что нужно делать если телефон не включается и не заряжается
Телефон не включается: что делать?
Мужчина со смартфоном: pixabay.com
Без смартфона невозможно представить жизнь современных жителей планеты. Практически каждый человек с телефоном не расстается. К сожалению, техника часто выходит из строя. Столкнулись с ситуацией, когда телефон не включается, однако не можете прямо сейчас отнести гаджет в руки мастеров? Подскажем, как поступить.
Телефон не включается: причины
Итак, вы неожиданно обнаружили, что телефон выключился и не включается. Почему? Попробуем рассмотреть наиболее часто встречающиеся причины:
Что делать, если не включается телефон: nur.kz
Возможно, гаджет показывает только заставку, вибрирует при черном экране или же на нем завис знак «яблока»/Андроида. Причины для этого самые разнообразные. Скорее всего, дело в «глюках» системы, падении. Иногда телефон зависает сам по себе, однако после перезагрузки все возвращается на свои места.
Бывает и так, что телефон не заряжается и не включается. Здесь причина может быть в повреждении или загрязнении входа для зарядного устройства. Попробуйте почистить его зубной щеткой, протереть.
По моему опыту, ситуацию — выключился телефон и не включается —провоцирует предостаточно причин. Однако я уверен, что вы найдете, почему телефон не включается.
Телефон не включается: что делать
Конечно же, никому не хочется расставаться с полюбившимся гаджетом. Даже если планировали приобрести новый телефон, в старом наверняка остались памятные фотографии и контакты. Кстати, рекомендую всегда хранить всю информацию на облачных сервисах, чтобы потом не расстраиваться.
Однако сейчас нужно решить важный вопрос: что делать, если не включается телефон:
Я постарался максимально помочь вам справиться с проблемой. Для многих лишение телефона — это настоящая трагедия. Однако теперь вы подкованы и знаете, что делать, если телефон не включается.
Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора
Что делать, если смартфон не включается
Содержание
Содержание
Если смартфон никак не реагирует на нажатие кнопки включения и попытки его подзарядить, не спешите сдавать его в ремонт. Есть шанс быстро оживить гаджет одним из нехитрых способов, приведенных в этой статье.
Просушить, отогреть или остудить
Смартфон может временно перестать функционировать из-за неблагоприятного воздействия внешней среды. Например, влага, — попали под дождь или вспотели на тренировке, а устройство было во внутреннем кармане. Если девайс не водонепроницаемый и сильно промок, нужно снять заднюю крышку, вынуть батарею, сим-карту и карту памяти, все протереть салфеткой и оставить просыхать на несколько часов просто на воздухе, без батарей, фенов и прочих приспособлений.
К отключению также может привести также перегрев или переохлаждение смартфона. В этом случае нужно дать ему отлежаться пару часов в тепле или тени. Вероятно, после этого потребуется подзарядить аппарат, так как на холоде и жаре аккумулятор разряжается быстрее.
Поставить на зарядку
Если смартфон долго находился на морозе или сильном солнцепеке, нужно сначала дать ему «прийти в себя» в нормальных условиях хотя бы полчаса, а потом уже ставить на зарядку. Возможно, подзарядка и не потребуется: после того как аккумулятор вернется в норму, заряд может частично восстановиться.
Зарядка перегретого или переохлажденного аккумулятора иногда занимает более длительное время, чем обычно.
Выполнить принудительную перезагрузку
Если перед отключением смартфон начал сильно тормозить или глючить, вскорее всего он просто намертво завис и экран отключился. Попытайтесь принудительно его перезагрузить.
Как перезагрузить iPhone
Для принудительного перезапуска iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (1 поколения) и более ранних моделей нужно одновременно нажать и удерживать кнопку «Домой» и боковую (верхнюю) кнопку «Сон/Пробуждение», пока на экране не появится логотип Apple.
Перезагрузка iPhone 7 и iPhone 7 Plus выполняется путем одновременного нажатия и удерживания боковой кнопки «Сон/Пробуждение» и кнопки уменьшения громкости до появления на экране логотипа Apple.
Чтобы перезагрузить iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone SE (2 поколения) следует нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости, после нажать и удерживать боковую кнопку до появления на дисплее логотипа Apple.
