что нужно для работы гидом в турции
Работа гидом в Турции
Востребована ли работа гидом в Турции?
В первую очередь, практически у любого человека Турция ассоциируется с многочисленными курортами, обустроенными пляжами, недорогим сервисным обслуживанием. В то же время многие туристы все чаще стали предпочитать более подвижное времяпрепровождение – осмотр дворцов, мечетей и соборов, посещение остатков древних городов, водная прогулка по Босфору, обзорные экскурсии. Спрос на частные туры растет – тем более востребованной становится работа гидом в Турции. Наиболее популярным городом у туристов является Стамбул. Именно отсюда разъезжаются туристы по разным направлениям Турции.
Услуги гидов-переводчиков в Турции
Если вы предоставляете одну или несколько из перечисленных услуг, вы можете зарегистрироваться на официальном сайте гидов-переводчиков и привлекать больше клиентов.
Как найти работу гидом в Турции
Наиболее действенным способом в поиске работы гидом в Турции является предложение своих услуг через интернет – регистрация на официальных сайтах по поиску гидов или создание своего собственного, реклама в социальных сетях и на различных форумах. Во «всемирной паутине» информация быстро распространяется, поэтому нелишней будет забота о количестве своих отзывов, рекомендаций. Довольный клиент обязательно порекомендует понравившегося гида своим друзьям, те – своим. Так и нарабатывается клиентская база. Вакансии гидом в Турции можно поискать и на рынках труда, особенно в сезон. Даже туристические компании в России предлагают местное представительство.
Если вы хотите попробовать себя в роли гида-переводчика в Турции или являетесь профессиональным гидом со знанием русского языка, попробуйте зарегистрироваться и предлагать свои услуги на сайте гидов-переводчиков.
Сколько зарабатывают частные гиды в Турции
Заработок гида в Турции зависит от многих факторов:
Вы можете посмотреть стоимость работы в час и в день в профилях гидов-переводчиков в Турции.
Кто может стать гидом в Турции
Для работы гидом в Турции необходимо пройти обучение и получить лицензию гида. Она выдается только гражданам Турции, с высшим образованием и сдавшим государственные экзамены по нескольким предметам. Требуется и знание иностранного языка. В Турции также работают гиды-переводчики, организующие шоппинг, помогающие при перемещении по городу. Даже наличие лицензии гида – небольшая часть того, чем должен обладать специалист. Решающую роль в хороших впечатлениях клиентов, значит, и получении рекомендаций играет личность – ораторские способности, гибкость и маневренность в течение проводимого тура, жизнерадостность, стремление к чему-то новому. Человек с такими качествами может стать хорошим гидом?
Работа туристическим гидом: как устроиться работать в Турции
Автор: Виктория Барбаева. Специализация: экономика, финансы. Два высших образования: инженер и финансист. Экономист мебельной компании из Италии. Дата: 11 июля 2019. Время чтения 5 мин.
Желание поработать в Турции или других курортных местах часто возникает у молодых людей, и оно вполне осуществимо – специального образования не требуется. Часто не требуется и опыт. Основное условие – возраст 18–30 лет и быстрая обучаемость. Некоторые компании требуют базовые знания английского. Найти вакансию и отправить резюме можно через кадровые агентства, занимающиеся устройством на работу за рубежом или через туроператоров.
Многие молодые люди, особенно студенты, мечтают устроиться туристическим гидом в Турции – солнце, море, полный пансион по питанию и неплохой заработок. Это вполне возможно, т.к. туризм активно развивается. Давайте разберемся, как осуществить мечту.
Где найти вакансии
Существует два основных способа трудоустройства туристическим гидом в Турцию:
Кадровое агентство
Рассмотрим три самых крупных кадровых агентства, занимающихся трудоустройством молодых людей в Турции:
Рис. 1. Поиск предложений на Holiday-jobs
Опустившись вниз на открывшейся странице, можно ознакомиться с условиями и, нажав кнопку «Консультация с менеджером по персоналу», заказать звонок.
