что нужно чтобы отдать ребенка в частный детский сад
СОВЕТЫ РОДИТЕЛЯМ: НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА С ЧАСТНЫМ ДЕТСКИМ САДОМ
Родители, которые в качестве дошкольного образовательного учреждения выбирают частный детский сад, хотят быть уверенными в том, что платят не только за образование, но и за собственное спокойствие и детский комфорт. Однако, и здесь вас может ждать разочарование. Чтобы обезопасить себя и своего ребенка от неприятных сюрпризов, обратите внимание на юридические тонкости в оформлении отношений с детским садом.
Договор между родителями и детским садом, это обычный договор на возмездное оказание услуг, с которым взрослые люди сталкиваются в своей жизни довольно часто. Он заключается в соответствии с основными принципами законодательства Российской Федерации, но дополнительно входит в зону действия положений закона «О защите прав потребителей» и специально утвержденных Правительством РФ Правил оказания платных образовательных услуг.
ТЩАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ДОГОВОР! ПОДПИСАВ ЕГО, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СО ВСЕМИ УКАЗАННЫМИ В ДОКУМЕНТЕ УСЛОВИЯМИ.
БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ
Два самых важных для родителей пункта — это безопасность и здоровье их ребенка. Именно они и должны быть отражены в первых же строчках договора как позиции, которые организация обязана обеспечить своему воспитаннику. На время пребывания в детском садике учреждение, также, берет на себя ответственность за укрепление психологического и физического состояния воспитанника, его личностный рост, интеллектуальное и физическое развитие. Проследите, чтобы в этом пункте договора не забыли упомянуть об эмоциональном состоянии и, по возможности, индивидуальном подходе к ребенку. Не лишним будет отыскать в документе пункт об обеспечении сохранности имущества ребенка. Если такового не существует, смело требуйте включить его в соответствии с положениями письма Минобразования РФ № 212/19-12.
Уточните порядок оказания медицинского обслуживания воспитанникам. Если в штате у организации есть свой врач/медсестра или в наличии договор с клиникой на врачебное сопровождение, то это существенно облегчит вам жизнь: специалист, находящийся на территории детского сада, оперативно отреагирует на любую экстренную ситуацию, диспансеризацию и все необходимые вакцинации и ревакцинации ребенок пройдет здесь же. Если такая возможность отсутствует, проследите, чтобы в документе вас об этом проинформировали. Вполне вероятно, что в течение года ситуация изменится и вам предложат заключить дополнительное соглашение на медицинское обслуживание.
ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ ПОСМОТРЕТЬ:
ПРИСМОТР, УХОД И ОБРАЗОВАНИЕ
Пребывание ребенка в дошкольном образовательном учреждении состоит из двух частей: присмотр, уход и, собственно, сам образовательный процесс. Самый главный документ, которым должен обладать детский сад, и с которым он ознакомит родителей — это лицензия на образовательную деятельность. Она должна быть оформлена как приложение к договору, если же нет, внимательно просмотрите текст: сведения о лицензии, ее номер и дата выдачи обязательно должны быть указаны в документе. При отсутствии такой бумаги в детском саду, согласно федеральному закону «Об образовании в Российской Федерации», осуществляется некий комплекс мер по организации питания и бытового обслуживания, а это совсем не образовательные услуги. Вместе с лицензией вам предложат просмотреть и Устав учреждения. Читайте документ внимательно, там может быть много интересной информации. Например, об утреннем медицинском осмотре и о причинах, по которым медработник может отказать в приеме ребенка в группу.
К важным документам относится, также, учебный план, по которому воспитанники будут заниматься в течение года. Внимательно ознакомьтесь с программой и сроками ее выполнения, при необходимости попросите перечень дополнительных занятий, причем, желательно, сразу с расписанием и ценами.
Наличие большого количества факультативных занятий, кружков и секций — совсем не плохой критерий оценки качества образования в частном детском саду, все это, безусловно, полезно и интересно детям. Однако не стоит забывать, что лучшее — враг хорошего. Здесь можно заметить сразу две проблемы: во-первых, ориентация на дополнительные дисциплины не должна снижать качества преподавания основных предметов.