Как перезагрузить смартфон на Android
В смартфонах с OC Android принудительная перезагрузка осуществляется в зависимости от модели путем нажатия и удерживания на протяжении нескольких секунд кнопки питания, одновременно кнопки питания и кнопки уменьшения громкости, либо кнопки питания и кнопки увеличения громкости — пока устройство не подаст признаки жизни. В некоторых моделях смартфонов сочетание кнопок может быть другим (рекомендуется поискать инструкцию в интернете).
Некоторые старые модели смартфонов и планшетов имеют кнопку перезагрузки в виде небольшого отверстия с нижней стороны или задней стороны аппарата. Не стоит путать ее с отверстиями динамика или микрофона. Рядом отверстием может иметься надпись «Reset» или «Power OFF». Данная кнопка с соответствующей надписью может также располагаться под крышкой. Для перезагрузки устройства нужно просунуть в отверстие скрепку или булавку и надавить.
Еще один способ перезагрузки смартфона — это снять аккумулятор и вновь установить его на место, если это возможно
Сделать сброс до заводских настроек
Если после нескольких попыток включения экран загорается, но смартфон категорически отказывается загружаться, имеет смысл выполнить сброс настроек до заводских посредством аппаратных кнопок. Стоит учесть, что в результате этой операции вы рискуете потерять личные данные, если система не была синхронизирована.
Сброс настроек на iPhone
Для сброса настроек в айфоне нужно подключить его к компьютеру с помощью кабеля и запустить на iTunes. После этого необходимо выполнить принудительную перезагрузку смартфона (см. выше). На компьютере откроется соответствующее окно, предлагающее восстановить или обновить систему. Сначала можно попробовать обновить. Если ничего не получится, перезагружаем устройство вновь, жмем «Восстановить» и следуем инструкциям на экране для возврата к заводским настройкам. Если процедура продлится больше пятнадцати минут, смартфон может выйти из текущего режима восстановления. В этом случае зажимаем кнопки принудительной перезагрузки, в результате чего устройство вернется в режим восстановления.
Сброс настроек на Android-смартфоне
Для осуществления процедуры сброса настроек в Android необходимо включить режим восстановления (Recovery Mode). У различных моделей смартфонов для этого используются разные сочетания кнопок, которые нужно одновременно нажать и удерживать (смартфон должен быть выключен):
В открывшемся меню нужно выбрать пункт «Recovery». На некоторых моделях этот раздел может открыться сразу. Перемещение по меню здесь осуществляется кнопками громкости, выбор — кнопкой питания. На новых моделях управление может быть сенсорным. В разделе «Recovery» выбираем «wipe data/factory reset», далее «Yes», «delete all user data» и «reboot system now».
Что еще можно сделать
В некоторых случаях привести смартфон в чувства помогает извлечение карты памяти или сим-карты, подключение к компьютеру через USB-кабель, более длительное, чем обычно, удерживание кнопки питания при включении.
Почему телефон не включается и что с этим делать: 6 советов
Разбираемся, что делать, если телефон не включается, и выясняем самые частые причины проблемы.
Порой со смартфонами случаются неприятности. Например, если телефон упал и не включается — что делать в таком случае? Еще хуже, если гаджет не падал и вообще нормально работал, а теперь заряжается, но не включается. К счастью, многие неполадки можно устранить своими руками, используя сброс смартфона до заводских настроек или обновив зарядное устройство. Расскажем подробнее о том, какие действия необходимо предпринять, если устройство не реагирует на нажатие кнопки включения.
1. Высушить устройство
Если смартфон перестал работать после того, как вы уронили его в воду или попали под дождь, скорее всего, все дело в попавшей внутрь корпуса влаге. Тем более, если гаджет не обладает водозащитой, которая помогла бы ему пережить купание.
В этом случае необходимо открыть крышку устройства, вынуть симку и карту памяти, протереть все детали сухой тканью и оставить сохнуть в разобранном виде. Сушить аппарат феном или прятать в рис мы не советуем.
Подробнее о том, что делать, если уронил смартфон в воду, мы рассказывали в отдельной статье. Также бывает, что «тонут» даже устройства, сертифицированные по IP68. Мы разобрались, можно ли починить их по гарантии:
2. Согреть или остудить смартфон
Иногда телефон не включается и не заряжается из-за воздействия неблагоприятных температур: например, если вы долго были на морозе или оставили устройство под солнцем в жаркий день. В первом случае он мог вырубиться из-за холода — некоторые телефоны все еще плохо переносят низкие температуры, особенно айфоны. Во втором сценарии аккумулятор не будет заряжаться, пока не остынет — это необходимо для защиты устройства от перегрева.
