что нужно взять с собой чтобы забрать карту сбербанка
Изготовление и доставка карты
Какие платежные системы работают с дебетовыми картами?
Visa, Mastercard, Мир. Вы можете выбрать любую, когда оформляете карту.
Сроки изготовления карты
В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других крупных городах карта будет готова через 2–3 рабочих дня, в областях изготовление и доставка займёт от 3 до 10 рабочих дней. На доставку в удалённые населённые пункты может потребоваться до 15 рабочих дней. Точные сроки можно узнать в таблице.
При выпуске карты учитываются только рабочие дни. Если заказать её вечером в пятницу, то срок изготовления будет считаться с понедельника.
Для карт Аэрофлота к сроку выпуска добавляется до 3 рабочих дней на утверждение заявки авиакомпанией.
Для карт с индивидуальным дизайном к сроку выпуска добавляется время на утверждение дизайна.
Можно ли заказать курьерскую доставку карты?
Да, можно. Доставка бесплатная в те города, в которых действует акция.
Как заказать: в мобильном приложении СберБанк Онлайн оформите перевыпуск карты, на экране «Место получения» выберите «Доставить курьером».
Или выберите новую карту, нажав на «+» на главном экране. Подберите интересующую вас карту, сверьте эмбосированное имя и город, в котором хотите получать карту. Если в вашем городе есть услуга доставки, то мы вам её обязательно предложим.
Карты с индивидуальным дизайном, карты жителя городов и карты с валютными счетами пока не доставляются.
Как активировать карту до её получения в офисе банка?
Если вы заказали новую карту и хотите начать пользоваться ей до получения в отделении, зайдите в нее в приложении СберБанк Онлайн и нажмите кнопку «Активировать карту», после чего следуйте инструкциям на экране.
Таким же способом можно активировать карту с новым сроком действия, если срок вашей карты подошел к концу.
Обратите внимание что данный сервис пока не доступен для кредитных карт и карт, заказанных на сайте банка.
Как посмотреть дату и место получения карты?
Если вы перевыпускаете или заказываете ещё одну карту
День и адрес получения карты всегда можно узнать в СберБанк Онлайн.
Если это ваша первая карта в СберБанк
Позвоните в банк по номеру 900, чтобы узнать дату готовности карты.
Если вы получаете зарплатную карту
Дату и место выдачи вам сообщит бухгалтерия вашего работодателя (в СберБанк Онлайн эта информация недоступна).
Как долго карта будет ждать меня в офисе?
Карта будет ждать вас в офисе банка четыре месяца со дня доставки. Если не забрать карту, через четыре месяца её уничтожат.
Как изменить место получения карты?
Изменить место получение карты вы можете сделав перевыпуск в своем СберБанк Онлайн. Для этого зайдите на экран карты, нажмите «Перевыпустить» и выберите удобный вам офис банка. Банк доставит карту в тот офис, который вы выбрали. Срок ожидания — такой же, как при выпуске новой карты. Уточнить срок можно в таблице.
Какие документы нужны для получения карты?
Как узнать время работы отделения
Время работы отделений смотрите на сайте на странице «Отделения и банкоматы» или в приложении СберБанк Онлайн на вкладке «На карте».
Перевыпуск карты по плану
Когда закончится срок действия моей карты?
Карта действует до последнего дня месяца, который указан на лицевой стороне карты под её номером.
У меня заканчивается срок действия карты, что делать?
Банк изготовит новую карту автоматически и бесплатно. За 1,5–2 месяца до истечения срока действия вам придёт СМС с адресом, где забрать новую карту.
Сроки изготовления и офис доставки можно отслеживать в СберБанк Онлайн
Если карта перевыпускается автоматически по истечению срока действия, у неё сохранятся:
Когда карта будет готова и её доставят в офис банка, мы пришлём вам СМС.
Если срок действия предыдущей карты уже истёк, можно активировать новую и начать пользоваться с телефона ещё до получения пластика. Для активации зайдите в приложение СберБанк Онлайн, нажмите кнопку «Активировать карту» и следуйте инструкциям на экране.