Во-вторых, важно, чтобы детей не перегружали. К сожалению, часто программа обучения в ЧДС не соотносится с нормами возрастного развития: детей подчас заставляют слишком много работать — это вредно. Несмотря на постоянную смену видов деятельности, ребенок все равно постоянно вовлечен в процесс обучения, находится под контролем взрослых, а ему нужно отдыхать и оставаться время от времени наедине с собой и сверстниками. Обратите внимание на расписание занятий и сравните их с возрастными нормами развития — ознакомиться с ними можно в специализированной литературе для родителей и в интернете.
Нельзя подвергать детей чрезмерным нагрузкам: это плохо отражается как на мотивации к обучению, так и на здоровье.
Если же лицензирование садик не прошел, это означает, что обеспечить своему воспитаннику он может и должен только базовую услугу — дневной уход.
По закону, при отсутствии лицензии у организации, в штате не имеет права находиться ни один специалист с должностью педагога, вести занятия могут лишь лица, зарегистрированные как индивидуальные предприниматели по договору подряда. С юридической точки зрения такое положение не противоречит закону, но ставит под сомнение качество полученного образования. В этом случае, в договоре или уставе организации обязательно найдите перечень услуг, которые входят в понятие «присмотр и уход» (например, кормление, организация прогулок и сна, досуг) и «образовательные услуги» (например, занятия музыкой, рисованием, танцами, футболом, иностранными языками).
Родителям стоит проверять состав воспитателей и уровень их подготовки. Контролируйте и уровень развития ваших детей: даже в интернете можно найти массу простых тестов, красочных и интересных, которые составлены профессионально и помогают родителям выявлять действительный уровень развития детей. Если он месяцами остается в “одной точке” — ищите другое заведение».
СРЕДИ МНОЖЕСТВА ЧАСТНЫХ ДЕТСКИХ САДОВ СУЩЕСТВУЮТ ОРГАНИЗАЦИИ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАЮТ СРЕДСТВА ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА С ТАКИМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ОСОБЕННО ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЬТЕ, ЗА ЧТО ИМЕННО С ВАС БЕРУТ ДЕНЬГИ. ЕСЛИ ИСПОЛНИТЕЛЬ ПОЛУЧАЕТ ГОСУДАРСТВЕННУЮ СУБСИДИЮ ПРИ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ, ТО ОН ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ СРЕДСТВА ЗАКАЗЧИКАМ, ТО ЕСТЬ ЛИЦАМ, ОПЛАТИВШИМ ЭТИ УСЛУГИ.
Важная для родителей информация — распорядок дня, программа обучения, возможности дополнительного образования, меню и так далее содержится во внутреннем уставе дошкольного образовательного учреждения и локальных нормативных актах. Устав и иная документация, содержащая нормы, регулирующие образовательные отношения дошкольной образовательной организации, должны быть в обязательном порядке предоставлены родителям для ознакомления, так как в случае возникновения между сторонами спорной ситуации информация о том, что необходимые документы не были предоставлены заказчику, то есть родителю, может послужить поводом к административной ответственности учреждения за нарушение, в том числе, Закона РФ «О защите прав потребителя».
ПИТАНИЕ
Несмотря на то, что меню детского сада не является обязательным приложением к договору, документ должен содержать информацию о том, какие приемы пищи и в какое время осуществляются в рамках пребывания ребенка в образовательном учреждении. Обычно питание в детских садах организуется в 6-ти разовом графике, включающем в себя завтрак, второй завтрак, обед, полдник, ужин и второй ужин. Посмотреть, что конкретно дают малышам, мамы и папы имеют право в любой момент — типовое меню, утвержденное организацией, как правило, находится в свободном доступе для родителей или же выдается по первому запросу. Если в садике нет своей кухни, обязательно поинтересуйтесь откуда детям привозят еду и проследите, чтобы информация об этом была отражена в документе.
