что нужно для массажа на дому бизнес
Массажный бизнес на дому для начинающих — как запустить?
С появлением ряда «сидячих» профессий, люди начали все чаще сталкиваться с проблемами со здоровьем: боли в спине, в шее, в пояснице. В качестве терапии самым распространенным методом считается массаж. Он помогает не только избавляться от разных недугов, но также поддерживать тело в тонусе.
На сегодняшний день, здоровый образ жизни считается особенно популярным, все больше и больше людей стремятся омолодить тело и в целом привести себя в порядок. Массаж помогает уменьшить риск заболевания суставов, справиться с последствиями ушибов, растяжений мышц и связок, а также улучшить состояние кожи. Ни один салон красоты не обходится без кабинета массажа, так как данное направление востребовано, популярно и приносит хорошую прибыль бизнесменам. Благодаря регулярному приходу клиентов, бизнес может окупиться достаточно быстро. Однако, как быть тем, кто не имеет больших стартовых вложений, но очень хочет начать собственное дело?
Как начать
В первую очередь, для открытия собственного массажного дела на дому необходимо иметь сертификат-подтверждение своих компетенций в данной области. Прочитать море статей и посмотреть видеоуроки недостаточно, чтобы получить пропуск в профессию и заниматься массажем. Наравне с индустрией красоты активно развивается индустрия образования, поэтому найти подходящие курсы для массажистов не составит труда, они есть в каждом городе, даже в маленьких. В среднем, цена таких курсов варьируется от 7 до 10 тысяч рублей. Наличие сертификатов и дипломов о соответствующей квалификации повышает доверие клиентов к мастеру.
После того, как вы получили долгожданный сертификат об окончании курсов массажа, можно приступать к открытию собственного массажного дела. Например, на начальном этапе достаточно ограничиться услугой выезда к клиентам на дом или в офис. Таким образом наберется опыт и клиентская база, и в будущем можно будет увеличить стоимость своих услуг. Однако, стоит учитывать, что людей, готовых впустить к себе в дом незнакомого специалиста значительно меньше тех, кто готов приехать на дом к массажисту.
Кроме того, для быстрого передвижения желательно иметь собственный автомобиль, чтобы экономить время, но для его содержания также потребуются определенные средства. При этом, если пользоваться услугами общественного транспорта, то можно потерять много времени на переезды. Массажный кабинет лучше открывать на дому, где вы сможете обустроить все так, как посчитаете нужным.
Что необходимо для открытия массажного бизнеса на дому?
Необходимо выделить комнату в квартире, где вы будете предоставлять массажные услуги. В ней не должно быть компьютерных столов, «бабушкиных» ковров, телевизоров, старых диванов и других элементов дома, клиент должен чувствовать, что он пришел не к вам домой, а в массажный кабинет. Для этого лучше убрать со стен старые обои с цветочками и заменить их на светлые нейтральные, например, задрапировать легкой тканью или шелком. В комнате не должно чувствоваться, будто вы здесь живете в нерабочее время.
Кроме того, необходимо приобрести дополнительное количество кресел и кушеток, ни в коем случае не использовать старые табуретки и кухонные столы. Если среди знакомых имеется дизайнер, можно обратиться к нему за помощью в обмен на услуги массажа. Он поможет определиться с цветовой гаммой в комнате, и в целом создать уют, который будет приятен клиенту и он захочет вернуться еще раз.
Расходы и окупаемость
Перечень необходимых приобретений и расходов на начальном этапе включает в себя:
• специализированная кушетка — 50 тысяч рублей;
• два кресла для релаксации — 10 тысяч рублей/шт;
• необходимые разогревающие и расслабляющие кремы и масла — 7 тысяч рублей;
• набор белых полотенец и простынок для массажа — 8 тысяч рублей;
• расходы на рекламу в социальных сетях — 10 тысяч рублей/месяц.
Итого, для старта бизнеса бизнеса необходимо приобрести оборудование и материалы на сумму около 85 тысяч рублей. Стоимость может варьироваться в зависимости от изготовителя материала и его качества. Несмотря на скромный бюджет, советуем не покупать самые дешевые материалы, ведь, как говорится, скупой платят дважды, и дешевая покупка можно быстро прийти в негодность.
Ежемесячных трат не много, в них входят только разогревающие и расслабляющие кремы и масла и расходы на рекламу в социальных сетях. В среднем, каждый месяц мастер будет тратить 17 тысяч рублей. Один сеанс массажа начинающему специалисту может приносить от 1500 до 2000 рублей за 60 минут. Если обслуживать ежедневно по 2 клиента, в неделю массаж принесет 14 000 рублей, а в месяц — 56 000 рублей. Соответственно, массажное дело на дому окупится за 3 месяца. Все зависит от возможностей и идей, мастер может принимать как больше, так и меньше клиентов в день.
Реклама и развитие бизнеса
Бизнес не будет приносить хорошего дохода, если его грамотно не развивать. Самой лучшей рекламой для массажиста станет его профессиональная репутация. Если мастер выполнит свою работу хорошо, человек уйдет от него с чувством удовлетворения, а также осознанием, что он не зря потратил свои деньги. Затем, при разговоре с друзьями, когда кто-нибудь попросит посоветовать мастера по массажу, он обязательно расскажет им о мастере. Таким образом работает сарафанное радио, оно приводит к мастеру новых клиентов.
