что нужно для получения груза в пэк
Порядок получения груза
Получение груза
Грузополучатель (физическое лицо) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были заявлены грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору.
в случае указания грузоотправителем данных паспорта грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного паспорта;
в случае указания грузоотправителем данных водительского удостоверения грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного водительского удостоверения и т.п.
При этом, в случае, если груз, направленный в адрес физического лица, будет получать его представитель по доверенности, то при оформлении доверенности в качестве документа, удостоверяющего личность доверителя, указываются реквизиты документа, заявленного грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору. Копия данного документа прилагается к доверенности, за исключением случаев, когда доверенность заверена нотариально.
Доверенное лицо для получение груза предъявляет:
надлежащим образом оформленную доверенность с копией документа, удостоверяющего личность доверителя, реквизиты которого указаны в доверенности либо надлежащим образом оформленную доверенность, заверенную нотариально;
документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанный в доверенности.
После прибытия груза в филиал, получатель будет оповещен об этом посредством SMS, сообщением по электронной почте или телефонным звонком от сотрудника call-центра Компании «ПЭК».
Груз можно забрать самостоятельно в филиале, либо воспользоваться услугами службы доставки, которая привезет отправление по указанному адресу получателя.
Выдача груза возможна также при предъявлении следующих документов
временное удостоверение личности с фотографией владельца;
удостоверение личности офицера;
военный билет, если получатель находится на действительной службе.
Получение груза по доверенности
Если получатель — физическое лицо не может лично присутствовать при передаче груза, то ему необходимо составить доверенность, к которой прикладывается ксерокопия паспорта доверителя для сверки указанных там паспортных данных и личной подписи. Доверенное лицо предъявляет указанные документы наряду со своим паспортом и получает груз.
Наличие расхождений в предоставленных документах и/или невозможность достоверно определить соответствие подписи может являться причиной для отказа в выдаче груза по доверенности, написанной в простой письменной форме.
Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность подписывается собственноручно уполномоченным лицом без использования факсимиле и иных технических способов заверения.
Если у получателя нет возможности предоставить копию паспорта, то доверенность от грузополучателя — физического лица должна быть заверена нотариально.
Узнайте подробнее о способах
отслеживания статус груза
Мы сами довезем ваш груз из филиала
получения до вашего адреса
Транспортные услуги
КАК ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ?
Легко! вы сами выбираете место
и способ получения.
В ближайшем филиале «ПЭК»
Как только груз прибудет в ближайший к получателю филиал «ПЭК», мы сразу вас оповестим! Чтобы самостоятельно забрать груз, ознакомьтесь с графиком работы и схемой проезда к филиалу, возьмите с собой все необходимые для получения груза документы и приезжайте к нам!
Получайте груз дома, в офисе или на своем складе
Если отправитель груза при оформлении накладной заказал услугу «Доставка груза», мы привезем его по вашему адресу. Предварительно с вами свяжется наш сотрудник, чтобы уточнить день и время доставки, удобные вам.
У вас также есть возможность заказать доставку груза уже после его отправки.
Для этого отправьте букву «Д» в ответ на СМС о прибытии груза, или свяжитесь с филиалом получения любым удобным вам способом – по телефону, по электронной почте, через форму он-лайн консультанта на сайте или закажите услугу «Обратный звонок». Для заказа услуги «Доставка» вам потребуется назвать номер накладной (код груза) или указать отправителя с получателем.
Вы всегда в курсе!
Местоположение вашего груза всегда можно отследить на сайте или в личном кабинете, по электронной почте или через мобильный телефон с помощью СМС.
Документы на отправку
Обратите внимание! Действуют новые правила оформления документов на отправку грузов
Изменения действуют в связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности».
Скачать новые правила:
Документы на отправку авто- и авиатранспортом
Документы на отправку грузов в любой город России, кроме Калининграда
При отправке груза клиент предоставляет оригинал или факсимильную копию следующих сопроводительных документов
товарный или кассовый чек при отправке нового товара;
опись при перевозке личных вещей.
Предоставление сопроводительных документов не является обязательным условием для перевозки грузов по территории России (за исключением Калининграда).
Документы на отправку грузов в Калининград и из Калининграда
Компания «ПЭК» не осуществляет перевозку личных вещей физических лиц с территории особой экономической зоны в Калининградской области.
