что нужно для того чтобы забрать посылку с почты aliexpress

Как забирать посылку с Алиэкспресс на почте

Итак, длительный процесс ожидания закончен – если верить отслеживанию трек-номера, заказ уже пришел в Россию и ждет вас на почте. Казалось бы, все просто – прийти на почту, получить заказ, прийти домой, распаковать, радоваться жизни. Но не все так просто, как хотелось бы – и почта Китая, и почта России, и продавцы могут «подкидывать» неприятные сюрпризы, о которых лучше знать заранее. Об этом мы и поговорим ниже.

Как узнать, что посылка доставлена на почту

Узнать, пришел ли заказанный товар на почту, можно целыми 3-мя способами:

На первый способ можно полагаться только в том случае, если службой доставки выступала крупная компания, оформившая ваш заказ как международную посылку (у таких посылок в конце трекинг-номера есть 2 буквы, обычно «CH»). Если же вы решили доверить доставку почте Китая или Aliexpress Standart Shipping, может случиться так, что отследить прибытие товара через трекинг не получится.

Извещение – это бумажка, которую кладут в ваш почтовый ящик. На ней написано что-то вроде: «Вам пришла посылка, придите и заберите». Технически, извещение должны высылать при прибытии любой посылки, но есть несколько нюансов: его не вышлют, если вы не заполнили вторую часть адреса (улица-дом-квартира) в аккаунте Алиэкспресса, и его могут не выслать по причине нерасторопности почты России. Если быть точнее, то во втором случае его таки вышлют, но это могут сделать через 20-25 дней после того, как товар прибыл на почту.

Третий вариант практически безотказен – приходите на почту, называете свои Ф. И. О., получаете ответ. Проблема в том, что нужно идти на почту, что неудобно – если товар не пришел, вам потом нужно будет еще раз идти.

Лучше всего пользоваться вышеперечисленными способами в том порядке, в котором мы их предоставили выше: отслеживаете посылку через трекинг, если это невозможно – ждете оповещения, если по всем разумным срокам выходит, что оповещение уже должно было прийти, а его все нет – идете на почту лично и спрашиваете.

Необходимые документы

Посылки получаются по паспорту, что делать, если его нет – расскажем ниже. Здесь есть интересный момент – какие документы нужны, если вы хотите отправить кого-то другого на получение вашей посылки? В этом случае тому, кто будет забирать товар с почты, нужна нотариально заверенная доверенность, которая включает данные из паспорта (обеих сторон), полный адрес почтового отделения, дату заключения, подпись обеих сторон и печать нотариуса. Учтите, что такие доверенности заключаются за деньги – если нужно забрать сережки за 3$, лучше сходить самостоятельно.

Получение посылки после осмотра

Как получить посылку на почте

Без извещения

Как получить посылку, если на руках нет извещения? Так же, как и описано выше. Извещение – это бумага, информирующая вас о том, что нужно зайти в почтовое отделение. Для того, чтобы забрать посылку с Али, извещение не нужно.

Без паспорта

Сколько хранится посылка с Алиэкспресс на почте

30 дней. Если за 30 дней не забрали – товар отправят обратно продавцу. Обратите внимание, что обратить этот процесс нельзя – даже если вы вспомните про посылку, когда она будет на обратном пути в пределах страны, «заворачивать обратно» ее никто не будет.

Что делать, если товар поврежден

Распаковка посылок с Алиэкспресс не всегда бывает приятной – иногда вместо ожидаемой покупки покупатель обнаруживает либо поврежденный товар, либо вообще не то, что покупал. Тут важно разграничить повреждения на 2 категории: повреждение самой посылки и повреждение товара, в ней находящегося.

