что нужно для оформления сим карты в мтс
МТС Абонент: быстро и самостоятельно зарегистрируйте купленную через интернет SIM-карту
Даже если вы покупаете МТС через интернет, между вами и оператором должен быть заключён договор. При этом есть возможность сэкономить время и зарегистрировать самостоятельно через бесплатное приложение МТС Абонент. Рассказываем, как это работает.
Что потребуется для регистрации SIM-карты через приложение МТС Абонент
Как зарегистрировать SIM-карту МТС самому
Установите приложение МТС Абонент на свой гаджет и откройте его.
Программа предложит отсканировать штрихкод на Сделайте это. Приложение может запросить доступ к камере смартфона — вы должны его разрешить.
После сканирования на экране отобразится мобильный номер, привязанный к и тариф. Нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы зарегистрировать этот номер на себя.
Выберите способ аутентификации.
Если вы уже абонент МТС по другому номеру, а ваши персональные данные, привязанные к нему, актуальны, регистрация номера будет очень быстрой — сразу перейдите почти в конец этого текста к разделу «Как активировать SIM-карту через Личный кабинет МТС».
Далее же мы рассмотрим общий случай, когда аутентификация через Личный кабинет МТС невозможна. Есть альтернативная возможность передать нам ваши персональные данные, необходимые по закону для заключения договора, — через Госуслуги.
Регистрация SIM-карты МТС через Госуслуги
Для регистрации через Госуслуги вам понадобится подтверждённый аккаунт на портале, а также приложение Госключ (о нём чуть позже).
Пройдите авторизацию на Госуслугах.
Подтвердите вход в аккаунт и предоставьте все запрашиваемые права доступа. Далее проверьте личные данные и нажмите кнопку «Продолжить».
На следующем шаге вы увидите текст договора между вами и МТС. Ознакомьтесь и нажмите «Подписать в Госключе».
Скачайте бесплатное приложение Госключ, если оно у вас не установлено, и запустите его.
Укажите в форме регистрации номер вашего телефона. На него придёт код активации.
Выполните вход в приложение Госключ через ваш аккаунт на Госуслугах.
Изучите правила работы сервиса, а после этого включите параметр «Я ознакомился со всеми документами и принимаю условия соглашения», после чего нажмите кнопку «Продолжить».
Придумайте пароль для входа в приложение.
Сгенерируйте цифровую подпись. Для этого несколько секунд водите пальцем по экрану, пока счётчик выполнения не достигнет 100 %.
Нажмите «Продолжить» на экране получения сертификата УНЭП.
Подпишите готовый сертификат.
Теперь вам доступна электронная подпись договора с МТС. Нажмите на строчку меню «Подпишите документы», проверьте все данные и нажмите «Подписать».
Через 3–5 минут система проверит вашу подпись и зарегистрирует вашу новую вы увидите это, вернувшись в приложение МТС Абонент.
Ваша готова к работе — на всё потребуется не больше пяти минут.
Как активировать SIM-карту через Личный кабинет МТС
На этапе выбора способа аутентификации в приложении МТС Абонент выберите Личный кабинет абонента МТС, используя ваши учётные данные — номер телефона и пароль.
Проверьте личные данные и нажмите «Продолжить». Затем — «Подписать» в договоре.
Изменить список подключённых услуг на новом номере, сменить тариф или пополнить баланс вы сможете в бесплатном приложении Мой МТС.
Как решить вопросы по услугам, оплате, покупке и замене SIM-карт, если у вас нет возможности прийти в салон МТС
Как приобрести новый телефон или
Сделайте заказ в МТС с доставкой. Телефоны выбирайте на этой странице, с нужным вам тарифом — на этой. После оформления заказа с вами свяжется сотрудник МТС и уточнит детали по доставке.
Как заменить
На сайте МТС есть форма для замены с доставкой. После того, как вы оформите заказ, её день и время с вами по телефону согласует представитель курьерской службы. Это произойдёт не сразу, а ближе ко дню доставки. Из-за вероятного повышенного спроса на доставку мы не всегда сможем гарантировать оперативность выполнения вашего заказа.