Рис. 2. Консультация и условия на Holiday-jobs
Рис. 3. Поиск на сайте Jooble
Перейдя по понравившемуся предложению, ознакомьтесь с условиями и нажмите кнопку «Откликнуться на вакансию».
Рис. 4. Отклик на вакансию на сайте Jooble
Рис. 5. Поиск на сайте Career Land Center
Если подходящего предложения нет, то, опустившись в самый низ страницы, можно отправить заявку.
Рис. 6. Подача заявки на сайте Career Land Center
Туристическая компания
Устроиться на работу туристическим гидом в Турцию можно непосредственно через сайты туроператоров, т.к. они сами набирают для себя персонал. Рассмотрим некоторых из них.
Рис. 7. Поиск вакансий на ANEX Tour
В открывшемся окне необходимо заполнить анкету, указать свои данные и предпочитаемую вакансию. После заполнения нажать на кнопку «Save and send».
Рис. 8. Анкета на ANEX Tour
Если подходящая работа у компании имеется, то менеджер позвонит по указанному в анкете телефону.
Рис. 9. Поиск вакансий на сайте Библио-Глобус
В открывшемся окне необходимо выбрать вакансии в требуемой стране. Помимо Турции компания предлагает Грецию и Кипр.
Рис. 10. Ссылка на вакансии на сайте Coraltravel
На открывшейся странице указан адрес электронной почты, по которому можно выслать резюме.
Во всех случаях после отправки резюме, если вы подходите, работодатель свяжется с вами и пригласит на собеседование.
Требования к соискателям и условия
Требования к туристическому гиду в основном коммуникативные и возрастные. Конечно, приветствуется опыт работы и базовое знание английского языка. Основные требования таковы:
Справка! Кроме заработной платы гид может получать чаевые от клиентов, которые остаются ему в полном объеме.
В целом требования минимальны. Устроиться на подобную работу гидом или экскурсоводом могут молодые люди без специального образования.
Основные условия практически по всем компаниям одинаковы:
Некоторые компании не оплачивают питание, проживание и перелет, но в этом случае тем, кто желает становиться гидом, предлагается более высокая заработная плата.
О плюсах и минусах работы гидом в Турции смотрите видео:
Можно ли стать гидом в Турции, если тебе под 40?
В первый раз я поехал в Турцию в качестве трансферного гида в 39 лет. Многие думают, что в этом возрасте уже сложно найти такую работу, но мой пример доказывает обратное. Рассказываю о том, как стать гидом заграницей, чем интересна такая профессия и чем она опасна.
1. Упущенная возможность
В первый раз меня позвал работать в Турцию мой хороший приятель. Тогда мне было 24 – 25 лет. Однако я только что расстался с девушкой и подумал: если сейчас надолго уеду в другую страну, точно потеряю все шансы восстановить отношения. В итоге от предложения отказался, но и девушку не вернул.
2. Новый шанс
Правда, в любом случае нужно было заполнить анкету и пройти собеседование (по скайпу). Я выдержал испытание без каких-либо проблем, фирма одобрила мою кандидатуру. Отсюда вывод: возраст может быть любым. Главное то, как ты себя подашь.
3. Подготовка
Вылеты из Москвы, туда надо добраться самостоятельно. Билеты на самолет – за счет туроператора. Он же оплачивает проживание в Турции, предоставляет питание. Правда, с последним есть нюансы: обеды, завтраки и ужины по расписанию. Из-за работы на них не всегда попадаешь, потому периодически все же покупаешь еду.
4. Слёт гидов
С конца марта до середины апреля все гиды (трансферные, экскурсионные, отельные) слетаются в Анталию. В среднем 200 – 300 человек. И тогда начинается самое интересное. Туроператор на 1 – 2 недели снимает для своих сотрудников 5-тизвездочный отель. В это время проходят профессиональные треннинги. Почему это здорово?
Во-первых, мы живем по системе все включено, как гости в отеле, т.е. нам доступен весь комплекс услуг.
Во-вторых, нас возят по экскурсиям бесплатно: от спокойных, обзорных, до активных: Памуккале, Демре-Мира-Кекова, рафтинг, катание на лодках, яхтах. Это делается для того, чтобы гиды рассказывали об экскурсиях, основываясь на личном опыте. Очень эффективный прием!
