что нужно для запуска цели рекламной кампании конверсии в fb
Реклама в Facebook за конверсии
Facebook – это рекламная площадка, которая подходит представителям крупного и малого бизнеса. Компании с большим оборотом при помощи этой социальной сети поддерживают свою репутацию у целевой аудитории и информируют пользователей о новых услугах и товарах. Для небольших предприятий возможности рекламы в Facebook нередко заменяют разработку и запуск собственного интернет-магазина и позволяют вести бизнес с минимальными затратами на продвижение.
Для большинства рекламодателей важны конверсии. Facebook предусмотрел возможность продвижения по целевым действиям: заполнению формы, регистрации, покупкам и т. д. Из этой статьи вы узнаете:
Пиксель Facebook и его назначение
Пиксель – это универсальный инструмент аналитики, позволяющий отслеживать эффективность рекламы. С его помощью вы сможете убедиться, что показываете объявления нужным пользователям. Статистика, полученная в ходе работы пикселя, также позволяет создавать новые аудитории с точным определением их интересов и поведения. Расскажем, как провести настройку этого инструмента аналитики.
1) Зайдите во вкладку «Пиксели» Ads Manager и нажмите «Создать пиксель».
2) Дайте название пикселю. На рекламный аккаунт он может быть только один.
3) Кликните на пункт о согласии с условиями системы.
4) Завершите создание пикселя и поместите его код на свой сайт.
5) Подтвердите пиксель через Ads Manager после размещения на веб-ресурсе.
После этого добавьте отслеживаемые события, чтобы анализировать только определенные действия пользователей. Зайдите в меню «Пиксели», нажмите «Установить событие» и затем активируйте переключатели напротив нужных пунктов. Инструмент будет фиксировать активность только тех пользователей, которые пришли на сайт по рекламе в соцсети.
Проверять работоспособность пикселя нужно, чтобы всегда получать актуальную информацию и не пропускать целевые действия посетителей сайта. Существует простой способ оценить, засчитывает ли инструмент конверсии. Перейдите на страницу, на которой он установлен. Если все функционирует в нормальном режиме, вы увидите изменения в Ads Manager, а пиксель Facebook перейдет в статус «Активен».
Чтобы получить релевантную статистику, дайте инструменту отработать не менее 7 дней. От того, сколько целевых действий он соберет за этот период, будут зависеть меры по оптимизации рекламы.
Как оптимизировать рекламу на конверсии
Определение стратегии оптимизации зависит от того, как много событий случилось за время работы пикселя. Мы расскажем, как действовать для увеличения продаж в случае, когда целевых событий по данным пикселя более 500, но менее 10 000.
1) Используйте индивидуально настроенные аудитории. Благодаря пикселю вы сможете получать не только статистику, но и новые оптимизированные аудитории. После привлечения на сайт достаточного количества людей появляется возможность создать индивидуально настроенную аудиторию из пользователей, посетивших ваш веб-ресурс. Этот инструмент позволяет не оптимизировать рекламу вручную, загружая новые файлы. Facebook обновляет аудиторию динамически, ориентируясь на текущие изменения ее характеристик.
2) Применяйте детальный таргетинг. Не ограничивайте кампанию только геотаргетингом и демографической информацией. Чтобы повысить конверсию, учитывайте интересы пользователей. Для этого настройте детальный таргетинг. Начните вводить название тематики, интересующей ваших клиентов. Из выпадающего списка выберите подходящие пункты. Чем точнее вы определите интересы, тем эффективнее будет работа с рекламой. Обратите внимание на характеристики, по которым настраивают таргетинг ваши конкуренты. Вы можете использовать такие же настройки или избегать совпадения, чтобы занять свою индивидуальную нишу.
Применяйте расширение таргетинга вместе с детальным таргетингом. Это поможет Facebook показывать рекламу людям, по той или иной причине оказавшимся вне строго заданной аудитории, но подходящих вашей кампании. Благодаря этому удается увеличить количество целевых действий на сайте.
3) Используйте автоматический выбор плейсментов. Доверьте системе самой находить площадки для размещения объявлений. Так вы увеличите охват своей кампании и избавите себя от необходимости самостоятельно определять плейсменты. Система будет показывать рекламу во всех доступных приложениях и сервисах Facebook. Так вы увеличите охват кампании и получите больше целевых действий.