Если в процессе оформления замены SIM-карты на сайте МТС вы не нашли вашего населённого пункта в списке доступных для курьерской доставки, значит, мы сможем сделать доставку по почте. Заказать такую доставку можно, позвонив в контактный центр по телефону 0890. Сроки доставки зависят от режима работы Почты России.
Как подключить или отключить услуги, проверить, что подключено
Всё это можно делать в приложении Мой МТС. Вот на этой странице мы рассказали подробнее.
Как проверить расходы на связь, начисления за услуги
Баланс и все расходы можно детально рассмотреть в приложении Мой МТС. Подробности — вот здесь.
Как сменить тариф
Узнать, какой у вас тариф и условия по нему, поменять тариф при необходимости можно в приложении Мой МТС. Читайте нашу короткую инструкцию.
Как пополнить свой баланс и баланс своих близких, оплатить домашнее или спутниковое ТВ МТС, домашний интернет
Вам — в приложение Мой МТС. Инструкция на три минуты — здесь. А вот на этой странице мы объясняем, как включить автоплатёж — сервис, который будет пополнять мобильный счёт автоматически с вашей банковской карты.
Как видите, ваши вопросы с мобильной связью МТС можно решить, не выходя из дома. Почти во всём поможет приложение Мой МТС.
Погашение кредитов, платежи (ЖКХ, связь и другое), переводы, обмен валют для клиентов МТС Банка
Погасить кредит или задолженность по кредитной карте, узнать информацию о состоянии счёта, совершить денежный перевод, обмен валют, оплатить ЖКХ, интернет и ТВ, мобильную связь, товары и услуги, транспорт, штрафы, налоги клиенты МТС Банка могут через онлайн-банк или мобильное приложение. В онлайн-банке можно воспользоваться чатом с консультантом, который поможет, если возникнут вопросы.
Срочное получение кредита
Самый быстрый способ получения кредита на повседневные нужды — открытие кредитной карты. На сайте МТС банка вы можете заказать карту и после получить её с доставкой домой.
Как подключить eSIM МТС — инструкция
eSIM — электронный аналог использование которого поддерживают некоторые модели смартфонов Apple, Samsung, Huawei и других брендов. Сохраните на гаджете несколько электронных и вы сможете с лёгкостью между ними переключаться. Мы расскажем, как это сделать.
Что нужно для использования eSIM МТС — совсем коротко
Как активировать eSIM МТС с использованием комплекта саморегистрации
Итак, у вас есть eSIM, и вы получили вот такой ваучер с Возможно, QR-код вы получили по электронной почте при оформлении SIM-карты онлайн с последующей заменой на eSIM, — процесс активации будет аналогичным.
Давайте добавим eSIM на ваш смартфон. Рассмотрим процесс на примере iPhone — на других гаджетах всё происходит примерно так же.
Какой бы модели ни был ваш гаджет, убедитесь, что на нём есть доступ к интернету — без этого никак. Если в смартфоне нет обеспечьте подключение по
В настройках iPhone выберите пункт «Добавить сотовый тариф» в разделе «Сотовая связь».
Далее вам нужно отсканировать с ваучера.
После сканирования нажмите на «Добавить сотовый тариф».
В течение некоторого времени вы будете видеть анимацию активации Дождитесь завершения.
Ваша электронная работает. Нажав на указанный на картинке пункт, вы сможете при необходимости её временно отключить, а потом включить обратно.
Если у вас в смартфоне есть физическая карта, то её номер на iPhone считается основным, а номер eSIM — личным. В строке состояния у вас будут иконки, соответственно, с буквами О и Л.
В настройках названия и иконки можно поменять. Скажем, назвать личный номер дополнительным.
Всё, вы можете проверить работу eSIM — позвонить на неё или воспользоваться с её помощью мобильным интернетом.
Правила предоставления услуги «Доставка SIM-карты курьером»
Территория предоставления услуги
Услуги курьерской доставки предоставляются абонентам МТС Московского региона на территории г. Москвы и следующих городов Московской области:
Доставка заказа и стоимость услуг
Выбирайте наиболее удобный для Вас режим доставки SIM-карты:
в будние дни доставка осуществляется с 9:00 до 20:00, в выходные с 11:00 до 20:00
* не считая день заказа и при заказе с 9:00 до 18:00.
Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе услуги «Доставка SIM-карты курьером» на сайте МТС, срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа сотрудником МТС. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы и занесении номера контактного телефона.*
*Оператор вправе провести дополнительную проверку для установления владельца номера, с целью недопущения злоупотреблений и мошенничества со стороны третьих лиц.
Стоимость услуги зависит от Вашего тарифного плана и режима доставки.
Денежные средства за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером» списываются со счета абонента при активации им новой SIM-карты. Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
Для абонентов с авансовым методом оплаты при оформлении заказа сумма на балансе лицевого счета должна быть больше или равной стоимости заказанной услуги.
Для абонента с кредитным методом оплаты услуга оказывается при любом состоянии баланса, при условии последнего оплаченного счета.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером»
Условия передачи заказа
Передача заказа осуществляется при условии полного совпадения паспортных данных, указанных в регистрационной форме, с паспортными данными, указанными в паспорте лица, принимающего заказ. Внимание: если с момента заключения договора, у Вас произошли изменения паспортных данных, и Вы не сообщили об этом в компанию ПАО «МТС», доставка SIM-карты НЕВОЗМОЖНА. Обратитесь, пожалуйста, в один из наших салонов-магазинов.
Если SIM-карта была найдена до приезда курьера, необходимо незамедлительно обратиться в Контактный центр по номеру 0890 с мобильного телефона МТС или (495)766-01-66 (круглосуточно) и предупредить об отказе от услуги, либо не принимать заказ, если курьер уже приехал. В противном случае услуга будет считаться оказанной.
Новая SIM-карта будет активирована в течение 30 минут после передачи заказа.
Если в соответствии с договором, у Вас изъят номер по причине неиспользования/неоплаты его в течение 6 месяцев, то для восстановления обслуживания Вам необходимо обратиться в один из наших салонов-магазинов. Услуга курьерской доставки в данном случае, к сожалению, не предоставляется.
Условия обработки персональных данных
Вы подтверждаете, что Ваши персональные данные, указанные при оформлении услуги «Доставка SIM-карты курьером», получены непосредственно от Вас и являются достоверными.
Вы соглашаетесь с тем, что Ваши персональные данные будут обрабатываться публичным акционерным обществом «Мобильные ТелеСистемы» (109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4) в целях абонентского обслуживания путем совершения с использованием средств автоматизации или без использования таких средств действий (операций) или совокупности действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Срок обработки персональных данных – 5 лет.
Вы соглашаетесь на передачу Ваших персональных данных по открытым каналам связи сети «Интернет».
Получить SIM-карту
При восстановлении SIM-карты вы также можете воспользоваться дополнительной услугой «Курьерская доставка SIM-карты». Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).
SIM-карты доставляются по городу в рабочие дни с 9:00 до 20:00, в выходные дни с 11:00 до 20:00
Доставка и вручение SIM-карт осуществляется только с фотофиксацией (SIM-карта вручается по факту подписания клиентом Заявления на замену SIM-карты, Согласия на обработку персональных и биометрических персональных данных и фотографирования лица клиента рядом с разворотом паспорта).
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
Режимы доставки по городу*:
1 не считая день заказа.
*Примечание: Обратите внимание, что в определенных городах может действовать ограничение на режимы доставки:
Эконом и Ускоренный
В городах: Балашиха, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Железнодорожный, Королев, Котельники, Красногорск, Лыткарино, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Реутов, Сходня, Химки, Щербинка, Юбилейный
Только Эконом
В городах: Апрелевка, Бронницы, Верея, Внуково пос., Волоколамск, Воскресенск, Высоковск, Голицыно, Дедовск, Дмитров, Домодедово, Дрезна, Дубна, Егорьевск, Жуковский, Зарайск, Звенигород, Зеленоград, Ивантеевка, Истра, Кашира, Климовск, Клин, Коломна, Красноармейск, Краснозаводск, Краснознаменск, Кубинка, Куровское, Ликино-Дулево, Лобня, Лосино-Петровский, Луховицы, Можайск, Наро-Фоминск, Ногинск, Ожерелье, Озеры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Пересвет, Подольск, Протвино, Пушкино, Пущино, Раменское, Рошаль, Руза, Сергиев-Посад, Серпухов, Солнечногорск, Старая Купавна, Ступино, Талдом, Троицк, Фрязино, Хотьково, Черноголовка, Чехов, Шатура, Щелково, Шереметьево – 1, Шереметьево – 2, Электрогорск, Электросталь, Электроугли, Яхрома
Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана и срочности доставки.