Обратите внимание, что сервис активации пока не доступен для кредитных карт.
Карта не перевыпустилась, а срок действия закончился. Что делать?
Поменяется ли при плановом перевыпуске номер карты или счёта?
Номер карты и номер счёта останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после планового перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.
Если карта перевыпущена автоматически, c меня снимут комиссию?
За перевыпуск карты по сроку действия банк не берёт плату — комиссия списывается только за годовое обслуживание. Обратите внимание: момент перевыпуска обычно совпадает с очередной оплатой годового обслуживания.
Сколько времени займёт перевыпуск карты по сроку действия?
Новая карта будет ждать Вас в офисе банка за 2 недели до окончания срока текущей карты (которая у вас «на руках»)
Статус изготовления и доставки карты в офис банка можно отслеживать в СберБанк Онлайн
Нужно ли приносить старую карту, чтобы получить новую
Может ли родственник или друг получить за меня карту?
Да, но для этого придётся оформить доверенность на получение дебетовой карты, ПИН-конверта и установку ПИН-кода.
Обратите внимание: мы не сможем выдать карту по доверенности, если:
Подробный обзор молодежной карты от Сбербанк
Молодежная карта от Сбербанка – это пластик, «нацеленный» на подростков и юношей/девушек. У нее дешевое годовое обслуживание, свой набор бонусов «Спасибо» от партнеров, владельцы карточки участвуют в «молодежных» акциях, вроде призов за съемку любительского кино и розыгрыша билетов на чемпионат финала мира по League of Legends. Ниже мы подробно рассмотрим эту карту со всех сторон.
Что такое молодежная карта от Сбербанка
Карта – строго дебетовая, молодежных кредиток не бывает. В остальном молодежная карта от Сбера – это просто пластик с особыми, рассчитанными на молодежь, условиями. Ее можно открыть в возрасте от 14 до 25 лет, человеку старше 25 ее не дадут. Раньше (до 2017 года) была доступна только карта Виза Молодежная, теперь поддерживается и MasterCard (МИР не поддерживается ни сейчас, ни в планах). Между Visa и MasterCard есть небольшое различие, опишем ниже.
Обычная
Стандартная дебетовая карта со стандартными (для этого пакета) условиями. Никаких специальных акций, типичный дизайн.
Карта с индивидуальным дизайном
Условия те же, что и для обычной карточки, но можно выбрать оформление. На выбор – 200 вариантов. За эту услугу придется заплатить 500 рублей (один раз, когда заказываете пластик).
«Спасибо за игру»
«Спасибо за игру» – совместная акция Сбербанка и MasterCard. У этого продукта – индивидуальный дизайн (тематика – League of Legends), платежная система – строго MasterCard. Суть акции: вам нужно заказать карту (и отдать 500 рублей за дизайн), зарегистрироваться на сайте и ежемесячно совершать покупки на 500 рублей минимум. Если условие выполняется, вы принимаете участие в розыгрыше подарков:
Тарифы и условия по карте
Требования к клиенту
Единственное требование: клиенту должно быть от 14 до 25 лет.
Возможности карты для молодежи
Молодежная банковская карточка позволяет делать все то же, что и обычная: переводить деньги и получать переводы, расплачиваться за покупки, снимать деньги в банкоматах и кассах, получать бонусы «Спасибо». Сбербанк Онлайн доступен с тем же функционалом, что и у обычного пластика. Дополнительные возможности: оплата в одно касание, оплата через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Единственное, чего у этого продукта нет – возможности выпуска дополнительной карты, привязанной к основному счету.
Необходимые документы для оформления
Как получить молодежную карту Сбербанка
Оформление карты
Все очень просто: приходите в отделение Сбербанка с паспортом, просите сотрудника банка оформить пластик.
Активация карты
Все дебетовые карточки Сбербанка активируются одним из 2-х способов:
Сколько делается молодежная карта Сбербанка
Длительность изготовления зависит от наличия индивидуального дизайна и города/области. Если заказываете дизайн – несколько дней уйдет на его согласование. Сроки по местоположению – ниже, столбцы – город или область, строки – количество рабочих дней, ячейки – города или области.