Для тех, чьи дети страдают пищевыми аллергиями, еще одним обязательным пунктом в договоре станет список продуктов, которые могут вызвать приступ аллергии.
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, ВСТУПИТЕЛЬНЫЙ ВЗНОС И ПРОПУСКИ ПО БОЛЕЗНИ
В договоре обязательно должна быть указана полная стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты, а также регламентирован алгоритм действий сторон в спорных случаях, например, при задержке платежа или пропуске занятий. Последнее, на данный момент, является одним из самых неоднозначных моментов в законе об образовании, так как к обстоятельствам непреодолимой силы, то есть форс-мажорам, относятся только объективные происшествия, нормы же классифицируют болезнь как событие субъективное, поэтому в большинстве дошкольных образовательных учреждений справка от врача не является основанием для полного возврата средств за период болезни. Некоторые учреждения идут навстречу родителям и прописывают в договоре возможность осуществления перерасчета оплаты за питание на время болезни ребенка, однако размер этой компенсации организация определяет самостоятельно. Во избежание разочарования уточните этот момент заранее.
Изучите абзац, посвященный уплате вступительного взноса. По условиям договора этот платеж, скорее всего будет единоразовым и не возвратным, получить назад сумму будет не так просто. Если же в тексте есть хоть малейшая зацепка, стоит ее запомнить. Те, кто рассматривает коммерческое образовательное учреждение не как временную, а как постоянную меру, должны знать, что есть и такие частные детские сады, где вступительный взнос собирается ежегодно. Организации объясняют это необходимостью регулярных закупок канцелярских товаров, новых предметов мебели, а также использованием полученных средств на ремонт и модернизацию помещений. Информация о том, что платеж должен осуществляться каждый год, обязательно должна содержаться в договоре.
Режим работы и оплаты садика в летние месяцы.
Если вы вместе с ребенком планируете провести июнь, июль и август у бабушки в деревне, а учреждение, в свою очередь, на каникулы уходить не собирается, то в качестве гарантии сохранности места в детском саду с вас могут потребовать оплату за эти месяцы. То же самое касается периода отпусков у родителей, незапланированных каникул и других «не уважительных» причин пропуска занятий. Данная сумма устанавливается организацией самостоятельно и не регулируется законодательством Российской Федерации, ее размер ищите в договоре. Не поленитесь уточнить расплывчатые формулировки и непонятные вам пункты, это пригодится в спорных ситуациях.
«При выборе садика, не поленитесь найти в интернете его официальный сайт. Большинство родителей даже не в курсе, что там в обязательном порядке должна размещаться вся информация об организации и документация, регламентирующая образовательный процесс».
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФОТОГРАФИЙ ВОСПИТАННИКОВ НА ВЕБ-САЙТЕ ИЛИ В АККАУНТАХ ДЕТСКОГО САДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. ЕСЛИ ВЫ ПРОТИВ — ПОДПИШИТЕ ЗАПРЕТ НА ПУБЛИКАЦИЮ И РЕГУЛЯРНО ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ. КСТАТИ, ОТСУТСТВИЕ ВАШЕГО ВЫРАЖЕННОГО СОГЛАСИЯ НА ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ ТАКЖЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАПРЕТОМ.
ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
Если инициатором расторжения договора являетесь вы сами, то с юридической точки зрения вам даже не нужны для этого никакие основания. Единственное, что понадобится — письменное уведомление о желании расторгнуть договор в сроки, оговоренные в этом самом пункте. Детский сад может взыскать с вас компенсацию только фактически понесенных расходов на момент отказа от договора. Если же вы в полном объеме оплатили полученные образовательные услуги и уведомили о своем уходе заранее, то никаких дополнительных платежей, неустоек и пенни вам начислить просто не имеют права. Вы же, в свою очередь, можете рассчитывать на выплату остатка средств, которые уже были внесены на счет организации, но фактически не использовались.
