электронный город номер техподдержки

Домофон может больше

Открывай дверь подъезда и смотри видео с камеры домофона в своем смартфоне

У вас не установлен домофон от Электронного города

Какие домофоны бывают

Стандартный домофон

Дверь открывается ключом,
звонок поступает на аудиотрубку.

Умный домофон

Обычные аудиотрубка и ключ совсем не обязательны.

Установи приложение «Мой дом» и с помощью него: заходи в подъезд, смотри, кто пришел, впускай гостя.

Можно открывать дверь, калитку и шлагбаум, а также смотреть видео с камеры домофона онлайн и в записи.

Как узнать какой у вас домофон

В онлайн-чате

В личном кабинете

По телефону

Наберите 209 00 00 и свяжитесь с оператором справочной службы.

Приложение «Мой дом» доступно для iOS и Android

Используй приложение или виджет на экране смартфона

Смотри видео в записи, доступ 7 дней

В приложении «Мой дом» есть доступ к видеонаблюдению, датчикам спокойствия и охране

Приложение автоматически определяет всех, кто пришел домой

Открыть дверь и посмотреть, кто пришел, можно где бы ты не находился

Будь в курсе, что происходит около подъезда

Как оплатить домофон

Что нужно знать для оплаты

Для оплаты вам нужно знать свой номер договора.

Узнать номер договора можно в онлайн‑чате или по телефону 209 05 29.

В вашем подъезде поставили домофон Электронного города. Как начать пользоваться

Если в вашем доме установили Умный домофон от Электронного города, открывать дверь подъезда можно без ключа.
Для этого нужно скачать приложение «Мой дом» на смартфон.

Оборудование

Здесь представлено основное оборудование, которое мы ставим в Новосибирске.
Разбираться не обязательно, мы поможем выбрать и купить подходящую комплектацию для подключения умного видеодомофона в квартиру, коттедж, загородный дом.

Изображение в формате FullHD транслируется на видеомонитор.

Предназначен для тяжелых дверей. Подходит только для дверей с открытием внутрь.

Мы устанавливаем новые домофоны в порядке очереди. Чтобы узнать есть ли ваш дом в списке, напишите нам в онлайн-чат или позвоните по телефону 209-00-00.

Если ваш дом есть в списке, для установки оборудования необходимо получить согласие жителей подъезда. Для этого проводится голосование. Если вашего дома нет в списке, вы можете оставить заявку. Жители должны будут также проголосовать за установку оборудования в подъезде. В некоторых случаях, когда управляющая компания или застройщик имеют полномочия выбирать домофонную компанию, голосование не проводится.

После того, как вам поставили домофон, ждите объявление на вашем подъезде о дате выдачи ключей. Мы пригласим вас на организованную встречу и подписание договора. Здесь вы сможете задать интересующие вопросы нашим менеджерам и получить информацию об услугах Электронного города.

Вам выдадут один бесплатный ключ, стоимость дополнительного ключа 150 рублей.

Если в вашем доме установили Умный домофон от Электронного города, открывать дверь подъезда можно без ключа. Для этого нужно скачать приложение «Мой дом» на смартфон.

Вы можете добавить себе адрес как гость. Для этого нужно, чтобы владелец договора выслал вам приглашение, либо вы считали QR-код с экрана его мобильного телефона. После этого, вы сможете принимать звонки и открывать дверь на добавленном адресе.

Если у вас несколько договоров с разными адресами, а в приложении хотели бы видеть все домофоны на одном аккаунте:

Войдите в приложение по номеру договора или телефону, привязанному к договору. Если домофон уже установлен и ключи выданы, на главном экране приложения отобразятся доступные по вашему адресу домофоны, а также калитки и шлагбаумы.

Для просмотра видео с камеры домофона нажмите на его название. Для открытия домофона нажмите на иконку «замок» рядом с названием.

Обратите внимание, что в приложении доступны домофоны, шлагбаумы и калитки только от Электронного города.

Проверьте в настройках смартфона, разрешены ли уведомления для приложения «Мой Дом». Если не помогло, возможно по вашему адресу функция недоступна. Напишите нам в онлайн-чат или позвоните по номеру 209-00-00, чтобы узнать наверняка.

Источник

Видеонаблюдение для дома покажет

В безопасности ли квартира

Будь в курсе, если кто-то попытается проникнуть в квартиру.