Кроме того, можно просить клиентов, родственников, друзей, коллег и знакомых рассказывать и рекомендовать другим людям ваши услуги. Сообщите место приема, покажите странички в социальных сетях, а также свои контакты. Для того, чтобы упростить эту задачу, можно распечатать листовки и визитки-приглашения, которые вы будете давать своим клиентам и знакомым после приема или при встречах. Причем зачастую, людям так нравится результат работы мастера, что они сами просят визитки на будущее, и если в такие моменты визитки нет, то можно считать, что потенциального клиента вы потеряли. Однако, если вы вручите ему визитку, то велика вероятность, что по его рекомендациям к вам придут новые люди.
Предоставляйте людям как можно больше информации о себе. Обязательно повесьте на стену дипломы, сертификаты, фотографии и любые другие подтверждения вашей компетенции. Рассказывайте о себе в социальных сетях и на сайтах, чтобы клиент чувствовал, что вы для него открытая книга и у него повысилось доверие к вашей деятельности. Пишите о себе просто, понятно и грамотно.
Одним из самых эффективных методов раскрутки считаются социальные сети. Люди, которые занимаются бизнесом на дому, в основном, получают заказы именно из интернета. Создайте профиль с вашей деятельностью, выкладывайте фотографии, видео и отзывы своих клиентов. Ведите странички регулярно, так вы сможете получать постоянный поток клиентов. Зачастую начинающие предприниматели уделяют мало времени раскрутке своего дела, это ведет к уменьшению количества клиентов.
Если вы не разбираетесь в продвижении в социальных сетях, наймите сотрудника, который будет делать это вместо вас. Таким образом вы сможете сосредоточиться на своей профессиональной деятельности и развивать свои навыки и компетенции в массаже, а продвижение отдать в руки профессионалам. Они быстрее приведут к вам клиентов. Стоит отметить, что реклама в СМИ работает плохо, поэтому делайте упор именно на рекламу в социальных сетях.
Положительные и отрицательные стороны массажного дела
В любом бизнесе можно найти как положительные, так и отрицательные стороны. Если открывать массажное дело на дому, то благоприятных моментов значительно больше:
Среди отрицательных сторон можно выделить один главный минус — нестабильность.
Любое собственное дело подразумевает нестабильность получения прибыли. Сегодня у вас может быть 5 клиентов, а в ближайшие 2 недели только 1 клиент. Однако, при правильном организации массажного процесса и ценообразования услуг можно добиться особых успехов в зарабатывании денег. Необходимо иметь огромное желание, многолетнее терпение, хорошее здоровье и профессиональный талант, и в таком случае домашнее дело может вырасти в огромный прибыльный бизнес.
Как заработать на массаже 60 тысяч рублей в месяц
1 min
Однажды мне попалось на глаза интервью. В нём девушка, переехавшая из России в какую-то скандинавскую страну, рассказывала, насколько круто ей там работается массажисткой. Минимальный доход был, по её словам, эквивалентен 5 тысячам долларов США в месяц, работала она много, но не перенапрягаясь. Самое главное, получала от своей профессии сплошное удовольствие.
Я тогда, что называется, был в «творческом поиске» дела своей мечты, поэтому очень заинтересовался данной информацией. «Пять тысяч баксов!»: начал рассуждать я.
«Ну, ладно, делаем скидку на Россию… сколько здесь можно заработать… ну, пятьдесят, ну сто тысяч рублей»…
Сразу глаза затуманила и картинка с полуобнажёнными девушками аппетитных форм, стоящих в очереди перед дверью моего массажного кабинета…
Решение было принято молниеносно. Хочу быть массажистом! Вот она, работа моей мечты!
Чтобы освоить профессию массажиста необходимо:
— либо пойти учиться в медицинское учреждение (ВУЗ, колледж) на отделение, где преподают предмет «медицинский массаж»,
— либо окончить физкультурную академию, — дисциплина «Массаж и лечебная физкультура» там обязательна,
— либо отучиться на одном из многочисленных платных курсов с присвоением квалификации «Массажист».
Одно уточнение: медицинское образование даёт больше преимуществ перед другими, так как такой профессионал может устроиться в любое медучреждение (клиника, больница, санаторий), занимаясь лечением с помощью массажных процедур, в то время, как без него лечить вы не имеете право.
Расслаблять, тонизировать, оздоравливать, но не лечить!
В принципе, лечебный массаж составляет небольшую долю в «общей массе», поэтому большинство массажистов и без медобразования прекрасно себе живут.
Медицинского образования у меня нет, но есть физкультурное, полученное десять лет назад. Учась в академии, был всего один предмет, который я постоянно пропускал, поэтому зачёт по нему получил только «за презент».
К сожалению, этим предметом был массаж… Да и по полученной специальности я ни дня в своей жизни не работал…
Что ж, оставался третий вариант: пойти учиться на курсы. Благо их по данной специальности достаточно много.
Курсы массажа – это самый простой и быстрый вариант получить профессию. Длительность обучения составляет, чаще всего, полтора – два месяца.
Учебное заведение обязательно должно иметь лицензию на образовательную деятельность. Поэтому, выбирая себе место обучения, убедитесь, что оно лицензировано, иначе получите вместо документа «филькину грамоту».
В стандартную программу курсов входит предмет «Базовый (оздоровительный) массаж». Это тот минимум, который позволяет специалисту начать свою деятельность.
Помимо оздоровительного, за дополнительную плату вам предложат и другие массажные специальности, например, антицеллюлитный, баночный, спортивный, медовый массажи и так далее. Об этом так же делается запись в сертификате.
Если позволяют финансы, обязательно обучитесь двум-трём таким специальностям. Во-первых, более высокая квалификация, естественно, будет жирным плюсом в будущем.