Ты говоришь с воодушевлением и широко открытыми глазами. Гости заряжаются позитивными эмоциями и продажи растут!
В-третьих, в одном месте собираются гиды со всей России, стран бывшего СНГ и даже ближнего зарубежья. Завязываются новые знакомства, дружба и романы.
5. Распределение
После треннингов гидов распределяют по регионам. И тут начинается новый этап драмы, кто с кем попадет? Останутся ли влюбленные в одном регионе? Нередко пары разбивают. И хорошо, если вы оба окажитесь на Эгейском побережье или Средиземноморском. Тогда можно хотя бы в аэропорту встретиться. А если нет? Печаль, слезы, объятья….
У нас однажды был парень из Владивостока, а девушка из Калининграда, у которых завязались отношения. И пару разделили. Мы всем коллективом переживали и плакали!
6. Работа
После распределения пребываешь на место. Знакомишься с коллегами, проходишь короткое обучение уже по своему региону. И приступаешь к работе. Очень волнительно выходить на нее в первый раз. Особенно, если встречаешь большой автобус на 45 человек. Нужно побороть переживания, подавить дрожь в руках, взять микрофон и начать вести трансферную программу. Правда, через неделю уже чувствуешь себя профи и можешь учить других. Но первый раз не забывается)))
7. Минусы профессии
Для трансферного гида – это ненормированный график. Самолеты прибывают в любое время дня и ночи, нужно встречать. Сна нормального нет. Многие гиды говорят: все, это последний сезон, я больше не поеду. Однако возвращаются на родину и через неделю уже снова не могут дождаться призыва туроператора к труду и путешествиям. И тут мы подходим ко второму минусу.
Резюме:
Гидом заграницу лучше ехать в возрасте 18+, пока нет привязок. Некоторые (как и я когда-то) отказываются от предложений из-за девушки/парня. Но зря. Такая работа – это очень классный опыт. У тебя появляются друзья со всего света. Происходит расширение границ в мире и в голове.
Родителям, конечно, немного страшно отпускать детей. Но я думаю, что это полезно, особенно парням. Сыновья могут оторваться от матерей, от дома. Это что-то вроде армии, только помягче: солнце, море, девушки, экскурсии.
Как стать экскурсоводом
И кататься по миру за чужой счет
Четыре года назад я стала экскурсоводом и уехала работать в индийский штат Гоа.
По образованию я журналист и развиваться в туризме никогда не планировала. В Москве я водила экскурсии для иностранцев, но это была подработка. Однажды подруга рассказала, что летит в Гоа гидом, и я поняла, что хочу так же. Отправила резюме, прошла собеседование, а потом курсы подготовки в Москве. Через два месяца я уже водила экскурсии в Индии. До этого я никогда там не была.
После двух сезонов в Гоа я работала экскурсоводом еще в двух компаниях: на Крите и в Доминикане. Везде свои нюансы, но работа и условия похожи.
Главная задача экскурсовода
Экскурсовод проводит экскурсии для клиентов туристической компании. Его главная цель — сделать так, чтобы все выжили и остались довольны.
В зависимости от количества людей экскурсии делят на групповые и индивидуальные, в зависимости от маршрута и темы — на исторические и развлекательные. Идеальный гид справится с любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с маленькими детьми в индивидуальной поездке. Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красочно расскажет о том, как обедает морская звезда.
Экскурсовод — это учитель, массовик-затейник, надежный проводник и терпеливый наставник. Туристы хотят, чтобы поездка оправдала затраченные деньги и время. Но каждому нужно свое: кто-то хочет весело провести время, а кто-то — узнать в деталях историю страны. Хороший гид найдет баланс и проведет экскурсию так, что довольны останутся все в группе.
Как поддерживать дисциплину
Туристам интересно разное: одни хотят подольше погулять по музею, другие — по магазину. Часто они увлекаются и теряют счет времени. А когда на экскурсии несколько остановок и есть четкое расписание, даже десятиминутная задержка может сорвать программу.