Если видно, что коробку вскрывали (первая категория) – нужно: 1) отказаться от посылки; 2) написать жалобу начальнику почты. Когда вы откажетесь от посылки, она вернется обратно. Когда жалобу зарегистрируют, нужно дождаться ответа, сфотографировать его, и эту фотографию (вместе с фотографией повреждений на посылке) выслать продавцу, открыв спор. У вас есть все шансы добиться частичной или полной компенсации и от почты, и от продавца.

Если поврежден товар, разбираться с почтой нет смысла – они обвинят или продавца, или почту Китая. В этом случае нужно сфотографировать поврежденный товар (а еще лучше – заснять видео вскрытия) и опять-таки открывать спор с продавцом на Али, приложив фото- и видеодоказательства. Полная компенсация случается редко, но на частичную (50-90% от стоимости) вы вполне можете рассчитывать.

Источник

Как получать посылки с Алиэкспресс

Период ожидания посылки нередко затягивается на несколько недель или даже месяцев. И вот вы получаете долгожданное уведомление и отправляетесь на почту. Что делать дальше? Нужно ли иметь при себе подтверждающий личность документ и когда распаковку посылки стоит снять на видео?

Как узнать, что посылка уже доставлена

Мелкие пакеты могут быть просто оставлены в почтовом ящике. Выдаются они без паспорта, поэтому внимательно следите за сроком защиты заказа. Если отследить посылку не получается, а срок защиты заказа истекает, запросите продление защиты или откройте спор.

Как найти трек-номер для отслеживания:

Отслеживание посылок возможно через официальный сайт Почты России, track24 или 17track. Чаще всего недорогие товары с бесплатной доставкой идут международной китайской почтой Super Economy или похожими транспортными компаниями. Их треки не отслеживаются, такую посылку вы сможете забрать в местной почте.

Как только посылка получает статус «Доставлено в страну назначения», ждать осталось совсем недолго. В среднем через несколько дней почтальон оставит в почтовом ящике уведомление. Нужно ли брать уведомление с собой и отдавать сотруднику почты? На самом деле этот документ не обязателен, посылку на почте спокойно выдадут и без него.

В крупных городах извещения часто не доходят до получателя – теряются или их выбрасывают посторонние люди. Случается, что уведомление по ошибке приходит через несколько дней после того, как получатель уже забрал посылку. Поэтому ждать извещения не стоит, достаточно убедиться, что посылка уже лежит в отделении.

Шаг 3. Проверить трек-номер посылки через сайт pochta.ru/tracking

Итого вариантов получения есть три:

почтальон бросает конверт в почтовый ящик. Актуально для мелких пакетов, приходящих без извещений; лично пойти на почту или оформить доверенность на представителя. дождаться курьерской доставки.

Если посылку доставляют DHL, FedEx, EMS и другие экспресс-компании, в день получения вам перезвонит курьер. В телефонном режиме договоритесь о курьерской доставке до дверей квартиры или же посылку оставят в офисе курьерской компании. Забрать ее можно самостоятельно с паспортом.

Что нужно для получения посылки

Кто может получить посылку с Алиэкспресс

В роли получателя выступает лицо, ФИО которого указано непосредственно на посылке. Если по какой-то причине лично пойти на почту не предоставляется возможным, следует оформить доверенность на имя друга или члена семьи.

Как долго посылка может храниться в отделении

Согласно правилам Почты России, мелкие пакеты и посылки из Китая с момента поступления в отделение хранятся не больше 30 дней. По истечении этого срока посылка пересылается обратно отправителю. Если возможности забрать посылку нет, доверенное лицо получателя вправе обратиться в почтовое отделение, где написать письменное заявление. Максимальный срок хранения бандероли, посылки или мелкого пакета не может быть больше 2 месяцев. Опция платная, оплачивается в соответствии с установленными тарифами

Написать в саппорт можно ежедневно в 07:00-01:00 по Москве

В случае, когда продавец реально отправил товар, есть вероятность, что он еще придет. Рекомендуем отслеживать местонахождение посылки по треку. Если она вообще не пришла, заказ подтвержден и закрыт, а опция открытия спора недоступна, есть смысл связаться со службой поддержки клиентов.