Во-вторых, будущий работодатель или привередливый пациент обязательно попросят вас показать документ. Выше доверие, соответственно тому, кто больше умеет.
Понятно, что разные учебные центры предлагают и разное качество обучения. Тут только могу посоветовать основываться на реальных отзывах о них.
Обзвонив пять — шесть компаний в своём городе, выбрал наиболее удовлетворяющую своим запросам и записался. Обучение длилось примерно полтора месяца. Итогом был сертификат с квалификациями «оздоровительный, антицеллюлитный, баночный и медовый массажи».
Да, кстати, в интернете появилась возможность дистанционного прохождения курсов. Если будет соблазн поучиться на расстоянии, скажу, что массаж – это прежде всего практика.
Причём одна из важнейших задач преподавателя – «поставить» руки: научить вас грамотным манипуляциям кистями, учитывая характер движения, силу надавливания и так далее, а также правильной позиции туловища во время процедуры (боли в спине – одна из профессиональных болезней массажистов с неправильной осанкой).
Поэтому, обучаться массажу на расстоянии – это всё равно, что заниматься, скажем, любовью по скайпу …
Получив сертификат, можно поступить следующим образом:
— сразу начать своё дело,
— устроиться на первых порах на работу по найму,
— совмещать оба варианта.
Я начал с первого, однако, вскоре перешёл на второй, а затем и на третий способ. Но обо всём по порядку.
Начало бизнеса
Став квалифицированным специалистом, я сразу купил следующее оборудование:
— переносной массажный стол с валиком и подушкой – 4500 рублей,
— набор массажных масел: масла – основы (персик, кокос, виноградная косточка), эфирные масла: лимон, грейпфрут, апельсин, можжевельник – 600 рублей,
— антицеллюлитный гель – 400 рублей,
— расходные материалы (одноразовые простыни, полотенца, набор пластиковых банок, медицинские перчатки, хлоргексидин) – 350 рублей.
Если вы решили работать и на дому, и на выезде, берите переносной складывающийся стол. В сложенном состоянии он похож на здоровенный дипломат. Его можно более-менее удобно перевозить. Стоимость такого стола – от 3500 рублей и выше. Не советую брать самый дешёвый – их конструкция очень ненадёжная, сломается довольно быстро.
Массировать ли с помощью масел или кремов, или как-то по-другому – решать вам. Мне изначально нравились масла. Они по-разному действуют на организм, их можно сочетать, а можно обойтись и одной основой.
Антицеллюлитные средства, если намерены делать «антицеллюлитку», выбирайте по обстоятельствам. Самым частым критерием их выбора является согревающий либо охлаждающий, либо нейтральный эффект.
Всегда имейте под рукой одноразовые расходники.
Клиенты, особенности продвижения
Для продвижения своих услуг, завёл аккаунты в Инстаграм и Вконтакте, начал выкладывать интересные посты про массаж, зазывая народ акцией «Первый массаж – бесплатно».
Также дал объявление на «Авито», которое через полчаса заблокировали. Да, по правилам «Авито», вы не можете размещать объявления с предложением услуг массажиста, с этим нужно просто смириться.
Есть, конечно, пути обхода, но они неэффективны. Один из путей – подать объявление в раздел «Поиск работы – Резюме».
Разместил объявление на «Юле». Там модерация менее строга. «Юле» по количеству пользователей пока что далеко до «Авито», это видно практически сразу, но первый клиент пришёл именно оттуда.
Меня позвали сделать массаж рук лежачему дедушке. На первый заказ мне не понадобился ни стол, ни масла, ни расходники. Цена вопроса – 300 рублей. На большее заказчик не соглашался, а я был просто рад первому заказу.
Парни – начинающие массажисты!
Если вы грезите толпами полуголых девушек, мечтающих о том, чтобы только лечь к вам на стол, обнажив ягодицы, охладитесь!
90% специалистов большую часть времени занимаются с телами возраста 50+ далеко не модельной внешности, к тому же, не всегда чисто вымытыми.
Девушки, только что получившие диплом и думающие, что им будут попадаться только порядочные, интеллигентные пациенты!
Я вас предостерегу: периодических мужских приставаний и вопросов про интим вам вряд ли удастся избежать. К этому надо заранее морально подготовиться. Естественно, к совершенно незнакомым людям старайтесь не выезжать.
Поймите ещё одно, массажист имеет дело не просто с человеком, он работает с телом, причём, с обнажённым. Оно далеко не всегда упругое и приятное на ощупь, чаще всего, оно старческое, дряблое, имеющее на себе множество последствий недугов (жировики, псориаз, рубцы, шрамы…).
У каждого пациента свой специфический запах. Чего греха таить, после некоторых приходится буквально выбегать на свежий воздух отдышаться. И при всём при этом, вы должны быть улыбчивым и обходительным.
Этот бизнес сродни самопожертвованию.
Зато как приятно видеть результаты своих трудов! Ровные, без зажимов спины и плечи! Девушки, избавившиеся от лишней складки на боках или «апельсиновой корки»! Они просто готовы носить тебя на руках.
Прошло две недели, а заказов всё не было. Просмотров на «Юле», кстати, было предостаточно, да и в Инстаграм аккаунт набирал популярность. Народ активно лайкал посты, но покупать не спешил.
Вообще, услуга массажа основана на доверии. Ну вот скажите мне, сможете ли вы спокойно раздеться рядом с неизвестным вам человеком и лечь на его кушетку? Вызывает ли у вас мысль о расслаблении то обстоятельство, что к вам будут прикасаться чьи-то чужие руки.