Попробуйте согреть или, наоборот, остудить телефон до комнатной температуры. Для этого не надо использовать холодильник или класть его на батарею — просто оставьте гаджет в помещении с постоянным климатом и немного подождите. Если сбой был связан с температурным режимом, то смартфон должен быстро прийти в себя и начать заряжаться. Обычно для этого требуется не более получаса. Если он все также не включается — попробуйте другие методы из нашего материала.
3. Подзарядить смартфон
Самая частая причина, по которой телефон выключился и не включается — это банальный разряд батареи. Если смартфон не падал в воду и не подвергался воздействию слишком низких или высоких температур, его можно сразу подключить к зарядному устройству. На всякий случай проверьте разные розетки и зарядки — возможно, из строя вышел адаптер или кабель, который вы используете со своим смартфоном.
4. Проверить аккумулятор
Как включить телефон, если он не включается и не заряжается ни с одним ЗУ? В этом случае стоит проверить, правильно ли подключен аккумулятор. Вспомните — роняли ли вы свое устройство в последнее время? При падении могла повредиться крышка, которая прижимает батарею к контактам. Это особенно актуально для старых моделей со съемными аккумуляторами, которые закреплены в корпусе не особо надежно.
Если телефон не падал, а батарея не имеет никаких признаков повреждения, попробуйте перезагрузить или сбросить гаджет до заводских настроек.
5. Перезагрузите смартфон
Что делать, если не включается телефон на Андроид или айфон? Если вы перепробовали все способы, можно обратиться к еще одному — принудительной перезагрузке. Возможно, гаджет выключился и не хочет работать из-за последнего установленного приложения или обновления прошивки, которое привело к сбою в системе. Смартфон мог просто зависнуть и перестать реагировать на нажатия кнопок — из-за чего пользователю будет казаться, что он не включается.
Чтобы перезагрузить старый iPhone (до шестой линейки), надо одновременно нажать и удерживать клавиши «Сон/Пробуждение» и «Домой», пока на дисплее не появится логотип Apple. На айфонах седьмой серии стоит использовать другое сочетание: боковую кнопку включения и уменьшения громкости. Модели iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE, а также все новые устройства без кнопки «Домой» перегружаются с помощью следующей комбинации:
Почему не включается телефон и как заставить его работать
Утро начинается не с кофе. И даже не с кнопки будильника. Оно начинается с любимого смартфона. И вряд ли это утро покажется добрым, если вместо сообщений от друзей и новостей в социальных сетях телефон «поприветствует» вас чернотой экрана.
Итак, смартфон отключился и больше не запускается. Разберемся, почему это могло произойти и что делать, чтобы он заработал.
Почему телефон не хочет включаться
Для простоты понимания разделим все возможные причины на три группы:
Первая группа причин самая распространенная. К ним относятся:
Ко второй группе причин, по которым не включается телефон, отнесем все виды неисправностей его аппаратной начинки: от отлома USB-гнезда и кнопки включения до выхода из строя элементов платы.
Сюда же отнесем неполадки подключаемых устройств – SIM-карт, microSD и остального, что может быть подсоединено к аппарату извне.
Третья группа причин – в лучшем случае сбой, а в худшем – необратимое повреждение операционной системы (прошивки). К последнему часто приводят «хакерские» действия пользователя, например, попытка разблокировать телефон от региональных ограничений или привязки к оператору по инструкциям из Интернета.
Причинами слёта прошивки также бывает некорректная установка обновлений, работа приложений на устройствах с root и вредоносное ПО.
Проблемы, связанные с питанием
Не включайте! Опасно!
Поиски источника неполадки следует начинать с припоминания предшествующих событий. Если смартфон перестал включаться после того как побывал в воде или упал с большой высоты, самое правильное – не пытаться его включать, а тем более подсоединять к источнику питания.
Вода, электричество и электронное устройство плохо уживаются вместе, и попытки их «подружить» оборачиваются дружбой первого и второго против третьего. Единственное, что следует сделать в такой ситуации, – по возможности извлечь из аппарата батарею и отнести его в сервис.