В Греции я возила экскурсии с Крита на романтический остров Санторини. Мы добирались туда катамараном на 1000 мест, который ходил раз в день. На Санторини была программа, а потом свободное время. Каждый раз я нервничала и молилась, чтобы никто не опоздал и не потерялся. Один раз люди надолго задержались и водителю пришлось гнать по серпантину, а на катамаран едва не пришлось прыгать через воду: трап уже убирали.
Иногда хочется накричать на туристов и даже наказать всю группу за чье-то плохое поведение, как в пионерлагере. Но если так делать со взрослыми людьми, которые заплатили за экскурсию, настроение у всех будет испорчено. Я использовала финансовые аргументы: заранее рассказывала туристам, во сколько им обойдется опоздание. Билет на завтрашний катамаран — 60 €, ночь в нормальном отеле на Санторини — 100 €, такси из порта в отель на Крите — еще 50 €. Все тут же становились пунктуальными.
Надо понимать, что это только внешне люди взрослые и сознательные. Внутри все они дети, которые приехали отдыхать.
Экскурсовод всех спасает
В тропических странах часто что-то идет не так. Ломаются машины, опаздывают лодки, портится погода, заканчивается ром. Во всех бедах туристы винят гида: больше некого. Нужно быть на стороне людей и стараться превратить проблему в приключение.
Однажды наш автобус остановила полиция и мы простояли в горах два часа, пока они проверяли документы. Я не скрывала от туристов, что меня все это тоже расстраивает, но объяснила, что мы не можем ни на что повлиять. Выручили смешные истории о стране и менталитете местных жителей, а ситуацию я использовала как наглядный пример. Это разрядило обстановку. За два часа мы с гостями подружились, и они купили у компании другие экскурсии.
Иногда сложности создают сами туристы. Если конфликт возникал внутри группы, я напоминала, что мы на отдыхе в другой стране и полиция здесь неумолима. В случае драки они не станут разбираться, кто виноват.
Если гости высказывают претензии экскурсоводу, самое важное — сохранять спокойствие. Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул. Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного. Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей.
Экскурсовод решает оргвопросы
Экскурсовод общается не только с туристами, но и с подрядчиками — водителями машин и лодок, сотрудниками кафе, координаторами мероприятий. Он следит, чтобы все выполнили свои задачи и сделали это вовремя: заранее звонит водителю, чтобы тот выехал с парковки и встретил группу на площади, или торопит официантов на обеде. Подрядчики не говорят по-русски, так что без английского или местного языка не обойтись.
Иногда группу сопровождает местный гид. Это прикрытие на случай встречи с полицией. По законам многих стран иностранцы не имеют права работать на этой должности. При встрече с полицией местный гид делает вид, что это его группа. А остальное время занимается своими делами.
После каждой экскурсии нужно отчитаться о том, как она прошла: все ли гости вернулись в отели, как сработали подрядчики, не было ли форс-мажоров. Отчет сдают в бумажном или электронном виде. Работу самого экскурсовода начальство оценивает по анкетам, которые заполняют туристы. Обычно гида оценивают на отлично, но это не показатель. Туристам неловко поставить низкий балл, ведь анкеты они отдают гиду лично в руки.
Настоящая оценка работы экскурсовода — в остальных пунктах анкеты. Формально гид не отвечает за разнообразие меню и красоту достопримечательностей. Но если правильно все подать, туристы получат больше положительных эмоций и поставят оценки выше.
Например, мой коллега устраивал гостям квесты в скучных древних развалинах: загадывал загадки, создавал рассказами античную атмосферу и даже пугал, изображая мифическое чудовище. Его экскурсии были самыми популярными в компании.
График и условия работы
90% экскурсий начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день экскурсовода длится 12—14 часов. Из этого времени час-два уходит на то, чтобы утром объехать все отели и собрать гостей. Еще час — чтобы вечером развезти всех обратно.
Число рабочих дней зависит от того, сколько экскурсий купили туристы. Обычно экскурсовод работает 5—6 дней в неделю. В пик сезона бывает по 10—15 экскурсий без выходных — пока не сломается тело и психика. В другие месяцы, например в конце декабря, сидишь без работы неделями. Это больно.