Как дела дома

Смотри, чем занимаются дома няня или строители, пока тебя нет.

Что творится вокруг

Смотри видео с камер в подъезде, во дворе, на парковке онлайн и в записи.

Нужна ли помощь

Поставь камеру в квартире, чтобы заботиться о пожилых родственниках.

Контролируй удаленно

Дома работают строители? Наблюдай за ними со смартфона. Стройматериалы на месте и все готово в срок.

Уличная камера

OMNY miniBullet2E

Камера с датчиком движения

IMOU C22

Уличная камера

OMNY miniBullet2E

Камера для подъезда

OMNY miniDome2E v1.1

Сколько стоит

Абонентская плата зависит от выбранных параметров:

размер архива записей

режим записи: 24/7 или только моменты движения

Возможности видеоконтроля

Видеозаписи надежно хранятся в облаке 7 или 14 дней

Если вы уехали в отпуск или в командировку

Можно смотреть онлайн или скачать архив

Просто оставьте заявку или позвоните по номеру 209 05 29

Оборудование

Выбор оборудования и расчет

Подключение

Что происходит на дорогах Новосибирска

Да, вы можете смотреть видео с камер из любой точки мира через интернет. Для этого зайдите в личный кабинет для доступа к услуге: http://video.2090000.ru.

Гарантия — 1 год с момента подписания гарантийного талона. Условия не отличаются от любой другой бытовой техники общего пользования.

У нас есть уличные камеры, которые работают при температуре от −40 до +50 ℃.

Да, в модельном ряду ip-видеокамер есть устройства, оснащенные микрофоном. Наши специалисты с радостью проконсультируют вас.

Детектор движения — это датчик внутри камеры, который обнаруживает движения объектов в поле зрения камеры. Как только камера фиксирует движение в кадре, включается видеозапись и она длится до прекращения движения. Эта технология позволяет не просматривать многочасовую запись, а получить видео только тех моментов, когда в поле зрения камеры что-то происходило.

Источник

Телефон горячей линии интернет-провайдера Электронный город (Новотелеком)

Показать номер Добавить комментарий

С провайдером «Электронный город» можно связаться по горячей линии. Своя справочная служба в Новосибирске, Искитиме, Бердске. Предусмотрены другие телефоны для связи. Провайдеру можно написать на E-mail, в социальных сетях, мобильном приложении, мессенджере.

О провайдере Электронный город

«Электронный город» – торговая марка компании «Новотелеком» в Новосибирской области. Сеть появилась в 2003 году и является крупнейшей в регионе, охватывая более 90% территории города. Число пользователей превысило полмиллиона.

Кроме доступа к интернету, «Электронный город» занимается IP и кабельным телевидением, охраной, видеоконтролем и обслуживанием домофонов.

Горячая линия

У «Электронного города» в Новосибирске горячая линия:

Справочная служба работает круглосуточно. Сюда можно позвонить по любым вопросам, связанным с деятельностью провайдера.

Другие телефоны

Связаться с «Электронным городом» можно по другим телефонам:

Справочная служба в Бердске, работает круглосуточно

Круглосуточная справочная служба в Искитиме

Телефон корпоративного отдела, Новосибирск

Другие способы контакта с Электронным городом

Для связи с провайдером есть электронные ресурсы. Доступен сайт с личным кабинетом, мобильное приложение, группы в социальных сетях, электронная почта.

У провайдера свой сайт:

На сайте подробно расписаны услуги «Электронного города», тарифы. Есть информация о компании, регулярно публикуются новости.

Соискатели работы могут отправить через сайт свое резюме:

Форма внизу страницы. Кроме загрузки файла ввести имя, телефон, желаемую должность.

Социальные сети

У провайдера есть аккаунты в социальных сетях:

В социальных сетях «Электронного города» можно прочитать его последние новости, узнать о новинках, акциях и скидках, просмотреть тематический контент. Доступно комментирование публикаций, обращение к администраторам через личные сообщения.

Электронная почта

К провайдеру можно обратиться через электронную почту:

Личный кабинет

На сайте провайдера предусмотрен личный кабинет:

Вход по номеру договора и паролю. В личном кабинете доступна настройка тарифного плана, заказ дополнительных услуг, дистанционная оплата, пополнение счета.