Из этого следует, что начинающим профессионалам искать клиентов удалённо – самое неэффективное занятие.
Конечно, если вы симпатичная девушка, выкладывающая фото своего тела в соцсети, мужчины выстроятся в очередь. Вопрос только в том, для каких именно услуг.
Только рекомендации довольных пациентов на волне «сарафанного радио» двигают этот бизнес вверх!
Но как приобрести этих самых, довольных, если даже забесплатно к тебе никто не спешит записываться?!
Ответ нашёлся сам собой: нужно идти туда, где этот клиент обитает. То есть, наняться на работу либо в салон, либо в клинику.
Успешная бизнес-стратегия
В салоне красоты, куда я пришёл устраиваться, посмотрели на мои документы, задали пару вопросов и одобрительно кивнули. Массажист – не та вакансия, где «двести человек на место».
Зарплатой служили ежедневные выплаты 1000 рублей в конце рабочего дня.
Посетителям салона, в основном они приходили на стрижку или маникюр, администратор предлагал бесплатный 15-ти минутный сеанс массажа. Если клиенту нравилось – он покупал следующий.
В первый же день я сделал почти десяток бесплатных процедур. В течение следующего месяца «пахал, как проклятый».
Но за то я получил бесценный практический опыт, взял несколько десятков контактов потенциальных клиентов, а также понял, что хороший массажист должен быть и хорошим продавцом.
Помимо выполнения своих прямых обязанностей, специалисту критически важно научиться продавать свои услуги: делать самопрезентации в ходе процедур, давать выгодные ответы на вопросы пациентов, совершать апселы (допродажи), уговаривать на покупку длительных курсов.
Если массажист этому не научится, то его работа будет сводиться только к поиску новых заказчиков. Ваша цель – это постоянные клиенты, приходящие к вам из года в год, приводящие своих родственников, друзей и знакомых.
Через месяц, «просветлённый», я арендовал массажный кабинет в другом салоне красоты. Да, многие салоны сдают свои кабинеты в аренду.
Стоимость аренды совершенно разная, иногда никакой логике не поддающаяся. В моём случае, аренда стоила 5 тысяч рублей в месяц.
Началась работа со списком клиентов, собранном мною в течение месяца. Работу по найму я выполнял ещё некоторое время, пока арендованное место не стало приносить деньги.
В течение следующих трёх месяцев пациенты потихонечку заполнили кабинет. Расценки мои были примерно средними по городу.
Пригодилась и переносная кушетка: многие посетители салона просили приехать на дом, что я и делал, обслуживая, помимо них самих, ещё и их родственников. За дополнительную плату, разумеется.
Вообще, устанавливая стоимость на свои услуги, начинающий массажист обычно ставит цену ниже средней. Это и понятно: чем ниже авторитет, тем ниже и ценник.
Я только лишь посоветую в своём прайсе сразу сделать пометку, что низкая цена – временное явление. Она действует, например, в течение месяца. Интересен «трюк» с зачёркнутыми цифрами, когда та цена за услугу, к которой вы стремитесь, перечёркнута в прайсе, а рядом вписана низкая, сегодняшняя стоимость.
Всё это поможет вам в будущем поднять свой доход на более высокий уровень, просто убрав из прайса меньшие цифры.
Что касается моей прибыли, то зарабатывал я, в среднем, около 60 тысяч рублей в месяц. Это примерно 2-4 пациента в день.
Сейчас я салон не арендую и активную массажную деятельность не веду. Переключился на другие интересные занятия. Однако, постоянных клиентов до сих пор принимаю. Они составляют некоторую часть моего пассивного дохода.
Выводы:
Массаж – довольно выгодный вид бизнеса, но при одном условии: если вы поймёте, что это не развлечение с полуголыми парнями и девушками, а серьёзный, подчас не очень приятный труд, связанный с помощью людям.
Прибыльный массажист – это сплав из профессиональных навыков, психологической устойчивости, умения продавать и отсутствию брезгливости к чужому телу.
Основной источник дохода – это довольные клиенты, приходящие раз за разом. Основной капитал – реальные положительные рекомендации вас, как классного специалиста.
Постоянно учитесь новому и совершенствуйтесь! Видов и подвидов массажа великое множество. Появляются и исчезают модные тренды, которые вы, если хотите повысить свой доход, должны улавливать, адаптировать под себя и продавать.
Помните, что авторитет в массажном бизнесе зарабатывается долгим упорным трудом, но зато потом этот авторитет долго и плодотворно работает на вас.
Успехов вам в этом трудном, но очень благородном бизнесе!
P.S.: Несколько моих коллег – массажистов в летний сезон уезжают на черноморское побережье. На заработки. Делают массаж отдыхающим на пляжах. В среднем, зарабатывают, по их словам, около ста тысяч рублей в месяц.
Сочетают, так сказать, приятное с полезным.
Бизнес: массажные мастерские в Москве
Как вырасти из кабинета в целую сеть
В 2015 году четверо студентов сбросились по 50 тысяч рублей и открыли массажный кабинет в Москве.
Полтора года они работали почти без выходных, но заработка хватало только на еду. Рискнув, вложили деньги в маркетинг и рекламу. Бизнес выстрелил.
Сейчас у предпринимателей сеть из 5 салонов. Бизнес приносит до 500 тысяч рублей в месяц.
«Откроем массажный салон, чтобы заработать на музыку»
Гордей, Александр, Аким и Андрей — друзья с детства. Все четверо из Москвы. После школы Гордей поступил в медицинский, Саша пошел учиться маркетингу, Аким — менеджменту, а Андрей — на дизайнера.