4) Увеличьте целевую аудиторию. Добавьте группы пользователей в кампанию, чтобы увеличить охват. Благодаря ограничениям таргетинга количество нерелевантных показов не увеличится, но при этом конверсия вырастет. Также это позволяет присвоить каждой аудитории свою группу объявлений. Вы сможете оптимизировать тексты и изображения в зависимости от реакции пользователей.
5) Используйте международный таргетинг. Благодаря международному таргетингу вы сможете предлагать свою продукцию по всему миру или в отдельных регионах. Например, в Азии или Европе. Если ваша компания имеет возможность доставлять заказы за рубеж, воспользуйтесь данной функцией Facebook для увеличения охвата.
Руководство по запуску кампании через веб-интерфейс Facebook
Для запуска кампании нужно завести рекламный аккаунт в социальной сети. Укажите свою страну, валюту и часовой пояс. После этого переходите к настройке рекламы.
Выбор цели
В данной статье мы рассматриваем вариант продвижения, в котором успешность оценивается целевыми действиями на сайте (конверсиями). Поэтому на экране определения цели выберите верхний пункт в правом крайнем меню. После этого дайте название кампании и нажмите на кнопку «Настроить рекламный аккаунт».
Управление группой объявлений
Дайте название группе, чтобы впоследствии не перепутать ее с другими. Настройте пиксель и разместите код на сайте. Определите целевые действия и проверьте правильность их отслеживания, как описано выше. После этого переходите к заполнению настроек кампании.
Затем укажите демографические параметры аудитории. Определите возраст пользователей, покупающих ваши товары или заказывающих услуги. Укажите их половую принадлежность. Обратите внимание на то, что многие товары, предназначенные для мужчин или женщин, часто приобретают в подарок представители противоположного пола. Не задавайте слишком узкий таргетинг рекламы, чтобы не потерять потенциальных клиентов.
В соответствующем поле введите языки, на которых говорит целевая аудитория. Особенно важно не ограничиваться одним языком для компаний, работающих в крупных городах с населением более 1 млн человек. При определении параметров детального таргетинга воспользуйтесь советами, приведенными выше.
Расширенные настройки
Создание рекламы
Подготовка к запуску кампании на Facebook завершается на этапе написания объявлений. Выберите подходящий формат, изображение, напишите заголовок, текст и укажите ссылку, по которой пользователи должны попасть на целевую страницу. Укажите в объявлении основные преимущества вашего предложения или компании. Используйте призыв к действию в заголовке или на изображении. Картинка должна отражать суть деятельности вашего предприятия, так как она занимает более 60 % всей площади объявления.
Удобный запуск кампании в Facebook с агрегатором Aori
Наш сервис предлагает широкий функционал для работы в поисковых и социальных сетях. Расскажем, как запустить нацеленную на конверсии кампанию в Facebook с помощью Aori. Благодаря оптимизированному интерфейсу весь процесс займет не более 40 минут.
Сначала зарегистрируйтесь в нашем агрегаторе. Для этого понадобятся только email и пароль. Пройдите авторизацию, зайдите в Личный кабинет и приступайте к созданию рекламы.
Выбор режима
Нажмите на кнопку «Создать кампанию». Система предложит вам 3 режима работы. Для продвижения сразу в 3 социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) нужно выбрать Social. Для работы только в Facebook и связанном с ним Instagram выберите третий режим. Обратите внимание, что форматы рекламы в этих режимах различаются (на скриншоте ниже).
В рамках этой статьи мы сосредоточимся на рекламе в социальной сети Facebook с помощью режима Social.
Название кампании
Дайте имя своей кампании. Постарайтесь отразить в нем специфику деятельности. Так вы впоследствии без проблем отличите эту кампанию от остальных. Например, используйте в названии предлагаемый товар, географический охват и целевую аудиторию.
Стратегии
Чтобы получить максимальное количество продаж, выберите вторую цель в списке слева. Агрегатор запустит автоматическую программу, которая оптимизирует показы. Система сможет увеличивать стоимость кликов в Facebook, но не более чем на 20 % в день. Чтобы отслеживать исполнение стратегии в Aori вам не придется устанавливать на сайт пиксель, что сэкономит большое количество времени.
Даты показа
Определите, в какой период будет активна кампания. Вы можете задать любой промежуток времени. Например, 2 недели, чтобы протестировать изменения или собрать статистику по пришедшим на сайт пользователям. Или 3 месяца, чтобы показать клиентам сезонное предложение.