Город
Область
Москва, Курск, Тамбов, Санкт-Петербург, Чебоксары, Ростов-на-Дону, Волгоград, Краснодар, Нижний Новгород, Казань, Пермь, Самара, Тольятти, Ставрополь, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Новосибирск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Томск, Биробиджан
Белгород, Воронеж, Йошкар-Ола, Киров, Саранск, Уфа, Хабаровск
Владимир, Великий Новгород, Петрозаводск, Псков
Калуга, Кострома, Рязань, Смоленск, Тверь, Тула, Вологда, Ижевск, Калининград, Ульяновск, Оренбург, Саратов, Владикавказ, Махачкала, Курган, Абакан, Горно-Алтайск, Омск, Владивосток
Ярославль, Нарьян-Мар, Сыктывкар, Сочи, Салехард, Ханты-Мансийск, Элиста
Брянск, Архангельск, Астрахань, Набережные Челны, Пенза, Черкесск, Иркутск
Владимирская, Новгородская, Псковская, респ. Чувашия, Ростовская, Волгоградская, Нижегородская, Оренбургская, Самарская, Алтайский край, Кемеровская
Калужская, Ленинградская, респ. Татарстан, Кировская, Ставропольский край, респ. Дагестан, Челябинская
Новосибирская, Еврейская АО
Курская, Ульяновская, респ. Адыгея, респ. Марий Эл, респ. Мордовия, респ. Северная Осетия
Нальчик, Кызыл, Магадан
Белгородская, Брянская, Орловская, Смоленская, Тверская, Ярославская, Архангельская, Вологодская, Мурманская, Пензенская, Пермский край, Курганская, Тюменская, респ. Хакасия, Томская
Липецкая, Тамбовская, Тульская, респ. Удмуртия, респ. Карелия, Свердловская, Приморский край
Карачаево-Черкесская респ., Хабаровский край
Ивановская, Рязанская, респ. Калмыкия, респ. Алтай
Воронежская, Астраханская, Кабардино-Балкарская респ.
Калининградская, Краснодарский край, Ямало-Ненецкий АО, Саратовская, респ. Башкортостан, Иркутская, Красноярский край, Омская
Костромская, респ. Ингушетия, респ. Тыва
Респ. Коми, Ханты-Мансийский АО
Забайкальский край, Сахалинская
10-15
10-20
Бонусы по карте
Баллы Спасибо
Спасибо – это кэшбэк от Сбербанка. Вы платите за покупки, и часть денег возвращается на специальный счет в виде бонусов – ими можно оплатить от 10% до 99% стоимости другого приобретения, конкретный процент зависит от партнера. Есть 3 типа возврата – кэшбэк за все покупки, увеличенный кэшбэк в определенных категориях и специальные предложения. У «Молодежной» увеличенного кэшбэка в категориях нет, есть только 1-й и 3-й варианты. Возврат с обычных покупок – 0,5%. Возврат по спецпредложениям – до 11%.
Как проверить текущие спецпредложения:
Акции по карте
Одну акцию – «Спасибо за игру» – мы уже описывали выше. Есть еще 2. Первая – промокод на стикерпак на Вконтакте, здесь нечего объяснять. Вторая – «#ЭТОМОЕ», розыгрыш призов и бюджета на съемку любительского фильма. Что из себя представляет:
Если идею не приняли на съемку, все еще можно получить призы за участие:
Лимит снятия молодежной карты
Лимит Молодежной карты бывает суточным и месячным. Суточный лимит – количество денег, которые можно снять без комиссии. Он равен 150000 рублей. Снимаете больше него – получаете 0,5% комиссии на превышение. Месячный лимит – то же, что и суточный, но только в месяц. Снимать без комиссии можно до 1500000 рублей, потом – 0,5% на превышение.
Как оплачивать за границей
Так же, как и любой другой карточкой – для Молодежной работает свободная конвертация валют. Расплачиваться за границей нельзя только карточками с платежной системой «МИР», но эту систему к Молодежному пакету не подключают.