Еще подростками они создали рок-группу и мечтали прославиться. Увлечение не прошло и в университете. Музыка не приносила денег, а они были нужны на новые инструменты и запись альбома. Чтобы на все это заработать, весной 2015 года парни решили вместе открыть какой-нибудь бизнес.
В тот момент Гордей уже год занимался массажем: прошел курсы и подрабатывал в разных салонах города. Ему везде не нравилось: нагрузка была большая, а платили 200—600 рублей за сеанс или 2500 — за смену. Молодой человек считал, что достоин большего.
Тогда Гордей предложил друзьям открыть собственный массажный салон. Он будет принимать клиентов, а остальные — отвечать за организацию, продвижение и бухгалтерию.
Кабинет в салоне красоты
Сначала сделали группу во Вконтакте для Гордея — она должна была привлечь первых клиентов. Цену за час массажа поставили символическую — 800 рублей. В салонах такой сеанс в среднем стоил от 2500, поэтому клиенты нашлись быстро.
Гордей принимал их у себя дома. На накопленные на работе 30 тысяч он купил массажный стол, несколько полотенец, простынь и массажное масло. В месяц удавалось заработать до 20 тысяч рублей.
Друзья хотели открыть полноценный массажный салон. По их расчетам, на это нужно было до 4 миллионов рублей, но таких денег у недавних выпускников не было. Поэтому решили начать с малого и открыть всего один кабинет в каком-нибудь салоне красоты.
Требования к помещению были несложные: недорогая аренда, удобное расположение и наличие душевой кабины, в которой клиенты могли бы принять душ до или после массажа.
В конце августа 2015 года нашли 4 подходящих варианта на «Авито». Выбрали небольшой кабинет в салоне красоты в 20 минутах ходьбы от станции метро «Преображенская». Аренда 15-метровой комнаты на первом этаже стоила 15 тысяч рублей.
В кабинете оказался старый линолеум и облезлые белые стены. От салона его отделяла пластиковая перегородка: за ней работал ногтевой сервис, а рядом — солярий.
Пришлось потрудиться: друзья сами положили на пол ламинат, покрасили стены, заменили пластиковую перегородку на гипсокартонную, изменили разводку электрики под светильники и отремонтировали душ. Арендные каникулы начинающим предпринимателям не дали, так что с ремонтом торопились — закончили всё уже через две недели. По деньгам уложились в 100 тысяч рублей.
Гордей принес из дома свой массажный стол. Закупили полотенца, кремы для массажа лица, антицеллюлитные кремы и гели, полочки для масел, шкафчики для одежды, стул, часы, зеркало, колонки для музыки и мелкий декор. Из дома принесли ноутбук. Еще приобрели бактерицидную обеззараживающую лампу. На пожарную сигнализацию и кондиционер не тратились — это предоставлял арендодатель. Оформлять лицензию тоже не понадобилось — для немедицинского массажного кабинета она не нужна.
В начале сентября 2015 друзья зарегистрировали ООО и придумали название «Ляг.Спиной». За 5 тысяч рублей знакомый сделал простенький сайт.
В октябре студия открылась.
Расходы на открытие массажного кабинета в 2015 году — 205 000 Р
Первые месяцы после старта
Первыми клиентами массажного кабинета стали клиенты Гордея. Раньше он работал в районе Выхино, поэтому на другой конец города к метро «Преображенская» стали ездить не все. Первые три недели новых клиентов привлекали бесплатным первым массажем. Некоторые оставляли чаевые, кто-то приходил снова.
Пока Гордей мял спины, Саша, Аким и Андрей занимались продвижением и организационной деятельностью: раскручивали инстаграм, группу во Вконтакте, раздавали листовки у метро, записывали клиентов.
Часовой сеанс стоил 1000 рублей. Абонементы на 5 и 10 занятий — 4500 и 9000 рублей. Прибыль друзья договорились делить поровну, а зарплату массажиста Гордей оставлял себе.
выручка за первый месяц
В следующие 3—4 месяца кабинет приносил по 40—60 тысяч рублей в месяц, из которых 20—30 тысяч ушли на зарплату Гордея. Поэтому прибыль колебалась от минус двух до плюс трех тысяч рублей.
Первые 3 месяца Гордей работал без выходных. Уже через полтора месяца взяли на работу еще одного мастера, но он оказался любителем мантр и мистических учений и не доверял принципам доказательной медицины. Через 2 недели с ним расстались.
Денег на крутых мастеров не было, тогда их решили вырастить самостоятельно. Гордей стал тренировать Акима и брата его девушки, а потом они записались на массажные курсы. Несколько недель практиковались на друзьях, а через 2—3 месяца у них стало получаться достаточно хорошо, чтобы работать с клиентами.
Запуск второго кабинета
В декабре 2015 года предпринимателям предложили снять один или два кабинета на последнем этаже детского развлекательного центра возле станции метро «Парк Культуры». Аренда одного кабинета на 16 м² стоила 20 тысяч рублей. Друзья решили, что так у них будет уже сеть, и согласились.
Помещение было в хорошем состоянии — предприниматели просто покрасили стены и сделали небольшой декор. Душевой не было, но с ней решили больше не заморачиваться — за 3 месяца в первом кабинете душем не воспользовался ни один клиент. Масло все равно нормально не смыть водой — клиентам выдавали салфетки.
На ремонт в обоих кабинетах ушло 50 тысяч, на мебель, массажные столы и обустройство — 70 тысяч рублей.
потратили на ремонт и обустройство двух новых кабинетов
Перед открытием второго кабинета наняли еще 4 человек. Стоимость массажа подняли до 1200 рублей за часовой сеанс.