Временной таргетинг
В зависимости от сферы деятельности вы можете выбрать различное количество часов работы кампании. Единственное условие – их не должно быть менее 40 в неделю. Например, для максимального охвата показы объявлений интернет-магазина могут осуществляться в Facebook круглосуточно.
Бюджет
Укажите, сколько средств вы готовы вложить в продвижение. От этой суммы зависит количество показов объявлений, средняя ставка и ряд других параметров. Aori никогда не превысит заданный бюджет, поэтому вы можете быть уверены, что не потратите больше, чем планировали.
Выбор площадки
Укажите, где вы предполагаете продвигаться. В данном случае нужно выбрать Facebook. Для этого передвиньте ползунки влево и вправо от логотипа соцсети. Таким образом, 100 % бюджета будут потрачены на рекламу на одной площадке. Затем нажмите на кнопку «Сохранить параметры».
Создание объявлений
Воспользуйтесь нашим каталогом готовых объявлений, чтобы не тратить время на создание своего собственного. Добавьте к нему изображение из нашего бесплатного стока или загрузите собственную картинку. Это позволит сэкономить большое количество времени и быстро создать группу объявлений.
Целевая аудитория
Укажите основные параметры своих потенциальных клиентов. Система будет показывать объявления людям, попадающим под все эти характеристики. Выберите целевой регион. Начните набирать название города и добавьте его в список. Опишите демографические особенности потенциальных покупателей. Выберите их пол, возраст и социальный статус. Также укажите интересы аудитории, чтобы обеспечить более точный таргетинг в Facebook.
Ставка
Укажите максимальную цену за клик. Чем она выше, тем больше переходов на сайт вы получите. Однако в рамках стратегии с минимальным количеством затрат на рекламу начните с небольших сумм от 20–30 рублей за клик.
Дополнительные преимущества Aori
Aori позволяет продвигаться одновременно на нескольких платформах (в Яндексе, Google, соцсетях Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Instagram). При этом вы получаете большое количество преимуществ, используя агрегатор вместо веб-интерфейса.
Вы можете практиковаться, создавая кампании и откладывая их в черновики. После пополнения бюджета любую из них можно быстро запустить и получать целевые действия.
Как настроить стандартные цели и специально настроенные конверсии для пикселя Facebook Ads
Стандартные события позволяют отследить только нажатия на определенные кнопки (с текстом) и посещения страниц. Для других целей используют специально настроенные конверсии.
Чтобы настроить стандартные события, следуйте нашей подробной инструкции.
Как настроить стандартные цели
1. Зайдите в «Источники данных», выберите свой пиксель и нажмите «Добавить события».
2. В выпадающем меню выберите вариант «Из пикселя».
3. Нажмите «Открыть инструмент настройки событий».
4. Введите URL вашего сайта и нажмите «Открыть сайт».
5. Перед вами откроется новое окно с вашим сайтом и инструментами для настройки событий.
6. Если вы хотите отслеживать нажатие на кнопку — выберите в инструменте «Отслеживать новую кнопку».
Если вы хотите отслеживать посещение страницы — выберите «Отслеживать URL».
Рассмотрим настройку стандартных событий на примере.
Как настроить отслеживание кликов по кнопке
Допустим, ваша микроцель — контакт на сайте: это клик по телефонному номеру, электронной почте, кнопке «Подробнее» и посещение страницы «Контакты». Вы хотите настроить отслеживание кликов по кнопке. Нажмите «Отслеживать новую кнопку» — и вы увидите, как Фейсбук подсветит все, что считает кнопкой.
Выберите, например, телефонный номер. Далее выберите тип события из списка.
Например, событие «Контакт».
Если в событие «Контакт» вы хотите добавить и клик по электронной почте, опять нажмите «Отслеживать новую кнопку» и выберите почту.
Выберите тип события «Контакт».
И нажмите «Подтвердить».
В событиях на странице вы увидите: если пользователь нажмет на телефонный номер (+49 800 195 00 00) или нажмет на электронную почту (info@lift-experten.de) — оба эти события попадут в тип «Контакт».
Внимание! Если у вас на сайте несколько адресов электронной почты или телефонных номеров, каждый из этих номеров и адресов необходимо обработать таким же образом. Если вы хотите добавить в событие «Контакт» еще и клик по кнопке «Подробнее», нажмите «Отслеживать новую кнопку» и выберите кнопку с текстом «Подробнее» («mehr erfahren»).
Выберите событие «Контакт».