Можно авторизоваться на другом сайте, набрав в поиске «биллинг Новотелеком»:

Алгоритм авторизации и возможности личного кабинета идентичны.

Приложения в Google Play и App Store

У провайдера несколько мобильных приложений;

В мобильном личном кабинете доступна информация о состоянии счета. Можно пополнить его банковской картой, пользоваться отсрочкой платежа, восстановить утраченный пароль. Через приложение удобно арендовать TV-приставку или Wi-Fi-роутер, сменить тарифный план, подключить дополнительные услуги. Доступна подача заявок в техническую поддержку, онлайн-консультация.

В приложении «Мои счета» можно передавать показания счетчиков, оплачивать счета банковскими картами, просматривать историю платежей, направлять квитанции на E-mail. Доступна настройка автоматического платежа, напоминаний об оплате.

Telegram

У провайдера есть Telegram-канал:

На канале регулярно появляется тематический контент, создан раздел для отзывов и предложений.

Есть много способов связаться с провайдером «Электронный город». Предусмотрена горячая линия и другие телефоны, сайт с личным кабинетом, мобильные приложения. У компании есть аккаунты в социальных сетях, электронная почта. Независимо от выбранного способа ответ дается в кратчайшие сроки.

Источник

Личный кабинет Электронный город

«Электронный город» – новосибирская система, позволяющая мгновенно оплачивать телекоммуникационные услуги. Кроме того, пользователи сервиса получают доступ к интернету, высококачественному IP-телевидению, кабельным TV-каналам и обычным телефонным сетям. Все в одном месте, платежи проводятся удаленно, поэтому можно пользоваться услугами, не отходя от своего компьютера. Удобная система, которая на сегодняшний момент, по данным самой компании, охватывает более 92% всех жителей Новосибирска, а также активно развивается в областных городах (Бердск, Искитим). Чтобы пользоваться ресурсом, необходимо войти в личный кабинет Электронный город. Тут есть некоторые особенности, о которых мы расскажем ниже.

Вход в личный кабинет Электронный город

Итак, чтобы осуществить вход в личный кабинет Электронный город, вам необходимо, в первую очередь, заключить договор, в котором будут оговорены тарифы и условия подключения к системе. Это можно сделать несколькими способами:

Личный кабинет создается автоматически после подключения к системе. Чтобы совершить вход в него, потребуется ввести номер договора и пароль. Вот как выглядят эти поля:

Вводите запрашиваемые данные и входите в персональный аккаунт. После этого можете оплачивать услуги, пополнять баланс, даже менять тариф. Сайт интуитивно понятен, поэтому работать с ним будет легко и удобно не только знатоку интернета, но и тому, кто впервые столкнулся с подобной системой электронных платежей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город?

Система дает массу возможностей своим пользователям. Подключившись к ней, вы можете наслаждаться высоким качеством современного цифрового телевидения (для этого необходимо установить специальную приставку), выходить в интернет с выгодными тарифными условиями, оплачивать связь. Многие пользователи отмечают удобство ресурса. Однако прежде чем заключить договор, стоит все-таки больше узнать о самой системе. Ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, внимательно изучить тарифные пакеты, получить ответы на интересующие вопросы можно, пройдя по следующим ссылкам на главной странице официального сайта (взяты в зеленые овалы):

Обратившись в службу техподдержки, вы получите ответ на вопрос: как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город? Вам подробно расскажут обо всех преимуществах, а также о том, как пользоваться системой. В сети существует несколько видео, в которых рассказывается о сайте. Вот одно из них

В нем подробно объясняется, что такое личный кабинет и что нужно сделать, чтобы открыть его. Следуйте указанной инструкции, и все получится.

Компания значительно улучшает качеств информационных услуг, при этом вам не нужно будет тратить время на то, чтобы оплатить их. Все тарифы приемлемы, причем каждый пользователь имеет возможность выбрать именно тот, который больше всего ему подходит. Перейти с одного на другой вы можете даже в личном кабинете, не посещая офис организации. Сейчас «Электронный город» уверенно выходит на лидирующие позиции подобных продуктов в своем регионе. Помимо уже описанных преимуществ, вы по желанию можете:

И все это по адекватным ценам. Подключайтесь, заходите, изучайте.

Как создать личный кабинет Электронный город?