В декабре 2015 года начали сотрудничать с танцорами, хореографами и спортсменами. Тех, у кого было от 1000 подписчиков в Инстаграме, приглашали на бесплатный массаж в обмен на пост. Это дало хороший отклик, а танцоры и спортсмены стали постоянными клиентами.
Изначально прибыль делили поровну на четыре части. Предприниматели понимали, что это непропорционально вложенному труду. Первое время все клиенты были только на Гордее, позже часть из них забрал Аким. Друзья проводили весь день на ногах и старались выкладываться по максимуму, чтобы клиенты приходили еще. Александр и Андрей тоже вкладывали почти все свое время, но часто работали из дома — им было явно легче. Но из-за денег не ссорились.
В декабре 2015 года Андрея забрали в армию. Тогда его долю разделили между Гордеем и Акимом: теперь они забирали по 37,5%, а Александр по 25%.
Эта пропорция сохранилась и сегодня. Через год Андрей вернулся из армии. Он не захотел возвращаться в проект как учредитель, продолжил заниматься веб-дизайном и стал арт-директором и продуктологом в штате компании.
Расходы на открытие двух массажных кабинетов в 2016 году — 240 000 Р
Бизнес растет, а денег нет
В сентябре 2016 года предприниматели открыли еще одну массажную мастерскую — арендовали кабинет в танцевальной школе, вновь возле метро «Преображенская». Место посоветовали бывшие клиенты-танцоры — они говорили, что «Ляг.Спиной» им очень не хватало. Аренда 23 м² стоила 30 тысяч рублей в месяц, а ремонт обошелся в 250 тысяч рублей.
В арендованных кабинетах не всегда было удобно работать: собственного администратора нет и в детском центре постоянно шумят дети — в такой обстановке клиентам сложно расслабиться. Но арендовать отдельное помещение с собственным входом предприниматели не могли из-за нехватки денег.
В октябре 2017 года клиентка посоветовала предпринимателям связаться со знакомым — российским предпринимателем из Лондона, который искал, во что вложить деньги. Он согласился инвестировать в массажный салон 350 тысяч рублей с такими условиями: через 4 месяца наши герои либо дают ему долю в проекте, либо возвращают 400 тысяч.
инвестировал в бизнес предприниматель из Лондона
В ноябре 2017 года предприниматели дополнительно взяли потребительский кредит на миллион рублей и арендовали отдельное помещение возле станции метро «Курская». На ремонт и оборудование 3 кабинетов потратили 800 тысяч рублей. Для новой мастерской наняли еще 5 мастеров и администратора.
Гордей и Аким продолжали работать и проводили по 8 массажей в день, но уже могли позволить себе 2 выходных в неделю. Они постоянно совершенствовали технику, изучали новые методики и увеличивали знания: читали, посещали мастер-классы, советовались с известными массажистами. Александр раскручивал салоны, принимал звонки и назначал сеансы.
Весь 2017 год бизнес медленно рос, но не приносил заметных денег из-за больших расходов.
Почти всю прибыль — 100 тысяч рублей в месяц — вкладывали обратно в проект: что-то докупали в мастерские, нанимали сотрудников, оплачивали их обучение. К концу года в два салона приходило 1200—1500 человек ежемесячно, поэтому наняли еще 5 массажистов.
Предприниматели оставляли себе только зарплату — этих денег хватало только на еду. Выручало, что они продолжали жить у родителей. Большинство массажистов в «Ляг.Спиной» зарабатывали тогда больше наших героев.
Иногда бюджет не рассчитывали, и приходилось занимать у друзей или родителей. Например, на майские праздники 2017 года решили перекрасить стены в салоне на «Парке Культуры». На это ушло 150 тысяч рублей. В мае было мало клиентов, и к концу месяца предпринимателям оказалось нечем платить за аренду — пришлось занимать. Иногда денег не хватало даже на что-то недорогое. Например, стиральную машинку за 20 тысяч рублей для стирки полотенец взяли в кредит.
Как реклама и контент вывели бизнес в стабильный плюс
Первые два года предприниматели боялись вкладываться в рекламу и маркетинг. Прибыли почти не было, и они думали, что платное продвижение только увеличит минус компании. Надеялись только на сарафанное радио.
В декабре 2017 года все-таки наняли знакомого маркетолога-фрилансера за 30 тысяч рублей в месяц. На рынке его услуги стоили бы в 2—3 раза дороже, но для друзей он сделал хорошую скидку. Маркетолог настроил «Ляг.Спиной» контекстную и таргетированную рекламу.
В это же время Андрей с помощью фрилансера за 10 тысяч рублей сделал компании новый сайт. 50 тысяч рублей стоили профессиональные фотографии салонов. Для новых клиентов придумали акцию — первый массаж за 1500 рублей. Стоимость обычного часового сеанса повысили до 2100 рублей.
Предприниматели не ожидали, что все эти действия раскрутят бизнес. Но уже в первый месяц трафик на сайт увеличился в 2 раза, количество клиентов — на 70%, а прибыль — в 2 раза, до 200 тысяч рублей в месяц. Чтобы удовлетворить спрос, наняли еще 7 мастеров. В следующие месяцы бизнес пошел на взлет.
увеличилось количество клиентов после запуска сайта
С августа 2018 года плотно занялись созданием собственного контента: фото и видео в инстаграме. В основном снимают ролики о массаже, иногда о салоне или просто дурачатся. Гордей — автор большинства роликов. Для полноценных роликов нанимают фотографов и операторов. Мелкие скетчи в Инстаграме снимают сами. На световое и звуковое оборудование для записи контента потратили 100 тысяч рублей. Фотоаппараты не покупали — их арендуют или берут у друзей.