Плата за пользование данной услугой списывается со счета абонента МТС при активации новой SIM-карты. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
2 В том числе за МКАД
Если вы находитесь в регионе отличном от региона приобретения SIM-карты, для восстановления SIM-карты вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты на замену курьером по РФ»
Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).
Срок доставки SIM-карты в другой город* составляет:
С 15.11.2021 года возможны изменения сроков доставки, заявленные сроки будут соблюдаться по мере возможности. (Возможное увеличение сроков, по независящим от компании МТС причинам и связано с увеличением грузопотока в период высокого сезона с 15.11.2021 по 31.12.2021)
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы.
Плата за пользование услугой списывается со счета абонента МТС. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
SIM-карты доставляются в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером»
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
*география доставки регулируется курьерской службой и может быть изменена.
Если вы находитесь в области или любом другом удаленном районе, при восстановлении SIM-карты вы можете воспользоваться дополнительной услугой «Доставка SIM-карты Почтой России».
Для этого необходимо позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно) или заполнить форму на сайте.
Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
Ориентировочные сроки доставки SIM-карт Почтой России составляет от 3 до 15 дней.
В случае если Вы не получили SIM-карту, обратитесь в ближайшее отделение ФГУП Почты России для подтверждения факта отсутствия заказных писем на ваше имя.
Если в отделении ФГУП Почты России подтверждают отсутствие заказных писем на ваше имя, обратитесь в Контактный центр МТС.
Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана
Денежные средства за пользование данной услугой списываются со счета абонента при оформлении им заявки на доставку. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты почтой РФ»
Все цены указаны с учетом НДС.
Если вы находитесь в международном роуминге, для восстановления SIM-карты вы можете заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру +74957660166 (круглосуточно) с мобильного телефона МТС (звонок бесплатный).
Курьерская компания гарантирует доставку отправления до столицы государства и крупных городов (в рамках административных границ города).
Доставка осуществляется в любую страну, за исключением: Американского Самоа, Бутана, Восточного Тимора, Вьетнама, Гамбии, Гвинеи-Биссау, Ирака, Ирана, Кабо-Верде, Кирибати, Конго, Кубы, Лаоса, Лесото, Либерии, Монголии, Руанды, Сирии, Сьерра-Леоне, Судана, Таджикистана, Тувалу, Туркмении, Уганды, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Эритреи, Украины, Таиланда, Турции, Египет.
При осуществлении доставки сим-карты в страны МНР, клиенту может поступить запрос на предоставление скана удостоверения личности получателя, а также на уплату таможенной пошлины, на усмотрение таможенной службы принимающей страны.
Обязательство по предоставлению необходимых документов для таможенной очистки и таможенные расходы берет на себя клиент.
Сроки доставки:
Ориентировочные сроки доставки от 3 до 8 рабочих дней. Более точные сроки Вы можете узнать, обратившись в Контактный центр или к Персональному менеджеру. (Транспортная компания не может гарантировать точные сроки доставки в силу погодных условий и условий таможенных органов страны назначения.)
К срокам доставки также необходимо плюсовать 1 рабочий день на прохождение процедуры оформления документов внутри компании МТС
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы. Возможны увеличения сроков доставки
Стоимость услуги: бесплатно.
Доставка не осуществляется в нерабочие праздничные и выходные дни страны пребывания.
После получения восстановленной SIM-карты необходимо связаться со специалистом Контактного центра для активации SIM-карты.