Нажмите «Подтвердить». В событиях на странице вы увидите: если пользователь нажмет на телефонный номер (+49 800 195 00 00), или на электронную почту (info@lift-experten.de), или на кнопку с текстом «Подробнее» («mehr erfahren») — все эти события попадут в тип «Контакт».
Внимание! Для каждой кнопки вы можете выбрать соответствующий тип событий. Например, переход на оплату, клик на «Подписаться» — выберите для этих событий разные типы:
Если вы хотите по максимуму собрать всех пользователей, которые хоть как-то пытались с вами связаться, вы можете все микроцели добавить в один тип события. Тогда у вас будет больше микроконверсий, и при запуске рекламной кампании с целью «Конверсии» вы сможете выбрать одну цель для оптимизации.
Как настроить отслеживание переходов на определенные страницы
Перейдите в том же окне на нужную вам страницу — например, на страницу «Контакты». Нажмите в инструменте «Отслеживать URL».
Выберите тип события, проверьте тип соответствия URL («Равно» или «Содержит») и убедитесь в том, что URL указан верный.
После этого нажмите «Подтвердить».
Теперь у вас в тип события «Контакт» попадают и клик по кнопке «Подробнее», и клик по электронной почте, и клик по номеру телефона, и переход на страницу «Контакты».
7. Если вы настроили всё, что хотели, нажмите «Завершить настройку».
А затем кнопку «Готово».
8. Перейдите в «Тестирование событий».
9. Введите URL сайта и нажмите «Открыть сайт».
10. Во вкладке с сайтом кликните на те кнопки, которые вы настроили, и перейдите на страницы, которые отследили с помощью стандартных событий.
11. Во вкладке «Тестирование событий» вы увидите все ваши события. Событию «Контакт» соответствует событие «Связаться».
Готово! Теперь вы можете перейти к настройке специально настроенных конверсий.
Как настроить специально настроенные конверсии для пикселя Facebook Ads
1. Перейдите в раздел «Специально настроенные конверсии».
2. Нажмите «Создать специально настроенную конверсию».
3. Дайте название конверсии, выберите в «Источнике данных» свой пиксель и выберите «Событие конверсии».
4. Далее вы можете создать конверсию — все посещения разных URL: например, страницы /thanks, /thanksorderID=, /thanksforsubscription.
Для этого в строке «Событие конверсии» выберите «Весь трафик для URL». Затем введите все URL через знак «+».
5. Либо вы можете создать другую конверсию — разный набор событий (из GTM): например, «Отправил форму „Заказ звонка“», «Отправил форму „Купить“», «Отправил форму „Купить в один клик“».
Для этого зайдите в GTM и создайте новый тег. Дайте название тегу — например, «Все отправки форм». Укажите тип тега — «Пользовательский HTML».
Скопировать скрипт можно тут.
Синим цветом в примере выделен тип события.
Зеленым и желтым — то, что вы прописываете сами. Например, вы хотите создать специально настроенную конверсию под цель «Лид». Укажите в content name, что это коммерческие лиды, а в content category — что это лиды с продукта GoodKey.
Внимание! Пишите на английском, без лишних символов. Ничего из скрипта не удаляйте — заменяйте лишь название стандартного события, название контента и категорию. В качестве триггера укажите то событие, которое хотите отследить. Либо целый набор событий. Должна получиться примерно такая запись:
Нажмите «Сохранить», далее вверху справа — «Отправить», затем — «Опубликовать».
6. Зайдите на сайт, сделайте тестовую конверсию — например, заполните одну из форм, связанную с продуктом GoodKey.
7. Зайдите в Фейсбук — «Event Manager» — «Специально настроенные конверсии». Далее нажмите «Создать», введите название конверсии, выберите пиксель. Событие конверсии — это стандартное событие, которое вы указывали в скрипте: ‘Lead’ (Лид). В правилах укажите не URL, а «Event Parameters» — те, что указали в скрипте:
Нажмите кнопку «Создать». Цель настроена!
Теперь можно поговорить о том, как данные пикселя помогут вам в дальнейшей работе с рекламными кампаниями. Подробную инструкцию вы найдете в статье «Как использовать данные из пикселя для настройки и оптимизации рекламных кампаний в Facebook Ads».
Какую рекламную цель выбрать в Facebook и Instagram
Если ошиблись с настройками цели в таргетированной рекламе, рискуете слить бюджет и не получить ни одного заказа. Рассказываем, как избежать этого.