В случае, когда инициирует досрочное расторжение договора сам детский сад, ему потребуется не только уведомление, но и основание, по которому учреждение отказывает вашему ребенку в дальнейшем обучении. Эти основания, кстати, чаще всего, тоже можно найти в уставе. Один из самых распространенных вариантов, это когда воспитанник «своим действием или бездействием нарушает права других воспитанников», то есть мешает проведению занятий и другим, предусмотренным распорядком дня, делам. Однако, чтобы отчислить ученика «по статье» педагогам понадобится не только честное слово, но и зафиксированный на фото или видео факт нарушения, а также четко регламентированная информация о виде и количестве подобных действий, способных послужить поводом к отчислению, прописанная в договоре.
«В договоре должно быть указано не только то, какие именно действия могут повлечь за собой его расторжение, но и их количество. Если нарушение можно совершить лишь однократно, то тут все понятно. Если же указан термин «неоднократные нарушения» — требуйте разъяснения, сколько конкретно это раз — два и более, три и более и так далее».
КОНТАКТНЫЙ ЛИСТ — ВАЖНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ДОГОВОРА. В НЕМ ДОЛЖНЫ БЫТЬ УКАЗАНЫ АКТУАЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ О СРЕДСТВАХ СВЯЗИ С ВАМИ ИЛИ ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ, КОТОРЫМ ВЫ ДОВЕРЯЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАБРАТЬ РЕБЕНКА ИЗ ДЕТСКОГО САДА.
В случае отсутствия в договоре информации, которая вас интересует, вы в праве потребовать предоставить ее для ознакомления, если же момент настолько принципиальный, что вы настаиваете на включении в документ дополнительного пункта, то и это можно сделать по согласию сторон. Частные образовательные учреждения охотно идут на уступки родителям, ведь здесь, в отличии от государственных садов, мамы и папы являются клиентами, а в формуле успешного бизнеса клиент, как известно, всегда прав.
«В урегулировании спорных вопросов между родителями и дошкольным образовательным учреждением, старайтесь не доводить дело до суда, используйте для примирения все возможные способы».
Информация подготовлена специалистами
Центра информирования и консультирования граждан
с использованием материалов СПС «Консультант Плюс»
Как открыть семейный детский сад
1. Что такое семейный детский сад?
Семейный детский сад в Москве — это одна из форм дошкольного образования для детей из многодетных семей, зарегистрированных по месту жительства в столице. Родители открывают семейный детский сад у себя дома и обеспечивают воспитание, обучение, присмотр, уход, оздоровление и питание детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет.
Устроен семейный детский сад следующим образом:
2. Кто может открыть семейный детский сад?
Семейный детский сад может открыть любая зарегистрированная по месту жительства в Москве многодетная семья, в которой есть трое и более детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет. Если в семье только один или двое детей дошкольного возраста, семейный детский сад также может быть организован, но при условии, что его будут посещать и дети из других семей жителей Москвы.
3. Как открыть семейный детский сад?
Открыть семейный детский сад может один из родителей многодетной семьи, обратившись к руководителю близлежащей образовательной организации, в состав которой входят дошкольные группы.
Ему понадобятся следующие документы:
Дополнительную информацию вы можете получить, обратившись в выбранную вами образовательную организацию.
4. Какое образование должен иметь воспитатель семейного детского сада?
На должность воспитателя семейного детского сада принимается один из родителей многодетной семьи. Он должен иметь высшее или среднее профессиональное педагогическое образование.
При отсутствии педагогического образования родитель может быть принят на должность помощника воспитателя и осуществлять присмотр и уход за детьми.
Частный детский сад: с чего начать бизнес
Основатель федеральных сетей частных детских садов Bambini-Club и Binny Native Place
Вокруг рынка частного дошкольного образования существует множество мифов: одни считают, что там много денег, другие — что ловить особо нечего. Как все устроено на самом деле, рассказал Иван Мальцев, основатель Bambini-Club и Binny Native Place.