Если телефон перестал включаться после падения, удара или раздавливания (например, на него кто-то сел), то прежде чем нажимать на кнопки и пытаться его зарядить, важно удостовериться в целостности АКБ. Использование, а особенно подключение к источнику питания смартфона с поврежденным аккумулятором может стать причиной его возгорания.
Батарея разрядилась
Смартфоны и простые мобильники, в отличие от ноутбуков, питаются только от батареи. Использовать энергию зарядного устройства напрямую они не могут. Поэтому если телефон сел до нуля, включить его сразу после подсоединения к розетке не получится – сначала нужно дать ему немного зарядиться.
На то, что отключенный аппарат заряжается и через некоторое время будет готов запуститься, указывает заставка с изображением батареи, которая появляется на экране после нажатия кнопки питания:
Отсутствие подобной заставки говорит о том, что телефон, скорее всего, не заряжается.
Что предпринять в такой ситуации:
5 V, а совместимость зарядника и гаджета определяется конфигурацией разъемов. Однако смартфоны с аккумулятором повышенной емкости плохо совмещаются с маломощными дешевыми ЗУ. Заряд от них идет настолько медленно, что может показаться, будто его нет.
Батарея переразрядилась
Аккумуляторы телефонов, которые долго хранились разраженными до значений, близких к нулю, могут уходить в состояние глубокого переразряда, когда зарядить их обычным способом невозможно или крайне затруднительно. Причины и механизм этого процесса описаны в статье о том, что делать, если не заряжается планшет. В планшетах, как и в смартфонах, чаще всего стоят литий-ионные и литий-полимерные АКБ, поэтому описанные способы восстановления применимы и к телефонам.
Для зарядки телефонов со съемными батареями, таких, как Самсунг Галакси A2, Нокиа 2.2, Алкатель 1, BQ 5530L, Асус, в частности, ASUS ZenFone, и других, можно использовать универсальное устройство «лягушка» (charger frog).
С нижней стороны «лягушка» имеет вилку для подключения к розетке, с верхней – зажим для аккумулятора, подвижные контакты для подсоединения к его клеммам и светодиодные индикаторы (опционально). Извлеченную из телефона батарею закрепляют в зажиме так, чтобы ее плюсовой контакт соединялся с плюсовым контактом «лягушки», а минусовой – с минусовым. Затем «лягушку» подключают к электросети.
Световые индикаторы показывают правильность подключения батареи к устройству, а также информируют о ходе и окончании процесса зарядки. Режим зарядки определяет контроллер «лягушки».
Батарея вышла из строя
Нередко телефоны перестают включаться оттого, что их элемент питания потерял способность накапливать энергию, достаточную для запуска. Чаще всего это результат естественного старения АКБ, которое наступает после 500-800 циклов заряда-разряда (примерно через 3 года использования). Отработавшая свой ресурс батарея иногда даже вздувается и деформирует корпус гаджета.
Пытаться заряжать или включать телефон с вздувшимся аккумулятором так же опасно, как и с поврежденным. Единственное, что можно сделать в такой ситуации, – это заменить неисправный элемент питания новым.
Другие причины порчи батареи, которые приводят к невключению телефона:
Батарея не подключена
Определить отсутствие в телефоне съемного аккумулятора обычно труда не составляет: достаточно взвесить аппарат на ладони (без батареи он ощутимо легче, чем с ней) или снять крышку.
Несъемная АКБ, припаянная к контактам или подсоединенная к внутреннему разъему на плате, тоже может оказаться отключенной, например, после разборки или механического воздействия на аппарат.
Телефон с отключенной батареей не будет ни включаться, ни заряжаться. Подтвердить или опровергнуть эту версию поможет только разборка.
Батарея не подходит телефону
Аккумулятор, купленный на замену заводскому, может не подходить телефону по размеру, расположению контактов или мощности. Причем такое бывает даже с АКБ, предназначенными именно для той модели аппарата, в который установлены.
Если новая батарея всего на полмиллиметра короче «родной», она может не доставать до контактов телефона, что не всегда заметно на глаз.
Кроме того, телефонный аккумулятор, купленный на известных китайских маркетплейсах, может оказаться перемаркированным, то есть предназначаться для другой модели гаджета или номинально иметь более высокие характеристики, чем есть на самом деле.