Сейчас основная реклама — в Инстаграме и Фейсбуке. На первый тратят 30 тысяч в месяц, на второй — 150 тысяч. Предприниматели хотят заходить на Ютуб, но пока не определись с тем, какой именно контент там нужен.
Новые мастерские
Весной 2018 года прибыль выросла до 150 тысяч рублей в месяц. Предприниматели вернули долг в 350 тысяч — от доплаты в 50 тысяч рублей инвестор отказался. В августе впервые смогли заплатить себе как учредители — по 20 тысяч рублей каждому. В конце года эта цифра выросла до 100 тысяч.
Гордей и Аким перестали делать массажи сами и большинство сил стали вкладывать в развитие бизнеса: поиск новых помещений для мастерских, образование сотрудников, продвижение. Раньше предприниматели думали, что для того, чтобы сеть росла, надо стремиться делать массаж лучше всех. Оказалось, этого недостаточно.
На открытие новых мастерских предприниматели потратили все деньги компании и взяли поэтапно 7 кредитов на 4 миллиона рублей. Один из них Гордею пришлось оформить на бабушку, Саше — на папу, а Акиму — на маму.
Обычно при слове «массаж» клиент представляет себе врачебный белый кабинет, спа-салон с аромамаслами и расслабляющей музыкой или что-то эротическое. Наши герои решили, что массаж может быть стильным и брутальным — таких предложений на рынке нет. Примером для вдохновения стали барбершопы — мужские парикмахерские, много внимания уделяющие интерьеру и атмосфере в заведении.
Сначала предприниматели рассчитывали, что во всех мастерских будут серые, черные и красные цвета, полумрак. Потом поняли, что интереснее оформить каждую в своем стиле.
Сотрудники и ценообразование
Гордей и Аким изучают технику массажа, обучают и принимают сотрудников, развивают и продвигают бизнес и отвечают за контент. Александр занимается операционным управлением, финансами, бухгалтерией, счетами, договорами и зарплатами.
В 5 салонах работают 60 массажистов и 8 администраторов. 70% массажистов — мужчины. Еще в команде 3 менеджера в офисе. Бухгалтера, юриста, дизайнеров, фото- и видеографов привлекают на аутсорс.
Если не предоставлять медицинский массаж, массажисту не нужна лицензия и профильное образование. Это все на его и работодателя усмотрение. Но в «Ляг.Спиной» берут на работу только мастеров с медицинским образованием или после прохождения сертифицированных курсов. Еще важно, чтобы массажист придерживался принципов доказательной медицины. Если он читает мантры, работает с внутренними энергиями, открывает чакры или обещает вылечить клиента от всех болезней разом, с ним не работают.
Предпринимателям сложно проконтролировать работу массажиста — насколько хорошо он делает массаж. Камеры в кабинеты ставить нельзя, стоять рядом и проверять работу каждого сотрудника тоже не получится. В первые несколько недель к новому массажисту инкогнито отправляют тест-группу : знакомых и постоянных клиентов. Если что-то не так, массажисту объясняют, что исправить, или увольняют.
Текучки кадров почти нет. За 3 года Гордей уволил только 10 человек, с которыми разошлись во взглядах на массаж — они не придерживались принципов доказательной медицины.
Много внимания уделяют повышению квалификации. Начинающих массажистов Гордей и Аким тренируют лично. Опытным оплачивают семинары, мастер-классы, индивидуальные тренировки мастеров.
Массажисты оставляют себе 40—50% от стоимости массажа. Их средний доход — 80—150 тысяч рублей в месяц.
Клиенты и виды массажа
Предприниматели стараются, чтобы каждый клиент был доволен массажем. Если от клиента приходит негативный отзыв, ему предлагают бесплатный массаж или скидку. Большинство плохих отзывов субъективны — мастер был болтлив или, наоборот, слишком молчалив. Таким клиентам просто меняют мастера.
Стоимость первого 60-минутного сеанса массажа — 1500 рублей. Дальше чек увеличится: 30 минут обойдутся в 1500 рублей, 60 минут — в 2300, 90 минут — в 3500. При покупке курса из 5 или 10 сеансов скидка 10% и 15% соответственно. Чтобы почувствовать пользу от массажа, совсем не обязательно проходить целый курс — эффект будет и от одного сеанса.
стоит первый часовой сеанс массажа в салоне
Клиент может опоздать бесплатно на 15 минут. Это время заложено в сеанс — на часовой сеанс массажа отведено 75 минут. Если опоздание сильнее, время вычитают из сеанса.
Есть несколько основных видов массажа. «Классика» — комплексное оздоровление и повышение работоспособности. «Спорт» — восстановление мышц после тренировок. «Антицел» — корректирующий массаж, улучшающий состояние кожи и подкожных тканей. «Релакс» — расслабляющие разминания. «4 руки» — массаж двух мастеров одновременно. Это самый дорогой массаж — 60 минут обойдутся в 5000 рублей. Массаж «Блэк-рум» («Темная комната») проводят в темной комнате без света и шума, в которой клиент надевает наушники с расслабляющей музыкой.
По утрам в будни цены ниже на 30%. Предприниматели завели канал в Телеграме, в котором выкладывают быстрые окна — сеансы, которые освободились или отменились меньше чем за два часа. Они дешевле обычных: получасовой — 845 рублей, часовой — 1365 рублей. Еще массаж можно заказать на дом: приедет мастер со своим столом, светом, музыкой, полотенцами и простыней. Это стоит от 5 тысяч рублей.