Документы на отправку грузов в Республику Казахстан
Для получения услуги по международной перевозке отправителю груза необходимо предоставить соответствующий перечень документов.
Заявление на перевозку груза с описью — 1 экземпляр
Отправитель заполняет бланк описи перевозимого груза. Документ можно заполнить заранее, распечатав бланк для резидентов России (docx, 20 КБ) или для резидентов Казахстана (docx, 19 КБ) Бланк также можно получить при оформлении груза в сервисном отделе филиала компании «ПЭК».
Международную товарно-транспортную накладную (CMR) — 3 экземпляра
Накладная оформляется на бланке компании «ПЭК». Бланк предоставляется в компании «ПЭК» и заполняется сотрудником ее филиала, в том числе при оказании услуги «Забор груза». Отправитель груза ставит в СМR подпись и расшифровывает ее.
Как отправить груз транспортной компанией?
Перед тем, как отправить груз транспортной компанией, необходимо учесть все нюансы, которые могут повлиять на процесс его перевозки. Специалисты «ПЭК» помогут вам в решении вашей задачи. Мы организуем грузоперевозку, тщательно продумав каждый ее этап.
01 Подготовьте груз к отправке
Перед отправкой груза необходимо убедиться, что само отправление и его упаковка соответствуют общим требованиям к перевозке. Вы можете ознакомиться с информацией обо всех видах дополнительной упаковки на сайте транспортной Компании «ПЭК».
02 Выберите способ получения груза
Прежде чем отправить посылку транспортной компанией, необходимо выбрать способ получения ее клиентом в пункте назначения. Мы выдаем грузы в филиале или доставляем по адресу получателя. Адресная доставка может быть осуществлена как в пределах города, так и в населенные пункты, расположенные в переделах 300 км от филиала.
03 Передайте груз специалистам «ПЭК»
Вы можете заказать услугу «Забор груза» в транспортной Компании «ПЭК». Наши специалисты заберут груз по вашему адресу и доставят его на склад «ПЭК». Груз будет оформлен и отправлен получателю. Также вы можете привезти груз в филиал самостоятельно и оформить все необходимые документы на транспортировку на месте. Перед тем, как приехать в филиал, чтобы отправить посылку транспортной Компанией, можно заполнить заявку предварительного оформления на нашем сайте, указав все параметры груза и желаемые дополнительные услуги. Это позволит значительно сэкономить время при сдаче груза в филиале.
04 Отслеживайте статус заказа
О каждом этапе грузоперевозки вы будете оповещены удобным для вас способом. Отследить статус груза можно через сайт, личный кабинет или мобильный телефон. Подробнее обо всех способах оповещения.
Рассчитайте стоимость и
сроки перевозки
Забор и доставка груза
Забор груза и доставка возможны 7 дней в неделю 1
Тарификация услуги
Условия предоставления услуги:
Дополнительная информация:
Как заказать услугу?
1. Забор и доставка в выходной или праздничный день возможна в Москве и Санкт-Петербурге. Услуга предоставляется без дополнительных платежей в Москве в пределах МКАД и в Санкт-Петербурге в пределах КАД. Дополнительная стоимость услуги в других регионах составляет 1000 руб.
2. В Москве радиус забора и доставки составляет 100 км., во всех остальных регионах 300 км.
3. Дополнительная стоимость услуги составляет 1000 руб. Услуга предоставляется в интервале с 22:00 до 8:00 в Москве в пределах МКАД и в Санкт-Петербурге в пределах КАД.
4. Забор и доставка «день в день» возможна в пределах административных границ города при оформлении заявки на забор или доставку до 12:00 дня по местному времени филиала. При заказе доставки груза предложение действительно при 100% оплате всех услуг. Максимальный габарит груза не должен превышать 3 м, объем 9 м³, а максимальный вес 1 500 кг для осуществления забора или доставки груза при этом не требуется спецтехника и оказание услуги ПРР грузчиками. Услуга предоставляется без дополнительной оплаты.
5. В случае, если перевозимый груз имеет вес более 15 кг., дополнительно оплачивается услуга «Погрузо-разгрузочные работы» согласно действующему тарифу. Подробнее об услуге