Обойтись без замены неподходящего аккумулятора возможно только в случае, если единственное несоответствие – размер новой батареи, который отличается от должного в меньшую сторону. Достаточно зафиксировать АКБ в нужном положении с помощью двустороннего скотча – и телефон заработает.
Неполадки подключаемых устройств
Причиной невозможности включить смартфон может быть и любое неисправное оборудование, подсоединенное к его внешним контактам: SIM-карта, карта памяти, флешка и прочее. Для проверки этой версии достаточно отключить и извлечь из аппарата все сторонние устройства.
После этого осмотрите отсоединенные девайсы и контакты их гнезд на наличие пятен, потемнений, размытия надписей и других артефактов: виновником выхода их из строя (а вместе с ними и телефона) может быть вода.
Аппаратные неисправности телефона
Видов неисправностей аппаратной начинки, которые приводят к невключению смартфонов, немало. Основная масса поломок приходится на третий и более поздние годы использования гаджетов как следствие естественного износа и не слишком аккуратного обращения.
От частых интенсивных нажатий из строя выходят кнопки включения/выключения.
От применения силы при подсоединении кабеля может сломаться USB-гнездо.
Трещины корпуса приводят к попаданию в аппарат воды, например, если телефон лежал в кармане вместе с мокрыми перчатками.
Во внезапном отказе без явных причин в течение первого года после покупки иногда виновен заводской брак.
Может ли телефон не включиться, если он перегрелся? Это зависит от причины перегрева. Разовый перегрев из-за интенсивной нагрузки, например, во время игры, скорее всего, не скажется на дальнейшей работе телефона, достаточно дать ему остыть. А регулярный из-за неправильного хранения, к примеру, возле отопительных приборов или эксплуатации при сильной жаре – очень даже скажется, особенно на аккумуляторе.
Смартфон может перегреваться из-за нагрузки, на которую не рассчитан, из-за особенностей конструкции и недостаточного теплоотвода. Некоторые аппараты перегреваются и какое-то время после этого не включаются даже из-за плотного чехла. Задняя металлическая крышка служит им радиатором процессора, а чехол препятствует ее охлаждению.
Перегрев также может быть не причиной, а одним из проявлений неисправности устройства. Его последствия зависят от того, что именно выходит из строя.
Какие признаки указывают на аппаратную неисправность телефона
Если до того, как телефон перестал включаться, имело место что-то из перечисленного ниже, то, вероятнее всего, проблема связана с неполадками железа:
Иногда владельцы смартфонов принимают за невключение телефона неисправность дисплея. Отличить одно от другого можно по следующим признакам:
Девайс, который не включается:
Смартфон с нерабочим экраном:
Неполадки программного характера (Android)
Сбои программного обеспечения, приводящие к невозможности включить телефон, редко возникают спонтанно. Обычно их происхождение рукотворно, и пользователь знает, какие именно действия привели к неполадке.
Повреждение загрузчика и других компонентов прошивки проявляется в разных формах:
Универсальных способов вернуть девайс в рабочее состояние, увы, не существует. Каждая ситуация решается по-своему, если вообще решается, а методы восстановления зависят от разновидности сбоя и модели аппарата.
В наиболее простых случаях, когда телефон не превратился в полный «кирпич», восстановить нормальный запуск удается откатом к резервной копии, аппаратным сбросом (hard reset) или перепрошивкой через режим Recovery.
Если сбой произошел после неудачного обновления, и вы предварительно создали бэкап системы, сделайте следующее:
Если нет бэкапа, можно использовать файл прошивки.
Чтобы сделать аппаратный сброс, выберите в меню восстановления пункт «Wipe data / Factory reset». В случае успеха телефон вернется к состоянию как после покупки. Однако если экран не включается, выполить откат и hard reset не получится.
«Полукирпич» после неудачной прошивки часто удается вернуть к жизни восстановлением слетевшего предзагрузчика (preloader), что несложно сделать в домашних условиях при помощи компьютера и сервисного софта. Инструкцию, программы и сам preloader для вашего устройства можно найти в сети.
Наиболее тяжелые случаи, когда телефон не только не подает признаков работоспособности, но и не определяется программами на ПК, решают в сервисных центрах. После экспериментов с неподдерживаемыми прошивками это может сильно ударить по карману.