообразно и нет почти фруктов. Для пенсионеров наверное хорошо, а вот молодым семьям и даже среднего возрасты я бы наверное не советовала- взвоете….
Период поездки: август 2020
Скучно, нет развлечений, не понравилось как готовят
Общее впечатление
8
Цена-качество
10
Wi-Fi
10
Персонал
10
Чистота
10
Комфорт
10
Удобства
10
Питание
8
Расположение
8
«Эвкалиптовая роща» пансионат расположение на карте
Для предварительного расчёта стоимости путёвки на нашем сайте есть специальный калькулятор
Введите номер телефона, иначе мы не сможем Вам перезвонить!
Здравствуйте
Ваша заявка на обратный звонок отправлена.
Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!
Весь жилой комплекс «Эвкалиптовой рощи» расположен в 30 метрах от собственного пляжа и состоит из 25 отдельно стоящих двух- и трехэтажных стационарных коттеджей, которые выстроены в две линии, параллельно побережью.
В коттеджах есть одно-, двух- или трехкомнатные номера, рассчитанные на отдых от 2 до 6 человек. В каждом номере, кроме необходимой для комфортного отдыха мебели, есть холодильник, телевизор, душевая комната с умывальником и туалетом, просторный балкон.
В номерах «Люкс» есть полностью оборудованные кухни-столовые, где можно самим приготовить любимые блюда или просто отдельно от всех насладиться в тишине романтическим ужином. По желанию гостей пансионата, любой номер может быть оборудован дополнительным спальным местом – раскладушкой.
2-местный 2-комнатный Люкс (коттедж)
2-местный 2-комнатный Люкс (новый корпус)
Двухкомнатный «Люкс» в новом корпусе.
2-местный 2-комнатный Полулюкс (коттедж)
2-местный 1-комнатный Полулюкс (новый корпус)
Двухместный «Полулюкс» в новом корпусе.
2-местный 1-комнатный Стандарт (коттедж)
4-местный 1-комнатный Стандарт (коттедж)
Пройдите опрос и получите список того, что необходимо взять с собой на отдых
Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях результаты расчетов не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. За окончательным расчетом обращайтесь к нашим менеджерам.
Вход в личный кабинет
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019 (Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
Исполнитель обязуется:
2.1. Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