Шесть лет назад, в 2015 году, когда мы только запускали свой первый частный детский сад в Новосибирске. Эта ниша была совершенно пустой, и, естественно, клиенты восприняли его появление на ура. Можно было относительно безболезненно расти и расширяться до франшизы под единым брендом. Однако вскоре после этого начался бум, и новые частные садики стали открываться один за другим.
На конец 2019 года в России было уже 12 тыс. частных детских садов (на 46 тыс. бюджетных). Особенно активно их количество росло в крупных городах с высокими показателями доходов граждан. Возможно, в относительных цифрах это не так много, но вместе с тем это означает уже совсем другой уровень конкуренции и организации бизнеса.
Чтобы привлечь клиентов в свой садик, уже недостаточно просто стартового капитала, красивой вывески на входе и пары объявлений на «Авито». Так, как все могло бы сработать в 2015 году, это не сработает сегодня.
С чего начинать
Конечно, с рекламы. И тут загвоздка. Несмотря на то, что у предпринимателей сегодня огромный выбор площадок, где можно искать свою аудиторию, по факту все сводится к десятку основных платформ. И если пять-шесть лет назад продвигаться в том же Instagram можно было за копейки, сегодня это потребует куда более серьезных вложений.
Выбор места для будущего садика — от его расположения, доступности и проходимости на 50% будет зависеть наполняемость групп. Если выбрать неудачный адрес, можно просто поставить крест на дальнейшем развитии. Не менее существенный вопрос — стоимость аренды, которая не должна быть выше, чем ожидаемая прибыль. Еще одна частая проблема — профессиональные кадры. Не так просто найти педагогов, которые бы не только владели методикой, но и вкладывали бы в свое дело всю душу и любовь к детям.
Предположим, вы решили все эти задачи: выбрали место, набрали персонал, запустили качественную рекламу, и к вам потянулись потенциальные клиенты. На этом все? Имея за плечами опыт запуска 117 частных детских садов за шесть лет работы, могу уверенно заявить: здесь все только начинается! Потому что мало привлечь родителей — не менее важно убедить их, что именно в вашем детском садике ребенку будет лучше всего.
Возможность выбирать между несколькими частными садиками делает пап и мам на редкость разборчивыми. Как и чем кормят детей, какие у них игрушки, в каких условиях они спят, из какого материала сделана мебель, по каким программам работают педагоги — мелочей здесь нет, и любое сомнение толкуется в пользу того, чтобы развернуться и уйти в другой частный детсад — благо возможности позволяют.
Как привлечь клиентов
Как же сделать, чтобы они не разворачивались и не уходили? Можно, конечно, привлекать клиентов более низкой ценой. Но лично я считаю, что это путь в никуда, потому что с подобным демпингом невозможно держать высокую планку качества и при этом сохранить коллектив: рано или поздно все начнет рушиться.
Более продуктивен другой путь, когда садик выделяется среди конкурентов за счет уникальных преимуществ. Например, никого сегодня не удивить наличием языковых курсов или танцев. Гораздо интереснее, если в дошкольном учреждении выстроена система экологичного воспитания и оздоровления детей, основанная на последних научных достижениях.
Так, например, в сети Binny Native Place мы воплощаем концепцию экологического детского сада на всех уровнях, начиная от образовательных программ, питания, физической активности и заканчивая сеансами галотерапии в соляной пещере.
Уникальные фишки и качество во всем — от технического оснащения до работы с персоналом — это обязательное условие, если вы хотите преуспеть с частным детским садом. Если вы над этим задумались, то, уверен, стремитесь быть лучшими.
Я очень рекомендую проработать каждую деталь: выбрать хорошее место, рассчитать рекламную кампанию, определить свои уникальные преимущества, выбрать цветовые решения для дизайна, прописать внутренние регламенты для персонала, разработать адекватную ценовую политику и так далее.