Вас интересует вопрос, как создать личный кабинет Электронный город? Внимательно ознакомьтесь с особенностями системы. Тут аккаунт создается автоматически после того, как вы подключитесь к ресурсу. Регистрироваться не нужно. Оказавшись на главной странице, необходимо просто щелкнуть по ссылке «Личный кабинет» и ввести запрашиваемые данные в поля открывшейся таблицы. Все, теперь можно работать.

Если в процессе освоения сайта у вас появились какие-либо вопросы, или вы забыли пароль, всегда можно обратиться за помощью в службу техподдержки. Тут 2 варианта: позвонить по указанному телефону или же связаться посредством чата. Сделать это можно, кликнув по крайней левой кнопке «Начать чат»:

Обычно ответ приходит сразу же, подробный и понятный.

Еще есть бизнес-предложения для различных организаций. Чтобы все узнать о подобных разработках компании, необходимо перейти по ссылке «Бизнес». Она самая крайняя вверху справа. Тогда откроется вторая версия сайта, предназначенная для юридических лиц. Здесь уже немного другие условия сотрудничества, заключения договоров и пакеты услуг, которые могут быть интересны фирмам.

Работать с «Электронным городом» не сложно, нужно только один раз внимательно разобраться в особенностях системы. Выбор большинства пользователей говорит о том, что это действительно надежный современный ресурс. Присоединяйтесь к нему и вы!

Функционал личного кабинета

Интернет провайдер «Электронный город» обеспечил наличие всех необходимых функций в личном кабинете пользователей. Зарегистрированные абоненты имеют доступ к таким операциям:

Кроме прочего на официальной странице «Электронного города» пользователь может связаться с онлайн-консультантом и задать интересующие вопросы. Далее рассмотрим более подробно последовательность основных действий.

Онлайн оплата через личный кабинет электронный город

Пополнение абонентского счета пользователь может провести несколькими способами: с помощью онлайн-кабинета «Электронного города», мобильного приложения, а также через услуги других финансовых организаций. Для реализации первого метода абоненту необходимо:

После этого система автоматически перенаправит пользователя на страницу Газпромбанка. Тут потребуется внимательно внести все запрашиваемые реквизиты и подтвердить транзакцию соответствующей кнопкой. По завершению операции клиент получит на экран сведения о ее выполнении. Состояние платежа отобразится в последней строке «Результат».

Существует несколько причин, по которым может не состояться денежный перевод. К их числу относят:

Если после проверки всех перечисленных пунктов проблема не устраняется, клиенту необходимо связаться с оператором «Электронного города» по тел. 209 0000.

Для оплаты счета в личном кабинете пользователь также может воспользоваться электронным кошельком: «Вебмани» или «Яндекс. Деньги».

Чтобы провести операцию вторым способом, клиенту необходимо установить на свое мобильное устройство специальное приложение. Более подробная информация о нем размещена на официальной странице интернет провайдера.

Способ перечисления средств через банковские организации также доступен на официальном сайте «Электронного города». При этом клиенту необходимо:

После этого пользователь будет перенаправлен в личный кабинет банка. Изначально требуется, чтобы владелец счета «Электронного города» обладал доступом к интернет-услугам выбранной финансовой компании.

Управление тарифами и услугами

Каждый клиент «Электронного города» может изменить тарифный план по своему желанию. Такую операцию можно выполнить в офисе провайдера или в онлайн-кабинете. Для самостоятельной смены тарифа достаточно:

Важно! Если в пользовании имеется несколько точек доступа, требуется уточнить, для какой из них меняются условия предоставления услуг.

В заключение клиенту необходимо указать, с какого момента должен вступить в силу обновленный тарифный план: с нового месяца или со следующего дня.

Онлайн консультант в личном кабинете

Переоценить услуги онлайн консультанта невозможно. С его помощью легко самостоятельно выполнить любую доступную на сайте операцию. Для того чтобы воспользоваться его услугами клиент должен нажать команду «Начать чат». Она расположена в левой стороне страницы официального сайта компании «Электронный город».

Диалог с сотрудником интернет провайдера стартует после того, как пользователь внесет в специальные поля свое имя, номер договора, пропишет интересующий вопрос и нажмет кнопку «Оправить». Все последующие действия поможет скорректировать оператор.

Как удалить личный кабинет электронный город?

Самостоятельно удалить личный кабинет поставщика интернет услуг «Электронный город» пользователь не сможет.

Источник