С платежами за границей есть несколько хитростей, который вам нужно знать. Что происходит, когда вы оплачиваете что-то пластиком Сбера за рубежом:
И здесь есть 3 потенциальные проблемы: курс рубля-доллара, курс доллара-местной валюты, комиссия местного банка за операцию. Последняя может составлять порядка 10% – такое редко, но бывает. Чем страна менее развита и чем нестабильнее ее экономика, тем больше денег вы потеряете на конвертациях. Как себя обезопасить? Ежедневно снимайте в местном банке либо доллары, либо местную валюту (небольшие суммы), и расплачивайтесь наличкой. Если вы снимаете местную валюту в банке – вы можете спросить про комиссию, и поискать другой банк, если этот берет деньги за транзакцию. Если вы снимаете непосредственно доллары – вы «выкидываете» звено «доллары-местная валюта». Их, конечно, придется менять, но вы сможете самостоятельно выбрать банк и курс.
Как закрыть карту
Счет закрывают 30 дней. Это – требование платежной системы, за месяц она проверит все операции и закроет открытые. Счет не закроют в 2-х случаях: если на нем – отрицательный баланс или если на него наложили арест. Убедитесь в отсутствии задолженности и арестов перед тем, как будете писать заявление.
Плюсы и минусы молодежной карты Сбербанка
Плюсы: ее можно открывать с 14; бонусы, акции и специальные предложения партнеров ориентированы на молодых людей. Если клиент в возрасте от 14 до 25 лет собирается активно ей пользоваться, он сможет «отбить» неплохую сумму на кэшбэке и поучаствовать в интересных акциях. К тому же, 150 рублей в год за обслуживание – это очень мало, если сравнивать с другими карточками.
Минусы: кэшбэк от партнеров мог бы быть и побольше. 11% – это далеко не предел, если сравнивать Молодежную карту с другими продуктами банка.
Как забрать готовую карту Сбербанка
Сбербанк – лидер российского финансового рынка, отличающийся количеством отделений по всей России. Даже в совсем небольших населенных пунктах (маленьких районных центрах, селах, в горах и за полярным кругом) есть небольшой офис этой кредитной организации, предоставляющий своим клиентам весь спектр финансовых услуг. Основное направление деятельности – выпуск дебетовых пластиковых карт для выплат пенсий, зарплат бюджетников, пособий, а также для обычных частных клиентов. Помимо этого, в банке целая линейка кредитных карточных продуктов. Обслуживание держателей пластика начинается с подачи заявки на выпуск в отделении банка или через сайт. После изготовления пластик можно получить только очно в офисе, услуги доставки не предоставляются. В статье мы расскажем, как заказать пластик, сколько времени потребуется на ее изготовление и как забрать готовую карту из Сбербанка.
Как заказать карту Сбера
Как забрать готовую карту в Сбербанке
Сбербанк – специфическое кредитное учреждение, множество клиентов которого проживает в глубинке и имеют преклонный возраст. Поэтому банк разработал систему выдачи пластика и его доставки в разные офисы, которые чаще всего есть в пешей доступности у любого жителя страны. Готовый пластик дожидается своего владельца в выбранном офисе (он выбирается при подаче заявления на изготовление) в течение 3 месяцев.
Срок изготовления разных типов пластика отличается:
Сроки также варьируются в зависимости от удаленности отделения и загруженности процессингового центра. Так, например, в Москве и Санкт-Петербурге срок составит 2-3 дня, для республики Карелия – от 4 до 9 дней, для Республики Коми – от 6 до 11 дней, а для Чукотского АО – от 10 до 15 дней с учетом доставки до выбранного отделения. Доставка осуществляется «пакетом», поэтому для небольших населенных пунктов ожидание может затянуться, т.к. везти в отделение один конверт нерентабельно для банка. Сократить срок ожидания можно, выбрав отделение в более крупном населенном пункте. Подробная таблица с указанием дней на изготовление и доставку есть на сайте.
Получение возможно при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт для граждан России и иных документов для иностранных резидентов).