Какие цели бывают
Цель рекламы — это действия, которых вы ожидаете от пользователей после просмотра рекламы. Это могут быть лайк, заказ, переход на сайт.
Предположим, вы хотите, чтобы с помощью таргетированной рекламы пользователи Instagram покупали товары на вашем сайте. Тогда нужно показывать рекламу именно тем пользователям, которые не просто перейдут на сайт, но и закажут там продукцию компании. Ads Manager (инструмент для запуска рекламы в Facebook и Instagram) при правильной настройке сможет найти именно таких потенциальных покупателей. Также Ads Manager поможет вам найти тех, кто с большей вероятностью посмотрит видео, напишет в WhatsApp, поставит лайк или перейдёт в аккаунт компании.
Для этого при создании рекламного объявления в Ads Manager вы должны выбрать конкретную цель. Социальная сеть с помощью алгоритма найдёт пользователей, которые с большей вероятностью откликнутся на ваше предложение.
В Ads Manager существует три категории целей:
Рассмотрим каждую из них подробнее.
Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.
Узнаваемость
Эта категория объединяет цели, которые направлены на создание интереса к бренду компании, а не на решение коммерческих задач. Если вы запускаете рекламу с целями из этой категории, не стоит рассчитывать на заказы.
Категория «Узнаваемость» состоит из двух целей:
Обычно цель используется крупными брендами, например Coca-Cola, Zara, Samsung. Маленьким компаниям и стартапам с небольшим рекламным бюджетом я не рекомендую её использовать — вас вряд ли запомнят с первого раза, такую рекламу нужно «крутить» регулярно.
Рассмотрение
Эта категория объединяет цели, которые побуждают пользователей перейти на сторонние ресурсы, оставить свои контактные данные, написать сообщение в Facebook Messenger, WhatsApp. В этой категории вы с большей вероятностью получите заинтересованного пользователя — лида, который, возможно, станет клиентом. Категория «Рассмотрение» состоит из нескольких целей:
А в рекламном объявлении нужно указать ссылку на страницу Instagram-аккаунта — например, https://www.instagram.com/skillbox.ru.
Рекламируйте ранее опубликованный пост. Для этого при создании рекламного объявления нажмите на «Использовать существующую публикацию». В таком случае в аккаунте компании пользователь сможет увидеть объявление о конкурсе, посмотреть количество участников, лайков и другую информацию. Не стоит создавать новое рекламное объявление, поскольку тогда оно не отобразится в аккаунте компании.
При цели «Просмотры видео» можно выбрать два варианта показа. В первом варианте социальная сеть покажет рекламное объявление тем пользователям, которые с большей вероятностью посмотрят видео полностью или первые 15 секунд (если видео будет длиннее). Во втором варианте реклама покажется тем пользователям, которые с большей вероятностью посмотрят видео непрерывно (то есть не перемещая экран) в течение 2 секунд.
Конверсия
Эта категория объединяет цели, которые побуждают людей совершить покупку онлайн — на сайте — или офлайн. Используя цели из этой категории, вы с большой долей вероятности настроитесь на потенциальных клиентов, которые готовы покупать и платить онлайн. Обычно реклама, созданная с помощью целей из этой категории, самая дорогая. Конверсия подразделяется на три цели:
Заключение
Выбирая рекламную цель в Facebook или Instagram, вы должны чётко понимать, каких результатов хотите добиться. Чаще всего я использую цели:
Важно понимать, с какой целью вы запускаете рекламу, и уметь анализировать результат. Не бойтесь экспериментировать с таргетированной рекламой. Запускайте одно и то же рекламное объявление с разными целями.
Например, вам нужно собрать look-alike аудиторию из пользователей, которые посмотрели видеоролик, чтобы в дальнейшем продать им товар. Видео вы можете продвигать с несколькими целями: вовлечённость, охват, просмотры. Скорее всего, социальная сеть покажет рекламу разным пользователям.
Обратите внимание: видео будет одинаковое, но вы должны под каждую кампанию загрузить его отдельно и дать уникальное имя, чтобы пользователи разделились на аудитории по целям.
Затем вы соберёте пользователей в три базы. Для каждой такой базы создадите свою look-alike аудиторию. Запустите рекламное объявление с целью продажи на каждую look-alike аудиторию отдельно. И проверите на практике, какая из них покажет лучший результат.
Анализировать рекламные объявления, чтобы понимать, какая аудитория сработала лучше и какие шаги дальше предпринимать, учат на курсе Skillbox «Таргетолог».