Как получать посылку и обязательно ли снимать видео распаковки

Если посылка отслеживалась на всем пути, скорее всего вы получите извещение о ее поступлении в почтовое отделение. Здесь вам потребуется заполнить короткую форму (ФИО, дата и подпись, паспортные данные). После проверки паспортных данных вам выдадут пакет.

Извещение можно распечатать самостоятельно и заполнить дома, чтобы не тратить время в почтовом отделении. Если же извещения нет, но по треку посылка уже на месте, просто обратитесь к сотруднику почты с паспортом.

В пути посылка может быть повреждена или ее вес после отправки из очередного транзитного центра изменился в меньшую сторону. Причин изменения веса бывает две: банальный сбой системы или недобросовестные действия сотрудника почты. В таком случае при получении посылки стоит сразу в отделении заполнить претензию о нехватке части вложения.

Попросить бланк заявления можно непосредственно на почте

Платить при получении посылки не нужно. Исключения составляют крупные заказы дороже 500 евро, в таком случае дополнительно придется заплатить пошлину 30% от суммы превышения.

Как подтвердить получение посылки на Алиэкспресс

Чтобы закрыть заказ на Алиэкспресс, следуйте простой инструкции:

Выберите нужный товар из перечня, нажмите кнопку «Подтвердить получение». На открывшейся странице проставьте галочку возле товара, нажмите «Подтвердить». Появится всплывающее окно, уведомляющее о возможности открытия спора на протяжении 15 дней с даты закрытия заказа. Актуально на случай, если в процессе использования вещь сломается.

Подтвердить получение можно с ПК или в мобильном приложении магазина.

На следующем этапе вам предложат оценить качество обслуживания и проставить оценку товару от 1 до 5 звёзд. Если заказ был сборный (в одной посылке несколько позиций из этого магазина), по каждому товару вы можете написать отдельный отзыв и прикрепить до 5 фотографий.

Отправьте подтверждение получения посылки

Помните, что отзывы желательно оставлять объективные. Это поможет сориентироваться и сделать выбор другим покупателям. Из всех оставленных оценок формируется средний рейтинг конкретного товара и магазина в целом.

Источник

Как покупать на «Алиэкспрессе»

И не облажаться

Я фанат «Алиэкспресса».

Покупаю там все, что только можно: одежду, бытовую технику, гаджеты. Не помню, когда последний раз заказывала что-то в российском интернет-магазине.

Обычно товары из Китая стоят в два раза дешевле. Но в реальности экономить я научилась не сразу. Вначале я постоянно покупала барахло: куртки с вонючим мехом на воротнике, кабели, которые били током, и токсичные детские игрушки. Постепенно я разобралась, как все устроено, и теперь экономлю с умом.

Что выгодно покупать на «Алиэкспрессе»

На «Алиэкспрессе» продают все что угодно: мобильные телефоны, мотоциклы, запчасти для станков, бытовую химию, обувь, мебель. Все это выставляют на своих витринах тысячи независимых продавцов. «Алиэкспресс» — это рынок-барахолка в интернете. Цены здесь ниже, чем в магазинах, потому что из цепочки продаж исключены перекупщики, склады, шоурумы. Товары продают сами производители, без наценки.

Я выписала свои покупки за полгода и сравнила их с ценами в российских интернет-магазинах.

Что я купила на «Алиэкспрессе» за полгода

Есть мнение, что на «Алиэкспрессе» продают только дешевые подделки. Так бывает, но не всегда. Часто продавцы на «Али» забирают товары с фабрик, которые производят и поставляют эти же товары в российские интернет-магазины. Это как покупать продукцию завода в магазинчике возле проходной, а не в бутике на центральной улице города.

Что не надо покупать на «Алиэкспрессе»

Есть вещи, которые я не рекомендую покупать на «Алиэкспрессе» ни при каких условиях.