Если в ближайшее время посетить отделение у клиента не получается, есть возможность активировать платежный инструмент в приложении Сбербанк Онлайн. Для этого нужно зайти в личный кабинет, кликнуть на нужную карту и нажать кнопку «Активировать». Процедура доступна, если одновременно выполняются несколько условий:
Также есть возможность изменить дату и место получения карты, если ранее выбранное отделение стало неудобным для клиента.
Как забрать карту в Сбербанке, если невозможно приехать в офис
В личном кабинете Сбербанка Онлайн или в мобильном приложении можно посмотреть, какое отделение выбрано для получения готового пластика. Также уточнить эту информацию можно по справочному телефону 900 по всей России или в бухгалтерии, если получить планируется зарплатную карту. Выбранное отделение можно изменить, только если заказать перевыпуск карты. Для этого нужно выбрать нужную карту в приложении или в личном кабинете, нажать на кнопку «перевыпустить» и изменить данные отделения. Готовую карту из одного отделения в другое банк не пересылает. Другой человек может получить пластик, но для этого придется оформить нотариально удостоверенную доверенность на выдачу.
Вывод
Несмотря на огромные объемы эмиссии карт, Сбербанк нельзя назвать клиентоориентированным. Минусы для клиентов: невозможность пересылки готовых карт в другое отделение, нет доставки домой, а срок выпуска достаточно длительный. С другой стороны, некоторые населенные пункты не имеют отделений других банков в радиусе нескольких десятков километров, Сбербанк же дает возможность получить полный комплекс финансовых услуг в любом уголке страны.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать время работы офисов учреждения?
Для получения информации можно зайти в раздел «Отделения» на ресурсе банка или в приложении «Сбербанк онлайн». Также можно позвонить в выбранное отделение или по справочному номеру и уточнить время работы у сотрудника.
Какие сроки изготовления карты?
В зависимости от региона сроки варьируются от 2 до 15 дней с учетом времени доставки. Также дополнительные 2-3 дня потребуются на согласование с «Аэрофлотом» или утверждение индивидуального дизайна.
Как активировать карту до её получения в офисе банка?
Если карта уже готова и доставлена в отделение, она дебетовая и была заказана лично в офисе банка, то активировать ее возможно в приложении или личном кабинете на сайте кредитной организации. Для этого нужно выбрать карту и нажать на ссылку «Активация». После этого следовать инструкциям сайта.
Как долго карта будет ждать меня в офисе?
Пластик находится в отделении в течение 3 месяцев. Если получить ее невозможно, она будет уничтожена. Для изменения отделения выдачи придется перевыпускать карту и повторно оплачивать комиссию (если она установлена тарифами на выпуск).
Сколько времени делаются карты Сбербанка
Карта Сбербанка является востребованным банковским продуктом, но получить ее за один день получиться не всегда. Решив оформить карту, клиент должен знать, сколько времени делаются карты Сбербанка, от чего это зависит, есть ли в банке карты моментального выпуска.
Как оформить карту
Оформить карту можно, посетив представительство банка или онлайн на сайте. Первый вариант удобен тем, что сотрудник кредитной компании сможет проконсультировать пользователя, ответить на его вопросы, поможет выбрать подходящий продукт. При оформлении моментальной карты, ее можно будет сразу получить. Для получения кредитной карты новому заемщику, необходимо подавать заявление в представительстве кредитной компании.
Второй способ дистанционный, клиенту не потребуется посещать офис банка, оформить заявку можно в любое удобное время на сайте кредитной компании.
Порядок оформления дебетовой карты:
Клиенты, зарегистрированные в системе онлайн-банкинга, смогут также оформить дебетовую карту в личном кабинете, в мобильном приложении в разделе «Карты».
Заказ кредитной карты онлайн возможен для зарегистрированных пользователей в системе Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении.
Срок рассмотрения заявок не зависит от выбранного способа. По дебетовым картам заявки одобряются в день получения, по кредитным – зависит от типа карточки и характеристики заемщика.