минимум длится рабочий день экскурсовода
Сравнимую сумму можно заработать на комиссии в магазинах — официальных партнерах туристической компании. Там завышенные цены, зато большой выбор, а сотрудники говорят по-русски. Не заехать к ним во время экскурсии нельзя, за это штрафуют. Чтобы у экскурсоводов была личная мотивация рекламировать магазин, владельцы платят им процент с продаж или дарят подарки — бутылку хорошего вина, натуральный шампунь или кашемировую шаль.
Есть и другие бонусы. Часто компания оплачивает аренду жилья — виллу или апартаменты, где живут по 1—2 человека в комнате. Иногда экскурсоводы могут бесплатно есть в отелях. Как-то раз я весь сезон питалась в одном из лучших отелей острова, на котором жила.
На экскурсиях все, что включено для туристов, включено и для гида. Вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, дегустации местных сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в роскошных отелях, даже полеты на тарзанках — опытного экскурсовода развлечениями не удивить. В магазинах гидам делают скидки, в ресторанах дарят клубные карты.
Существует регламент, который гид должен соблюдать: например, он обязан носить форму и не купаться при гостях. Но за этим обычно никто не следит. В поездках на острова большинство гидов спокойно загорают на лежаках рядом со своими группами.
А вот за опоздание на экскурсию, прогул или подработку на стороне могут оштрафовать и даже уволить.
Где искать работу в туризме
Если знакомств нет, остаются традиционные способы. Свою первую работу экскурсоводом я получила, откликнувшись на объявление на «Хедхантере». Чтобы не пропустить вакансии туроператоров на этом сайте, подпишитесь на рассылку «Вакансии за рубежом».
Полезно следить за разделом вакансий на сайтах самих туроператоров, например «Пегаса», «Корал-тревела», «Анекс-тура», «Тез-тура», «Библио-глобуса». Многие туроператоры работают с принимающей стороной: в России клиент покупает путевку в одной компании, а в стране прибытия его встречают сотрудники другой — местной. Тогда вакансии стоит искать во встречающей компании.
Есть закрытые группы в Фейсбуке, например Repsworld.ru. Людям совсем без опыта работы там не очень рады, но вы все равно попробуйте подать заявку — вдруг одобрят. Подпишитесь на страницы крупных туроператоров: они часто публикуют вакансии.
Набирают сотрудников заранее. Объявления о вакансиях на летний сезон публикуют начиная с ноября, на зимний — с мая. За пару месяцев до начала сезона, к февралю или августу, набор закрывают. Если найдете вакансию, откликайтесь сразу: в последний момент мест может не остаться.
Будьте осторожны с вакансиями в Турции и Египте: работа в этих странах требует особенно крепких нервов. Туристы перебарщивают с алкоголем, а местные жители относятся к туристическим работникам недружелюбно. Гиды живут в общежитиях, после 23:00 выходить на улицу запрещено. Снимать отдельное жилье, даже за свой счет, — тоже. Зато с этих стран проще всего начать карьеру в туризме: там всегда много туристов, новичков берут легко. Многие возвращаются туда, потому что получается прилично заработать.
Как стать экскурсоводом
Собеседования обычно проводят по скайпу. Работодателю интересно, работали ли вы с людьми и как действуете в непредвиденных обстоятельствах, готовы ли к ранним подъемам и ненормированному графику. Если ваши ответы его устроят, он расскажет, какие условия предлагает компания.
После успешного собеседования вам пришлют официальное приглашение и список документов, которые нужно собрать: анкету на визу, медицинскую справку, страховку. Иногда на это хватает пары недель, иногда уходит больше месяца — например, если для оформления рабочей визы нужна справка о несудимости с апостилем.
придется потратить на билеты, визы и документы, чтобы начать работать экскурсоводом. Если все пойдет хорошо, эти расходы возместят
Готовят экскурсоводов уже на месте. По прилете всех заселяют в один отель и проводят бесплатные курсы. Обучают в основном технологии продаж и отчетности, а информацию о стране гиды ищут самостоятельно.