Отдельное направление — корпоративные клиенты. «Ляг.Спиной» сотрудничает с «Найком», «Пумой», спортивными клубами и банками. Компании оплачивают массаж своих сотрудников с большой скидкой, приглашают делать массаж в офис или участвовать в спортивных соревнованиях.
стоил выездной сеанс с двумя мастерами для корпоративного клиента
Корпоративные клиенты приносят 10—20% от выручки. Но у таких заказов высокая маржинальность — предпринимателям не надо тратиться на аренду. Например, 8 часов массажа с двумя мастерами для одного банка стоили 96 тысяч рублей. Мастера получили 16 тысяч рублей, газелька с грузчиками стоила 5 тысяч. Все остальное — прибыль.
Подводные камни бизнеса
Медицинская лицензия. Если в массажном салоне делают немедицинский массаж, лицензия не нужна. Проблема в том, что нигде в законодательстве не сказано, чем медицинский массаж отличается от обычного. Поэтому доказать проверяющим, что мастер делает не медицинский массаж, а физкультурно-оздоровительный, сложно. Если чиновник решит, что это лечебный массаж, доказать обратное вряд ли получится. За работу без лицензии штраф — до 800 тысяч рублей и приостановка деятельности на 90 дней.
Предприниматели понимают, что через несколько лет массажная сфера изменится — рынок вырастет, требования станут строже. Поэтому они готовятся к переменам заранее.
Чтобы обезопасить себя от штрафов и добавить в услуги медицинский массаж, предприниматели подготовили мастерские к получению лицензии. Для этого в каждом кабинете установили мойки и бактерицидную лампу.
Все массажисты должны быть с медицинским образованием или иметь сертификаты гособразца о повышении квалификации. Это уже давно выполнено.
Много сил, времени и денег ушло на подготовку всех документов: заключения надзорных органов о соответствии помещений требованиям, подтверждение медицинского образования у сотрудников и справки об отсутствии задолженностей в налоговой. На подготовку одной мастерской к получению лицензии вместе с ремонтом ушло 400—500 тысяч рублей.
Лицензия бессрочная и оформляется один раз, ее выдает местное отделение Роспотребнадзора. Госпошлина стоит 7500 рублей за одно помещение, стоимость лицензии — 25 тысяч. После получения лицензии предприниматели собираются открыть в мастерских терапевтический и неврологический кабинеты.
Несерьезное отношение к массажу. Клиенты и даже некоторые врачи воспринимают массаж как какое-то несерьезное занятие, на котором человека просто гладят и позволяют расслабиться. Между тем профессиональный массажист может унять боль, помочь справиться с болезнью и даже самостоятельно поставить диагноз. Это сложная работа, требующая высокой квалификации и многолетней практики.
Предпринимателям приходится бороться с легкомысленным отношением к массажу: рассказывать в соцсетях о его важности и сложности, объяснять это на сеансе.
Массаж путают с эротическими услугами. Большинство клиентов — адекватные люди. Но некоторые явно путают «Ляг.Спиной» с чем-то другим. Иногда клиенты пробуют пригласить мастеров на свидание или заигрывают с ними. Это актуально и для мастеров-девушек и для мастеров-мужчин. Если клиент пытался флиртовать с девушкой, в базе делают пометку. В следующий раз сеанс массажа ему назначают только с мастером-мужчиной.
стоит литр хорошего масла для массажа
Масло пачкает все: одежду массажистов, полотенца, простыни, мебель и стены. В первых трех мастерских предприниматели красили стены обычной недорогой краской — через несколько месяцев они становились маслянистыми и грязными. Отмыть водой это нельзя, и их приходилось перекрашивать. В небольших кабинетах это было не так страшно, но в мастерской на «Белорусской» предприниматели заплатили за перекрашивание 200 тысяч рублей и не заработали около 100 тысяч из-за недельного простоя.
После этого стены начали натирать специальным воском для штукатурки — так стены стало можно мыть. В последних двух салонах предприниматели стали использовать глянцевую краску, уже содержащую воск. Она стоит 5600 рублей за 9 литров — это обходится дороже, чем покрывать стены воском, но гораздо быстрее.
По закону белье обязательно стирать в прачечной. Первые несколько месяцев после открытия, чтобы сэкономить, предприниматели стирали все дома, но потом домашних стиралок стало не хватать. Сейчас все стирают в прачечных. 1 кг белья — 2 полотенца — стоит 50 рублей. В месяц на стирку во всех салонах уходит 100 тысяч рублей.
в месяц стоит стирка полотенец
Результаты и планы
Бизнес вышел в стабильный плюс только через полтора года работы. Сейчас месячный оборот в 5 салонах — 5 млн рублей. Общая прибыль — 400—600 тысяч рублей на троих, сюда же входит зарплата.
В марте 2019 года предприниматели поняли, что теперь у них настоящая сеть массажных мастерских с десятками сотрудников, и сняли офис за 80 тысяч рублей в месяц.
Средняя ежемесячная прибыль — 400 000—600 000 Р в месяц
Операционные расходы в сентябре 2019 года — 5 591 000 Р
Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.
Чит код: мама Акима. 😉
Прикольно! Надо сходить к ним как-нибудь!
Интересно было прочитать историю создания любимого салона, только они и спасают спортсменов 🙂
блек-рум это гениальная идея. Ушла гуглить салон
Вобщем, если здесь, в блоге, все статьи такого уровня как эта, то лучше их вообще не читать.