Сколько нужно денег, чтобы открыть частный детский сад
Могу рассказать о наших цифрах. Чтобы запустить один полностью оборудованный садик сети Binny Native Place, понадобилось 3,6 млн рублей. Сюда входят: ремонт, мебель, игрушки, соляная пещера, пожарная сигнализация, камеры видеонаблюдения и т.п. Кроме того, порядка 1,5 млн рублей понадобятся на рекламу, аренду и зарплаты персоналу. 5,1 млн рублей — это минимальная сумма, которая позволит уже в течение первого квартала выйти на окупаемость с полностью заполненными группами.
Чуть подробнее об окупаемости. Возьмем детский сад площадью 250 кв. м, расположенный в Москве. Согласно санитарным нормам и нашей практике зонирования, он рассчитан примерно на 45 детей. При условии 100% заполняемости мы получаем 45 договоров стоимостью в 50 тыс. рублей каждый, итого 2,25 млн рублей.
Расходную часть составляют: 400 тыс. рублей — аренда, 500 тыс. рублей — фонд оплаты труда, 300 тыс. рублей — реклама, бухгалтерские расходы, налоги и прочее. Всего — 1,2 млн рублей. Таким образом, чистая прибыль при 100% заполняемости составит более 1 млн рублей, а, чтобы просто выйти на самоокупаемость, будет достаточно всего 24 договоров по 50 тыс. рублей.
Итак, если резюмировать все, сказанное выше, имеет ли смысл открывать свой детский сад?
Да, если вы готовы подойти к делу по-настоящему серьезно и с душой. Да, если вы запускаетесь в правильном месте, с хорошей рекламой и концепцией. Да, если вы знаете, что нужно вашим потенциальным клиентам и готовы дать им это: удобное место, полностью оборудованные залы, хорошее, полезное питание, заботливый персонал, современные программы развития. Если это все про вас — у вас есть все возможности, чтобы начать и преуспеть.
Как зарегистрировать частный детский сад
Недостаток мест в государственных детсадах приводит к тому, что родители все чаще отдают детей в частные. Спрос рождает предложение, поэтому многие предприниматели открывают такой бизнес, как частный детский сад. При этом, собственное дело нужно открывать, соблюдая все законы. О том, как это сделать правильно, я расскажу в следующем материале.
Этапы регистрации
Начните запуск проекта с регистрации ИП или юрлица в органе государственной регистрации и с открытия расчетного счета учреждения в банке.
Перед тем, как приступить к регистрации вашего детского сада, определите для себя, какой вид деятельности он будет осуществлять.
В случае, если кроме ухода и присмотра вы планируете давать детям образование, то вам нужна образовательная лицензия. Чтобы ее получить:
Документы для получения образовательной лицензии
Я подготовила для вас примерный перечень документов, необходимых для получения такой лицензии. В зависимости от региона и требований Роспотребнадзора он может немного отличаться:
Когда пул документов и предоставленные сведения будут зарегистрированы, вам потребуется пройти документальную и выездную проверки Роспотребнадзора. По их итогам составляется акт. И после вы получите образовательную лицензию.
Этот документ — подтверждение того, что ваш садик подходит для работы по образовательной программе. В лицензии для частных садиков будет указан такой вид образования, как дошкольное.
Таким образом, вам останется лишь найти воспитанников для садика и запустить проект.
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Как открыть частный детский сад и выделиться среди конкурентов
Предприимчивые мамы Татьяна Амарян и Виктория Боева в 2012 году открыли частный детский сад Discovery, работающий по американской программе. За пять лет работы им удалось построить сеть из пяти филиалов, три из которых открыты по франшизе.
О бюрократических препонах, трех китах каждого детского сада и эмоциональном выгорании Татьяна и Виктория рассказывают в интервью Контур.Журналу.
— Рынок услуг дошкольного образования в Москве кажется перенасыщенным: тут и всевозможные клубы, и государственные и частные центры. Почему было принято решение выйти на этот конкурентный рынок?
Татьяна Амарян (Т.А.): На самом деле собственный детский садик — это голубая мечта каждой молодой мамы. Очереди в муниципальные сады большие, а если говорить конкретно о Москве — здесь вообще невозможно получить место без московской прописки. Учитывая количество приезжих, места в нише пока хватает.