Срок изготовления карты
Срок изготовления карт зависит от множества факторов:
Как ускорить рассмотрение заявки по кредитной карте:
Сколько делается карта Сбербанка в зависимости от типа, представлено в таблице:
Срок изготовления, дней
Дебетовая
За 2–3 дня изготавливаются карты с доставкой в центральные регионы (Москва, Воронеж, Курск, Санкт-Петербург, Тамбов, Казань), в области срок увеличивается до 3–10 дней (Московская, Белгородская, Ульяновская, Пензенская), в отдаленные регионы до 15 дней (Ненецкий АО, Ингушетия, Карачаево-Черкессия)
Кредитная
Банку требуется дополнительное время на принятие решения о выдачи кредита, в зависимости от анкетных данных заемщика, параметров кредитования
Зарплатная
Срок зависит от того, как скоро работодатель соберет необходимый пакет документов, представит данные на работников
Моментальная
Карта будет выдана в день поступления заявки
С индивидуальным дизайном
+ 5 дней от стандартного срока
Дизайн карты должен быть предварительно одобрен банком
Карты Аэрофлота
+3 дня к стандартным срокам
Заявка предварительно утверждается авиакомпанией, затем изготавливается
Перевыпуск карты
Банк заранее перевыпускает карту, пока срок действия ее еще не вышел. Пользователь получит соответствующее уведомление из банка и сможет получить ее в представительстве в удобное время.
Учет ведется в рабочих днях, т. е. при заказе карты 31 декабря после обеда, срок изготовления будет считаться с первого рабочего дня после новогодних каникул.
Таким образом, заказывать карту следует заранее, особенно это касается кредитных карт. Заемные средства могут потребоваться незамедлительно, а оформление карты займет минимально 3–4 дня в Москве и 5–6 дней в регионах.
Срок изготовления карты VISA, MasterCard, МИР
Сроки изготовления для карт разных платежных систем являются одинаковыми.
Подробнее узнать о сроках выпуска карт Visa, MasterCard и МИР Сбербанка можно по ссылке. Здесь представлена информация о сроках доставки в города, области, республики по федеральным округам РФ.
Как узнать готовность карты
Отслеживать статус карты можно онлайн в личном кабинете пользователя. Этот способ подходит только для зарегистрированных в системе Сбербанк Онлайн или установивших мобильное приложение.
Как получить информацию в Сбербанк Онлайн:
Получить информацию в мобильном приложении можно аналогично.
Дополнительно существуют варианты узнать готовность карты, подходящие для всех заявителей, в т. ч. на новых клиентов:
СМС-сообщение. После прибытия новой карты в представительство банка, клиент получает соответствующее уведомление на телефон. Можно прийти в представительство кредитной компании с паспортом и получить карту.
Звонок в Центр поддержки клиентов. Новый клиент может набрать номер: 8-800-555-55-50 и получить консультацию от сотрудника банка.
Как забрать карту Сбербанка
В отличие от многих других кредитных структур, Сбербанк пока не оформляет доставку карт на дом массово.
Карта забирается в том представительстве банка, адрес которого был указан клиентом при заполнении заявки.
При окончании срока действия карты, она будет перевыпущена заранее и клиенту не потребуется ждать ее изготовления. Банк уведомит держателя о готовности новой карты и нужно будет просто прийти в банк с паспортом.
Если держателю карты во время ее изготовления потребовалось сменить адрес доставки, это можно сделать, позвонив в Контактный Центр банка. В этом случае срок получения карты дополнительно продлится на время, необходимое для передоставки карточки по другому адресу, обычно на 1–2 дня.
В СМИ появилась информация о том, что в Сбербанке стартовал пилотный проект доставки дебетовых карт на дом собственной курьерской службой Сбербанка. Пока сервис отрабатывается в столичном регионе, Санкт-Петербурге, Воронеже. Услуга платная, ее стоимость порядка 500–600 руб. Планируется, что в течение 2020 года система заработает во всех регионах.
На официальном сайте банка информация пока отсутствует, клиентам предлагается за получением карты обращаться в представительство банка.