Новички сначала пару раз ездят на экскурсии с опытными гидами, чтобы выучить маршрут и программу, а уже потом проводят их сами. Между прилетом и началом работы проходит в среднем месяц-два. Поначалу кажется, что материала слишком много и запомнить его невозможно. Но если приложить усилия, за месяц можно стать специалистом по истории, культуре и традициям страны.
Хороший экскурсовод продолжает учиться всегда. Он общается с местными жителями, читает новости и книги по теме, смотрит фильмы о стране. Байки из жизни туристам всегда интереснее, чем горы дат и имен. Если строить рассказ только на сухой академической информации, группа проспит всю экскурсию.
С чего начинать и куда расти
в среднем зарабатывает в месяц сотрудник турфирмы, который встречает и расселяет туристов
Отельные гиды продают экскурсии и шопинг-туры. Они зарабатывают больше всех, но расплачиваются за это нервной системой: их обязанность — решать все проблемы гостей. Если в отеле что-то ломается, туристы звонят отельному гиду. Если в 4 утра гостям понадобилась прачечная, они звонят отельному гиду. Если самолет задержали, они звонят отельному гиду и кричат на него матом. Отельный гид считается круче экскурсовода, но я бы никогда не хотела работать на этой должности.
Экскурсовод, которому опротивело кататься с группами, может стать старшим экскурсоводом: разрабатывать новые маршруты и координировать работу остальных. Но это офисная работа. Люди, бросившие офис ради того, чтобы летать по миру и рассказывать о морских звездах, редко хотят возвращаться к пятидневке.
Альтернатива — стать частным гидом. Но чтобы работать легально, нужен статус резидента страны, а часто и лицензия экскурсовода.
Подумайте еще раз
Если вы дочитали до этого места, возможно, вирус туризма вас уже заразил. Прежде чем следовать моему примеру, подумайте дважды. Обратной дороги может не быть. Многие мои знакомые регулярно завязывают с туризмом, но раз за разом туда возвращаются.
А жить и работать в тропиках можно и без туризма: например, учителем английского в Китае, актером массовки в Болливуде или волонтером в Чили.
Работа в Турции: гид
Турция — это не только лазурное море, пальмы и «олл инклюзив», многие жители стран СНГ приезжают сюда на заработки и за более дешевой жизнью (тут я имею в виду овощи, фрукты, ну и относительно недорогие для меня коммунальные платежи, при рациональном использовании имеющихся ресурсов).
Гидство
Так как я проживаю на побережье Средиземного моря, то основная доля поисков здесь приходится на туристическую отрасль. Я тоже когда-то начинала свою турецкую жизнь с туризма. Проще всего устроиться на службу в компанию, регулирующую отдых приезжих — это любой туроператор, встречающий и размещающий русскоговорящих туристов. Мой опыт начался с самой развитой и популярной в то время (2008 год) компании Tez Tour в качестве гида-трансфермена. Тогда я выполняла не только функции человека встречающего и провожающего туристов из аэропорта в отель и обратно, но и проводила развлекательные экскурсии, а также сопровождала гостей во время исторических экскурсионных туров (например, поездка в Памуккале). Иностранный работник, не имеющий турецкого гражданства и должного образования (гида-кокарда, то есть гида-историка) с последующим оформлением лицензии, не имеет права осуществлять исторические экскурсии.
(Раритетные фото 10-ти летней давности. Жду гостей, дабы сопроводить их до хором Аланийских)
(А тут задержка рейса и здоровый дневной сон у здорового молодого человека)
(Въезд в Анталийский аэропорт)
Более того, в свободное время я иногда сидела в отелях, к которым меня прикрепил наш начальник региона и общалась с туристами, продавала экскурсии (вместе с отельным гидом, обучившем меня всем тонкостям продаж), училась отельному делу. Отельные гиды, сидящие с утра до вечера в отеле (одном или нескольких) и решают все насущные дела своих туристов. Заработок у них самый высокий в имеющейся карьерной лестнице.