Виктория Боева (В.Б.): На нашем рынке есть довольно серьезные искусственные ограничения: не у всех желающих хватает сил, терпения и возможностей открыть учебное учреждение для дошкольников, ведь нужно пройти массу проверок и получить лицензию. И вообще, быть морально готовым к общению со всевозможными инстанциями, родителями ваших будущих воспитанников и, конечно, с главными клиентами — детьми.
— Расскажите подробнее о требованиях к ДОУ. Что нужно учесть начинающему предпринимателю до запуска частного сада?
Т.А.: Первым препятствием на пути к мечте может стать регистрация юридического лица. Согласно действующему законодательству реализовывать образовательную деятельность в нашей стране могут только юрлица или физлица, зарегистрированные в качестве ИП. Как только вы получили соответствующий статус, необходимо подумать о трех китах, на которых твердо стоит детский сад: помещение, преподаватели и поставщики. От этого зависит, будет ли комфортно детям, насколько качественные образовательные услуги вы предоставите, выдаст ли вам Рособрнадзор соответствующую лицензию. Для ее получения потребуются: устав организации, документ, подтверждающий постановку на учет в налоговых органах, договор на аренду помещения, заключения СЭС и пожарных, образовательная программа, документ, подтверждающий наличие материально-технической базы и учебно-методической литературы, сведения о составе педагогического коллектива, количестве мест для детей.
— Как выбрать помещение для садика? Какие нюансы следует учесть?
В.Б.: Поиск помещения для детского сада — это отдельная история для любого предпринимателя. Государство предъявляет очень высокие требования к помещениям, где будут находиться дети. Их полный перечень — от описания дверных проемов до техники обустройства туалетов — можно найти в правилах пожарной безопасности и СанПинах.
Оснащение каждой комнаты и ее размеры тоже учитываются, поэтому следует продумать заранее, на какое количество детей будет рассчитан детский сад. Обратите внимание, что требования для объектов жилого и нежилого фонда различны. Так что выбор есть, нужно только заведомо продумать концепцию и «размах» будущего бизнеса. В целом в столице достаточно предложений по аренд недвижимости, думаю, проблем с выбором подходящей площадки не возникнет.
— Люди — главная проблема любого бизнеса. Как собрать команду?
Т.А.: Во-первых, нужно решить, сколько человек потребуется. Например, в нашем садике максимальное количество детей в группе — 15, и на них приходится четверо взрослых. Как правило, в ДОУ работают еще и приходящие педагоги: логопед, учитель музыки.
При поиске персонала придется учитывать и формальные моменты: люди, работающие с детьми, должны иметь медицинские книжки и справки о состоянии психического здоровья. Воспитатели обязаны получить педагогическое образование. При подаче документов для оформления лицензии на образовательную деятельность можно подробно ознакомиться со всеми официальными требованиями к персоналу дошкольного учреждения.
В.Б.: Персонал — это лицо вашего бизнеса. Сотрудники будут общаться с клиентами и отвечать перед ними за предоставленные услуги. Они должны уметь коммуницировать с разными людьми, быть ответственными и квалифицированными, чтобы вам не пришлось краснеть за них перед клиентами. Желательно регулярно проводить обучение и повышать квалификации. Это могут быть лекции и мастер-классы с приглашенными специалистами, дистанционная образовательная программа — в век технологий вариантов много.
— Что все-таки самое сложное на старте?
Т.А.: Думаю, самое тяжелое — не спасовать. Открытие садика — очень трудоемкий процесс, и не исключено, что в какой-то момент захочется просто все бросить и забыть как страшный сон эти проверки, ремонты, закупки… Но преодоление этих трудностей стоит потраченных усилий. На выходе получается не просто хороший, прибыльный бизнес. Работа с детьми — это удовольствие, осознание, что ты делаешь что-то настоящее и полезное.