Мягкие детские игрушки. Я несколько раз успешно покупала игрушки, но однажды обожглась: игрушка оказалась набита странным материалом, от которого чесались руки у всей семьи.

Любые предметы, связанные с безопасностью. Никогда не куплю на «Алиэкспрессе» ремни на автокресла или детектор дыма. Однажды я покупала держатель для стакана на детскую коляску — он постоянно переворачивался, а я рисковала облить ребенка чаем. Еще однажды я купила ледоступы на зимние ботинки, чтобы ходить по обледенелым сибирским улицам. Ледоступы оказались гладкими, а ботинки с ними скользили еще сильнее.

Вещи в подарочных упаковках. Чаще всего покупки в таких коробках приходят в плачевном состоянии: сильно измяты, иногда порваны, а коробки разбиты, даже если продавец старался упаковать. Внутри все цело, но вид не подарочный.

Секс-игрушки и белье. Страшно представить, из чего их делают.

Еда, сухие напитки. Я бы не стала покупать еду: боюсь, что испортится за время доставки. Но многие покупают чай и хвалят его, так что тут на ваш риск.

Семена. Я покупала семена фруктовых деревьев, не взошло ни одно. На Ютубе можно найти ролики на тему «Посмотри, что у меня выросло из китайских семян». Вырастают обычно трудновыводимые сорняки.

Что запрещено покупать

Волжанин попытался продать собачий ошейник с диктофоном и стал фигурантом уголовного дела — статья на «Ленте-ру»

Пенсионер получил приговор за покупку шпионских очков в интернете — репортаж Первого канала

Если закажете что-то из подобных устройств, то можете попасть под статью 138.1 УК — «Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации». Максимальный срок — четыре года.

Контрафакт. Международные почтовые правила запрещают пересылать откровенные подделки. Это вещи, на которые нанесена такая же символика, как на известных брендах, но они отличаются названием: «Абибас» вместо «Адидас».

Я рекомендую покупать технику на «Алиэкспрессе» только в официальном магазине бренда, например на «Тимолл». Все остальные продавцы не будут заморачиваться с российской сертификацией.

Химикаты, таблетки и яды. Вы удивитесь, но это на «Алиэкспрессе» тоже есть. Лучше не заказывать, чтобы не попасть под уголовную статью.

Салюты, хлопушки и бенгальские огни. Даже сами китайские продавцы не советуют их заказывать, если видят, что вы из другой страны. Еще эти товары запрещено транспортировать по воздуху.

Алкоголь. Запрещено заказывать даже слабоалкогольное пиво.

Как зарегистрироваться на «Алиэкспрессе»

Чтобы настраивать уведомления, просматривать заказы, иметь возможность начать делать заказ на одном устройстве, а продолжить на другом, полезно зарегистрироваться. Для этого на главном экране справа вверху есть кнопка «Регистрация».

После регистрации можете зайти в «Настройки профиля» — добавить фото и информацию о себе.

Как покупать дешевле

За все время шопинга на «Алиэкспрессе» я обнаружила, что цену на товар часто можно немного снизить. Вот что нужно для этого сделать.

Установить мобильное приложение. Часто цена на товар в приложении немного ниже.

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Р дешевле. Разница небольшая, но есть» loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Следите за акциями и распродажами. На «Алиэкспрессе» постоянно проходят промоакции к всевозможным датам, хоть к 1 сентября, хоть ко Дню святого Валентина. Чтобы привлечь больше покупателей, продавцы на «Али» меряются скидками в расчете на рост продаж. Всегда можно найти товар со скидкой, приуроченный к какой-либо акции. Если нет скидки на нужный товар, подождите немного: через пару недель она наверняка появится. Чтобы следить за акциями, подпишитесь на уведомления по электронной почте.