К сожалению сейчас система работы на туроператора изменилась. Трансфермены выполняют исключительно сопроводительные функции — встречают туристов в аэропорту и развозят их на специальных фирменных автобусах с водителем. Экскурсионные гиды проводят развлекательные экскурсии, например, рафтинг, аквапарк и так далее. Отельные гиды проводят свой день с 8:00-9:00 утра до 20:00 в отелях, продают экскурсии, помогают решать проблемы, возникающие между туристами и отелем.
Вакансии
Абсолютно все вышеуказанные вакансии можно найти на официальных сайтах туроператоров (но только перед сезоном), например, вот тут:
Anex Tour
Также, иногда подобные вакансии выкладываются на сайтах типа HeadHunter, в поиск нужно вбивать слово «гид». В основном персонал набирают сами региональные директора, либо их представители. После отклика на вакансию, на почту присылается день и город, где будет проходить собеседование. Но некоторые фирмы довольствуются только резюме с указанием опыта работы.
Гидом я работала в двух компаниях — в уже указанной Tez Tour и в Pegas Touristik. В первом случае вакансию я нашла по сарафанному радио — узнала от друзей, которые уже ездили на подобные подработки. Они мне и сообщили, когда приедет начальство для отбора кандидатов. Я тогда жила и училась в городе Новосибирск и к нам прилетел непосредственно региональный директор, под началом которого я и трудилась потом целый сезон. Анкету я заполняла уже на собеседовании. Так как я училась на отделении регионоведения с изучением турецкого языка (вкупе с английским), то лишних вопросов мне не задавали. Результаты были оглашены в этот же день.
(2010 год, неудачная попытка работы в Пегасе)
Во втором случае, при трудоустройстве в Pegas Touristik, от меня потребовалось только отправить свое резюме на английском языке человеку, занимающемуся отбором кадров. Поэтому ответ о приеме мне пришел на почту, без дополнительных собеседований.
Начало работы
Когда я работала гидом, никто нам не делал никаких рабочих виз, поэтому по факту мы выполняли свои функции нелегально, однако, полиция, кончено, была в курсе этой ситуации и видимо каким-то образом решала ее (бюрократия есть везде). Что бы добраться до Турецкой Ривьеры нам приобретали билеты за счет компании на определенный день, однако, только Москва-Анталья-Москва. То есть до Москвы я добиралась тогда своим ходом.
(Обзор экскурсии на квадрациклах, 2008 год. Было явно очень весело)
(Наш отельный номер в Hedef Resort, Alanya)
(Бассейн нашего отеля. Кстати, рекомендую его до сих пор для отдыха)
Далее шло обучение. В период тренингов все «отобранные» проживали в отеле. Причем в 2008 году нас заселили в шикарную «пятерку», после которой сложно было привыкать к жизни без ежедневной уборки номеров и других удобных «плюшек». Тренинги и тогда и сейчас длятся две-три недели и включают посещение всех экскурсионных программ, предлагаемых туроператором туристам, для того, что бы будущие трансфермены и гиды знали о чем должны рассказывать во время сопроводительной работы в автобусе из аэропорта или на ночную яхту.
(Памуккале 10 лет назад, сейчас эта часть закрыта для посещения и выглядит весьма удручающе)
(У нас был обзор всех отелей региона, в котором каждый гид должен был работать. Это Аланийский Дельфин. Кстати, практически во всех отелях мы могли питаться бесплатно в общем ресторане)
Помимо всего проводились различные лекции по психологии общения, давались базовые знания турецкого языка, у кого их не было, отчитывалась программа и многое другое. В свободное время мы занимались личными делами (если они имелись), например, ходили на пляж и гуляли по городу.
(Еще у нас постоянно устраивались корпоративы: на пляжах, в ресторанах, в ювелирных центрах, на яхтах и так далее. Это вот корпоратив в Хамаме — турецкой бане, 2008 год)
Подобных треннинговых групп до июня собиралось несколько штук. Начало обучения обычно в апреле — официальный старт Анталийского сезона. В период тренингов мы получали минимальную оплату труда — оклад, несмотря на то, что проживание и питание было бесплатно.