В.Б.: Если все эти этапы кажутся слишком сложными, но желание начать свой бизнес именно в области дошкольного образования не пропало, есть альтернативное решение. Можно открыть детский сад по франшизе. Так в свое время сделали мы, однако быстро поняли, что хотим все-таки попробовать стартовать с собственной программой.
— В чем вы нашли собственное конкурентное преимущество?
Т.А.: Мы решили открыть английский детский сад с уникальной программой обучения, привезенной из США. К тому же мы сами были молодыми мамами, поэтому еще строже, чем государство, отнеслись к запуску сада. На данный момент в Москве работают пять детских садов Discovery, три из них — по франшизе.
В.Б.: По нашему опыту, франшиза окупается значительно быстрее, чем бизнес, построенный с нуля. При этом на запуск сада требуется всего три-четыре месяца и от трех до пяти миллионов рублей стартовых инвестиций. Сумма зависит от выбранного формата (одна группа английского в уже существующем саду или полноценный детский сад). Окупаются эти затраты в течение двух-трех лет.
— На рынке сейчас довольно много предложений, как новичку выбрать? Как не попасть в руки недобросовестного франчайзера?
Т.А.: Во-первых, надо смотреть на документы. «Стартовый пакет», с которого предприниматель начинает свой бизнес по франшизе, — это франчайзинговый договор, пособие по франчайзингу и финансовая модель. Эти документы франчайзер передает своему франчайзи. В идеале предоставляют еще и куратора, который оказывает поддержку на всех этапах становления бизнеса. Отсутствие франчайзингового пакета должно настораживать — это говорит о том, что у владельца нет проработанной системы.
В.Б.: Во-вторых, франчайзер должен не просто дать возможность открыть точки под своим именем, но и поделится собственным практическим опытом, проверенной бизнес-моделью, методами ведения дел и ноу-хау. В свою очередь франчайзи работает под брендом франчайзера, руководит точкой, но должен принять предложенную ему бизнес-модель.
— Какие условия работы у франшизы Discovery?
В.Б.: Мы предлагаем полный пакет документов и услуг: сопровождение на всех этапах открытия детского сада, помощь в подборе персонала, готовую программу обучения на три года, финансовый план и другие необходимые документы.
— В чем основные преимущества и сложности работы по франшизе?
Т.А.: Франчайзинг — идеальное решение для тех, кто делает первые шаги в бизнесе. Строить свое дело с нуля сложно, долго и рискованно. Выбирая франчайзинг, человек получает не только готовую бизнес-модель, но также имя и репутацию бренда. Это упрощает развитие бизнеса и процесс привлечения клиентов, поскольку компания уже существует какое-то время на рынке, она известна.
В.Б.: Одна из главных ошибок франчайзи — это попытка переделать бизнес под себя. Одно дело — организовывать самостоятельно рабочий процесс, это логично, другое — пытаться, например, изменить что-то в концепции франшизы. Любые изменения такого рода отражаются на всей сети. Клиентам может не понравиться видение конкретного франчайзи, и это коснется репутации каждой точки. Совет всем предпринимателям — не бояться предлагать новые идеи, но прежде обговаривать их с франчайзером, чтобы избежать провала, который отразится на всех участниках бизнеса.
— По вашему опыту, каковы главные сложности образовательного бизнеса для детей?
Т.А.: В управлении частным детским садом, как и в любой другой работе, есть свои подводные камни. К некоторым ситуациям просто невозможно подготовиться, даже если изучил вопрос от и до. Например, эмоциональная нагрузка. Если ты принимаешь непосредственное участие в работе своего детского сада, то невольно привязываешься к детям. И радуешься, и переживаешь за всех, как за своих. Тут нужно учиться самоконтролю, чтобы не оказаться в ситуации эмоционального выгорания.
В.Б.: Вместе с тем все сложности, которые могут возникнуть в работе, пожалуй, с лихвой окупаются значимостью проекта, его социальным потенциалом и пониманием, что такой бизнес способен принести реальную пользу и повлиять на будущее поколение.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.