Покупайте в разделе «Горячие товары». Это главный раздел распродажи на «Алиэкспрессе», тут собраны все товары со скидками.

Покупайте в разделе «Почти даром». Это бесконечная распродажа со скидкой 95%. Продавцам это нужно, чтобы распродавать товар, который долго лежит на складе и приносит убытки. Лучше продать его с большой скидкой и освободить место для новых товаров. Лучшие предложения, конечно, разбирают моментально.

Товар в «Почти даром» надо успеть оформить за определенное время, оно указано слева от фотографии. Заказ засчитывается, даже если вы не сразу его оплатите. Оплатить нужно за 24 часа.

Получите купон на скидку. Если много покупаете, собирайте купоны продавца. Они дают дополнительную скидку, если вы оплатите товары на определенную сумму. В мобильном приложении выберите «Купоны и скидки» — «Получить купон»:

Скидка на размер покупки применится автоматически:

Ищите еще. Это универсальный совет для «Алиэкспресса». Тут сотни тысяч продавцов. Наверняка кто-нибудь из них продает приглянувшуюся вам сумку или чехол для Айфона на 100, 300 или 500 рублей дешевле.

Выбирайте выгодный вам способ оплаты. На «Али» можно платить банковской картой и через платежные системы «Яндекс-Деньги», «Вебмани» и «Киви». Поэтому можно выбирать, где для вас условия выгоднее: выше кэшбэк, есть спецпредложения на покупки. Еще «Алиэкспресс» позволяет рассчитаться с баланса мобильного телефона, банковским переводом и через «Вестерн-юнион».

Как не купить ерунду

Риск при покупках на «Алиэкспрессе» есть всегда, поэтому расскажу, как правильно выбрать товар и продавца.

Читайте отзывы. Восторженные сообщения о том, что все понравилось, — бесполезные. Я ищу негативные комментарии и те, где описывается покупка по сути. Многие покупатели делают отзывы-отписки, просто чтобы получить хорошую оценку продавца. Если у товара нет ни одного комментария — не покупайте. Если есть только много оценок, все высокие, но комментариев нет — все равно не покупайте.

Бесполезные отзывы: «Быстро доехала. Курьер принес. Очень понравилась. Приятная!», «Супер качество! Быстро пришло до Башкирии. Размер подошел». Из таких отзывов мне непонятно, сколько точно ехала посылка. Для автора «быстро» может означать, что везли две недели, а «качественно» — что не было торчащих ниток.

Нормальные комментарии: «Спасибо продавцу, достаточно быстрая доставка. Заказала 11.11, получила 28.11 на почте, пришло смс-уведомление, что посылка в моем отделении». «Отличное демисезонное пальто. Заказала 46 размер. На параметры 97/80/103, рост 164 село хорошо, только рукава длинноваты. Если любите посвободнее, берите 48, но имейте в виду, что и рукава будут длиннее».

В таких комментариях есть конкретика. Могу решить, 17 дней ожидания — это быстро или нет. Вижу, какие размеры у тех, кому вещь понравилась, и понимаю, подойдет ли она мне.

Читайте описание товара, а не название. В названии обычно пишут ерунду для привлечения внимания: «Неотразимые сапоги из кожи дракона». Но на самом деле сапоги могут быть сделаны из хлопчатобумажной ткани. О материале и его качествах пишут в описании товара.

Отдельно обратите внимание на вес, размер, количество. Возможно, эта занавеска стоит в два раза меньше просто потому, что для целого окна потребуется две таких. Часто товары продаются упаковками или, наоборот, дорогие вещи продают по частям.

Подпишитесь на паблики. Большинство фанатов «Алиэкспресса» сидят во Вконтакте. Вбивайте в поиске по сообществам кодовое слово «Хвасты» и увидите перечень групп с обзорами товаров.

Пользуйтесь фильтрами. Самый простой набор: «Бесплатная доставка», «Высший рейтинг», «Только поштучно». Они существенно сужают выдачу, но и рисков купить плохой товар становится меньше.