(Водные горки в отеле Hedef Resort, 2008 год)
На сегодняшний день всем иностранным гражданам оформляют рабочие визы. И тем, кто приезжает из-за границы (то есть не проживает в Турции постоянно) необходимо со всеми полученными документами от работодателя обращаться в Посольство Турции (об этом я расскажу подробнее в отдельном посте). Для тех, кто имеет ВНЖ и живет на территории Турецкой Республики оформляется рабочее разрешение. Оплачивает все расходы только работодатель. Помимо всего, он обязан оформить государственную страховку на каждого работника.
Трудовой процесс
После окончания тренингов, всех переселяют в ложман или по-русски — общежитие. Обычно народ живет по двое-трое в комнате. В период моей работы в Tez Tour я жила в шикарных многоэтажных апартаментах. У нас была двухкомнатная квартира (1+1) на троих с полноценной кухней, балконом и душевой. Чаще всего компания арендует все здание (или два, как было у нас) на весь сезон. С работником заключается контракт, где указывается, что он должен доработать до конца сезона, в противном случае обратный билет могут не оплатить.
(Наш бассейн в «общежитии», 2008 год)
(Комната в нашей квартирке. Каждому гиду-трансфермену выдавалась своя личная табличка с номером, которую он всегда ставил на лобовое стекло во время выполнения своей программы. Рядом с таблицей — турсаб, очень важная вещь, означающая легальность выполнения работы в каждом автобусе. Были истории, когда ребята теряли турсаб, а водилы находили и перепродавали их им втридорога, ведь в противном случае растеряшек ждал серьезный штраф от начальства)
(Вот это моя табличка, с которой я была неразлучна пол года)
(Помимо формы выдавалась маленькая сумка через плечо, ID и большая сумка, в которой у меня обычно валялась еда, программы и сломанные ручки)
(Вид на наше общежитие в Авсалларе (Аланья) со стороны, 2008 год)
В Pegas Touristic я жила в Сите с виллами. Но жилье было совершенно некомфортным, нас было около 5 человек в двухкомнатном полуподвальном помещении и честно говоря, условия работы были совершенно не для меня, так что я там выдержала только 2 месяца (ушла работать на ресепшен, о чем расскажу так же в другом посте).
(К сожалению или к счастью, но фото с вилл в период работы на Пегас у меня не осталось, поэтому вот мой любимый вид на всем Анталийском побережье — панорама Алании и Красной башни, 2010 год. Сейчас на том месте, где я сижу, располагается ресторан, а ведь когда-то, тут по вечерам собиралась молодежь, и я в том числе, для распития пива и распевания турецких песен)
Каждый вечер работникам (кроме отельных гидов) выдавалась программа для следующего дня. Tez Tour тех времен платил очень хорошо: помимо стабильного оклада мы получали определенную сумму за программы. Например, трансфер «отель-аэропорт-отель» стоил дороже всего — около 8 долларов за «one way». Остальные программы оценивались по степени их моральной и физической тяжести. Зарплата выплачивалась в долларах (эх тогда бы сегодняшний курс, разбогатела бы за раз). Плюс, на разных остановках, например, на заправках или в магазинах по пути в/из аэропорт/а (официально сотрудничавших с туроператором) нам выдавали проценты от покупок наших туристов. Поэтому частенько мы ходили за ними по пятам. Более того, на рафтинге или любой другой экскурсии нам отдавали определенный процент от продажи фотографий, дисков и так далее. Конечно мы старались рекламировать дополнительные услуги как можно лучше. У отельных гидов к окладу также прибавлялись (тогда и сейчас) проценты от продаж экскурсий.
Итоги
Современные реалии таковы, что заработать много на должности гида или трансфермена невозможно как раньше. Практически все мои друзья, работающие сейчас на вышеперечисленных должностях, жалуются на маленькие зарплаты и сильную загруженность. Я в своем возрасте больше не пойду работать в данный туристический сектор по ряду причин, хотя развлечений там хватает, ведь пребывая на экскурсиях можно также веселиться с гостями на водных горках или отплясывать на пенной вечеринке.