Не смотрите на идеальную картинку товара. На заглавное изображение снимают фотомоделей — на них и тюремная роба будет смотреться хорошо. Для фотосессии выставляют специальный свет, делают макияж, затем делают сотню кадров, обрабатывают их в редакторе и берут три лучших для каталога.

В жизни вещь может выглядеть иначе, поэтому не доверяйте постановочным фотографиям и ищите реальные. Обычно их публикуют в отзывах к товару. Если реальных фото нет — пишите продавцу, просите снять вещь на телефон и прислать вам посмотреть.

На форумах и в социальных сетях покупатели охотно делятся фотографиями вещей на картинке и в жизни.

Если продавец обманет вас и пришлет барахло, вы откроете спор в «Алиэкспрессе» и покажете его слова в качестве доказательства. Сервис вернет деньги за некачественный товар, а продавца оштрафуют.

Просите скидку. Чтобы купить дорогие товары подешевле, подходит такой прием. Я иногда заказываю товар, но не оплачиваю его, а пишу продавцу сообщение вроде такого: «Здравствуйте! Мой друг рекомендовал ваш товар как очень качественный. Я видела такой же товар в другом магазине дешевле, но все равно хочу купить у вас. Можете ли вы дать мне скидку?»

Когда заказ уже сделан (хоть и не оплачен), продавцы охотнее идут на сделку. Если вам дадут скидку, цена товара уменьшится автоматически. Тогда можно и оплачивать.

Как выбирать доставку

На «Алиэкспрессе» два вида доставки: срочная и бесплатная. При бесплатной доставке товар идет из Китая, ждать приходится в среднем 20—35 дней в зависимости от города. Забирать на Почте России. «Али» отдает продавцу деньги после того, как покупатель получит посылку.

В основном я заказываю всякую мелочь и поэтому пользуюсь бесплатной доставкой. Бывает, что бесплатных вариантов доставки нет, тогда я иду искать похожий товар, где она будет. Я живу в Москве и в среднем жду посылку не дольше трех недель. Чаще всего заказываю доставку «Алиэкспресс-стандарт». Иногда ее нет, поэтому за полгода я воспользовалась еще четырьмя способами доставки.

Источник

Как получить посылку с Алиэкспресс на почте?

Как сделать так, чтобы посылка приходила на почту, а не курьерской доставкой? Во многих товарах при заказе просто вбивается адрес проживания, значит будет доставка курьером?

То, как доставляется посылка влияет не то, какой адрес вы напишите, а КАКУЮ доставку вы выберете при заказе. Если это бесплатная (или практически бесплатная) доставка почтой, то вашу посылку доставят в почтовое отделение, а если это курьерская доставка (обычно дорогая), то вам посылку принесет курьер домой (перед этим он должен с вами созвониться) или вам нужно будет забрать посылку с пункта выдачи этой доставки самой, если пункт выдачи в вашем городе есть (обычно в больших городах)

На фото ясно видно по цене, обычная это почтовая доставка курьерская:

Если в адрес доставки я указал адрес почтового отделения, заказ уже отправлен, смогу ли я его получить, какие могут быть сложности?

Сложности могут быть в том, что когда ваша почта получит посылку, то не найдя вас отправит ее обратно. Вам нужно пойти на вашу почту и объяснить ситуацию. Если там хорошие люди, то вам как то помогут. А если нет, то перед тем как закончится время доставки открывайте спор и указывайте, что не смогли получить посылку. Как только посылка вернется продавцу, вам вернут деньги.

на почте по паспорту меня определят, так как умеют читать (по русски), а вот на Али я смог написать свою фамилию и имя только латинскими буквами, так как там по русски не предусмотрено. Как быть?

Что нужно сделать, чтобы извещение не высылалось, и пришлют ли извещение если заказывать через QIWI Box?

Источник